非语言沟通ppt课件

2.空间距离 3.形体修饰 4.辅助语言
1.体态语言
面部表情
微笑
喜怒哀乐
2.空间距离 3.形体修饰 4.辅助语言
1.体态语言
面部表情
目光
眼睛是心灵的窗户， 目光是心灵的语言
2.空间距离 3.形体修饰 4.辅助语言
1.体态语言
1
肢体动作 V型手势、 OK手势 点头示意 动作比划 支持鼓励
象征性动作
2
调整性动作 3
说明性动作 4
情感表露
2.空间距离 3.形体修饰 4.辅助语言
1.体态语言
触摸行为
皮肤饥饿
2.空间距离 3.形体修饰 4.辅助语言
1.体态语言
45-120CM 个人交谈 45CM内 母亲与孩子 亲密朋友
121-360CM 开早会.交接班 超过360CM 公开演讲
1.体态语言 3.形体修饰 4.辅助语言
护理管理中的非语言沟通
你作为内分泌科的护士长，今天 将会为病区护士开展“糖尿病饮 食指南”的业务学习。在学习了 今天的这门课之后，在讲座过程 中你会注意哪些非语言细节呢
护理管理中的非语言沟通
你注意到哪些非语言沟通了呢~
护理管理中的非语言沟通
非语言沟通的定义 非语言沟通的分类和应用 一种不使用词语，而在沟通中借助动 作、手势、眼神、表情等来帮助表达 思想、感情、兴趣、观点等方式进行 非语言沟通的作用 信息交流和沟通的过程。 非语言沟通的特点
护理管理中的非语言沟通
非语言沟通的定义 非语言沟通的分类和应用 2.空间距离 非语言沟通的作用 1.体态语言 非语言沟通的特点 4.辅助语言 3.形体修饰
调节互动
显示关系
护理管理中的非语言沟通
非语言沟通的定义
◆真实性 ◆持续性 ◆广泛性 ◆情景性
非语言沟通的分类和应用 无意识的 沟通开始 非语言沟通的作用 表情距离 直接反应 非语言沟通的特点 不同人群 不同地域 不同情景 喜极而泣
护理管理中的非语言沟通
非语言沟通的定义 非语言wk.baidu.com通的分类和应用 非语言沟通的作用 非语言沟通的特点
非语言沟通教学
护理管理中的非语言沟通 沟通的类型
语言沟通 非语言沟通
书面沟通
网络沟通
护理管理中的非语言沟通
信息的全部表达 = 7%言词 ＋ 38%声音 ＋ 55%表情
眉来眼去传情意，举手投足皆是情
护理管理中的非语言沟通
黄护士长在查房的时候能熟练得叫 出每个患者的名字，在跟患者的沟 通过程中，总是面带微笑，轻轻握 着患者的手，在听患者讲述病情时， 恰当地点头示意。
2.空间距离
与时协调 与景协调 与己协调
1.体态语言 2.空间距离 4.辅助语言 3.形体修饰
沟通的非词语方面，伴随着口头语言的有声暗示 组成的，包括速率、音调、音量。
委婉柔和~ 干脆利索！
护理管理中的非语言沟通
非语言沟通的定义
表达情感 非语言沟通的分类和应用
非语言沟通的作用 验证信息 非语言沟通的特点