沟通中的信息传播媒介(PPT 66页)
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PR 传媒与沟通ppt课件
公共关系的沟通原则
（3）尊重对方。不以我为中心，少叙述自 己的经历，更不要逢人便吐苦水。
（4）防止说话伤害对方。避免说话过头、 刻薄、挖苦、讽刺，不搬弄是非，不说人 之短，不谈人隐私。
（5）学会保持沉默。言语是铁，沉默是金。
精品课件
48
公共关系的沟通原则
* 人际沟通的禁忌
• 凡事包打听； • 讲大话吹嘘自己； • 一味吹捧对方； • 故弄玄虚； • 过分暴露自己的“隐私”。
用价值（有信息价值和情感价值的成分）。 3.象征物：如购物袋、宾馆内的藏物袋、餐厅
内的烟缸等。
精品课件
33
公共关系的传播媒介
（三）人体媒介 借助人的行为、服饰、素质和社会影响来 作为传送信息的载体。 包括：组织成员形象、社会名流、新闻人 物、能够影响社会舆论的其他公众等。
精品课件
34
公共关系的传播媒介
* 空间
（传播活动的物理环境）
包括座位设置排列（教室型、圆桌型）；就座
方式；交流环境气氛（音响、照明、室内温度、
整洁程度）等。
精品课件
12
公共关系的传播媒介
* 隐含要素（软件） （2）心理因素 （主指受者的情感心理状态） “愉悦”性情感是促使传播取得成效的催化
剂。如：除摄下美景，其他请别带走；除留 下足迹，其他请别留下。（严禁摘花折枝， 不准乱写乱刻！违者罚款！）
结构与功能》(1948)一
文中提出了界定传播研
究范畴的经典模式——
五W模式。
精品课件
6
公共关系的传播媒介
传播过程的五要素： • 谁传播（Who） • 传播什么（Says What） • 通过什么渠道（Which Channel） • 向谁传播（to Whom） • 传播的效果怎样（What Effects）
沟通中的信息传播媒介
信息量大
电子传播媒介可以传递大量的文 字、图片、音频和视频信息。
互动性强
电子传播媒介可以实现双向互动 ，受众可以及时反馈信息，与传
播者进行交流。
电子传播媒介的优缺点
优点
电子传播媒介具有信息量大、传播速度快、互动性强等优点，可以满足人们对于 信息的需求，提高信息传播效率。
缺点
电子传播媒介的信息容易受到干扰，如网络攻击、信号干扰等，导致信息传递不 准确或中断。此外，过度依赖电子传播媒介也可能导致人们社交关系的疏远。
息传递速度较慢。
电子媒介
如广播、电视、电话等 ，以电子信号形式存在 ，信息传递速度较快。
网络媒介
如互联网、社交媒体等 ，以数字形式存在，信 息传递速度极快，且具
有互动性。
新兴媒介
如虚拟现实、增强现实 等，以新的技术形式存 在，信息传递方式更加
多元化。
02
口头传播媒介
口头传播媒介的定义
口头传播媒介是指人们通过口头语言 、肢体语言、面部表情等方式进行信 息传播的媒介。
电子传播媒介的适用场景
新闻报道
电子传播媒介是新闻报道的主 要手段之一，可以迅速将新闻
事件传递给全球受众。
远程教育
通过电子传播媒介，可以实现 远程教育，使更多人接受高质 量的教育资源。
电子商务
电子传播媒介为电子商务提供 了便捷的交易平台，使消费者 和商家可以随时随地进行交易 。
社交媒体
电子传播媒介为社交媒体提供 了广泛的用户群体和丰富的社 交功能，促进了人们之间的交
口头传播媒介的优缺点
优点
口头传播具有很强的直接性和亲 切感，能够快速传达信息，并且 通过互动可以更好地理解受众的 反应。
缺点
沟通中信息传播媒介共68页
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地6、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地6、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
沟通中的信息传播媒介.pptx
提醒式广告
• 承诺合理化思维
– 实质
• 守法、公平、诚实、信用 • 广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等
– 技巧
• 明示法规依据 • 用词明确，表达语言准确（数量、单位、规格） • 明示赔偿方案
广告策划程序图示
代理广告业务 广告创意
广告调查，形 成主题
媒介策略
文案创作
确定媒介及表 现策略
否 是否满意
会谈则是会议的一种形式，它是双方或多方相互会面 交换意见的行为。
二、文字传播媒介
文字是一种书面语言，是有声语言的符号形式，是辅助记录 、传递、交流信息的工具，具有相对稳定的规则和方法。
公共关系运用文字传递信息的一般形式包括：
(一)宣传册、产品推广手册 宣传册、产品推销手册都是旅游企业为让社会公众了
电话联系是一种用语言进行沟通的现代通讯方法。旅 游企业公共关系工作中的人际沟通和业务接洽，许多都 是从电话联系开始的。
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(三)协商、谈判
企业与公众关系既有协调、和谐的一面，也有对立、 中突之时。协商与谈判是解决旅游企业与公众之间矛盾、 冲突的有效手段。其中协商是谈判的非正式形式，是旅游 企业与某类公众就存在的问题共同商谈，以便解除矛盾取 得一致的语言沟通方式。
方案时，日本人一举中标。
• 2. 宣传工具
传播媒介的功能
雀巢雪糕广告
汽车广告
快餐薯条广告 文案：火一般的炸薯条，汉堡王
猫粮广告
宝路薄荷糖广告
玻璃广告
电视台广告
电视台广告
猫粮广告
• 承诺合理化思维
– 实质
• 守法、公平、诚实、信用 • 广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等
– 技巧
• 明示法规依据 • 用词明确，表达语言准确（数量、单位、规格） • 明示赔偿方案
广告策划程序图示
代理广告业务 广告创意
广告调查，形 成主题
媒介策略
文案创作
确定媒介及表 现策略
否 是否满意
会谈则是会议的一种形式，它是双方或多方相互会面 交换意见的行为。
二、文字传播媒介
文字是一种书面语言，是有声语言的符号形式，是辅助记录 、传递、交流信息的工具，具有相对稳定的规则和方法。
公共关系运用文字传递信息的一般形式包括：
(一)宣传册、产品推广手册 宣传册、产品推销手册都是旅游企业为让社会公众了
电话联系是一种用语言进行沟通的现代通讯方法。旅 游企业公共关系工作中的人际沟通和业务接洽，许多都 是从电话联系开始的。
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(三)协商、谈判
企业与公众关系既有协调、和谐的一面，也有对立、 中突之时。协商与谈判是解决旅游企业与公众之间矛盾、 冲突的有效手段。其中协商是谈判的非正式形式，是旅游 企业与某类公众就存在的问题共同商谈，以便解除矛盾取 得一致的语言沟通方式。
方案时，日本人一举中标。
• 2. 宣传工具
传播媒介的功能
雀巢雪糕广告
汽车广告
快餐薯条广告 文案：火一般的炸薯条，汉堡王
猫粮广告
宝路薄荷糖广告
玻璃广告
电视台广告
电视台广告
猫粮广告
第八章 与媒体的沟通 《管理沟通》PPT课件
新闻报道的原则 新闻的本质——新近性及真实性 真实：来源真实（匿名消息来源）、多源核实 准确：寻找事实、求证事实；核实；署名 公正：公平对待消息来源；平衡性 ；亮明身份 中立：个人观点及倾向性
4
二、企业与媒体的沟通
策划新闻 新闻发布会
5
三、企业与媒体的长期合作
媒体沟通渠道的建立和维护 与媒体记者保持互动
6
第八章 与媒体的沟通
1
一、认识媒体
书面的沟通媒介：信、简报、传真、电子邮件、电 子会议、书刊等。
口头的沟通媒介：交谈、视听、演讲等。 电子类：广播、电视、互联网
2
一、认识媒体
媒体的功能
政策的宣传者 舆论的守望者 品牌的建树者
3
一、认识媒体
4
二、企业与媒体的沟通
策划新闻 新闻发布会
5
三、企业与媒体的长期合作
媒体沟通渠道的建立和维护 与媒体记者保持互动
6
第八章 与媒体的沟通
1
一、认识媒体
书面的沟通媒介：信、简报、传真、电子邮件、电 子会议、书刊等。
口头的沟通媒介：交谈、视听、演讲等。 电子类：广播、电视、互联网
2
一、认识媒体
媒体的功能
政策的宣传者 舆论的守望者 品牌的建树者
3
一、认识媒体
7-信息的交流传播(课件)
课程总结：信息交流与传播的关键要素
清晰的表达
准确地传递信息是有效沟通的 基础。清晰、简洁、准确地表 达，避免歧义，才能确保信息 被正确理解。
有效的沟通
良好的沟通技巧是信息交流的 关键。学会倾听、表达、反馈 ，建立双向互动，才能实现信 息高效传递。
合适的渠道
选择合适的传播渠道，才能将 信息传递给目标受众。根据信 息内容和受众特征选择合适的 传播方式。
2 内容简洁
信息要简洁扼要，抓住重点， 避免冗长和啰嗦。
3 选择恰当的渠道
根据信息的性质和目标群体选 择最合适的传播渠道。
4 及时反馈
及时反馈信息，了解接收者的 理解程度，并根据反馈进行调 整。
沟通障碍及其克服
语言障碍
语言差异会导致信息理解偏差， 影响沟通效果。 使用通用语言或 翻译工具可以有效克服。
信息交流与传播的基本要素
信息源
信息源是信息交流与传播的起 点，指信息的发出者或创造者 。
信息源可以是个人、组织、机 构等，其信息的真实性和可靠 性至关重要。
信息内容
信息内容是信息交流与传播的 核心，指传递的信息本身。
信息内容可以是文字、图像、 声音、视频等多种形式，应清 晰、准确、易于理解。
信息传播渠道
传播策略 4
制定有效的传播策略，才能提高信息传播的效果。
评估反馈 5
及时评估信息传播的效果，并根据反馈进行调整。
信息交流与组织管理的关系
1 1. 协作与效率
有效的信息交流促进团队协作 ，提高工作效率，保证信息传 递的准确性和及时性。
2 2. 决策与执行
信息交流是组织决策的基础， 确保信息畅通，可以提升决策 的科学性，并促进执行效率。
案例分析：信息交流与传播中 的问题及应对
沟通中信息传播媒介共68页文档
39、没有不老的誓言，没有不变的承 不会 坚韧勤 勉。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
沟通中信息传播媒介
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
沟通中信息传播媒介
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
PPT中的信息传递与沟通
详细描述
合理利用PPT的布局、颜色和字体等元素，突出重要信息，使观众更容易关注到关键内容。使用适当的动画效果 和过渡效果，引导观众的视线和注意力，强调关键点，提高信息的传递效果。
利用动画与过渡效果
总结词
通过添加动画和过渡效果，增强PPT的视 觉冲击力和动态感。
VS
详细描述
适当的动画和过渡效果可以使PPT更加生 动有趣，吸引观众的注意力。选择合适的 动画和过渡效果，根据内容需要突出重点 信息，增强视觉冲击力。但要注意不要过 度使用动画和过渡效果，以免分散观众的 注意力。
针对目标受众
根据目标受众的特点和需求，调整 PPT的内容和风格，确保信息能够有 效地传达给目标受众。
逻辑清晰
组织结构清晰
PPT应具有清晰的逻辑结构和组 织，可以使用标题、段落和列表 等形式来组织内容，使观众能够 更好地理解信息。
连贯性
确保PPT中的内容和观点之间具 有连贯性，避免出现跳跃或矛盾 的情况，以免造成观众的困惑。
演讲者可以通过PPT与听众进行互动，引导听众的注意力，提高听众的兴趣和参与 度。
与社交媒体的结合
PPT可以通过社交媒体平台进行分享 和传播，扩大信息的覆盖面和影响力 。
PPT设计者可以利用社交媒体的数据 分析工具，了解观众的兴趣和反馈， 优化PPT的设计和内容。
社交媒体上的PPT可以附带评论、点 赞和分享功能，促进信息的交流和讨 论。
04
PPT的演示技巧
演讲稿的设计
简洁明了
演讲稿应简洁明了，避免冗余和 复杂的句子结构，确保信息传递
的准确性和效率。
突出重点
突出演讲的重点内容，使用粗体 、斜体、下划线等标记强调关键
词，使观众更容易抓住重点。
合理利用PPT的布局、颜色和字体等元素，突出重要信息，使观众更容易关注到关键内容。使用适当的动画效果 和过渡效果，引导观众的视线和注意力，强调关键点，提高信息的传递效果。
利用动画与过渡效果
总结词
通过添加动画和过渡效果，增强PPT的视 觉冲击力和动态感。
VS
详细描述
适当的动画和过渡效果可以使PPT更加生 动有趣，吸引观众的注意力。选择合适的 动画和过渡效果，根据内容需要突出重点 信息，增强视觉冲击力。但要注意不要过 度使用动画和过渡效果，以免分散观众的 注意力。
针对目标受众
根据目标受众的特点和需求，调整 PPT的内容和风格，确保信息能够有 效地传达给目标受众。
逻辑清晰
组织结构清晰
PPT应具有清晰的逻辑结构和组 织，可以使用标题、段落和列表 等形式来组织内容，使观众能够 更好地理解信息。
连贯性
确保PPT中的内容和观点之间具 有连贯性，避免出现跳跃或矛盾 的情况，以免造成观众的困惑。
演讲者可以通过PPT与听众进行互动，引导听众的注意力，提高听众的兴趣和参与 度。
与社交媒体的结合
PPT可以通过社交媒体平台进行分享 和传播，扩大信息的覆盖面和影响力 。
PPT设计者可以利用社交媒体的数据 分析工具，了解观众的兴趣和反馈， 优化PPT的设计和内容。
社交媒体上的PPT可以附带评论、点 赞和分享功能，促进信息的交流和讨 论。
04
PPT的演示技巧
演讲稿的设计
简洁明了
演讲稿应简洁明了，避免冗余和 复杂的句子结构，确保信息传递
的准确性和效率。
突出重点
突出演讲的重点内容，使用粗体 、斜体、下划线等标记强调关键
词，使观众更容易抓住重点。
《信息的交流传播》PPT课件
小学科学六年级上册《工具与技术》
7.信息的交流传播
-.
Hale Waihona Puke 导入小阔的学校计划本 周秋游，他想知道 这一周的天气信息， 你建议他怎么做？
聚焦
这些信息交流和传播的工具有什么作用？
探索
书本和电脑提供的信息有什么相同点和不同点？ 它们又是如何传播信息的？
任务：制作独轮车
制作要求 1.选择自己的信息传播工具：A组使用电脑查看制作信息，
B组使用打印好的文稿查看制作信息。 2.限时：15分钟。 3.在规定时间内进行制作，注意小车的细节。
任务：制作独轮车
任务
信息传播的工具 传播形式
对完成制作的影响 （包括有利和不利）
制作独轮车
展示交流
小组展示，介绍自己制作的简易独轮车。
研讨
这辆独轮车模型用到了哪些简单工具？ 运用了我们学过的哪些技术？
纸 信息 印刷术
造纸术 印刷机
谢谢欣赏
研讨 你对工具和技术有了哪些新的看法？
拓展
在工具和技术的发展过程中，信息 的交流与传播就像是一个齿轮，驱动着 它们共同发展。我们常用的纸质书就是 一个很好的例子：当文字成为信息交流 的重要方式时，记录文字的需要推动者 人们不断改进记录文字的纸张，抄写的 低效又推动着印刷术和印刷工具的发展。 由纸、印刷、信息结合而成的工具和技 术逐渐成为人类文明发展的阶梯。
7.信息的交流传播
-.
Hale Waihona Puke 导入小阔的学校计划本 周秋游，他想知道 这一周的天气信息， 你建议他怎么做？
聚焦
这些信息交流和传播的工具有什么作用？
探索
书本和电脑提供的信息有什么相同点和不同点？ 它们又是如何传播信息的？
任务：制作独轮车
制作要求 1.选择自己的信息传播工具：A组使用电脑查看制作信息，
B组使用打印好的文稿查看制作信息。 2.限时：15分钟。 3.在规定时间内进行制作，注意小车的细节。
任务：制作独轮车
任务
信息传播的工具 传播形式
对完成制作的影响 （包括有利和不利）
制作独轮车
展示交流
小组展示，介绍自己制作的简易独轮车。
研讨
这辆独轮车模型用到了哪些简单工具？ 运用了我们学过的哪些技术？
纸 信息 印刷术
造纸术 印刷机
谢谢欣赏
研讨 你对工具和技术有了哪些新的看法？
拓展
在工具和技术的发展过程中，信息 的交流与传播就像是一个齿轮，驱动着 它们共同发展。我们常用的纸质书就是 一个很好的例子：当文字成为信息交流 的重要方式时，记录文字的需要推动者 人们不断改进记录文字的纸张，抄写的 低效又推动着印刷术和印刷工具的发展。 由纸、印刷、信息结合而成的工具和技 术逐渐成为人类文明发展的阶梯。
(完整)信息的发布与交流课件精品PPT资料精品PPT资料
第三节 信息的交流与发布
高一信息技术
第四章 信息的加工与表达
第三节
我们在学习第二章的时候知道了信息的来源主要有 三个方面：事物本身、他人与媒体，在现实的生活中， 媒体已经成为我们获取信息的重要来源，如果我们想要 将我们制作好的信息与别人去共同分享，那么借助于媒 体是一个非常好的发布方式，我们先来想一下，到底有 哪些常见的媒体呢？
报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视、网络……
你能不能对这些媒体进行分类呢，依据是什么？
1.信息发布的方式及特点
• 视觉型
报纸、杂志、 书籍
•听觉型
广播
接受者可以决定自己的速度，想停就停， 可以重复看，其思索余地较大，可以自由 支配地点和时间。
接受者既不能控制播音员的速度，也不能 要求播音员重复播放，还必须在声音所及 的范围内听。
2.信息发布的道德规范
（1）未经授权不得随意转载别人的文章或资料，侵犯别人 的知识产权。
（2）不得发布攻击、谩骂他人的言论。 （3）不得发布黄、赌、毒方面的信息。计算机网络容易传 播黄、赌、毒方面的信息，那是一种罪恶的诱惑，不要以为偶 尔放纵自己无所谓，不要因一己之念陷入罪恶时的好奇而给别人制造不必要的麻烦和损失。
由于担心造成严重后果，民警紧急追查这名叫卖病毒的网友。
很快，民警通过技术手段锁定了卖家。
案例三：据永川区警方介绍，6月30日下午，该局网监支队发现一个网名为“黑网之神”的人在其博客上公开叫卖一种名为“中华吸血
鬼我”们的 在木学案马习下第例载二一器章及的：下时2载候0器知0源道3年代了码信2，息月售的价来11源88日主0元要，。有三在个广方面州：事网物络本身上、他一人个与媒署体，名在为现实“的生昨活夜中，西媒体风已”经成的为我人们发获取信息 的 底重有要哪来 些出源 常， 见了如 的这果 媒我 体样们 呢想？一要个将我帖们制子作，好的牵信息扯与起别人广去共大同分网享民，那的么借神助经于媒—体是—一“个广非常州好市的发正布方受式到，我一们先种来未想一知下，到 在日常的名生活病中毒，同侵学们袭会，不会迄经常今碰为到各止种各，样广的问州题呢市？那数你家们通大过什型么医样的院办法已或传途径出解决多它例们的死呢？亡病例，保 （据2医）生不介守得绍发，数布病攻据人击表约、现谩症有骂状他7为人到高的热8言并人论全。。身疼据痛，医同生时发介现有绍大，脑及病脏器人溶蚀表现现象。症状为高热并全身疼痛，同 你案能例不 二能：时对北这发方些工现媒业体大有进学行大体分育脑类教呢研及，室依脏1名据主器是任什溶、么1？蚀名副现教授象和。2名讲”师“，几国乎全家文流抄袭感他人郭发元表过吉的论中文心，并主发表任在在去年听12月到1日上公开发行 的《北方述工业病大毒学教性改文传集染》（病第三流辑行）上的，由状此况引来后匿名，信向表校示方举高报。度怀疑流感病毒的流行，考虑到 据视医觉生 所介见疾绍的，是病病一的人触表即致现逝症的死状画率为面高，如热往并往此全感之身性疼高痛，，同应时发首现有先大脑怀及疑脏器禽溶蚀流现感象。。从种种发病特征上可以看 案到例一一 种：未出2知0名0，3病年此毒2月侵次1袭1日，疫，迄在情今广为决州止网，非络广上普州一市通个数署家流名大为感型“医这昨院夜已么西传风出简”多单的例人死。发亡出病”了例这，在样保网一守个数文帖据子约的，有牵结7到扯尾8起人广。部大网分民，的神“经—昨—夜“广州西市正受 7月1日上风午1”0时抛许，出数“名网目监支前队民国警际在该上区一唯居一民楼能内，够将有正在效睡觉预的防卖家流“黑感网病之神毒”周的某抗查获病。 毒产品是瑞士
高一信息技术
第四章 信息的加工与表达
第三节
我们在学习第二章的时候知道了信息的来源主要有 三个方面：事物本身、他人与媒体，在现实的生活中， 媒体已经成为我们获取信息的重要来源，如果我们想要 将我们制作好的信息与别人去共同分享，那么借助于媒 体是一个非常好的发布方式，我们先来想一下，到底有 哪些常见的媒体呢？
报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视、网络……
你能不能对这些媒体进行分类呢，依据是什么？
1.信息发布的方式及特点
• 视觉型
报纸、杂志、 书籍
•听觉型
广播
接受者可以决定自己的速度，想停就停， 可以重复看，其思索余地较大，可以自由 支配地点和时间。
接受者既不能控制播音员的速度，也不能 要求播音员重复播放，还必须在声音所及 的范围内听。
2.信息发布的道德规范
（1）未经授权不得随意转载别人的文章或资料，侵犯别人 的知识产权。
（2）不得发布攻击、谩骂他人的言论。 （3）不得发布黄、赌、毒方面的信息。计算机网络容易传 播黄、赌、毒方面的信息，那是一种罪恶的诱惑，不要以为偶 尔放纵自己无所谓，不要因一己之念陷入罪恶时的好奇而给别人制造不必要的麻烦和损失。
由于担心造成严重后果，民警紧急追查这名叫卖病毒的网友。
很快，民警通过技术手段锁定了卖家。
案例三：据永川区警方介绍，6月30日下午，该局网监支队发现一个网名为“黑网之神”的人在其博客上公开叫卖一种名为“中华吸血
鬼我”们的 在木学案马习下第例载二一器章及的：下时2载候0器知0源道3年代了码信2，息月售的价来11源88日主0元要，。有三在个广方面州：事网物络本身上、他一人个与媒署体，名在为现实“的生昨活夜中，西媒体风已”经成的为我人们发获取信息 的 底重有要哪来 些出源 常， 见了如 的这果 媒我 体样们 呢想？一要个将我帖们制子作，好的牵信息扯与起别人广去共大同分网享民，那的么借神助经于媒—体是—一“个广非常州好市的发正布方受式到，我一们先种来未想一知下，到 在日常的名生活病中毒，同侵学们袭会，不会迄经常今碰为到各止种各，样广的问州题呢市？那数你家们通大过什型么医样的院办法已或传途径出解决多它例们的死呢？亡病例，保 （据2医）生不介守得绍发，数布病攻据人击表约、现谩症有骂状他7为人到高的热8言并人论全。。身疼据痛，医同生时发介现有绍大，脑及病脏器人溶蚀表现现象。症状为高热并全身疼痛，同 你案能例不 二能：时对北这发方些工现媒业体大有进学行大体分育脑类教呢研及，室依脏1名据主器是任什溶、么1？蚀名副现教授象和。2名讲”师“，几国乎全家文流抄袭感他人郭发元表过吉的论中文心，并主发表任在在去年听12月到1日上公开发行 的《北方述工业病大毒学教性改文传集染》（病第三流辑行）上的，由状此况引来后匿名，信向表校示方举高报。度怀疑流感病毒的流行，考虑到 据视医觉生 所介见疾绍的，是病病一的人触表即致现逝症的死状画率为面高，如热往并往此全感之身性疼高痛，，同应时发首现有先大脑怀及疑脏器禽溶蚀流现感象。。从种种发病特征上可以看 案到例一一 种：未出2知0名0，3病年此毒2月侵次1袭1日，疫，迄在情今广为决州止网，非络广上普州一市通个数署家流名大为感型“医这昨院夜已么西传风出简”多单的例人死。发亡出病”了例这，在样保网一守个数文帖据子约的，有牵结7到扯尾8起人广。部大网分民，的神“经—昨—夜“广州西市正受 7月1日上风午1”0时抛许，出数“名网目监支前队民国警际在该上区一唯居一民楼能内，够将有正在效睡觉预的防卖家流“黑感网病之神毒”周的某抗查获病。 毒产品是瑞士
《信息传递》课件
《信息传递》PPT课件
欢迎来到《信息传递》PPT课件！这是一门关于信息传递的课程，我们将探 讨信息传递的意义、原理、要素和制作方法，以及分享优秀案例和经验。让 我们一起探索有效的信息传递技巧吧！
前言
目的与意义
PPT的目的是通过有效的信息传递，帮助观 众理解和记忆内容。这是我们成功沟通和交 流的关键。
3 使用动画和幻灯片转换效果
适度的动画和幻灯片转换效果可以增强信息传递的吸引力和记忆效果。
信息传递 PPT 的实例分析
优秀信息传递 PPT 的案例分析
通过分析优秀的信息传递PPT案例，我们可以学 习到制作精彩PPT的技巧和方法。
分享制作 PPT 的方法和经验
与大家分享制作PPT的方法和经验，帮助大家制 作出优秀的信息传递PPT。
信息传递的要素和原则
要素
• 发送者 • 接收者 • 信息 • 信道 • 反馈
原则
• 简洁明了 • 重点突出 • 易于记忆 • 逻辑连贯
如何制作有效的信息传递 PPT
1 要点简述
清晰地定义主题，组织有条理的内容，使用适当的排版和配色方式。
2 选择适当的配色、字体和图片
选择与主题相符的配色方案，使用易读的字体，并选择具有视觉吸引力的图片。
祝愿大家能够运用所学的技巧，制作出引人入胜、有影响力的信息传递PPT作品。
总结和讨论
1
讨论信息传递PPT的创新和发
2
展
与观众一起探讨信息传递PPT领域的 创新和发展趋势，激发思考和创造力。
小结信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ递PPT的核心内容
总结信息传递PPT的关键点，帮助观 众更好地理解和记忆内容。
结束语
1 感谢听众的聆听
衷心感谢各位听众的聆听和参与，希望大家在本课件中获得有益的信息。
欢迎来到《信息传递》PPT课件！这是一门关于信息传递的课程，我们将探 讨信息传递的意义、原理、要素和制作方法，以及分享优秀案例和经验。让 我们一起探索有效的信息传递技巧吧！
前言
目的与意义
PPT的目的是通过有效的信息传递，帮助观 众理解和记忆内容。这是我们成功沟通和交 流的关键。
3 使用动画和幻灯片转换效果
适度的动画和幻灯片转换效果可以增强信息传递的吸引力和记忆效果。
信息传递 PPT 的实例分析
优秀信息传递 PPT 的案例分析
通过分析优秀的信息传递PPT案例，我们可以学 习到制作精彩PPT的技巧和方法。
分享制作 PPT 的方法和经验
与大家分享制作PPT的方法和经验，帮助大家制 作出优秀的信息传递PPT。
信息传递的要素和原则
要素
• 发送者 • 接收者 • 信息 • 信道 • 反馈
原则
• 简洁明了 • 重点突出 • 易于记忆 • 逻辑连贯
如何制作有效的信息传递 PPT
1 要点简述
清晰地定义主题，组织有条理的内容，使用适当的排版和配色方式。
2 选择适当的配色、字体和图片
选择与主题相符的配色方案，使用易读的字体，并选择具有视觉吸引力的图片。
祝愿大家能够运用所学的技巧，制作出引人入胜、有影响力的信息传递PPT作品。
总结和讨论
1
讨论信息传递PPT的创新和发
2
展
与观众一起探讨信息传递PPT领域的 创新和发展趋势，激发思考和创造力。
小结信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ递PPT的核心内容
总结信息传递PPT的关键点，帮助观 众更好地理解和记忆内容。
结束语
1 感谢听众的聆听
衷心感谢各位听众的聆听和参与，希望大家在本课件中获得有益的信息。
第三章沟通的媒介PPT课件
65
2、微笑的魅力
• 微笑和眼神训练：面对镜 子，发普通话的“一“音， 嘴角微微上抬，注意下唇 不要用力过大，口眼结合， 口到，眼到，神色到，笑 眼传神。
• 微笑还要与语言相结合， 如“早上好！”“您好！”
只有注意微笑与美好语言 的结合，声情并茂，相得 益彰，才能表现微笑的魅 力。
66
亲合力的“三 笑”
55
• （5）穿制服的礼仪
不管是哪种款式的制服，其总体的要求
是要雅，同时还必须力戒露、透、短、紧，
所谓制服四戒。 穿制服时还要注意以下四个问题： 忌脏、忌皱、忌破、忌乱。
56
（6）饰品的佩戴
饰品的功能
是一种无声的语言，是一种有意的暗示。 佩戴饰品的原则
数量规则 色彩规则 质地规则
57
身份规则 体型规则 习俗规则 搭配规则 季节规则
•
服饰穿着的TPO原则
• （3）男士西装着装礼仪；
（4）女士着装规范
• （5）穿制服的礼仪
• （6）饰品的佩戴
• （7）大学生着装要求
24
（1）服装的类别 礼服 便服
（2）着装的基本原则
协调原则。
• 着装的“T·P·O”原则。服装的穿着要考虑 时间（Time）、地点（Place）和目的 （Object） 的原则。
• 色彩的搭配方法
25
附：关于颜色的知识 颜色可以分为有彩色、无彩色和独立色三 种类型。
26
一、有彩色 （1）原色：也叫“三原色”。即红、黄、蓝 三种基本颜色。自然界中的色彩种类繁多，变 化丰富，但这三种颜色却是最基本的原色，原 色是其他颜色调配不出来的。把原色相互混合， 可以调和出其他种颜色。
60
（二）空间距离,分为4个 层次：
2、微笑的魅力
• 微笑和眼神训练：面对镜 子，发普通话的“一“音， 嘴角微微上抬，注意下唇 不要用力过大，口眼结合， 口到，眼到，神色到，笑 眼传神。
• 微笑还要与语言相结合， 如“早上好！”“您好！”
只有注意微笑与美好语言 的结合，声情并茂，相得 益彰，才能表现微笑的魅 力。
66
亲合力的“三 笑”
55
• （5）穿制服的礼仪
不管是哪种款式的制服，其总体的要求
是要雅，同时还必须力戒露、透、短、紧，
所谓制服四戒。 穿制服时还要注意以下四个问题： 忌脏、忌皱、忌破、忌乱。
56
（6）饰品的佩戴
饰品的功能
是一种无声的语言，是一种有意的暗示。 佩戴饰品的原则
数量规则 色彩规则 质地规则
57
身份规则 体型规则 习俗规则 搭配规则 季节规则
•
服饰穿着的TPO原则
• （3）男士西装着装礼仪；
（4）女士着装规范
• （5）穿制服的礼仪
• （6）饰品的佩戴
• （7）大学生着装要求
24
（1）服装的类别 礼服 便服
（2）着装的基本原则
协调原则。
• 着装的“T·P·O”原则。服装的穿着要考虑 时间（Time）、地点（Place）和目的 （Object） 的原则。
• 色彩的搭配方法
25
附：关于颜色的知识 颜色可以分为有彩色、无彩色和独立色三 种类型。
26
一、有彩色 （1）原色：也叫“三原色”。即红、黄、蓝 三种基本颜色。自然界中的色彩种类繁多，变 化丰富，但这三种颜色却是最基本的原色，原 色是其他颜色调配不出来的。把原色相互混合， 可以调和出其他种颜色。
60
（二）空间距离,分为4个 层次：
《信息的传递》课件
信息传递的方式包括口头、书面、电子等。
信息传递的目的是为了交流、沟通、合作、决策等。
信息传递的重要性在于它能够促进人与人之间的交流，提高工作效 率，推动社会进步。
信息传递的重要性
促进沟通：信息 传递是沟通的基 础，有助于人们 更好地理解对方
提高效率：信息 传递可以减少误 解和重复工作， 提高工作效率
智能交互：人工智 能、虚拟现实等技 术的发展，实现更 加智能、便捷的信 息交互方式
感谢观看
汇报人：PPT
虚拟现实技术的应用：沉浸式、 互动式的信息传递体验
07
总结与思考
对信息传递的认识和理解
信息传递是社会交 往的重要手段
信息传递的方式多 种多样，包括口头、 书面、电子等
信息传递的速度和 准确性对现代社会 至关重要
信息传递需要遵守 一定的道德和法律 规范，保护个人隐 私和信息安全
对信息传递的应用和发展趋势的思考和探讨
信息传递的发展趋势和未来展望
5G技术的普及和应用，将加速信息传递的速度和效率 人工智能和机器学习技术的发展，将使信息传递更加智能化和个性化 虚拟现实和增强现实技术的发展，将使信息传递更加直观和生动 区块链技术的发展，将使信息传递更加安全、透明和可信
信息传递的挑战和机遇
机遇：大数据、人工智能、 物联网等技术的发展和应用
解码：接收者将接收到的符 号或信号转化为可理解的信
息
接收：接收者理解并接收信 息
反馈：接收者对信息做出反 应，并将反应信息传递给信
息源
信息传递的环节和要素
信息源：产生信息的源头， 如人、物、事件等
编码：将信息转化为可传输 的形式，如文字、声音、图 像等
传输：通过媒介将信息从一 个地方传递到另一个地方， 如电话、网络、邮件等
信息传递的目的是为了交流、沟通、合作、决策等。
信息传递的重要性在于它能够促进人与人之间的交流，提高工作效 率，推动社会进步。
信息传递的重要性
促进沟通：信息 传递是沟通的基 础，有助于人们 更好地理解对方
提高效率：信息 传递可以减少误 解和重复工作， 提高工作效率
智能交互：人工智 能、虚拟现实等技 术的发展，实现更 加智能、便捷的信 息交互方式
感谢观看
汇报人：PPT
虚拟现实技术的应用：沉浸式、 互动式的信息传递体验
07
总结与思考
对信息传递的认识和理解
信息传递是社会交 往的重要手段
信息传递的方式多 种多样，包括口头、 书面、电子等
信息传递的速度和 准确性对现代社会 至关重要
信息传递需要遵守 一定的道德和法律 规范，保护个人隐 私和信息安全
对信息传递的应用和发展趋势的思考和探讨
信息传递的发展趋势和未来展望
5G技术的普及和应用，将加速信息传递的速度和效率 人工智能和机器学习技术的发展，将使信息传递更加智能化和个性化 虚拟现实和增强现实技术的发展，将使信息传递更加直观和生动 区块链技术的发展，将使信息传递更加安全、透明和可信
信息传递的挑战和机遇
机遇：大数据、人工智能、 物联网等技术的发展和应用
解码：接收者将接收到的符 号或信号转化为可理解的信
息
接收：接收者理解并接收信 息
反馈：接收者对信息做出反 应，并将反应信息传递给信
息源
信息传递的环节和要素
信息源：产生信息的源头， 如人、物、事件等
编码：将信息转化为可传输 的形式，如文字、声音、图 像等
传输：通过媒介将信息从一 个地方传递到另一个地方， 如电话、网络、邮件等
信息传递与沟通ppt课件
--47--
回敬无礼———一语道破
假如你的优秀表现有幸受到公司的 嘉奖，红眼同事不无醋意：“怎 么样？发大财了吧！”你可以顺 势接过话头说：“下次就轮到你 了。”
--48--
• 当发现餐厅侍者送上来的一杯啤酒里有只苍蝇时， 不同国家的人作出的不同反应是这样的：
• 英国人以绅士风度吩咐侍者：“换一杯酒来！” • 日本人令侍者去叫餐大经理来并把经理训斥一番：
--45--
回敬无礼———原物奉还，以毒攻毒
诗人北岛在某次报告会上，滔滔不绝地发表他的意见 时收到一张提问的纸条：“为什么你总是用一些令 人作呕的话来回答我们的问题？”
诗人答道：“这是因为有令人作呕的纸条来提问.”
--46--
回敬无礼———以静制动，以礼对辱
一群激进分子在某政府门前作抨击时弊的演讲，激昂 之处，发誓要把政府办公大楼烧个片甲不留。这时 走出一位官员来维持秩序，他对着激动的人群大声 喊道：“请散开吧，要烧大楼的请到左边来，要烧 议员的请到右边来。”愤怒的人们哄然大笑，平静 的三言俩语使刚才剑拔弩张的紧张踪影全无。
且希望你们能听听） HH：对对对，你的眼光真好，一眼就看到了我们最
新款的产品。（表示你对他独到的眼光的欣赏，被 人欣赏是绝大多数情况下人们的潜在感受与需求。
--42--
例二：有人叫了你一声。
LL：不予理睬。（忽视对方） L：表情较严肃：喂，有什么事，请说吧。（仅处理
事情，提问题与建议） H：立即应一声。（反馈出最明显的感受：希望听到
--51--
--52--
看看你学会沟通和倾听了没
游戏三：你话我猜
• 规则： • 2-3人为一组，2人看着屏幕的词语做动作，可
以适当加一些词说明，但不能说出屏幕中的字。 1人背对着屏幕猜出相应的词语。 • 时间为2分钟。 • 在规定时间猜出词语最多的一组为胜。
回敬无礼———一语道破
假如你的优秀表现有幸受到公司的 嘉奖，红眼同事不无醋意：“怎 么样？发大财了吧！”你可以顺 势接过话头说：“下次就轮到你 了。”
--48--
• 当发现餐厅侍者送上来的一杯啤酒里有只苍蝇时， 不同国家的人作出的不同反应是这样的：
• 英国人以绅士风度吩咐侍者：“换一杯酒来！” • 日本人令侍者去叫餐大经理来并把经理训斥一番：
--45--
回敬无礼———原物奉还，以毒攻毒
诗人北岛在某次报告会上，滔滔不绝地发表他的意见 时收到一张提问的纸条：“为什么你总是用一些令 人作呕的话来回答我们的问题？”
诗人答道：“这是因为有令人作呕的纸条来提问.”
--46--
回敬无礼———以静制动，以礼对辱
一群激进分子在某政府门前作抨击时弊的演讲，激昂 之处，发誓要把政府办公大楼烧个片甲不留。这时 走出一位官员来维持秩序，他对着激动的人群大声 喊道：“请散开吧，要烧大楼的请到左边来，要烧 议员的请到右边来。”愤怒的人们哄然大笑，平静 的三言俩语使刚才剑拔弩张的紧张踪影全无。
且希望你们能听听） HH：对对对，你的眼光真好，一眼就看到了我们最
新款的产品。（表示你对他独到的眼光的欣赏，被 人欣赏是绝大多数情况下人们的潜在感受与需求。
--42--
例二：有人叫了你一声。
LL：不予理睬。（忽视对方） L：表情较严肃：喂，有什么事，请说吧。（仅处理
事情，提问题与建议） H：立即应一声。（反馈出最明显的感受：希望听到
--51--
--52--
看看你学会沟通和倾听了没
游戏三：你话我猜
• 规则： • 2-3人为一组，2人看着屏幕的词语做动作，可
以适当加一些词说明，但不能说出屏幕中的字。 1人背对着屏幕猜出相应的词语。 • 时间为2分钟。 • 在规定时间猜出词语最多的一组为胜。
信息的交流传播课件
拓展
量子通信
实现实用化量子通信的 核心技术之一是“量子隐 形传态”。如果该技术进 一步发展，未来被传输的 可能就是比粒子复杂得多 的人类了。
拓展
航天技术
（1）航天运载器技术。要想把各种航天器运送到太空，必须 利用运载器的推力来克服地球引力和空气阻力。常用的运载 器是运载火箭。 （2）航天器技术。航天器是在太空沿一定轨道运行并执行一 定任务的飞行器，也称为空间飞行器。航天器分为无人航天 器和载人航天器两大类。 （3）航天测控技术。航天测控技术是对飞行中的运载火箭及 航天器进行跟踪测量、监视和控制的技术。为了保证火箭正 常飞行和航天器在轨道上正常工作，除了火箭和航天器上载 有测控设备外，还必须在地面建立测控(包括通信)系统。
任务
制作太空独轮 车模型
信息传播 工具
C
纸质材料
电脑
是否直 观生动
是否容 易理解
是否信 息量大
对完成制作的 影响
有利
不利
提醒：相互交换作品，评价两种不同信息传播方式对制作活动的影响。
探索 活动二：深入比较两者传播效果传播信息上有什么差异？
阅读书本可以快速地获取信息、及时选取和标注重点信息，但 缺乏直观，影响人们对信息的理解。
信息的交流与传播就像是一个齿轮，驱动着工具和技术共同发展。
拓展
纳米技术
在玻璃和瓷砖上涂纳米涂层，可以制成自洁玻璃 和自洁瓷砖，不需要擦洗。
在纺织和化纤制品中添加纳米微粒，可以起到除 味消毒的作用；在化纤制品中添加少量的金属纳米 微粒，还能消除静电现象。
在医学上，往病人的血管中注射用纳米制造成的 微型机器人，可以疏通脑血管血栓、清除心脏的脂 肪和沉淀物、粉碎泌尿系统的结石等。
7.《天宫站的奥秘》
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• Z代年轻人：两性观、颠覆传统、喜新厌旧、个人主义 、崇尚流行、少赚多化、追求前卫等
– 环境信息
• 文化信息、消费状况、商品格局、竞争对手、宏观政策
– 竞争状况
• 广告主的竞争对手：价格、产品、替代品、目标市场 • 竞争对手的广告策略：预算、频率 • 竞争对手的广告目标：利润、占有率等 • 竞争对手的优势劣势：品牌、质量、预算、创意、效果
管理沟通第五讲
沟通中的信息传播媒介
1
1何为传播媒介
2 语言传播媒介和非语言传播媒介
何谓传播媒介 (Mass Media)
• 1. 将信息传递给其他人，这个过程至少涉 及两个人或以上。
• 2. 传递信息的过程是双向的，当中涉及传 授与接受、交通及沟通。
• 3. 传播信息时须倚赖某种工具，这种工具 称为媒介，以确保信息得以传达。
• 通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分 析后，日本决策机构推断：“中国在近几年中必
然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备
是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足 每天炼油一万吨需要。”
•
掌握了这些准确情报之后，日本人迅速设计
出适合大庆油田开采用的石油设备。不久之后，
当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计
• 2. 电子传播媒介 – 电台
传播媒介的种类
• 2. 电子传播媒介 – 电视
传播媒介的种类
• 在及时性上超过了报纸。随着社会的发展， 电视的作用也在发生着深刻的变化。数量
上的充盈必将会带来质量上的反方向的变 化
• 2. 电子传播媒介 – 互联网 – 电影
传播媒介的种类
正午的盘子，在MSN上卖盒饭
记者招待会是新闻传播另一种重要方式。其最大特点 是：气氛轻松、富有人情味，信息传播迅速、反馈快。
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(二)录音、电话
录音是旅游企业公关人员在调查采访过程中，对有关 重要人物的关键语言进行录制，以保证其真实性的一种方 式。
传播媒介的功能
• 1. 传播信息 • 2. 宣传工具 • 3. 提供娱乐 • 4. 发表意见
• 1. 传播信息
传播媒介的功能
• 在1966年的一期《中国画报》上，日本情 报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著 名的照片，他们根据照片上王进喜的服装 衣着确定，只有在北纬46度至48度的区域 内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆 油田可能在冬季为零下三十度的齐齐哈尔 与哈尔滨之间的东北北部地区。之后，来 中国的日本人坐火车时发现，来往的油罐 车上有很厚一层土，从土的颜色和厚度日 本情报机构得出了“大庆油田在东北三省 偏北”的结论。
– 产品信息定位
• 实质：明晰广告需要突出宣传的商品或促销信息 • 内容：实体化信息、程序化信息 • 定位：功效、成分、产地、种类、外形、操作、文化、价格
– 观念定位
• 正向、逆向
• 广告创意分析：新奇、有理、切中，蹦极
• 广告媒介策略
– 5W计划法：媒体分配、地理分配、时间分配、内容分配、 组合
解旅游产品和服务，向社会公众介绍、宣传产品信息的手 册。
宣传册、产品推销手册在设计制作时应图文并茂、简 明扼要，突出主题，集中反映当地旅游特色和本旅游企业 的文化精神，制作力求精美、实用、大方。
二、文字传播媒介
文字是一种书面语言，是有声语言的符号形式，是辅助记录、 传递、交流信息的工具，具有相对稳定的规则和方法。
方案时，日本人一举中标。
• 2. 宣传工具
传播媒介的功能
雀巢雪糕广告
汽车广告
快餐薯条广告 文案：火一般的炸薯条，汉堡王
猫粮广告
宝路薄荷糖广告
玻璃广告
电视台广告
电视台广告
猫粮广告
竞争状况
经营状况
广告重点
导入期 成长期 成熟期
衰退期
消费者不了解产品功能 产品品牌未给消费者留 下任何印象 销售增长缓慢 市场上没有竞争对手 产品在目标市场上已有 一定的知名度 产品建立初步品牌认识 销售网络基本建成 竞争对手已经出现
– 要求：即要切合概念主题，又要富有文字感染力 和诗意
– 内容：词语、情节、画面、音响4种意境
• 广告宣传文案
– 宣传标题、口号、标语、正文
• 广告表现策略
– 意境方案物化和宣传理念的形象化 – 表现为广告作品设计
• 3. 提供娱乐
传播媒介的功能
• 4. 发表意见
传播媒介的功能
• 5. 教育公众
谈判通常用于解决组织之间利害冲突较大的矛盾，是 一种以协商为手段，比较注重形式的语言沟通方式。
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(四)会议、会谈
会议和会谈均是有组织、有目的的语言沟通方式。其 中会议是围绕一定目的进行的、有领导、有控制的集会。 有关人士聚集在一起，围绕一个主题发言，可以插话、提 问、答疑、讨论，通过语言相互交流信息、交换意见、议 论问题并最终解决问题同。
杂志媒介可制造和影响舆论，宣传新风尚，向公众提 供持续性的信息，以赢得社会支持。
三、电子传播媒介
(一)广播、电视 广播和电视都是通过电波形式传送声音、文字、图像
的一种电子类大众媒介。公共关系活动经常要运用广播、 电视媒介播发新闻，以求及时、有效地影响社会公众。
广播是通过无线电波或导线传送声音供大众收听的传 播工具。分为无线广播和有线广播。
• 网络传播媒介为主流，其他各种媒介并存 的状况！
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(一)新闻发布会、记者招待会
新闻发布会是旅游企业与公众沟通例行方式。它是由 新闻发布人代表旅游企业向新闻媒介传递企业宗旨、阐述 企业意愿、发布某种消息、接受提问并回答问题的一种活 动。其特征表现为两级传播：先将消息告知记者，再通过 记者所属的大众媒介告知大众。
• 对象：消费者、中间商、销售员 • 时间：淡季、旺季前、旺季、旺季后、节假日
• 广告定位策略（目标人群和宣传主题）
– 企业通过突出商品符合消费者需要的个性特点，确定商 品的基本品位及其在竞争中的方位，促进公众树立选购 该商品的稳定印象。
– 市场定位
• 根据消费者需要和欲望、购买行为、购买习惯等差异，按地理、 人口、心理、行为等原则细分并确定目标市场；找出符合产品特 性的基本顾客类型，确定自己的目标公众。
• 日本情报机构又对1966年10月《人民中国》 杂志上发表的王进喜的事迹介绍进行了详 细的分析，从中知道了“最早钻井是在北 安附近着手的”，并从人拉肩扛钻井设备 的运输情况中判明：井场离火车站不会太 远。
• 在王进喜的事迹报道中有这样一段话： “王进喜一到马家窑看到大片荒野说： ‘好大的油海！我们要把石油工业落后的 帽子丢到太平洋去。’”，于是日本情报 机构从旧地图上查到：“马家窑是位于黑 龙江海伦县东南的一个村子，在北安铁路 上一个小车站东边十多公里处。”
• 为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本 情报机构从1966年的一期《中国画报》上 找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔
上的扶手栏杆（一般为一米多）与塔的相
对比例推知塔直径约五米，从而计算出大 庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨，而 在1966年大庆已有820口井出油，年产360 万吨，估计到1971年大庆年产量可增至 1200万吨。
提醒式广告
• 承诺合理化思维
– 实质
• 守法、公平、诚实、信用 • 广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等
– 技巧
• 明示法规依据 • 用词明确，表达语言准确（数量、单位、规格） • 明示赔偿方案
广告策划程序图示
代理广告业务 广告创意
广告调查，形 成主题
媒介策略
文案创作
确定媒介及表 现策略
否 是否满意
竞争加剧 竞争达到白热化
开发新品 竞争对手纷纷转产
无利经营 费用最大
销售利润逐渐增 加费用减少
利润达到最大化 费用反弹
销售大幅度下降 利润大幅度减少 费用减少
信息型广告为主
信息型转向个性诉求 规模较导入期缩小 突出产品的特征 增加广告艺术含量 受众产生固定品牌联想 企业利用多种媒体进行 广告宣传 维持市场份额 扩大产品的市场占有率
撰写策划书
是 方案优选
确定目标 广告定位 制定广告计划 方案评估
• 市场调查
– 产品信息
• 特点、优点、不足
• 企业背景状况，产品历史、个性、相关、服务、市场 适销
– 公众信息
• 对企业认知评价、形象、知名度、美誉度、媒体受众 期望和意见
• 消费能力、需求状况、消费特点、需求满足程度、对 产品的评价、消费趋势、品牌、品种、购买能力、购 买方式、使用习惯等
会谈则是会议的一种形式，它是双方或多方相互会面 交换意见的行为。
二、文字传播媒介
文字是一种书面语言，是有声语言的符号形式，是辅助记录、 传递、交流信息的工具，具有相对稳定的规则和方法。
公共关系运用文字传递信息的一般形式包括：
(一)宣传册、产品推广手册 宣传册、产品推销手册都是旅游企业为让社会公众了
等 • 竞争企业反应模式：从容、选择、凶暴、随机
• 广告目标决策
– 特定广告策划活动所要完成的沟通任务和沟通程度。 – 目标决策要求
• 建立在市场调研基础上 • 符合企业经营战略 • 符合目标市场和产品定位 • 以媒体组合决策为依据 • 符合企业迫切需要和公众状况
– 信息型：上市阶段，肯德基孜然烤翅七剑下天山篇 – 说服型：成长期；突出产品某方面特征，比较型较常见 – 提醒型：成熟期或衰退期，可口可乐不凑合篇 – 具体宣传与促销目标
– 环境信息
• 文化信息、消费状况、商品格局、竞争对手、宏观政策
– 竞争状况
• 广告主的竞争对手：价格、产品、替代品、目标市场 • 竞争对手的广告策略：预算、频率 • 竞争对手的广告目标：利润、占有率等 • 竞争对手的优势劣势：品牌、质量、预算、创意、效果
管理沟通第五讲
沟通中的信息传播媒介
1
1何为传播媒介
2 语言传播媒介和非语言传播媒介
何谓传播媒介 (Mass Media)
• 1. 将信息传递给其他人，这个过程至少涉 及两个人或以上。
• 2. 传递信息的过程是双向的，当中涉及传 授与接受、交通及沟通。
• 3. 传播信息时须倚赖某种工具，这种工具 称为媒介，以确保信息得以传达。
• 通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分 析后，日本决策机构推断：“中国在近几年中必
然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备
是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足 每天炼油一万吨需要。”
•
掌握了这些准确情报之后，日本人迅速设计
出适合大庆油田开采用的石油设备。不久之后，
当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计
• 2. 电子传播媒介 – 电台
传播媒介的种类
• 2. 电子传播媒介 – 电视
传播媒介的种类
• 在及时性上超过了报纸。随着社会的发展， 电视的作用也在发生着深刻的变化。数量
上的充盈必将会带来质量上的反方向的变 化
• 2. 电子传播媒介 – 互联网 – 电影
传播媒介的种类
正午的盘子，在MSN上卖盒饭
记者招待会是新闻传播另一种重要方式。其最大特点 是：气氛轻松、富有人情味，信息传播迅速、反馈快。
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(二)录音、电话
录音是旅游企业公关人员在调查采访过程中，对有关 重要人物的关键语言进行录制，以保证其真实性的一种方 式。
传播媒介的功能
• 1. 传播信息 • 2. 宣传工具 • 3. 提供娱乐 • 4. 发表意见
• 1. 传播信息
传播媒介的功能
• 在1966年的一期《中国画报》上，日本情 报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著 名的照片，他们根据照片上王进喜的服装 衣着确定，只有在北纬46度至48度的区域 内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆 油田可能在冬季为零下三十度的齐齐哈尔 与哈尔滨之间的东北北部地区。之后，来 中国的日本人坐火车时发现，来往的油罐 车上有很厚一层土，从土的颜色和厚度日 本情报机构得出了“大庆油田在东北三省 偏北”的结论。
– 产品信息定位
• 实质：明晰广告需要突出宣传的商品或促销信息 • 内容：实体化信息、程序化信息 • 定位：功效、成分、产地、种类、外形、操作、文化、价格
– 观念定位
• 正向、逆向
• 广告创意分析：新奇、有理、切中，蹦极
• 广告媒介策略
– 5W计划法：媒体分配、地理分配、时间分配、内容分配、 组合
解旅游产品和服务，向社会公众介绍、宣传产品信息的手 册。
宣传册、产品推销手册在设计制作时应图文并茂、简 明扼要，突出主题，集中反映当地旅游特色和本旅游企业 的文化精神，制作力求精美、实用、大方。
二、文字传播媒介
文字是一种书面语言，是有声语言的符号形式，是辅助记录、 传递、交流信息的工具，具有相对稳定的规则和方法。
方案时，日本人一举中标。
• 2. 宣传工具
传播媒介的功能
雀巢雪糕广告
汽车广告
快餐薯条广告 文案：火一般的炸薯条，汉堡王
猫粮广告
宝路薄荷糖广告
玻璃广告
电视台广告
电视台广告
猫粮广告
竞争状况
经营状况
广告重点
导入期 成长期 成熟期
衰退期
消费者不了解产品功能 产品品牌未给消费者留 下任何印象 销售增长缓慢 市场上没有竞争对手 产品在目标市场上已有 一定的知名度 产品建立初步品牌认识 销售网络基本建成 竞争对手已经出现
– 要求：即要切合概念主题，又要富有文字感染力 和诗意
– 内容：词语、情节、画面、音响4种意境
• 广告宣传文案
– 宣传标题、口号、标语、正文
• 广告表现策略
– 意境方案物化和宣传理念的形象化 – 表现为广告作品设计
• 3. 提供娱乐
传播媒介的功能
• 4. 发表意见
传播媒介的功能
• 5. 教育公众
谈判通常用于解决组织之间利害冲突较大的矛盾，是 一种以协商为手段，比较注重形式的语言沟通方式。
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(四)会议、会谈
会议和会谈均是有组织、有目的的语言沟通方式。其 中会议是围绕一定目的进行的、有领导、有控制的集会。 有关人士聚集在一起，围绕一个主题发言，可以插话、提 问、答疑、讨论，通过语言相互交流信息、交换意见、议 论问题并最终解决问题同。
杂志媒介可制造和影响舆论，宣传新风尚，向公众提 供持续性的信息，以赢得社会支持。
三、电子传播媒介
(一)广播、电视 广播和电视都是通过电波形式传送声音、文字、图像
的一种电子类大众媒介。公共关系活动经常要运用广播、 电视媒介播发新闻，以求及时、有效地影响社会公众。
广播是通过无线电波或导线传送声音供大众收听的传 播工具。分为无线广播和有线广播。
• 网络传播媒介为主流，其他各种媒介并存 的状况！
一、语言传播媒介
语言是人际交往中最基本和最重要的工具，人类社会活动一 刻也离不开语言。语言本身就是一种媒介，开展公关工作应能熟 练运用各种语言交流方式。
(一)新闻发布会、记者招待会
新闻发布会是旅游企业与公众沟通例行方式。它是由 新闻发布人代表旅游企业向新闻媒介传递企业宗旨、阐述 企业意愿、发布某种消息、接受提问并回答问题的一种活 动。其特征表现为两级传播：先将消息告知记者，再通过 记者所属的大众媒介告知大众。
• 对象：消费者、中间商、销售员 • 时间：淡季、旺季前、旺季、旺季后、节假日
• 广告定位策略（目标人群和宣传主题）
– 企业通过突出商品符合消费者需要的个性特点，确定商 品的基本品位及其在竞争中的方位，促进公众树立选购 该商品的稳定印象。
– 市场定位
• 根据消费者需要和欲望、购买行为、购买习惯等差异，按地理、 人口、心理、行为等原则细分并确定目标市场；找出符合产品特 性的基本顾客类型，确定自己的目标公众。
• 日本情报机构又对1966年10月《人民中国》 杂志上发表的王进喜的事迹介绍进行了详 细的分析，从中知道了“最早钻井是在北 安附近着手的”，并从人拉肩扛钻井设备 的运输情况中判明：井场离火车站不会太 远。
• 在王进喜的事迹报道中有这样一段话： “王进喜一到马家窑看到大片荒野说： ‘好大的油海！我们要把石油工业落后的 帽子丢到太平洋去。’”，于是日本情报 机构从旧地图上查到：“马家窑是位于黑 龙江海伦县东南的一个村子，在北安铁路 上一个小车站东边十多公里处。”
• 为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本 情报机构从1966年的一期《中国画报》上 找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔
上的扶手栏杆（一般为一米多）与塔的相
对比例推知塔直径约五米，从而计算出大 庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨，而 在1966年大庆已有820口井出油，年产360 万吨，估计到1971年大庆年产量可增至 1200万吨。
提醒式广告
• 承诺合理化思维
– 实质
• 守法、公平、诚实、信用 • 广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等
– 技巧
• 明示法规依据 • 用词明确，表达语言准确（数量、单位、规格） • 明示赔偿方案
广告策划程序图示
代理广告业务 广告创意
广告调查，形 成主题
媒介策略
文案创作
确定媒介及表 现策略
否 是否满意
竞争加剧 竞争达到白热化
开发新品 竞争对手纷纷转产
无利经营 费用最大
销售利润逐渐增 加费用减少
利润达到最大化 费用反弹
销售大幅度下降 利润大幅度减少 费用减少
信息型广告为主
信息型转向个性诉求 规模较导入期缩小 突出产品的特征 增加广告艺术含量 受众产生固定品牌联想 企业利用多种媒体进行 广告宣传 维持市场份额 扩大产品的市场占有率
撰写策划书
是 方案优选
确定目标 广告定位 制定广告计划 方案评估
• 市场调查
– 产品信息
• 特点、优点、不足
• 企业背景状况，产品历史、个性、相关、服务、市场 适销
– 公众信息
• 对企业认知评价、形象、知名度、美誉度、媒体受众 期望和意见
• 消费能力、需求状况、消费特点、需求满足程度、对 产品的评价、消费趋势、品牌、品种、购买能力、购 买方式、使用习惯等
会谈则是会议的一种形式，它是双方或多方相互会面 交换意见的行为。
二、文字传播媒介
文字是一种书面语言，是有声语言的符号形式，是辅助记录、 传递、交流信息的工具，具有相对稳定的规则和方法。
公共关系运用文字传递信息的一般形式包括：
(一)宣传册、产品推广手册 宣传册、产品推销手册都是旅游企业为让社会公众了
等 • 竞争企业反应模式：从容、选择、凶暴、随机
• 广告目标决策
– 特定广告策划活动所要完成的沟通任务和沟通程度。 – 目标决策要求
• 建立在市场调研基础上 • 符合企业经营战略 • 符合目标市场和产品定位 • 以媒体组合决策为依据 • 符合企业迫切需要和公众状况
– 信息型：上市阶段，肯德基孜然烤翅七剑下天山篇 – 说服型：成长期；突出产品某方面特征，比较型较常见 – 提醒型：成熟期或衰退期，可口可乐不凑合篇 – 具体宣传与促销目标