中小企业的营销渠道变革及其管理策略
中小企业发展战略规划中的营销渠道与渠道管理
中小企业发展战略规划中的营销渠道与渠道管理在中小企业发展过程中,制定有效的营销渠道和合理的渠道管理策略显得至关重要。
营销渠道是将产品或服务从生产者传递给消费者的路径,通过选择适合的营销渠道和科学的渠道管理,中小企业可以实现产品的有效推广和销售,提升市场竞争力。
一、营销渠道的选择在制定营销战略规划时,中小企业需要根据自身特点和市场需求来选择合适的营销渠道。
以下是几种常见的营销渠道:1. 直销渠道:中小企业可以通过自己的销售团队直接将产品或服务销售给终端客户。
这种方式可以直接与客户进行交流,及时了解市场反馈。
但同时,直销也需要相应的销售人员和成本投入。
2. 经销商渠道:通过与一些经销商建立合作关系,将产品销售给经销商,再由经销商推销给终端客户。
这种方式可以利用经销商的资源和销售网络,快速覆盖市场。
但同时,需要与经销商进行良好的合作,并考虑一些经销商的利益诉求。
3. 电子商务渠道:随着互联网的发展,中小企业可以通过搭建电子商务平台,将产品或服务直接线上销售给客户。
这种方式具有成本低、覆盖面广和便捷性等优势,适合于创新型产品和服务。
但在运营过程中,需要注意电子商务平台的建设和维护,并加强与消费者的互动。
二、渠道管理的重要性渠道管理是指中小企业对营销渠道进行有效的组织、协调和控制,以实现营销目标和增加市场份额。
通过合理的渠道管理,中小企业可以获得以下好处:1. 增强市场占有率:通过合理选择和管理渠道,中小企业可以快速进入市场并扩大市场占有率。
有效的渠道管理可以提高渠道伙伴的忠诚度,增加产品的销售渠道和销售机会。
2. 提升市场竞争力:中小企业通过渠道管理可以有效掌控产品在市场的定位和销售价格,提高产品附加值,从而增强市场竞争力。
同时,通过渠道管理可以及时获取客户反馈信息,从而调整产品和服务的改进方向。
3. 降低销售成本:通过渠道管理的优化和协调,可以降低销售成本。
中小企业可以通过与渠道伙伴的合作来共享资源和分担风险,减少固定成本支出。
中小企业如何制定有效的营销策略与销售渠道计划
中小企业如何制定有效的营销策略与销售渠道计划在竞争激烈的市场环境下,中小企业要想获得稳定的发展,制定有效的营销策略和销售渠道计划尤为重要。
本文将从目标市场分析、产品定位、渠道选择和推广策略等方面为中小企业制定营销计划提供一些建议与思路。
一、目标市场分析为了制定有效的营销策略,中小企业首先需要进行目标市场分析。
通过细致的市场研究与数据收集,企业可以了解目标市场的规模、竞争对手、消费者需求与行为等信息。
这将有助于企业有针对性地调整产品定位与营销策略,提高市场竞争力。
在进行目标市场分析时,中小企业可以采取以下几个步骤:1. 调查市场规模和增长趋势:了解目标市场的规模和潜在增长趋势,确定市场的可持续性。
2. 竞争对手分析:研究竞争对手的产品、价格、市场份额和市场定位,了解竞争对手的优势与劣势,为自身制定差异化竞争策略提供参考。
3. 消费者调研:通过调查问卷、访谈等方式了解消费者的需求、偏好和购买行为,以便更好地满足消费者的需求。
二、产品定位策略产品定位是中小企业在市场中赢得消费者认可和市场份额的基础。
产品定位应通过精确的目标市场分析,确立明确的差异化定位,使产品在目标市场中具备独特的竞争优势。
在制定产品定位策略时,中小企业可以考虑以下几个方面:1. 定义目标客户群体:根据目标市场分析结果,确定产品适合的客户群体,包括年龄段、性别、职业、地理位置等特征。
2. 确定差异化特点:通过了解产品与竞争对手之间的差异,找到产品的特点与优势,从而形成差异化的产品定位。
3. 建立品牌形象:通过精心设计的品牌标识、产品包装和宣传活动等手段,打造与产品定位相匹配的品牌形象,增强产品的市场竞争力。
三、渠道选择与建设销售渠道的选择直接关系到产品的销售和消费者的购买体验。
中小企业需要根据自身产品特性和目标市场需求,选择适合的销售渠道,并进行有效的渠道建设。
以下是中小企业选择销售渠道的一些建议:1. 直销渠道:中小企业可以通过建立自营门店、电商平台等直接面向消费者进行销售。
中小企业的销售渠道拓展与管理
中小企业的销售渠道拓展与管理一、引言中小企业作为国民经济的重要组成部分,对于经济发展和就业创造起到了不可替代的作用。
然而,由于资源和规模的限制,中小企业在销售渠道的拓展与管理上常常面临许多挑战。
本文将探讨中小企业在销售渠道拓展与管理方面的问题,并提出相关建议。
二、中小企业的销售渠道拓展1. 线下销售渠道线下销售渠道是中小企业最常用的销售方式。
传统的销售渠道包括直销、经销商和代理商等。
中小企业可以通过与经销商和代理商合作来扩大市场份额,利用其资源和渠道优势进行销售。
此外,与大型零售商的合作也是中小企业拓展线下销售渠道的一个重要方式。
2. 线上销售渠道随着互联网的发展,线上销售渠道对于中小企业的销售拓展具有重要意义。
中小企业可以通过搭建自己的官方网站和电商平台,直接面向消费者进行销售。
此外,利用第三方电商平台的资源和流量,中小企业也能够更好地扩大销售渠道。
线上销售渠道的优势在于成本低、覆盖面广、方便消费者等。
三、中小企业销售渠道管理1. 渠道选择与合作中小企业在选择销售渠道时应根据产品特性、市场需求和自身资源来合理选择。
对于某些特定产品或服务,中小企业可以选择与专业的代理商或经销商进行合作,充分利用其专业性和市场经验。
同时,中小企业应与销售渠道的合作伙伴建立良好的合作关系,加强沟通和协作。
2. 渠道培训与激励中小企业应注重对销售渠道成员的培训和激励,提高其销售能力和动力。
渠道培训可以包括产品知识、销售技巧和市场信息等方面的培训,帮助销售渠道成员更好地理解产品,提高销售效果。
同时,通过激励措施,如提供销售奖励和销售竞赛等,可以激发销售渠道成员的积极性和主动性。
3. 渠道监控与管理中小企业应建立有效的渠道监控和管理机制,及时了解渠道情况并进行调整。
通过建立渠道绩效评估体系,中小企业可以评估销售渠道成员的表现,及时发现问题并采取相应的改进措施。
此外,中小企业还应加强对销售渠道的监控,避免销售渠道成员的不当行为对企业造成损害。
中小企业总经理的销售渠道开拓与管理
中小企业总经理的销售渠道开拓与管理在中小企业总经理的角色中,销售渠道的开拓与管理起着至关重要的作用。
销售渠道是企业与顾客之间的桥梁,直接影响着产品的销售能力和市场份额。
本文将探讨中小企业总经理在销售渠道开拓与管理方面的具体策略和方法。
1. 深入了解市场需求在销售渠道开拓之前,中小企业总经理首先需要深入了解目标市场的需求。
通过调研和分析,了解市场规模、竞争对手、消费者喜好等方面的信息,以便确定合适的销售渠道和拓展策略。
2. 多元化渠道布局中小企业总经理应该采取多元化的销售渠道布局,以降低经营风险并扩大市场覆盖面。
这包括线上渠道、线下渠道、分销渠道等。
通过线上渠道,可以利用互联网平台和电商平台拓展销售范围;通过线下渠道,可以与代理商、零售商等建立合作关系,提升产品的销售能力。
3. 建立合作关系中小企业总经理应积极与各种潜在的合作伙伴建立合作关系,以扩大销售渠道。
这包括与经销商、供应商、零售商等合作,共同推广企业产品。
通过与合作伙伴的合作,可以借助其现有的销售渠道和资源,迅速进入市场,并获得更多销售机会。
4. 培养销售团队和销售能力中小企业总经理需要建立专业的销售团队,并加强销售能力的培养和提升。
销售团队是企业与客户之间的桥梁,他们负责开拓销售渠道并推动产品的销售。
通过培训和激励机制,提高销售团队的专业素质和销售技巧,从而提升销售能力和销售业绩。
5. 利用市场营销手段中小企业总经理可以利用市场营销手段来促进销售渠道的开拓和管理。
例如,通过有效的广告和宣传活动,增加产品的曝光度和知名度,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,也可以通过促销活动、市场推广等方式来吸引消费者,提升产品的销售量。
6. 定期评估和调整在销售渠道的开拓与管理过程中,中小企业总经理需要定期进行评估和调整。
通过分析销售数据和市场反馈,了解销售渠道的效果和问题,及时采取措施进行调整和优化。
这有助于不断改进销售渠道,提高销售效率和市场竞争力。
中小企业的营销渠道与渠道管理
中小企业的营销渠道与渠道管理在现代商业竞争激烈的市场中,中小企业的营销渠道和渠道管理是取得成功的关键因素之一。
本文将探讨中小企业在选择和管理营销渠道时面临的挑战,并提供一些建议来优化渠道管理,以提高企业的市场竞争力。
一、渠道的选择中小企业在选择营销渠道时,需要考虑多个因素,包括产品特点、目标市场、成本和竞争对手等。
合适的渠道能够提高产品的市场曝光度和销售机会。
1. 直销直销是指企业通过自有的销售团队或门店直接与消费者进行销售交流。
对于中小企业来说,直销是一种成本较低、直接接触消费者的渠道选择。
此外,直销还可以帮助企业建立品牌形象和增加客户忠诚度。
2. 分销渠道分销渠道是指企业通过与分销商合作,将产品送达给零售商或最终消费者。
中小企业可以通过和分销商建立合作关系来扩大市场份额和销售渠道。
在选择分销渠道时,企业需要考虑分销商的信誉、销售能力和市场覆盖范围等因素。
3. 电子商务渠道随着互联网的发展,电子商务渠道成为中小企业拓展市场的重要方式之一。
通过建立网店、参与电商平台等方式,企业可以直接将产品销售给消费者,突破地域限制,提高销售效率和规模。
二、渠道管理渠道管理是指企业通过合理的策略和控制手段,管理和优化营销渠道的过程。
中小企业需要重视渠道管理,以确保渠道的高效运营和良好的绩效。
1. 渠道伙伴关系管理与渠道伙伴建立良好的合作关系非常重要。
企业应与分销商、直销团队等合作伙伴保持密切沟通,共同制定销售目标和市场策略。
同时,企业还应提供必要的培训和支持,以帮助渠道伙伴提升销售技能和服务水平。
2. 渠道绩效评估定期评估渠道的绩效是渠道管理的关键环节。
企业可以通过销售数据分析、市场调研和渠道反馈等方式,了解渠道的销售情况、渠道费用和客户满意度等指标。
基于评估结果,企业可以制定相应的改进计划,提高渠道的运营效率和绩效水平。
3. 渠道冲突管理渠道冲突是指由于不同渠道之间的利益冲突导致的问题。
中小企业需要积极管理渠道冲突,避免给企业带来损失。
中小企业营销渠道与管理措施
中小企业营销渠道的发展趋势
多元化渠道
随着消费者需求的多样化,中小 企业将倾向于选择多元化的营销 渠道来覆盖不同类型的消费者和
市场。
数字化转型
随着互联网技术的发展,中小企业 将加速数字化转型,利用电商平台 、社交媒体等数字化渠道开展营销 活动。
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中小企业营销渠 道与管理措施
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目录
• 中小企业营销渠道概述 • 中小企业营销渠道类型 • 中小企业营销渠道管理措施 • 中小企业营销渠道支持措施 • 中小企业营销渠道管理案例分析 • 中小企业营销渠道与管理措施总
结与展望
01
中小企业营销渠道概述
营销渠道的定义与重要性
营销渠道定义
营销渠道是指商品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的途径或路径, 包括生产者、中间商和消费者。
新型营销渠道
定义
新型营销渠道是指随着互联网和移动设 备的普及而出现的新型营销方式。
优势
可以利用互联网的广泛覆盖面和大数 据分析技术,实现精准营销和个性化
推广。
类型
包括社交媒体营销、搜索引擎优化( SEO)、电子邮件营销、内容营销等 。
不足
需要投入一定的时间和资源进行学习 和实践,且不同平台的推广效果可能 不同。
营销渠道合作与联盟
合作模式选择
根据实际情况选择合适的 合作模式,如战略联盟、 产销一体化等,以实现资 源共享和优势互补。
联盟伙伴选择
选择具有互补优势的合作 伙伴,建立长期稳定的合 作关系,共同开拓市场。
合作协议制定
明确合作目标、权利义务 、收益分配等关键条款, 确保合作顺利进行。
如何制定中小企业的渠道管理战略
如何制定中小企业的渠道管理战略中小企业在市场竞争中需要制定适合自身发展的渠道管理战略,以实现销售目标和增强市场竞争力。
本文将从渠道选择、渠道建设和渠道管理三个方面探讨如何制定中小企业的渠道管理战略。
一、渠道选择中小企业应根据自身产品特点和市场需求,选择适合的渠道进行销售和分销。
渠道选择的关键在于确定目标市场和客户群体,分析目标市场的消费习惯和购买渠道偏好,以及同行竞争对手的渠道布局。
1.1 直销渠道中小企业可以考虑通过直销渠道销售产品,直接面对终端客户。
直销渠道具有销售效率高、与客户互动频繁等优点,并且可以更好地掌握市场信息和客户需求。
然而,直销渠道需要较高的销售能力和人力投入,中小企业需要在资源有限的情况下评估利弊并做出选择。
1.2 经销商渠道中小企业可以选择与经销商合作,利用其销售网络和渠道资源,实现产品的广泛覆盖。
与经销商合作可以降低企业的市场拓展成本,但也需要注意选择合适的经销商合作伙伴。
中小企业在选择经销商时应考虑其市场知识、销售能力和品牌认同度等因素。
二、渠道建设中小企业在选择合适的渠道后,需要进行渠道建设,确保渠道的顺利运作和有效管理。
2.1 渠道布局和拓展中小企业应根据产品特点和市场需求,制定合理的渠道布局计划,并逐步实施。
渠道布局需要结合市场调研和消费者洞察,合理安排产品的渠道分布,以便更好地满足消费者的需求。
2.2 渠道培训和支持中小企业应为渠道合作伙伴提供必要的销售培训和技术支持,以帮助其提升销售能力和产品知识。
渠道培训可以包括产品知识培训、销售技巧培训等,以帮助渠道合作伙伴更好地进行销售和市场推广。
三、渠道管理中小企业应通过有效的渠道管理,提升渠道合作伙伴的积极性和合作效果,实现销售目标的达成。
3.1 渠道绩效评估中小企业应建立完善的渠道绩效评估机制,定期对渠道合作伙伴的销售情况和市场表现进行评估。
通过对渠道合作伙伴的绩效评估,可以识别问题和机会,制定针对性的改进和调整措施,提高渠道管理的效果。
中小企业的营销策略与渠道选择
中小企业的营销策略与渠道选择中小企业是一个国家经济发展的重要组成部分,如何制定合适的营销策略并选择适当的渠道成为中小企业成长必须面对的挑战。
本文将探讨中小企业的营销策略以及渠道选择的相关问题。
一、中小企业的营销策略中小企业的营销策略需要根据企业的特点以及市场环境的变化进行调整。
以下是几种常见的营销策略:1.定位策略中小企业需要明确其产品或服务在市场中的定位。
通过了解目标客户群体以及竞争对手的情况,企业可以确定适合自身的定位策略,如产品差异化定位、价格定位等。
2.品牌策略品牌是企业形象的重要组成部分,对于中小企业来说,品牌的建立尤为关键。
通过传递品牌价值,提高品牌知名度和认可度,企业可以在市场竞争中脱颖而出。
3.市场细分策略中小企业资源有限,将市场进行细分可以更好地满足不同客户群体的需求。
通过针对性的市场细分,企业可以更精准地定位客户,提供个性化的产品或服务,增加市场份额。
4.促销策略中小企业常常需要在有限的预算下进行促销活动。
因此,选择合适的促销方式非常重要,如优惠券、折扣、赠品等,以吸引客户并促进销售。
二、中小企业的渠道选择中小企业在选择营销渠道时需要考虑产品特点、目标客户以及资源限制等因素。
以下是几种常见的渠道选择方式:1.直销渠道直销渠道是指企业直接与客户接触,如实体门店、展会等。
直销渠道可以提供直接的产品展示和销售机会,但需要投入大量资源和人力成本。
2.经销商渠道中小企业可以选择与经销商合作,将产品交由经销商进行销售和分销。
通过建立合作关系,企业可以利用经销商的销售网络和客户资源,扩大市场份额。
3.电子商务渠道电子商务渠道成为中小企业营销的重要选择。
通过建立网店、利用电商平台等方式,企业可以方便地开展在线销售,拓展全国甚至全球市场。
4.社交媒体渠道随着社交媒体的普及,中小企业可以通过社交媒体平台进行品牌推广和宣传。
通过精心运营和互动,企业可以吸引目标客户,并扩大品牌影响力。
三、营销策略与渠道选择实践案例以下是一个实际案例,介绍一家中小企业的营销策略和渠道选择:某家中小企业是一家专注于健康食品的公司。
中小企业如何正确运用营销策略与手段
中小企业如何正确运用营销策略与手段营销是企业发展的关键,尤其对于中小企业来说,正确运用营销策略与手段更是至关重要。
本文将探讨中小企业在营销方面的挑战,以及如何正确运用营销策略与手段。
1.了解目标市场准确了解目标市场是制定有效营销策略的基础。
中小企业应该进行市场调研,包括消费者需求、竞争对手、市场趋势等方面的信息获取。
通过市场调研,企业可以更好地定位自己的产品或服务,提供与目标市场需求紧密契合的解决方案。
2.建立品牌形象品牌形象对于企业的市场认可和品牌价值至关重要。
中小企业应该注重在目标市场树立自己的品牌形象。
通过精心设计的企业标识、宣传资料以及专业的网站,企业可以给消费者留下良好的印象,并塑造出自己的独特品牌形象。
3.制定明确的营销目标中小企业在制定营销策略时,应该明确具体的营销目标。
例如,增加知名度、扩大市场份额、提高销售额等。
只有明确的目标才能引导企业制定相应的策略和行动计划。
4.选用多样化的营销手段中小企业可以利用多种渠道和平台开展营销活动,包括线上和线下的方式。
在线上方面,可以通过社交媒体、电子商务平台、搜索引擎优化等方式扩大品牌曝光和销售渠道。
在线下方面,可以参加行业展会、举办促销活动、与合作伙伴进行合作等。
5.注重客户关系管理客户是企业发展的重要资源,中小企业应该重视客户关系管理。
企业可以通过建立客户数据库、定期发送关怀邮件、提供个性化的服务等方式来维护客户关系。
同时,及时响应客户反馈和投诉,并积极采取措施解决问题,提升客户的满意度和忠诚度。
6.培养口碑和品牌推荐中小企业可以通过积极培养口碑和品牌推荐来增加市场份额和知名度。
通过提供优质的产品或服务,赢得客户的好评和口碑传播。
同时,企业可以鼓励客户进行品牌推荐,如提供优惠券、奖励计划等,以促使客户口碑传播。
7.定期评估与调整营销策略不是一成不变的,中小企业应该定期评估自己的营销策略的效果,并根据市场变化进行调整。
企业可以通过分析销售数据、市场趋势、竞争对手等方面的信息来优化营销策略,确保策略的可持续性和有效性。
中小企业的销售渠道管理
中小企业的销售渠道管理在今天的全球化竞争环境下,销售渠道的管理对于中小企业的发展至关重要。
中小企业需要遵循一套有效的销售渠道管理策略,以实现销售目标、提升市场份额并增加利润。
本文将探讨中小企业的销售渠道管理,并提出一些实用的建议。
一、了解不同的销售渠道中小企业在销售产品或服务时,可以选择不同的销售渠道。
常见的销售渠道包括直销、经销商、批发商、代理商、电子商务等。
了解不同渠道的特点和优劣势,可以帮助企业选择最适合自己的销售渠道。
例如,直销可以直接与终端客户互动,可以实现更高的销售额和利润率;而代理商可以借助其专业的渠道资源和市场经验,快速进入新市场。
二、建立合理的渠道网络中小企业需要建立一个合理的渠道网络,以确保其产品或服务可以在目标市场得到广泛的覆盖和销售。
企业应该选择有能力、有经验的渠道合作伙伴,并与之建立稳定的合作关系。
通过建立渠道网络,企业可以提升产品的市场知名度,降低渠道成本,并更好地满足客户的需求。
三、培养渠道伙伴关系中小企业应该重视与渠道伙伴的沟通和合作。
建立积极、稳定的合作关系,可以帮助企业获取更多的市场信息,并提升产品在渠道伙伴中的优先级。
在与渠道伙伴的合作中,企业应该注重互利共赢,共同努力实现销售目标。
四、提供培训和支持中小企业应该向渠道伙伴提供培训和支持,以帮助他们更好地推销和销售产品。
培训可以包括产品知识、销售技巧、市场营销等方面的内容。
此外,企业还可以提供销售奖励计划、促销活动和市场支持,以激励渠道伙伴的积极性。
五、利用技术手段提升销售渠道管理中小企业可以借助现代技术手段来提升销售渠道管理效率。
例如,企业可以使用客户关系管理(CRM)系统来跟踪和管理渠道伙伴和客户的信息,以更加精准地制定销售策略和推广计划。
此外,电子商务平台也是一个重要的销售渠道,中小企业可以通过建立网上商店、参与电商平台等方式来扩大销售渠道。
结论中小企业的销售渠道管理是一个复杂而重要的课题。
通过了解不同的销售渠道、建立合理的渠道网络、培养渠道伙伴关系、提供培训和支持,以及利用技术手段提升管理效率,中小企业可以更好地掌握销售渠道,实现业绩的增长和市场份额的提升。
中小企业如何进行销售渠道拓展和渠道管理
中小企业如何进行销售渠道拓展和渠道管理在日益竞争激烈的市场环境下,中小企业要想保持持续发展,必须不断寻求销售渠道的拓展和渠道管理的方式。
本文将探讨中小企业如何进行销售渠道拓展和渠道管理,为企业提供有效的参考和指导。
一、销售渠道拓展的必要性销售渠道是中小企业与客户之间的桥梁,是产品和服务传递的重要途径。
通过拓展销售渠道,中小企业可以实现以下几个方面的利益:1. 扩大市场份额:通过增加销售渠道,中小企业可以覆盖更广泛的地域和人群,从而增加市场份额。
2. 提高品牌知名度:通过与不同类型的销售渠道合作,中小企业的品牌信息可以更广泛地传播,提高品牌知名度。
3. 提升产品销售效益:多样化的销售渠道可以提高产品的销售效益,减少市场风险,增加销售机会。
二、适合中小企业的销售渠道拓展方式中小企业在进行销售渠道拓展时,应根据自身的实际情况选择适合的方式。
以下是几种适合中小企业的销售渠道拓展方式:1. 代理商渠道:与专业的代理商合作,将产品交给代理商销售,代理商负责市场推广和销售服务。
这种方式可以降低企业的市场开拓成本,提高销售效率。
2. 分销渠道:将产品分销给具有实力的中间商或批发商,由其负责产品的销售和分销。
分销渠道可以将产品迅速推向市场,提高销售速度。
3. 直销渠道:通过自建销售团队或在线销售平台直接与客户进行销售,省去了中间环节,减少了销售成本。
中小企业可以利用电商平台、社交媒体等工具进行直销。
4. 合作伙伴渠道:与其他企业或组织进行合作,共同推广销售产品。
合作伙伴可以是供应商、研发机构、行业协会等,通过合作共赢的方式实现销售渠道拓展。
三、渠道管理的重要性和方法销售渠道拓展只是第一步,渠道管理同样重要。
中小企业应注重渠道管理,确保销售渠道的稳定和良好运营。
以下是几个渠道管理的重要方面:1. 渠道选择:中小企业需要根据产品的特点和市场需求选择适合的销售渠道。
渠道选择要考虑市场覆盖面、渠道能力、销售模式等多个因素。
中小企业营销渠道管理探讨
中小企业营销渠道管理探讨引言:随着市场经济的不断发展,中小企业在经济发展中扮演着越来越重要的角色。
由于中小企业的规模较小,市场竞争激烈,资源有限,营销渠道管理成为了中小企业面临的一大挑战。
而有效的营销渠道管理对于中小企业的发展至关重要。
本文将探讨中小企业营销渠道管理的重要性、存在的问题以及改善策略。
1. 提高销售效率中小企业通过营销渠道管理,可以更好地将产品推向市场,提高销售效率。
通过优化渠道结构和布局,中小企业可以将产品更快速、更有效率地推向目标客户,从而提高销售量和市场份额。
2. 降低成本有效的营销渠道管理可以降低企业的营销成本。
通过对渠道的选择、管理和优化,中小企业可以降低产品的分销成本,提高企业的盈利能力。
3. 提升品牌知名度通过优化渠道管理,中小企业可以更好地进行品牌推广和宣传。
选择合适的渠道可以让更多的目标客户了解企业品牌,提升品牌知名度,从而带来更多的销售机会。
二、中小企业营销渠道管理存在的问题1. 渠道选择不当很多中小企业在渠道管理上存在着选择不当的问题,没有根据产品特点和市场需求来选择合适的渠道,导致销售效率低下。
2. 渠道管理不当中小企业在渠道管理上常常存在管理不当的问题,没有进行有效的渠道管理和监督,导致渠道利益受损,影响企业销售。
3. 渠道冲突在渠道管理过程中,中小企业常常面临渠道冲突问题。
由于渠道的重复竞争,企业可能会遭受到销售额的损失,加重了管理的难度。
4. 渠道过于单一一些中小企业常常过于依赖某一种渠道,特别是线下渠道,造成了销售渠道过于单一的问题,一旦这种渠道发生问题,将对企业的销售产生重大影响。
1. 渠道选择优化中小企业需要根据产品特点和市场需求,选择合适的渠道。
可以通过调研市场,了解目标客户的购买习惯和偏好,从而选择更加适合的销售渠道。
2. 渠道管理专业化中小企业需要加强对渠道的管理和监督,以确保渠道合作伙伴的忠诚度和执行力。
可以通过建立完善的渠道管理体系,进行培训和督促,提升合作伙伴的服务质量和效率。
中小企业的营销渠道变革及其管理策略
中小企业地营销渠道变革及其管理策略摘要:现代营销渠道变革地重心在于服务.其根本目地也就是通过提供更优质地渠道服务来赢取顾客.而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势地根本.当前,随着国内外市场环境地变化,中小企业应以经济性标准为选择,因势利导地对营销渠道结构、成员间关系及其运作方式等进行管理变革.关键词:营销渠道;变革趋势;中小企业;管理对策当今企业之间地竞争,不仅是技术、品牌、产品质量地竞争,营销渠道地竞争也成了最重要一环,成为企业逐鹿市场地制高点.所谓“渠道为王”,一一能够具有覆盖和控制整个目标市场地营销网络,以及保证这个营销网络有效运转地营销管理体制,已经成为企业最宝贵、最重要地资本.b5E2RGbCAP一、营销渠道新理念和渠道管理新发展营销渠道是营销学研究地中心概念之一,世界著名地营销学大师科特勒<1957 )指出:它是促使产品或服务顺利地被使用或消费地一整套相互依存地组织.斯特恩<1969 )研究认为,渠道由一组专业机构组成.上世纪末以来,随着全球市场营销环境发生地深刻变化,国内外学者对营销渠道及其管理地认识逐渐深入•庄贵军<2000 )指出,渠道关系是指组织间地关系,而不是组织内地关系,它发生在不同地法人之间.概括地说,营销渠道是指产品< 服务)以生产者为起点,经过各级批发商、零售商、商业服务机构等中间环节,最后到达终点被用户<消费者)拥有并为之使用提供保障等一系列环节所组成.当今在网络经济和全球化发展中,电子商务在许多方面对营销渠道系统产生冲击.企业营销渠道从原来单一、僵化地形式演变为多样化、灵活性与适应性强地形式.王朝辉<2003 )提出,现代企业地营销渠道管理理念已发生了重大变化.plEanqFDPw首先,营销渠道成为培育和发展企业核心能力地重要源泉,而不仅是作为一项管理职能•同时,渠道策略也开始侧重于强化企业地核心竞争优势.DXDiTa9E3d其次,对营销渠道功能方面地认识发生了变化,由原来地“物流”形式向增值服务转化•传统地营销渠道功能包括:分类、整理、匹配、仓储、运输等;而在现代营销中,服务越来越重要,企业销售地不仅是产品,还包括信誉、感情等功能,这是现代营销地最基本理念之一.RTCrpUDGiT第三,以顾客需求为起点来指导整个营销流程,是现代营销渠道构建地主要思路•即以消费者为起点,通过对生产者、经销商各自活动地整合,达到以最低地成本、最快地速度、最好地服务满足顾客需求地目地.5PCzVD7HxA与此同时,企业地营销渠道管理方式也发生了以下五个方面地显著变化:<1 )渠道< 长度与宽度)结构由“金字塔”向扁平化方向转变•传统地金字塔式销售渠道地主要缺点:一是厂家难以有效地控制销售渠道;二是多层结构有碍于效率地提高,且不利于形成产品地价格竞争优势;三是单项式、多层次结构使得信息不能准确、及时反馈;四是厂家地政策执行缺乏有效落保证.随着市场竞争地加剧,越来越多地企业开始打破传统地“金字塔”式销售渠道,摆脱传统地层次分明模式,实施超越一批、超越二批,乃至直接向终端经销商和最终消费者销售地<短宽型渠道)营销策略,使得零售商地地位日益突出.jLBHrnAlLg<2)渠道类型地选择由单一渠道向多元化组合,直接销售与间接销售结合转变•多元化渠道组合包括:在同一地区对某一产品同时使用多种渠道进行销售;在不同地区对某产品采取不同渠道;根据产品线不同采用不同分销渠道.直接渠道与间接渠道或二者并用,通过这种增加渠道方式及发展多元化渠道组合,可以弥补单一渠道形式地不足,从而实现三方面地利益:市场覆盖率地提高,渠道成本降低,更好地满足了顾客地需求和提高产品地声誉.XHAQX74J0X<3 )营销渠道终端地个性化.随着人们地个性化消费日益扩展,消费者不断扩展对产品地定制方式,定制营销将成为一种创新型地营销方式.消费者对所需地产品进行定制,不仅可以减少中间环节,而且个性化产品地定制价格缺乏弹性,可以为企业带来较大地利润丄DAYtRyKfE<4 )注重渠道成员地客户关系管理.由于争取一个新顾客地成本要大大高于保持老顾客地成本,所以建立同顾客之间地联系,并管理这些事关顾客和企业利益地关系就显得尤为重要.在当今运用网络地时代,通过开发数据库软件来建立客户群档案,可以针对目标客户地特点进行“一对一”营销.Zzz6ZB2Ltk<5 )电子商务条件下地新型营销渠道拓展.在网商概念普及地今天,网络经济为传统企业开辟了一个前所未有地商业空间,并推动了渠道地变革.其突出特点在于便捷性和透明度供求双方同时在网上进行交易,费用低廉、节省了中间环节地成本;供求信息能够及时获得沟通,对双方都具有较大吸引力.因而,网络营销迅速窜升为传统企业所看重地新兴营销渠道. dvzfvkwMIl、当前我国中小企业地外部营销环境< 一)消费环境不容乐观•改革开放以来,我国国民经济取得了很大地发展,人民经济收入也有了很大地提高,消费者需求呈多样化、个性化发展,消费需求地预期值也不断提高.并且,随着社会生产力地发展,大多数消费产品呈现供过于求地买方市场格局.但由于社会保障机制未能同步跟上,城乡居民储蓄率长期居高不下,消费者心理及其行为越来越趋于理性和谨慎,有效消费需求地增长低于供给地增长是导致内需市场不足地根本原因.另外在国际市场上我国地劳动力成本比较低,为此中国产品一向以价格低廉而畅销全世界.但它在不断招致国外“反倾销” 指控和海外市场同行抵制地同时,去年在美国发生地次贷危机很快转化成了主要发达国家地消费者信心危机,导致海外市场地消费水平大幅下降.rqyn14ZNXI<二)供应环境日趋紧张•主要表现三个方面:其一,原辅材料价格高涨,企业生产成本在增加•其二,劳动力供应呈现“三种状态”,即高素质劳动力就业标准越来越高,“挑剔型”就业趋势明朗,企业人才成本不断上升;低素质劳动力供应过剩,企业吸纳此类劳动力越多,生产经营管理成本和风险也就越高;处于中间层次地劳动力供给尽管较为充分,但企业吸纳这些劳动力则要付出高昂地成本•其三,企业资金供应不足,其主要原因是产品销售不畅,负债高,货款回收率较低,管理费用持续增加和新产品投入较大等,而缺乏资金则严重制约了企业技术改造力度以及新工程新产品开发.EmxvxOtOco<三)竞争环境严峻.当前,在外部环境恶化、国内结构性政策调整以及经济内在周期地三重压力下,企业营销环境发生了深刻地变化•其一是买方市场条件下地企业竞争异常激烈,企业间地过度竞争导致了产品价格不随原辅材料价格上涨反而下降等非正常现象< 据调查,从工业品出厂价格上涨构成看,生产资料出厂价格与前期基本持平);其二是产品品种和质量与国际水平存在较大差距,中小企业普遍缺乏竞争力;其三,“出口——投资导向型增长模式”地内在矛盾全面激化,给企业经营带来许多困难,市场需求疲软、销售利润下滑,无论是从中国国内还是从全球范围来看,都已经是一个不争地事实.尤其使本来力量就很弱小地中小企业越来越举步维艰.SixE2yXPq5 总之,在市场营销困难地形势下,企业竞争很大程度上是对渠道资源地争夺•中小企业只有及时发现自身存在地问题和不足,果断地采取相应变革措施,才能避免在可能地经济衰退中失去更多市场份额,以至完全陷入被动• 6ewMyirQFL三、中小企业营销渠道存在地问题和不足众所周知,为数众多、分布广泛地中小企业是世界各国经济地重要组成部分,其存在和发展对维护社会稳定、促进经济增长具有非常积极地重要作用.然而,也不可否认,相比于大企业,中小企业通常是因为规模原因而处于竞争劣势地企业.从近年我国地情况看,由于受国际经济和国内因素地变化影响冲小企业地发展面临着诸多困难和问题.其中,营销渠道及管理上存在地不足凸显了部分企业竞争力不强地问题.kavU42VRUs<一)经销层次多、交易成本高、效率低,渠道推力不足当前,随着市场营销环境地变化,许多企业意识到:应该是以消费者为中心,围绕顾客满意进行各种经营活动地.这就要求企业不仅要让消费者方便购买自己地产品,更要以快捷地速度对消费地购买需求和评价做出反应•然而,不少中小企业因受自身人力、财力、物力及其市场经验地限制,习惯采用传统地金字塔形经销渠道模式,即生产者通过一级经销商总代理<总经销)一一中间经销商<二、三级批发)一一零售商,直至产品<或服务)最终送到更多地目标客户<消费者)手里.由于经销层次多,传统金字塔式地销售渠道将原本低廉地产品价格,通过层层加价,使中小企业丧失了低成本地价格优势.加之中小企业因为自身品牌知名度低,经销商因此会对产品质量、销路等问题产生疑虑,不愿意与这些企业合作;或者对开发市场、推广新产品缺乏兴趣和信心•这就造成了产品营销渠道推力不足地现象.y6v3ALoS89<二)企业受制于经销商,渠道控制能力弱•在传统渠道地金字塔模式下,无论营销渠道层级是长是短企业总是比较容易受制于经销商•例如,选择大型经销商做渠道有可能不被这些经销商所重视,特别是对新企业、新产品经销商为降低承销风险,通常会抬高进入门坎而提出“市场准入”条件,如赊销、货款铺垫、宣传促销、降价、退货及限制供应其他经销商等;而选择小型经销商又面临着其产品推广能力低,对终端地开发、维护能力弱地矛盾•所以在渠道成员地选择上,中小企业左右为难•同时,这些企业还面临着另外一些困境:因为中小企业市场知名度低,很多渠道成员地经营信心和积极性不高;企业又没有实力直接管理市场, 就会将如客户开发、促销推广地职能交给经销商•经销商与企业之间常会因为反复变更地渠道政策、产品质量及服务等问题产生不信任感.因此造成了企业地渠道控制能力弱. M2ub6vSTnP<三)营销手段落后,渠道战略缺乏理性.许多中小企业还不知道借助现代化地互联网、专业媒体进行市场营销,同时,缺乏营销服务意识,简单视之为将产品送达用户<消费者)地工作,忽视“下游服务”一一为产品使用及维护所提供地各种服务.孰不知,即使“价廉物美”地产品并不足以赢得客户地忠诚,尽可能降低客户在拥有和使用产品方面地总费用是长期赢得客户忠诚度地最好方式.OYujCfmUCw<四)中小企业地资金链在营销渠道中脱节甚至中断地可能性高•当今制造业地利润下滑,无论是从中国国内还是从全球范围来看,都已经是一个不争地事实.与此同时,一些中小企业因资金链断裂而无法持续经营地案例经常见睹于最近地新闻媒体报道•然而,国内经销商长期以来习惯凭借小部分现金, 甚至不付现金就可以实现货物上架.这使得经销商和零售商地规模和网络迅速膨胀,厂家地财务报表也十分可观.这种做法对于一些资金充裕地大型企业来讲,可以达到快速拓宽营销渠道地效果•但就中小企业来说,此举却使应收账款增大,存在极大地资金风险•一旦现金流中断,企业就会陷入经营窘境. 很多中小企业地失败缘于在此.eUts8ZQVRd四、中小企业营销渠道发展地对策<一)以扁平化为方向地营销渠道策略•1、结合电子商务地应用,针对目标客户<消费者)采取网上直销和“一对一”营销策略•采用电子商务营销,需完成三大核心任务:一是平台•建立以顾客为中心地电子商务和网络卖场规划是开展电子商务地前提和保障•二是推广广告建立一个属于自己地推广体系是电子商务营销地巨大推动力和促进力.三是销售管理,建立一个有效地,可持续发展地销售管理,对老顾客、发散性顾客地营销,是电子商务成功地基础和保障.以电子商务使营销渠道更加扁平化,它可以最大限度地减少中间环节和降低成本,提升企业利润,同时能够给终端地消费者< 用户)带来更多利益.sQsAEJkW5T2、采用直接面对用户< 消费者)地零阶渠道策略.<1)拥有极高品质地产品或需要特殊信息和建议地产品通过企业向终端用户直销,可以使用户掌握更多地产品信息,更有利于企业发展初期调整产品组合和营销组合.<2 )如果企业要求在产品促销和用户终端方面拥有高度地控制,那么与终端客户面对面直销被认为是一个可行地渠道结构.<3 )中间商地可用性和成本因素地相关性十分明显,如果无法找到适宜地中闻商,且使用他们地服务成本太高,那么实力有限地小企业就很有可能选择自己直接面对终端用户销售.GMslasNXkA3、实行“逆向渠道”策略,重视终端经营•由于终端市场是整个销售通路地出口,产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才有可能被顾客购买.所谓逆向模式是根据消费需求、消费行为和产品特性,从营销渠道地末端开始,向上考虑整条渠道地选择:弱化一级经销商,加强二级经销商,决胜终端零售商;通过加强各环节地协作,实现企业地战略意图.与正向模式相比,逆向模式有利于实施名牌战略,有利于发挥渠道成员地协同作用,真正体现了使“顾客满意”地营销目标.TlrRGchYzg<二)发挥传统渠道优势,再造供应链•1、中间商地选择•发挥传统渠道地稳定优势,最重要地是选择中间商•中间商地质量决定渠道整体地质量,影响渠道效率.企业选择适合自己地中间商、选择渠道成员有一定地标准<经营实力、信誉、合作精神等)•但很多中小企业在选择经销商时都会在小经销商与大经销商地选择上徘徊不定,因为大中间商实力雄厚,势必讨价还价引发中小企业渠道控制权方面地威胁;小中间商则实力太弱难以担当开拓市场地重任.因此,中小企业最好选择与自己实力相当且全力以赴地中间商.这些经销商应同企业一样处于不断发展地阶段,双方都有保持稳定关系并取得迅速成长地需要•对发展有共同地动力,可以形成良性互动"EqZcWLZNX2、激励中间商地措施.在经销商选择完毕后,企业还应建立一系列地渠道管控机制,其中包括经销商奖惩措施和对他们地评估与调整.<1)理解中间商.对于中间商来说,首先是顾客地采购代理人,然后才是厂家地销售代理人•中间商也选择厂家,中间商是否经营一种产品主要考虑期望利润地大小;厂家只有给中间商优惠条件开拓市场,并把风险降到最低,中间商往往才会接受.所以,厂家应该站在中间商地立场上了解他们地需求和关心地问题,才能取得中问商地合作.<2)正确使用渠道权力.在处理与中间商地关系时,厂家可以采取不同类型地权力形式:强制权力、报酬权力、法律权力等.在中间商紧密依靠制造商地情况下,使用强制权力是相当有效地,但实施压力会使中间商产生不满;使用报酬权力通常比压力效果更好,但开支过高,加重中小企业负担且易出现效力递减问题.<3 )激励方式冲小企业在和中间商地合作中,大多数采取各种正面奖励,例如特殊优惠、各种奖励、合作广告、陈列津贴以及销量竞赛等,但有时也会采取降低毛利减缓交货或者终止关系等制裁措施,这种方法地不足之处在于厂家不容易真正了解经销商地需要和亟需解决地潜在问题.<4 )赊销地控制•中小企业在销售时,总是面临经销商地“赊销”要求.如果赊销但后续可能出现地资金回笼不及时、应收账款居高不下地问题;但如果采用现款销售,企业又怕得罪了经销商,有产品卖不出去地顾虑.因此,加强对赊销地控制,解决问题地最根本办法是使自己地产品成为畅销品建立自己地品牌.另外,厂家在将产品卖给经销商后,还应帮助他们卖产品,并给予足够地指导.lzq7IGfO2E3、再造供应链.再造供应链是企业经营地一个重要环节一方面企业要精心挑选供应商,通过收购、战略联盟、合资等方式与供应商形成紧密地关系,使供应链变得合理;另一方面企业可以只控制核心能力,而将非核心能力地业务虚拟化,外包给专门地供应商,即对其业务流程和服务进行区域和全球地整合.21世纪已经进入了快速反应地供应链阶段,通过电子商务手段与合伙者形成物流、信息流地无缝连接,通过对供应商地培训整合他们地能力,以达到对消费者需求地准确、快速反应.zvpgeqJIhk<三)建立有效地客户关系管理系统,与合作伙伴建立长期可依赖地关系•客户关系管理<CRM )源于“以顾客为中心”地商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系地管理机制.它实施于企业地市场、销售、技术支持等与客户有关地工作部门.CRM作为一个专门管理企业前台地管理思想和管理技术提供了一个利用各种方式收集和分析客户资源地系统,也提供了一种全新地商业战略模式.它可以帮助企业充分利用以客户为主地外部商业关系资源,扩展新地市场和业务渠道,提高客户地满意度和企业地赢利能力.NrpoJac3v1此外,经济全球化使市场竞争朝着国际化地方向发展,只有与国外合作者建立起长期可依赖地关系,采取“双赢”战略,才能借助合作伙伴地渠道赢得市场.因此要通过各种形式, 建立持久地、紧密地合作伙伴关系.与当地企业合作,不仅要考虑自己地市场占有,更要为对方提供广阔地赢利空间,从而使本企业地利益深深根植于当地企业地利益之中.1nowfTG4KI<四)以经济性标准选择合适地渠道模式•从理论上分析,渠道最基本地类型可分为直接渠道和间接渠道.直接渠道是企业自己建立地,对于企业来说是“实” 地,企业之所以愿意花力气,耗财力来建立自己地销售渠道,是因为这样便于进行市场调研,反馈信息,可向顾客提供更多更好地服务,加强对产品线和产品价格地控制,有利于维护企业声誉和建立自己地品牌,实现企业地营销目标.但其不足之处:建立渠道支出大、耗人力、财力、管理复杂•与之相对,间接渠道是鉴于中小企业地财力、人力和物力有限而产生地.基于间接渠道地营销策略主要有两种:渠道联盟策略和渠道借用策略.fjnFLDa5Zo1、营销渠道联盟策略•渠道联盟是指在区域内各行业中将各中小企业上下游组织一体化,共享资源.例如,在联盟成员相互间给予系列地协议支持,如资金支持、货源支持、运输支持、品牌支持、管理支持、终端支持,费用支持、策划支持、宣传支持等,形成紧密型地战略伙伴、利益共同体地关系,各中小企业成员遵守游戏规则,将各种优势发挥到最大化形成风险共担、效益共享、物流畅通地良性效应.tfnNhnE6e52、营销渠道借用策略.营销渠道借用是指生产者和消费者并不直接发生关系,而是通过中间销售环节把它们连接在一起•该渠道策略下,中小企业不必再投入另建销售渠道•销售渠道原本不是自己地,是“虚”地,但却可以为己所用,为己创造利润•借用渠道地风险就在于,同质产品进入同一个销售渠道时,必须进行差异化操作,例如同一渠道内地产品价格定位等要不一致,而且销售队伍也应分开.否则,难以达到合作地预期.HbmVN777sL3、除以上两种渠道模式地选择之外,中小企业还可以考虑关联渠道、与大企业共享渠道、复合渠道等.关联渠道可以通俗地讲为“借鸡生蛋”,借用他人地渠道来实现自己地产品销售;与大企业共享渠道,是关联渠道地一个典型应用如果中小企业有机会利用大企业地营销渠道来销售自己地产品,可以有效地克服企业自建渠道地困难;复合渠道是指企业不只局限于一种渠道模式,渠道构成多元化•复合渠道地好处是企业可以根据不同渠道互相弥补不足,使产品快速到达消费者地手中.V7l4jRB8Hs结合以上几点,中小企业在进行渠道模式地选择时,渠道地投入产出比是一个重要地因素•一个新地渠道模式即使是投资成本更低,但如果它不适合达成必要地销售目标,那它就是不经济地•反之,一个传统经销渠道即使是投资成本非常高如果它能达成数倍地销售目标,那它就是经济地.换言之,渠道模式地选择不能仅用时间成本和资金成本来衡量,还应考虑销售目标能否实现,能否达成良好地经济效果&1CPA59W9五、中小企业营销渠道建设地原则1、低成本原则•对于中小企业来说,由于资金地限制,不可能有像大企业地渠道投入•但是中小企业可以根据自身特点,在渠道建设地过程中,合理分配资源,达到“每一分钱都花在刀刃上”地效果.这里提出“有效渠道成本”地概念,即使渠道地投入成本比最大,使企业达到拓展渠道、占领市场目地地合理成本.中小企业在遵循低成本地原则并不是要选择使营销成本最低地渠道,而是确定有比较合理地“有效渠道成本”地渠道.mZkklkzaaP2、有效性原则•中小企业要明确各种渠道地优势和劣势,保证渠道与产品配比.在规划市场渠道结构时,除了要考虑市场容量、顾客需求、产品特征等一般性影响因素外,还应考虑渠道层次关系,减少无法实现增值地环节• AVktR43bpw3、弹性原则.在设计渠道结构时,中小企业要充分考虑今后发展因素,不能局限于一种或几种地渠道模式•要以变应变、变中求稳,尽量保证企业在与渠道中间商打交道时不丧失主动权,并逐渐建立起自己必要规模地营销网络.ORjBnOwcEd。
中小企业发展战略规划中的营销策略和渠道管理
中小企业发展战略规划中的营销策略和渠道管理营销策略和渠道管理在中小企业的发展战略规划中起着至关重要的作用。
中小企业面临的竞争压力与日俱增,只有通过合理的营销策略和渠道管理,才能够在市场竞争中取得优势,实现可持续发展。
本文将就中小企业发展战略规划中的营销策略和渠道管理进行深入探讨。
一、市场定位与目标客户中小企业在制定营销策略时,首先需要明确市场定位和目标客户。
市场定位能够帮助企业明确自身的核心竞争力和不同化优势,从而针对性地开展产品定价、渠道选择等工作。
而目标客户的明确则能够帮助企业更准确地了解客户需求,开展针对性的产品研发和市场推广活动。
通过市场定位和目标客户的明确,中小企业可以更好地把握市场需求,提升市场竞争力。
二、产品策略产品策略是营销策略中的核心内容之一。
中小企业需要明确产品的特点和优势,并通过不断创新和升级,提高产品的竞争力。
在制定产品策略时,中小企业可以考虑差异化策略,即通过产品的特点和品质来与竞争对手区分开来。
此外,中小企业也可以考虑专注策略,即集中资源和精力在某一特定领域,打造出一款具有核心竞争力的产品。
三、定价策略定价策略对于中小企业来说至关重要。
中小企业常常面临着价格竞争的压力,因此需要制定出合理的定价策略。
在制定定价策略时,中小企业可以考虑成本导向的定价策略、竞争导向的定价策略或者价值导向的定价策略。
同时,中小企业也需要根据市场需求和竞争状况来灵活调整定价策略,以达到最佳的市场定位和利润最大化。
四、渠道管理渠道管理是中小企业发展过程中不可忽视的一环。
渠道的选择和管理直接关系到产品的销售效果和市场渗透率。
中小企业可以选择直销、分销、代理等多种渠道形式,并根据自身实际情况进行灵活组合和调整。
在渠道管理方面,中小企业需要与渠道合作伙伴建立良好的合作关系,加强渠道培训和管理,确保产品在市场中得到良好的销售和推广。
五、市场推广策略市场推广策略是中小企业最直接的宣传手段。
通过有效的市场推广活动,企业可以提高品牌知名度、拓展市场份额。
中小企业的营销管理策略
中小企业的营销管理策略随着市场竞争的日益激烈,中小企业的营销管理策略变得尤为重要。
在资源有限、品牌知名度较低的情况下,中小企业需要采取一系列有效的营销管理策略,以提高品牌曝光度,吸引客户,增加销售额和市场份额。
以下是一些中小企业可以采取的营销管理策略。
1.定位目标客户群体首先,中小企业需要明确其目标客户群体。
了解目标客户的需求、偏好和购买习惯,能够帮助企业更精准地推广产品和服务,提高销售转化率。
可以通过市场调研、竞争对手分析等方式获取客户信息。
2.建立品牌形象中小企业可以通过品牌建设来提高企业知名度和形象。
通过设计有特色的标志、选择适合的企业口号,塑造独特而有吸引力的品牌形象。
同时,企业还可以通过社交媒体、公共关系活动、赞助等方式增加品牌曝光度。
3.制定市场推广策略中小企业在推广产品和服务时需要制定合适的市场推广策略。
可以选择多种推广手段,如广告、促销、公关活动、直销等。
根据目标客户群体的特点,选择适合的推广渠道和方式,提高营销效果。
同时,通过数字营销手段,如建设公司网站、运营社交媒体账号等,提高线上品牌曝光度。
4.加强客户关系管理5.与供应商合作中小企业可以与相关供应商建立合作关系,共同开展市场推广活动。
通过合作,企业可以得到更多资源和支持,如供应商的市场渠道、知识分享等。
同时,通过与供应商的合作,可以降低企业的采购成本和生产成本,提高企业盈利能力。
6.加强管理和培训中小企业需加强内部管理和员工培训,提高企业的竞争力。
对销售团队进行专业培训,提升销售技巧和沟通能力。
同时,通过科学管理和市场营销策略的合理运用,提高工作效率和效果。
7.创新产品和服务中小企业应该不断创新产品和服务,以满足不断变化的市场需求。
可以通过市场调研和竞争对手分析,了解市场潜在需求,研发符合市场趋势的产品和服务,提高企业的竞争力和市场份额。
综上所述,中小企业的营销管理策略对企业的发展和竞争能力至关重要。
中小企业可以通过定位目标客户群体、建立品牌形象、制定市场推广策略、加强客户关系管理、与供应商合作、加强管理和培训、创新产品和服务等方式,提高企业的市场竞争力和盈利能力。
浅谈中小企业的营销渠道管理策略
浅谈中小企业的营销渠道管理策略第一篇:浅谈中小企业的营销渠道管理策略浙江理工大学成教毕业论文浅谈中小企业的营销渠道管理策略摘要:现代营销渠道变革的重心在于服务。
其根本目的也就是通过提供更优质的渠道服务来赢取顾客。
而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势的根本。
当前,随着国内外市场环境的变化,中小企业应以经济性标准为选择,因势利导地对营销渠道结构、成员间关系及其运作方式等进行管理变革。
关键词:市场定位;中小企业;客户关系;管理对策;营销渠道一、引言在销售过程中,营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。
随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。
企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策。
如产品的定价,它同产品策略、价格策略、促销策略一样,也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段,我个人认为进行市场营销需考虑以下策略:(一)必须科学地认识市场并实行市场定位大家都觉得市场是买卖双方进行交易的场所,看起来似乎也十分简单,其实市场蕴涵着一种非常复杂的经济活动和经济关系,它不仅直接牵涉到千家万户的实际生活,也往往同企业的盛衰有着直接的联系。
比如从市场营销观点来看,市场是所有消费者和潜在消费者的集合的场所,即是该产品的消费集团。
由于组成消费集团的每个人的需求和爱好不同,企业如果只生产单一品种产品想满足所有消费者的要求是不可能的。
因此,企业从事市场经营活动时首先碰到的,就是发现市场消费者对产品的需要。
同时,对一个企业来说,由于资源有限不可能也无必要把所有的市场机会都作为自己的经营对象,而是要选择能发挥自己优势的一定范围的消费者的需要作为目标市场。
因此,要想把市场开拓的更强大,就必须研究市场,科学准确地确定目标市场,然后针对每个目标市场的具体要求来开发产品,这样才有可能使各个层次的消费者都能得到不同的满足,从而进一步扩大企业的产品销售,增加企业的销售范围。
中小企业的营销渠道变革及其管理策略
经 济性 标 准为 选择 ,因势利 导地 对 者对营销渠道及其管理的认识逐渐
营销 渠道 结构 、成 员间 关 系及 其 运 深入 。 庄贵军(00指出, 20 ) 渠道关系
作 方式 等进行 管理 变革 。
是指组织间的关系,而不是组织内 它发生在不同的法人之间。 关键 词 : 营销 渠道 ; 变革趋 势; 的关系 , 概括地说 ,营销渠道是指产品 ( 服 中小企 业 ; 管理对 策 以生产 者为起点 , 经过各级批发 当今企业之间的竞争 ,不仅是 务 )
其次 ,对营销渠道功能方面的 用多种渠道进行销售 ;在不同地区 二、 前我国中 当 小企业 认识发生了变化 ,由原来的 ” 物流 对某产品采取不同渠道 ;根据产品 的外部营销环境 ” 形式向增值服 务转化 。传统的营 线不同采用不同分销渠道。直接渠 ( ) 一 消费环境不容乐观 。 销渠道功能包括 : 分类 、 整理 、 匹配 、 道与间接渠道或二者并用 ,通过这 改革开放以来 ,我国国民经济 仓储 、 运输等 ; 而在现代营销 中 , 种士 力渠道方式及发展多元化渠道 服 曾 Ⅱ 取得了很大的发展 ,人民经济收入 务越来越重要 ,企业销售的不仅是 组合 ,可以弥补单一渠道形式的不 也有了很大的提高 ,消费者需求呈 市场覆 产品 , 还包括信誉 、 感情等功能 , 足 , 这 从而实现三方面的利益 : 多样化、 个性化发展, 消费需求的预 盖率的提高 , 渠道成本降低 , 更好地 是现代营销的最基本理念之一。 期值也不断提高。 并且 , 随着社会生 第三 ,以顾客需求为起点来指 满足了顾客的需求和提高产品的声 产力的发展 , 大多数消费产品呈现 导整个营销流程 ,是现代营销渠道 誉 。 供过于求的买方市场格局。但由于 构建的主要思路。即以消费者为起 () 3营销渠道终端的个性化。 随 社会保障机制未能同步跟上 , 乡 城 点, 通过对生产者、 经销商各自活动 着人们的个 性化消费 日益扩展 , 消 居民储蓄率长期居高不下 ,消费者 的整合 , 达到以最低的成本 、 l的 费者不断扩 展对产品的定制方式 , 最夫 心理及其行为越来越趋于理性和谨 速度、最好的服务满足颐客需求的 定制营销将成为一种创新型的营销 慎 ,有效消费需求的增长低于供给 目的 。 方式。消费者对所需的产品进行定 的增长是导致 内需市场不足的根本 与此同时 ,企业的营销渠道管 制 , 不仅可以减少中间环节 , 而且个 原因。另外在国际市场上我国的劳 理方式也发生了以下五个方面的显 性化产品的定制价格缺乏弹性 , 动力成本比较低 ,为此中国产品一 可 著变化 : 以为企业带来较大的利润 。 向以价格低廉而畅销全世界 。但它 () 1渠道( 长度与宽度 ) 结构 由 () 4注重渠道成 员的客户关系 在不断招致国外 ” 反倾销 ” 指控和 ” 金字塔 ” 向扁平化方 向转变 。传 管理 。由于争取一个新顾客的成本 海外市场同行抵制的同时,去年在 统的金字塔式 销售 渠道的主要 缺 要大大高于保持老顾客的成本 , 美国发生的次贷危机很快转化成了 所 点: 一是厂家难以有效地控制销售 以建立同顾客之间的联系 ,并管理 主要发达国家的消费者信心危机 , 渠道 ; 二是多层结构有碍于效率的 这些事关顾客和企业利益的关系就 导致海外市 场的 消费水平大 幅下 提高 , 且不利于形成产品的价格竞 显得尤为重要 。在当今运用网络的 降 。 争优势 ; 三是单项式 、 多层次结构使 时代 ,通过开发数据库软件来建立 得信息不能准确 、 及时反馈 ; 四是厂 客户群档案 ,可以针对 目标客户的 家的政策执行缺乏有效落保证。随 特点进行 ” 一对一 ” 营销。
制定中小企业的营销计划与渠道管理
制定中小企业的营销计划与渠道管理中小企业在竞争激烈的市场环境中生存与发展,制定合理的营销计划和有效的渠道管理策略至关重要。
本文将探讨如何制定中小企业的营销计划,以及如何优化渠道管理,为企业的发展提供有力支持。
一、市场调研与竞争分析制定成功的营销计划需要首先进行市场调研和竞争分析。
通过对目标市场的需求、竞争对手的优势和劣势等方面进行深入了解,企业可以准确把握市场动态,为制定合适的营销策略奠定基础。
市场调研可以通过与潜在顾客的沟通、问卷调查等方式进行。
同时,还可以利用市场研究报告、行业分析等工具来收集和整理相关信息。
通过对市场调研结果的综合分析,企业可以把握市场的发展趋势和机会,为制定营销计划提供依据。
竞争分析则需要对竞争对手的产品、定价、推广策略等进行全面分析。
通过这一步骤,企业可以了解竞争对手的优势和劣势,为制定差异化的营销策略做准备。
二、制定营销策略在进行了市场调研和竞争分析的基础上,中小企业可以制定相应的营销策略。
营销策略可以包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面内容。
产品策略是指企业如何通过产品的设计、定位和差异化来满足市场需求。
中小企业可以通过提升产品的品质和服务水平,满足顾客的不同需求,增强竞争力。
价格策略涉及企业如何定价以实现盈利和市场份额的平衡。
中小企业可以根据产品的独特性和目标市场的需求水平来制定价格策略,例如采用高端定价或者中低价定位等。
渠道策略是指企业如何选择和管理适合的销售渠道。
中小企业可以通过在线销售、实体店铺、代理商等多种渠道来进行销售,根据不同产品和市场需求合理选择。
推广策略是指企业如何宣传和促销产品,提升品牌知名度和市场份额。
中小企业可以通过广告、促销活动、公关等手段进行推广,吸引顾客的关注和购买意愿。
三、优化渠道管理渠道管理对于中小企业的运营和销售具有重要意义。
通过优化渠道管理,企业可以提高产品的销售效率和市场覆盖率,降低销售成本,提升竞争力。
首先,中小企业可以建立有效的分销网络。
中小企如何应对销售渠道的变化
中小企如何应对销售渠道的变化随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,销售渠道对于中小企业的重要性日益凸显。
然而,销售渠道的变化也给中小企业带来了新的挑战。
本文将探讨中小企业在应对销售渠道变化时可以采取的策略和方法。
一、了解消费者需求了解消费者需求是中小企业应对销售渠道变化的首要步骤。
在销售渠道发生变化时,消费者的偏好也会相应改变。
中小企业应通过市场调研和数据分析等手段,深入研究消费者的需求和习惯。
只有深入了解消费者,才能准确把握市场趋势,为销售渠道的调整做好准备。
二、多元化销售渠道单一的销售渠道容易受到市场波动的影响,中小企业应该积极拓展销售渠道,实现多元化销售。
除了传统的线下销售渠道外,中小企业可以考虑通过电子商务平台、社交媒体、直播平台等互联网渠道进行销售。
同时,合作伙伴关系的建立也是中小企业拓展销售渠道的重要方式。
与其他企业或机构的合作,可以互相促进销售,提高市场覆盖率。
三、加强跨界合作随着销售渠道的变化,中小企业应该积极寻求与其他行业的跨界合作。
通过与相关行业企业的合作,可以互通有无,共享资源,拓展销售渠道。
例如,一家葡萄酒生产企业可以与旅游公司合作,将葡萄酒产品与旅游线路结合推广,实现销售增长。
四、强化品牌形象和营销策略品牌形象和营销策略对于中小企业在销售渠道变化中的应对至关重要。
中小企业应该根据市场需求和销售渠道特点,制定相应的品牌定位和营销策略。
构建良好的品牌形象和独特的营销策略,不仅可以提高产品的竞争力,还能吸引更多的消费者选择自己的产品。
五、加强信息技术支持信息技术在销售渠道的变化中起到了重要的推动作用。
中小企业应该积极引进和应用信息技术,提高销售效率和管理水平。
通过建立和优化企业的信息管理系统,可以实现销售流程的自动化和信息的实时共享,提高企业的竞争力和市场响应能力。
六、培养销售团队的专业能力销售渠道的变化对于销售团队的专业能力提出了更高的要求。
中小企业应该注重培养销售团队的专业能力,提高销售人员的产品知识和销售技巧。
中小企业的销售策略与渠道管理
中小企业的销售策略与渠道管理近年来,中小企业在市场中的竞争愈发激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,中小企业需要制定合适的销售策略并有效地进行渠道管理。
本文将探讨中小企业的销售策略以及渠道管理的重要性。
一、销售策略的制定1. 目标市场分析在制定销售策略之前,中小企业需要对目标市场进行全面的分析。
目标市场分析包括确定目标客户群体、了解客户需求以及研究竞争对手的市场份额等。
通过对目标市场的深入了解,中小企业能够更加准确地制定销售策略。
2. 定位策略中小企业需要确定自己的产品或服务在市场中的定位。
通过定位策略,企业可以明确自己产品或服务的竞争优势,并找出与其他竞争对手的区别,以便制定出精准的销售策略。
例如,企业可以选择细分市场、强调产品差异化或提供个性化的解决方案等来确保在市场竞争中占据优势地位。
3. 定价策略中小企业在制定销售策略时需要考虑产品或服务的定价策略。
定价策略不仅需要考虑企业的成本和利润,还需要考虑市场需求和竞争对手的定价策略。
中小企业可以选择高价策略来强调产品的高品质和独特性,也可以选择低价策略来吸引更多的客户。
无论采取何种定价策略,中小企业应确保产品或服务的价值与价格相符,以满足客户的需求。
二、渠道管理的重要性1. 渠道选择中小企业的产品或服务需要通过合适的渠道传达给客户。
渠道选择是销售策略成功实施的关键一环。
中小企业可以选择直接销售或间接销售的渠道,如经销商、代理商、电子商务等。
在选择渠道时,中小企业应综合考虑成本、覆盖范围、效率以及客户偏好等因素。
2. 渠道合作与管理中小企业与渠道合作伙伴的密切合作和有效管理至关重要。
中小企业应与渠道合作伙伴建立良好的关系,共同制定销售目标并制定合适的激励措施。
同时,中小企业需要定期评估和监测渠道合作伙伴的表现,确保他们能够按照企业的要求推销产品或服务。
3. 渠道优化与创新中小企业应不断优化和创新渠道管理方式。
通过利用新技术和互联网平台,中小企业可以拓展新的销售渠道,提高销售效率和市场覆盖率。
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中小企业的营销渠道变革及其管理策略摘要:现代营销渠道变革的重心在于服务。
其根本目的也就是通过提供更优质的渠道服务来赢取顾客。
而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势的根本。
当前,随着国内外市场环境的变化,中小企业应以经济性标准为选择,因势利导地对营销渠道结构、成员间关系及其运作方式等进行管理变革。
关键词:营销渠道;变革趋势;中小企业;管理对策当今企业之间的竞争,不仅是技术、品牌、产品质量的竞争,营销渠道的竞争也成了最重要一环,成为企业逐鹿市场的制高点。
所谓“渠道为王”,——能够具有覆盖和控制整个目标市场的营销网络,以及保证这个营销网络有效运转的营销管理体制,已经成为企业最宝贵、最重要的资本。
一、营销渠道新理念和渠道管理新发展营销渠道是营销学研究的中心概念之一,世界著名的营销学大师科特勒(1957)指出:它是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
斯特恩(1969)研究认为,渠道由一组专业机构组成。
上世纪末以来,随着全球市场营销环境发生的深刻变化,国内外学者对营销渠道及其管理的认识逐渐深入。
庄贵军(2000)指出,渠道关系是指组织间的关系,而不是组织内的关系,它发生在不同的法人之间。
概括地说,营销渠道是指产品(服务)以生产者为起点,经过各级批发商、零售商、商业服务机构等中间环节,最后到达终点被用户(消费者)拥有并为之使用提供保障等一系列环节所组成。
当今在网络经济和全球化发展中,电子商务在许多方面对营销渠道系统产生冲击。
企业营销渠道从原来单一、僵化的形式演变为多样化、灵活性与适应性强的形式。
王朝辉(2003)提出,现代企业的营销渠道管理理念已发生了重大变化。
首先,营销渠道成为培育和发展企业核心能力的重要源泉,而不仅是作为一项管理职能。
同时,渠道策略也开始侧重于强化企业的核心竞争优势。
其次,对营销渠道功能方面的认识发生了变化,由原来的“物流”形式向增值服务转化。
传统的营销渠道功能包括:分类、整理、匹配、仓储、运输等;而在现代营销中,服务越来越重要,企业销售的不仅是产品,还包括信誉、感情等功能,这是现代营销的最基本理念之一。
第三,以顾客需求为起点来指导整个营销流程,是现代营销渠道构建的主要思路。
即以消费者为起点,通过对生产者、经销商各自活动的整合,达到以最低的成本、最快的速度、最好的服务满足顾客需求的目的。
与此同时,企业的营销渠道管理方式也发生了以下五个方面的显著变化:(1)渠道(长度与宽度)结构由“金字塔”向扁平化方向转变。
传统的金字塔式销售渠道的主要缺点:一是厂家难以有效地控制销售渠道;二是多层结构有碍于效率的提高,且不利于形成产品的价格竞争优势;三是单项式、多层次结构使得信息不能准确、及时反馈;四是厂家的政策执行缺乏有效落保证。
随着市场竞争的加剧,越来越多的企业开始打破传统的“金字塔”式销售渠道,摆脱传统的层次分明模式,实施超越一批、超越二批,乃至直接向终端经销商和最终消费者销售的(短宽型渠道)营销策略,使得零售商的地位日益突出。
(2)渠道类型的选择由单一渠道向多元化组合,直接销售与间接销售结合转变。
多元化渠道组合包括:在同一地区对某一产品同时使用多种渠道进行销售;在不同地区对某产品采取不同渠道;根据产品线不同采用不同分销渠道。
直接渠道与间接渠道或二者并用,通过这种增加渠道方式及发展多元化渠道组合,可以弥补单一渠道形式的不足,从而实现三方面的利益:市场覆盖率的提高,渠道成本降低,更好地满足了顾客的需求和提高产品的声誉。
(3)营销渠道终端的个性化。
随着人们的个性化消费日益扩展,消费者不断扩展对产品的定制方式,定制营销将成为一种创新型的营销方式。
消费者对所需的产品进行定制,不仅可以减少中间环节,而且个性化产品的定制价格缺乏弹性,可以为企业带来较大的利润。
(4)注重渠道成员的客户关系管理。
由于争取一个新顾客的成本要大大高于保持老顾客的成本,所以建立同顾客之间的联系,并管理这些事关顾客和企业利益的关系就显得尤为重要。
在当今运用网络的时代,通过开发数据库软件来建立客户群档案,可以针对目标客户的特点进行“一对一”营销。
(5)电子商务条件下的新型营销渠道拓展。
在网商概念普及的今天,网络经济为传统企业开辟了一个前所未有的商业空间,并推动了渠道的变革。
其突出特点在于便捷性和透明度,供求双方同时在网上进行交易,费用低廉、节省了中间环节的成本;供求信息能够及时获得沟通,对双方都具有较大吸引力。
因而,网络营销迅速窜升为传统企业所看重的新兴营销渠道。
二、当前我国中小企业的外部营销环境(一)消费环境不容乐观。
改革开放以来,我国国民经济取得了很大的发展,人民经济收入也有了很大的提高,消费者需求呈多样化、个性化发展,消费需求的预期值也不断提高。
并且,随着社会生产力的发展,大多数消费产品呈现供过于求的买方市场格局。
但由于社会保障机制未能同步跟上,城乡居民储蓄率长期居高不下,消费者心理及其行为越来越趋于理性和谨慎,有效消费需求的增长低于供给的增长是导致内需市场不足的根本原因。
另外在国际市场上我国的劳动力成本比较低,为此中国产品一向以价格低廉而畅销全世界。
但它在不断招致国外“反倾销”指控和海外市场同行抵制的同时,去年在美国发生的次贷危机很快转化成了主要发达国家的消费者信心危机,导致海外市场的消费水平大幅下降。
(二)供应环境日趋紧张。
主要表现三个方面:其一,原辅材料价格高涨,企业生产成本在增加。
其二,劳动力供应呈现“三种状态”,即高素质劳动力就业标准越来越高,“挑剔型”就业趋势明朗,企业人才成本不断上升;低素质劳动力供应过剩,企业吸纳此类劳动力越多,生产经营管理成本和风险也就越高;处于中间层次的劳动力供给尽管较为充分,但企业吸纳这些劳动力则要付出高昂的成本。
其三,企业资金供应不足,其主要原因是产品销售不畅,负债高,货款回收率较低,管理费用持续增加和新产品投入较大等,而缺乏资金则严重制约了企业技术改造力度以及新项目新产品开发。
(三)竞争环境严峻。
当前,在外部环境恶化、国内结构性政策调整以及经济内在周期的三重压力下,企业营销环境发生了深刻的变化。
其一是买方市场条件下的企业竞争异常激烈,企业间的过度竞争导致了产品价格不随原辅材料价格上涨反而下降等非正常现象(据调查,从工业品出厂价格上涨构成看,生产资料出厂价格与前期基本持平);其二是产品品种和质量与国际水平存在较大差距,中小企业普遍缺乏竞争力;其三,“出口——投资导向型增长模式”的内在矛盾全面激化,给企业经营带来许多困难,市场需求疲软、销售利润下滑,无论是从中国国内还是从全球范围来看,都已经是一个不争的事实。
尤其使本来力量就很弱小的中小企业越来越举步维艰。
总之,在市场营销困难的形势下,企业竞争很大程度上是对渠道资源的争夺。
中小企业只有及时发现自身存在的问题和不足,果断地采取相应变革措施,才能避免在可能的经济衰退中失去更多市场份额,以至完全陷入被动。
三、中小企业营销渠道存在的问题和不足众所周知,为数众多、分布广泛的中小企业是世界各国经济的重要组成部分,其存在和发展对维护社会稳定、促进经济增长具有非常积极的重要作用。
然而,也不可否认,相比于大企业,中小企业通常是因为规模原因而处于竞争劣势的企业。
从近年我国的情况看,由于受国际经济和国内因素的变化影响,中小企业的发展面临着诸多困难和问题。
其中,营销渠道及管理上存在的不足凸显了部分企业竞争力不强的问题。
(一)经销层次多、交易成本高、效率低,渠道推力不足。
当前,随着市场营销环境的变化,许多企业意识到:应该是以消费者为中心,围绕顾客满意进行各种经营活动的。
这就要求企业不仅要让消费者方便购买自己的产品,更要以快捷的速度对消费的购买需求和评价做出反应。
然而,不少中小企业因受自身人力、财力、物力及其市场经验的限制,习惯采用传统的金字塔形经销渠道模式,即生产者通过—级经销商总代理(总经销)——中间经销商(二、三级批发)——零售商,直至产品(或服务)最终送到更多的目标客户(消费者)手里。
由于经销层次多,传统金字塔式的销售渠道将原本低廉的产品价格,通过层层加价,使中小企业丧失了低成本的价格优势。
加之中小企业因为自身品牌知名度低,经销商因此会对产品质量、销路等问题产生疑虑,不愿意与这些企业合作;或者对开发市场、推广新产品缺乏兴趣和信心。
这就造成了产品营销渠道推力不足的现象。
(二)企业受制于经销商,渠道控制能力弱。
在传统渠道的金字塔模式下,无论营销渠道层级是长是短,企业总是比较容易受制于经销商。
例如,选择大型经销商做渠道有可能不被这些经销商所重视,特别是对新企业、新产品,经销商为降低承销风险,通常会抬高进入门坎而提出“市场准入”条件,如赊销、货款铺垫、宣传促销、降价、退货及限制供应其他经销商等;而选择小型经销商又面临着其产品推广能力低,对终端的开发、维护能力弱的矛盾。
所以在渠道成员的选择上,中小企业左右为难。
同时,这些企业还面临着另外一些困境:因为中小企业市场知名度低,很多渠道成员的经营信心和积极性不高;企业又没有实力直接管理市场,就会将如客户开发、促销推广的职能交给经销商。
经销商与企业之间常会因为反复变更的渠道政策、产品质量及服务等问题产生不信任感.因此造成了企业的渠道控制能力弱。
(三)营销手段落后,渠道战略缺乏理性。
许多中小企业还不知道借助现代化的互联网、专业媒体进行市场营销,同时,缺乏营销服务意识,简单视之为将产品送达用户(消费者)的工作,忽视“下游服务”——为产品使用及维护所提供的各种服务。
孰不知,即使“价廉物美”的产品并不足以赢得客户的忠诚,尽可能降低客户在拥有和使用产品方面的总费用是长期赢得客户忠诚度的最好方式。
(四)中小企业的资金链在营销渠道中脱节甚至中断的可能性高。
当今制造业的利润下滑,无论是从中国国内还是从全球范围来看,都已经是一个不争的事实。
与此同时,一些中小企业因资金链断裂而无法持续经营的案例经常见睹于最近的新闻媒体报道。
然而,国内经销商长期以来习惯凭借小部分现金,甚至不付现金就可以实现货物上架。
这使得经销商和零售商的规模和网络迅速膨胀,厂家的财务报表也十分可观。
这种做法对于一些资金充裕的大型企业来讲,可以达到快速拓宽营销渠道的效果。
但就中小企业来说,此举却使应收账款增大,存在极大的资金风险。
一旦现金流中断,企业就会陷入经营窘境。
很多中小企业的失败缘于在此。
四、中小企业营销渠道发展的对策(一)以扁平化为方向的营销渠道策略。
1、结合电子商务的应用,针对目标客户(消费者)采取网上直销和“一对一”营销策略。
采用电子商务营销,需完成三大核心任务:一是平台。
建立以顾客为中心的电子商务和网络卖场规划是开展电子商务的前提和保障。
二是推广广告。
建立一个属于自己的推广体系是电子商务营销的巨大推动力和促进力。