宝洁公司管理系统商业模式分析报告
商业创新模式-宝洁商业模式分析报告
宝洁商业模式分析报告书目录31.宝洁的背景........................................................................31.1宝洁概况.....................................................................31.2宝洁宗旨、价值观、远景目标、承诺.............................................52.公司结构及内部员工激励............................................................52.1宝洁公司组织结构.............................................................52.2宝洁人力资源状况分析.........................................................73..多品牌战略.......................................................................73.1宝洁的多品牌策略模式.........................................................73.2.1 母子品牌组合............................................................93.2.2线型多品牌策略..........................................................103.3 宝洁公司多品牌策略的具体运作方式.............................................103.3.1 “品牌经理”制度........................................................103.3.2成功的广告策略..........................................................113.3.3差异化的品牌营销........................................................124.营销策略..............................................................................124.1概念营销.........................................................................124.1.1制造概念....................................................................124.1.2产品定位策略................................................................4.1.3持久的广告时间策略.........................................................13135、产品创新策略.........................................................................宝洁的背景1.1宝洁概况成立时间 1837年总部地点 美国俄亥俄州辛辛那提分公司分布 超过80个国家全球技术中心 28个品牌数 约300个经营范围 美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等公司性质 股份制公司口号 亲近生活，美化生活年营业额 83,503.00百万美元（08年）员工数 127,000人董事长 麦睿博 [Robert A.McDonald 麦睿博（又译：罗伯特·麦克唐纳）——宝洁第12任CEO，是截至目前宝洁历史上业务面最广和最具国际经验的首席执行官。
浅谈宝洁的商业模式
浅谈宝洁的商业模式浅谈宝洁的商业模式【摘要】宝洁(简称P&G)，成立于1837年，目前有着300多个品牌，并在全球160多个国家都有分公司，由于宝洁是全球第一个开展“一品多牌”的公司，所以宝洁有“品牌教父”的美誉。
宝洁在护肤品、护发品、洗衣粉和香皂4个领域做的极其的优秀。
在我国日用品行业内，虽然也有几个强有力的品牌，但是实力却远不及宝洁的各大品牌，同时，宝洁在商业模式方面到底有着怎样的秘诀呢？市场占有率一直被他们占据着，这是为什么呢？宝洁的商业模式到底有什么样的优势和特色呢？带着这些问题与疑惑，我选择了研究宝洁的商业模式。
关键词：宝洁公司商业模式顾客忠诚度驱动创新开发一、宝洁简介宝洁，一个如雷贯耳的名字，一个业界的标杆企业，无论是其首创的品牌经理制，还是产品功效的数字营销一直是各个企业效仿、学习的榜样。
以跨国巨头的身份进入中国的宝洁，在华已经经过了20多年的品牌建设与发展。
宝洁公司，是美国蜡烛制造商威廉·波克特 (WILLIAM PROCTER)与肥皂制造商詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)于1837年在美国合资成立的，总公司设在辛辛那提，目前是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年在中国广州成立了第一家合资企业广州宝洁有限公司，目前中国宝洁是宝洁公司全球业务增长速度最快的区域市场一，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额已位居前五位。
同时，在这二十多年的时间里，宝洁的产品品牌由最初的海飞丝、飘柔、潘婷等几个品牌发展到海飞丝、飘柔、潘婷、伊卡璐沙宣、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、帮宝适、佳洁士、碧浪、汰渍、吉列、金霸王等20多个品牌。
归结宝洁在中国市场的成功，其商业模式做出了极大的贡献。
如今175岁的宝洁已经成为一个象征物,代表着那些对历史产生过巨大影响,并保持长久生命力的传统老店。
二、商业模式简介早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到90年代才逐渐流行开来。
宝洁公司管理系统商业模式分析资料报告
目录一．宝洁公司简介1二．价值主1三．消费者目标群体2四．分销渠道2五．客户关系3六．核心竞争力4七．合作伙伴网络5八．本钱结构6九．收入模型7十．完毕语8商业模式分析报告基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析商业模式分析报告基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析一．宝洁公司简介宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。
公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。
宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。
2012财政年度，公司全年销售额进840亿美元。
宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。
二．价值主产品价值：宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格廉价使客户容易获得。
服务价值：一般意义上的产品研发和相关根底技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来，创新产品、升级产品，包括功能、包装、概念等，针对消费者的沉浸式研究，通过融入到消费者的生活中去，更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足低中高档收入水平人的个性化品牌诉求。
宝洁公司向消费者提供高质量的产品和注重品牌建设与维护；向经销商创造最大利润，实现全社会共赢。
三．消费者目标群体宝洁公司以日用消费品为主，日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。
这类商品与生活关系密切，周转速度快，因而也被成为快速消费品。
日用消费品品质差异不大，且多数为即兴购置，这些特点导致消费者受广告影响大，品牌转换率高，每一种产品和品牌都很容易受到攻击，缺乏品牌忠诚度。
宝洁公司STP分析报告
宝洁公司STP分析报告一、公司简介：宝洁创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。
公司性质：股份制。
公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州，在广州、北京、上海、成都、天津、东莞等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
二、STP分析（一）市场细分宝洁公司生产11种品牌洗衣粉、6种品牌的洗发水、4个品牌的洗涤液、牙膏和咖啡、3个品牌的地板洗洁剂、卫生纸、2个品牌的除臭剂、食用油、一次性尿布。
同一个品牌产品有不同规格的包装和配方。
不同的人们对他们购买的产品有不同的要求导致了P&G的品牌在超级市场的同类货架上竞争。
宝洁有洗发水品牌教父之称。
飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡璐等几个品牌占据了中国洗发水市场的60%。
飘柔——就是这样自信，头发更加飘逸柔顺海飞丝——头屑去无踪，秀发更出众潘婷——含维他命原B5，令头发健康加倍亮泽沙宣——国际美发大师维达沙宣润妍——黑发功效伊卡璐——回归自然，崇尚环保宝洁日化产品在中国的高端市场趋于饱和, 进而转向中低端市场。
宝洁从主要精力放在创新产品、投放广告方面向降低产品成本方面转型，宝洁在高端市场趋于饱和情况下, 推行低价位策略明显考虑了低收入者的消费水平, 从而与国内知名品牌争夺庞大的农村市场及低端市场。
宝洁的商业模式
宝洁的商业模式P＆G公司需要而且必须建立一个全新的商业运作模式，事实上，P＆G的CEO Durk Japer也积极设想，并付诸实施：削减产品种类，裁减员工，关闭工厂，其目的是降低产品成本和企业经营风险。
从商标和产品管理转移到客户的管理，由零售商提供的销售数据来制定销售方案，以满足实际的购买和预期的需求。
与合伙人分享信息，增加其利益，做到"双赢"。
当今，世界上以计算机、通信、网络技术为核心的信息技术飞速发展，尤其是Internet在全球迅速普及，人类社会进入到了信息社会，信息技术已经影响到了人类的工作和生活甚至思维，成为知识经济的基础。
P＆G这个世界知名的日用品生产公司在80年代后期开始运用信息技术来支持传统的营销策略，P＆G发展了与它的大客忘户进行电子交易的能力，并开始重新设计它的定货、付款和发货系统，即建立灵活、高效的信息处理和反馈系统以适应市场竞争的外部环境。
P＆G为了抑制由于日用品零售商联盟的挑战，在运用信息技术来支持传统的营销策略、发展与大客户进行电子交易的能力的同时，80年代至90年代初期的商业策略是：研制更多的新产品，为客户提供更多选择；开发能够追踪产品的生产、库存、运输以及用于推动产品进入零售促销体系的信息系统；开发经费行情系统，密切跟踪销售部分的运作。
P＆G公司的信息系统的采用带来相应的战略上的好处为：1．满足了市场需求的多变性由于科学技术的发展和社会消费水平的提高，产品市场步入了由生产者为导向转向以消费者需求为导向的新的市场时代，社会对各种产品的需求要求在质量、规格、花色、品种上多样化，而且不断提出新要求，使需求呈现多变性。
2．扩大了市场的有效需求P＆G公司一方面利用上百种价格促销体系更好地协调促销方面的行动，另一方面发展多种促销方式。
所有这些措施的采纳，刺激了消费者的购买欲望，扩大了P＆G产品的市场份额。
但在P＆G公司取得以上两方面成功的同时，却不可避免地遇到了以下这些方面的问题：1．销售部门的销售额实际上不是有效的销售额，它仅仅是从公司仓库中运出去的"销售指标"。
宝洁的盈利模式分析和网络营销方案设计
宝洁一、宝洁的盈利模式分析宝洁盈利的10个关键要素消费者宝洁有很多的产品，每个产品都是一种创新，这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。
公司以领先的市场调研方法研究市场，研究消费者。
宝洁的广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。
广告片一般采用现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇。
宝洁广告中总有一个向消费者承诺的重要的利益点。
如舒肤佳香皂主要强调其“杀菌和长时间抑制细菌再生”，海飞丝洗发水则强调其“去头屑”的功效。
诉求重点使宝洁广告一般为“问题──解决”式，不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。
需求可以说，宝洁作为一个企业品牌，成功嫁接了诸多品牌，这样能够保持将核心品牌之无形资产准确地延伸下去，宝洁产品群高成功率的关键是因为在品牌嫁接时，关注了两个层面：企业品牌价值和消费者的需求。
这种方式的最大优势是能够快速在原有宝洁产品的消费群内部，嫁接新品牌的核心消费者。
这样，宝洁实际上跟肯德基一样，保证每个品牌都不是零起步的。
人力宝洁进入中国以来，一直坚持在名校招收最优秀的储备人才，这些人才的背后是大量的社会资源，这些资源一方面可以成为宝洁大社会化公关的资源，另一方面，宝洁可以通过这些精英快速建立品牌动销和持续旺销的领袖示范。
其实，宝洁正在嫁接这些人力的国家资本，在一个国家的范围，建立象征品牌专业能力的外显形象。
产品宝洁最先开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样，而价格适中，颜色洁白的香皂，这种香皂取名为“象牙”皂。
这个名字很能体现这种香皂纯白，温和以及耐用的特性。
因为以前的肥皂又黑又粗糙。
产品的成功是在于用这个东西解决消费者的问题，带来一个利益，主要是这个利益打动消费者，而产品本身只占很小的比例。
正如四通的段永基在评价史玉柱和脑白金的时候说：脑白金及其技术在我看来，什么都不是，但是能够把不是金子的东西卖成金子就是本事。
宝洁公司销售管理模式
宝洁公司销售管理模式宝洁公司是一家全球领先的消费品公司，拥有广泛的产品组合。
该公司的销售管理模式以客户为中心，强调市场洞察和创新，以赢得市场份额和满足消费者需求。
首先，宝洁公司的销售管理模式注重市场洞察和消费者需求的了解。
他们通过深入的市场研究、调查和数据分析，了解不同市场的消费者行为和偏好。
这使得他们能够从中识别出市场的机会和挑战，并针对不同市场制定有效的销售策略。
其次，宝洁公司注重创新，不断推出新产品和改进现有产品。
他们不断投入研发和创新，以确保产品在市场上具有竞争力并满足消费者需求。
通过不断创新，宝洁公司能够留住现有客户并吸引新的客户。
另外，宝洁公司的销售管理模式强调渠道合作和市场推广。
他们与各种渠道合作伙伴建立良好的合作关系，确保产品能够迅速到达消费者手中。
同时，他们也大力投资市场推广活动，包括广告、促销和营销活动，以提高品牌知名度和产品销售。
此外，宝洁公司还重视客户关系管理。
他们建立了一套完善的客户关系管理系统，通过有效的沟通和反馈机制，与消费者保持良好的互动和关系。
这使得宝洁公司能够更好地了解消费者需求，并提供个性化的解决方案。
最后，宝洁公司的销售管理模式注重团队协作和持续学习。
他们鼓励员工之间的合作和知识分享，以提高销售团队的整体能力和专业知识。
同时，宝洁公司也为员工提供培训和发展机会，以保持他们在不断变化的市场环境中的竞争力。
综上所述，宝洁公司的销售管理模式以客户为中心，注重市场洞察和创新。
通过了解消费者需求、推出创新产品、与渠道合作伙伴合作、进行市场推广和管理客户关系，宝洁公司能够提高销售业绩并满足消费者需求。
宝洁公司在团队协作和持续学习方面也注重培养员工的专业能力和市场敏感性。
(第一段)宝洁公司作为一家全球知名的消费品公司，其销售管理模式一直以来都备受关注和赞誉。
作为一家拥有众多品牌和产品的大型企业，宝洁公司注重市场营销和销售管理是其取得成功的关键之一。
它不仅凭借着深入的市场洞察和对消费者需求的精准把握，而且通过不断创新和优化来提高销售绩效和满足消费者的需求。
宝洁公司管理结构分析
宝洁公司管理结构分析第一篇：宝洁公司管理结构分析会计（合）094 王希0904042218宝洁公司管理结构分析现代企业经营=管理+信息。
一个企业有没有竞争力，很大程度看它的管理水平。
现代企业管理结构包括三点：管理模式，管理工具，和管理方法。
宝洁公司是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司。
宝洁连续多年被评为美国10大最受尊敬企业，被《财富》杂志评为最值得长期投资的企业。
宝洁每年花费30多亿美元，在全球进行品牌营销，所营销的300多个品牌的产品畅销全世界140多个国家和地区，拥有50亿消费者，美国98%的家庭使用宝洁的产品，远胜过世界上任何一家企业。
宝洁成功的原因除了160多年来一直恪守产品高质量原则之外，独特的品牌管理系统也是其获得成功的重要因素之一。
宝洁采用“一种产品，多种品牌”的品牌管理模式，就是所谓的“宝洁构架”。
比如洗发水，就是飘柔+潘婷+海飞丝+沙宣的结构；比如洗涤用品，就是汰渍+碧浪的结构。
宝洁公司虽然是家化产业的霸主，仍然居安思危，在日常经营活动中坚持以低存货水平作为其降低供应链成本的主要手段：快速分销，快速响应；最大优化存货；趁热打铁；寻找合作伙伴；优化存货为大家。
宝洁在用人方面也有独特的用人机制：选人方面，无疑是大浪淘金----宝洁员工应该具备领导能力，诚实正直，能发展自己，能承担风险，团结合作，具有专业技能和积极的创新以解决问题的人；用人方面，宝洁公司是采用内部提升制的企业，要实现内部提升制，必须具备下面的条件：员工必须有发展的潜能，认同公司的价值观，职业设计相当明确，必须建立完善的培训体系，提升制度必须透明化。
在学习中成长，宝洁公司无论在美国总部还是在中国，都有专门的培训学院。
公司通过为每一个员工提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。
宝洁商业模式案例分析
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（四）业务流程
原材料 供应商
提供 原材料
宝洁（其他部门）
全球业务服务 研
财 务
人 力
IT 部
发
部部
部
IBM
业务流程 外包
惠普
信息技提供 广告
群众
合作
淘宝商 城等电 商网站
直销 直销
大型 零售商
小零 售店
◎品牌的奥秘是宝洁公司第一个发现 的。当时的宝洁经理人尼尔•麦克尔 罗伊(Neil McElroy)，在1931年提出 了品牌管理体系。
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（二）盈利模式 • 坚持走“专业化中的多元化品牌”道路
宝洁是多品牌管理的开创者，宝洁的多品牌我们互相 称为兄弟品牌，但它们实际上既是兄弟也不是兄弟，也可 以说是竞争对手。
“想客户所想，做客户所想”
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（一）客户价值创造
为什么注重客户价值创造？
企业重视顾客价值的创造，将顾客当成企业的资源,可以帮助企业确 立正确的战略目标,即满足和留住顾客。 一方面有利于正确识别顾客需求的变化,开拓新的市场,另一方面也使 得原有顾客的满意度提升,培养客户忠诚。
怎样创造客户价值？
诚信为本，精益求精，生产放心的产品，让经销商树立足够的信心。 始终关注经销商的利益。 通过与分销商建立联盟，把创新的成果传给合作伙伴，提升了整个产 业链的竞争力。 宝洁通过对分销商强化培训和有力支持，在培养分销商的基础设施、 管理水平和员工素质等方面投入了大量的资金、人力、物力和时间， 使他们成为拥有健全网络，能够提供优质覆盖服务的新型分销商。 宝洁开办商业培训课程，使分销商掌握更为专业的商业运作知识。
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宝洁公司管理系统组织结构分析报告
宝洁公司组织结构分析一、选择宝洁公司的目的与意义宝洁公司的宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品的生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
其公司结构由三个全球业务单元（GBU）和一个全球运营中心。
全球运营中心又包括市场开发组织（MDO）全球业务服务（GBS）。
宝洁的组织结构是独一无二的，且其是快速消费品公司，其组织结构涉及范围比一般公司广且组织结构比较全面，选择宝洁公司进行组织结构分析，有利于更全面地了解组织的组织结构及其职能。
由此到彼，从而能加深我们对组织结构的了解。
二、宝洁公司发展的具体情况（一）宝洁创始与初期生意模式1837年，宝洁由从事酿造的英格兰移民威廉.普罗克特和制造香皂的爱尔兰移民詹姆斯.甘波尔在美国俄亥俄州辛辛那提市创办。
公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
1837年4月12日，他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。
8月22日，两方各出资3596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约。
首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。
1859 在公司创立二十二年后，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。
到1890年，宝洁已经拥有几百万美元的资产。
然而宝洁并不满足于现状。
依然放眼未来1892年，虽然仍然是家族企业，宝洁引进了先进的员工激励机制，即宝洁正式实施员工认购公司股份制度。
1930年，宝洁的家族经营结束。
1937年，即宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到2.3亿美金；1945年，宝洁公司已经成为一家销售额近3.5亿美金的大公司。
（二）品牌管理锥形以及背景分析1、品牌管理形成的社会背景工业化大生产，社会产品从供不应求向供过于求转变。
西方社会日益进入资讯时代，媒体对产品的重要加强。
企业管理案例-宝洁公司案例分析报告
宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。
在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。
公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。
宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的5 0%以上的份额。
宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。
尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。
保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。
消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。
在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。
在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。
并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。
20世界70年代，产品促销显著发展。
伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。
各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。
它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。
90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。
通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合，宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长，而渠道和消费者的服务成本将会下降，使渠道中的所有成员都能够受益。
宝洁商业模式转变和分析
宝洁，站在十字路口的日化巨人——浅议宝洁在中国商业模式的调整与转变【摘要】作为全球品牌的“品牌教父”，被公认为全球领先的公司，宝洁创造了无数个影响全球消费者的Logo，而在这个消费升级背景下，这个地位却在被一些后起之秀所超越。
在中国市场长袖善舞26年之久的宝洁公司如今站在了十字路口上。
面对日益淡化的光环，新上任的CEO给宝洁带来了希望。
在中国这个全球最具潜力的美容化妆品市场，宝洁如何保持她的市场占有率，宝洁的未来在哪里，带着这些问题与疑惑，我选择了研究宝洁商业模式的调整与转变。
【关键字】宝洁商业模式调整与转变一、曾经，宝洁在中国——长袖善舞1988年在中国广州成立了第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的二十五年历程。
宝洁大中华区总部位于广州，随后在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，同时，在这二十多年的时间里，宝洁的产品品牌由最初的海飞丝、飘柔、潘婷等几个品牌发展到海飞丝、飘柔、潘婷、伊卡璐、沙宣、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、帮宝适、佳洁士、碧浪、汰渍、吉列、金霸王等20多个品牌。
迄今为止，宝洁在华投资总额超过十七亿美元，拥有员工总数超过七千人，是中国日用消费市场主要领导企业之一。
中国市场给予了宝洁公司巨大且富有成效的回报。
1988年10月27日，第一批“海飞丝”洗发水走下了广州宝洁的生产线。
4个月后。
99%的广州消费者都知道了“海飞丝”这个国际品牌。
继“海飞丝”以“奢侈品”价格顺利登陆中国市场之后，广州宝洁的中国奇迹不断上演。
之后，飘柔、潘婷采取同样的价格策略鱼贯进入中国；再之后，玉兰油、SK-II 等宝洁核心品牌悉数登陆，并且分别掳掠了各自的中国高端消费人群。
宝洁进军中国仅3年即实现盈利，创下世界500强速度之最。
从个人护理到家庭护理，宝洁的产品渗透到几乎所有中国人的日常生活中。
1990年代，宝洁旗下产品占领了中国一线城市日化产品渠道，广泛地渗入化妆品渠道。
对宝洁公司企业管理的分析
案例：宝洁公司简介宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
"每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展。
宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。
飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
宝洁公司是多品牌化的公司，他旗下的品牌有：美容时尚OLAYSK-II伊奈美潘婷飘柔海飞丝沙宣伊卡璐威娜舒肤佳卡玫尔健康xxxx护舒宝朵朵佳洁士xx-B帮宝适家居汰渍xxxx碧浪品客彩妆ANNASUI(安娜苏) Covergirl(封面女郎)xxHugoboss、Locaste、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万)、PaulSmith(保罗史密斯) GUCCI古驰Dolce&Gabbana杜嘉班纳宝洁公司在中国日化行业占据了半壁江山，在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业榜第七位交椅。
对宝洁公司企业管理的分析摘要：宝洁公司在中国的成功经营显示了其正确的经验策略。
本文从宝洁公司战略出发点、销售手段、和竞争策略对宝洁公司进行了分析，展示了宝洁公司成功的基础。
宝洁公司是世界最大的日用消费品制造公司之一。
"在中国，宝洁公司的产品随处可见，而且宝洁公司制造的产品在中国家庭中也占有很大的一部分。
宝洁公司在中国迅猛发展，这与他的管理密不可分。
1．进入xx市场的时间宝洁公司是在1988年进入中国的，1988年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。
宝洁创新管理分析
宝洁创新管理分析宝洁公司（Procter & Gamble，P&G）是全球规模最大的日用品生产企业之一。
宝洁通过创新管理来推动企业的可持续发展，不断改进产品、服务和商业模式。
本文将从宝洁创新管理的模式、策略和案例三个方面来进行分析。
模式宝洁创新管理的模式可以分为重大创新、增量创新和优化创新三个层次。
宝洁的重大创新通常采用新技术、新材料和新思维来创造全新的产品和服务。
例如，宝洁在创新管理方面的代表作之一就是使用“飞行彩虹”技术来研发新一代的Tide洗衣液，这种技术能够将洗涤效果提高到极致。
增量创新则是在原有产品或服务上进行升级和改进，以满足消费者的不同需求和期望。
优化创新则是在产品或服务的生产、销售、物流等环节进行优化，以提高效率、降低成本，并且达到可持续发展的目标。
策略宝洁公司在创新管理方面的策略可以概括为“经营卓越、可持续发展和社会责任”。
经营卓越是指以高效的生产流程、优质的产品和客户服务为核心，不断提高企业效益和品牌声誉。
可持续发展是指将环境保护和社会责任融入到企业的发展战略中，通过提高资源利用效率和减少环境污染等手段来实现可持续的经济、社会和环境效益。
社会责任则是指通过慈善事业、员工培训和社区服务等多种方式，来回报社会和提高企业形象。
案例宝洁公司在创新管理方面的一些经典案例如下：1.Olay晶钻面霜Olay晶钻面霜是宝洁公司旗下的一款女性护肤产品。
该产品采用了独特的生物级珍珠粉成分，能够滋润肌肤，提高皮肤亮度。
此外，该产品还配备了高科技的晶钻光感技术，配合珍稀的天然精油，能够令肌肤焕发出更加晶莹剔透的光彩。
2.飞行彩虹技术飞行彩虹技术是宝洁公司在洗涤剂领域的一项创新。
该技术采用特有的三层球形微粒液体配方，可以在洗涤的不同阶段释放不同的活性成分。
在洗涤的初期，它可以快速渗透衣物表面的污渍，打破污渍和衣物的物理结合；随后，它可以逐步释放出亲油性成分，将深层污渍彻底去除。
最后，在漂洗过程中，它还能够起到柔软、护色的作用。
宝洁公司的商业模式创新和重构
宝洁公司的商业模式创新和重构宝洁公司成立于1837年，在将近200年的历史中，宝洁公司经历了多次的战略转变，营销方式转变和商业模式转变，本文重点介绍宝洁公司在2000年雷富礼出任CEO之后的商业模式创新和重构。
为什么在2000年宝洁启动了商业模式创新和重构呢？首先从“2005专案”说起。
20世纪80年代之后宝洁的规模变得越来越庞大，领导者们的苦恼在于如何仍然保持宝洁的高速增长。
除了继续扩展海外市场、加快在美容产品和保健品领域的发展、加快创新和降低成本之外，领导者们认为宝洁内部必须彻底革新，而首当其冲的就是宝洁的组织结构和运营方式。
于是，宝洁1998年9月宣布“2005专案”，该法案是对宝洁全球的组织结构进行一次大型调整。
（命名为“2005专案”的含义是宝洁目标在2005年销售额达到1995年的两倍）这项法案从长期来看的确对宝洁意义非凡，但是短期内该法案将增加大笔的费用开支。
宝洁公司1999年底股票创下110美元新高之后，2000年一月，由于一项正在进行的并购案不被投资者看好，股价下跌15%，半年后，由于成本上升和公司改革的费用支出，宝洁降低了下半年盈利预期，导致股票跌至50~55美元。
加上当时正逢互联网股票崩盘，宝洁股票下跌给公司内外部都带来了很大的压力。
于是，前任CEO辞职，2000年6月，雷富礼担任宝洁新的CEO，开始了挽救宝洁的改革。
雷富礼仍然继续推进“2005法案”对全球组织结构的调整，但是做了些许降低短期成本的修改。
最重要的是，雷富礼对宝洁公司的商业模式进行了创新和重构。
雷富礼担任CEO之前宝洁的业务系统：此时的宝洁已经是一个庞大的全球性公司了。
宝洁的公司内部部门类别复杂，这里只列出了与商业模式重构相关的部门。
全球业务服务部门整合了财务部、人力部、IT部等后台部门，负责宝洁全球的后台工作，并且，基本所有的工作都是宝洁自己来做；研发部是宝洁非常重要的部门，宝洁源源不断创新的产品都来自强大的研发部门，此时宝洁的研发部门是一个对外封闭的部门，所有技术难题和技术创新都由自己来攻克，并不寻求外部力量，因此研发部门的经费也很高。
宝洁公司案例分析解读
宝洁的许多品牌产品都是世界上同类产品中第一个产业化的。如汰渍 是全球第一种合成洗衣粉，佳洁士是第一个使用氟化物并证实可以预 防蛀牙的牙膏，帮宝适是第一次成功。
3、与合作伙伴建立联盟
把创新的成果传给合作伙伴，提升了整个产业链的竞争力。同时，宝 洁通过对分销商强化培训和有力支持，在培养分销商的基础设施、管 理水平和员工素质等方面投入了大量的资金、人力、物力和时间，使 他们成为拥有健全网络，能够提供优质覆盖服务的新型分销商。
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OLAY
SK-II
伊卡璐
飘柔
沙宣 伊奈美
海飞丝
舒肤佳
威娜
潘婷
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佳洁士
护舒宝
吉列 欧乐-B
博朗
帮宝适
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碧浪 兰诺
金霸王 汰渍
品客
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商业模式
1、消费者忠诚度
刚开始最先是“海飞丝”去头皮，没有头皮屑了再推“飘柔”柔顺发 质，前两者巩固了市场份额和消费者的偏好之后然后在推出“潘婷” 针对女性头发分叉；等所有问题都解决了，最后推沙宣引领时尚。聪 明的宝洁就是这样打入消费者的心中并最终赢得了市场、赢得了消费 者。
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谢谢欣赏！
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根据SWOT分析的解决对策
1、面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设 计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。 2、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，塑 造良好的形象，。 3、面对当前的机遇，应该牢牢抓住，增强自己的实 力。 4、自己的优势继续发挥
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SWOT分析
宝洁公司分析
宝洁公司分析一、宝洁公司概况1.1公司概况始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
其总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市，宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
在全球有技术中心20个，持有专利数量超过29000项。
宝洁首创了许多公司经营管理理念，如利润分享制度、员工认购公司股份制度、八小时工作制、市场调查、研发中心、部门协作、多品牌战略、全球化战略、差异化战略等。
在各部门的有力协作级有效的战略经营理念下，2010年，宝洁的净销售额增加至789亿美元。
1.2企业理念“众志成城，创造未来！我们将做到：我们富有远见卓识，勇于实践。
我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。
我们努力改善人们的生活素质。
我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
我们充分利用不同市场的优势。
我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。
我们建立策略性的伙伴关系。
我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作，在世界各地建立竞争优势。
我们是一支团结的队伍。
我们充分利用世界各地所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。
我们培养和激励员工全力以赴。
我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。
大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。
我们为全球的革新作出贡献。
我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势，为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。
”1.3国际排名该企业品牌在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
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商业模式分析报告基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析目录一．宝洁公司简介 (2)二．价值主 (2)三．消费者目标群体 (3)四．分销渠道 (4)五．客户关系 (6)六．核心竞争力 (7)七．合作伙伴网络 (8)八．成本结构 (9)九．收入模型 (10)十．结束语 (11)商业模式分析报告基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析一．宝洁公司简介宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。
公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。
宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。
2012财政年度，公司全年销售额进840亿美元。
宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。
二．价值主产品价值：宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。
服务价值：一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来，创新产品、升级产品，包括功能、包装、概念等，针对消费者的沉浸式研究，通过融入到消费者的生活中去，更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、满足低中高档收入水平人的个性化品牌诉求。
宝洁公司向消费者提供高质量的产品和注重品牌建设与维护；向经销商创造最大利润，实现全社会共赢。
三．消费者目标群体宝洁公司以日用消费品为主，日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。
这类商品与生活关系密切，周转速度快，因而也被成为快速消费品。
日用消费品品质差异不大，且多数为即兴购买，这些特点导致消费者受广告影响大，品牌转换率高，每一种产品和品牌都很容易受到攻击，缺乏品牌忠诚度。
日用消费品的消费量受价格影响明显，需求价格弹性最高。
宝洁公司针对日用消费品这一特点，针对中国市场根据人口来进行市场细分。
人口细分是将市场按人文统计变量为基础划分出不同的群体。
年龄较大，受教育程度较高的消费者对价格的涨落的忍受度相对较低，而年龄较小，受教育程度较低的消费者对价格的涨落容忍度较高。
另外，青年消费者有求新，好奇，透支消费，追求名牌，注重自我等比较个性化，先导性的消费习惯，年龄较大的消费者则注重商品的实用性。
宝洁公司看中了年轻男女富有个性的生活和先到消费的特点，将青年消费者作为其日用护理类产品进入中国的目标市场，以高价位，高品质的形象进入中国市场，研制和开发了满足年轻人消费追求的产品，推出多个品牌，利用具有青春活力的青年男女做广告，引导和刺激青年人的消费心理。
一举占领青年消费者市场，拥有了高份额的市场占有率。
宝洁公司最初进入中国市场时，洗发水价格是当时国品牌的3~5倍，但以其高品质的形象，新颖的包装以及邀请当时的青春偶像作为广告模特使其具有竞争力。
四．分销渠道宝洁公司十分注重分销渠道的构建，宝洁公司首创层层分销体系，克服了业单一渠道的销售方式，宝洁公司对分销商的选择除了对该分销商的资金实力和信誉进行严格的了解考察之外，更加注重的是该分销商候选方在该区域的销售网络覆盖面，以及货物的物流配送能力。
宝洁公司的主要分销渠道主要分为两大系统：1．代理经销：区域代理、地区经销、分销批发三种等级。
2．一般直销：直销分公司，如：大型百货商场、连锁店和便利店、政府机关等需要统一议价采购的单位和部门。
上图为宝洁公司的分销渠道结构图，从图中可以直观的看出宝洁公司的渠道长度包括一级渠道和三级渠道，一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要零售商和大型连锁商等中间商，比如：好又多、家乐福、乐购、华联、屈臣氏、大润发、华润万家等，而沃尔玛与宝洁公司有直接供货关系，一级渠道主要给一、二线城市供货。
三级渠道主要路线是：宝洁——分销商、批发商——二级经销商——三级经销商，在这个渠道中，宝洁公司的目标是三四线城市和郊县市场。
保洁公司的产品覆盖了所有大型零售商和连锁店，在一、二线城市占有的市场份额达到50%以上，可以说是非常成功的。
保洁公司的分销渠道模式通过多品牌战略、差异化营销和广告针对性，核心生意通过分销商、分销商分公司及二级分销商覆盖网络实现对2000多个城市及城镇的各类型客户的覆盖。
宝洁公司分销商渠道策略：1．整体策略即赢得第一真理时刻。
2．分销渠道策略即提高区域产出，赢得现代零售客户，赢得传统渠道，提高分销商对其客户的服务功能。
五．客户关系宝洁的客户关系可以在宝洁公司设立的客户关系部的职能中找到答案。
客户关系部（Consumer Relations， CR）作为一个消费者信任的平台，宝洁公司客户关系部的使命就是用心关爱消费者，仔细聆听消费者的心声，并把消费者的心声按照不同品类，不同性质准确地传达到公司的相关部门，以确保消费者的心声在每一个决策中被加以关注。
宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品来满足消费者的需求。
宝洁与消费者之间有着一种非常特殊的联系：一种建立在信任基础上的联系。
事实上，在世界围，使用宝洁产品的家庭要多于使用任何其他公司产品的家庭。
宝洁前CEO约翰•白波说：“所有宝洁人都十分珍视来自消费者的这份信任，并将继续专注于调研手段的不断突破，倾听消费者的要求和他们心的渴望”。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。
通过多种渠道了解消费者，例如：入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者等。
宝洁以此建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见。
这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划，帮助产品开发部开发新产品，帮助销售部制定销售计划，保证他们的产品分销到各地，方便消费者购买。
六．核心竞争力宝洁公司实施多品牌战略有效提升了企业核心竞争力，使之成为日用消费品领域的“常青树”。
我们认识宝洁公司是从那些家喻户晓的品牌：飘柔、潘婷、海飞丝，还有舒肤佳、玉兰油、汰渍、碧浪、护舒宝等开始的。
宝洁公司实施“一品多牌”的多品牌战略，打造企业核心竞争力，拥有13年销售超过10亿美元的世界著名品牌，成为世界日用消费品市场的“龙头老大”。
宝洁个性鲜明的品牌诉求，能增强品牌的核心价值。
与此同时，宝洁的品牌原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁的产品。
因为准确的市场细分与定位，能有效阻击竞争对手进入，确保市场份额。
在此战略指导下，宝洁在各产业都拥有极高的市场占有率。
七．合作伙伴网络宝洁与沃尔玛在过去几十年创造了零售供应链经典合作。
沃尔玛与宝洁都是从小镇起家，经过几个世纪的发展，成为全球最大的零售商与快速消费品制造商。
时至今日两家企业间的合作，已经由单点对单点的沟通即采购与销售的对话转变成多点对多点的对话，比如总裁与总裁之间的对话，物流经理与物流经理的对话，甚至是信息部与信息部之间的对话。
宝洁与沃尔玛合作方式的改变，其结果是两家公司共同的销售与利润的增加，两家公司成本共同的减少。
宝洁积极的参与的沃尔玛店面的运营并联合一些本地的供应商积极参与沃尔玛店面的运营，使得沃尔玛店面整体的面貌发生了改变。
沃尔玛与宝洁更加关注长远的合作，比如加强两个公司间人员的培训，把合作的层面提高到公司的层面而不是停留在个人的层面。
以上是宝洁与其最主要分销商沃尔玛的合作关系分析，宝洁合作伙伴网络如下图所示：八．成本结构受金融危机之后全球经济不景气的影响，宝洁在过去几年一直都面临着提升销售额和削减成本的压力。
来自资本市场的压力也越来越大，宝洁利润增长率从 2006 年到 2012 年一路下滑，过去 13 个季度有 9 个季度营收都不及华尔街预期。
从2012 年开始，雷富礼就以董事的身份主导宝洁前任CEO 麦睿博(Robert McDonald)推出的成本削减计划。
宝洁行政总裁A.G. Lafley表示，公司计划透过出售、停产及自然淘汰等形式，放弃约100个品牌，借此削减营运成本，并集中资源于最重要的产品线上。
市场情况显示，为了削减成本，宝洁正逐渐减少费用相对较高、效果却在下滑的电视广告，而将广告投放转向了互联网、社交等新媒体。
九．收入模型1．坚持走“专业化中的多元化品牌”道路宝洁是多品牌管理的开创者，宝洁的多品牌可互相称为兄弟品牌，但他们实际上是兄弟也不是兄弟，也可以说是竞争对手。
比如海飞丝和飘柔同属于宝洁，是宝洁多元化品牌的体现，但他们都是洗护类产品，彼此构成竞争关系，早些年飘柔主打低端消费者群体，但海飞丝的价位也不是特别高，这使得飘柔的发展遭受到兄弟品牌的挤压。
2．从工程技术方面来讲，宝洁的许多品牌产品都是世界上同类产品中第一个产业化的。
3．从消费者体验方面来看，保洁公司在2000年到2007年对消费者和购物研究的费用超过了10亿美元，其研究的围远远超过了传统的消费者群体研究，更多地转到了针对消费者的沉浸式研究。
十．结束语商业模式的实质就是提升企业的价值创造能力，更快地为客户创造新的价值。
只有围绕客户价值最大化的商业模式，才能在竞争中真正形成价值竞争优势和持续赢利。
宝洁公司特有的商业模式，使得宝洁在日化品这个快速消费品行业能够保持龙头老大的地位，成为众多企业学习的榜样，也成为经济管理专业的经典案例。