【关于企业大学的思考】企业大学的建设运营及定位
对企业大学战略定位与评价体系的思考
对企业大学战略定位与评价体系的思考概述企业大学是指由企业自行设立或委托专门机构管理的教育培训机构，主要面向企业内部员工提供教育培训和继续教育的机构。
企业大学不仅有助于提升企业员工的专业技能和知识，还可以增强员工的归属感、激发他们的学习动力，提高员工的绩效和企业的竞争力。
企业大学的成功与否，关键在于其战略定位与评价体系的科学性和有效性。
本文将对企业大学的战略定位和评价体系进行思考和探讨。
企业大学的战略定位企业大学的战略定位应该与企业整体战略相一致，要与企业的核心价值观和发展目标相契合。
战略定位的核心问题在于明确企业大学的定位目标，确定其培训内容和方式，并与企业的人力资源发展战略相衔接。
首先，企业大学的定位目标应该明确。
企业大学可以为企业培养核心技术人才、提供员工的继续教育和发展机会、推动企业创新等。
定位目标要具体、明确，并与企业的人才需求和业务发展相匹配。
其次，企业大学的培训内容和方式也需要根据定位目标来确定。
培训内容可以包括专业知识、技能培养、领导力发展等方面，培训方式可以包括线上学习、线下培训、实践项目等。
不同的企业大学定位目标会决定其培训内容和方式的差异。
最后，要将企业大学的战略定位与企业的人力资源发展战略相衔接。
企业大学应该与企业的人才招聘、人才培养和绩效管理等环节相结合，形成一个完整的人力资源发展体系。
企业大学的评价体系企业大学的评价体系是为了评估企业大学的效果和质量，帮助企业大学持续改进和提高培训效果。
一个科学有效的评价体系应该具备以下几个要素：1. 目标指标的设定评价体系应该明确企业大学的培训目标，并将其转化为量化的指标。
这些指标可以包括培训课程的满意度、培训效果的提升程度、培训后员工绩效的改善等。
目标指标的设定需要兼顾企业和员工的需求，并考虑到评价结果的可衡量性和可比较性。
2. 数据采集和分析评价体系应该能够采集和整理相关的数据，并对数据进行分析和处理。
这些数据可以来自员工的反馈、员工的考核结果、员工的工作表现等。
企业大学建设思考 PPT
3.功能与平台
文化传播者
– – – – – – – – – – 企业文化理念传承 行为习惯转变引导 制度规范培训 团队文化氛围营造 家庭和谐与亲子教育
员工发展顾问
– – – – 管理者培养 大学生培养 专业/技术培训 一线员工培训认证
培训认证平台 业务支持 开发服务 平台
最佳实践推广 平台 绩效管理优化 基础管理咨询 推动管理持续改进 能力标准与学习路径
主要内容
一．搭建企业大学运作模式 二．打造大学资源基础 三．营造企业的学习文化 四．实施员工能力提升
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1.员工发展队伍打造
完善管理模式
•完善各层级能力标准 •完善讲师培养模式 •完善讲师管理办法 专兼职讲师队伍
专职队伍建设
•部分外部引进 •集团领导和专家转岗 •内部培养
兼职队伍建设
•集团高层领导 •企业中高层管理者 •内外部行业专家 •高校讲师资源
知识中心 学习中心 交流平台 创新平台 个人用户管理 系统管理
提供 服务
•按需求开发课件 •持续改进
•管理维护
搭建 平台
•学习管理系统 •技术支持 •课件制作工具
主要内容
一．搭建企业大学运作模式 二．打造大学资源基础 三．营造企业的学习文化 四．实施员工能力提升
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学习培训对企业文化的关系
器物
目标
企业大学建设思考
主要内容
一．企业大学运作模式
二．打造大学资源基础
三．员工能力提升
四．企业的学习文化
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二、搭建企业大学运作模式
战略&定位
政策&规则
客户&需求
新奥大学
功能&平台
产品&服务
企业办大学战略方案与战术
企业办大学战略方案与战术摘要随着市场竞争的加剧，企业提升员工能力和满足业务需求的方式变得越来越重要。
在这种背景下，企业办大学开始成为了一种新的人力资源管理和企业发展策略。
本文将探讨企业办大学的战略方案和战术，介绍企业办大学的定义、目标和意义，并提出一套实施企业办大学的具体策略和战术。
1. 引言企业办大学是指企业内部建立和运营的教育机构，旨在提供培训和发展机会，以提高员工的技能和知识水平，以满足企业的业务需求。
企业办大学作为一种战略工具，可以帮助企业培养和吸引优秀人才，提高员工业务能力和绩效，增强企业的竞争力。
下面将分别介绍企业办大学的战略方案和战术。
2. 企业办大学的战略方案企业办大学的战略方案是指企业在建立和运营大学的过程中所遵循的总体规划和策略。
以下是一些常见的企业办大学战略方案：2.1 明确目标和价值观企业办大学的目标应该与企业的战略目标相一致，并且明确反映出企业的价值观。
例如，一个电子科技公司可能的目标是培养具有创新精神和科技意识的员工。
2.2 定义教育内容和课程设置企业办大学应该根据员工的培训需求和企业的业务需求，设计合适的教育内容和课程设置。
这些内容和课程应该与企业的岗位要求和发展路径相匹配。
2.3 确定学习模式和方法企业办大学可以采用不同的学习模式和方法，例如面授课程、在线学习、培训工作坊等。
根据员工的需求和适应能力，选择合适的学习模式和方法，提供灵活多样的学习机会。
2.4 建设学习资源和学习环境为了支持企业办大学的运营，需要建设必要的学习资源和学习环境。
例如，建立图书馆、实验室、学习中心等，提供丰富的学习资料和设施，创造良好的学习氛围。
2.5 评估和迭代企业办大学需要进行定期的评估和迭代，以保证教育质量和效果。
通过学员的反馈和学习评估，及时调整和改进课程内容和教学方法。
3. 企业办大学的战略战术企业办大学的战略战术是指具体的行动计划和实施步骤。
下面是一些常见的企业办大学战略战术：3.1 招募优秀教师和导师企业办大学需要招募优秀的教师和导师，他们应该具备相关的专业知识和教学经验，能够提供高质量的培训和教育服务。
企业大学建设之思路
企业大学建设之思路企业大学建设之思路一、引言随着时代的进步和社会的发展，企业大学的建设已成为许多企业关注的热点问题。
企业大学作为企业内部的教育培训机构，旨在提升员工的知识水平和技能素质，增强企业的竞争力。
本文将从需求分析、课程设计、师资队伍和评估体系四个方面探讨企业大学的建设思路。
二、需求分析企业大学的建设首先要进行需求分析，明确企业和员工的培训需求。
在分析过程中，可以通过员工问卷调查、面谈和相关数据分析等方式，了解员工对培训的需求和期望。
此外，需要对企业发展的战略规划、市场需求和产业变化等进行分析，以确定企业大学的发展方向和重点培训内容。
三、课程设计基于需求分析结果，企业大学应进行科学合理的课程设计。
课程的设置应贴近企业的实际需求，注重培养员工的核心竞争力和专业技能。
可以将课程分为基础课程、专业课程和领导力课程等不同类别，根据员工的不同层次和岗位要求，提供个性化的培训方案。
同时，还应注重培养员工的创新能力和团队合作精神，引导员工进行跨部门和跨岗位的交流与合作。
四、师资队伍企业大学的师资队伍是决定其教育培训质量的关键因素。
因此，企业应注重构建一支高素质的师资队伍。
首先，应招聘具有丰富教学经验和实践经验的专家和教师，能够将理论知识与实际工作相结合，提升员工的实际操作能力。
其次，应注重师资的培养和培训，提供定期的师资培训和学术交流活动，提高教师的教育教学水平。
此外，还可以引入行业精英和外部专家，为企业大学的课程提供更多的专业视角和实践案例。
五、评估体系为了衡量企业大学的培训效果和运行绩效，需要建立科学有效的评估体系。
评估可以分为内部评估和外部评估两个层面。
内部评估主要通过学员的综合考核和满意度调查等方式，检测培训效果和学员的学习成果。
外部评估包括培训结果与企业绩效的相关性和培训效果与市场需求的匹配度等方面的评估，可以借助第三方机构进行评估。
六、总结企业大学的建设是提升企业综合竞争力的重要手段之一。
通过需求分析、课程设计、师资队伍和评估体系的科学建设，可以提高企业大学的教育教学质量，满足员工的培训需求，为企业的发展提供有力支持。
论企业大学的创建与运作
论企业大学的创建与运作企业大学最初起源于20世纪40年代的美国，并于20世纪90年代在国内兴起，全球500强中80%建立了自己的大学，如通用、德国大众等；跨国公司在华纷纷建立了自己的大学，如宝洁中国有限公司、西门子、惠普等；中国本土企业也掀起建立企业大学的热潮，如大联想学院、海尔大学、平安金融培训学院等，珠三角企业更是纷纷成立了企业大学，如TCL领导力开发学院、华为大学、万科大学等等。
随着企业大学的快速发展，企业大学的有效创建要基于定位明确、设计思路清晰，而其高效运作企业大学就需要直面核心难题，不断创新变革，建设有影响力的企业大学。
一、企业大学创建的意义企业大学的创建的意义在于发挥五大功能：文化传播、战略助推、人才培养、知识管理、资源整合、生态环境建设。
企业大学做得好，传承文化与思想的同时，还能提升与高端客户对话的等级；将企业培训体系上升到学习体系，助力发展更为有效，因为培训产生的效果不超过20%，挑战性工作等产生的效果超过60%；对于知识型员工而言，企业大学做得极致了，可以是企业中的精神家园。
企业大学的办学模式，可以是有形的大学，如很多企业大学都有漂亮的校舍、教室等，但同时带来了运营的压力；也可以是虚拟大学，创新改变资源投放模式，建设“轻”型高效企业大学。
二、企业大学的定位与地位企业大学建设之初首先必须明确定位。
企业大学源于企业，就一定要助力企业发展，价值决定地位，有实力才会有势力。
其价值最大化需要做好以下五项修炼：第一，上接战略，突出企业大学作为战略助推的角色；第二，下接绩效，以客户、问题为导，帮助业务部门解决难题，开发“有用”课程，强调行动学习改进组织绩效；第三，专注人才培养，以员工为中心，关注人、激励人；第四，整合内外专业资源，作好组织经验萃取与知识沉淀。
第五，企业文化的传播，提炼经营、人本理念，挖掘整理企业文化故事。
三、运行的三大核心难题1.高层重视及组织机构保障首先，企业大学建设是“一把手”工程，高层支持很重要；其次，根据企业大学不同的发展阶段，建立企业大学筹备领导小组或是专职的运营管理团队，定人定责逐步建立并完善学院组织体系，保障学院的正常运营。
企业大学定位与运作
交流参观
E-
G-learning
伙伴制度
会议研讨
le ar
混合式学习
传
ni ng
统
沙盘模拟
离线课件
跨界学习
在线课件
书籍阅读
资源-人
学习方式选择组合
高层 战略
会议研讨 交流参观பைடு நூலகம்
伙伴制度
行动学习
中层 战术
面授课程 虚拟教室
导师制度
商战模拟
基层 操作
在线资源 离线资源
教练技术 拓展训练
G-learning 情境模拟
行为层评估
改善报告/培训知识传播
学习层评估 知识考试/知识竞赛/心得报告/学习报告 反应层评估 问卷调查/观察法/访谈法
全友大学筹建及发展路径图
让培训助推企业战略落地，开源节流
成立单独法人公司， 一并提供内外服务， 财务最终实现半独立
内外 服务
1.方案规划 2.成立筹备委员会 3.资源规划（资金/ 场地/器材等） 4.讲师队伍 5.课程体系 6.支持体系
全友大学使命
• 人才全友化 • 人才专业化 • 人才全球化 • 人才本地化
全友大学定位
管理模块及营销模块前三 年仅对内服务，三年以 后开始对外服务，财务 最终实现半独立
管 理
培 训 内
营 销
容职
能
技
术
全友 大学
全友 大学
全友 大学
内部
全友 大学
全友 大学
内部+外部 服务对象
外部
职能技术：制造 品质 供应链
行者无疆 我们一直在路上！
敬请指导！
成立 ●至于1998年美国成立 了400所企业大学 ●1998年5月，中国第一
企业大学建设思考
培训组织实施
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4. 政策与规则
规则2. 设置职业发展里程碑： •划分职务/能力等级 •建立等级标准。
规则3 明确职业发展规则 •明确晋升方法与程序； •明确对应的薪酬调整规则
规则1：
设置职业发展通道:
•划分职务序列 •设计薪酬等级
1.培养
对象
2.能力
能力提 需求
6.结果 应用
升实实施施 3.发展 循环 计划
管理 专业/技术
通用
领导力提升 管理进阶 管理基本功
营
行
财
战略
销
政
务
HR 绩效 …
专业 基本功
专业 基本功
专业 基本功
专业 基本功
专业
专业
基本功 基本功
通用类（文化+职业素养+基础能力）
课程评审委员会
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3. 知识管理
各级单位
引导需求 提出需求
搭建交流平台 最佳实践交流
提供服务
企业大学
指导整理并收集， 形成学习成长知识库
培训认证平台
– 管理者培养 – 大学生培养 – 专业/技术培训 – 一线员工培训认证
– 最佳实践推广 – 绩效管理优化
业务支持 平台
– 基础管理咨询
– 推动管理持续改进
– 能力标准与学习路径
业务伙伴
开发服务 平台
– 与管理体系对接的 项目开发 – 课件开发及服务 – 讲师培养服务 – 培训班组织支持 – 大型活动支持
5.结果 输出
4.培养 实施
规则4 能力提升对接绩效管理： •根据绩效明确能力需求 •培养所需能力
规则5.
提供专业指导与服务：
• 提供员工发展的专业化服务
试议企业大学的定位与发展
试议企业大学的定位与发展摘要：企业集团大学是企业的发展的重要组成部分，它的定位和发展对于整个企业的发展有重要影响。
本文从企业大学的定位定义，企业大学的发展战略开始，讨论了企业大学的发展的机遇、挑战及改进措施。
本文还分析了企业大学的核心价值和潜在动力，以及大学教育内容、形式和效果。
最后，文章进一步总结了企业大学未来展望，以及推进企业大学发展的相关措施。
关键词：企业大学，定位，发展战略，机遇，挑战，核心价值，潜在动力，教育内容，教育形式，教育效果正文：企业集团大学是企业发展的重要组成部分，因此，企业大学的定位和发展对于整个企业的发展具有重要性。
首先，应清楚定义企业大学的定位，明确企业大学的发展战略，以及制定长期发展蓝图。
其次，应充分认识企业大学发展的机遇、挑战及改进措施，包括宏观政策环境、企业间供需环境、人才培养及行业发展方向等。
另外，应进一步分析企业大学的核心价值和潜在动力，尤其是确保企业利益最大化，满足企业特定的发展需求，扩展市场竞争优势。
同时，应完善企业大学教育内容、形式及效果，例如建立动态课程安排体系、延伸企业大学教育中心网络、构建企业大学特色课程体系等等。
最后，应对企业大学未来发展趋势做出总结，并根据实际情况制定推动企业大学发展的具体措施。
综上，企业大学的定位与发展是企业发展的重要结构，应认真制定和完善定位及发展战略，以及企业大学的内容、效果和形式。
这将有助于企业利用内部、推进组织发展，提升企业竞争力，为企业未来整体发展贡献力量。
在企业大学发展过程中，应特别重视以下几个方面：首先，应建立企业知识体系，包括核心竞争力、上下游供需、可持续发展战略等，并以此为指导确定企业大学的任务和目标。
另外，应构建具有企业特色的教学课程体系。
企业大学的内容应围绕公司业务发展，形式要求具备同时实现学习、应用于实践的能力，而效果应是充分融入企业文化、激发企业活力。
同时，要注重企业大学管理，建立明确的定位及名称，统一制定目标及考评指标，建立有效的管理机制，完善课程体系，提高企业大学招生与教学质量，满足企业发展的各项需求。
如何建设企业大学
如何建设企业大学随着知识经济的深入发展，企业对人才的渴求已经越来越强烈，培养人才已经成为企业打造核心竞争力的主要途径，培训成为企业必不可少的一项工作。
而且，越来越多的企业采取企业大学这一全新的形式进行企业培训，企业大学建立浪潮已经掀起，很多企业跃跃欲试。
一、什么是企业大学企业大学又称公司大学，有观点认为它是管理的介入，也有观点认为它是培训组织，还有观点认为它是战略工具，目前并没有统一的定义。
我们认为，企业大学是一个系统的概念，它并不等于一个传统大学，也不仅仅泛指企业培训部，它是企业培训体系的变革目标和发展方向，是企业打造优势人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具，它与传统培训部门的根本区别在于从战略出发规划企业培训。
企业大学的发展一般经历从内向型到外向型两个阶段，从立足企业内部培训到对外部提供培训，除了吸引培养人才、传播企业文化、推进企业变革的功能、还成为整合供应链资源、塑造企业品牌的平台，真正成为了企业的战略部门，象惠普商学院等开展对外培训的企业大学还成为了企业的一个利润部门，企业大学的不断发展为企业战略目标的实现提供了一种有效的战略工具。
二、培训组织演进模型企业大学作为一种全新的培训组织形态，是如何产生的？我们通过一个培训组织演进模型来诠释培训组织的演进揭示企业大学的诞生历程，见表1。
企业在不同的发展阶段，有不同的战略目标和发展需要，培训作为支撑企业人力资源开发战略的基本工作，在不同的阶段有相适应的模式和对应的组织形态。
表1 企业培训组织演进模型如上述模型所示，企业在创业期，规模较小，企业的培训需求也较小，主要是一些基础的人员培训工作，没有专职的培训岗位，这时候适应的组织形态是行政部、人事部。
随着企业的发展进入成长期，这时候企业逐渐建立人力资源部，设立专职培训岗位，开始规划年度培训计划，并根据组织发展和岗位需求选择培训课程，培训体系建立的需求日益强烈，因为单独的培训岗位不足以支撑企业对培训针对性、系统性的需求。
中国企业大学的定位与创建
中国企业大学的定位与创建文前目录：中国企业已进入能力竞争时代，如何提升企业自身的整体能力，是中国企业面临的一大挑战。
自2006年起，国内企业创办企业大学的热情逐步显现，开始形成一股热潮。
本文基于凯洛格(北京)管理咨询有限公司对34个行业的100多家国内外企业大学的调研成果——《2007企业大学白皮书》，并结合美国的企业大学研究成果，为中国企业提供了一幅企业大学定位与创建的“地图”。
企业大学的战略定位从全球第一个“企业大学”——GE克劳顿学院的成立，到迪尼斯大学等世界500强的企业大学的相继创建，再到国内许多企业大学的兴起风潮，如跨国公司建立的摩托罗拉大学、惠普商学院，以及本土企业创建的海尔大学、春兰学院、联想管理学院等等，企业大学的功能在不断演变、丰富和增强。
我们的调查表明，企业大学事实上已超越培训本身，被赋予了更多的内涵。
在调查企业大学的主要功能时，有87%的企业大学选择为企业培养人才，58%选择了企业文化传承，47%选择推动企业变革，13%选择了整合产业链，19%选择企业品牌营销，只有4%选择将企业大学作为集团利润来源之一。
如图1所示。
图1 企业大学主要功能统计情况(单位：%)（图片来源：北大商业评论）由此可见，企业大学不仅是企业制造、携带和传承企业成功基因与商业思想，培养人才的秘密武器，而且是企业整合战略性资源的法宝，与此同时，还承担了企业品牌形象传播和推广的职能。
根据以上统计数据，我们总结出目前国内企业大学的五种主要功能( 图2 ) ：企业大学的分类企业大学发展至今，形态不一。
我们从四个不同的维度将其进行分类。
以企业大学的服务范围为依据，可以分为内向型和外向型；以企业大学的培训对象为依据，可以分为中高阶型和低阶型；以企业大学的形态为依据，可以分为实体化和虚拟化；以企业大学的创建方法为依据，可以分为自主创建型、校企合作型和IT导入型。
( 见表1 ) 。
表1 企业大学的分类战略定位决策图企业大学的战略定位决定了它的服务对象和开放程度，进而决定了培训工作的内容和方式。
企业大学筹建运营方案
企业大学筹建运营方案让每个企业拥有自己的大学一、背景：贴近企业，解决企业实际问题为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设，以构筑现代企业培训体系，实施人才战略工程，通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效的现实途径，现在很多大中型企业基本上都建立了自己的企业大学，存在的形态不一，设置目的、定位以及侧重不一。
企业大学价值创造的能力、顶层设计的高度、与时俱进的活力是筹备企业大学内涵的应有之义。
围绕新经济环境对于企业的现实挑战，结合现代企业培训发展趋势，提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题；一方面建设企业大学对于整合企业文化，落实企业战略的重要意义；另一方面，针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案，是促使企业大学更好地为企业服务，承接企业战略与业务、学习与发展，是企业大学研究的重要命题。
二、企业大学概述为什么国内外著名企业都热衷于创办企业大学？首先，让我们先来看下列问题1、促成公司成功的最大因素是什么？2、在公司快速成长的过程，管理层遇到最大的挑战是什么？3、在保持公司持续增长过程中的最大障碍是什么？从以上三个问题的答案中，我们不难发现，人才在企业发展中的重要性，优秀的团队离不开优秀的人才，在企业的发展过程中，为留住优秀的人才，不断地提高他们的自身综合能力，并使他们的目标与企业的目标始终保持一致，因此，在企业相关领域建立有效的培训机构和教育机制，并形成行之有效的操作流程，已经被世界许多成长型企业所认识，而创建企业大学正是解决和改善这一问题的最终表现。
企业大学能为企业带来什么？一、企业长期化发展的需要高素质的人才是企业立足之本，一流公司与之竞争者之间最大的区别往往就在于企业员工的素质。
过去，企业人力资源管理的重点在于招揽人才，现在则改在培养人才上。
2002 年 5 月，美国《财富》杂志评出最适宜工作的 100 家公司后，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需求，而这中间，有 53 家公司提供内部大学课程。
对企业大学战略定位与评价体系的思考
对企业大学战略定位与评价体系的思考【摘要】时下，国内建立企业大学俨然成为一种风尚。
可问题的关键是，对企业大学的模糊认识以及前期准备工作的不足与盲目，导致了中国的企业大学失去了原本应具有的“神奇”功效。
本文将通过分析国际著名成功企业大学案例，从企业大学的战略定位与评价体系这两个方面展开讨论中国企业建立企业大学的关键性问题。
【关键词】企业大学战略定位评价体系早在上世纪80年代，美国的一些大公司就在本企业开办了企业大学。
著名的《财富》杂志年度排行的世界500强企业中，有近80%拥有或正创建自己的企业大学。
根据相关预测，2010年全球企业大学的数量将达到3700所。
受到国外企业大学如火如荼发展的影响，“企业大学”概念越来越为我国企业所了解。
一些具有战略眼光的企业，如海尔、平安、万科、腾讯等，纷纷树起企业大学的旗帜。
企业大学是一个企业中的教育实体，它作为一种战略性工具支持公司完成其使命，通过众多活动来推进个人和集体的学习、知识和智慧的发展。
企业大学的关键在于通过提升组织的学习能力，提高组织的核心竞争力，使组织获得持续的竞争优势。
德鲁克在《21世纪的管理挑战》中指出：“提升体力劳动者的生产率，靠科学管理。
提升知识工作者的生产率，靠‘持续不断的学习以及持续不断的教导’。
”企业大学已经成为一种风尚，中国的企业纷纷趋之若鹜。
但问题是：国内的企业大学尚处在探索阶段，因而也就存在诸多不足。
要想使企业大学真正起到拯救企业的作用，须解决企业大学建立过程中的诸多关键性问题。
本文将针对企业大学的战略定位与评价体系进行分析，提出实际操作的对策。
一、企业大学的战略定位中国近90%的企业大学是从原有的培训中心或培训部门演变而来的。
在改旗易帜之后，中国企业大学仍需要一个较长的时间来转变其原有的工作重心，认真思考公司目前人才培养的战略、工作重点和面临的挑战分别是什么？建立企业大学的短中长期目标是什么？如何看待企业大学与公司发展战略和人才培养战略的关系？从以前培训事务处理专家的角色转移到更具有战略性意义的角色上来。
企业大学战略定位如何设计
企业大学战略定位如何设计摘要：企业大学是一个随着企业发展而发展的培训中心，是实践经验与理论研究相结合的一种学习方式。
本文通过对企业大学的定位进行了研究，提出了战略定位的设计思路，探讨了企业大学在人力资源管理、企业文化塑造和知识管理等方面的作用，并提出了几点优化建议，旨在为企业大学的实践提供参考。
关键词：企业大学，战略定位，人力资源管理，企业文化塑造，知识管理正文：一、企业大学的概念企业大学是以企业为依托建立的一种内部培训中心，旨在为企业员工提供全面的学习和发展机会。
企业大学是一种实践经验与理论相结合的学习方式，具有以下特点：1.以实践为基础：企业大学的培训内容与企业的发展战略密切相关，以培养实际工作中所需要的知识和技能为主要目的。
2.多样化的学习方式：企业大学可以采用多种学习方式，包括在线学习、面对面培训、模拟练习、项目实践等，以满足不同员工的学习需求。
3.理论与实践相结合：企业大学不仅注重员工的实践经验，也注重理论研究与实践相结合，帮助员工更好地应对复杂的工作环境和挑战。
二、企业大学的作用1.人力资源管理企业大学能够帮助企业建立完善的人力资源管理机制，为员工提供各种培训机会，促进员工的自我提升和发展，从而提高员工的工作效率和工作质量。
2.企业文化塑造企业大学可以通过培训员工来传达企业文化，提高员工对企业的认同感和归属感，增加员工的凝聚力和忠诚度，从而推动企业文化建设。
3.知识管理企业大学通过培训和学习来积累和管理企业的知识资产，保护企业核心竞争力，为企业未来的发展奠定知识基础。
三、企业大学的战略定位企业大学的战略定位是企业大学发展的重要前提，是制定企业大学发展战略和培训计划的基础。
企业大学的战略定位应包括以下几个方面：1.学习目标：企业大学应针对企业的发展战略和员工的学习需求，制定全面的学习目标，包括员工职业素质提升、技能培训和专业知识学习等。
2.学习方式：企业大学应根据员工的学习需求和企业的实际情况，采取多种学习方式，包括在线学习、面对面培训、模拟练习、项目实践等。
关于企业大学战略定位与运营体系建设的研究与思考
人 才是 企 业 的 核 心 竞 争 力 ， 企 业 要 实 现 自身 的 战 略 目 标 ，必 须 创 建 有 效 的 学 习机 制 ，构 筑 企 业 智 力 平 台 ， 因 此 ， 越 来 越 多 的 企 业 将 人 才 发 展 作 为 战 略 性 的课 题 予 以 高 度 关 注 。据 统 计 ， 目前 国 内有 ｌ ０ ０ ０多 所 企 业 大 学 ，８ Ｏ 的 世 界 ５ ０ ０强 公 司都 拥 有 自 己 的企 业 大 学 ，且 不 同 程 度 地 在 人 才 培
业 品牌 形 象 传 播 和 推 广 的职 能 ，能 够 提 升 和 丰 满 企 业 品牌 价
值 ，为 企 业 吸 引 更 多 人 才 。
牌 ，帮 助 企 业 留住 人 才 。另 一 方 面 ，企 业 大 学 承 担 着 建 立 企
企 业 大 学要 能解 码 企 业 战 略 、诊 断 绩 效 问题 、识 别 学 习
需 求 ，根 据 战 略要 求 和绩 效 差 距 提 供 学 习解 决 方 案 ，实 现 员
丁 个 人 绩 效 和组 织 绩 效 的 提升 改 善 ，支 撑 企 业 战 略 落 地 。企 业 在转 型变 革 过 程 中 ， 企 业 大 学 要 通 过 战 略 宣 贯 和 学 习 培 训 ，推 动 员 工 成 为 变 革 的认 可者 、参 与 者 和 推 动 者 ，并 为 企
第 ３ Ｏ卷
第 ３期
邮
政
研 究
ＶＯｌ ３０ ＮＯ ３ Ｍａ ｙ ２０１ ４
２ ０ １ ４年 ５月
Ｓｔ ｕ ｄ ｉ ｅｓ ｏ ｎ Ｐｏ ｓ ｔ ｓ
文章编号 ：１ ０ ０ ７ —５ ３ ９ ９（ ２ ０ １ ４ ）０ ３ —０ ０ ３ ４ —０ ２
企业大学运作方案完整版
XX企业大学运作模式设计一、企业大学综述（一）企业大学发展概况1、企业大学的基本概念企业大学是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段按照混合式培训模式建立的虚拟化或器物化的企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略规划的有力武器。
企业大学有以下特征：组织结构：企业大学与社会性的普通学院一样具有完整的学员结构，即同样具有学习内容、学员、师资、教学方式、教学机智等主要模块，同时企业大学还根据企业的实际状况具备特有的个性化组织形式。
设计理念：企业大学以企业文化和企业战略为核心来设计和运营，同时企业大学有助于在企业员工的学习过程中灌输企业文化和企业战略思想，形成企业合力和员工的凝聚力。
培训模式：企业大学建设围绕现代教育科技手段，建设以电子化学习方式为主，以传统面授培训方式为辅的混合式培训模式。
存在方式：企业大学可以是实物存在的也可以是虚拟的，伴随着现代科技手段的日益发张，可以虚拟化的事物越来越多，同时，企业大学对于企业战略发展来说其实更像一个手段、一个过程，因此，企业大学是以虚拟化的方式存在的。
2、企业大学与传统企业培训对比（1）经营理念企业大学以投资战略的角度重新塑造企业培训体系，是企业战略发展的重要组成部分，以投入-产出的市场经营理念衡量企业大学的运作；而传统企业培训局限于企业后勤部门的支持作用，培训经费单纯作为费用支出在企业战略和财务构成中进行衡量。
（2）组织形式企业大学以共同愿景、自我超越为组织理念，形成企业需求与员工要求互动式的培训体系，使学习成为企业员工的日常习惯，极大的增加了企业员工的学习积极性；而传统企业培训是员工被动式的接受企业的培训内容，整个培训体系缺乏系统的设计与安排。
（3）学习方式企业大学强调日常学习、持续学习和随时沟通等团队学习的要素，从而主张以电子化学习导入混合式培训体系，养成团队学习与团队工作习惯；而传统企业培训以零散的面授形式为主要学习方式，造成片段学习、个人学习、缺乏沟通的状况，并且大量的学习活动与现实生活无法有效衔接。
数字化时代企业大学建设的思考
EN LI ZI YUAN人力资源R- 183 -企业大学是指企业投入资金，以培养企业人才为主要目标，满足员工职业生涯培训学习与个人发展需要的一种新型学习组织。
自1955年世界第一所企业大学——通用电气公司 （GE） 克劳顿管理学院创立以来，各个国家和地区掀起了兴建企业大学的风潮。
经过几十年的发展，80%左右的世界500强公司已经拥有或正在创建自己的企业大学。
据不完全统计，截至2019年底，中国大陆地区的企业大学数量已超过3000家。
在中国，越来越多的企业把人才发展作为公司战略性目标给予高度关注，逐渐认识到企业大学在人才培养、知识创新、文化传承、变革管理、前瞻研究、产业链与价值链整合等方面的作用，并把企业大学作为企业进一步改革发展的重要议题。
一、国内企业大学发展特征（一）国内企业大学发展阶段根据有关学者研究，国内的企业大学建设大致可以划分为三个发展阶段：初步探索阶段 （1.0阶段）、高速发展阶段 （2.0阶段）、数字化发展阶段 （3.0阶段）。
在不同的发展阶段，企业大学在企业内呈现出不同的发展特征。
1.初步探索阶段 （1993—2007年）企业大学1.0阶段。
国内最早是由外资企业引入企业大学概念。
随着经济的发展，企业大学的作用逐渐被国内企业重视，各大企业纷纷成立自己的企业大学 （学院）。
在这个阶段，企业大学更多的是作为企业员工培训实施与内部知识传承需要存在的。
如摩托罗拉中国区企业大学 （1993年）、惠普商学院 （2001年）、春兰学院 （国内第一所企业大学，1998年）、海尔大学 （1999年）、阿里学院 （2004年）、华为大学 （2005年）。
2.高速发展阶段 （2008—2019年）企业大学2.0阶段。
伴随“互联网+”对中国经济的影响，企业大学创办的热潮来临。
这个阶段，企业大学作为企业独立业务与战略延伸的价值被认同，外向型企业大学发展加快。
国内的行业龙头企业成为企业大学建设的排头兵，如百度技术学院 （2008年）、腾讯大学 （2014年）、湖畔大学（2015年）、得到大学 （2019年）。
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收入中心：是面向外部客户创造收入的组织，以追求规模和增长为主要目的。
企业大学财务定位
统一管理
• 培训费用按照工资总额计提 • 由人力资源部门统一管理
内部市场化
• 培训费用按照工资总额计提 • 培训费用归属各个业务部门 • 企业大学保留日常运营费用
培训的本质是复制，培训内容的知识和技 能层面；教育的本质是唤醒，教育的内容是伦 理道德和智慧真理。
以智慧启迪智慧；以心灵滋养心灵；以生 命唤醒生命。
教者，上有所施、下有所效 师者，传道、授业、解惑也
自我认知
教育与培训：跨越历史的开放、超越中西的开放
方太大学核心理念
使命（为什么）：传古今圣贤之智慧 树德才兼备之仁才，成伟大企业之宏愿 愿景（成什么）：成为中西合璧、全球领先的一流企业大学 校训（信什么）：中学明道 西学优术 中西合璧 以道御术
产品定位
• 产品类型 • 产品特色 • 产品体系
财务定位
• 成本中心 • 利润中心
价值贡献
业务版图
组织关系
服务范围
核心能力 运营模式
功能定位
企业大学功能定位
传承 文化
知识 管理
品牌 营销
人才 培养
企业大学职能
业务 支持
利润 来源
整合 产业链
推动 变革
企业大学主要职能
Байду номын сангаас
87%培养人才 58%传承文化 47%推动变革 19%品牌营销 13%整合产业链 4%利润来源
财务定位
企业大学财务定位分类
分类：
投资中心：以客户为导向，负责端到端的产品投资与生命周期管理，关注长期投资效果， 以提升资产与资金的投资回报为主要责任中心。
利润中心：是责任中心体系的核心，直接面向客户承担端与端责任，对利润负责的责任 中心。
成本中心：为利润中心服务，直接面向客户承担端与端责任的组成部分，投入与产出之 间有着密切的匹配关系，对可控成本负责的责任中心。
学习路径 课程开发
学习项目 讲师队伍
挑战目标 在岗辅导
任务分配 能力评估
在岗实践 人际交往
导师辅导 个人自学
正式培训 10%
在岗实践 20%
个人自学 70%
服务定位
企业大学服务定位
GE中国培训发展中心
高层
社会
中层
基层
供应商
内部
外部
对内部各级别的员工进行能力培训，尤其以 领导力发展培训见长，GE因此更被誉为企 业界“CEO的摇篮”。在发展过程中，逐渐 也为战略性合作伙伴供培训务。
汉堡大学
高层 社会
中层
基层
供应商
内部
外部
汉堡大学在成立之初面向的是基层员工，而现 在则完全以企业中高层为培训服务对象，企业 基层员工的培训由各业务部门或企业内的其它 培训部门完成
惠普商学院
高层 中层
社会
基层
供应商
内部
外部
惠普商学院的成立初衷是分享多年的成功管理 经捡，帮中国这样重要客户的高层管理者提升 管水平，发展过程中客户群逐渐扩大，成为专 业从事商业管理及个人职业技能培养的培训机 构，成为企业的利润中心
企业大学的 建设运营及定位
山有木兮
思路决定出路 定位决定地位
价值定位
• 成立动因 • 自我认知 • 核心理念
功能定位
• 传承文化/业务支持 • 人才培养/知识管理 • 品牌营销/推动变革 • 利润来源/整合产业链
组织定位
• 向公司汇报 • 向人力资源汇报 • 向业务部门汇报
服务定位
• 内向型 • 外向型 • 纯外向型
应用知识 应用工作实践 嵌入业务流程 评估知识价值
价值定位
成立动因
使命愿景
价值观
人才组织发展
战略发展方向
自我认知
商业的本质
教育的本质
从中华五千年文明来看，教育本来就是一个古 老的、独立的、庞大的体系；志于道、据于德、 依于仁、游于艺，中国自古倡导的就是手脑心 一体化的全人教育模式，中国企业培训应该回 归教育的本质。
组织定位
企业大学在企业的组织模式
模式一
模式二
公司总裁
公司总裁
模式三
公司总裁
业务部门VP
人力资源VP
业务部门VP
人力资源VP
业务部门VP
人力资源VP 企业大学校长
部门
部门
人力资源部
薪酬 福利
部
企业 大学
部门
部门
人力 资源
部
企业 大学
部门
部门
人力 资源
部
企业 大学
企业大学组织模式
企业大学校长
管理类
企业大学主要职能调查数据
重心
知识管理
任务
人才培养
目标
文化传承 战略推动 业务支持
L1
L2
识别知识
分析业务流程
L3
识别知识需求
规划知识体系
获取知识 链接外部知识 萃取内部知识 创造全新知识
知识经营流程
存储知识 构建知识平台 存储知识内容 更新知识内容
共享知识 运营在线平台 组织线下学习 内化吸收知识
市场化
• 培训费用来源于内部工资总额 计提和外部盈利
• 培训费用归属各个业务部门 • 企业大学保留日常运营费用
业务部门
学习路径 学习项目 课程开发 讲师队伍
任职资格 人才梯队 绩效评价 薪酬分配
企业大学
人力资源
员工赋能 人才政策 能力评价 组织诊断
评 价 人力资源 主 业务单位 体
企业大学 （10%）
赋 能 业务部门 主 （20%） 体
员工个人 （70%）
人才盘点 绩效评价 任职资格
人才盘点 绩效评价 任职资格
技术类
营销类
财务部 综合办公室
课程 开发
企业大学校长
教学组
培训 管理
项目式组织结构
企业大学校长
课程开发 培训管理 培训服务 。。。
学院A
学院B
学院C
。。。
职能式组织结构
课程开发 培训管理
矩阵式组织结构
企业大学组织模式
业务部门是责任主体、企业大学是赋能中心、人力资源是政策中心。人与事双导向、业务人资双协同、知识智慧 双聚焦。