电商平台产品说明书
(2021年整理)电商系统需求说明书
电商系统需求说明书编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（电商系统需求说明书）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为电商系统需求说明书的全部内容。
合肥宝湾国际电商系统需求说明书宝湾国际电商平台需求说明书一、总体需求：1)B2B2C多用户商城，支持供应商入驻与平台自营。
2）用户购买支付流程通畅(支持原路退款）、商户入驻、开店、结算流程通畅(支持批量结算）、支持多种支付方式（微信、支付宝等）。
3）要有完善的类目(要支持三级分类、类目佣金）、会员（要支持会员等级、会员积分）、营销（包括平台促销、商户促销）、报表（包括交易数据、店铺数据、商品数据、会员数据、平台综合经营概况统计）、交易、财务、商品、商家、物流（含地区管理）、权限管理功能.4）商城首页、频道页要支持按楼层分类，商户店铺要支持二级域名,要有广告管理、公告管理、站内信功能。
5)商城首页、频道页、店铺首页均需可diy装修（可拖拽装修）.App启动页、菜单栏在运营管理后台要可配置。
App需要集成第三方SDK(如友盟，用于统计）。
6）需要支持静态页技术7）UI简洁大方，能自动适配不同设备、浏览器,显示效果一致8)支持缓存技术、数据库读写分离、全文索引、单机部署、分布式集群部署。
9）具备开放接口，并有详细接口文档,方便二次开发10）具备Web、H5、App三种版本二、基本功能需求1）用户注册注册用户要分类，需要支持：普通用户、企业用户1)普通用户用手机号注册，企业用户用用户名注册，手机号要验证2)企业用户要用引导方式注册，先填写基本信息，再填写认证信息3）用户注册需要支持推荐码，相应的后台要有推荐码生成机制，并且支持推荐码统计功能。
电商需求分析说明书(DOC)
一、引言 (2)1。
1编写目的 (2)1。
2引用文档 (2)1.3系统概述 (2)1。
4文档概述 (2)二、项目概述 (2)2。
1背景和目标 (2)2。
2用户的特点 (3)2.3假定和约束 (4)三、需求规定 (4)3。
1前台功能需求 (7)3.1.5信息反馈模块 (8)3。
2后台功能需求 (8)3.2.1用户管理模块 (8)3。
2。
2订单管理模块 (8)3.2.3商品管理模块 (9)3.2。
4信息反馈模块 (9)3.2。
5消息发布模块 (9)3。
3性能需求 (9)3.3.1精度 (9)3.3。
2时间特性要求 (9)3.3。
3灵活性 (10)3。
4输入输出要求 (10)3。
5数据管理能力要求 (10)3.6故障处理要求 (10)3。
7设计约束 (11)3。
8属性 (11)3.8。
1安全性 (11)3。
8。
2可维护性 (11)四、E—R图 (11)五．关系模式 (16)六、表设计 (18)4、管理员表admin (19)5、购物车临时订购信息shopcart (19)6、订单信息表order (19)7、订单详细信息表orderdetail (20)8、意见反馈表message (20)9、消息发布表information (21)七、网上购物维护规则 (21)一、引言1。
1编写目的此需求规格说明书对项目的背景、范围、验收标准和需求等信息进行说明，包括功能性需求和非功能性需求，确保对用户需求的理解一致。
1。
2引用文档➢《需求文档模板（国标）》1。
3系统概述网上购物为商品交易活动提供一个方便的电子平台.该系统分前台会员注册购物部分和后台系统管理部分。
销售商通过后台管理系统将商品信息发布在网上，并对整个购物流程进行有效的控制、管理和统计;消费者通过系统前台部分方便快捷的选购需要的商品,享受销售商提供的各种服务。
1。
4文档概述该文档详细描述了网上购物系统的需求规约，为进一步的概要设计和详细设计奠定了基础。
产品介绍及发布说明模板
产品介绍及发布说明模板一、产品介绍1.产品概述我们很高兴向大家介绍我们的新产品。
这款产品是一款功能强大、易于使用的工具，旨在满足用户的需求。
它采用了先进的技术和设计理念，为用户提供了前所未有的使用体验。
2.产品特点（1）创新性：该产品引入了创新的技术和设计，为用户带来全新的体验。
（2）易于使用：产品界面简洁直观，功能操作一目了然，即使对于非专业用户也能轻松上手。
（3）高效性：产品通过优化算法和高速处理器，能够快速高效地完成各种操作。
（4）智能化：产品具备智能化功能，在满足用户需求的同时，能够自动调整参数并提供个性化的推荐。
（5）可靠性：产品采用了高品质的材料和先进的制造工艺，具有卓越的性能和可靠性。
3.产品优势（1）功能多样性：该产品融合了多种功能，能够满足用户的多样需求，解决了传统产品的局限性。
（2）高性能：产品配备了高性能的处理器和优化算法，能够快速准确地完成各种操作。
（3）个性化定制：用户可以根据自己的需求进行个性化设置，让产品更贴近用户的实际应用场景。
（4）用户体验：产品设计注重用户体验，界面简洁直观，操作简单方便，让用户享受到更好的使用体验。
（5）可持续发展：产品采用了可持续发展的理念和材料，具有较低的资源消耗和环境污染。
二、发布说明1.发布时间及地点我们将于XX年XX月XX日在XX地点举行产品发布会，届时将详细介绍产品的功能和特点，并提供现场体验。
2.发布目标人群该产品适用于XX领域的专业人士和普通用户，旨在满足用户对XX 功能的需求。
3.发布活动安排（1）产品演示：在发布会上，我们将进行详细的产品演示，向与会人员展示产品的功能和特点。
（2）用户体验：与会人员将有机会亲自体验产品，了解其操作流程和使用效果。
（3）问答环节：我们将设立问答环节，解答与会人员对产品的疑问和关注。
4.发布预期效果（1）提高品牌知名度：通过产品发布活动，提高品牌知名度和形象，扩大影响力。
（2）吸引目标用户：发布会将展示产品的独特优势和功能，吸引目标用户的关注和参与。
电商需求分析说明书【范本模板】
电子购物商城需求规格说明书小组成员：王惠龙,贺剑强，吴午，林清组长:王惠龙目录1。
ﻩ概述错误!未定义书签。
１。
1ﻩ目的错误!未定义书签。
1.2ﻩ范围ﻩ错误!未定义书签。
1.3读者对象ﻩ错误!未定义书签。
１。
４ﻩ参考文档....................................................................................... 错误!未定义书签。
1。
5术语定义ﻩ42.ﻩ系统说明错误!未定义书签。
2.1概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
2。
2用户与角色ﻩ错误!未定义书签。
２.3系统功能 ............................................................................. 错误!未定义书签。
2.4ﻩ遵循的标准和规范ﻩ错误!未定义书签。
3.ﻩ功能需求错误!未定义书签。
3.1ﻩ站点功能分析ﻩ错误!未定义书签。
3．1。
1后台管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。
3.１。
２商城卖家 ............................................................................. 错误!未定义书签。
３.1。
3商城买家ﻩ错误!未定义书签。
3。
１.３。
１ﻩ已注册普通用户 ...................................................... 错误!未定义书签。
3.1。
3.2ﻩ已注册会员用户............................................................... 错误!未定义书签。
B2C电子商务平台需求分析说明书v1.0
电子商务平台需求分析说明书修订历史目录1引言 (5)1.1文档目的 (5)1.2参考资料 (5)1.3术语与缩写解释 (5)2项目背景 (5)3系统目标 (6)4系统角色 (6)4.1普通浏览者 (6)4.2会员、客户 (6)4.3管理员 (6)5前端功能描述 (7)5.1商品与目录 (7)5.1.1商品多级目录展示 (7)5.1.2商品（实体商品和虚拟商品）展示 (8)5.1.3商品包展示 (8)5.1.4变种商品显示 (9)5.1.5商品多媒体展示 (9)5.1.6商品系列展示 (9)5.1.7商品品牌展示 (11)5.1.8商品评论、咨询 (13)5.1.9商品图放大镜效果 (14)5.1.10商品配搭推荐 (14)5.1.11商品排序（价格、发布时间） (15)5.2购物车 (15)5.2.1将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车 (15)5.2.2小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额 (16)5.2.3自动储存和合并顾客的购物车 (16)5.2.4添加到收藏夹 (17)5.2.5告诉好友 (17)5.2.6购物车更新和清空 (17)5.3结账流程 (18)5.3.1支持多种促销/折扣规则——各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算 . 185.3.2支持匿名购物 (28)5.3.3支持多种支付方式、多种支付网关 (28)5.3.4支持多种运输计费方式 (29)5.3.5支持发票功能 (29)5.3.6支持包装功能 (29)5.3.7支持积分赠送、积分支付 (29)5.3.8支持订单部分支付***** (30)5.4促销管理 (30)5.4.1“每日商品”推荐 (31)5.4.2“清仓商品”推荐 (31)5.4.3“特价商品”推荐 (32)5.4.4“可选配件”推荐 (32)5.4.5“价格相近的其他同类商品”推荐 (32)5.4.6“同品牌的其他相似商品”推荐 (33)5.4.7“相似商品”推荐 (35)5.4.8“ 特色商品”推荐 (36)5.4.9“最新商品”推荐 (36)5.4.10“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐 (37)5.5会员服务 (37)5.5.1会员注册与登录 (37)5.5.2会员资料维护 (38)5.5.3客户订单管理 (39)5.5.4客户地址簿管理 (39)5.5.5消息订阅 (40)5.5.6投诉建议 (41)5.5.7积分查看 (42)5.5.8商品收藏夹 (42)5.6广告展示 (43)5.7内容信息发布 (44)5.8其他 (47)5.8.1页头和页脚信息 (47)5.8.2在线客服 (47)5.8.3最近浏览的历史商品 (47)5.8.4页面压缩与缓存 (47)5.8.5网站地图 (48)5.8.6SEO优化 (48)6后端管理系统 (49)6.1商品模块 (49)6.1.1商品目录管理 (49)6.1.2商品类型管理 (49)6.1.3品牌管理 (50)6.1.4规格选项管理 (50)6.1.5虚拟专场目录配置**** (51)6.2销售模块 (51)6.2.1促销管理 (51)6.2.2礼券管理 (51)6.2.3关联/推荐管理 (51)6.2.4商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索） (52)6.3订单模块 (52)6.3.1订单管理 (52)6.3.2支付 (52)6.3.3订单、发货单、备货单、快递单的打印 (53)6.3.4快递运输地址、发货地址管理及配置 (53)6.3.5物流单导入***** (53)6.4库存模块 (53)6.5内容模块 (54)6.5.1文章关联类型管理 (55)6.5.2模板管理 (55)6.5.3广告管理 (55)6.6客户模块 (56)6.6.1客户管理 (56)6.6.2客户属性自定义管理。
ABB 官方商城经销商下单指南说明书
ABB官方商城经销商下单指南Contents注册-登陆( https:///iretail.html ) (1)设置账号信息： (3)联系ABB相关人员配置账号权限 (3)产品采购账号下单流程 (3)订单详情、订单状态、物流信息查询 (10)ABB官方商城为ABB自主研发电商平台，经销商下单后除了在平台可实时跟踪订单状态，还可到BOL看到订单信息。
付款方式为：信用额度下单后将直接推送到您的SAP账号中，如果您SAP账号有信用额度，将直接扣减。
如果无信用额度，需线下打款。
注册-登陆( https:// )进入ABB官方商城( https:// )，点击“免费注册”进入注册页面，用户类型选择“经销商”如实填写带“*”信息，其中第一个“手机号”及“公司名称”注册后不可修改。
填写完成提交信息，系统将提示等待管理员申请。
此时可以登陆，但个人中心显示“经销商-审核中”。
设置账号信息：请登陆后，到个人中心->个人信息管理中设置用户名：用户名为公司名称（建议简称，如“XXXX 公司”），该用户名需要与阿里用户名区别，若阿里也是公司简称，可以在前面加字母“E”，如“E XXXX公司”，用户名一旦设置不可更改。
如下图所示：联系ABB相关人员配置账号权限用户名设置成功后，请将贵司“注册手机”及“用户名”告知ABB对口客服人员，以便安排与SAP账号绑定，及商城信用额度充值。
产品采购账号下单流程登陆ABB官方商城（https://），在首页批量下单入口点击批量下单（经销商第一次下单前需与客服确认账号已设置好）进入批量下单页面：可输入“订货号”/“产品型号”模糊搜索匹配产品，点击所需产品会自动加入批量下单列表或购物车。
点击“excel批量下单模板”下载excel模板，保存到本地。
填写“订货号”、“数量”并保存。
点击页面“Browse…”，选择本地编辑好的批量下单模板，并点击“excel导入下单”确认系统自动校验订货号和数量，如果没有或有误，会在“导入状态”列给出提示。
电子商务行业产品说明书范本
电子商务行业产品说明书范本一、产品概述本说明书旨在介绍电子商务行业的产品，并提供详细的使用说明和技术参数。
本产品是一种用于电子商务平台的工具，旨在提供高效、安全和便捷的交易环境。
本产品适用于各类电子商务企业，包括B2B、B2C和C2C模式。
二、产品特点1. 多平台适用性：本产品支持在不同的电子商务平台上使用，包括网页端、移动端和应用程序。
2. 安全保障：本产品采用先进的加密技术和身份验证机制，确保交易过程中的数据安全和用户身份的可靠性。
3. 快速响应：本产品具备高效的服务器和数据库，能够快速响应用户的请求，并保证交易的实时性。
4. 用户友好界面：本产品的界面简洁直观，易于操作和使用，提供良好的用户体验。
5. 多语言支持：本产品支持多种语言，方便国际交易和跨境电商的发展。
三、产品功能1. 注册与登录：用户可以通过注册账号并登录来使用本产品，确保交易过程中的身份识别和信息准确性。
2. 商品展示：用户可以在本产品中展示和推广自己的商品，包括商品图片、价格、规格等详细信息。
3. 购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品和总金额。
4. 订单管理：用户可以生成订单并进行管理，包括订单状态跟踪、支付方式选择和订单取消等功能。
5. 交易评价：用户可以对交易过程和商品质量进行评价，提供给其他用户参考和决策依据。
6. 物流追踪：用户可以通过本产品追踪订单的物流信息，了解物流状态和预计送达时间。
7. 客户服务：本产品提供在线客服功能，用户可以通过在线聊天或留言方式与客服人员进行沟通和解决问题。
四、技术参数1. 平台兼容性：支持Windows、Mac、iOS和Android等多种操作系统。
2. 数据存储：采用云端存储技术，确保数据的安全性和可靠性。
3. 数据传输：采用SSL加密传输协议，保障数据在传输过程中的安全性。
4. 响应时间：平均响应时间小于0.5秒，保证用户的流畅体验。
5. 数据库：采用高性能数据库，支持大规模数据存储和快速查询。
博诚经纬MOM平台操作手册说明书
博诚经纬MOM平台操作手册技术部2022年08月目录博诚经纬MOM平台 (1)操作手册.....................................................................................................................................错误！未定义书签。
第1章产品概述 (1)1.MOM平台产品介绍 (1)第2章系统基础设置 (3)1.登陆系统 (3) (3)2.系统账号权限设置 (3)2.1.新建系统登录用户 (3)第3章系统必备基础业务数据简介 (3)1.功能简介 (3)2.业务流程 (4)第4章系统必备基础业务数据 (4)1.维护物料基本档案 (4)1.1.新增计量档案 (4)1.2.新增物料类别 (5)1.3.新增物料基本档案 (5)1.4.新增物料管理档案.............................................................................................错误！未定义书签。
1.5.产品管理档案.....................................................................................................错误！未定义书签。
1.6.物料组................................................................................................................错误！未定义书签。
2.维护生产工作时间......................................................................................................错误！未定义书签。
电商平台需求规格说明书-通用版本
电商平台系统需求规格说明书2016年9月目录第1章. 项目概述 (3)1.1. 目的 (3)1.2. 概念框架 (3)1.3. 建设框架 (4)1.4. 系统功能 (5)第2章. 功能需求 (6)2.1门户网站需求 (6)2.2前台需求 (6)2.2.1用户注册 (6)2.2.2用户登录 (13)2.2.3密码找回 (14)2.2.4用户注销 (16)2.2.5企业会员中心 (17)2.2.6个人会员中心 (85)2.2.7供应商查询 (111)2.2.8产品排行榜 (112)2.2.9商人论坛 (118)2.2.10产品搜索功能 (118)2.2.11产品查看功能 (119)2.3后台需求 (121)2.3.1系统设置 (121)2.3.2用户管理 (132)2.3.3商品范围管理 (136)2.3.4商城模板管理 (139)2.3.5商城信息统计报表 (142)2.3.6友情链接管理 (148)2.3.7商城广告管理 (150)第3章. 非功能需求 (153)3.1. 系统性能要求 (153)3.2. 系统安全及保密要求 (154)3.3. 系统备份与恢复要求 (155)第4章. 外部接口说明 (156)第5章. 其他需求 (156)第6章. 附表 (156)第1章. 项目概述1.1.目的此需求规格说明书对电商平台做了较全面的需求分析，明确所要开发的软件所具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并作为进一步完成系统设计和开发工作的依据。
、本说明书预期读者为项目客户的业务相关领导、管理人员、业务人员、操作人员；公司的业务或需求分析人员、系统设计人员、开发人员、质量管理人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
1.2.概念框架系统平台概念图如下所示：➢用户：用户通过互联网访问官方商城所展示的全部商品数据，参与各种产品促销活动，进行产品购买，支付等操作。
➢面向用户系统：即前台展示系统，该平台提供各种产品信息，促销信息和订单信息等供用户使用。
某电商平台概要设计说明书
某电商平台概要设计说明书概要设计说明书是对某电商平台的整体架构和设计进行详细描述和阐述的文档。
本文档将从以下几个方面介绍该电商平台的概要设计。
1. 介绍某电商平台是一个在线购物平台，旨在为用户提供一个便捷、安全和快速的购物体验。
平台包含商品浏览、搜索、购买、支付和物流跟踪等功能，同时还提供用户管理、商户管理和后台管理等功能。
2. 架构设计某电商平台采用分层架构，包括前端展示层、应用服务层、数据访问层和基础设施层。
2.1 前端展示层前端展示层负责呈现给用户的界面，通过HTML、CSS和JavaScript等技术实现。
前端展示层使用响应式设计，以适应不同设备和屏幕尺寸。
2.2 应用服务层应用服务层负责处理前端请求，包括用户登录、商品搜索、商品推荐和订单处理等功能模块。
该层采用面向服务的架构，每个功能模块都作为一个独立的服务。
服务之间通过RESTful API进行通信。
2.3 数据访问层数据访问层负责与数据库进行交互，负责数据的存储和读取。
平台使用关系型数据库管理商品信息、用户信息和订单信息等。
2.4 基础设施层基础设施层包括服务器、网络和安全等基础设施资源。
平台采用云服务器和负载均衡技术，以提供高可用性和可扩展性。
同时，平台还采用SSL/TLS协议进行数据传输的加密，确保用户的数据安全。
3. 功能模块某电商平台包含以下功能模块：3.1 用户管理用户管理模块包括用户注册、用户登录、个人资料管理和地址管理等功能。
用户可以在该模块中完成个人信息的录入和修改，以及查看订单历史。
3.2 商户管理商户管理模块包括商户注册、商户登录、商品管理和订单管理等功能。
商户可以在该模块中发布商品、更新商品信息，并处理用户的订单。
3.3 商品浏览商品浏览模块允许用户浏览平台上的商品，可以按照不同的分类和标签进行筛选和搜索。
用户可以查看商品的详细信息、价格和评价等。
3.4 商品搜索商品搜索模块允许用户根据关键字进行商品搜索。
平台提供高效的搜索引擎技术，以快速搜寻和匹配用户的搜索请求。
电商平台需求规格说明书通用版本
电商平台系统需求规格说明书2016年9月目录第1章. 项目概述....................................................................................1.1. 目的...........................................................................................1.2. 概念框架...................................................................................1.3. 建设框架...................................................................................1.4. 系统功能................................................................................... 第2章. 功能需求..................................................................................2.1门户网站需求.............................................................................2.2前台需求.....................................................................................2.2.1用户注册 ...........................................................................2.2.2用户登录 ...........................................................................2.2.3密码找回 ...........................................................................2.2.4用户注销 ...........................................................................2.2.5企业会员中心...................................................................2.2.6个人会员中心...................................................................2.2.7供应商查询 .......................................................................2.2.8产品排行榜 .......................................................................2.2.9商人论坛 ...........................................................................产品搜索功能 .............................................................................产品查看功能 .............................................................................2.3后台需求.....................................................................................2.3.1系统设置 ...........................................................................2.3.2用户管理 ...........................................................................2.3.3商品范围管理...................................................................2.3.4商城模板管理...................................................................2.3.5商城信息统计报表...........................................................2.3.6友情链接管理...................................................................2.3.7商城广告管理...................................................................第3章. 非功能需求..............................................................................3.1. 系统性能要求 ..........................................................................3.2. 系统安全及保密要求..............................................................3.3. 系统备份与恢复要求..............................................................第4章. 外部接口说明 .........................................................................第5章. 其他需求..................................................................................第6章. 附表.......................................................................................... 第1章. 项目概述1.1.目的此需求规格说明书对电商平台做了较全面的需求分析，明确所要开发的软件所具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并作为进一步完成系统设计和开发工作的依据。
电商系统需求分析说明书
电商系统需求分析说明书一．引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 前期工作 (2)1.3 参考资料 (2)二．技术概述 (2)2.1 目标 (2)2.2 硬件支持 (2)三．功能需求 (2)3.1 功能块划分 (3)3.2 功能块描述 (3)四．性能需求 (4)4.1 数据精确度 (4)4.2 适应性 (4)五．系统流程图 (4)5.1 顾客流程图如下 (4)5.2 订单处理流程说明 (5)六．数据流图 (6)6.1数据流图如下 (6)一．引言1.1 项目背景电商系统致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。
该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。
其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。
1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。
并总结出了有自己特色的设计思路。
1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。
二．技术概述2.1 目标我们使用php技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、内存：512M以上三．功能需求3.1 功能块划分网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。
三，商家（增，删，改）3.2 功能块描述3..2.1 面向用户部分功能：(1) 注册功能。
顾客首先要注册为网上商城的用户。
注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。
注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。
电子商务行业电商平台使用说明书
电子商务行业电商平台使用说明书尊敬的用户，欢迎您选择使用电子商务行业的电商平台。
本使用说明书将为您提供详细的操作指南，以帮助您高效地利用平台进行电商交易。
请您仔细阅读以下内容，并按照指示操作。
一、账户注册与登录1. 注册账户：进入电商平台官方网站，点击注册按钮，填写相关信息并提交。
注意确保所填信息的准确性。
2. 登录账户：注册成功后，点击登录按钮并输入您的账户名和密码即可进入平台。
二、产品搜索与浏览1. 主页浏览：登录后，您将进入平台的主页。
您可以在主页上浏览各类热销产品、推荐商品以及特价优惠等信息。
2. 搜索功能：在主页或具体分类页面，您可通过搜索框输入产品关键词进行搜索，并根据个人需求对搜索结果进行筛选。
3. 产品详情页：点击商品图片或商品名称，您将进入该商品的详情页，页面上会展示该商品的详细信息、价格、规格、评价等。
三、购物流程1. 加入购物车：在产品详情页，点击加入购物车按钮即可将商品加入购物车。
2. 查看购物车：点击购物车图标，您可以查看已加入购物车的商品列表，并可对商品数量进行增减操作。
3. 结算订单：确认购物车中的商品信息准确无误后，点击结算按钮，填写收货人信息并选择支付方式，最后点击确认支付完成订单。
四、支付方式1. 在线支付：平台支持支付宝、微信支付、银联等多种在线支付方式，您可根据个人喜好和方便选择支付方式并按照页面指示完成支付操作。
2. 货到付款：某些地区支持货到付款，您可选择该方式，在快递员送货时直接支付订单金额。
五、物流配送1. 订单状态跟踪：在用户中心中，您可以查看自己的订单信息和订单状态，并能够通过物流跟踪功能实时掌握包裹的运输情况。
2. 物流选择：在结算订单时，您可以选择合适的物流方式，如普通快递、顺丰速运等。
注意根据实际情况选择合适的物流渠道。
六、售后服务1. 退款退货：若您收到的商品存在质量问题或与描述不符，您可以在一定时间内申请退款或退货，具体操作可在用户中心中查找相关页面并按照指示操作。
电商平台产品说明书
LOGOShopxxx电商平台系统(Shopxxx V4.0)产品介绍说明书XXX科技发展有限公司版本历史电商平台系统--产品说明书目录1. 文档介绍41.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释42. 产品介绍43. 产品面向的用户群体64. 产品应当遵循的标准或规范65. 产品范围76. 产品中的角色77. 产品的功能性需求77.1功能性需求分类7 7.2特色88. 产品的非功能性需求98.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页10 8.1.3店铺管理10 8.1.4订单管理11 8.1.5商品管理11 8.2软硬件环境需求12 8.3产品质量需求129 产品结构及实施139.1项目构成13 9.2主要层次结构说明15 9.3硬件网络拓扑图16 9.4硬件配置16xxx科技发展有限公司，2015Page 3of 171. 文档介绍1.1 文档目的随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。
各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。
本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。
提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。
本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。
1.2 文档范围包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。
1.3 读者对象公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员1.4 参考文档1.5 术语与缩写解释电商平台系统--产品说明书xxx科技发展有限公司，2015Page 5of 172.产品介绍Shopxxx电商平台是一套成熟完整的B2C电子商品销售平台产品，可为有能力和意愿进行电商领域发展的单位提供一个低成本高回报的产品销售平台。
电商平台保证商品真实性承诺书
电商平台保证商品真实性承诺书尊敬的用户：感谢您选择购买本电商平台上的商品。
本电商平台郑重承诺，我们将竭尽全力确保所有销售的商品的真实性。
我们深知消费者对商品真实性的关注和需求，我们坚信只有提供真实、高质量的商品，才能赢得消费者的信任和支持。
为了明确我们对商品真实性的承诺，特向您发布本《电商平台保证商品真实性承诺书》。
以下为承诺内容：一、源头合作伙伴选择我们本着严谨的原则，与经过认证、具备一定规模和信誉的供应商建立合作关系。
在选择合作伙伴时，我们的采购团队会对其进行严格的筛选和审核，以保证供应商的合法合规、生产能力和产品质量。
二、商品信息真实全面我们承诺在商品页面上提供真实、准确、全面的商品信息。
商品页面上所展示的商品价格、尺寸、品质、产地、售后服务等信息均经过认真核实，确保与实际商品一致。
三、防止假冒伪劣商品我们有一套完善的假冒伪劣商品防范机制，采取多种手段，包括但不限于商家资质审核、商品及商家评价系统、举报机制等，以保障消费者的权益。
如发现商家销售假冒伪劣商品的行为，我们将立即采取相应的处理措施，包括但不限于关闭商家店铺、追究法律责任等。
四、严格质量把控我们深入推进质量管理体系，建立完善的商品质量把控体系。
对于有质量问题的商品，我们将积极与消费者协商并提供合理的解决方案，确保消费者的权益不受损害。
五、提供便捷的售后服务我们致力于提供便捷、高效的售后服务。
对于购买的商品，如出现质量问题或需退换货，我们将积极协助处理，并尽快解决消费者的问题，让消费者享受到完善的售后保障。
六、加强用户反馈与监督我们鼓励用户积极反馈商品真实性问题，提供对商品及商家的评价与举报机制，用户可在平台内留下评价或举报信息。
我们将认真对待用户的反馈，及时处理并改进问题，确保电商平台的整体商品真实性。
七、法律责任追究作为电商平台，我们将严格遵守国家法律法规，诚信经营。
对于销售假冒伪劣商品、误导消费者等违法行为，我们将依法追究相应责任，保障消费者合法权益。
电商家具ERP说明书
一、介绍根目录中文件作用DeliveryRpt 发货单控制发货单的样式，在家具ERP中与物流公司的配置共同使用LendOrder 借出单LogDocRpt 物流单Move 借出单PatchRpt 补件单Purchase 采购单入库单旧的补件单打印格式PurReturn 采购退货Apex.Surmnt.MainForm.exe 是尚夏电商家具ERP的主程序，发送为快捷方式的也是这个gsort.txt 这个文本控制的是ERP中列的排序，如果不小心删除了列，可以把这个txt打开，将内容清空再重启ERP，列就恢复了remconstring.txt 这个文本是ERP的数据库连接字符串，不可給其他人二、介绍软件“界面”“基础功能按钮”以及其他功能界面首先登录尚夏ERP能够看到的是“待办事项”，其中交代了家具行业企业中各部门的工作状况及进度，同时可以看到公司发布的公告信息。
软件的右下角可以看到“常见问题”以及“更新公告”，每次尚夏ERP软件系统更新后，公告中将介绍新功能。
软件的左手边是大模块，每个大模块点中后将于其上方弹出模块中包含的功能功能界面中，含有分界面例如：订单列表、订单明细其中列表大致分为未处理、已处理用以区分其订单状态。
功能界面的最上方是一排按钮，这是我们即将介绍到的功能按钮区。
按钮的下方会有很多可以输入的选项，这里是筛选条件区，我们通过输入关键词来查询想要的数据。
再往下的未处理和已处理界面中呈献的是列表区，列表区的最上面一行叫做列筛选，列筛选可以筛选当前页的内容，支持精确或者模糊筛选，当模糊筛选时需输入“%”；列表区主要展示了订单的一些主要信息，同时我们在这里双击可以进入到订单明细中，可查看该订单更多相关的数据我们现在能够看到的列表，由于数据众多，所以多数情况下我们会进行分页来显示，默认是50条数据为一页大部分界面中都存在有新增修改删除导入导出刷新这样的功能，其中多数的删除功能并非真实删除，仅为不启用的效果可以真实删除的（产品、订单中心、颜色标记）刷新刷新是尚夏ERP中一个查询的功能，相当于我们经常会接触到的《搜索》，当输入了筛选条件时，刷新可以带出筛选后的内容，例如你输入某款家具的型号；如果不输入筛选条件，刷新则会将当前所有数据展示出来（大多数界面分页显示，每页50条）导入导入用于导入资料，商品管理中的导入界面中亦可导出产品导入模版导出导出用于导出产品资料温馨提示订单在ERP流程中，遇到许多异常情况，尤其家具类目与其他类目相比更具特殊性，那么都会跳出提示框，当跳出提示框时，请勿直接忽略，以免导致后续问题的产生操作日记操作日记会记录到用户对于大流程中的操作（所以千万不要让别人知道你的密码哦）三、介绍基础资料商品资料商品资料涵盖的功能有：新增修改删除审核导入导出停止生产刷新多平台使用的情况下，商品资料对应多个平台包括淘宝、天猫、唯品会、京东、苏宁的后台产品电商后台的家具产品链接（spu）对应家具ERP中的商家编码，sku对应的是家具ERP中的规格编码新增新增用于新增产品必填项为：商家编码规格编码商品简称规格新增规格的操作是在修改产品中进行，先进入修改界面，再输入新的规格，进行保存修改修改用于修改产品的属性，其中组合仅支持没有走过订单的才能修改，这是为了防止旧数据受到影响；其他数据可以进行修改删除删除删除按钮的权限建议不为任何人赋值，此按钮可以直接将当前选中的产品数据删除审核审核即启用当有多个产品未进行启用时，可多选进行审核以启用产品的启用是控制客服在下单时能否看到这个产品停产停产相对启用来说有所不同，客服下单时可看到，但是跟单无法货审四、物流管理筛选城市筛选框中仅为筛选城市用；而物流公司的筛选则在列筛选中进行修改中的报表格式物流公司修改界面中的报表格式需要选择与公司erp上线时选定的报表格式相同，目前多数为”组合拆分样式物流单”，这里的选择将影响到打印出来的发货单的款式，同时亦是必填选项损坏物品损坏物品中将自动统计在售后流程的损坏物品中责任人为物流公司的记录，在售后流程不进行操作时，也可以通过手动来统计该物流公司的损坏率，损坏率便于在后期客服下单时ERP为家具的配送提供参考五、仓库管理首次新增的仓库将作为默认仓库；如需修改可联系尚夏网络六、店铺管理店铺- 新增新增一个新店铺时，点击新增，先是点击左下角的订购服务，登录店铺并提交订单后，按照下图输入信息点击申请。
电子商务需求文档
电子商务需求文档电子商务需求文档一、产品介绍我们的电子商务平台是一个集购物、支付、物流查询等功能于一体的在线商城。
该平台主要销售各类商品，包括日常生活用品、电子产品、化妆品、服装鞋帽、食品等。
我们致力于为用户提供高效、安全、便捷的购物体验，以满足不同消费者的需求。
二、市场分析随着互联网技术的不断发展，电子商务行业已经成为了全球范围内最大的行业之一。
根据市场调查，全球电子商务市场规模预计在未来几年内将持续扩大。
同时，消费者对于购物体验、产品质量、配送速度等方面的要求也将越来越高。
在中国市场，电子商务行业更是发展迅猛。
目前，中国已经成为全球最大的电子商务市场之一，且仍在持续增长。
随着互联网普及率的提高和移动支付的快速发展，中国消费者越来越依赖于线上购物，为我们的电子商务平台提供了广阔的市场前景。
三、目标用户我们的目标用户主要是年龄在18-45岁之间的中青年消费者。
这些用户通常有线上购物习惯，追求品质生活，注重性价比，同时也希望获得更加便捷的购物体验。
针对不同用户群体的需求和特征，我们将提供多样化的产品选择、价格策略以及服务方式。
四、业务流程1、用户注册与登录：提供多种注册方式，包括手机验证、邮箱验证等，并支持用户登录及找回密码等功能。
2、商品浏览与搜索：平台提供多种商品分类方式，用户可根据需求浏览不同类别的商品。
同时，支持商品搜索功能，方便用户快速找到所需产品。
3、购物车与结算：用户可将感兴趣的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品信息。
在确认购物车中的商品无误后，用户可进行结算，选择支付方式并进行支付。
4、订单管理与物流查询：用户可以查看自己的订单信息，包括订单状态、发货时间、预计送达时间等。
同时，支持物流信息查询功能，方便用户实时追踪包裹位置。
5、客服与售后服务：平台提供在线客服功能，帮助用户解答疑问和解决问题。
同时，提供售后服务政策，对于出现问题的商品或服务质量问题，提供相应的退换货及赔偿服务。
京东商城广广告产品说明书-201311
目录
CONTENTS
一、京东商城简介 二、广告产品介绍
三、营销活动
四、定制活动
一、京东商城简介
行业态势
中国电子商务行业发展迅猛，截止到2012年,中国网民总数达5.64亿，网
络购物人数高达2.42亿，且在不断增长
目前平台用户及访问数据
中国最大的网络零售商，增速超过业界平均速度3倍以上 1亿优质用户，数万家合作伙伴 日均PV超过2亿，日均UV超过1500万,日订单量超过100万
主流消费 群体
高素质 群体
• 大学 54% • 硕士及以上 15%
月收入：
•3000元以下 37%
年购物次数： •1-3次消费 28% • 4-6次消费 23% • 6次以上 49% •年平均购买次数9次
高粘度 群体
高收入 群体
•3000-5000元 32% •5000元以上 31% 年消费金额： •1000元以下 34% •1000-3000元 24% •3000元以上 46% •客单价 743元 •年平均消费近4000元
b.
首焦第一帧/顶通及
站外推广露出位置 ，用于京东重要时 间节点推广
售卖资源
•
• •
头图下方button/通栏/楼层大图/楼层单品位
刊例售价：2万-20万/次 （页面流量：80-200万） 规则：a. 上线24小时
b. 首焦第二、三帧等京东首页图片位露出入口
四、定制活动
活动数据分析 定制活动-LG
电台 广播
报纸 杂志
移动 营销 CPS
通过电视广告广覆盖；
框架/LCD深入渗透； 网络展示类媒体重点拦截；
电视 媒体 门户 网站
电商系统需求说明书
电商系统需求说明书1. 引言本文档旨在详细描述电商系统的需求，包括功能、性能和安全等方面。
通过该说明书，开发团队可以清楚了解客户对于电商系统的期望，并根据这些需求进行设计与实现。
2. 业务背景介绍客户所从事的行业以及他们希望建立一个电子商务平台来扩大销售渠道和提升用户体验。
3. 功能需求3.1 用户管理模块：- 注册：允许用户注册账号并填写个人信息。
- 登录：验证用户身份并进入系统。
- 忘记密码：提供找回密码功能。
- 用户权限管理：区分不同角色（管理员、普通会员）具有不同操作权限。
3.2 商品管理模块：- 商品发布/编辑/删除：允许管理员添加新商品或修改已存在商品信息，并支持图片和富文本编辑器插入图文内容。
- 分类设置: 具备多级分类设置功能，便于顾客浏览查找产品；4.购物车结算流程:- 添加到购物车;- 修改数量, 删除选中项;- 结算跳转至订单确认页面;5.支付接口集成:/WXPay6.库存预警机制:7.数据统计报表：8 . 安全要素保障：- 用户密码加密存储；- 防止SQL注入攻击；- 限制恶意请求频率。
9. 性能需求系统需要支持大量用户同时在线浏览和购买商品，因此对于性能有以下要求：- 平均响应时间不超过2秒;- 支持每天最高10000个并发访问;10.附件本文档涉及的附件包括：原型图、数据库设计表等。
11.法律名词及注释1）电子商务平台：指通过互联网进行交易活动的网络平台。
2）富文本编辑器插件: 是一种用来在web上所见即所得地创建内容排版效果（如字体大小颜色、图片与管理），而无须了解CSS或语言细节。
常见的富文本编辑器有CKEditor, TinyMCE等。
3) SQL 注入攻击是黑客利用 Web 应用程序中没有正确验证输入参数造成数据泄露或者篡改敏感信息安全漏洞之一：4) 响应时间: 某项操作从开始到结束花费的总时长.。
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LOGO
Shopxxx电商平台系统
(Shopxxx V4.0)
产品介绍说明书
XXX科技发展有限公司
版本历史
目录
1. 文档介绍4
1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4
2. 产品介绍4
3. 产品面向的用户群体6
4. 产品应当遵循的标准或规范6
5. 产品范围6
6. 产品中的角色7
7. 产品的功能性需求7
7.1功能性需求分类7 7.2特色7
8. 产品的非功能性需求9
8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9
9 产品结构及实施10
9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12
1. 文档介绍
1.1 文档目的
随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。
各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。
本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。
提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。
本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。
1.2 文档范围
包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。
1.3 读者对象
公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员
1.4 参考文档
1.5 术语与缩写解释
2.产品介绍
Shopxxx电商平台是一套成熟完整的B2C电子商品销售平台产品，可为有能力和意愿进行电商领域发展的单位提供一个低成本高回报的产品销售平台。
通过平台的统一管理及推广，使商家能够更好的关注产品的生产及服务。
网购用户能够通过平台的各项功能，更好的对商品进行筛选、比较，从而节省大量精力及时间，对商品实时跟踪及意见反馈。
平台的各项人性化的设计同时也能带来更好的用户体验。
Shopxxx电商平台拥有完善的基础平台，已经为国内好几家银行提供成功的产品；有这丰富的项目二次开发能力，能够满足不同客户之间差异需求；强大的技术团队很好的把控风险和提高项目质量；成熟的运维服务团队可以为平台提供良好的服务质量等等优点。
3. 产品面向的用户群体
拥有网络资源及推广能力的运营商，产品生产销售的提供商，广大网购人员。
该平台能够提供较好的管理、发布、推广及用户体验，使商户及网购用户具有较好粘性。
4. 产品应当遵循的标准或规范
Shopxxxx电商平台符合中国数码互联网上的应用的常规约束，服务器选型满足集团硬件规范与要求；存储选型满足业务需求，考虑存储要求以及现有设备的复用性。
Shopxxx电商平台遵循一下行业标准及国家法律
①遵守国家法律法规及相关部门规章。
②遵守互联网技术规范和安全规范。
③严格禁止法律法规和政策条例规定禁止的销售形式，如传销、中远期合约等。
严格禁止采用各种手段规避资质开展法律法规和政策条例规定必须具备相应资质的经营形式，如证券交易、期货交易等。
④电子商务平台经营者不得为非法经营者和非法交易提供服务。
⑤电子商务经营者必须对所有的交易建立记录和储存系统。
⑥知识产权保护。
电子商务经营者必须遵循知识产权保护的有关法律法规和政策。
⑦真实交易。
交易完成后必须发生货物所有权和全额货款的转移，在此之前不得将货物所有权作为买卖标的合约再次转让。
⑧电子商务经营者必须建立网络欺诈举报机制
5. 产品范围
该产品旨在建设适合国内中小型电商平台使用的一套系统，可实现商品展示、商品售卖、及其多关联的多方面产业和相关成员的使用。
大型电商平台不在本范围之内。
6. 产品中的角色
7. 产品的功能性需求
7.1 功能性需求分类
Shopxxx电商平台有着传统电商平台的各种功能。
从用户角度：支持商品/店铺展示、支持商品/店铺展示搜索、商品/目录列表页；单品详情页；注册、登录；用户中心；购物流程、退换货流程、用户支付等方面的功能。
从平台运营角度：商品管理、广告管理、营销活动管理、优惠促销分摊、价格极值管理；域名管理、店铺信用系统、店铺管理、审批流程与权限管理；订单管理、费用管理、订单拆分与分发规则、库存管理、逆向退换货；物流信息管理；邮件、短信平台对接、系统对接、第三方支付平台；线上客服；报表管理、系统日志管理等功能。
从商铺运营角度：商品管理、内容发布管理；订单管理、退换货流程、活动促销功能；商铺权限管理、店铺管理；虚拟商品物料管理；短信、邮件通知功能等方面的功能。
从移动Wap角度：实现手机移动互动等。
7.2 特色
Shopxxx电商平台有着完全自主开发权限，其中许多功能点是已经申请软件行业专利。
8. 产品的非功能性需求8.1 用户界面需求
8.1.1 Web
8.1.2 单品页
8.1.3店铺管理
8.1.4订单管理
8.1.5商品管理
8.2 软硬件环境需求
8.3 产品质量需求
9 产品结构及实施
9.1产品架构
Web商城、WEB商户以及运营管理平台，都通过调用后台的Service层接口方法完成，该Service接口通过Dubbo对外暴露，对业务接口进行服务化。
9.2技术框架
本产品的技术框架选择仍沿用Shopxxx以前产品的技术框架，在此基础上根据产品的具体需求，对现有Shopxxx框架进行调整及扩展。
基础框架基本原理：
●应用服务层采用WebX框架（Struts+Spring+Hibernate)
●基于DIV+CSS的展示系统的页面布局、个性化以及静态化
●基于SSI(ServerSideIclude)实现界面组件的整合
●基于AJAX实现某些组件界面的局部刷新
●基于WebService框架实现外部系统的接口
●基于网络文件系统（如NAS等）实现文件资源的统一存储
●基于可靠性框架（包括LoadBalance等）实现可靠性需求
●基于负载均衡集群实现可伸缩性
●基于安全性框架实现数据完整性维护和身份认证功能
调整及扩展：
●基于JSI实现后台界面组件JS文件按需加载
●使用JSON作为后台界面组件与后台应用服务通信的缺省数据格式
●基于前端权限模型控制后台界面组件状态（显示/隐藏、可用/不可用）
●设计备份库（数据库+文件系统）存储操作记录、数据库删除、修改的记录
●使用低优先级的后台服务进程在系统空闲时执行存储操作记录、数据库删除、修改
记录入备份库
●分集群组部署
●基于SSO服务实现Shopxxx平台相关系统之间单点登录
●基于外部统计分析系统实现访问统计
●扩展框架包支持多语言版本使用相同后台管理系统
●基于URL Rewrite实现用户自定义网页URL地址
●部分检索采用NoSQL方式处理
9.3主要层次结构说明
通过这种架构方式，可以分散数据库压力，降低数据库服务器的资源开销，另一方面也使得服务动态扩展、分部式部署，为将来的分库分表，都提供了良好的扩展性、集成能力好、松散耦合
9.4硬件网络拓扑图
网络拓扑图
根据逻辑硬件系统划分为三部分，数据库集群相关硬件，应用服务器集群，web服务器集群，数据库集群包含数据库服务器，磁盘阵列等设备；应用服务器集群主要负载各种业务应用系统，包括文件，邮件，图片，缓存等非业务性系统；web服务器集群主要是web服务器，负载均衡器，反向代理服务器等设备
9.5硬件配置
服务器清单如下：。