云物业移动信息化平台解决方案
绵阳智慧物业方案
绵阳智慧物业方案1. 引言智能物业是指利用物联网、云计算、大数据等技术，将传统物业管理与信息化技术相结合，实现对物业资源的智能化管理和服务提升的一种新型物业管理模式。
绵阳作为中国西部地区重要的中心城市，积极推行智慧城市建设，智慧物业作为其中重要的组成部分，对城市的发展起到了积极的推动作用。
本文将介绍绵阳智慧物业方案的设计和实施。
2. 背景分析绵阳作为中国西部地区重要的中心城市，人口众多，城市化进程快速，对物业管理的需求也越来越高。
传统的物业管理模式存在一些问题，如信息不对称、服务不便捷、效率低下等。
为了满足居民对优质物业服务的需求，绵阳市政府决定引入智慧物业系统，提升物业管理的水平和效率。
3. 方案设计绵阳智慧物业方案的设计主要包括以下几个方面：3.1 物业管理平台建立一个综合性的物业管理平台，实现对物业管理过程的全面监控和调度。
该平台应包括以下功能：•业主信息管理：记录并管理小区内业主的信息，包括住房信息、联系方式等。
•资产管理：对小区内的物业资产进行管理，包括设备维修、租赁等。
•工单管理：管理物业维修和服务的工单，包括工单派发、进度跟踪等。
•报修管理：业主可以通过平台提交物业报修请求，物业人员及时处理。
•安防监控：通过综合监控系统实时监控小区内的安全状况。
•物业费用管理：记录并管理业主缴纳的物业费用。
3.2 智能家居设备在小区内安装智能家居设备，包括智能门锁、智能照明系统、智能电表等。
通过智能家居设备与物业管理平台的连接，实现以下功能：•门禁管理：业主使用智能门锁进行出入口管理，物业人员可以实时查看和授权。
•照明控制：通过智能照明系统控制小区内道路和公共区域的照明，节约能源。
•用电监控：通过智能电表实时监测业主的用电情况，提醒业主节约用电。
3.3 移动应用程序开发开发一个移动应用程序，提供给业主使用。
通过该应用程序，业主可以实现以下功能：•业主认证：业主可以通过应用程序认证身份，获取相应的业主权限。
智能物业解决方案
智能物业解决方案
《智能物业解决方案：让物业管理更智能更便捷》
在现代社会，智能技术的应用已经渗透到各个领域，物业管理也不例外。
随着人们生活水平的提高和对便捷高效生活的需求，智能物业解决方案应运而生，为物业管理工作带来了革命性的变革。
智能物业解决方案利用智能科技，使得整个物业管理过程更加智能化和便捷化。
比如智能物业管理系统可以实现对小区门禁的远程控制，让居民可以通过手机或者智能卡直接开门，避免了传统的门禁卡或者密码和钥匙，避免了因为钥匙丢失而带来的安全隐患和便利性问题。
同时，智能停车管理系统可以实现车牌自动识别，减少了停车场人工收费的烦琐过程，提高了停车场的管理效率和收费准确性。
此外，智能物业解决方案还能够实现物业设备的远程监控和预警，让物业管理人员可以及时了解设备运行情况，提前预防设备故障，避免了由于设备故障而给居民生活带来的不便。
同时，智能系统还可以对小区环境进行实时监控，比如对乱扔垃圾、破坏公共设施等问题进行实时识别和处理，提高了小区环境的整洁和安全。
综上所述，智能物业解决方案能够帮助物业管理实现信息化、智能化，提高了物业管理的效率和质量，让居民生活更加方便舒适。
因此，智能物业解决方案已经成为了现代社会物业管理
的必不可少的一部分，相信在未来会有更多的智能技术应用到物业管理中，为居民带来更加智能和便捷的生活体验。
中国移动智能楼宇信息化解决方案
中国移动智能楼宇信息化解决方案中国移动智能楼宇信息化解决方案中国移动通信集团四川有限公司自贡分公司2020年10月目录一、前言 (4)二、安全防范系统（SAS） (5)2.1、视频监控系统 (5)2.1.1、解决方案介绍： (5)2.1.2、系统应用分析： (7)2.2、防盗报警系统 (9)2.2.1、解决方案介绍： (9)2.2.2、系统应用分析： (9)2.3、停车场管理系统 (10)2.3.1、解决方案介绍： (10)2.3.2系统应用分析： (11)2.4、电子门禁 (12)2.4.1、解决方案介绍： (12)2.4.2、门禁系统功能方面需求分析 (13)2.4.3、系统应用分析： (14)三、通信自动化系统（CAS） (15)3.1、智能布线系统 (15)3.1.1、解决方案介绍： (15)3.1.2、系统应用分析： (16)3.2、融合通信系统 (17)3.2.1、解决方案介绍： (17)3.2.2、系统应用分析： (18)3.3、CIBN 数字电视 (19)3.3.1、解决方案介绍： (19)3.3.2、系统应用分析： (21)3.4、智能广播系统 (22)3.4.1解决方案介绍： (22)3.4.2系统应用分析： (23)3.5、无线通讯覆盖 (24)3.5.1、解决方案介绍： (24)3.5.2、系统应用分析： (25)四、办公自动化系统（OAS） (25)4.1、多媒体会议系统 (25)4.1.1、解决方案介绍： (25)4.1.2、系统应用分析： (26)4.2、电子公告屏 (27)4.2.1、解决方案介绍： (27)4.2.2、系统应用分析： (28)4.3、消费管理 (28)4.3.1、解决方案介绍： (28)4.3.2、系统应用分析： (30)4.4、考勤管理 (31)4.4.1、解决方案介绍： (31)4.4.2、系统应用展示： (32)五、消防自动化系统（FAS） (33)5.1、火灾报警 (33)5.1.1、解决方案介绍： (33)5.1.2、系统应用分析： (33)5.2、消防联动 (34)5.2.1、解决方案介绍： (34)5.2.2、系统应用分析： (35)六、成功案列 (36)七、结束语 (36)一、前言非常感谢贵单位为中国移动通信集团有限公司自贡分公司提供制作此次方案的机会。
智慧物业建设方案
智慧物业建设方案第1篇智慧物业建设方案一、项目背景随着城市化进程的加快和科技的发展，物业管理逐渐从传统的管理模式向智慧化管理模式转变。
智慧物业以信息技术为核心，通过物联网、大数据、云计算等先进技术，实现物业管理的高效、智能、便捷。
本方案旨在为XX小区提供一套合法合规的智慧物业建设方案，提升小区的管理效率和服务水平。
二、项目目标1. 提高物业管理效率，降低管理成本。
2. 提升小区居民的生活品质，增强居民满意度。
3. 实现物业服务的个性化、智能化和人性化。
4. 合法合规，确保项目顺利实施。
三、项目内容1. 智慧物业管理平台- 功能模块：包括物业综合管理、设备管理、安防管理、停车管理、能耗管理、报修投诉、社区互动等功能模块。
- 数据采集与分析：通过物联网设备采集小区各项数据，利用大数据技术进行数据分析，为物业管理提供决策支持。
- 用户端服务：开发物业APP、微信小程序等，方便居民实时查询物业信息、报修投诉、缴费等。
2. 智能硬件设施- 智能门禁：采用人脸识别、车牌识别等技术，实现小区出入口的智能管控。
- 智能安防：部署视频监控、巡更系统等，提高小区安全防范能力。
- 智能照明：根据环境光线和人员活动情况，自动调节路灯亮度，节省能源。
- 智能停车：利用物联网技术，实现车位信息的实时查询和智能导航。
3. 绿色节能措施- 节能改造：对小区公共区域进行节能改造，如更换LED灯具、加装节能设备等。
- 能源管理：通过能耗监测系统，实时掌握小区能源消耗情况，提高能源利用效率。
4. 社区文化建设- 活动组织：定期举办丰富多彩的社区活动，提高居民的归属感和满意度。
- 信息发布：通过智慧物业平台，发布小区公告、便民信息等，方便居民生活。
四、实施步骤1. 项目立项：成立项目组，进行项目可行性研究，编制项目立项报告。
2. 方案设计：根据项目目标，设计智慧物业建设方案，包括技术路线、设备选型、人员配置等。
3. 招标采购：按照法律法规，进行公开招标，选取合格的供应商和施工单位。
智慧物业方案
智慧物业方案第1篇智慧物业方案一、背景分析随着城市化进程的加快，物业管理在居住环境、社区服务、资源配置等方面的重要性日益凸显。
为响应国家关于推进智慧城市建设的号召，提高物业管理水平，降低管理成本，增强业主满意度，特制定本智慧物业方案。
二、目标定位1. 提高物业管理效率，降低人力成本。
2. 优化业主居住体验，提高业主满意度。
3. 推动物业管理向智能化、信息化方向发展。
4. 符合国家法律法规，确保数据安全与合规性。
三、方案内容1. 智慧物业管理系统a. 物业管理模块- 设备管理：对物业内的设施设备进行实时监控，实现远程控制与预警。
- 维修管理：业主通过系统提交维修申请，物业人员及时响应并处理。
- 报事报修：业主可在线报事报修，系统自动派单给相关人员，提高处理效率。
b. 业主服务模块- 通知公告：物业可通过系统发布通知公告，业主实时接收。
- 业主互动：提供业主之间的交流平台，增强社区凝聚力。
- 投诉建议：业主可在线提交投诉与建议，物业及时处理与反馈。
2. 智能硬件设备- 门禁系统：采用人脸识别技术，实现无感通行。
- 停车场管理系统：实现车牌识别、车位引导、在线支付等功能。
- 电梯监控系统：实时监控电梯运行状态，确保乘梯安全。
3. 数据分析与决策支持- 收集物业运行数据，进行数据分析，为物业决策提供依据。
- 优化资源配置，降低能源消耗，提高物业运营效益。
4. 信息安全保障- 严格遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。
- 采用加密技术，确保数据传输与存储安全。
- 定期进行系统安全检查，防止网络攻击与病毒侵害。
四、实施步骤1. 开展前期调研，了解物业现状与需求。
2. 设计与开发智慧物业管理系统，确保系统功能完善、操作简便。
3. 部署智能硬件设备，实现与系统的无缝对接。
4. 培训物业人员，确保熟练掌握系统操作与设备维护。
5. 正式上线运行，持续优化系统功能与用户体验。
6. 定期评估运行效果，根据实际情况调整方案。
智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案
智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案智慧小区是指利用现代化信息技术手段，将传感器、互联网、大数据等应用于物业管理中，实现小区内环境监测、设备控制、安全防护、社区服务等一系列智能化管理。
一体化解决方案是指将各个子系统进行整合，实现信息共享和业务协同，提高整体管理效率和服务质量。
下面是一套针对智慧小区物业管理的一体化解决方案。
一、系统架构1.前端设备层：包括环境监测设备、门禁系统、智能家居设备等，用于采集各类数据和实现设备控制。
2.数据中心层：负责数据存储、处理和分析，包括云服务器、数据库、大数据分析平台等，用于实时监测和管理物业信息。
二、核心功能1.环境监测管理：通过安装传感器设备，对小区内的空气质量、温湿度、噪音等环境指标进行实时监测和报警，提供环境监测报告和改善方案。
2.设备控制与维修管理：通过智能设备和物联网技术，实现对小区内的灯光、电梯、门禁、消防设备等的远程监控和控制。
同时，通过故障自动检测和自动报修功能，提高设备维修的效率和及时性。
3.安全防护管理：包括小区门禁、视频监控、报警系统等的集成，实现对小区内的安全防护进行全面监控和管理，提升小区的安全性。
4.社区服务管理：提供在线报修、投诉建议、快递代收、停车管理等服务，通过移动终端实现便捷的服务查询和预约。
6.缴费管理：整合物业费、水电费、停车费等费用的缴纳，通过移动支付和在线缴费功能，提高缴费的便捷性和及时性。
三、系统优势1.自动化管理：通过引入物联网和传感器技术，实现对环境监测、设备控制等各个环节的自动化管理，提高效率和减少人工成本。
2.数据分析：通过大数据分析平台，对各类数据进行分析和挖掘，提供决策支持和优化建议。
3.移动化服务：提供移动终端应用，实现业主、物业管理人员和保安的移动化服务，方便快捷。
4.安全可靠：通过集成各类安全设备和防护系统，建立完善的安全体系，确保小区内的安全。
5.个性化定制：根据不同小区的特点和需求，提供个性化定制的解决方案，满足不同小区的管理需求。
物业智慧化运营方案
物业智慧化运营方案一、引言随着社会的不断发展和科技的不断进步，智慧化运营已经成为了物业管理的重要趋势。
物业智慧化运营不仅可以提高物业管理的效率和质量，也可以降低管理成本，提升居民生活的品质。
然而，实施物业智慧化运营并非易事，需要综合考虑各种因素，充分利用现代化科技手段，结合物业管理的实际情况，进行科学的规划和设计。
本文将围绕物业智慧化运营展开讨论，从整体框架、技术应用、管理模式和居民服务等方面提出完整的物业智慧化运营方案。
二、物业智慧化运营的整体框架1. 系统建设物业智慧化运营的基础是系统建设，这是物业智慧化的核心。
包括物业管理系统、智能安防系统、智能楼宇系统、智能停车系统、智能环境监测系统、智能能源管理系统等。
这些系统需要能够实现信息共享和互联互通，数据之间能够形成有效的关联，实现全面的信息化和智能化。
2. 技术平台为了保证物业智慧化系统的正常运行和管理，需要建立完善的技术平台。
这包括硬件设备和软件系统，以及网络基础设施。
同时，还需要规划建设数据中心，以保证数据的安全和稳定性。
3. 数据采集和分析物业智慧化系统需要能够采集各类数据，包括房屋信息、租金信息、设备运行信息、居民需求等。
这些数据需要经过分析和处理，形成可用的信息。
在此基础上，可以开展大数据分析、数据挖掘等工作，为物业运营提供决策支持。
4. 智慧化服务智慧化服务是物业智慧化运营的重要内容，涉及到物业管理、安全管理、环境管理、能源管理、服务管理等方面。
通过智慧化技术，可以实现远程监控、智能调度、自动化管理等功能，提升服务水平和工作效率。
三、物业智慧化运营的技术应用1. 物联网技术物联网技术是物业智慧化的核心技术之一，实现各类设备的互联互通，实现数据共享和协同工作。
例如，智能水表、智能电表、智能门禁系统、智能停车系统等，都可以通过物联网技术进行远程监控和智能管理。
2. 人工智能技术人工智能技术在物业智慧化中有着广泛的应用前景。
例如，利用人工智能技术可以实现智能客服、智能安防、智能巡检、智能设备维护等功能。
中国移动智慧社区 智慧物业解决方案(完整版)
中国移动数字智慧社区解决方案目录第一章智慧社区综述 (1)一、前言 (1)二、智慧社区的建设背景 (2)1．物联网时代即将来临 (2)2.1.物联网介绍 (2)2.2.物联网产业的发展及应用 (4)2．手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段 (5)2.1.我国手机支付业务发展现状 (5)2.2.我国手机支付市场发展趋势 (7)三、智慧社区的总体规划 (9)1．智慧社区的基本概念 (9)2．智慧社区的发展与现状 (9)3．智慧社区的主要特点 (9)4．智慧社区的规划、设计应遵循的原则 (10)5．设计标准 (11)四、智慧社区的总体结构 (11)第二章智慧社区介绍 (11)一、智慧社区与智能卡 (11)二、智慧社区建设目标 (12)1．系统建设总目标 (13)2．智慧社区的定位 (13)3．智慧社区网路拓扑图 (14)4．智慧社区整体功能框架 (15)三、中国移动智慧社区手机运维中心管理功能 (15)四、卡片选型介绍：RF-SIM卡 (16)1．卡片选型： (16)2．RF-SIM卡的特性 (16)3．RF-SIM卡通讯特征： (16)4．POS机读、写卡机制 (17)5．信息结构 (17)第三章智慧社区设计方案 (18)一、基础信息完善 (18)二、全面数据共享 (18)三、实现集中控制 (18)四、智慧社区行社区 (19)五、项目实施效果 (20)第四章智慧社区中心平台 (21)一、智慧社区中心平台管理系统介绍 (21)1．系统结构 (21)2．系统功能 (21)3．系统的安全性 (22)二、智慧社区平台－管理中心 (23)1．系统参数设置 (23)2．终端管理 (23)3．用户管理 (24)4．系统数据管理 (24)三、智慧社区平台－制卡中心 (24)四、智慧社区平台－结算中心 (25)1．结算中心基本功能 (25)2．商户管理与结算 (25)3．清分、清算 (26)4．统计分析 (26)五、智慧社区服务平台 (26)1．WEB查询服务 (27)2．电话语音查询服务 (27)3．触摸屏自助信息查询 (29)4．数据统计分析及辅助决策系统 (29)第五章智慧社区中国移动手机运维平台 (29)一、系统设计目标 (29)二、体系架构 (30)1．系统结构示意图 (30)2．业务流程示意图 (31)3．系统设计原则 (31)4．系统采用技术 (31)5．系统架构 (31)6．客户资料统一管理 (32)7．业务资源统一管理 (32)8．全业务受理 (32)9．客户综合保持管理 (32)10．灵活的业务开通方式 (32)三、手机智慧社区运维平台-智慧社区端 (32)1．系统业务流程 (32)2．系统管理 (33)3．用户登录 (33)4．手机短信发送或接收 (34)5．手机短信模式流程 (35)6．平台总体功能 (35)四、通用信息管理平台平台 (36)五、档案管理平台 (37)六、短信管理平台 (37)1．完成功能 (37)2．控制台 (37)3．短信发送 (38)4．短信收发 (38)5．统计信息 (38)七、手机STK菜单 (38)第六章智慧社区商务消费及小额支付系统 (46)一、消费方式 (46)1．商务消费系统结构图 (46)2．POS消费方式 (47)3.1中心管理 (47)3.2网点消费 (47)3.3物业收费 (47)二、消费POS机主要功能特点 (47)三、系统POS运行模式 (48)四、系统POS机数据采集 (48)五、收费终端 (48)1．商务消费POS机 (48)2．超市智慧社区收现POS机 (50)3．移动手持POS机 (51)3.1产品简介 (51)3.2产品功能 (51)3.3产品特点 (51)3.4技术参数 (52)第七章智慧社区身份识别管理系统 (52)一、人员进出身份识别管理 (52)二、智能卡门禁管理系统 (53)1．系统功能 (53)2．产品特性 (54)3．读卡器系列 (54)三、IC卡门锁管理系统 (55)1．系统介绍 (55)2．门锁功能特性 (56)3．技术参数 (56)4．表面处理 (57)四、远距离车辆出入管理系统 (57)1．系统概述 (57)2．系统特点 (57)3．系统功能 (59)4．系统设计 (60)五、智慧社区工作考勤管理系统 (65)1．系统概述 (65)2．指纹考勤认证系统介绍 (65)3．指纹考勤认证系统结构图 (66)4．指纹考勤认证系统特点 (66)5．系统功能 (67)6．考勤管理软件 (68)7．考勤机 (69)六、智慧社区信箱门锁管理系统 (70)1．系统介绍 (70)2．系统特性 (71)3．智慧社区信箱门锁结构图 (72)4．使用流程 (73)七、电子巡更系统 (73)1．系统概述 (73)2．系统设计 (74)3．产品特性 (74)八、社区在线门户系统 (76)1．系统介绍 (76)2．系统模块设计 (77)第八章智慧社区能源管控系统 (80)一、非接触式IC卡预付费水表系统 (80)1．系统简介 (80)2．系统特性 (80)3．技术参数 (81)二、非接触式IC卡预付费电表系统 (82)1．系统简介 (82)2．系统特性 (82)3．技术参数 (83)三、ＩＣ卡预付费燃气表管理系统 (84)1．系统简介 (84)2．功能介绍 (85)3．系统设置 (85)4．系统特性 (86)5．技术参数 (86)6．购气过程 (87)四、智能公共照明系统（路灯自动控制系统） (88)1．系统介绍 (88)2．系统功能 (88)3．系统特点 (88)4．通讯版系统结构图 (89)第九章智慧社区自助缴费系统 (89)一、系统简介 (89)二、系统组成 (90)三、自助缴费方案 (90)1．需求的特殊性 (90)2．方案一、银联充值、物业代收代缴 (90)3．方案二、银联充值、住户预付、物业代收代缴： (91)4．方案三、银联代收代缴： (92)四、自助圈存缴费流程 (92)1．网上自助圈存 (92)2．电话语音圈存 (94)3．圈存机自助圈存 (95)五、社区卡圈存机 (96)第十章智慧社区安全防范系统 (96)一、公共设施监控及周界防范报警系统 (96)1．闭路电视监控及周界防范系统概述 (96)2．设计依据 (97)3．设计原则 (98)4．闭路电视监控及周界防范系统原理 (98)5．摄像机、红外对射探测器安装位置 (99)6．闭路电视监控及周界防范系统设计方案论述 (100)二、楼宇对讲与家庭安全防范系统 (101)1．概述 (101)2．设计标准、规范及依据 (101)3．系统设计思想 (101)4．系统选型原则 (102)5．系统功能特点 (102)6．系统组成 (103)7．对讲系统原理图 (104)第十一章智慧社区通信网络系统 (104)一、社区网络综合布线系统 (104)1．系统概述 (104)2．系统设计 (105)3．系统布线说明 (106)4．布线结构 (108)二、社区数字电视系统 (110)三、宽带接入 (110)四、无线局域网 (111)第十二章智慧社区扩展管理系统 (111)一、背景音乐系统 (111)1．背景音乐广播系统概述 (111)2．设计依据 (111)3．设计原则 (112)4．背景音乐广播系统基本组成 (112)5．背景音乐系统 (112)6．扬声器位置设置 (113)二、火警及消防控制系统 (114)三、电子公告牌 (114)1．概述 (114)2．系统构成 (115)3．方案设计 (115)4．系统特性 (116)四、楼宇设备自控系统 (116)1．系统介绍 (116)2．系统功能 (117)3．第三方对接业务 (118)五、社区管线系统 (118)六、物业管理计算机系统 (118)1．概述 (118)2．实施物业计算机管理的必要性 (118)3．系统设计 (119)七、其他子系统 (122)八、附记：智慧社区银行联名复合卡系统 (122)1．系统介绍 (122)2．系统方案设计 (123)3．系统优势 (125)第十三章智慧社区中国移动手机系统接口与协议介绍 (127)一、接口与功能对应表 (127)二、通信协议及方式 (129)三、接口定义 (129)1．接口分类 (129)2．接口消息格式定义 (131)3．接口报文结构说明 (131)4．报文头结构 (131)第十四章智慧社区系统安全 (135)一、安全设计需求分析 (135)二、安全性应用分析 (135)三、卡安全机制 (135)1．卡安全设计遵循的原则 (136)2．卡务管理安全体系方案 (136)4.1用户RF-SIM卡以模拟逻辑加密卡工作时一区一密 (136)4.2用户RF-SIM卡以CPU卡方式工作时一应用一密 (136)4.3密钥不能被读出 (136)4.4双向身份认证 (136)4.5交易认证码 (137)4.6中间结果不导出 (137)4.7数据加密 (137)3．CPU卡硬件安全设计 (137)4．卡密钥安全管理 (137)4.1卡密钥特征 (137)4.2密钥管理系统的设计原则 (138)5．PSAM卡和相关机具的管理 (138)第一章智慧社区综述一、前言当前社会体系中的一个根本矛盾，那就是一个更新的、更小的、更平坦的社会体系与相对于这个体系落后的管理和运行模式之间的矛盾，因而信息技术的发展前沿力量一直在努力提升其社会化应用的水平，以构建新的社会运行模式，提高社会的运作效率和公共服务品质，满足日益复杂的社会化个性需求，改变社会功能模块零散、低效的运行状态。
智慧物业云解决方案
04
知识图谱：构建 知识网络，实现 智能搜索和推荐
05
深度学习：通过 多层神经网络， 实现更精确的模
型预测和分类
应用场景与功能
3
物业管理
物业管理系统：实现 物业日常管理、收费、 报修等功能
智能客服 系统：提 供在线客 服、投诉 处理等服 务，提高 服务质量
01 06
05
智能绿化系统：实现 绿化管理、灌溉、病 虫害防治等功能
02
物联网、大 数据和人工 智能等技术 将得到更广 泛的应用
03
物业服务将 更加个性化、 智能化，满 足业主多样 化需求
04
智慧物业云 解决方案将 推动物业管 理行业转型 升级，提高 行业竞争力
谢谢
5. 维护与升级：提供系统维护和升 级服务，确保系统稳定运行
实施效果
提高物业 管理效率
降低运营 成本
提高业主 满意度
增强物业 服务竞争 力
应急处理措施
5
应急预案
设立应急指挥中心， 制定应急预案，明
统一协调指挥
确应急响应流程
建立应急救援队伍， 定期组织应急演练， 配备专业救援设备 提高应急处置能力
提高物业管理效率，降低运营成本，提升业主满 意度。
智慧物业云解决方案包括物业管理、设备管理、 能源管理、安防管理等多个方面。
智慧物业云解决方案的目标
1
提高物业 管理效率
2
降低运营 成本
3
提升业主 满意度
4
提高物业 服务品质
智慧物业云解决方案的价值
01 提高物业管理效率：通过数字化、智能化手段，提 高物业管理效率，降低运营成本。
培训与支持：提供 培训和支持服务， 确保系统正常运行
智慧小区智慧物业管理云平台建设方方案
环境与绿化管理
05
智慧物业管理云平台的建设方案
建设原则
平台功能设计应符合物业管理实际需求，操作简单，方便使用。
实用性原则
平台应具备稳定可靠的技术架构，确保数据安全和系统稳定性。
可靠性原则
平台应具备灵活的扩展能力，适应未来业务增长需求。
可扩展性原则
平台应遵循相关技术标准，保证与其他系统的兼容性和互联互通。
数据分析与预测性维护
通过收集设备运行数据，进行数据分析，为设备的预防性维护和更换提供参考依据，降低设备故障率。
安全监控系统
建立应急响应系统，针对小区内的突发事件，实现快速响应、协调处理和信息通报，保障业主的生命财产安全。
应急响应系统
安全宣传与培训
安全与应急管理
通过云平台开展安全宣传和培训活动，提高业主的安全意识和技能水平。
包括物业管理软件、数据分析软件和智能管理软件等，为物业公司提供高效、智能的管理和服务。
数据管理
01
物业管理云平台可以集中管理物业公司的各类数据，包括住户信息、设备信息、能耗信息等，实现数据的有效整合和共享。
系统功能
工作流程管理
02
通过云平台，物业公司可以规范和优化工作流程，提高工作效率和质量。
智能应用
标准化原则
需求分析
明确平台的功能需求，进行深入的需求调研和分析。
根据需求分析结果，进行平台整体架构设计、功能模块设计、界面设计等。
依据设计文档，进行平台开发工作，实现各项功能。
对开发完成的平台进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保平台质量。
完成测试后，对平台进行上线运行，并进行持续的运维和优化。
通过安装视频监控、智能门禁等设备，构建全方位的小区安全监控系统，提高小区的安全防范能力。
物业智慧物业系统平台设计方案
物业智慧物业系统平台设计方案智慧物业系统是指通过信息化、物联网、人工智能等技术手段，将传统物业管理进行智能化、自动化、网络化和集约化的一整套系统。
下面将针对物业智慧物业系统平台进行设计方案的详细说明。
一、系统总体设计1.1 系统功能智慧物业系统平台的功能包括但不限于以下方面：- 业主管理：包括住户信息管理、业主认证、房屋租售管理、业主意见反馈等。
- 设备管理：包括设备巡检、设备维护、设备故障报修、设备消防安全等。
- 安全管理：包括门禁系统、监控系统、报警系统等的集成与管理。
- 收费管理：包括物业费、停车费、水电费等的计费与收费管理。
- 维修管理：包括小区维修、公共设施维修等的维修任务派发与跟踪。
- 信息发布：包括小区公告、活动通知、服务信息发布等的实时信息发布。
- 数据分析：对系统数据进行统计、分析，提供决策参考。
1.2 系统架构智慧物业系统平台的架构主要包括前端界面、后端服务和数据库三个部分。
- 前端界面：包括移动端APP和Web端，提供用户界面交互和功能操作。
- 后端服务：负责处理用户请求、提供系统功能和逻辑实现。
- 数据库：用于存储用户和物业相关的数据。
1.3 数据安全在系统设计中，需要采取一系列的安全措施，以保证数据的安全性和隐私性。
包括但不限于：- 数据库加密：对存储在数据库中的敏感数据进行加密处理，保证数据安全。
- 用户认证：采用密码授权、身份验证等方式，确认用户身份，防止非法操作。
- 数据传输加密：采用SSL加密协议，对数据的传输进行加密处理，防止数据被窃取和篡改。
二、具体模块设计2.1 业主管理模块业主管理模块主要包括住户信息管理、业主认证、房屋租售管理等功能。
具体实现如下：- 住户信息管理：包括住户基本信息、联系方式、家庭成员等信息的录入和维护。
- 业主认证：采用身份证、户口本等证件进行认证，确保身份真实性和合法性。
- 房屋租售管理：提供房源信息、租售价格、预约看房等功能，方便业主和租户进行交流和协商。
智慧小区智慧物业管理云平台建设方方案
项目背景
02
传统物业管理的模式已经无法满足现代小区管理的需求，因此需要一种新型的物业管理模式来提升小区管理的效率和品质。
03
智慧物业管理系统是一种基于云计算、大数据、物联网等技术的智能化管理平台，可以实现对小区的智能化、精细化管理，提高服务质量和效率，同时降低管理成本和风险。
通过建设智慧物业管理云平台，可以实现对小区的智能化、精细化管理，提高服务质量和效率，同时降低管理成本和风险。
用户培训与上线
对使用对象进行培训和指导，使其掌握平台操作技能和注意事项，然后正式上线运行智慧物业管理云平台。
实施步骤
实施注意事项
在实施过程中要重视数据的安全性，采取必要的安全措施，如数据加密、权限控制等，确保数据的安全性和完整性。
安全保障
在平台设计和开发过程中要注重用户体验，界面设计简洁明了，操作流程简便易懂，提高用户的使用满意度。
业务逻辑层设计
业务逻辑层由多个微服务组成，每个微服务负责一部分业务逻辑，提高了系统的模块化和可维护性。
前端技术实现
后端技术实现
数据库设计
技术实现方案
数据安全保障
系统采用HTTPS协议进行数据传输，保证了数据的安全性。同时，使用加密技术对敏感数据进行加密存储，提高了数据的安全性。
用户认证安全保障
系统采用多层次的认证机制，包括用户名密码认证、短信验证码认证等方式，保证了用户的账户安全。同时，使用OAuth2.0协议对访问者进行身份认证和授权控制，保护了用户的隐私和数据安全。
该平台旨在为物业管理部门提供高效、便捷、智能化的管理手段，提升物业服务水平，同时为业主提供更加舒适、安全、便利的居住环境。
智慧物业管理云平台定义
1
智慧物业管理云平台特点
智慧物业方案 物业大数据方案
智慧物业方案物业大数据方案一、智慧物业整体规划建立“社区物业+ 社区住户+ 周边商家”之间的商务模式，并与多家大型超市联合，打造成“中国社区电子化运营商”。
是面向全国基于手机上的开放式智慧物业应用平台，包括物业管理系统、物业账单及缴费系统、短信服务系统、商家管理系统、手机客户端及推送系统、微信公众服务号应用系统等整体解决方案。
⏹建立物业云平台在物业软件研发推广的基础上，建立物业云平台，平台是SAAS模式，物业公司注册使用。
主要功能模块有：业主信息、车位管理、收费管理、客服中心、设备管理、仓库管理、社区管理、人事行政等。
为广大物业公司提供基本的物业信息化管理。
⏹建立移动电商平台物业公司拥有大量的业户资源以及周边的商户资源，如何整合这些资源，更好的挖掘业主的服务需求以便为业主提供更广的、更优质的服务进而增加公司受益，随着社区O2O发展，物业公司整合社区周边的商家资源，利用互联网等技术手段，为社区业主提供家政、小时工、定水订餐等网上电子商务平台，使业主足不出户可以享受到更多便利、优质的服务。
这是未来物业公司面向业主服务的发展趋势。
⏹建立一体化物联网、智能家居系统通过进一步开发推介，通过与已经建立的小区门禁、监控系统、巡更系统、可视对讲系统、车辆出入管理系统、联网报警系统、智能家居系统等对接，实现一卡通物联网、智能家居系统。
⏹建立大数据分析云计算、大数据促进了物业行业信息化建设。
大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型，有了大数据的支持，物业企业才能迎接互联网时代的挑战，为业主提供更全面、深入的服务。
物业公司的的大数据主要有两类，一类是业主的信息如年龄、职业、家庭成员、爱好、消费习惯、车辆、旅游等信息，通过“大数据”分析统计，就可以对客户未来的需求进行预测。
另一类是关于物的数据，如房产、设施设备等，数据内容包括建筑年代、养护情况、设备的数量、品牌、能耗水平、故障原因、日常维护成本等，有了大数据的支持，可以对重要设施设备即将发生的故障进行预测。
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2.5 标准工作
将日常工作任务化、标准化，量化，固化员工日常工作
网页端后台标准制定
权威服务标准引入，支持自定义标准设定，实现优秀经验沉淀
通过对标准 任务频次设 定，实现项 目自我完善
手机端任务处理详情
超时未检 情况总览
3 全方位的后台管理
基于云平台的物业管理系统，实现客户端+平台一体化管理
➢ 与物业专业设备厂商洽谈集中采购——降 低采购成本；
➢ 公众号服务：推送行业新闻、专家经验、 物业培训课程信息、专业经验、设备厂家 维修信息等各种内容；
感谢欣赏
通过能力提升，实现项目稳定经营， 实现项目绩效和人员绩效共同提升， 为企业打造高素质的服务队伍。2 提升项目现场管理能力
品质部门
服务标准制定 工程工作标准 保洁工作标准 绿化工作标准 安防工作标准 ➢ 项目进度实时掌握，实 现最佳管理经验沉淀
公司高层管理
手机、电脑实时 同步，项目情况 随时掌握，有效 监管服务品质
管 品质。
功能概述
2 物业服务管理平台功能架构
闭环管理，优化流程， 结果追溯，归纳分析。
植入行业服务规范， 个性定制项目标准， 实现日常工作指引，
PDCA持续标准提升。
任务直达，任务完成 程度实时跟踪
投诉报修 标准工作 任务下单
即时通讯
多智能终端、实名制、组 织化沟通工具
工作周报和计划
项目工作计划持续、精确 管理，内部管理经验和案 例沉淀和分享
权限管理
物业管理监管（网页端）
3.1 后台管理的主要功能
物业管理
-------------------------
✓ 标准工作流程 ✓ 投诉报修 ✓ 单据审批 ✓ 工作周报 ✓ 缴费系统 ✓ 统计报表 ✓ 消息中心 ✓ 项目管理（业主管理、
房产管理、车库管理）
云物业协同办 公平台
个人中心
-------------------------
电子单据
固化优秀管理流程，实现事 务规范、高效审批
2.1 即时通讯
手机、电脑实时同步，实名制交流，找人不再难
2.2 工作周报和计划
按项目经验设定周报模板，统一模板，一览员工工作情况
2.3 电子单据
移动OA，单据手机处理，让办公更便捷
手机端应用
网页端后台监控
2.4 投诉报修
闭环管理
快速响应突发性服务诉
同
访，快速响应突发服务 诉求，并固化日常标准
办 工作任务，实现完美协
公 同。
全 突破传统物业管理时间、
方 位 品 质 监
空间、设备的局限，移 极 动端、web端实时同步， 致 任务执行情况全掌握， 体 随时随地监管保证项目 验
简单易用的操作方式， 游戏化场景手机端应用， 让工作更有趣，给你不 一样的极致体验。
云物业平台
➢ 数据传输、交换、存储 ➢ 数据沉淀、大数据管理
项目现场管理
1 登记
5
2
回访
派单
投诉报修
4 验收
3 处理
➢ 投诉报修闭环管理 ➢ 权威物业服务标准指引工作 ➢ 问题-整改-核查-预防 ➢ 最佳实践经验沉淀 ➢ 项目自我完善
5.2 其他价值
10.5万 家物业企业
650万 名从业人员
➢ 利用平台规模效应，与运营商洽谈智能手 机、流量优惠——协助解决物业企业一线 员工手机智能化问题；
✓ 平台登录 ✓ 个人信息管理
平台管理
-------------------------
✓ 公司数据管理 ✓ 系统配置 ✓ 权限管理
决策报表
-------------------------
✓ 报表管理 ✓ 周报数据汇总 ✓ 项目成果统计
业主管理
支持批 量导入
房产管理
根据项目 实际情况
录入
统计报表（标准工作总览）
求，闭环管理，环环监
管，责任明晰，保证物
业服务品质
1 登记
5
2
回访
派单
4 验收
3 处理
下单-受理-完成-验收-回访
投诉报修情况汇总查询（app端）
支持按项 目汇总情 况查询
列表页支持 按不同搜索
字段进行情 况查询
投诉报修情况汇总查询（web端）
未受理、未 完成、已完 成、已验收 、已回访情 况汇总查询
超时未 检情况
支持按日、 月、季度、 年查询
统计报表（主管、经理检查情况）
统计报表（投诉报修总览）
支持按项目 名称查询
柱形图、线形 图不同方式展 现数据
统计报表（工作效率统计）
应用价值
1 应用价值
开放：实现企业内部协作透明、开放
打破总部与项目、项目成员之间因 距离、相互认知弱等束缚，实现信 息及时传递、分享、沟通。
云物业移动信息化平台
2020年
平台简介
1.1 物业服务管理平台定位
高效智能易操 作的物业服务 移动工作平台
权威先进性的 物业服务规范 和工作指引
海量精准化的 数据沉淀和决 策分析报告
智慧物管
1.2 物业服务管理平台产品特性
完 即时通讯，以任务为单
美 元管理，以权威服务规
协 范为标准，作业验收回
1
效率：提升项目服务和内部协作效率
加强企业内部规范管理，加大交流的信 息含量，促进内部事务和项目服务节点 监管和跟进，实现事务高效处理和监管。
3
2
品质：实现项目品质持续保持一致
依照企业等级、项目品级，植入标 准服务模式和内容，满足项目规模 扩大且比较分散情况下品质执行和 管控。
4
队伍：培养和稳定项目服务队伍