第十一章-激励讲课教案
管理学教案——激励
一、激励理论概述1. 教学目标：（1）了解激励的定义和重要性；（2）掌握激励理论的基本概念和主要类型；（3）理解激励理论在实际管理中的应用。
2. 教学内容：（1）激励的定义和重要性；（2）激励理论的基本概念；（3）主要激励理论及其特点；（4）激励理论在实际管理中的应用。
3. 教学方法：（1）讲授法：讲解激励的定义、重要性和激励理论的基本概念；（2）案例分析法：分析实际管理中的激励案例，引导学生理解激励理论的应用。
4. 教学准备：（1）教材：管理学教材相关章节；（2）案例材料：选取相关激励案例。
5. 教学过程：（1）导入：简要介绍激励的定义和重要性，引发学生兴趣；（2）讲解：详细讲解激励理论的基本概念和主要类型；（3）案例分析：分析实际管理中的激励案例，引导学生理解激励理论的应用；二、内容型激励理论1. 教学目标：（2）掌握内容型激励理论的主要类型及其特点；（3）理解内容型激励理论在实际管理中的应用。
2. 教学内容：（1）内容型激励理论的基本概念；（2）需要层次理论、成就激励理论和强化理论等主要内容型激励理论及其特点；（3）内容型激励理论在实际管理中的应用。
3. 教学方法：（1）讲授法：讲解内容型激励理论的基本概念和主要类型；（2）案例分析法：分析实际管理中的内容型激励案例，引导学生理解内容型激励理论的应用。
4. 教学准备：（1）教材：管理学教材相关章节；（2）案例材料：选取相关内容型激励案例。
5. 教学过程：（1）导入：简要介绍内容型激励理论的基本概念，引发学生兴趣；（2）讲解：详细讲解需要层次理论、成就激励理论和强化理论等主要内容型激励理论及其特点；（3）案例分析：分析实际管理中的内容型激励案例，引导学生理解内容型激励理论的应用；三、过程型激励理论1. 教学目标：（2）掌握过程型激励理论的主要类型及其特点；（3）理解过程型激励理论在实际管理中的应用。
2. 教学内容：（1）过程型激励理论的基本概念；（2）期望理论、公平理论和权力理论等主要过程型激励理论及其特点；（3）过程型激励理论在实际管理中的应用。
原创精品教案 《激励》公开课教案
原创精品教案《激励》公开课教案一、教学目标1. 了解激励的概念及其重要性2. 掌握不同类型的激励方法和技巧3. 培养学生的自我激励能力二、教学内容1. 激励的定义和作用2. 激励的类型和方法3. 发挥激励作用的技巧三、教学步骤1. 激发学生兴趣（5分钟）- 利用有趣的引子或故事介绍激励的概念，引起学生的好奇心。
2. 讲解激励的概念和作用（10分钟）- 通过简明易懂的语言解释激励的含义和目的，让学生明白激励对个人和团队的重要性。
3. 分类介绍激励的类型和方法（15分钟）- 将激励分为物质激励和精神激励，针对每种类型分别介绍常用的激励方法和实例。
4. 探讨发挥激励作用的技巧（20分钟）- 分组讨论，让学生分享并总结自己在激励他人时的经验和技巧，引导他们思考如何在不同情境下运用激励技巧。
5. 实践激励技巧（20分钟）- 学生自行选择一个激励场景，运用所学的激励技巧进行实践，并通过角色扮演或案例讨论来展示。
6. 总结和反思（10分钟）- 结合学生的实践经验，总结课程内容，引导学生反思学到的激励方法和技巧在实际生活中的应用。
四、课堂评价1. 观察学生在小组讨论和实践环节中的表现，给予及时的反馈和指导。
2. 基于学生的实践展示和反思，评价他们对激励概念、类型、方法和技巧的理解和运用能力。
五、拓展延伸1. 鼓励学生参与社会实践活动，提升他们的激励能力。
2. 分享相关优秀案例和经验，拓宽学生的思维视野。
以上是本次公开课的教案，希望通过激励主题的讲解和实践，能够提升学生的自我激励能力，并培养他们在成长过程中自主激励的能力。
第十一章激励精讲讲义
第十一章激励第一节激励概述一、激励的含义激励是指影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行动的活动过程。
激励的对象主要是人，准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。
激发员工努力工作的动机鼓励员工努力工作的热情激励的三层含义1、激励是一种引导、教育和管理活动，是通过外部的刺激、灌输和影响，把激励机制的内容转化为个人的思想和自觉行为；2、激励是从人的需要出发，把人的需要和社会需要相结合和相统一的过程；3、激励是通过外部刺激和影响，把原本不属于个体的思想和行为主体化，以产生超常的作用和力量。
二、激励的过程(一)需要需要是指个体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，也即个体对某种目标的渴求和欲望。
需要的产生有两个主要方面。
1 、人的生理状态引发的。
2 、外界刺激引发的。
需要是行为的内驱力，是行为的力量源泉，也是行为的终极目标。
二、动机动机是引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。
动机是推动人们进行行动，或者产生各种行为的主观原因，或称内在力量。
动机通常是以愿望、兴趣、理想等形式表现出来的。
1.动机对行为的作用1)引发行为。
(始发功能)2)维护行为。
(强化功能)3)导向目标。
(导向功能)2.动机产生的原因动机是产生行为的直接原因。
人的动机是由需要产生的。
个体缺乏某种东西的状态就是需要，这种需要既有物质方面的，又有精神方面的，既有生理需要，又有心理需要。
人一旦有了某种需要，就会有满足这种需要的愿望或者说动机。
动机就促使人为满足这种需要而行动。
(三)行为行为是指个体在环境影响下所引起的内在生理或心理变化的外在反应。
行为有因的基本心理过程当人产生需要而未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态。
在遇到能够满足需要的目标时，紧张的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进。
目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理就会消除。
随后，又会产生新的需求，引起新的动机和行为。
管理学教案——激励
管理学教案——激励一、教学目标1. 了解激励的概念和作用2. 掌握激励理论及其实践应用3. 学会设计有效的激励措施4. 提高管理者运用激励技能的能力二、教学内容1. 激励概述激励的定义激励的作用激励与激励机制2. 激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论3. 激励措施设计目标设置理论奖励与惩罚制度职业生涯规划与管理组织文化塑造4. 激励实践与应用企业激励案例分析激励策略的选择与实施激励效果评估与反馈5. 管理者激励技能提升沟通与倾听技巧表扬与批评艺术授权与自主性情感管理三、教学方法1. 讲授法：讲解激励概念、理论及实践应用2. 案例分析法：分析企业激励案例，讨论激励策略的选择与实施3. 小组讨论法：分组讨论激励措施设计，分享心得与经验4. 情景模拟法：模拟管理场景，练习管理者激励技能四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论、提问等方面的积极性2. 小组讨论报告：评估学生在激励措施设计方面的理解与应用能力3. 情景模拟练习：评估学生在实际操作中运用激励技能的能力4. 课后作业：检查学生对激励知识点的掌握情况五、教学资源1. 教材：管理学原理、组织行为学等相关教材2. 课件：激励理论、案例分析、激励措施设计等PPT课件3. 视频资源：激励相关视频素材4. 网络资源：管理学相关网站、文章、论坛等六、教学活动安排1. 第一节课：激励概述与激励理论介绍讲解激励的定义和作用介绍内容型、过程型和行为改造型激励理论2. 第二节课：激励措施设计讲解目标设置理论讨论奖励与惩罚制度的设计3. 第三节课：组织文化与激励探讨组织文化对激励的影响学习如何通过塑造组织文化来提升激励效果4. 第四节课：激励实践与应用（上）分析企业激励案例讨论激励策略的选择与实施5. 第五节课：激励实践与应用（下）继续分析企业激励案例讨论激励效果评估与反馈的方法六、教学活动安排（续）6. 第六节课：管理者激励技能提升（上）学习有效的沟通与倾听技巧探讨表扬与批评的艺术7. 第七节课：管理者激励技能提升（下）学习授权与提高自主性的方法讨论情感管理在激励中的作用8. 第八节课：小组讨论与情景模拟（上）学生分组讨论激励措施设计进行情景模拟练习，模拟管理场景9. 第九节课：小组讨论与情景模拟（下）学生继续进行小组讨论完成情景模拟练习，并对结果进行评估和反馈十、教学总结与反馈1. 第十节课：教学总结与反馈教师总结教学内容和学生表现学生反馈学习体验和建议对激励知识点的考试或考核安排进行说明重点和难点解析一、激励概述与激励理论介绍重点：激励的定义和作用，不同激励理论的核心观点及应用场景。
第十一章激 励《管理学》PPT课件
• 2.收益分享计划的种类
(1)斯坎伦计划。 (2)拉克计划。 (3)分享生产率计划。
• (三)利润分享计划
1.利润分享 计划的含义
• 利润分享计划是指员 工根据其工作绩效而 获得一部分公司利润 的组织整体计划。
• 3.强化理论在管理中的应用 • 主管人员在运用强化理论改造下属的行为时，应遵循的原则是：
(1)因人制宜采取不 同的奖励方式。
(2)奖惩结合、以奖 为主。
(3)及时反馈、及时 强化。
• （二）归因理论 • 归因理论认为:人们将过去的成功或失败主要归因于4个方面的因素:努力、能力、 任务难度和机遇。这4种因素又可按内外因、稳定性和可控性进一步分类:从内外 因方面来看,努力和能力属于内因,而任务难度和机遇则属外因;从稳定性来看能力 和任务难度属于稳定因素,努力与机遇则属不稳定因素;从可控性来看,努力是可以 控制的因素,而任务难度和机遇则超出个人控制范围。
• （二）波特和劳勒的期望模式 • 1.波特和劳勒的期望模式的内容
• 图11-4 • 波特和劳勒的激励模式
• （2） 波特和劳勒的期望模式的应用 • (1)尝试估计每个员工可能想要的成果及满意水平。 • (2)确定实现组织目标需要怎样的业绩表现,且确保所要求的业绩表现是可以达到 的。 • (3)把员工想要的结果和其工作业绩相联系。 • (4)确保整个制度的公平。 • (5)要使职工对自己工作的期望更有力,就要设法使其通过自己的努力来获得激励。 • (6)如果这些期待不够有力,就需要重新考虑激励是否恰当,人们是如何看待这些激 励的。
• (3)较高层次的需要满足得越少，则 对较低层次需要的渴求也就越多。
《激励》教案
《激励》教案一、教学目标1. 了解激励的概念和重要性；2. 掌握常见的激励方法和技巧；3. 能够有效地运用激励手段来激发学生的研究动力。
二、教学内容1. 什么是激励？- 激励的定义和作用；- 激励与研究动力的关系。
2. 常见的激励方法和技巧- 给予奖励和认可；- 设立明确的目标；- 提供良好的研究环境；- 激发学生的兴趣和好奇心。
3. 运用激励手段激发学生的研究动力- 制定奖励机制，鼓励学生积极参与课堂活动；- 为学生设定明确的目标，并提供相应的支持和帮助；- 理解学生的需求和兴趣，设计有趣的教学内容；- 创造积极的研究氛围，鼓励学生展示自己的才华。
三、教学过程1. 导入：通过引入实际生活中的激励案例，激发学生对激励的兴趣和认知。
2. 知识讲解：介绍激励的概念、作用和常见的激励方法和技巧，并与学生进行互动讨论。
3. 案例分析：提供一些与学生现实生活相关的案例，让学生通过分析和讨论，了解如何运用激励手段来激发自己的研究动力。
4. 小组活动：分成小组，让学生共同设计一个激励方案，然后互相交流和分享。
5. 学生展示：请学生展示他们设计的激励方案，并进行互评和讨论。
四、教学评价通过观察学生在小组活动和展示环节的表现以及对激励概念和方法的理解程度，进行教学评价。
五、教学资源- PowerPoint幻灯片：激励的概念和方法；- 案例材料：与学生生活相关的激励案例；- 小组活动材料：激励方案设计和展示的指南。
六、教学反思根据学生的反馈和教学效果，及时总结教学经验并进行反思，为日后教学提供参考。
七、扩展延伸教师可以引入更多的激励案例和实践，鼓励学生积极参与课外活动，并与学生保持良好的沟通，及时解决学生在研究过程中的问题和困惑。
管理学教案——激励
管理学教案——激励一、课程简介本课程旨在帮助学生理解激励的概念、原理和应用，掌握激励理论和管理方法，提高员工的工作积极性和组织绩效。
通过学习，学生将能够分析不同激励理论，设计有效的激励策略，并应用于实际管理工作。
二、教学目标1. 理解激励的定义和重要性2. 掌握激励理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需求理论等3. 学习激励技巧，包括目标设定、反馈、奖惩制度等4. 掌握团队激励和个体激励的方法5. 能够运用激励理论解决实际管理问题三、教学内容1. 激励的定义和重要性2. 激励理论：a. 马斯洛的需求层次理论b. 赫兹伯格的双因素理论c. 麦克利兰的成就需求理论3. 激励技巧：a. 目标设定b. 反馈c. 奖惩制度4. 团队激励和个体激励的方法5. 激励案例分析四、教学方法1. 讲授：讲解激励的定义、原理和激励理论2. 案例分析：分析实际案例，讨论激励策略的有效性3. 小组讨论：分组讨论激励技巧和团队激励方法4. 角色扮演：模拟激励场景，练习激励技巧5. 小组报告：小组选择一个激励案例，进行报告和讨论五、教学评估1. 课堂参与：评估学生在讨论、提问和角色扮演中的参与度2. 小组报告：评估学生选择和分析激励案例的能力3. 课后作业：评估学生对激励理论和激励方法的理解和应用能力4. 期末考试：评估学生对激励概念、原理和应用的掌握程度六、课程资源1. 教材：《管理学原理》（第九版），斯蒂芬·P·罗宾斯著，中国人民大学出版社。
2. 案例集：《管理学案例分析》，清华大学出版社。
3. 学术期刊文章：关于激励理论的最新研究成果。
4. 网络资源：管理学相关网站、博客和论坛。
七、教学安排1. 第1-2周：激励的定义和重要性2. 第3-4周：激励理论（马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需求理论）3. 第5-6周：激励技巧（目标设定、反馈、奖惩制度）4. 第7-8周：团队激励和个体激励的方法5. 第9-10周：激励案例分析八、教学辅助材料1. PPT课件：详细介绍激励的概念、原理和应用。
第十一章--激励PPT课件
公平的报酬 继续保持同样工作水平
多于公平的报酬 工作更努力 要求减少报酬
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（3）斯金纳的强化理论
这一理论是美国心理学家斯金纳提出来的。他认为，人们一次行为 的后果将对以后的行为产生影响。如果这种后果对他有利，则这种行 为就会重复出现，若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。即行 为是结果的函数。利用强化手段来激励员工的具体方式有以下四种： ❖ 正强化。是指对组织所期望的行为给予鼓励，使这些行为继续、重复 地出现。 ❖ 负强化。负强化仍然是针对组织所期望的行为实施的，但它 不是从正 面去鼓励，而是从反面去约束。 ❖ 惩罚。惩罚是在组织所不期望的行为出现后采取的手段，包括批评、 处分、罚款等。 ❖ 忽视。是对组织所不期望出现的行为采取的、类似于“冷处理”的手 段。
2020/2/13
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请大家注意：
惩罚与负强化的区别：前者是针对组织不期望出现的行 为所作的事后处理，后者则是为组织期望出现的行为所作 的事前约束。
上述四种强化方式可以结合起来运用，但应以正强化为主。
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主要内容
第二节 激励的基本方法
◆有效的激励方法
基本概念和知识点
的水平,经过调查发现原因是因为受“民工荒”的影响,同行业的企业 已经纷纷调高了工资水平,而东美公司则因为漠视这一现象,导致生产 工人流失,因此生产部经理希望能对工人的工资水平进行适当的调整。
地开发人力资源；激励在实现组织目标中的作用表现在 它能有效地统一组织目标与个人目标；激励对职工提高
工效的作用表现在它能有效地L协O调利G益O分配中的矛盾。
2.激励过程
激励的心理机制：需要、动机、目标。 激励模式：根据行为学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间，可以用简
第十一章-激励(修改)
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谢谢
二、过程型激励理论
（一）期望理论 （二）公平理论
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（一）期望理论
美国心理学家弗鲁姆(Victor Vroom)提出了期望理论。 他认为：一种激励因素作用的大小取决于两方面因素：一是激励因
素所能实现的可能性（或期望）的大小；二是激励因素对其本人的效
这种理论的构成根据三个基本假设：
1.人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。
2.需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的需要（如食物和住房） 到复杂的需要（如自我实现）。
3.当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此 逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。
社交需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊 权力需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职
权的权威
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麦克莱兰认为
具有高成就需要的人对企业和国家都起着重要作用。企业中这类 人越多，企业发展就越快，获利也越多；国家拥有这类人越多，也 就会兴旺发达。 因此，组织的成长同人们成就需要的高低有密切关系，应通过教
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代表理论
需求层次理论 双因素理论 成就激励论
期望理论 公平理论
强化理论 归因理论
一、内容型激励理论
（一）需要层次理论 （二）双因素理论 （三）成就激励论
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（一）需要层次理论
需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马 斯洛（Abraham Maslow）1943年所首创的一种理论。
于个人和组织的发展。
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谢谢
三、行为改造型理论
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第十一章激励练习题十一一．单项选择题1.麦克利兰的成就激励理论中核心需求为（）。
A.成功需要B.归属需要C.权力需要D.生理需要2.奥德福ERG理论中提出的生存需要类似于需求层次中的（）需要。
A.生存B.安全C.尊重D.生理与安全3.心理学认为，（）来自个体生理上或心理上的缺乏或不足。
A,需要 B.动机C .内驱力 D.目标4.期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积。
A.工作积效B.目标的主观概率C.效价D.目标的客观概率5.公平理论认为，激发动机的过程，也是（）进行比较的过程。
A.贡献于报酬B.人与人C.报酬与报酬D.贡献与贡献6.期望理论和公平理论属于（）激励理论。
A.内容型B.过程型C.行为改造型D.综合型7.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。
A.工作本身B.工作条件C.公认D.责任8.赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。
A.成就B.安全C.工资水平D.工作条件9.（）是指人们对自己的行为能力能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。
A.欲望B.期望值C.动机D.效价10.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）.。
A.需要B.期望值B.C.动机 D.效价11.美国潘达西.亚当斯1965年提出的公平理论，又叫（）A.社会比较论B.期望论C.归因论D.强化论12. ( ) 是重点研究如何改造和强化人的行为,变消极为积极的一种理论。
A.过程型激励理论B.归因论C.行为改造型激励D.强化论13.（）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。
A.欲望B.需要B.C.动机 D.激励14.需要层次理论，ERG理论，成就需要理论和双因素理论，这四种激励理论属于( )A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合型激励理论15.需要层次理论是人本主义心理学家（）首次提出的。
A.赫茨伯格B.奥德福C.马斯洛D.麦克利兰16.马斯洛的需要层次理论认为，（）是人们最基本的需要。
A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.友爱与归属需要17.（）是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有生存需要，相互关系的需要和成长发展需要这三种。
A.马斯洛的需要层次理论B.奥德福的ERG理论C.麦克利兰的成就激励理论D.赫茨伯格的双因素理论18.保健因素是指与（）相关的因素。
A.工作环境B.工作条件C.工作内容D.工作环境与条件19.内容型激励理论都是从人的（）角度研究激励的理论。
A.需要B.行为C.动机D.满足感20.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）A.自尊需要B.情感需要B.C.自我实现的需要 D.以上都不是21.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）A.500金的效价太低B.人们对完成要求的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都敢尝试22.（）的现象不能在需要层次理论中得到合理的解释。
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去需找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需求占主导的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作23.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）。
A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样C.防止激励因素向保健因素转变是管理者的重要作用D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的24.一“重赏之下，必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发的不良后果以（）最严重。
A.工资成本迅速上升，经营效益受损B.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化C.员工的风险精神急剧下降D.员工的合作和团结受到干扰二．多项选择题1.下面（）因素属于保健因素。
A.薪水B.工作本身C.工作条件D.公认E.监督2.过程型激励理论着重研究人们选择其所要做的行为的过程及其制约激励水平高低的因素。
过程型激励理论包括（）。
A.归因论B.期望理论C.强化论D.公平理论E操作条件反射理论.3.归因论又叫认识理论，即通过改变人的自我感觉、自我思想认识来达到改变人的行为额的目的。
一般人可以做出（）几种归因。
A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.运气与机会4.研究挫折的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。
一般采用（）A.采取宽容的态度B.提高认识、分清是非C.改变环境D.精神发泄法E.心理咨询5.期望理论认为激励水平取决于（）的乘积。
A.动机B.行为C.期望值D.效价E.目标6.行为改造理论是重点研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极的一种理论，主要包括（）等。
A.挫折理论B.归因论C.期望理论D.公平理论E.强化论7.麦克利兰的成长需要激励理论主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下，人们还有（）等的需要。
A.相互关系的需要B.权力的需要C.成长和发展的需要D.友谊的需要E.成就的需要8.赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指（）。
A.生存需要B.激励因素C.成长与发展的需要D.成就的需要E.保健的需要9.心理学家从不同角度提出了激发动机的理论，大致可分为（）的激励理论。
A.条件型B.内容型C.过程型D.目标型E.行为改造型10.（）属于双因素理论中的激励因素。
A.工作本身B.薪水C.责任D.提升E.安全11.内容型激励理论是着重研究需要的内容和结构以及它们推动人们行为理论，属于这一类理论的有（）。
A.马斯洛的层次需要理论B.奥德弗的ERG理论C.麦克利兰的成就理论D.费罗姆的期望理论E.赫茨伯格的双因素理论12.需要层次理论中，把人的需要分为（）几个层次。
A.生理的需要B.友爱和归属的需要C.尊重的需要D.安全的需要E.自我实现的需要13.要满足不同层次的激励理论应找出一般激励因素和采用相应的组织措施。
比如，为了满足职工的生理需要，可采取( )等的措施。
A.适当增加工资B赋予职工挑战性的工作C.改善劳动条件D.创办各种福利E.在组织中提升14.奥德弗的ERG理论是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有（）。
A.生存需要B.安全需要C.相互关系需要D.尊重的需要E.成长发展的需要15.马斯洛层次需要理论中的自我实现需要，其一般激励因素包括( ).。
A.地位B.成长C.承认D.成就E.提升三．判断题1.需要时人类行为的直接原因。
（）2.行为的结果对动机具有反作用。
3.人的行为是由需要所推动的，人的需要是由动机引起的。
（）4.行为是无方向的。
（）5.奥德弗的ERG理论需要内容是生存、相互关系和成长需要。
（）6.在马斯洛的需要层次理论中，他把人的需要分为对权力的需要、对归属的需要和对成就的需要。
（）7. 马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要。
（）8.动机激发循环的终端是目标。
（）9.ERG理论是建立在遇挫折—倒退这一基础上的。
（）10.需要层次理论认为，人类有五种需要，这些需要有的是生来就有的，有的是经过后天学习得到的。
（）11. 奥德弗的ERG理论是在进行大量的实验研究基础上形成的，他把马斯洛的需要层次压缩为生存需要、安全需要和成长需要。
（）12.成就激励伦对成就需要这一因素作了大量的调查研究，他认为，具有成就需要的人的特点是：事业心强，比较实际，敢冒一定风险；把报酬看成是衡量成就大小的工具。
（）13.赫茨伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素。
（）14.薪水、安全、工作条件、工作保障、责任、提升属于保健因素。
（）15.强化伦认为，要改变一个人的行为，对管理制来说，至少有以下四种强化类型可供采用，即积极强化、惩罚、消极强化、衰减。
（）16.一般人都认为，有了绩效才能有满意，而波特尔和劳勤却认为，先有满足才能有绩效。
（）17.期望理论认为，激励水平的高低取决于期望值和效价的乘积。
（）18.效价是指对自己的行为能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率，即主观上估计达到目标，得到奖酬的可能性。
（）四．名词解释1.激励因素2.保健因素3.积极强化4.期望值5.效价6.需要层次理论7.双因素理论 8.期望理论9.公平理论 10.强化理论五．简述题1.简述麦克利兰德成就需要激励论。
2.简述公平理论在管理中的应用。
3.如何在管理上运用双因素理论？4.如何在管理中应用期望理论？5.需要层次理论的主要观点是什么？6.影响人受挫程度的因素有哪些?7.简述一般的激励方式有哪些？8.比较连续强化和间断强化的利弊。
9.美国工业界调查发现，领导者认为员工对高薪要求是第一位的，对工作所受赞赏的需要排第八位。
而员工对自己的实际需要排第一位的是工作所受的赞赏，高薪只列第五位，请用所学激励理论进行分析。
10.调查显示，我国企业职工目前仍把胜利需要放在第一位，应如何对国有企业职工进行激励？六．案例分析题案例一新官上任某公司在成立之初还很顺利，企业利润和员工收入增长都比较快。
但是，公司创始人李先生是一个很有个性、豪放并带有浓厚江湖义气的经营者，其经营方式逐渐落后于时代，虽然苦心经营了多年，但公司越来越不景气，以至于陷入裁员减薪的困境。
此时李先生去世，王先生继任公司总经理，人们希望他能重整旗鼓，以恢复公司的元气。
王先生胸怀大志，很有魄力，一上任他就向全体员工宣布了一项令人吃惊的重要决定：自本月起，全体员工薪水每人增加15%，工作时间适当缩减，不再随意加班，并号召全体员工“本公司生死存亡的重任落在各位的肩上，希望大家同舟共济，渡过难关”。
原先要减薪一成，如今反而要提薪一成，而且工作时间还要缩短，员工们几乎不相信自己的耳朵，转而对年富力强的王总的做法表示由衷感谢。
从此士气大振，全公司上至总经理，下至所有的员工，经过共同的努力，不到一年就扭亏为盈，使企业恢复了元气。
同是一个公司的总经理，采取了两种完全不同的决策，效果大相径庭：一种是减薪，加大了员工的危机感，使之背水一战；另一种是激励，加薪，激发了员工的斗志，振奋了员工的精神。
如今，公司发展得更为迅速，已成为同业中的佼佼者。
问题：你认为王先生的做法如何？其成功的原因所在？案例二让人人显其名在拥有8000万资产、专门生产磁力实验室设备的一家设备公司中，一线生产工人经常抱怨自己不受公司的重视，就像机器一样无名无姓，尤其是他们一般都没有自己的办公室。
公司总裁王先生知道后，就提出：“完全有必要消除这一障碍，应该让他们知道我们需要他们。
”正因为如此，公司在工作区域摆放了员工的姓名牌，上面写着员工的姓名和工作岗位，以及工作年限和实际职务，表示他们对公司所起到的重要作用。