工程类售后服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
工程投标售后服务承诺书(6篇)
工程投标售后服务承诺书（6篇）工程投标售后效劳承诺书篇1我公司xxx为保证xxx在施工完成后到达建立单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建立单位的要求，我公司就本工程质量保修向建立单位做出如下承诺：1、保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1)保修的内容按建立部《建立工程质量治理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进展修复处理。
4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建立单位的担当范围。
1.2保修期限1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建立工程质量治理条例》中规定执行。
1)地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及效劳承诺1)我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，效劳热忱，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建立单位意见，并形成回访记录。
4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进展修理。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：用户需求分析我们致力于提供优质的建筑工程售后服务，以满足用户的需求和期望。
在进行售后服务之前，我们将进行用户需求分析，以确保我们能够提供恰当的支持和解决方案。
1.1 用户需求调查我们将进行详尽的用户需求调查，了解用户对建筑工程售后服务的具体要求。
调查内容包括但不限于：- 建筑工程质量问题- 设备维护和修理需求- 环境和安全管理要求- 其他相关售后服务需求1.2 用户需求分析报告根据用户需求调查结果，我们将编制用户需求分析报告。
该报告将详细描述用户的需求和期望，为后续的售后服务提供指导。
第二篇：售后服务方案我们将根据用户需求分析报告，制定相应的建筑工程售后服务方案。
该方案将明确我们提供的服务内容、服务期限、服务人员等相关信息。
2.1 售后服务内容根据用户需求，我们将提供以下售后服务内容：- 建筑工程质量问题的解决方案- 设备维护和修理服务- 环境和安全管理服务- 其他相关售后服务2.2 服务期限我们将根据用户需求和具体情况，确定售后服务的期限。
在服务期限内，我们将提供全面的支持和解决方案。
2.3 服务人员我们将指派专业的售后服务人员负责提供建筑工程售后服务。
所有服务人员均具备相关的专业知识和经验，以确保服务质量和效果。
第三篇：服务过程管理为了提供高效的建筑工程售后服务，我们将进行详细的服务过程管理。
以下是我们的服务过程管理要点：3.1 服务流程规划我们将规划建筑工程售后服务的整体流程，包括服务的启动、执行、监控和结束等环节。
服务流程规划将有助于提高服务效率和质量。
3.2 服务项目管理针对不同的服务项目，我们将制定相应的管理计划。
服务项目管理将包括资源调配、工作分配、进度控制等内容，确保服务按时、按质地完成。
3.3 服务质量控制我们将建立完善的服务质量控制机制，包括服务质量标准、服务评估和改进措施等。
通过严格的质量控制，我们将确保售后服务的质量和用户满意度。
标书售后服务承诺书6篇
标书售后服务承诺书6篇标书售后服务承诺书1××公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：×××××××□□特此承诺！×××公司201×年×月×日标书售后服务承诺书2一、工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。
二、工期方面的.承诺：保证90日历天完工。
三、工程进度承诺：我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。
否则，愿接受甲方处罚。
四、安全措施方面的承诺：安全管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的安全和周边建筑物及群众的安全。
施工期间，加强安全防护措施，保证安全文明施工，不发生各种安全事故，承担安全文明施工费用。
安全措施：1、根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则，制定切实可行的安全技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“安全三同时”（即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比安全工作）和“三级安全教育”。
2、每一工序开工前，必须做出详细的施工方案和实施措施，根据监理审批后，及时做好施工技术及安全交底，并在施工过程中督促检查、严格执行。
3、加强安全检查，公司对本工程安全实行每月一次的全面检查，经理部半月检查一次，班组实行工前、工中检查。
凡检查中发现的不安全因素，指定专人限期解决，不留后患。
4、安全生产与经济利益挂钩。
施工中对安全好的个人和班组进行大力宣传。
实行重奖，对违章指挥、违章操作的责任人给予重罚，并视情节作出严肃处理。
五、建造师、管理人员方面的承诺：1、一旦我单位中标，我公司将选派高素质、有很强的施工管理能力、特别是有着同类工程施工管理经验的李未军同志担任该工程的建造师；选派高素质、有经验的专业管理人员组成精干的项目班子与业主合作。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书1.服务期限本售后服务承诺书自工程竣工验收合格之日起生效，服务期限为建筑工程竣工验收合格后的五年内。
2.售后服务范围本售后服务承诺书涵盖以下内容：2.1.设备维修和更换：对于出现非人为损坏的建筑设备，包括但不限于电梯、水泵、空调系统等，如需要维修或更换，我们将提供免费的技术支持和服务。
2.2.管道疏通与维护：对于建筑内部的排水管道等设备，如出现堵塞或其他故障，我们承诺提供免费的疏通和维护服务。
2.3.墙面、天花板修复：对于墙面和天花板出现的开裂、脱落等瑕疵，我们将提供免费的修复服务。
2.4.漏水问题解决：对于建筑存在的漏水问题，我们将提供免费的检修和解决方案。
2.5.电器故障维修：对于建筑内部的电器设备出现故障，我们将提供免费的维修服务。
3.服务流程3.1.客户联系：当客户遇到建筑工程存在的问题时，可通过方式或邮件等方式联系我们的售后服务部门。
3.2.问题确认：我们的售后服务人员将与客户沟通，了解并确认具体问题。
3.3.上门维修：针对不同的问题，我们将安排专业的技术人员上门维修或提供技术支持。
3.4.维修报告及反馈：维修完成后，我们将向客户提供详细的维修报告，并征求客户的反馈意见。
3.5.售后跟踪：我们将在维修完成后跟进客户的使用情况，确保问题得到解决并提供必要的售后支持。
4.服务质量承诺4.1.品质保证：我们承诺提供的售后服务将符合相关行业标准和法律法规要求，确保服务质量达到客户的满意度。
4.2.及时响应：我们将在收到客户的问题反馈后的24小时内予以回复，并在48小时内派出维修人员进行处理。
4.3.专业技术：我们的售后服务团队将由经验丰富、技术熟练的专业人员组成，确保能够提供准确、高效的技术支持。
4.4.服务态度：我们承诺在提供售后服务过程中保持积极主动、耐心细致的服务态度，全力解决客户的问题。
5.其他约定事项5.1.本售后服务承诺书不涵盖由于人为破坏、意外事故等原因造成的设备故障，也不涵盖非正常使用导致的设备损坏。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇篇一：建筑工程售后服务承诺书一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的材料；2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，特制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XX，项目负责人：XX。
3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标材料质保期为5年（包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。
建筑工程售后服务承诺书11篇
建筑工程售后服务承诺书11篇建筑工程售后服务承诺书1宁波________有限公司：如果我们的投标被接受，我司保证在发包人直接发包的每个专业承包商或材料设备供应商合同签订后，无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务。
如贵公司要求，我公司并保证等按贵公司提议的`格式及时与该等专业承包商和材料设备供应商签署相关协议。
否则，我司愿承担有关违约责任。
（盖章）法定代表人或授权委托代理人：(签名)日期：10月30日建筑工程售后服务承诺书2我公司__为保证__在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1、1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1、2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用__年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为__年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为__年。
4）装修工程为__年。
2、工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
工程售后服务承诺书8篇
工程售后服务承诺书8篇工程售后服务承诺书1若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。
我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。
2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。
3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。
三、承诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。
我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。
自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。
工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。
每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。
保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。
贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。
我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
投标人（盖章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日工程售后服务承诺书2__镇市城市规划局：为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效，本院(公司)特作承诺如下：一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实;二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。
工程售后服务承诺书六篇
工程售后服务承诺书六篇在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是为大家整理的工程售后服务承诺书6篇，希望能够帮助到大家。
工程售后服务承诺书篇1我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。
公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”，以质量求生存，以信誉求发展，以效率求效益，以优质服务来赢得市场，为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务，并作出以下技术服务及承诺：一、售前服务从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案，同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。
同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。
二、售中服务贵方签定购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。
把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。
此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。
并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。
三、b售后服务工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。
设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。
两年内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终身维修。
四、clt 产品服务理念全免费服务：产品保修期保修范围内免一切费用。
全方位服务：产品使用，保修期服务、终身跟踪维护服务。
高效率服务：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系统的正常运行及使用。
工程售后服务承诺书篇2致： _________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。
工程售后服务承诺书精选15篇
工程售后服务承诺书精选15篇工程售后服务承诺书11）服务期限从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30—17：30期间为4小时。
2）服务费用质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3）保修联系方式为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7__24__4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
工程类服务承诺书7篇
工程类服务承诺书7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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施工售后服务承诺书8篇
施工售后服务承诺书8篇施工售后服务承诺书1致：______________________X联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的`，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
建筑工程售后服务承诺书 11篇
建筑工程售后服务承诺书 11篇建筑工程售后服务承诺书1宁波________有限公司：我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。
如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，准备并供应充足的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。
并保证能完全满足施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿承担有关违约责任。
投标人：（盖章签名)法定代表人或授权委托代理人：(签名)日期：10月30日建筑工程售后服务承诺书2宁波________有限公司我司已充分阅读并理解招标文件，充分了解本项目严格的管理和技术人员(包括现场指挥部和现场项目部人员)投入的要求。
如若中标，我司保证投标所报的全部技术和管理人员均为我公司员工，并在收到招标人进场通知的3天内全部到位，若因技术或管理人员未按投标承诺的人员和时间到位，我司愿承担有关违约责任。
投标人：（盖章）日期：10月30日建筑工程售后服务承诺书3我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
工程售后服务承诺书7篇
工程售后服务承诺书7篇工程售后服务承诺书篇1尊敬的客户：您好!建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。
我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。
在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。
我们的发展离不开广大客户的信任与支持。
如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。
最关键的第一步。
谢谢您----广大客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。
此致建筑装饰工程有限公司全体员工服务态度企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。
将传统的服务概念推介、延伸到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，提供“三全”服务。
承诺人：日期：工程售后服务承诺书篇2__科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。
如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。
工程售后服务承诺书
工程售后服务承诺书•相关推荐1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1、2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用XX年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为XX年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为XX年。
4）装修工程为XX年。
2、工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后XX天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜XX小时随传随到的紧急维修服务。
项目工程售后服务承诺书
项目工程售后服务承诺书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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建筑工程售后服务承诺书范文模板建筑工程售后服务承诺书10篇在现在的社会生活中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
在写之前，可以先参考范文，以下是为大家整理的建筑工程售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。
建筑工程售后服务承诺书1致：×××××××有限公司关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
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2016工程类售后服务承诺书工程类售后服务承诺书为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
\4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2 工程保修及服务承诺￥1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
第2 / 4页B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
:C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及计划A、工程保修原则1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的@原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着第3 / 4页用户至上的原则，让业主满意。
客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
河南宏锦建筑工程有限公司2016年1月12日工程售后服务承诺书怎么写;投标方：*******科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c 标志，获iso9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点：1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；.2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；·四、技术服务及培训：1、安装和调试我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。
办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。
2、安装及培训我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
@奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；五、验收标准：1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。
在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
六、质量保证及售后服务承诺：1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。
质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。
保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。
我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
…2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。
我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务：当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：5，6，由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程：快速反应：(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；]填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；(3)将服务报告交给客服专员；监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故障处理后跟踪服务：-定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。
“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！七、备注：为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。
对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。
1、您的产品超出保修期时；2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的产品损坏；3、您的产品经过非授权维修人员修过；4、您的产品使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
~为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。
服务监督电话：9 。
真诚希望奥立威服务让您更加满意。
公司名称：福州奥立威数码科技有限公司公司地址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室日期：2016年12月16日质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承诺备注1 整机保修根据产品型号不同，享受1年或3年主机保修具体信息以厂家保修条例为准》2 主要零部件（投标人应列齐）与整机保修期相同同上3 易损易耗品（投标人应列齐）以厂家保修条例为准同上4 随机资料（投标人应列齐）不包含在保修服务内同上5 运输方式送货至用户指定地定同上6 交货时间现货同上7 安装、调试服务提供上门安装服务同上8 整机免费换货期限7天同上9 免费上门服务期限享受0～3年上门/送修服务同上$10 质保期内产品故障服务响应时限24小时同上11 服务时间周一～周五，节假日休息同上12 上门时间9：00～18：00 同上13 故障修复时限24～72小时同上备品备件供应响应时限5个工作日同上质保期满后的保修服务费用硬件更换成本＋人工费用同上工程售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。
业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
[售后服务承诺的具体事项如下：1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。
一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。