5W2H分析法

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5W2H分析法

5W2H 分析法
何为 5W2H 分析法，简单的说就是多问自己的几个为什么，从 why、what、where、 when、when 等方面着手，然后考虑怎么做的过程，下面看看新浪微博用户@电商行业关于 5W2H 方法论的整理：【5w2H 分析法】⒈Why①思考原因；⒉what①目的②概述③重点④工作对象⑤规范原则 ⑥目标结构；⒊Where①范围②地点③切入点；⒋How much①量化程度②数量③质量④ 成本；⒌How①方法②如何做；⒍Who①执行对象；⒎When①何时开始②何时结束③适宜时机。【谈判的 5W2H 法则】首先你必须明白自己的谈判目标(what),然后制定谈判策略(how),多问自己几个为什么(why),接着才是找个合适的时间(when),合适的地点(where),找到关键的人(who)开始谈判,谈判中需评估进展程度(how much),达到谈判目标。这是一种通用分析问题的方法,和领导谈判亦然。
(责任编

分析方法——5W2H分析方法

文章链接：一、基本概念5W2H分析 5W2H是针对5个W以及两个H提出的7个关键词进行数据指标的选取，根据选取的数据进行分析5W2H——图源：数据分析不是个事儿WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?WHY--为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?WHO--谁?由谁来做?WHEN--何时?什么时间做?什么时机最适宜?WHERE--何处?在哪里做?HOW --怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?HOW MUCH--多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?二、案例：如何设计一款产品 What这是什么产品 When什么时候需要上线 Where在哪里发布这款产品Who这是给谁设计的 Why用户为什么需要它 How这个产品需要怎样运行 How much这个产品有没有付费功能？价格是多少三、案例：设计一款APP的调查问题上的问题What你用这款APP干什么事情 When你通常在什么时间使用这款APP Where这款APP的使用场景 Why你为什么选择这款APP Who你如果觉得喜欢这款产品，你会推荐给谁？how你觉得我们需要加入什么功能比较新颖 how much如果你认为这个APP对你有帮助，你会花多少钱购买APP的服务四、案例：分析营业额升高的原因what：发生了什么事情when：什么时间发生的where：哪个地区发生的who：异常的客户、异常的销售员、异常的货品why：为何会发生how：什么渠道发生的？方法是什么？how much：多少钱？数据？产出？1. what 发生的事情：营业额异常升高2. when “异常升高”是对比事件，需要明确和哪个时间段比销售额升高分析方式：做出销售额-时间变化图销售额-时间由图可得， 8~10月的销售额异常升高，11月数据偏低11月数据下降如此剧烈的原因很可能是因为11月数据没有统计完全8~10月销售额呈逐步上升的趋势，而不是突然增加。

可能的原因：增加了业务线某区域客户增多某产品走红3. Where进一步细分：确定发生异常的地点分析方式：做出地区-销售额数据图做出大区-销售额数据图做出省份-销售额数据图做出城市-销售额数据图做出城市-客户数趋势图根据动态图，逐步细分。

5W2H法

分析问题与解决问题的技巧一个企业或一个部门，最怕的是把问题加以隐瞒，或习以为常，不把问题显现出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。

那么，当问题显现出来时，又是如何去解决的呢？我们常用的技巧有：5W2H法、鱼骨图、流程图、查检表等。

（一）5W2H法1、作用全面考虑问题的一种基本方法。

通过充分地考虑人、事、时、地、物来分析问题产生的原因，避免遗漏某些因素，为未来的路理出一条坦道。

2、内容WHY（为何）：为什么有必要？为什么要如此做？有其它方法替代吗？WHAT（何事）：要准备些什么？做些什么？什么事可能成为障碍？WHERE（何处）：在什么地方进行最好？配合的工作在何处最好？WHEN（何时）：什么时候开始？什么时候要完成？WHO（何人）：由谁去执行？由谁来督导控制？需要哪些人配合？HOW（如何）：如何做准备？如何去做？如何进行检查？对异常如何处置？HOW MUCH（成本如何）：需要多少资金？需要多少物料？3、范例假设：你要交待领料员去领料。

你就得给予他明确的工作指示：要做什么（WHAT），为什么要领（WHY），何时去领何时完成（WHEN），到哪里去领（WHERE），找谁领（WHO），需要领些什么（WHAT），如何点数、检验、包装、搬运等（HOW TO DO），领多少（HOW MUCH），要注意什么（WHAT），为什么要注意这些（WHY）等等。

若领料员是个熟手，你可以省去某些方面的交特。

（二）查检表1、作用以记录代替记忆，有效解决问题，避免直觉、经验、胆识的管理方式。

2、注意事项观察必须深入，避免收集资料时遗漏数据；叙述时不可渗入情绪文字或模糊词语（如合理、足够、尽快等）。

3、种类一种是点检表：主要注记“有/没有”、“好/不好”、“√/×”等。

一种是记录表：收集计量或计数资料，通常使用划记法（如△、|、正）。

4、设计步骤①明确目的——需要了解哪些问题等（以便确定采用何种形式）②决定层别的角度——如原因别、不良项目别等③决定查检项目——问题点的原因或特性（即各层别所含的内容）④决定查检表的记录格式——如以符号还是数据⑤明确查检履历——对执行检查时的一些相关说明，一般附在表格的下面。

5w2h分析法最全解析，收藏了

5w2h分析法最全解析，收藏了⼀.5W2H分析法含义来源及作⽤发明者以五个以w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进⾏设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进⾏设计构思，从⽽搞出新的发明项⽬，这就叫做5w2h法5w2h分析法⼜叫七何分析法，是⼆战中美国陆军兵器修理部⾸创，简单、⽅便，易于理解、使⽤，富有启发意义，⼴泛⽤于企业管理和技术活动，对于决策和执⾏性的活动措施也⾮常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

发明者以五个w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进⾏设问。

发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项⽬的思路，更进⼀步进⾏设计构思，从⽽搞出新的发明项⽬，这就叫做5w2h法。

⼆.5W2H内容5w的内容①why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？②what——是什么？⽬的是什么？作什么⼯作？③where——何处？在哪⾥做？从哪⾥⼊⼿？④when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？⑤who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？2h的内容①how——怎么做？如何提⾼效率？如何实施？⽅法怎么样？②how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量⽔平如何？费⽤产出如何？三.提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。

创造⼒⾼的⼈，都具有善于提问题的能⼒，众所周知，提出⼀个好的问题，就意味着问题解决了⼀半。

提问题的技巧⾼，可以发挥⼈的想象⼒。

相反，有些问题提出来，反⽽挫伤我们的想象⼒。

发明者在设计新产品时，常常会提问：为什么（why）；做什么（what）；何⼈做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。

如果提问题中常有：假如。

、如果。

、是否。

、这样的虚构，就是以中国设问，设问需要更⾼的想象⼒。

在发明和设计中，对问题不敏感，看不出⽑病是与平时不善于提问有密切关系的。

对⼀个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。

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5w2h分析法最全解析，收藏了一.5W2H分析法含义来源及作用发明者以五个以w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法5w2h分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

发明者以五个w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问。

发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。

二.5W2H内容5w的内容①why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？②what——是什么？目的是什么？作什么工作？③where——何处？在哪里做？从哪里入手？④when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？⑤who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？2h的内容①how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？②how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？三.提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。

创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。

提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。

相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。

发明者在设计新产品时，常常会提问：为什么（why）；做什么（what）；何人做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。

如果提问题中常有：假如。

、如果。

、是否。

、这样的虚构，就是以中国设问，设问需要更高的想象力。

在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。

对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。

5w2h分析法介绍

5w2h分析法介绍5W2H分析法是一种从多个角度思考问题的方法，也被称为七何分析法。

该方法最初由美国陆军兵器修理部在第二次世界大战中首创，其简单、方便、易于理解和使用的特点，使其广泛应用于企业管理和技术活动中。

使用5W2H分析法可以帮助我们更全面地考虑问题，避免疏漏，同时也有助于决策和执行性的活动措施。

5W2H分析法包括以下七个问题：为什么(Why)、是什么(What)、何处(Where)、何时(When)、谁(Who)、怎么做(How)、多少(How much)。

通过这些问题的设问，我们可以找到解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目。

在使用5W2H分析法时，提出问题和解决问题都非常重要。

创造力高的人都具有善于提问题的能力，因为提出一个好的问题就意味着问题解决了一半。

在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病往往与平时不善于提问有密切关系。

因此，学会发明首先要学会提问，善于提问。

5W2H分析法的应用程序包括检查原产品的合理性等。

通过使用5W2H分析法，我们可以更全面地考虑问题，找到问题的根源并解决它们。

QCC是一种自主改善小组活动，通过解决七个问题，找出产品或做法的优缺点，并设计新产品来克服缺点，扩大优点的效用。

在日本，QCC得到广泛应用，并取得了卓越的成果。

日本企业的工作环境非常整洁，这得益于“5S”管理方法的普及。

QCC和“5S”管理方法一样，强调注重细节，从而提高工作效率和质量。

QCC需要每个成员积极主动，才能取得成功。

QCC是一种既科学又实用的管理工具，但很多人对它仍然感到神秘和高深。

初步接触后，人们会发现QCC并不复杂，但由于企业主管对它缺乏重视，导致推动QCC活动时常变成形式化，这是推动活动失败的最常见原因之一。

QCC是由同一个工作场所的人自发组成的小团体，通过分工合作和应用品管的简易统计手法，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善的目标。

品管圈是QCC的基本精神，它以工厂内的领班、班长、圈长为核心，将工作性质类似或在一起工作的作业员组织起来，施以简易品管方法，使全体人员能自动从事品质管制的活动，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，以达成全员经营的目标。

5w2h方分析法

将问题分解为更小的部分，识别关键要素，便于逐一分析。
制定行动计划
根据分析结果，制定具体的行动计划，包括解决方案、实施步骤和时间表。
关键节点把控技巧
抓住主要矛盾
在众多问题中，识别并优先解决对整体影响最大的关键问题。
关注细节与异常情况
对实施过程中的细节和异常情况保持警惕，及时调整计划。
沟通与协作
考虑地点对项目实施的影响和限制条件。
How：方法策略制定及实施步骤
探讨可能的解决方案和实施步骤。源自评估各种方案的可行性和风险。
制定具体的实施计划，明确每个步骤的操作方法和标准。
How much：成本预算与效益评估
估算项目或问题解决的成本和预算。
列出各项费用，并进行合理分配。
评估项目实施后的效益，确保投入与产出相匹配。
重视程度。
建立激励机制
建立与持续改进相配套的激励机制，鼓励员工积极参与
改进活动。
推广成功经验
将成功的改进经验进行总结和推广，促进持续改进文化
的形成和发展。
THANKS
谢谢您的观看
略、促销策略等。
评估与调整
对营销策略的实施效果进行定期评估，根据实际情况及时调整策略，确保营销目标的实现。
04
5w2h方法实施步骤及注意事项
实施步骤梳理
明确问题与目标
清晰定义需要解决的问题，设定明确、可衡量的目标。
收集与分析信息
针对每个要素收集相关信息，进行深入分析，找出根本原因。
分解问题要素
03
5w2h方法应用案例分析
案例一：项目管理中5w2h应用
明确项目目标与范围
制定详细计划
利用5W（何事、何人、何时、何地、何因）明确项目具体任务，确保所有相关人员对项目目标有清晰认识。

“5W2H”分析法释义及运用实例

+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。

项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。

①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。

比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。

②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。

③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。

④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。

⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。

⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。

⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。

1 / 2实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。

三、要求：全体人员要认真学习、理解、运用5W2H分析法，各车间管理人员、各项目负责人要按照“5W2H”的方法去策划、组织、执行，务必坚持运用到工作实际当中去，养成习惯。

只要长期坚持，各项工作的策划就会更加深入、全面、细致、不漏项，从而避免或减少因策划不到位导致的问题的出现。

5W2H分析法_含义和应用

5W2H分析法含义（一）

来源以及作用：
5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

具体含义：
“5W”是五个英文字母的词头,即 WHAT,WHO,WHEN,WHERE,WHY”, 汉语就是“何事,何人,何时,何地,何因”,这原业管理，并在”5W”的基础上再加上“2H”，是“HOW DO、 HOW MUCH”的词头，汉语就是“怎样做？花费多少”
5W2H分析法的应用（三）
…步骤1、检查方案合理性（接上）
（5）何地（where）？在何地执行？ ——办公室出差的地方都可。（6）怎样（How）？怎样避免失败？怎样做效率最高？怎样改进？ ——老客户一带三，现有客户的挖掘。
（7）多少（How much）？人力成本投入多少？效率多高？ ——。
步骤2、找出主要优缺点
5W2H分析法含义（二）
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？费用产出水平如何？
5W2H分析法含义和应用
SWOT分析法主要分析的是自己在资源方面的优势和劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁 PDCA循环规则每一项工作都是一个pdca的循环过程 SMART原则制定目标的原则，制定工作目标或者是任务目标是不是 SMART化的时间管理急迫、不急迫的、不重要

5W2H分析法

5W2H分析法简介基本定义和内涵综述。

5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

适用范围业务范围和组织范围两个维度进行描述。

5W2H分析法广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W2H分析法适用于企业的每一个人，只有每一个人把这种分析方法植根于自己的思维，才能从根本上解决企业的每一个难题。

详细内容具体的定义和详细实施做法、实际案例等。

1．WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？2．WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？3．WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？4．WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？5．WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？6．HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？7．HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？案例：国际公司服务部员工在汇报问题时，都用5W2H的方法进行描述。

一方面，员工在撰写时能更深入思考该问题，另一方面，领导及同事在看到描述的时候也能在最短的时间内对该事件的始末、发展进程有直观的理解。

评价/使用经验总结该专用管理工具（方法论）应用和实施的优劣评价。

在5W2H分析法的实施过程中，从发现问题的线索，到提出解决问题的构思，整个实施过程都是对每一个环节每一个问题进行提问，而对一个问题追根刨底，分解到最细小的枝节，才有可能在解决问题的同时发现新的知识和新的疑问。

可以说5W2H分析法不仅仅是解决问题的方法，同时也是自我提升的一种良好方式。

5W2H分析法

5W2H分析法
5W2H分析法
5W2H
提出问题
What 发生什么问题？
内容举例尺寸/外观/性能/可靠性、品质目标等
When
Where
问题发生在什么时候？
问题发生在哪里（设备）？
样品、批量生产批号及该批生产日期、班次
品质目标统计
工厂、车间、生产线、设备、工序
Who Which
173
何为5W2H？
利用5W2H法定义问题
HOW MUC
H
HOW
WHO WHER
E
定义问题
WHA T
WHE
WHY
N
5W2H WHO 谁
何为5W2H
解释类型、种类、受影响的部分
WHAT 什么问题的症状，尽可能使用图表，将问题表达清楚
WHEN 何时记入问题发生的日期
WHERE 何地记入问题发生的场所
WHY 为什么具体的内容
HOW 怎么样问题是怎样发生的
HOW MUCH 什么程度
问题发生的程度、量
问题发生可能与哪些人员有关发现异常、产生异常涉及人员？
问题发生率是100%吗？ 100%或一部分
问题以何种形式出现？无规律或有规律（定期或固定间隔）
How
发生问题与正常状态有何不同？
How much 问题严重到什么程度？
正常与异常比较（语言描述或样品）
品质目标异常与标杆比较
成本或损失（换算成金额）

5W2H分析法(七何分析法)

5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W2H分析法简介5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。

简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。

创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。

提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。

相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。

发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。

这就构成了5W2H法的总框架。

如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。

在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。

对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。

所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。

“5W2H”分析法释义及运用实例

...+“5W2H ”分析法释义及运用实例一、“5W2H ”分析法含义1、释义：“5W2H ”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。

项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。

①、1W ：WHAT ——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。

比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。

②、2W ：WHO ——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。

③、3W ：WHEN ——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。

④、4W ：WHERE ——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。

⑤、5W ：WHY ——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。

⑥、1H ：HOW ——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。

⑦、2H ：HOW MUCH ——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。

1 When → 时间2 Where → 地点3 Who → 人物4 What → 对象5 Why → 为什么6 How → 怎样做 7How much→多少备注：在不同项目中，赋予5W2H 具体含义是不一样的，但不外乎以上7种条件因素！.实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。

5W2H分析法

5W2H分析法5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（2） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（3）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（6）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？图形演示5W2H法的优势1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。

2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。

3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。

4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。

有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。

企业案例王老吉传播对象：在研究中发现，广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。

其原因不外乎“吃烧烤容易上火，喝一罐先预防一下”、“可能会上火，但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。

消费者的这些认知和购买消费行为均表明，消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

When to say（传播时机）与Why to say（传播目标）为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。

图解管理学分析方法5W2H(七何分析法)

图解管理学分析方法5W2H（七何分析法）5W2H（七何分析法）是一种管理学分析方法，用于解决问题和制定计划。

它包含了5个W和2个H的问题，即What(什么)、Why(为什么)、Where(在哪里)、When(何时)、Who(谁)、How(如何)、How much(多少)。

下面将图解这个管理学分析方法。

1. What(什么)：这个问题主要解决的是要完成什么任务或目标。

在这个步骤中，我们需要明确具体的任务或目标，确保团队对于任务的理解是一致的。

2. Why(为什么)：这个问题主要解决的是为什么要做这项任务或目标。

通过回答这个问题，我们可以明确任务或目标的背景和目的，确保团队的动力和目标的合理性。

3. Where(在哪里)：这个问题主要解决的是在哪个地点或范围内进行这项任务或目标。

通过回答这个问题，我们可以确定任务或目标的具体实施地点，为其他问题提供参考。

4. When(何时)：这个问题主要解决的是在何时进行这项任务或目标。

通过明确时间要求，我们可以有效地安排任务和资源的分配，确保任务或目标按时完成。

5. Who(谁)：这个问题主要解决的是由谁来负责这项任务或目标。

通过明确责任人，我们可以确保任务或目标得到适当的管理和执行，最大限度地提高效率和质量。

6. How(如何)：这个问题主要解决的是如何实施这项任务或目标。

通过回答这个问题，我们可以确定实施的具体步骤和方法，为任务或目标的成功实施提供指导。

7. How much(多少)：这个问题主要解决的是需要多少资源来完成这项任务或目标。

通过回答这个问题，我们可以评估所需资源的数量和类型，确保任务或目标的顺利实施。

通过5W2H（七何分析法）的图解，我们可以清楚地了解每个问题的含义和重要性，以及如何回答这些问题来解决问题和制定计划。

这种方法能够帮助管理者更清晰地思考问题，更有效地管理和执行任务或目标。

5w2h分析法案例

5w2h分析法案例什么是5w2h分析法？5w2h分析法是一种常用的问题分析方法，通过对问题进行细致的分解，从而找出问题的根源和解决方案。

5w2h分析法即是指，What（什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）、How much（多少）。

案例分析。

某公司产品质量问题。

What（什么），公司最近生产的产品出现了质量问题，导致客户投诉不断。

Why（为什么），在生产过程中，可能出现了原材料质量不合格、生产设备故障、操作工人技术不过关等原因。

Where（在哪里），质量问题可能出现在原材料采购环节、生产车间、产品包装环节等多个环节。

When（何时），质量问题可能是最近批次产品出现的，也可能是长期存在的问题。

Who（谁），需要调查生产部门、质检部门、采购部门等相关人员，找出问题的责任人。

How（如何），需要对生产过程进行全面检查，找出可能存在的问题，并制定改进方案。

How much（多少），需要评估质量问题给公司带来的经济损失，以及对客户信誉带来的影响。

通过5w2h分析法，我们可以全面深入地了解公司产品质量问题的各个方面，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。

这种分析方法可以帮助公司高效地解决问题，提高生产效率和产品质量，提升客户满意度，从而提升公司整体竞争力。

结语。

5w2h分析法是一种简单而有效的问题分析方法，可以帮助我们全面深入地了解问题，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。

在实际工作中，我们可以结合具体的案例，运用5w2h分析法，解决各种问题，提高工作效率，推动工作的顺利进行。

希望大家能够灵活运用这一分析方法，不断提升自己的问题解决能力。

5W2H分析法_含义和应用

5W2H分析法含义和应用
5W2H分析法含义（一）

来源以及作用：
5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

具体含义：
“5W”是五个英文字母的词头,即 WHAT,WHO,WHEN,WHERE,WHY”, 汉语就是“何事,何人,何时,何地,何因”,这原本是新闻写作的五大要素，现在很多外企也用于企业管理，并在”5W”的基础上再加上“2H”，是“HOW DO、HOW MUCH”的词头，汉语就是“怎样做？花费多少”5W2H分析法的应用（三）
…步骤1、检查方案合理性（接上）
（5）何地（where）？在何地执行？何处最适宜？何处有资源？ ——针对采集数据工作本身，本地即可。（6）怎样（How）？怎样避免失败？怎样做效率最高？怎样改进？ ——试点成功后再推行会避免失败。各地都进行采集、并报问题的方式试点，如果初步有成效后再启动考核，效率会高，也便于改进。（7）多少（How much）？人力成本投入多少？效率多高？ ——QA采集该数据并报问题，至少投入3人坚持3个月，每周每人投入0.5H；EPG投入1人、交付线投入2人针对问题进行处理、改进，每个月投入3H，则需要人力成本是0.5H/周*12周*3人＋3H/月*3月*3人=45人H，只是为了一个指标，且收效不确定，所以所以效率不是太高。
5W2H分析法的应用（一）
应用步骤：（1）用该法检验一个产品/一个提案的合理性。（2）找出主要优缺点

——如果通过7个提问审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。 ——如果七个问题中有一个答复不能令人满意，或有独创优点，则表示这方面有改进余地，或是可以扩大产品这方面的效用。