公司行政管理培训教材

第一部分行政治理第一章总则一、目的为加强公司行政治理，规范公司行政治理制度，明确公司行政治理流程，使公司行政治理工作逐步迈上规范化、制度化、流程化，确保公司各项工作正常运行，特制定本制度。

二、适用范围（一）本制度适用于公司所有职员。

（二）本制度与公司其他方面的治理制度、合同范本、操作指引等配套使用。

（三）本制度的条款如与国家的规范、标准或地点法规有矛盾之处，应以国家规范、标准或地点规定为准。

第二章职员守则一、差不多守则：（一）遵守国家的法律、法规。

（二）遵守公司的规章制度，严守纪律，服从领导，不越权行事。

（三）爱岗敬业，勤奋学习，钻研业务，精益求精。

（四）树立团队意识，各厂矿、部门、职员之间应相互尊重，团结合作，努力制造和谐的人际关系。

（五）顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

二、职业道德守则：（一）崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。

（二）不断学习，以求进步，做一个称职的职员。

对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作。

（三）坚持重合同、守信用，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造公司形象。

（四）文明生产，尊重当地民风习俗，广泛开展文明共建活动。

（五）诚信、正直。

对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议；对有损公司形象等消极行为，应予以制止。

（六）在工作交往中，不索取或收受客户的酬金、礼品。

（七）工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。

（八）尊重客户、尊重同行；在与客户交往中，做到有利有节，不亢不卑。

（九）保守公司商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及内部资料。

对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务合同、职员薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得泄露。

（十）辞职者须提早一个月向单位人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。

否则，由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。

三、日常行为守则：（一）注重仪表整洁，着装大方得体，举止优雅文明，遵守公民差不多道德规范。

（二）按时上、下班；不迟到，不早退，不擅离职守。

现场作业职员要严格按业务规范要求执行。

（三）工作时刻不串岗、不谈天、不做与工作无关的事，不上与工作学习无关的网站。

（四）文明办公，禁止在办公区域喧哗、打闹，自觉做到语言文明，和气待人。

（五）讲究清洁卫生，随时保持寝室及办公区域清洁卫生，不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。

（六）爱护本公司财物，不白费，不化公为私。

（七）下班时要整理好工作用具，摆放整齐。

最后离开办公室的职员，应关闭窗户，检查电脑、电灯、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，方可离去。

离开寝室也应检查电器设备电源、水龙头是否关好。

（八）厉行节约，节约用电、用水、用油等。

外出办事，住宿、交通等费用不超标。

（九）因事请假，按规定办理请假手续，事后及时销假。

短时刻离开单位外出办事，要向部门负责人请假讲明。

（十）真实、认真填写本人档案或个人资料，并及时通报相应变更。

第三章职员劳动纪律治理制度一、严格作息制度，按时作息是保证公司工作质量和工作效率的重要环节，全公司职工都必须按规定时刻上、下班，不得缺席和迟到、早退。

公司机关工作人员上下班作息时刻为:7:20-7:50 早餐8:00-12:00 上午上班时刻12:00-12:30 午餐12:30-15:00 午休15:00-18:00 下午上班时刻18:00-18:30 晚餐如有调整另行通知，各厂矿作息时刻结合各自生产实际自行安排。

二、职员在上班期间不得吃零食，严禁睡岗、离岗、窜岗、玩游戏、聚众闲聊、打闹、上网谈天、看电影或干与工作无关的事。

三、上班时刻职员着装必须整洁，严禁穿拖鞋、短裤上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙等上班。

四、职员有事必须请假，部门职员请假一天以内的，由部门负责人批准；请假一天以上、五天以内的，须签批请假条，经部门负责人同意后，由公司分管副总经理批准；请假五天以上的，须签批请假条，由部门负责人、分管副总经理两级审核后，由总经理批准。

部门负责人请假一天以内的，由分管副总经理批准；请假一天以上的，须签批请假条，由总经理批准。

外出或请假如遇专门情况需超出允假时刻的，必须按上述权限，通过电话或口讯等形式，及时提出申请，经同意后方可，回公司后由职员本人依照上述权限办理补签手续。

五、开会亦是上班，有事必须请假，要按规定时刻到会，会议期间不得交头接耳，不乱走动，并将手机调至静音或震动，不得在会场打接电话。

六、公司机关每周六、日行政值班人员和驾驶员值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得随意调换值班，如调换须及时向办公室报告。

七、公司机关工作人员应做到爱护环境，保持和维护工作环境和寝室的清洁卫生，对办公室和寝室定时进行打扫，保持门窗、地面、墙壁、办公桌洁净无灰尘，做到勤洗衣被、早起叠被、寝室物品摆放整齐。

凡离开寝室注意关闭水管、电源、空调等开关，由办公室牵头组织，其他驻公司单位协助定期检查或不定期对各寝室进行抽查。

八、公司机关职工晚上娱乐时刻不得超过23:30，尤其是公司驾驶员必须保证休息时刻。

第四章公司机关职员宿舍治理制度为加强公司职员宿舍的文明建设，使职员有一个整洁、安静、安全、文明的居住环境，规范公司治理，特制定本制度。

一、职员入住条件：凡公司机关正式职员，均可向公司办公室提出申请，经批准后入住。

二、住宿职员必须自觉遵守下列规定：（一）搞好舍内职员间的团结，自觉节约水电、自觉爱护公用物。

（二）严禁在舍内烧煮、烹饪或私自装配电器；不得私设、拆电源开关；严禁使用电炉、热得快等电器。

违者除没收私自使用电器外，将给予当事人100元罚款；对空调、电视、电灯、水龙头做到人走关闭所有开关，违者每人次罚款100元，并通报。

（三）职员个人贵重物品不得存放宿舍内，须随身携带或妥善保管，否则，发生丢失后果自负。

（四）职员须服从办公室统一安排，不得随意调换宿舍。

（五）不得将宿舍钥匙转交他人或私配，若需更换门锁或钥匙时，由公司办公室负责办理。

职员离开宿舍时须随时关闭门窗，以免物品丢失。

（六）职员不得在墙壁、衣柜等处随意张贴字画或钉挂物品。

（七）服从办公室安排的清洁任务，自觉维护室内卫生，保持室内外整洁。

（八）职员被、褥须叠放整齐，换洗衣物不得堆积室内，衣、鞋摆放整齐；洗晒衣物须按指定地点。

（九）职员最迟应于晚11:30前返回公司(因公除外)，严禁在宿舍内大声喧哗吵闹。

同事之间应和睦相处，不可打架、酗酒。

（十）宿舍内设施、设备等有损坏时应及时申报维修或更换；宿舍玻璃、门窗、灯具、床铺、衣柜等物品须保持完好无损。

如疏于治理或恶意破坏，视损失轻重由责任人负担修理费或赔偿，并给予相应经济处罚。

（十一）公司办公室定期和不定期抽查宿舍情况，职员须做好配合工作，不得拒绝。

（十二）宿舍床位只限本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿。

（十三）不得在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。

（十四）不准随地吐谈、乱丢东西，室内设施不准随便移动拆卸。

一切日常用具要洁净整齐有序，保持室内整洁美观，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常洗刷，垃圾要倒入指定垃圾桶。

（十五）住宿职员离职时，必须经办公室负责人清点宿舍一切物品，遗失、损坏则照价赔偿后，方可离开。

附件：一、职员宿舍文明公约二、公司机关职员宿舍内务卫生检查登记表附件一：职员宿舍文明公约1、热爱宿舍，讲究卫生。

2、爱护公物，美化宿舍。

3、尊重让人，相互理解。

4、团结友爱，互助互让。

5、注重礼仪，待人真诚。

6、言语文明，不讲脏话。

7、举止文明，讲话和气。

8、品行端正，情操高尚。

9、衣冠整齐，言谈有度。

10、节水节电，宿舍和睦。

11、互进互助，注意安全。

12、遵守纪律，按时作息。

附件二：公司机关职员宿舍内务卫生检查登记表时刻：检查人员（签字）：第五章公司公文处理方法一、总则（一）为使公司公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，特制定本方法。

（二）公文是公司实施有效治理的公务文书，是上呈下达，用以传达贯彻公司领导的意图和决策，公布规章，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。

（三）公司办公室是公文处理工作的治理机构，主管公司的公文处理工作。

（四）公司办公室公文处理人员应当忠于职守，具备有关专业知识。

（五）在公文处理工作中，必须严守公司机密，确保公司秘密的安全。

二、公文的种类（一）条例：由公司制定或批准，规定公司重大事项或某一方面工作等，带有规章制度性质；（二）规定：对特定范围内的工作、业务及其他事务制定带有约束性的措施；（三）制度：在一定时期，对一定范围的工作实行的惯例性做法；（四）通知：公布规章制度，传达公司领导指示及要求各所属单位周知、办理或执行的事项，人事任免、调动及其他事务性内容的传达；（五）通报：表彰先进，批判错误，传达重要事项或情况；（六）请示：下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准；（七）报告：下级向上级汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级的询问；（八）批复：对请示事项予以答复；（九）会议纪要：记载和传达会议情况及要紧议定事项；（十）函：同级或与业务往来单位相互之间商洽工作，资询答复问题，向政府有关部门提出请示等。

三、公文的办理（一）公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、标题、主送单位、正文、附件、印章、发文时刻、抄送单位等部分组成。

（二）发文时刻以领导签发的时刻为准；联合行文的，以最后签发单位领导的签发日期为准。

（三）公文办理分为收文和发文。

收文办理一般包括签收登记、分发传阅、收回存档、销毁等程序；发文办理一般包括拟稿、审核、签发、用印、登记、发迭、原件归档、销毁等程序。

（四）公文签收应由专人负责。

签收时须对来件严格检查，明确无误后方可签字或盖章。

（五）收文拆封后应对文件进行认真清点，按内部或公开文件分类登记，注明收文日期、标题（简要内容）、来文单位、密级等并编号。

（六）公司办公室收文，存档一份，另一份呈送公司领导，依照公司领导批示送公司有关部门或厂矿传阅、办理。

所属厂矿上报公司各部门的正式行文应同时抄送公司办公室。

文件传阅应坚持文不横传的原则并建立传阅登记制度。

（七）因业务需要查阅某文件须经办公室同意，必要时须报有关领导批准。

（八）密级高的文件，应锁在保险柜内，不得锁在办公桌抽屉内过夜。

（九）公司正式文件须经公司总经理签发。

总经理出差时，一般事务性行文报请临时主持工作的副总经理酌定；重要事宜且需急办的，由办公室电话请示总经理后，报临时主持工作的副总经理签发。

（十）公司正式文件的撰写、制发由办公室负责。

（十一）各部门以公司名义上报或下发的业务性文件，需将打印稿送办公室审核后制文，按上条规定签发。

（十二）各部门在本身职能和工作范围内下发的业务性通知，经分管领导同意，能够自己名义发出，但应送办公室进行文字审核。