关于老旧住宅小区物业管理的问题与建议
老旧小区物业管理治理方案
老旧小区物业管理治理方案一、引言小区是城市居民生活的基本单元，是居民日常生活的舞台。
老旧小区的存在是城市更新和改造的一个难点问题。
老旧小区的改造涉及到物业管理、环境卫生、社区文化建设等多个方面。
物业管理是老旧小区改造中的一个重要环节，只有加强物业管理，才能提高居民的居住质量，促进小区的健康发展。
本文将围绕老旧小区物业管理治理方案进行探讨，以期为老旧小区的改造提供一些可行性意见。
二、老旧小区物业管理的现状与问题老旧小区的物业管理普遍存在以下问题：1. 管理混乱。
由于历史原因和断档断面，老旧小区的物业管理存在缺乏专业化管理、责任不明确、管理混乱等问题。
2. 资金不足。
老旧小区的基础设施老化严重，维修资金紧张，缺乏足够的维修资金，很难保障小区的正常运营。
3. 环境脏乱差。
老旧小区环境卫生差，存在乱倒垃圾、乱停车、乱放自行车等问题。
4. 安全隐患。
老旧小区存在着一些安全隐患，如老旧电线、过期消防设施、楼道照明不足等问题。
5. 社区文化空虚。
老旧小区缺乏社区文化建设，社区居民生活缺乏活力。
三、老旧小区物业管理治理方案1. 重塑管理体系。
加强老旧小区的物业管理，应根据实际情况，重塑物业管理体系，明确物业公司和业主委员会的职责，建立健全的物业管理制度。
2. 资金保障。
对于老旧小区的基础设施维护，应优先从政府和社会力量中寻求支持，并探索建立老旧小区基金，用于基础设施改造和维护。
3. 环境整治。
加大对老旧小区的环境整治力度，提升小区的绿化水系、公共设施等，营造优美的生活环境。
4. 安全管理。
加强老旧小区的安全管理，做好消防安全、电气安全等工作，消除安全隐患，确保居民的人身财产安全。
5. 社区文化建设。
开展丰富多彩的社区文化活动，营造积极向上的社区氛围，提升居民的文化素质和社区凝聚力。
四、老旧小区物业管理治理方案的落实1. 加强组织领导。
政府部门应积极引导老旧小区的物业管理改革，加强对物业公司和业主委员会的指导和管理。
关于老旧住宅小区物业管理的问题和建议
关于老旧住宅小区物业管理的问题和建议小区管理与服务贴近社区居民的生活实际,关系到广大人民群众的切身利益,物业管理水平的高低与服务的好坏对城市发展和改善民生具有重要影响。
由于我国人多地少,房地产行业利润空间较大,竞争激烈,物业管理作为房地产开发的后续环节,自然逐渐成为人们购房时关注的热点,也成为我国发展最快的新兴行业之一。
但是,物业管理引入我国只有20多年时间,而在全国发展则普遍只有10年左右的历史,发展速度快与发展历史较短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。
一、老旧小区物业管理面临的矛盾和问题纵观**城区,近几年新建的小区,其物业管理相对比较完善,但那些老旧住宅小区的物业管理很不到位,而高档小区和普通小区的物业管理差距天壤之别。
即使都是普通小区,由于建造时间不同,物业管理的完善程度也有很大差别。
尽管县政府近几年加大了对老旧小区物业管理和生活环境综合整治力度,但效果不尽人意。
根据政府关于物业管理的有关规定,新建小区必须实行物业管理制度,而老旧小区却在推行物业管理的过程中,遇到了很多困难和问题。
一是部分居民观念老化。
长期以来,计划经济体制下形- 1 -/8成的居民住房福利制度,使很多居民还存在无偿享受服务的传统观念,习惯了由房产管理部门或房管所管房的模式,认为实行物业管理就是想多收钱,如果实施物业管理需要收费,也应该由政府负担,导致物业管理收费难,客观上影响了物业管理质量。
二是配套设施相对落后。
老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题、拆迁安置问题,因工期等因素制约,导致规划较为混乱,基础设施不健全。
还有的小区因建设时间较早,规划方案较为简单,没有综合考虑社会发展和人民生活水平提高带来的现实需求,软、硬件配套设施严重缺乏,如安保、消防等设施缺乏,绿化面积较小或没有,机动车停车位严重不足,体育健身设施和文化活动空间十分有限等等,有的小区甚至连基本的卫生清扫、垃圾清运都无法保证。
老旧小区物业管理的挑战与解决方案
老旧小区物业管理的挑战与解决方案随着城市化进程的推进，越来越多的老旧小区出现在城市的街头巷尾。
这些老旧小区的物业管理面临着诸多挑战，如设施老化、维护困难、住户权益保障等问题。
然而，只要采取合适的解决方案，我们就能够有效应对这些挑战，提升老旧小区的物业管理水平。
一、设施老化和维护困难老旧小区由于年代久远，常常面临设施老化和维护困难的问题。
首先，物业公司应加强设施巡查和维护保养工作，定期对老旧设施进行检修和更换。
其次，可以引进第三方服务商，对设施进行专业性的维修和改造。
最后，可利用技术手段，建立设施管理数据库，实时监控设施状况，及时发现问题并进行处理。
二、住户权益保障老旧小区中住户的权益保障是一个重要的问题。
物业公司应建立健全的住户权益保护机制，坚持公平、公正、公开的原则，确保住户的权益得到充分尊重和保障。
同时，物业公司还可以设置投诉处理中心，为住户提供方便快捷的投诉渠道，及时解决住户遇到的问题。
三、环境卫生管理老旧小区的环境卫生管理是物业管理中的重要一环。
为了改善环境卫生状况，物业公司应加强日常清洁工作，定期进行集中清扫和垃圾清运工作。
此外，可以组织住户参与环境整治活动，提高住户的环保意识，共同维护小区的环境整洁。
四、安全管理老旧小区的安全管理是需要重点关注的问题。
物业公司应建立安全管理制度，加强小区巡逻巡查，确保小区内的安全秩序。
此外，可以通过安装监控设备、加强小区出入口管控等方式，提高安全防范水平。
同时，物业公司还应开展消防安全培训，提高住户的自防自救能力。
五、社区活动开展老旧小区的物业管理除了解决实际问题外，还应注重提升小区的居民幸福感。
物业公司可以定期组织社区活动，如文艺演出、健康知识讲座等，增加居民之间的交流和互动。
这不仅能够提升居民的归属感和满意度，还可以增强小区的凝聚力，为物业管理工作营造良好的氛围。
综上所述，老旧小区物业管理的挑战不可忽视，但只要我们采取合适的解决方案，就能够迎接挑战，提升物业管理水平。
老旧小区的物业管理问题
（4）物业服务质量：物业服务企业规模小、管理水平低，难以满足居民对高质量物业服务的需求。
二、改进措施
1.加强基础设施建设
（1）针对供水、供电、排水、供暖等基础设施，制定维修改造计划，逐步解决老化问题。
（2）提高小区内的道路、绿化、照明等公共设施水平，提升居民生活品质。
2.技术创新与应用
（1）探索使用新能源和节能技术，降低能耗，提升小区环保水平。
（2）鼓励物业服务企业开展技术创新，提升服务质量和居民生活体验。
十三、强化物业管理与社区治理结合
1.构建共治共享格局
（1）加强与社区居民委员会的合作，共同推进小区治理。
（2）鼓励居民参与决策，形成多方参与、共同治理的小区管理新格局。
老旧小区的物业管理问题
一、现状分析
1.基本情况
老旧小区普遍存在物业管理问题，主要表现在基础设施老化、环境卫生差、安全隐患突出等方面。随着居民生活水平的提高，对物业服务质量的需求也日益增强。
2.存在问题
（1）基础设施老化：老旧小区内的供水、供电、排水、供暖等设施普遍存在老化现象，影响居民正常生活。
（2）环境卫生差：物业管理不到位，导致小区环境卫生状况堪忧，如垃圾清理不及时、绿化带杂草丛生等。
（2）鼓励居民自发组织文化活动，提升小区文化氛围。
2.培育社区志愿者队伍
（1）建立社区志愿者服务体系，发挥居民自我服务、自我管理的作用。
（2）开展志愿服务活动，促进邻里互助，构建和谐社区。
十一、评估与反馈机制
1.定期评估
（1）设立评估小组，定期对物业管理效果进行评估。
（2）根据评估结果，及时调整管理措施，持续优化物业管理。
老旧小区改造物业配套存在问题和建议
老旧小区改造物业配套存在问题和建议老旧小区改造是我国城市更新的重要组成部分，但在实施过程中，往往存在着物业配套问题。
下面是我对老旧小区改造物业配套存在的问题以及建议：问题1：设施老化、功能不齐全。
许多老旧小区的物业设施长时间没有进行维修和改造，导致设施老化、功能不齐全，无法满足居民的基本需求。
建议：加强设施维护和更新。
物业公司应该定期检修和更新小区内的设施，确保其正常运行。
同时，应根据居民需求，增加一些新的设施，如儿童游乐设施、健身器材等，提高小区的居住舒适度。
问题2：缺乏绿化和景观规划。
许多老旧小区由于历史原因，绿化和景观规划较为匮乏，导致小区环境单调、缺乏活力。
建议：加强绿化和景观建设。
物业公司应该注重小区的绿化和景观规划，增加花坛、绿化带等，营造一个美丽宜人的居住环境。
同时，可以引入一些景观设计，如喷泉、雕塑等，提升小区的整体形象。
问题3：管理不到位。
一些老旧小区的物业管理存在着混乱不规范的问题，导致服务质量不高，居民的权益得不到保障。
建议：加强物业管理。
物业公司应加强对物业管理人员的培训，提高其服务意识和管理水平。
同时，建立健全物业管理制度，规范物业管理行为，保障居民权益。
与居民建立良好的沟通渠道，及时解决居民提出的问题和需求。
问题4：停车难问题。
许多老旧小区由于居民车辆增多，停车位不够，导致停车难问题日益突出。
建议：增加停车位。
物业公司应积极与政府合作，争取增加小区附近的停车位，并合理规划停车位使用方式，确保停车位充分利用。
综上所述，老旧小区改造物业配套存在诸多问题，但通过加强设施维护和更新、加强绿化和景观建设、加强物业管理等措施，可以改善小区的居住环境，提高居民的生活质量。
此外，政府、开发商、居民等各方应齐心协力，共同推动老旧小区改造工作的顺利进行。
老旧小区改造物业配套问题和建议近年来，我国城市更新取得了显著的进展，老旧小区改造成为了城市更新的重点领域之一。
然而，在老旧小区改造中，物业配套的问题成为一个亟待解决的难题。
物业管理如何应对老旧小区的维护问题
物业管理如何应对老旧小区的维护问题随着城市化进程的不断推进，越来越多的老旧小区出现在我们生活中。
这些小区的年限较长，房屋老旧，设施设备老化，给物业管理工作带来了一系列挑战。
本文将针对物业管理如何应对老旧小区的维护问题展开探讨，并提供一些建议和解决方案。
一、加强设备设施维护和更新老旧小区的设备设施使用寿命相对较短，经过多年使用后常常出现老化、损坏等问题，给居民的生活造成不便。
物业管理应制定设备设施定期检查和维护计划，例如定期检查电梯、水电设备和消防系统等，及时发现问题并进行维修。
对于那些已经老化严重且无法修复的设备设施，应及时进行更新和更换，以提高小区的整体设施水平。
二、提高绿化和环境卫生管理老旧小区的绿化和环境卫生管理通常存在一些问题，例如花草树木不修剪、垃圾分类不到位等。
物业管理可以加强绿化和环境卫生工作，定期组织修剪花草树木，加大投放垃圾分类桶，并加强对居民的环境卫生知识宣传，共同维护小区整洁和宜居环境。
三、加强安全隐患排查和安全管理老旧小区存在一些安全隐患，例如电线老化、消防通道堵塞等问题，这些隐患可能给居民的生活和财产安全带来风险。
物业管理应定期进行安全隐患排查，及时消除潜在风险，并加强对居民的安全教育和宣传，提高居民的安全意识和应急能力。
四、建立社区共治机制老旧小区居民多为长居住户，有着较为稳定的社会关系。
物业管理可以与居民建立密切的联系，了解他们的需求和意见，并与居民一起制定一些共同规则、约定和管理措施，形成社区共治机制。
通过居民参与和配合，可以更好地解决老旧小区的维护问题，并增强居民的归属感和满意度。
五、加强小区宣传和形象塑造老旧小区的形象通常较为陈旧，给人一种不够现代和美观的印象。
物业管理可以通过加强小区的宣传工作，例如设计制作小区标识牌、发布小区通知、举办文化活动等，提升小区的整体形象和美观度。
同时，可与居民共同营造一个友善、和谐的居住环境，增进邻里之间的互动和交流。
六、提供便利的服务和配套设施老旧小区的配套设施通常不够完善，例如停车位不足、缺乏儿童活动场所等。
关于进一步加强老旧小区物业管理的建议
关于进一步加强老旧小区物业管理的建议
近年来庐阳区在推进老旧小区物业管理市场化进程、提升老旧小区物业管理服务水平，改善人民群众生活品质方面取得了重大成效，全面提升了庐阳区老旧小区的物业管理服务水平。
但目前仍存在很多老旧小区（尤其是众城国际小区）物业管理服务水平低下、物业服务投诉居高不下、物业管理监管力度不足、物业公司侵占业主公共收益、物业管理账目不公开透明等诸多问题，小区物业矛盾更是因为业主委员会的缺位，多数矛盾纠纷只能从中调解缓和，很难从根源上解决问题。
建议：
1、由政府牵头成立业主委员会，放宽首次召开业主大会的条件，简化业主委员会备案材料，积极推进老旧小区业主委员会的成立及换届工作；
2、建立公开、透明、质价相符的物业服务收费机制，规范老旧小区物业公共服务等级标准；
3、推荐老旧小区内的政协委员等多方社会人士参与业主委员会的管理，全力提升业主委员会的履职能力；
4、建立常态化综合执法进小区机制，进一步明确规定城管、生态环境、消防救援等部门执法监管职责，整合各方力量，形成合力，齐抓共管，统一受理、处理业主投诉及巡查发现的问题。
关于改善老旧小区物业长效管理问题的工作建议
关于改善老旧小区物业长效管理问题
的工作建议
近年来，随着城市建设的快速发展，居住环境优美、物业服务规范的现代化住宅小区迭代升级，不断涌现。
而老城区内建于上个世纪八九十年代甚至更早的老旧小区，普遍存在物业管理缺失、功能设施匮乏、环境脏乱差等问题，逐渐成为城市建设发展的短板和薄弱环节。
切实改善老旧小区人居环境，统筹城市治理与发展，有效解决老旧小区长效管理问题已刻不容缓，为此建议：一是先试点后推广。
打造样板工程，发挥示范作用。
根据老旧小区具体情况，分片实施集中整治，对零散小区进行整合，补建围墙、监控设备，整修下水管网，加快小区管理向小区治理转变，形成社会协同、管理多元的老旧小区长效管理机制，全面提升人居环境，推进老旧小区长效管理。
二是转变居民意识。
加大宣传引导力度，让小区里影响力比较大的热心居民带动其他居民，让老旧小区居民树立“花钱买服务”意识，自觉缴纳物业费，可以先把物业相关的工作做起来，待居民对管理和服务认可后，进一步明确业主在物业管理中的权力和义务，推动居民树立“谁受益谁出资”的意识。
三是创新小区管理模式。
根据不同老旧小区实际情况，对可
实行专业物业企业管理的小区、未成立业委会小区、无法实行专业物业企业管理的小区根据实际情况，分别处理。
引进专业化的物业管理公司，推行了“准物业”管理模式，政府适当扶持和补助，为老旧小区全面稳定和谐创造良好条件。
建立物业管理矛盾纠纷协调工作机制，将业主与物业企业的管理纠纷化解于萌芽状态。
城管、消防、房管、市场监督等相关部门开展联合执法，形成合力，共同解决小区内乱搭乱建、无证经营、占用通道、违规装修等问题。
老旧小区改造物业配套存在问题和建议
老旧小区改造物业配套存在问题和建议一、存在问题一是商业性物业推行难。
老旧小区普遍存在着环境秩序混乱、硬件条件较差、配套设施不全等问题，维修维护需要投入大量经费，物业公司接手后管护成本较高。
设计和规划大多比较落后，建设标准不高、工程配套不全，多为开放式小区，没有完全封闭，安保、管理难度较大，同时小区空间大多比较狭窄，可供物业盈利的停车位、广告位等数量较少，难以对物业公司形成有效吸引。
居住群体多为老年人和外来租住人员，经济收入普遍不高，物业费偏低，单纯商业模式的物业公司从中很难盈利，因此很少有物业公司愿意接管。
二是现有物业服务质量低。
绝大部分老旧小区的物业管理采取站点式模式，管理很不规范，工作力量严重不足，多为“门房大爷”加保洁阿姨的临时拼凑队伍，专业能力不强，服务质量相对较低，大多只负责小区的门户安全、卫生保洁、垃圾清理等最基本的日常工作，难以提供较高水平的物业服务。
同时，从业人员年龄普遍偏大，面对突发事件时反应能力、处置能力相对较低，面对新事物也很难在短时间快速接受，在疫情防控等需要依托智能手段实现管理的工作上明显应对能力不足。
三是群众理念还有待提升。
小区公共区域的物业服务具有不可割裂性，一些业主即使不交费也能享受到同样质量的服务，导致物业缴费率不高，据不完全统计，目前我国一线城市物业缴费率约70%，三线城市缴费率不足40%，老旧小区的业主受制于传统的消费观念，有相当一部分居民“花钱买服务”的意识较差，缺少对现代化的物业管理的认同，加之本身经济能力限制，更不愿意缴纳任何物业管理费用，导致物业管理难推行。
同时居民参与公共治理的积极性不高，居民业主委员会成立率和作用发挥均不足，大家都想坐享其成，不想主动付出，导致居民自治的物业管理也难以长久。
二、对策建议一是积极探索准物业管理模式。
借鉴杭州、北京等地区实践经验，按照“政府统筹、社区负责、居民自治、社会参与”的思路，探索推行“准物业管理”模式，整合政府、自治组织、居民各个层面的力量，由街道或社区牵头，引导居民成立自治管理组织，对不具备物业管理条件和暂时无法推行专业正规物业管理的老旧小区，提供基本的物业管理服务，以较低的服务标准和收费标准，降低物业运营负担，争取居民心理认同，让老旧小区实现无人管到有人管的转变。
老旧小区物业服务合理化建议
老旧小区物业服务合理化建议
一、背景介绍
随着城市化进程的不断加快，老旧小区的数量也在不断增加。
这些小区的物业服务质量参差不齐，有的物业公司服务热情高涨，有的则让人感到不满意。
为了提高老旧小区的物业服务质量，我们有必要对物业服务进行合理化建议。
二、物业服务合理化建议
1. 提高服务质量
物业服务的质量是老旧小区居民最为关心的问题。
因此，物业公司应该加强对服务人员的培训，提高服务质量。
同时，物业公司应该建立完善的服务体系，及时解决居民的问题和需求。
2. 优化管理模式
老旧小区的物业管理模式多为传统的“一人制”，即一个物业服务人员负责整个小区的管理。
这种模式存在着管理不到位、服务不到位等问题。
因此，物业公司应该采用现代化的管理模式，建立专业化的管理团队，提高管理效率。
3. 加强设施维护
老旧小区的设施老化严重，需要加强设施维护。
物业公司应该建立设
施维护制度，定期检查设施的使用情况，及时维修和更换老化设施，
确保居民的生活质量。
4. 提高服务透明度
物业公司应该建立服务透明度制度，公开物业服务的收费标准和服务
内容，让居民了解物业服务的具体情况。
同时，物业公司应该建立投
诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见。
三、结语
老旧小区的物业服务质量直接关系到居民的生活质量和幸福感。
因此，物业公司应该加强服务质量，优化管理模式，加强设施维护，提高服
务透明度，为居民提供更好的服务。
同时，居民也应该积极参与物业
服务的管理和监督，共同营造和谐的社区环境。
关于老旧小区物业管理的建议
关于老旧小区物业管理的建议引言随着城市化进程的不断推进，许多老旧小区面临着物业管理问题。
这些小区存在着一些共性的问题，例如设施老化、环境脏乱、社区服务不到位等。
为了改善老旧小区物业管理的状况，提升居民的生活品质，本文将从多个角度提出一些具体建议。
1. 参与居民自治居民的积极参与是改善老旧小区物业管理的首要条件。
物业管理公司应鼓励居民积极参与社区自治，让居民的声音得到重视，共同商讨解决方案。
具体建议如下： - 组建居民委员会或业主委员会，代表居民利益，参与小区物业管理的决策与监督。
- 定期召开居民大会，向居民通报物业管理情况，并听取居民的建议和意见。
- 建立在线意见反馈系统，方便居民随时提出问题和建议，物业公司要及时回复和解决。
2. 完善管理体制老旧小区物业管理常常存在着管理体制不完善的问题。
为了提升物业管理效率和服务质量，建议如下：2.1 强化管理团队建设•对物业管理人员进行岗位培训和业务知识学习，提升他们的综合素质和服务意识。
•建立明确的管理职责和考核制度，激励物业管理人员提高服务质量。
2.2 引入专业第三方监管机构•引入第三方机构对物业管理公司进行监管，提高管理的透明度和规范性。
•第三方机构可以定期进行物业管理绩效评估，以确保物业公司按照合同约定履行职责。
2.3 优化管理流程•借助现代信息技术手段，建立起整个物业管理流程的数字化管理系统，提高工作效率和数据准确性。
•加强对物业管理流程的监督和检查，及时发现问题并采取措施解决。
3. 提升物业服务质量良好的服务是老旧小区物业管理的核心。
为了提升物业服务质量，建议如下：3.1 加强日常保洁和维修•增加保洁人员数量，加大对公共区域的清洁力度，保证小区环境的整洁。
•加强对设施设备的维修和保养，确保其正常运行。
3.2 提供便民服务•根据居民需求，提供便民服务设施，如儿童游乐区、休闲健身设施等，增加居民的生活乐趣。
•开展居民关怀活动，如养老敬老活动、社区义工等，提升居民的社交活动。
老旧小区的物业管理挑战与解决方案
老旧小区的物业管理挑战与解决方案随着城市建设的不断发展，老旧小区作为城市发展的重要组成部分，承载着大量居民的生活需求。
然而，由于其建设年限较长以及管理模式相对滞后，老旧小区的物业管理面临着一系列挑战。
本文将探讨老旧小区物业管理所面临的挑战，并提出一些解决方案。
一、安全管理方面的挑战老旧小区由于年限较长，建筑物以及设施存在磨损和老化的情况，特别是安全隐患可能带来的火灾、漏水等问题需要得到及时的排查和解决。
然而，由于老旧小区的管理体制相对松散，缺乏相应的管理经验，导致安全管理方面的工作滞后。
解决方案：1.成立专门的安全巡查小组，定期检查小区内各项设施和建筑物的安全状况，及时发现并解决存在的问题。
2.加强居民的安全意识，宣传火灾防范知识、用电安全知识等，提升居民的自我保护能力。
二、绿化与环境卫生管理方面的挑战老旧小区的绿化和环境卫生管理面临着种植物死亡、乱倒垃圾、卫生死角等问题。
这不仅影响了小区内的整体环境卫生，也会导致垃圾滋生细菌，影响居民的生活质量。
解决方案：1.加强绿化管理，做好植物的养护工作，及时更换死亡植物，保持小区的绿化环境。
2.加强环境卫生管理，每天定时清理小区内的垃圾，设置垃圾分类指导牌，引导居民正确投放垃圾。
三、物业服务管理方面的挑战老旧小区的物业服务管理往往存在服务质量不高、服务项目单一等问题。
居民对于物业管理的满意度普遍较低，甚至出现纠纷的情况。
这主要是由于物业公司对于老旧小区的特殊情况缺乏了解，无法提供全面有效的服务。
解决方案：1.物业公司应了解老旧小区居民的需求并制定相应的服务方案，提供高质量的物业管理服务。
2.与居委会、业主委员会等建立有效的沟通机制，听取居民的意见和建议，随时调整服务策略。
四、老旧设施维护与更新的挑战老旧小区中的一些设施，如电梯、供水管道等，由于年限长久和使用频繁，面临着频繁故障和维修成本高昂的问题。
然而，由于资金有限和管理脱节等原因，设施的维护和更新常常滞后。
在老旧小区改造中进一步完善物业管理工作的意见
在老旧小区改造中进一步完善物业管理工作的意见随着城市化进程的加速，老旧小区的改造已成为城市发展的重要议题。
物业管理作为小区管理的重要组成部分，对小区的生活环境和公共设施的维护及管理负有重要责任。
以下是在老旧小区改造中进一步完善物业管理工作的意见。
一、提升物业服务质量1.加强物业人员的服务意识，提供主动、热情、周到的服务。
2.定期收集业主的意见和建议，不断改进服务方式和方法。
3.建立服务质量评估体系，对物业服务进行定期评估，持续提升服务质量。
二、完善物业管理制度1.建立健全物业管理制度，包括物业维修、保洁、绿化、安全等方面的规定。
2.定期对物业管理制度进行审查和更新，以适应小区的发展和业主的需求。
3.加强物业管理制度的宣传和执行力度，确保各项制度落到实处。
三、增加设施设备投入1.根据小区的实际需要，合理规划和使用设施设备。
2.对老旧的设施设备进行更新和改造，提高设施设备的运行效率。
3.建立设施设备维护保养制度，定期进行检查和维修，确保设施设备的正常运行。
四、规范物业收费标准1.根据物业服务内容和质量，制定合理的物业收费标准。
2.公开透明地公示物业收费标准和收费方式，确保业主的知情权和选择权。
3.对不按时缴纳物业费的业主，采取适当的催缴措施，保障物业服务的连续性和稳定性。
五、加强与业主的沟通互动1.定期召开业主大会或业主委员会，及时通报小区管理情况和服务工作。
2.设立意见箱或在线平台，收集业主的意见和建议，及时回应业主的关切。
3.组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的联系和相互了解。
六、建立专业管理团队1.招聘具备专业知识和技能的物业管理人员，组建高效的管理团队。
2.提供定期培训和学习机会，提高管理团队的综合素质和专业水平。
3.鼓励团队成员之间的交流和合作，发挥团队协同作用，提升整体管理水平。
七、引入智能化管理系统1.利用现代科技手段，建立智能化物业管理系统，提高管理效率和服务质量。
2.通过智能化系统实现信息公开、数据共享和业务协同，优化物业管理的流程和环节。
老旧小区物业存在问题建议
老旧小区物业存在问题建议一、存在的主要问题。
（一）缺少专业高素质人员的配备。
一般的小区用传统的物业管理模式就能够应答，现在人们更多的偏向于高级住宅区的寻求，目前专业人员显明不足，能够在日常杂务中起到管理作用的人才更是少之又少。
在面对于现代科技智能运用以及引入技术的小区，一些管理人员严重缺乏相关工作经验，并不能适应社会发展需求，他们面对于呈现的问题常常“有心无力”。
如：使用电脑系统，擅长公关，掌握多语言等，这些都是对于专业人员配备上的要求。
（二）物业管理中设施、安全、环境等问题。
主要现象有：房屋质量差，小区开发时与入住后环境差异大，许多内容与宣扬时候不相符。
房屋呈现大面积的漏水、开裂等问题，没有按承诺书安装设施等。
业主的问题得不到解决，就容易把责任主体强加在物业身上，各种不满以及情绪上来时，最多见以不缴纳物业费为主要表现。
大多数业主对于物业管理存在认识上的误区，他们意识里的物业不过是替小区打扫卫生，做绿化，保证一些最基本的通行安全，维修小区公共装备等，认为这些都是低本钱的服务运作，触及不到物业费高收取。
因此在物业管理费缴纳问题上呈现的事情也就较多，使管理企业无形中增添了收费难问题。
（三）业主依法维权的意识有待提高。
由于物业管理主要是针对住宅小区的共用设施设备，于每个业主的直接联系不太紧密，且涉及业主人数较多，所以，普遍认为：事不关己，高高挂起。
从而业主的参与意识、维权意识比较淡薄，大多数怀有“搭便车”心理，导致许多小区不能及时成立业主委员会，缺乏对物业服务企业有效的监督和沟通，这也是目前一些小区仍然处于前期物业管理的主要原因之一。
（四）有关公用事业单位与物业管理企业推扯维修责任。
在一个物业管理区域中，物业服务企业在对物业管理区域内的配套设施设备行使维修、管理义务时，不可避免地与以配套设施设备为提供产品及服务载体的公用事业单位发生交叉或冲突。
为此，双方各执一词，推卸各自应尽的维修义务如：屡见的自来水管、电线泄漏而产生的维修扯皮问题。
老旧小区的物业管理及优化措施
4、结语 旧住宅小区必需进行规范统一、科学专业的物业管理， 才能使其综合环境得到进一步完善，从而实现小区住宅的保 值，甚至增值。但是，物业管理的发展不能单单依靠物业管 理公司自身的进步，还离不开政府部门的大力支持和社会各 界的认可与理解，只有这样，才能使物业管理步入正轨，走 上健康、稳定的可持续发展之路。
3.3、创新物业管理事务决策科学性 住宅区物业管理公共事务基本决策机制是对住宅区物 业管理工作影响较大的因素，过去传统的管理事务决策机制 主要有内部组织决策以及物业管理公司决策。大多数内部组 织决策机制主要都是业主自愿形成。物业管理部门决策机制 就是物业管理公司委托对住宅区行使事务决策权，但是上述 决策管理机制自身存在较多不足之处，所以现阶段物业管理
第三，全面提升物业管理水平和宣传力度。服务水平和 人员素养，是物业管理公司能否被广阔居民和社会认可的关 键因素。所以，物业管理公司必需努力提升和完善自身的管 理能力，加强员工队伍的素养培训，全心全意地为广阔居民 服务。同时，要积极开展活泼生动的社区文化活动，通过与 广阔居民的沟通与交流，提升自身的正面形象，让其深刻熟 悉到物业管理的好处，从而为物业管理工作的顺当进行营造 良好的社会氛围。
老旧小区物业管理存在问题
开展风险评估，对小区内的安全隐患进行排查，制定相应的防范措施，降低事故发生的风险。
3.应急演练
定期组织应急演练，提高物业管理人员和居民的应急处理能力。
十一、信息化建设与智能管理
1.推进信息化建设
利用现代信息技术，推进小区信息化建设，提高物业管理的效率和水平。
2.智能管理系统
引入智能管理系统，如智能门禁、监控系统、能源管理等，提升小区的安全性和便利性。
建立健全政府、企业、社会组织和居民等多方参与的协同治理机制，形成合力，共同推进老旧小区物业管理改革。
3.加强与其他部门的合作
与城市规划、建设、环保等部门加强合作，共同解决老旧小区物业管理中存在的问题。
九、监督与责任追究
1.完善监督体系
建立健全物业管理监督体系，包括政府监督、居民监督和第三方评估，确保物业管理工作的透明和公正。
定期开展居民满意度调查，了解居民对物业管理服务的满意度，发现问题及时整改。
4.搭建信息沟通平台
建立小区信息公告栏、微信群等沟通平台，及时发布小区事务信息，提高居民知情度和参与度。
六、持续优化与长效管理
1.建立健全长效管理机制
制定小区物业管理规章制度，明确各方职责，确保物业管理工作的持续优化。
2.实施动态管理
5.居民参与度低
老旧小区居民对物业管理的参与度较低，许多居民对小区事务关注度不高，导致物业管理工作难以推进。
二、改进措施
针对以上问题，提出以下改进措施：
1.加大基础设施改造力度
政府应加大对老旧小区基础设施改造的投入，对供电、供水、排水、供暖等系统进行升级改造，确保居民生活需求得到满足。
2.提高环境卫生管理水平
由政府部门牵头，成立老旧小区基础设施改造小组，负责项目规划、资金筹措和工程监督。
关于老旧小区物业管理的建议
关于老旧小区物业管理的建议一、背景介绍老旧小区是指建成时间较长、设施陈旧、管理混乱的住宅小区。
随着城市化进程的加快，老旧小区数量不断增加，而这些小区的物业管理问题也日益突出。
二、问题分析老旧小区物业管理存在以下问题：1.管理混乱：由于历史原因，很多老旧小区的物业公司或业主委员会缺乏专业性和规范性，导致管理混乱。
2.设施陈旧：由于建成时间较长，很多老旧小区的设施已经过时，需要进行更新和改造。
3.安全隐患：由于设施陈旧、维修不及时等原因，很多老旧小区存在安全隐患。
4.服务不到位：由于管理混乱和服务意识不强等原因，很多老旧小区的物业服务质量较差。
三、解决方案为了解决老旧小区物业管理问题，可以采取以下措施：1.政府引导：政府可以通过制定相关政策和规定来引导老旧小区进行改造和升级。
例如，对符合条件的老旧小区给予补贴或优惠政策，鼓励业主委员会和物业公司进行改善。
2.专业化管理：老旧小区可以引入专业的物业管理公司来进行管理。
这些公司具有丰富的经验和资源，可以提供更好的服务和管理。
3.设施更新：老旧小区需要对设施进行更新和改造，以提高居住环境和安全性。
例如，更换老化的电线、水管等设施，增加安全防范措施等。
4.加强维修：对于已经存在的设施问题，需要及时进行维修和保养，以避免发生安全事故。
5.服务升级：物业公司应该提高服务质量，增加服务内容。
例如，定期开展社区活动、提供便民服务等。
四、实施步骤为了实现以上解决方案，可以采取以下步骤：1.政府部门应该制定相关政策和规定，并向社区居民宣传政策内容。
2.老旧小区应该成立业主委员会，并与物业公司签订合同明确双方责任。
3.引入专业物业管理公司，并按照合同要求进行管理。
4.开展设施更新工作，并制定维修保养计划。
5.提高服务质量，增加服务内容。
五、结语老旧小区物业管理问题是一个复杂的问题，需要政府、业主委员会和物业公司共同努力才能解决。
通过政策引导、专业化管理、设施更新、维修保养和服务升级等措施，可以改善老旧小区的居住环境和居住质量。
老旧小区存在问题及建议
老旧小区存在问题及建议文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]老旧小区存在问题及建议一、存在问题1、物业管理面广量大，难以实现全覆盖。
目前老旧小区多，物业企业多，工作任务繁重，人员严重不足。
街道（乡镇）、社区（居委会）虽已明确了分管领导及设置相应的机构来负责物业管理和监督，但是缺少专职人员、办公经费，有的也只是流于形式，未发挥实质性作用。
2、物业费用收缴难，难以按星级标准提供服务。
物业公共服务费多年未调整，按照目前收费价格物业企业服务达不到相应星级标准要求。
同时部分业主观念意识存在“误区”，把一些社会治安职能、社会保障职能、开发商承担的建设质量与保修责任，都误认为是物业企业应该做的事情，不交费的理由多种多样，对物业有偿服务的内容认识模糊不清，导致投诉多发。
物业服务费收取难，物业企业难以维持，导致小区物业服务不到位，影响了企业的生存和物业行业的发展。
3、部分物业服务企业自身行为不规范。
部分物业企业没有树立正确的经营理念，只重视收费不重视服务，不能按照物业合同要求、服务等级、服务标准为业主提供服务。
不能及时公示收支情况和服务合同履行情况等信息，导致业主、服务单位之间缺乏信任。
而且服务项目单一，造成小区脏乱差现象、业主投诉多等问题出现。
二、工作建议1、加强长效管理，切实巩固小区整治成果。
进一步完善小区物业管理长效机制，强化对小区日常监督与考核，提高物服企业的服务能力和水平。
充分发挥小区党支部、社区居委会、业主委员会作用，探索居民小区自治模式，鼓励更多居民承担公共义务，逐步提高小区居民自我管理、自我服务能力。
强化舆论宣传，积极引导居民转变观念、更新观念，自觉爱护公共设施设备，维护好整治后的小区环境和秩序，全面推进小区管理向制度化、长效化方向发展，真正为居民提供了舒心、文明的美好生活家园。
2、进一步加强政策宣传，努力营造行业发展的良好社会氛围。
一方面教育引导广大业主依法监督物业管理、主动履行缴费义务，既维护好自身权益，又考虑到物业服务企业生存问题；另一方面教育物业服务企业依法诚信经营、规范服务，树立品牌意识和业主至上思想，同时教育引导业主委员会积极正确履行职责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于老旧住宅小区物业管理的问题与建议
物业管理是随着国家房地产业，尤其是住宅产业的发展而逐步发展起来的。
当人们的生活水平逐步提高后，人们就更关注生活的质量，关注居住环境的日常保养和维护，尽可能使住宅小区整洁，环境优雅，生活便利，安全不受侵害。
根据政府关于物业管理的有关规定，新建小区必须实行物业管理制度，而老旧小区却在推行物业管理的过程中，遇到了很多困难和问题。
主要有以下几个方面。
一、居民观念需转变
多年来计划经济体制下形成的居民住房福利制度，使很多居民还存在无偿享受服务的传统观念，习惯了由单位的房产管理部门或房管所管房的模式，认为实行物业管理就是想多收钱，如果实施物业管理需要收费，也应该由单位交。
二、硬件条件相对落后
老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题，小区的规划方案比较简单。
随着城市人民生活水平的提高，硬件设施主要有以下一些不足：包括绿化面积较小、机动车停车位缺少、体育健身设施和文化活动空间较小等等
三、产权形式多样
老旧小区普遍存在住房产权形式多样的特点。
住房产权形式有全产权商品房，房改售房，回迁房，农转居的承租房，居民承租房。
住房的产权人多样，有居民个人、房管局、单位产权人（包括中央单位、市属单位、区属单位）、公共设施产权人（如各市政设施部门、邮局、银行、区属商业单位所有的房产）、托管房、二手房产权人等。
四、存在多头物业管理的现象
产权形式的多样化，使小区形成多家物业管理单位同时对小区不同物业进行管理的局面。
主要有："
单位自管房"物业管理公司，"房管局直管公房"物业管理公司，社区管理单位，居委会或家委会，市政设施单位，商业网点单位等。
五、对老旧小区基础设施进行改造的资金缺口较大
老旧小区实施物业管理，改善居民的生活环境，必须对小区的基础设施进行不同程度的改造，如小区进行封闭、绿化美化、道路修整等。
根据改造项目的多少和改造等级的不同，资金量少则几十万，多则上百万，甚至上千万。
资金从哪里来，是困扰实施物业管理的一个重要问题。
六、物业管理收费困难
已经实施了物业管理的小区，甚至物业管理水平比较好的小区，也存在物业管理收费困难的问题。
老旧小区物业管理收费共分13项，根据房改房政策，房屋使用人一般只交纳两项费用，即卫生费和保安费，普通小区全年收费总额为84元。
尽管是如此低廉的费用，很多物业管理公司只能收到70%左右。
七、原产权人物业管理费负担过重
老旧小区一般是房改售房，根据房改售房的政策规定，物业管理收费中的大部分费用是由原产权人承担。
八、管委会作用有待进一步发挥
实施了物业管理的小区一般都成立了物业管理委员会或业主委员会，但受方方面面因素的影响，很难发挥其应有的作用。
如，根据有关规定，业主委员会成员必须是拥有较大面积房屋产权的产权人，但产权单位怕要求出资整治小区环境或承担其他经济责任，就不愿意参加业主委员会，已经参加到业主委员会的个人，甚至要求退出业主委员会。
九、社区管理与物业管理存在矛盾
社区管理与物业管理在对小区物业实施管理的问题上存在矛盾。
有的社区委员会以赢利为目的，与物业管理企业争夺物业管理项目，把政府补贴给物业管理单位的专项资金承担过来，进行有关物业的专项管理。
有的社区委员会出租小区经营用房，开早市、菜摊、饭馆、理发店等，对小区内绿化、卫生、保安造成一些影响。
针对当前老旧住宅小区物业管理工作中存在的主要问题，提出以下建议：
其一、加快、加强物业管理的立法工作
当前物业管理中出现的纠纷，涉及物业管理的方方面面，而物业管理立法工作的滞后，使得很多纠纷无法解决，或造成一些潜在的矛盾和纠纷，建议有关方面应加快物业管理立法工作，通过立法进一步明确政府部门、物业管理公司和业主各方的责任、权利和义务，消除争议，特别是对房改房物业管理规范的立法工作要重点研究。
其二、逐步加大对住宅小区基础建设的投资，改善居民生活环境
1、城市的管理者是各级政府，政府树立经营城市的概念，使城市的资产增值，并应从城市建设维护费中，拿出专项资金，逐年逐步地有计划地实施改造，为实施物业管理创造一个良好的基础条件。
2、住宅的实际使用人，是居住环境改善的最大受益者，也应该出资改善居住环境。
在改造旧小区中，可以尝试由居民参与设计、参与投资、参与建设的公众参与方式。
3、产权单位是住宅的产权人，在目前房改政策下，产权单位也要对老旧小区的改造进行相应的投资。
至于政府、产权人单位、居民三方投资的比例，可以根据每个小区的不同情况，进行测算，决定投资量，尤其是居民的投资，不能超过居民的经济承受能力。
其三、政府部门应加大对老旧小区实施物业管理工作的规划
针对没有实施物业管理的老旧小区，政府房地产管理部门应制定改造计划，扩大实施物业管理的范围。
政府有关部门要研究老旧小区推行物业管理的困难，针对每个小区存在的问题，逐步推进和实施物业管理，充分发挥政府行政管理部门的作用。
其四、深化房改政策，在工资中增加物业消费部分
房改优惠售房实现了住房分配的货币化，是住房分配制度的重大改革，但房改售房与物业管理衔接的还不够，特别是对物业管理费用在政策上考虑不够，建议国家有关部门在职工工资中应增加物业消费部分，将财政拨款暗补改为明补。
对无力发放物业管理补贴的单位和无业、失业人员，政府有关部门应研究制定相应的政策，配套执行。
其五、建立房屋使用人与物业管理公司的物业管理契约关系
商品房在买房之时，买房人和卖房人就签订了物业管理合同，但在签订房改售房合同或危改回迁房合同时，双方对物业管理事项没有任何约定，导致买房人或承租人对物业管理不承担任何义务和权利。
建议在老旧小区制订物业管理合同，通过使用人或产权人与物业管理公司签订物业管理合同，建立物业管理的委托关系，约束双方的利益关系，改变居民普遍存在的"你搞物业是你愿意，跟我没关系"的观念。
其六、加强实施物业管理的正面宣传
一是要物业管理公司树立努力为业主服务的认识，这样才能从企业内部产生提高服务水平的内在动力。
二是要引导物业管理公司提高服务水平，总结已有的成功经验，向其他物业企业宣传。
三是要宣传业主对房屋产权享有的权利和义务，增加业主的自觉的维权意识。
四是要增加物业服务内容透明度的宣传，对服务项目、服务内容、服务标准都要在小区内的布告栏内张贴或以其他方式让业主知道。
五是加强物业收费的宣传工作，该交费的产权单位都要交纳物业管理费，包括小区内的学校、商业设施等居民住宅以外的其他产权单位。
其七、处理好社区管理与物业管理的关系
物业管理是一种企业行为，而社区管理则是一种政府行为，社区管理和物业管理不可替代，但又互相配合，在实施具体的经营、管理中是密切联系、互相依存的。
物业管理公司要与居委会、派出所、社区管委会等明确分工，物业管理公司不能承担本应由政府部门负担的工作，基层政府部门也不能因为有些管理工作有利可图，就运用行政权利，自行进行管理。
其八、确立物业管理公司是对小区物业实施物业管理的唯一，改变多头管理的局面应该明确物业管理企业是小区物业唯一的管理企业，一个小区应尽量安排一个物业管理公司。