传播与沟通论文

论会议主持人的角色与能力要求

摘要：本论文主要通过学习传播与沟通后，阐述学习这门课程的体会和收获。作者从会议主持人的角色以及会议主持人的能力要求两个方面，论证了如何作为一名合格的会议主持人。作者认为，一个人通过对传播与沟通的学习和运用，并经过实践锻炼，是可以作为一名合格会议主持人的。

关键词：主持人角色能力实践锻炼合格

会议是指由若干人参加，为了解决某个共同的问题或作出某项决定，他们聚在一起运用言语符号和非言语符号进行讨论、交流的活动。对于每个人来说，开会都不是一件陌生的事情，作为职场中的一员，更是每周都要参加甚至亲自主持会议。但是，要想把会开好，在短时间内获得有效的会议效果，会议主持人至关重要。那么，会议主持人在会议中应该担当什么样的角色？作为一名合格的会议主持人应该具备哪些能力呢？学习了由王德海编著、中国农业大学出版社出版的《传播与沟通教程》之后，并结合自己的实际工作，对此有了全面系统的认识。

1、会议主持人的角色

会议主持人是会务管理的核心与灵魂，在会议上，主持人虽然不是主角，但其无疑应是会议进程的动力和向导，是整场会议能否正常进行的纽带性人物。

1.1、主持人是信息的提供者

开会的目的根据具体情况会有很多，但综合起来一般应该有协调矛盾、解决问题、征求意见、共享信息、宣传政策、澄清事实等。对于一个具体会议而言，本次会议需要协调什么样的矛盾；解决什么问题；征求哪方面或那些人的意见；发布什么信息或数据；宣传什么政策以及澄清那些问题等，都需要主持人在开会之初向与会者作一些简要的介绍。

1.2、主持人是会议主题的引导者

由提出问题到解决问题，需要一步步地引导。很多毫无结果的会议就是由于缺少这种引导造成的，主持人应对此负责。不同部门或不同方面的人，对同一问题会有不同的

意见和见解，这很正常。否则就失去了开会的意义。但在讨论和交流过程中，很难避免有少数与会人员情绪激动、东拉西扯、偏离主题的情况出现，这时就需要主持人进行必要的制止和引导，使会议始终围绕预先设定的主题进行。

1.3、主持人是会议内容的串联者

通常，一个会议往往有多个议题，每个议题需要讨论或研究到什么程度，需要占用多少时间，这需要主持人适当把握。主持人应该根据实际需要，适时结束每个议题的讨论，进行简短概括和总结，并引出下一个议题，控制会议的节奏。

1.4、主持人是会议氛围的掌控者

日常会议中，什么事情都有可能发生。小布什和任志强在会上被抛鞋、台湾的众多议员大打出手，都是出现在及其正规和严肃的会议上。多人进行面对面交流时，免不了会带些情绪。有时会紧张热烈，有时会怒火迸发，有时又有可能沉默冷场。主持人应根据实际情况，适时地掌控和调节会场的气氛。

1.5、主持人是会议发言的协调者

协调参会者的发言是会议主持人的一项非常重要的工作，只有协调好参会者的发言，才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。这其中包括如何充分调动参会者的积极性，让其主动、自觉地发言。

2、会议主持人的能力要求

唐宋八大家之首韩愈说过，“人非生而知之者”，因而也不是每个人生来就能主持会议。但一般说来，任何人通过学习、培训，并在实践中进行锻炼，都有可能会成为一名合格甚至是优秀的会议主持人。那么会议主持人应该具备哪些基本素质和能力呢？一般说来，应该具备以下几个方面。

2.1、会议主持人应该掌握有关会议的基本知识

会议有很多类型，按组织类型可分为内部会议和外部会议；按时间方面的规定可分为定期会议和不定期会议；按功能性质可分为决策性、讨论性、执行性、告知性、学术性、协调性、报告性、谈判性、纪念性、动员性会议等；按规模可分为特大型（万人以上）、大型（数千人）、中型（数百人）、小型（几十人或数人）；按会议采用的方式

和手段可分为常规会、广播会、电话会、视频会等。不同类型的会议，需要不同的组织及主持方式，会议主持人应充分了解不同会议的特点。除此以外，还应学会如何进行会议的准备，如何撰写和发布会议通知，如何组织会议议程，如何掌控会议的进程等。

2.2、会议主持人应具有深厚的文化素养

主持人的风度和魅力源于文化素养，广博的知识是现场发挥和随机应变的基础；另外，会议主持人的每一场主持活动都相当于现场直播，丰富的知识沉淀是会议顺利进行的保障；因此就要求主持人平时在工作中强化文化素养积累，既要对公司背景、企业文化、会议议题熟练把握并灵活运用，同时也要积累知识，并将自己积累的知识运用于会议主持之中。

2.3、会议主持人应具备一定的专业素质

当今的社会，信息传递迅速，人员流动频繁，在同一个单位就职的人，往往来自五湖四海，南腔北调，有时甚至还会有外国人。使得在各种会议上也会存在操不同方言或语言的人参加。因此，会议主持人首先应该掌握流利的普通话，具备良好的音质音色、举止谈吐；其次还应具备一定的表演、表现能力。

2.4、会议主持人应具有良好的心理素质

主持人是整个会务工作中的纽带性人物，经常要在正式场合面对来自各个方面的参会人员，同时也要处理诸多突发事件，因此必须要具备良好、稳定的心理素质，有较强的自信心，也要有缓解紧张情绪的能力，以及要有较强的抗压力能力。

2.5、会议主持人应该具有营造和控制会议气氛的能力

召开一个会议，会议主持人应认真地肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。会议主持人也许有一些个人的偏好，但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。会议主持者需要适时地区分参会者的不同类型，控制会议的气氛。

2.6、会议主持人应具有控制时间和会议进程的能力

很多会议往往无端地浪费时间。若能扭转这一趋势，则主持人会受到广泛的支持，主持人恪守时间，并能有效的控制会议的进程，与会者就愿意会前认真准备，会上积极主动，单刀直入地表达看法，避免因迂回而浪费时间。

作为会议的主持人，应该对会议主持工作进行充分的准备，完全能有效地控制会议的时间。准时开会是准时闭会的必要条件，会议主持人有效控制会议时间的开始便是准时开会。会议过程中，尽量不要拖延；发现会议误入歧途或有一些拖延时，会议主持人应立即以最快的速度调整到正常的议程中。会议主持者给参会者提供一个讨论某项问题或传达信息的环境，一定要按照会议的议程进行。通过有效的时间控制，主持人可以有效地把握整个会议议程的进展程度，实现会议的目标。

2.7、会议主持人应具备鼓励参与并及时进行归纳总结的能力

召开会议的目的是广集群议，要尽可能让与会者特别是那些沉默不语的人讲话，鼓励过分谦恭的人表态，同时注意别让不善言辞的人“晒台”，要引导与会者交流全部信息，讲出所有的真心话。于此相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。会议的大部分时间被个别的同事独自占去了，会议俨然成了他的个人专场。作为会议的主持人就应该多鼓励过分谦恭人的多发言，并及时打断或引导高谈阔论者，引导会议的良性进展，而不至于使会议最终没有任何效果，或乱七八糟、没有任何的条理性。

简短的概括总结如同在比赛场上翻动计分牌，能让与会者感受到会议的节奏。同时也有助于澄清分歧点，引起与会者注意。主持人的简短概括不应时间过长，最好限制在半分钟内。及时地概括、总结是占一些时间，但不会影响会议进程，相反，通过简短概括，主持人为与会者树立了一个珍惜时间的榜样。直接推动讨论向制定正确的解决方案挺进。

2.8、会议主持人应具有一定的应变能力，并掌握一些基本的主持技巧

开会是若干人聚在一起进行讨论或交流，参会者性格各不相同，水平和素质也难以统一，因此在会场上会出现主持人想象不到的情况，这就要求主持人要有敏捷的思维，根据实际情况作出正确的处理，一般来说，主持人应掌握以下几种情况的处理技巧。几个人意见不同，在会上争论不休；

个别人高谈阔论，离题万里；

个别人经常无理打断别人的发言；

会议冷场；

个别人情绪激动，攻击他人；