质量知识竞赛试题及答案

质量知识对抗赛复习题库

一、选择题

1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。

A.服务

B.计算机程序

C.质量

D.安全

2、对质量体系的承诺是（）管理职责。

A.管理者代表

B.最高管理者

C.全员

3、顾客的需求和期望包括（）。

A.明示的

B.隐含的

C.以上皆有

4、规定组织质量管理体系的文件是（）。

A.质量手册

B.安全手册

C.以上皆是

5、记录的作用是提供（）。

A.证据

B.反馈

C.以上皆有

6、管理者代表应对（）负责。

A.全员

B.最高管理者

C.供方

7、顾客对公司的审核是（）方审核。

A.第一

B.第二

C.第三

8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。

A.第一

B.第二

C.第三

9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。

A.逐渐下降

B.保持不变

C.先降低后提高

D.迅速下降

10、质量概念最初仅用于（）。

A.服务

B.产品

C.过程

D.组织

11、按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）。

Ａ.资源管理Ｂ.管理职责Ｃ.测量、分析和进Ｄ.产品的实现

12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。

A.系统性

B.逻辑性

C.创造性

D.启发性

13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。

A.认识事物

B.资料收集

C.统一思想

D.确定课题

14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

A.1985年9月6日

B.1986年9月6日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日

15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。

A.预防

B.监督

C.鉴别

D.报告

17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。

A.协商选择法

B.直观判断法

C.层次分析法

D.招标法

18、顾客不包括（）。

A.委托人

B.相关方

C.零售商

D.消费者

19、不属于硬件质量特性的是（）。

A.内在特性

B.经济特性

C.可移植特性

D.商业特性

20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。

A.一、二、三、四

B.甲、乙、丙、丁

C.A、B、C、D

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

21、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。

A.加强对供应商的质量控制

B.加强对供应商的选择

C.加强企业的服务

D.加强对企业的管理

22、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。

A.订货满足率

B.供货及时率

C.供应商的产品及服务

D.供应商的顾客反馈

23、供应商审核一般分为产品审核、（）和质量管理体系审核三类。

A.技术审核

B.功能审核

C.外观审核

D.过程审核

24、产品可靠性与（）无关。

A.规定时间

B.规定条件

C.规定功能

D.规定维修

25、（）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。

A.使用可用性

B.固有可用性

C.基本可靠性

D.任务可靠性

26、休哈特控制图的实质是（）。

A.区分必然因素与正常因素

B.区分偶然因素与异常因素

C.区分必然因素与异常因素

D.区分正常因素与异常因素

27、（）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.树图

28、在抽样检验中，不合格是指（）。

A.指有一个或一个以上不合格的单位产品

B.指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求

C.指单位产品的某一质量特性不满足规范要求

D.指所有不合格的产品

29、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（）为宜。

A.一个月左右

B.两个月左右

C.三个月左右

D.四个月左右

30、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。

A.类别

B.级别

C.等级

D.档次

31、质量改进三部曲是质量专家（）提出的。

A.费根堡姆

B.朱兰

C.戴明

D.石川馨

32、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于：

A.一个强调持续改进，一个没有强调

B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量

C.一个是全员参与，一个是部分人参与

D.一个要用控制图，一个不需要

33、抽样检验的对象是（）。

A.部分产品

B.单位产品

C.一批产品

D.样本

34、（）是上层管理者最基本的参与方式。

A.参与质量改进团

B.参与质量委员会的工作

C.参与下级或基层员工的各种活动

D.参与质量监督小组

35、其他预防费用不包括（）。

A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用

B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差

C.零缺陷计划预防性措施费用

D.厂房设备维护等预防性措施费用

36、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（）。

A.产品审核

B.特殊情况下审核

C.例行审核

D.过程审核

37、（）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。

A.例行审核

B.产品审核

C.过程审核

D.质量管理体系审核

38、顾客的满意水平是（）。

A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B.产品的质量和可感知效果之间的差异函数

C.可感知效果和期望值间的差异函数

D.产品的质量和期望值间的差异函数

39、以下的分类中，哪一项属于符合性成本（）。