电子商务生态系统构建之领导种群研究——以阿里巴巴为例

电子商务生态系统构建之领导种群研究——以阿里巴巴为例

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电子商务提供了一种崭新的进行商业交易的途径，它是未来推动经济的关键动力。

电子商务的实施是一次世界性的创新活动，Internet给予人们一个极大的想象空间

和创造空间，也给了人们一个相当复杂的操作环境。当前，电子商务已直逼传统工

业和商业的腹地，越来越多的企业已经意识到电子商务是未来企业提高国际竞争力

和拓展市场的有效方式，并采取了主动和积极的态度。“电子商务要发展，亟需

一个良好的生态环境。”早在2000年电子商务个性化国际研讨会上，中国信息协会

副会长、中国社会科学院博士生导师乌家培就提出了这一高屋建瓴的观点。乌教授

认为，当前网络发展正处在大浪淘沙新阶段，尽管网站生存发展下来的比例很小做

电子商务

目前看到的收益也不大，但如果围绕电子商务发展的整体生态环境良好，电子商务

将走上良性、健康、快速的发展轨道。在最近五年内，中国互联网，无论是服务器的

数量、用户的数量以及电子商务的盈利额方面都发生了巨大的变化。

根据CNNIC的最新统计结果，截至2009年，电子商务用户规模1.08亿人，年增长

45.9%，电子商务中的网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。金融危机客观上

促进了电子商务的发展。从供应端看，很多企业受到冲击，网络作为便捷的营销平台，成为企业摆脱困境的捷径。2009年企业进驻C2C或自建B2C平台的数量增加迅速，

增加了电子商务市场的商品供应量。而从用户端看，随着网购观念的普及，电子商务

中的网络购物已经渐成网民消费生活的习惯。据CNNIC监测，2009年中国电子商务

的交易规模达到2500亿，较2008年翻番增长。在电子商务环境下，原来处于各个封闭领域中的不同行业都同时暴露于同一个Internet环境中。资源从来没有像今天这样

丰富和随手可得，知识成为核心因子，商业触角从来没有像今天这样宽广，在这样的环境中电子商务的生态系统开始逐步形成。

电子商务生态系统的结构

1.电子商务生态系统的定义

生态系统自从1935年由A.G.Tansley提出以后就被越来越多的生态学家所赞同。生

态学家将生态系统定义为一个松耦合、域群集且有物种聚居的环境，每种生物会主动

和顺应其自身的利益，同时保护环境。从定义中可以看出，生态系统中包含了两个

最重要的组成因素，即复杂的生物和其赖以生存的环境。在生物当中，物种需要相互

沟通，并且相互制衡对方。而环境支持物种的需要，使得它们能够一代一代继续生存下去。

将生态系统理论用于电子商务领域，就产生了电子商务生态系统的概念。按照生态系

统理论，电子商务生态系统中的组成因素也包括了各个组织以及组织所处的社会环

境。

2.电子商务生态系统的结构

电子商务生态系统模拟了自然界中相互依存的物种适应环境的变化，协调地生存在生

态系统中，并共同进化的机制。商务生态系统是指以组织和个人的相互作用为基础的

经济联合体，从广义上讲，它包括客户、供应商、主要的生产厂家、中间商、资金供应者、

行业协会、政府及其他关联组织或群体，如图1所示。

图1：电子商务生

态系统的结构图

其中：领导种群。即核心电子商务企业，是整个生态系统资源的领导者，通过提供平台

以及监管服务扮演电子商务生态系统中资源整合和协调的角色；

关键种群。即电子商务交易主体，包括消费者、零售商、生产商、专业供应商等，是电子

商务生态系统其它物种所共同服务的“客户”；

支持种群。即网络交易必须依附的组织，包括物流公司、金融机构、电信服务商以及相

关政府机构等，这些种群并非依赖电子商务生态系统而生存，但它们可以从优化的电子商务

生态系统中获取远超过依靠自己竞争力可得的利益；

寄生种群。即为网络交易提供增值服务的提供商等，包括网络营销服务商、技术外包商、

电子商务咨询服务商等。这些物种寄生于电子商务生态系统之上，与电子商务生态系统共存亡。领导种群对电子商务生态系统的重要作用

1.核心型企业的战略作用

电子商务产业内部必然首先实践一个或几个核心企业在前所未及的空间内大规模相互协调，

将资源集中起来，甚至将消费者也融合进来形成一个共同进化的生态体系。核心型企业是在

生态系统中占据中枢位置，为系统成员提供共享资产，能够找到行之有效的方法去创造价值

，并与其他系统中成员分享价值的企业。核心型企业创造的价值对整个系统至关重要。核

心型企业的战略可以归为两点，一是创造价值，一是分享价值。

阿里巴巴作为中国电子商务生态系统的核心型企业，遵循了核心型企业战略，有效创造价

值的同时，与自己的生态系统成员分享价值。阿里巴巴作为中国最大的电子商务集团，共

拥有5大子公司，包括一家上市公司——阿里巴巴B2B公司、以及淘宝网、支付宝

、阿里软件和雅虎口碑公司。

首先，阿里巴巴在为系统创造价值。阿里巴巴创造了一个能为系统中其他成员提供了一

个发挥能力创造价值的平台。通过平台，阿里巴巴将绝大部分创造价值的空间留给了生态

系统中的成员——网商。阿里巴巴通过提供诚信通服务产品建立诚信体系使得整个系统从

中受益，而且诚信通产品对诚信的评估标准和程序很大一部分授予给了用户和合作伙伴，例

如诚信通产品中的商家认证交给新华信、华夏和邓白氏等第三方认证机构，诚信档案由网商主

动反馈的记录构成，阿里巴巴并不需要维持复杂并且昂贵的中央监控和诚信评价系统。因此

阿里巴巴是在以高效轻松的方式创造出核心价值，更大的价值空间是由系统中的成员来创造完成。其次，阿里巴巴不但在创造价值，他还与生态系统中的其他成员分享自己所创造的价值。阿

里巴巴向网商提供服务产品收取的费用相对于阿里巴巴为网商创造的价值是物有所值的，统

计数据显示，阿里巴巴诚信通会员的成交机会是普通会员的6倍，这给会员带来的价值远大

于他们的支出，因此阿里巴巴付费会员迅速增长，以诚信通会员为例，据阿里巴巴透露，

201

0年底会员数量预计将达到60万，超出年初1倍，即使普通免费会员也能分享到

阿里巴巴平台提供的价值，他们可以通过阿里巴巴平台获取商机，通过贸易通即时联系商家

达成交易。正是因为阿里巴巴是在与其成员分享价值而不是单向攫取价值，所以阿里巴巴在不断扩2.电子商务生态环境良性循环的形成

共同进化强调的是共同体内的企业之间相互作用方式和相互作用结果的高度整合。高度整

合形成的生态系统，通过系统成员整合力量能够更加快速灵活的组合资源，通过系统成员

高度相关整合形成的系统价值来满足消费者提出的越来越高的要求，而消费者的要求依靠单

一企业的力量已经无法更好满足。消费者更加主动，他们加入生态系统，成为系统成员，在

为系统创造价值同时得到更多的自身需要的动态变化发展的价值。

阿里巴巴副总裁金建杭曾经画过如下一幅图（见图2）来形象地描绘中国的网商生态环境。

他将网商形象比喻成树。显然树的成长离不开其生长的生态环境。因此阿里巴巴的经营之道

不是拔苗助长，而是通过服务产品来创造和强化一个有利于网商这棵大树自我成长的生态系

统，通过与生态系统中网商等成员的共同成长来分享共同创造的价值。我们知道，离

开阳光、空气、水和土壤，树就无法生存。同样离开诚信、互动、商机和商家规模这些要

素，网商这棵树苗就无法茁壮成长。在阿里巴巴的眼里，阳光就是诚信，水就是商机，

空气就是互动，土地就是规模。正是通过这样的意识，阿里巴巴架构了强大健壮的生态

系统，阿里巴巴平台上的网商自发生长并且依附于这个平台，因为这个平台能够为他们创造

价值，就像阳光、水、土壤和空气结合在一起通过树叶神奇的光合作用创造出勃勃生机，

网商因阿里巴巴平台上诚信、商机、互动、规模这些要素的作用内生出强大的生命力，创

造出价值。等网商长成参天大树后，生成的种子会掉下地生根发芽，这样会形成一片森林

，从而成为一个良性循环的中国电子商务生态环境。

图2：领导种群生态系统图