心理学课件决策

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心理学视角下的决策过程

心理学视角下的决策过程人们每天都要做出许多决策，无论是将要吃什么，还是要购买哪个产品，抑或是关于职业选择的大决策。

决策是指在不同选择之间做出选择并执行的思考过程。

心理学家们通过观察和研究，提出了一些理论来解释人们在决策过程中的心理机制和因素。

本文将从心理学的角度探讨决策过程。

一、认知偏差在决策过程中，经常会出现认知偏差。

认知偏差是指在信息处理和决策中出现的心理偏差。

这些偏差可能会导致人们做出不理性的决策。

例如，损失厌恶是一种常见的认知偏差，指的是人们过分重视可能的损失，并且对可能的收益不那么敏感。

这个偏差会导致人们在决策中选择避免损失，而不是追求潜在的收益。

二、决策风险决策过程中的风险是心理学中另一个重要的概念。

决策风险指的是人们在做出决策时所面临的潜在风险和不确定性的程度。

人们在面对不同风险水平时，往往会采取不同的决策策略。

例如，人们对于小概率事件的判断往往不准确，会倾向于低估风险。

这些判断和偏差在决策中起着重要的作用。

三、决策环境决策环境是指人们所处的环境对决策过程和结果的影响。

决策环境可以分为确定性环境和不确定性环境。

在确定性环境下，人们可以知道每个选择的结果，因此做出决策相对容易。

而在不确定性环境下，人们无法准确地知道每个选择的结果，需要依靠风险评估和认知加工来做出决策。

决策环境的不同会影响人们的决策过程和决策结果。

四、情绪对决策的影响情绪对决策过程和结果也有重要的影响。

人们在决策时可能会受到各种情绪的影响，如愉悦、焦虑、恐惧等。

情绪的不同会改变人们对决策的态度和偏好。

例如，人们在愉悦状态下更容易接受冒险和决策风险，而在焦虑状态下更倾向于保守和避免风险。

五、决策后悔决策后悔是指在决策后，人们对自己的决策结果感到不满意或后悔。

这种后悔感往往是因为人们担心自己做出了错误的决策，或者认为其他选择可能会更好。

决策后悔会影响人们对于决策的满意程度，也会对下一次决策产生影响。

总结起来，决策过程是一个复杂而多变的心理过程。

认知心理学第九章.推理判断决策

肯定前件
肯定后件
条件推理——常见错误
人们接受否定后件式推理要困难得多
人们在错误条件推理中容易把否定前件、肯定后件式推理当成有效推理（甚至认为非Q,非P，得出的结论也正确）
问题的某些内容与个人经验有关时，这些经验可帮助被试进行推理
二、归纳推理
归纳推理是理论结果不一定正确的推理。其正确的可能性，要根据样本的代表性和大小来决定随时都可能会有一个观察对象的结果推翻之前的所以观察结论
四、判断与决策
判断：
主要是人们根据已知信息对处在模糊、不清晰状态的事物或现象进行推断的过程
A B
决策：
主要是对备选方案进行评价和选择的过程
四、判断与决策
概率判断：贝叶斯定理：该公式表现了我们应该如何整合概率才能算出新证据对先验概率的影响，是时间发生概率的精确计算方式。但在日常生活中人们的概率估计不会那么精确，比较保守或忽略先验概率。
成分理论
它假定推理过程是由一些认知加工成分组成的操作成分元成分知识获得成分
心理模型理论
它强调推理过程中理解的作用。认为人是先理解前提，然后建构心理模型，再借助已经建构的各种心理模型进行推理，推理过程会受加工能力的限制。
推论错误的来源
没有建构相应的模型没有评估所建构的全部模型的意义没有能搜集和建构足够的模型
可性度效应：（与内容效应相关）人们倾向于判定那些能够强化他们最初假想的结论为有效
演绎推理——条件推理
否定前件
如果P，那么Q 非P
所以非P 所以非Q
包含一个条件性命题、一个直陈命题、一个
由此得出的结论
如果P，那么Q Q 所以P
所以Q
例：如果你是一位母亲，那么你有孩子你是一位母亲所以，你有孩子

决策的心理学原理

决策的心理学原理一，知觉和动机影响决策与判断[1]不依赖于情景的决策是不存在的。

我们所做出的决策和判断都取决于我们看待和解释这个世界的方式。

[P29]我们不是先看见再定义，而是先定义再看见-沃尔特.李普曼[P30][2]知觉的本质就是具有选择性。

即便只是识别一张扑克牌--或是酒醉的感觉--也在很大程度上取决于认知和动机因素。

因此，在做任何重大决策或判断之前，很值得停下来想一想，并问自己一些关键的问题：我看待事物的方式是否受到某种动机的驱使?我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期?我是否与那些与我有着不同预期和动机的人交换过意见?通过询问这些问题，决策者可以发现许多能够引起知觉偏差的认知和动机因素。

二、认知不协调影响决策和判断人们往往想要减少和避免心理上的不一致。

当人们为一件事情付出越多，他们就越认为这件事有价值，而且越有压力为这件事情继续付出。

如果你希望一个人形成对某个事物的积极态度，那么就引导他，使他致力于得到这个事物。

如果你希望一个人对某种错误行为的道德判断变得温和一些，那么就引诱他做出这种行为。

相反，如果你希望一个人对某种错误行为的道德判断更加强硬，那么就引诱他，但不足以使他做出这一行为。

三、记忆和事后聪明式偏差记忆是被重建的，不是被还原的，就算是那些最富有经验的决策者也很可能存在记忆偏差。

除了做好仔细的记录并保存好有关过去事件的记录之外，再没有其他什么更好的方法能够避免出现这些记忆偏差了。

四、情景以来性在决策判断领域，情景依赖性主要有四种表现方式：对比效应、初始效应、近因效应和晕轮效应。

1对比效应：2.初始效应3.近因效应，最后出现的信息的影响有时大于最初的信息，尤其是人们已经记不起初始信息的时候4.晕轮效应---爱屋及乌MSN空间完美搬家到新浪博客！。

1决策心理学概论PPT课件

精品ppt 6
卡尼曼与决策心理学
深厚的心理学和经济学的功底使卡尼曼完成了行为经济学的奠基性工作。根据瑞典皇家科学院的新闻公报，卡尼曼“成功地将心理学的深入分析融入到了经济学中，把心理学分析法与经济学研究结合在一起, 从而为一个崭新的经济学研究领域奠定了基础,特别是在有关不确定状态下人们如何作出判断和决策方面的研究”。凭此，获得了 2002年诺贝尔经济学奖。
精品ppt 7
经济学发展中的心理学背影经济学研究的传统方法
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传统上，经济学研究主要建筑在人们受自身利益驱动和能作出理性决策的假设（理性人假设）之上，而且经济学还被普遍视为是一种依赖实际观察而不是可控的实验室实验的非实验性科学。而且，经济学和心理学在研究人类决策行为上有着极大的区别：经济学的观点认为外在的激励形成人们的行为，而心理学恰恰相反，认为内在的激励才是决定行为的因素。
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经济学研究的现代观点
当代，经济学研究越来越置身于修正和实验基础的经济理论前提，并越来越依赖于在实验室里而不是从实地获得的数据。这种研究植根于两个截然不同但目前正相融合的领域：一个是用感知心理学分析法研究人类的判断和决策行为的领域（西蒙、卡尼曼、特沃斯基等），另一个是通过实验室实验来测试根据经济学理论所作出的预测的领域。
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“决策”（decision making），简单而言意即“ 选择、确定策略”是一个动态过程。在决策过程中，个体需要运用自己的感知觉、记忆、思维等认知能力，对情景作出判断和选择。
广义的决策包括判断和决策两部分。判断主要研究人们推知或知觉尚不清楚事件及其结果或后果的过程。
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引言

管理心理学-决策行为

决策类型
管理决策
战略决策
业务决策
高层管理者中层管理者基层管理者
按层次分
决策的假设
1.完全理性决策 2.有限理性决策 3.“满意标准”决策
7.2 决策责任与流程
决策流程
评价决策效果
搜集信息
确定问题和目标
确定决策标准
确定和实施方案
拟定方案
分析方案
反馈
10.3 集体决策与个人决策
3、乐观系数准则（折衷考虑）
对客观条件的估计既不乐观，也不悲观。常用一个乐观系数a表示，取值[0，1]。悲观系数则为1-a。
4、最小后悔值准则
选择各方案后悔值最小的一个。
保本产销量=
固定成本
————————
单价-单位变动成本
量本利分析模型
方案
A1 A2 A3
自然状态
高需求中需求低需求
64
37
销路好 P1＝0.7
销路差 P2＝0.3
销路好 P1＝0.7
销路差 P2＝0.3
100（万元）
-20（万元）
40（万元）
30（万元）
决策方法:德尔菲法
把关键问题分别告诉专家，请他们单独发表自己的意见并对实现新技术突破所需的时间做出估计。在此基础上，管理者收集并综合各位专家的意见，再把综合反馈后的意见反馈给各位专家，让他们再次进行分析并发表意见。
第二次世界大战期间，由于战争所造成的经济困难，美国减少了对商业网点的食品供应量，同时为了补充食品的不足，又开始向居民供应大量由屠宰副产品制作的罐头，但却遭到了家庭主妇的抵制。为了找到说服家庭主妇的办法，勒温进行了一个实验。他把参加红十字会的妇女组成6个小组，每组13~17人。他对其中某些组采用传统的宣传形式，请人给他们宣传关于购买罐头的好处，并希望他们去购买；而对另外一些组则采用新的、让他们自己讨论的形式，认识购买罐头的重要性，并在此基础上做出群体决定。一周后，勒温进行了访问，调查她们对购买罐头的态度有多大转变，结果是听讲座的那些组里有3%的人改变了态度，而群体进行讨论的那些组则有32%的人改变了态度，去购买罐头。

《自我决定理论》课件

02 自我决定理论的核心概念
内在动机
01
内在动机是指个体出于对活动本身的兴趣和热爱，而不仅仅是为了获得外部奖励或避免惩罚而从事某项活动的动机。
02
内在动机能够激发个体的积极性和创造力，使个体更加投入和
专注于任务，从而提高工作和学习效率。
内在动机可以通过培养个体的兴趣、价值观和目标感等方式来
03
特点
SDT关注个体在满足内在需求时所经历的动机过程，强调自主性、胜任感和关联感等基本心理需求对个体行为和发展的驱动作用。
自我决定理论的重要性
激发内在动机
自我决定理论有助于理解个体行为的内在动机，帮助个体发现和追求真正感兴趣的目标，提高工作和学习效率。
促进心理健康
满足个体的基本心理需求有助于提高心理健康水平，减少焦虑、抑郁等心理问题。
营造良好的组织文化
建立积极、支持性的组织文化，鼓励员工之间的交流与合作，提供适当的挑战和反馈，促进员工的个人成长和职业发展。
健康领域
1 2 3
促进健康行为
通过了解个人的内在需求和目标，制定个性化的健康计划和行为改变策略，提高健康意识和行动力。
改善心理状况
通过自我决定理论的应用，帮助个体克服心理障碍和情绪问题，培养积极的心态和应对压力的能力。
给予个体及时、具体的反馈和肯定，使其了解自己的进步和成就，从而提高内在动机。
如何提高自主性
尊重个体意愿
尊重个体的选择和决定，避免强迫和过度控制，提高其自主性。
提供选择机会
给予个体一定的选择权和决策权，使其感到自己的行动是出于自己的意愿，而非外部压力。
培养自我管理能力
帮助个体培养自我管理能力，使其能够自主规划、安排自己的活动和时间。

社会心理学第五章归因与决策

第五章归因与决策第一节归因及其理论一、什么是归因(attribution）含义：人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。

从本质上说是一种社会判断过程。

不同的归因会对行为产生不同影响，具有动机的作用。

这种作用产生于归因中所包含的评价成分。

归因不仅意味着对外在行为表现的解释和说明，也意味着对行为者的评价。

●举例：归因理论研究的基本问题人们的心理活动归因。

人们的行为活动归因。

归因的主要内容人们未来行为的期望与预测。

归因与生活为何归因：解释的需要——对周围环境作出一致性的理解、解释控制的需要——希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力，这样人们才会感到安全。

●何时归因？1 当出乎意料的、不寻常的事发生时2令人不愉快的负性事件发生时3 对个体很重要、但又不太了解、肯定的事生活中的归因教师对学生学习成绩好坏的归因生活中助人行为或者亲社会行为的归因医疗临床上的应用——沮丧情绪的克服、抑郁患者的治疗内因：内在原因，即个体自身具有的、导致其外在行为表现的品性或特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、付出的努力等。

外因：外在原因，即个体自身以外的，导致其外在行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。

稳定原因：导致行为表现的相对稳定、不易发生变化的各种因素、条件、个体自身的品性和特征，如个体的能力、人格、品质、活动的难易程度等。

非稳定原因：容易发生变化、较不稳定的各种因素、条件及个体自身的品性和特征，如个体的情绪、心境、努力程度、机遇及环境的影响等。

稳定原因和非稳定原因两者和内因和外因两者是互相交叉的二、归因理论（attribution theory）（一）海德的归因理论理论核心：内因外因是归因中的基本向度。

一个人的行为必有原因，或者决定于外界环境，或者决定于主观条件。

每一个常人都是心理学家。

认为人们须要控制周围的环境、预见他人的行为，只有这样才能更好地在复杂的多变化的社会中生活。

心理学的小知识_决策和判断

等被试喝完后，一名女助手便会走进你的房间，在椅子上坐下来，望着被试的眼睛。你开始交谈。你会有多紧张？心跳会有多快？
选择性知觉
• 实验结果：
不论酒精是否被真正吸收，相对于那些认为自己只是喝了一杯汤尼水的被试来说，那些认为自己喝了一杯伏加特和汤尼水的混合液体的被试心跳速率增加地更少些。即：没喝酒的比喝酒的心跳速率增加的更多。被试是否摄入酒精对心跳速率并没有多大影响，真正影响他们的是是否相信自己摄入了酒精。
记忆并不是我们过去经历发生的时候被我们存进记忆库的拷贝。相反，记忆是在我们提取的时候才建立起来的。在发生重建的一瞬间，我们所使用的重建材料也就是那些填补缺失细节的逻辑判断、与原始记忆混合在一起的关联记忆以及其他一些相关信息。
为了证明记忆的重建性，我们可以试试迈尔斯(Myers, 1990)所推荐的一个小实验：闭上你的眼睛，回忆一个你经历过的愉快事情的场景。
行为陷阱
行为陷阱：
个人或群体从事一项很有前景的工作，最后却变得不尽人意并且难以脱身。
行为陷阱
• 案例分析：
前面案例具有“行为陷阱”的所有特征。
行为陷阱是指：个人或群体从事一项很有前景的工作，最后却变得不尽人意并且难以脱身。
行为陷阱
• 延期陷阱：
暂时的满足与长期的后果相冲突。例如：
食用一种好吃的甜食，可能会导致将来肥胖。
但是结果也表现出了强烈性的选择性知觉效应，达特茅斯学生看到两个队犯规次数一样多，普林斯顿学生看到达特茅斯队的犯规次数几乎是普林斯顿队的犯规次数的两倍。
选择性知觉
• 案例2结论：
两个学校学生心中的对母校的情感，希望等因素影响了他们的知觉。
选择性知觉
• 两个概念：认知和动机
认知：

心理学与决策决策过程与决策心理学

心理学与决策决策过程与决策心理学在日常生活中，我们时常需要做出各种各样的决策。

这些决策可能是小到选择穿什么衣服，大到选择职业规划，都会对我们的生活产生重大影响。

而决策的质量往往受到我们的决策过程和决策心理的影响。

本文将以心理学的角度来探讨决策过程和决策心理学。

首先，让我们来了解一下决策的过程。

决策过程通常由以下几个步骤组成：问题定义、信息搜集、方案评估和选择、决策执行以及后续评估。

在问题定义阶段，我们需要明确问题的性质和我们的目标。

在信息搜集阶段，我们需要收集与决策相关的信息，以便能够做出正确的决策。

在方案评估和选择阶段，我们需要对不同的方案进行比较和评估，以找到最佳的解决方案。

在决策执行阶段，我们需要实施我们所选定的方案。

在后续评估阶段，我们需要对决策结果进行评估和反思，以便在将来做出更好的决策。

然而，决策的过程并不总是如此理性。

决策心理学研究发现，我们在做决策时常常受到各种心理偏差和情绪影响。

其中之一就是认知偏差。

认知偏差是指我们在信息处理过程中的错误判断或偏斜现象。

其中一个著名的认知偏差是“确认偏差”，即我们更倾向于寻找那些支持我们已有观点的证据，而对于与我们观点相悖的证据则相对忽视或拒绝接受。

这种倾向使得我们的决策过程缺乏客观性和全面性。

情绪也会对决策产生重大影响。

研究表明，积极情绪往往会使我们倾向于冒险和乐观估计，而消极情绪则会使我们更加谨慎和保守。

此外，我们的决策还受到潜意识的影响。

无意识心理过程对我们的决策起着潜移默化的作用，我们可能并不自觉地受到过去的经验、社会环境和文化背景的影响。

那么，如何提高我们的决策质量呢？心理学研究提出了一些建议。

首先，我们需要认识到我们在决策过程中的心理偏差，并尽量避免它们对决策的影响。

我们可以通过多角度思考和多样化的信息搜集来减少认知偏差的影响。

其次，我们需要控制情绪，尤其是在重要的决策中。

我们可以通过深呼吸、放松或者与他人交流来缓解负面情绪对决策的影响。

心理学—感觉、知觉与决策 PPT课件

对物质自我的知觉，即对自己的身体存在的自觉意识对精神自我的追求，即对自己的智力、思想、道德与个性等内
在品质的意识对社会自我的知觉，即对自既在社会生活中的地为作用、自我
的社会价值，以及与此相应的名誉的认知，是一种自我尊重的意识。
三、知觉偏差
刻板效应晕轮效应首因效应近因效应投射效应对比效应
知觉与个体决策
知觉在决定组织中个人行为方面起重要作用。无论组织如何努力地把有关对其成员期望的信息清晰明确地传递给成员，成员在感知这些信息的过程中，仍容易歪曲地理解这些信息。 ----佚名
学习目标：
1、理解知觉、社会知觉的含义； 2、了解社会知觉的形成过程； 3、掌握归因理论的主要内容； 4、能运用归因理论分析解决实际问题。
5．投射效应
投射效应是人们在人际交往认知过程中的一种知觉迁移现象，指的是人们在对他人的认知时将自己的想法与爱好转移到认知对象身上的“推己及人”的现象，是一种主观性的投射
投射效应的情形
人们在对与自己年龄、职业、社会背景、经历、社会地位等相同或相类的对象的认知过程中，容易产生投射效应
4．自我知觉
自我知觉是以自己作为知觉对象，通过对自己行䨺的观察与体验而产生的对自己的认知，即自己既是观察者又是蠫观察者，既是知觉主体又是知觉对象
自我知觉是自我认识过程，从自我观察、自我体验和在他人对自己的态度评价中获取信息，进而进行分析判断，从而形成自我意识与自我判断
自我知觉的内容包括：
在心理学研究中，一般将知觉分为：空间知觉、时间知觉和运动知觉三大类。
空间知觉是人脑对客观事物空间属性的反映。如形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉。

社会心理学归因与决策

2
特异性
低：她总对小丑们发笑
高：她没对别的小丑发笑
3 高：她没对别的小丑发笑
一致性
高：她总是对他发笑
高：她总是对他发笑
低：她以前没对他发笑
共同性低：别人很少发笑
高：每个人都发笑
低：别人很少发笑
归因人：玛丽（86％）
刺激物：小丑（61％）情境（72％)
个体从以上三方面信息的协变得出结论。如果特异性、共同性和一致性都高，我们就可能会做出外部归因；如果如果特异性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出内归因。
此时，野田圣子方发现自己的工作态度有问题，根本没资格在社会上肩负起任何责任，于是对自己说： “就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人。”
结果在训练课程的最后一天，当她清洁马桶之后，也毅然喝下了一杯厕所水，并且这次经历成为她日后做人、处事的精神力量的源泉。
案例：面对怒气冲冲的顾客
1986年7月的一天，金陵饭店35楼堂馆所2 号的一位英国客人的皮包被老鼠给出咬破了。里面一些吃的东西也被咬坏了。这位客人怒火万丈，扬言说要将此事告诉英国的新闻界，警告其他人对金陵饭店要小心。由于事关饭店的国际声誉和形象。总经理决定亲自处理这件事。
（三）可控性
个体能否控制其行为的动因。如果是可控的，表明个体可通过主观努力改变行为及其结果；对可控性因素的归因可作出变化的预测。
如果行为动因是不可控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确。
罗特的控制点理论
罗特的控制点理论是一种个体归因倾向的理论。
2、2009年6月1日汽、柴油价格每吨均提高400元，提价较多，所以当天，一架载有228人的法航空客A330起飞不久后与地面失去联系。机上228人全部遇难，其中包括 9名中国人。

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防御型
做决策时主要考虑的是，不让自己以后感到后悔，他们既力求把损失降低到最小，又力求不使自己坐失良机
在没有足够信息确保决策正确的时候，防御型的人可以做出最佳选择
THE ENDTHAN源自S决策Decision-making
决策
一、什么是决策二、决策理论三、决策风格
一、什么是决策
人们在对某些行动方案的知觉和具有正面的或负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上做出抉择的过程决策必须是对某些行动方案的知觉和考虑；决策必须在行动方案实施后具有正面的或负面的后果决策还必须具有成功的可能性
二、决策理论
概率：指事件发生的可能性，常常是以人们的经验作为推断的基础
人们做决策更多依据的是？（主观、客观）
导致主观概率的三个主要原则
主观概率：人们对客观概率的主观判断原则一，人们倾向于高估低概率事件的出现，低估
高概率事件的出现；原则二，人们倾向于表现出赌徒的谬误，预测暂时
未出现的事件很可能最近出现；原则三，人们倾向于高估对他们有利的事件的真实
概率，低估对他们不利的事件的真实概率
三、决策风格
决策风格：个体在长期的决策过程中形成的比较稳定的决策倾向
冒险型
谨慎型
防御型
冒险型
企业家的决策风格最善于在两种难分上下的行动方案中做决策弱点：巨大的收益常常伴随着巨大的损失
谨慎型
主要特征是使损失的危险降到最小
谨慎型的人力图防止在事情受阻时发生最坏的结果