3 办公室日常工作管理 PPT课件

合集下载

办公室日常事务工作课程介绍 PPT课件( 62页)

办公室日常事务工作课程介绍 PPT课件( 62页)

有时需要运用电话直接口授某些文件或运 用电话设施进行文件传真传递。口授电话稿和 传真文件是发出的文件定稿,应在传输前履行 审批签发手续,传递后应按办毕 文书处置。
(七)电话记录的处理
通话后应及时整理记录内容(包括录音电话 记录),并根据涉及的内容和缓急程度,送有关 领导阅读。领导批示和答复后,秘书人员应立即 告知有关部门或人员办理。对于一般的例行事 务,秘书人员可直接答复或办理。
2 及时为来客斟水,水杯用前一定要当着客人的面 烫净,最好用一次性纸杯。可以询问客人习惯饮何种 饮品。
3 对等待其他人会见的来客,秘书不一定陪聊,可 以送上报纸、杂志等。
4 接谈来客前应准备好笔和记录纸或登记册,耐心 倾听、仔细询问。对能答复、能办妥的事,要尽量答 复、办妥;不能答复的,要做周到的解释,不能办妥 的,要约定下次协商的时间或办妥时限。
对接待中涉及的问题,秘书 不擅自做主,明确表示要汇 报给领导才能决定
来客是下级单位的,秘书应做好以下四点
一般情况应主要由秘书接 待、接谈
工作属其他职能部门的做 好介绍转办工作
接待下级单位 应注意的事项
属于自己职权范围能回答 的,要尽量解决。难以解 决的问题,要请示给领导
对不清楚的问题不擅自做答
来宾是新闻媒体的,秘书应做好以下四点
客,要本着热情为
人的态度。咨询性
的、不必花费太多
时间的事,尽量办 理好并告之电话约 定;一时办不完, 要按程序登记
秘书在接待中要有 意识地示意对方, 来访面谈要事先有 约
可以约见秘书, 也可能约见领导、 或其他什么有关 部门
(二)秘书必须坚持“一视同仁” 的原则
秘书对每一位来访者,必须坚持一视同仁
细心地 记住别 人介绍 给你的 每一位

办公室文员要求和日常工作培训ppt课件

办公室文员要求和日常工作培训ppt课件
很难想象,一个连自己都不会收拾的,不干净的人,在工作中会井井有条 ,忙而不乱。因此,文员的形象好坏十分重要。以下从几方面来对文员作形 象上的要求:
1)服饰 服饰是指人的衣服和装饰。一个人如何着装,反映着他(她)
的精神面貌、文化素质和审美水平,是懂不懂礼节的一个重要体现, 穿着不当往往会降低一个人的身份,很难使周围的人对他(她)有 一个良好的第一印象。文员在正式的场合与其他人员穿着,在基本
承上: ◆第十四章 公关与协调基本能力培训 ◆第十五章 如何与领导相处 ◆第十六章 如何与同事相处 ◆第十七章 如何与客户相处
培训目的:
通过此次培训,要求办公室文员注重形象修养,培 养高尚的职业道德,熟悉掌握接待服务及接听电话的 技巧,提高会议组织能力,提高公关协调及与领导、 同事、客户交往沟通能力,熟练掌握文书的书写技能, 真正成为一个具备良好形象、熟悉自身业务、拥有各 种技能,真正做到为企业周到服务的好员工。
好。当表示真诚和热情时,可以长时间握手,并上下摇摆几下。 握手时,不要抽烟、吃东西,也不得旁视左右。 为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应首先想一想自己是否受对方欢
迎;如果已察觉对方无握手之意,那么最好向他点头示意,或微笑鞠躬,也是很礼貌 的。
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
二、办公室文员分类
主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员 行政文员主要负责办公室日常事务。(通常指办事员) 人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。 文案文员主要负现起草文件合同等文件.
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

办公室管理案例PPT课件

办公室管理案例PPT课件
办公室管理案例ppt课件
• 办公室管理概述 • 办公室管理案例分析 • 办公室管理技巧与策略 • 未来办公室管理趋势 • 结论与建议
01
办公室管理概述
办公室管理的定义与特点
定义
办公室管理是指对办公室内各项 工作进行计划、组织、领导、协 调和控制的过程,以确保办公室 的高效运作。
特点
办公室管理具有综合性、系统性 、动态性和目标性等特点,需要 综合考虑各种因素,协调各部门 之间的关系,以实现组织目标。
加强数字化和智能化建设,利 用现代技术提高管理效率。
关注员工福利,建立健全的员 工关怀体系。
THANKS
感谢观看
05
结论与建议
对当前办公室管理的反思与总结
当前办公室管理存在 的问题
缺乏有效的沟通机制, 导致信息传递不畅。
空间布局不合理,影 响工作效率。
对当前办公室管理的反思与总结
员工工作负荷不均,存在资源浪费现象。 改进措施的反思
优化办公空间布局,提高工作效率。
对当前办公室管理的反思与总结
01
建立有效的沟通机制,确保信息 传递的准确性和及时性。
办公室管理的重要性
01
02
03
提高工作效率
有效的办公室管理能够优 化工作流程,减少浪费, 提高工作效率。
增强组织竞争力
良好的办公室管理有助于 提升组织形象,增强组织 竞争力。
保障信息安全
通过规范管理,可以确保 组织内部信息的保密性、 完整性和可用性。
办公室管理的历史与发展
早期办公室管理
起源于工业革命时期,主 要关注文件处理和通信。
中期办公室管理
随着科技的发展,办公室 管理逐渐涉及数据处理和 自动化。

办公室管理制度培训ppt课件

办公室管理制度培训ppt课件

行政人事部发放相应岗位的工服。(具体参照附表5.1内容)
1.4、工服领取使用后均不予退回,除保安队、环境组、电工组人员需退回作试
用期之用及公司批准的特殊情况外。
2、费用标准:
2.1、各岗位工服单件(套)价格、发放标准、领取标准参照附表5.1执行。
2.2、员工连续工作满一个工龄年,其此工龄年内按标准领取的工服均不收取任
10
宿舍收费办法 1、本公司宿舍是公司提供给员工的福利,故不收取住宿费用只收取水电 费用(水电费计费按居住地区标准进行计算)。 2、水电费由管理员每月25日抄表公布,并按实际人数分摊至个人,从每 月工资中扣除。 3、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责,空调等重大设施的损坏维 修如因人为原因造成的,由该宿舍人员承担相应费用,如为自然损坏, 则由公司进行维修。
欢迎参加 办公室制度培训
1
办公秩序 1、仪表:职员的着装要求:按公司工作服标准要求穿着。 2、礼仪:每天早上互打招呼“早晨”。每逢节日放假前一天,同事之间应 预祝对方节日快乐等祝福语句(如祝中秋节快乐等)。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,不得大声喧哗、打闹, 不得利用计算机、MP3等高声播放音乐或歌曲、视频等影响他人工作,不许 在上班时间谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间 接的评论 4、雨具统一摆放在电梯旁或空中花园进户门旁的雨伞架上,不得带进办公 区内。 5、个人通讯方式(手机电话、家庭电话、家庭联系人电话)要留存公司, 如有变动当事人应及时通知行政人事部进行更新,便于发生任何异常,及时 联系。 6、不得在工作时间进行网上聊天、玩游戏或浏览、下载与工作无关的内容。 7、未经许可,不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件;废弃的文件应及 时销毁,重要传真内容不得随便传阅泄密。

办公室日常工作培训课件

办公室日常工作培训课件

与同事的关系处理
合作与竞争
在工作中与同事保持良好合作关系,同时也要有竞争意识,争取 更好的业绩。
分享与学习
与同事分享经验和知识,互相学习,共同进步。
维护团队和谐
避免产生矛盾和冲突,积极化解分歧,保持团队和谐氛围。
与下属的关系处理
指导与支持
为下属提供清晰的指导和支持,帮助下属顺利完成工作任务。
激励与评价

地震安全
掌握地震的基本知识和应对方法 ,如地震发生时的正确躲避姿势 、紧急逃生路线和自救互救技巧
等。Βιβλιοθήκη 办公设备安全正确使用办公设备,如电脑、打 印机、复印机等,避免因操作不
当造成意外伤害。
预防职业病
颈椎病
保持正确的坐姿,适当进行颈部 活动,避免长时间低头工作。
腰椎病
选用符合人体工程学的办公椅和床 垫,加强腰部锻炼,减轻腰椎负担 。
3
工作效率提升
采用时间管理技巧,如番茄工作法等,提高工作 效率。
05
办公室人际关系处理
与上级的关系处理
尊重与沟通
01
保持对上级的尊重,及时沟通工作进展和困难,寻求指导和支
持。
准确执行任务
02
按照上级的指示和要求,准确、高效地完成工作任务。
主动承担责任
03
在工作中出现错误或问题时,应主动承担责任,不推诿扯皮。
眼睛疲劳
合理安排工作时间,定期让眼睛休 息,如闭眼、远眺等,同时保持适 宜的屏幕距离和亮度。
保持身心健康的方法
合理饮食
保持营养均衡,多摄入蔬菜水 果,减少油腻和高热量食物的
摄入。
适量运动
利用午休或下班时间进行适量 的运动,如散步、慢跑、瑜伽 等,有助于缓解工作压力和促 进身体健康。

《办公室实务管理》课件

《办公室实务管理》课件
《办公室实务管理》PPT 课件
简介:《办公室实务管理》PPT课件介绍现代办公管理的基本原则、管理手段、 常用工具和应用技巧,以及对企业和职场人士的意义和启示。
一、背景介绍
定义
办公室实务管理是指有效组织和管理办公室工作的一系列行为和措施。
作用
办公室实务管理可以提高办公效率、保障工作安全、节省时间和资源,促进协作和沟通。
办公用品
如笔、纸、文件夹等,提供日常办公所需的各 种用品。
通讯设备
如电话、传真机、复印机等,促进内外部沟通 和协作。
会议设备
如投影仪、音响设备、白板等,支持有效的会 议和演示。
四、办公室实务管理的重要管理手段
文件管理
建立科学的文件管 理制度,确保文件 的安全、完整和易 于查找。
信息管理
有效组织和处理各 种信息,保护信息 安全和隐私。
二、办公室实务管理的基本原则
1 效率原则
2 安全原则
通过合理规划、组织和控制,提高工作效 率和质量。
确保办公环境安全,预防事故和意外发生。
3 简洁原则
4 灵活原则
简化工作程序,减少冗余和不必要的环节。
根据实际情况灵活调整管理方法和流程, 适应变化的需求。
三、办公室实务管理的常用工具
电子设备
如电脑、打印机、扫描仪等,提高办公效率和 信息处理能力。
时间管理技巧
4
如制定优先级、避免拖延和合理规划 工作时间。
六、结语
办公室实务管理对现代企业的意义
提升组织效果和工作效率,促进创新和协作。
对职场人士的启示
重视综合素质和专业技能培养,不断学习和适应变化。
时间管理
合理安排和利用时 间,提高工作效率 和个人效能。

秘书实务第三章 PPT课件

秘书实务第三章 PPT课件
8
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理 一、办公室环境的构成
3、开放式与封闭式办公室的优缺点比较 (2)开放式缺点 ❖缺少单独办公的机会 ❖难于集中工作的注意力 ❖办公区域噪音太大 ❖难于保密
9
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理 一、办公室环境的构成
3、开放式与封闭式办公室的优缺点比较 (3)封闭式优点 ❖可满足单独办公和无噪音办公环境的理想办公要求 ❖易于集中注意力 ❖保密性强
5)文件架书籍分门别类摆放,桌子上凌乱不代表你
有较高的工作效率。
14
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理 二、秘书对办公责任区的管理
主动清洁、整理本人参与的公用区域 1)经常清理、整理参与使用的复印机、打印机等设备 2)烟灰缸、一次性水杯及时清理,保证第二批客人到 访时,无废弃物,水渍,茶具清洁 3)经常清理参与使用的文件柜、书架、物品柜等家具 4)保证安全通道畅通无阻
10
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理 一、办公室环境的构成
3、开放式与封闭式办公室的优缺点比较 (4)封闭式缺点 建筑成本和能源成本高,费用大 办公空间的浪费较大 不易于管理层监督和指导下属 影响了员工之间的交流,使其缺乏了解
11
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理 一、办公室环境的构成
15
第三章 办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理 二、秘书对办公责任区的管理
自觉整理上司的办公区域
1)经常清洁、整理上司的办公桌,把文件放整齐,文 件柜、书架、百宝阁和各种陈设要经常清洁,地面和字 纸篓要经常打扫和清倒

办公室管理ppt课件

办公室管理ppt课件
• 二、定容:用什么容器、颜色(可以是不同意义 上的容器、器皿的物件。如筐、桶、箱娄等,也 可以是车或特殊存放平台,甚至是一个固定的存 放空间)
• 三、定量:规定合适数量(规定上下限,或直接 定量,方便将其推广为容器类的看板使用,一举 两得)
2019
-
13
5S整理整顿步骤
• 整顿的三要素: • 一、放置场所: • 1、放置场所原则上100%设定。 • 2、物品保管:定点、定容、定置。 • 3、办公场所附近只放真正需要的物品。 • 二、放置方法: • 1、易取。 • 2、不超出所规定范围。 • 3、再放置方法上下功夫。 • 三、标示方法: • 1、放置场所与物品原则上一对一表示。 • 2、现场标示与放置标示一致。 • 3、某些标示方法必须全公司统一。 • 4、在标示方法上下功夫。
• 清洁的目的:认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果, 使其保持最佳状态。
• 清洁的意义:通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入, 从工能愉快地工作。
• 清洁的要点: • ① 办公环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证员
工身体健康,提高员工劳动热情; • ② 保障物品清洁同时,员工本身也要做到清洁,如工作
2019
-
14
5S应经历的三个阶段
形式化→行事化→习惯化
2019
-
15
做“三现”主义的实践者
• 到现场中去,找现实存在事物的问题 • 用现实可操作的对策指导我们的工作
现场、现物、现实
• 现场管理没有理论大师,只有现场实干者
• 坐在办公室里品质、效率永远不会提高(官 僚)
2019
-
16
如何提高员工的自主性?
物处理流程” 不要物放置区指定(公司)

办公室日常工作培训ppt课件

办公室日常工作培训ppt课件

紧急不重要
可以委托他人处理或暂 时搁置,如非必要的邮 件回复、一些可替代性
任务等。
不重要不紧急
尽量避免花费过多时间 ,如闲聊、无意义的网
络冲浪等。
工作计划制定和执行方法分享
01
02
03
04
明确目标
设定清晰、可衡量的工作计划 目标,确保工作方向正确。
制定计划
根据目标制定详细的工作计划 ,包括时间表、任务清单、优
记录参加会议的人员名单,包括姓名、职务等信 息,以便后续跟进和联系。
会议照片或视频
如有条件,可以拍摄会议照片或视频,作为会议 记录的补充。
会后跟进:会议纪要整理与发布
会议纪要整理
01
在会议结束后,及时整理会议纪要,包括会议主题、时间、地
点、参会人员、讨论内容和结果等。
会议纪要发布
02
将整理好的会议纪要发送给参会人员,并告知下一步行动计划
文档搜索与整理
利用文档管理软件或搜索引擎等工具,提高电子文档的查 找和整理效率。同时建立文档目录和索引等辅助手段,方 便快速定位和浏览所需文档。
04
会议组织与记录要点
会议筹备:场地布置、设备检查等
1 2 3
场地布置
根据会议类型和规模选择合适的场地,并进行相 应的布置,如安排座位、摆放桌椅、设置讲台等 。
表达技巧
清晰、准确地传达自己的想法和观点,避免使用模糊或含糊不清 的语言。
反馈技巧
及时给予他人积极、建设性的反馈,促进沟通和合作。
领导力素质模型解读
领导力概念
阐述领导力的含义和重要性,以及领导力与管理的区别。
领导力素质模型
介绍领导力素质模型的构成,包括自我认知、人际关系、 团队协作、创新思维等方面。

《办公室日常规定》课件

《办公室日常规定》课件
《办公室日常规定》PPT 课件
本PPT课件旨在介绍办公室日常规定的重要性和要求,帮助大家了解办公室基 本规定、安全卫生规定、资源使用规定等内容。
引言
办公室日常规定PPT是为了确保工作环境的秩序和效率,使所有员工能够遵守规章制度并维护良好的工作氛围。
办公室基本规定
工作时间和考勤
准时上下班,按时打卡,合 理安排休假和请假。
总结
办公室日常规定是维护工作秩序和提升工作效率的关键,大家要积极遵守、 落实规定,并加强规定的重要性和必要性的认识。
附件
附表包括了更详细的信息,供大家Βιβλιοθήκη 考或深入了解办公室日常规定的内容。
设备和资源使用规定
1
办公用品和设备使用规定
2
妥善使用办公用品和设备,节约资源和
降低浪费。
3
电脑和网络使用规定
合法使用电脑和网络资源,保护公司信 息的安全性。
资源共享和保护的注意事项
尊重他人的资源,遵守共享规定,保护 知识产权。
文件管理和保密规定
文件的备份和存储
按规定备份及妥善存储文件,确 保信息安全。
信息的保密和管理
保护机密信息,限制访问权限, 防止泄露。
共享文件的权限和限制
设定适当的共享权限,控制文件 的访问和修改。
其他注意事项
1 办公室日常维护
保持工作环境整洁,及时维修设备。
2 环保要求
节约用电、用水,垃圾分类处理,共同保护环境。
3 社交礼仪和沟通技巧
遵守社交礼仪,有效沟通和处理工作关系。
办公室行为准则
尊重他人,遵守礼仪,保持 友好和谐的工作氛围。
形象与着装要求
穿着整洁得体,展现良好的 形象和专业精神。
安全及卫生规定
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档