酒店管理(雅高)
世界十大酒店管理集团
世界十大酒店管理集团对全球酒店集团的发展情况和文化进行初步了解，是进入世界顶级的酒店集团工作的前提，下面店铺整理了在世界上排行前十的酒店管理集团，欢迎阅读！世界十大酒店管理集团：洲际国际酒店集团旗下主要品牌：洲际Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday InnHoliday Inn广告语：自在自我。
Be yourself.Intercontinental广告语：明白所需，满足所想。
We know what it takes集团简介：洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。
在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超过54.5万间。
其旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。
在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店。
洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过一亿五千万客人。
是为旅客提供客房为主的，并拥有有限的餐饮设施。
世界十大酒店管理集团：希尔顿酒店集团公司旗下主要品牌：希尔顿(HILTON HOTEL)，港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC)，双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE)，家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE)，哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER)，庭园旅馆(GARDEN INN)，汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES)，希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你!Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree!今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐!酒店简介：希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
雅高酒店集团企业文化管理理念是什么
引言概述
雅高酒店集团是一家全球知名的酒店管理集团，其企业文化管理理念是其长期成功的基石之一。
本文将通过对雅高酒店集团企业文化管理理念的探讨，揭示其成功的秘诀，并探讨其在当前酒店行业中的影响力。
正文内容
1.以员工为中心的文化
1.1员工培训与发展
1.2人性化管理措施
1.3团队合作与信息共享
1.4内部沟通与反馈机制
1.5优厚的员工福利待遇
2.客户导向的文化
2.1顾客满意度至上
2.2定制化的服务
2.3品牌价值与产品质量
2.4关注客户反馈与需求
2.5创新客户体验
3.可持续发展的文化
3.1环境保护与资源节约
3.2社会责任与公益事业
3.3与合作伙伴的可持续合作3.4倡导行业标准与道德
3.5文化多样性的尊重与推崇
4.创新与进步的文化
4.1创新思维与灵活性
4.2技术与数字化的应用
4.3管理模式的不断改进
4.4远见与决断力的培养
4.5持续学习与发展的机会
5.以市场为导向的文化
5.1市场调研与定位
5.2灵活的产品组合与创新5.3市场竞争与价值创造
5.4品牌推广与市场推广
5.5全球市场战略与适应能力总结
雅高酒店集团的企业文化管理理念以员工为中心、客户导向、可持续发展、创新与进步、以市场为导向等五个大点为核心，通过培训与发展、人性化管理、团队合作、顾客满意度、环境保护、社会责任、创新思维、市场调研等一系列具体措施来推动并实践这一理念。
这种企业文化理念的成功实施，为雅高酒店集团赢得了良好的声誉和市场地位。
在当今竞争激烈的酒店行业中，其他酒店集团可以借鉴并采纳雅高酒店集团的企业文化管理理念，以在市场中获得竞争优势。
雅高集团运营管理理念
雅高集团运营管理理念1. 引言雅高集团是一家全球领先的酒店管理集团，以其独特的运营管理理念在全球范围内取得了巨大成功。
本文将介绍雅高集团的运营管理理念，包括其核心概念、目标和实施方式。
2. 核心概念雅高集团的运营管理理念基于以下核心概念：2.1 卓越的客户体验雅高集团致力于为客户提供卓越的体验。
他们通过提供优质的服务、舒适的住宿环境和个性化的定制服务来满足客户的需求。
2.2 创新与持续改进雅高集团始终将创新和持续改进视为提升运营管理的重要手段。
他们不断寻求新的创意和技术解决方案，以提高效率、降低成本、改进服务质量。
2.3 员工价值雅高集团认识到员工是其成功的关键因素。
他们秉持着尊重、培养和发展员工的价值观，为员工提供专业培训和良好的工作环境，激励员工充分发挥他们的潜能。
3. 目标雅高集团的运营管理理念旨在实现以下目标：3.1 高度满意的顾客雅高集团希望能够提供超出顾客期望的服务，使其在酒店的每一次入住都感到满意和愉快。
3.2 提高运营效率雅高集团不仅要提供优质的服务，还要追求高效的运营。
他们通过改进流程、采用先进的技术和培训员工来提高运营效率，从而降低成本并提高利润。
3.3 不断创新雅高集团希望保持其领先地位，因此他们注重不断创新。
他们鼓励员工提出创新想法，并积极寻求新的业务机会和增长领域。
3.4 社会责任雅高集团将社会责任视为其运营管理的重要组成部分。
他们积极参与社区活动、环保倡议和慈善事业，以回馈社会。
4. 实施方式为了贯彻运营管理理念，雅高集团采取了以下实施方式：4.1 培训与发展雅高集团为员工提供全面的培训和发展机会，以确保他们具备必要的技能和知识来提供优质的服务。
4.2 技术投资雅高集团积极投资先进的技术来提高运营效率和服务质量。
他们利用电子预订系统、自助办理设备和智能控制系统等技术来改进业务流程。
4.3 持续改进雅高集团通过定期评估和改进业务流程和服务质量来实现持续改进。
他们借助客户反馈、员工建议和市场趋势分析等工具来识别问题并采取相应的措施。
雅高酒店集团经营战略案例分析
雅高酒店集团案例分析集团简介中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967年联合创始人：杰拉德•贝里松(G u ard P o isson )、Paul Dubrule (保罗•杜布吕)业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系：雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费1美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club 的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五大洲的94个国家，约495,072个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
世界知名酒店集团之雅高酒店 Accor
Accor 雅高酒店集团2006年雅高集团房间增长2.6%，排名第4。
酒店4065座，房间475433间。
2006中国饭店业国际品牌10强之6. 法国雅高国际酒店集团。
2006中国经济型酒店品牌先锋之6. 天津雅高酒店管理有限公司。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，雅高（法）有酒店3973座、房间463427间，列第4位；2003年列第4位，酒店3894座、房间453403间。
品牌为诺富特、宜必思、美居、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6 。
带资管理46.5%，租赁饭店21.8%，委托管理15.4%，特许经营16.3%；索菲特尔和诺富特以委托管理为主。
雅高名下五大品牌为索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(多层中级市场品牌)、宜必思酒店(经济型)、Formule 1 (大众化)。
ibis（宜必思）是一只水鸟的名字。
雅高集团于20世纪60年代成立，总部设在巴黎，是欧洲最大的旅游和酒店管理服务集团，现有员工15万，旗下经营的旅馆分布在92个国家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国家和地区。
自1985年进入中国市场以来，在中国管理的酒店已超过35家，其中索菲特（Sofitel）21家、诺富特（Novotel）12家、宜必思（Ibis）2家。
2006年1月中旬，雅高透露，2006年将在中国开11家新酒店；未来3至4年购买20多块地皮，投资18亿元人民币。
雅高计划将相当于四星级酒店品牌的世纪翻牌为美居，世纪是雅高收购品牌，亚太区共有10多家世纪品牌酒店。
在中国的有2家世纪，因此其中在上海的上海海湾世纪阁可能将是上海第一家美居酒店。
2005年，中国区第一家美居酒店在西安开业。
雅高计划2007年起每年有12家以上宜必思开业，到2009年，预计该品牌达到50家。
长江三角洲地区每个重点城市投资2至3家、共安排20至30家。
雅高（ACCOR）法文中的意思是和谐。
20世纪60年代中期，雅高的创始者——两个原本互不相识的法国北方青年保罗-杜布吕和杰拉德-贝里松在美国纽约相见，他们一个在美国读书，一个刚在法国读完书。
雅高酒店集团经营战略案例分析
雅高酒店集团案例分析一、集团简介中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967 年联合创始人：杰拉德·贝里松（Gérard Pélisson ）、Paul Dubrule （保罗·杜布吕）业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系:雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费 1 美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club 的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015 年6 月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792 家酒店，遍布五大洲的94 个国家，约495,072 个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985 年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
世界十大酒店管理集团
世界十大酒店管理集团酒店管理集团在全球范围内扮演着至关重要的角色。
它们掌控并管理着大量酒店业务，并可提供卓越的客户服务体验和高质量的住宿服务。
以下是全球着名的十大酒店管理集团。
第一：希尔顿酒店集团希尔顿是全球最大的酒店管理集团之一，掌控着约5900家酒店和度假村的业务。
该公司旗下的品牌包括Conrad, DoubleTree, Embassy Suites, Hampton, Hilton Garden Inn, Homewood Suites, Tapestry Collection, Waldorf Astoria和Hilton Grand Vacations等。
希尔顿酒店集团的口号是“保证居住品质”，并致力于为客户提供全球一流的住宿体验和优质的服务。
第二：凯悦酒店及度假村集团凯悦是一家总部位于美国的全球性酒店管理集团。
该公司管理着780家酒店和度假村，旗下的品牌有Andaz, Grand Hyatt, Hyatt, Hyatt Centric, Hyatt House, Hyatt Place, Hyatt Regency, Hyatt Zilara和HyattZiva等。
凯悦酒店及度假村集团致力于通过创新、卓越的服务和极致的样式为客户提供非凡的住宿体验。
第三：洲际酒店集团洲际酒店集团隶属于英国公司伊美利亚，拥有数千家酒店和度假村的业务。
洲际旗下的品牌包括安达仕酒店、智选假日酒店、仙丽酒店、洲际酒店、开元品牌酒店和皇冠假日酒店等。
洲际酒店集团致力于为客户提供卓越的服务和舒适的住宿体验，满足不同客户的需求。
第四：万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团，总部位于美国，是一家全球领先的酒店管理集团。
万豪旗下的品牌包括阿洛住宅酒店、AC酒店、悦泉酒店、奥斯汀酒店、万豪酒店、喜达屋酒店、威斯丁酒店等。
万豪国际酒店集团以“让旅途变得更美好”为口号，通过不断创新和提高服务质量，为客户提供独特的住宿体验。
第五：铂涛集团铂涛集团是一家中国酒店管理集团，总部位于上海。
十大酒店管理公司
十大酒店管理公司在全球范围内，酒店业务的发展和管理显得越来越重要。
为了提供一流的服务和优质的客户体验，许多酒店管理公司应运而生。
这些公司通过提供专业的管理服务，帮助酒店提高效率和盈利能力，并成为行业内的佼佼者。
下面，我们将介绍全球范围内最著名的十大酒店管理公司以及它们的管理模式和成功之道。
一、万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理公司之一，拥有30个酒店品牌。
该公司通过其独特的管理模式和高效的运营系统，致力于提供优质的酒店服务。
万豪注重员工培训和发展，并倡导创新和卓越。
二、希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团是全球最著名的酒店管理公司之一，在全球范围内拥有5500多家酒店。
希尔顿通过持续的创新和市场拓展，成为酒店行业的领导者。
该公司注重客户满意度和员工培训，并采用先进的技术和管理工具。
三、洲际酒店集团洲际酒店集团是世界领先的酒店管理公司之一，管理着全球5200多家酒店。
洲际致力于为客户提供优质的住宿体验，并通过创新的服务和管理方式，不断超越客户的期望。
该公司还注重社会责任和可持续发展。
四、温德姆酒店集团温德姆酒店集团是全球最大的酒店特许经营公司之一，拥有约9000家酒店。
该公司通过创新的经营模式和多元化的品牌组合，满足不同客户群体的需求。
温德姆酒店集团还重视员工发展和社会责任。
五、雅高酒店集团雅高酒店集团是全球最大的欧洲酒店管理公司，管理着全球4800多家酒店。
雅高致力于通过其独有的文化、品牌和服务，为客户提供独特的体验。
该公司注重环境可持续性和社会责任，并通过创新和数字化转型来提高效率。
六、喜达屋酒店集团喜达屋酒店集团是全球最大的豪华酒店品牌集团之一，旗下拥有九大品牌，管理着全球6200多家酒店。
喜达屋通过独特的品牌定位和高品质服务，成为豪华酒店行业的领导者。
该公司注重员工培训和品牌推广，并致力于提升客户体验。
七、索菲特酒店集团索菲特酒店集团是全球知名的豪华酒店管理公司，管理着全球450多家酒店。
雅高集团简介
2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。 2002年，雅高酒店集团和中国锦江国际酒店管理有限公司合作建立国 内酒店业务的销售和分销网络。 2004年，中国第一家宜必思酒店在天津开业。 2005年，雅高酒店集团庆祝第4000间在西班牙马德里开业。 2007年，雅高酒店集团在全世界拥有4000多家酒店和17万员工，遍布 五大洲的100个国家，共计45061个房间，在这一年，雅高集团庆祝了 40岁的生日。 2008年，蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，雅高集团酒店网络覆盖蒙 古国，在澳门和澳博合作的澳门索菲特第十六浦酒店开业。 2009年，雅高酒店集团在签订上海斯格威铂尔曼大酒店管理协议。 2010年，雅高酒店集团亚太地区网络400家酒店，7.9万间客房。 2010至今雅高酒店集团正在世界各地迅猛发展，前景非常可观。
（1）Etap Hotel————（经济型）在法国
和欧洲拥有330余家经济实惠的酒店低廉的价格， 舒适的环境，尽管便宜，酒店并不缺少特色：双人 床、单人上铺、淋浴、卫生间、还有电视机，可收 看到您最喜爱的节目。自助早餐让您开始精力充沛 的一天。
（2）Sofitel（索菲特）————（豪华型）
具有世界一流水准的酒店，追求完美的索非特集 商务与休闲为一体，为游客们提供一流水准、环 境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所。
诺富特酒店，方便、休闲的现代商 务酒店。
（8）Accor Thalassa
Accor Thalassa———雅高海 洋会馆，恢复活力的艺术。是健康 和护理身体的专业品牌，是获得健 康的场所。雅高集团酒店经营着50 余家（在法国及全球）海水浴疗和 Spa中心。另外Accor Thalassa研究 所旗下开发和经营着一系列专用美 容产品。
雅高酒店简介
谢谢观赏！
经营管理策略
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（1）雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期，法 国为了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭店业信贷署， 成为雅高快速发展的金融动力。 （2）创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及更 高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市场 中属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长具 备了市场空间。 。 （3）制定了连锁发展的战略目标，吸取了假日饭店成 功的精髓——饭店产业化、标准化，通过标准化实施饭店 的特许经营和连锁发展（产业化）。 （4）具有一套从选址到饭店容量设计，建筑成本的控 制和运营管理的标准化体系。 （5）适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌，形 成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组成 了一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断者。
• 2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。同年， 集团品牌公寓酒店（Suitehotel）在欧洲出现。 • 2002年，盐湖城冬奥会官方合作伙伴。 • 2003年，中国大陆第一家宜必思酒店在天津开业。 • 2005年，第4000间酒店（Novotel Madrid Sanchinarro） 在西班牙马德里开业，成为首家诺富特品牌酒店。 • 2007年，集团成立40周年之际，已在全世界拥有4000家 酒店和17万员工，遍布五大洲的100个国家，共计45061 个房间。 • 2008年，乌兰巴托诺富特酒店在蒙古乌兰巴托开业。同 年，与澳博合作的澳门索菲特十六浦酒店在澳门开业。 • 2012年雅高酒店集团大中华区运营副总裁温乐礼与香港 王氏仁森机构董事副总经理王经泼分别代表双方签署了 《石狮明升铂尔曼酒店委托管理合同》合作协议。这是石 狮首家引入国际著名品牌冠名管理的五星级酒店。投资五 亿元人民币。
酒店雅高集团和香格里拉的介绍
最具亚洲服务特色的豪华酒店 --北京中国大饭店
• 中国大饭店位于北京CBD中央商务区，香格里拉饭
店管理集团管理。接待过几十位国家元首和政府首
脑。每年接待高级政务、商务客人上百次，承办的
大型会议等国际商务活动数百场，有“第二国宾馆” 之称。 • 1990年，开业。
酒店品牌
品牌评述
目标细分市场评述
雅高酒店品牌
• 索 非 特（豪华型） • 索菲特酒店：奢华酒店重现法式优雅 具世界水准的酒店，追求完美的索非特集商 务与休闲为一体，为游客们提供一流水准、环 境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所。 目标客源是国际豪华客人。
上海索菲特海伦 酒店外景
上海东锦江索菲 特酒店外景
郑州索菲特国际 饭店
3、坚持多元化发展的经营管理战略 4、在地理区域扩张方面，香格里拉酒店集团一直致 力于拓展亚太地区主要城市及受欢迎的度假胜地
• （二）超值酒店产品与服务
香格里拉主要通过以下五方面来使客人感到愉悦，从 而建立顾客忠诚： 1、关注和认知客人，使客人觉得自己非常重要与特殊， 这是建立客人忠诚的关键；
2、掌握客人的需求，在客人开口之前就提供其需要 的服务； 3、鼓励员工在与客人的接触中，灵活处理突发事件；
• 如果用一句话来总结雅高的成长过程；就是雅高 抓住了行业兴旺的成长机会，利用借贷、连锁、 合同管理等多种方式，扩大酒店规模，利用规模 优势，提升企业竞争力。
香格里拉酒店集团
殷勤好客香格里拉情
一、集团概况
• “香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有 限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华
苏州商旅美居酒店 外景
• 美居品牌经营的特色：让酒店能够体现当 地特色。从旅游胜地的豪华度假村酒店到 便利经济的美居经济酒店，为客人展示了 各个美居品牌酒店不同的精粹和风格。美 居酒店特别注重当地民俗风情、饮食和本 土员工的融合，并以此来贴切的反映出美 居的精华：城市真貌、异曲同工。 •
雅高国际酒店集团
1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。 1990年，诺富特品牌在欧洲进行了名为“放眼未来” 的革新项目。 1992年，诺富特亚太区的第一家酒店于在新加坡开 业。 2002年初，雅高与首旅集团合作开发三星级美居品 牌。 2002年4月，雅高并购了在华南及东南亚颇具实力 的国际连锁酒店集团Century和Zenith，使其在中国 的酒店数目翻倍。
雅高部分亚洲区品牌简介
索菲特（豪华型） 索菲特（豪华型） 诺富特（商务型） 诺富特（商务型）
雅高
美居（多层次中等市场品牌） 美居（多层次中等市场品牌） 经济型大众化旅馆） 宜必思 （经济型大众化旅馆） 佛缪勒第1（经济型大众化旅馆） 佛缪勒第 （经济型大众化旅馆）
A 索菲特
具世界水准的酒店， 具世界水准的酒店， 追求完美的索非特 集商务与休闲为一 体，为游客们提供 一流水准、环境舒 一流水准、 服务优良， 适、服务优良，气 氛高雅的私人休闲 场所。 场所。
雅高在全球的领导地位和业绩： 雅高在全球的领导地位和业绩：
· 业务遍及全球 个国家 业务遍及全球38个国家 · 拥有 拥有2300万日用户 万日用户 · 370,000 家客户 · 1,000,000 家加盟商户
back
4，雅高的借鉴 ，
（1）雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期。 （2）雅高创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及更 高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市场中 属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长具备了 市场空间。 （3）连锁发展是雅高企业创业前就制定了战略目标。假日 饭店成功的精髓——饭店产业化、标准化。 （4）有强大的可复制能力，是推动雅高酒店业务的快速发 展内在动力。 （5）雅高适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌，形 成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组成了 一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断者。
全球十大酒店管理集团排名及简介
全球十大酒店管理集团排名及简介1、洲际酒店集团洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团，在全球100多个国家和地区共有4,200间不同类型洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels 的酒店，超过610,000间客房。
“& Resorts)，假日酒店(Holiday Inn)，皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts)，假日快捷(Holiday Express)，Indigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。
洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达610,000间)、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
其在中国有48家酒店，是目前在华酒店数量最多的集团，2008年酒店数扩至125家。
2、圣达特国际集团圣达特公司作为世界最大的特许连锁饭店集团，成立于1995年，旗下有九个连锁酒店品牌，包括天天旅馆(Days Inn Of America)，霍华德?约翰逊特许系统(Howard Johnson FranchiseSystems)，Knight Inn，华美达特许系统(Ramada Franchise Systems)，超级8汽车旅馆(Super 8 Motel), Travelodge， Villager Lodge，Wingate Inn等多个连锁系统。
Super8、DaysInn、Ramada、BaymontInn、Travelodge、HowardJohnson、KnightsInn、WingateInn、AmeriHostInn、WyndhamHotels，全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店占100,3、万豪国际集团万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)、万丽(Renaissance)、ResidenceInn、万怡(Courtyard)、Bulgari、Marriott Vacation Club International、Horizons、The Ritz-Carlton Club、Marriott Grand Residence Club。
雅高集团-酒店设备管理制度
设备设施管理总则设备管理是企业管理的一个重要组成部分，为了维护设备的安全完整，发挥其运行性能，提高使用效率，管好、保养好设备,以保证企业经营活动的顺利进行，提高企业经济效益，特制定以下制度。
1。
设备管理必须在酒店总经理的统一领导下,按照固定资产管理办法，将设备设施归口有关部门按管理、使用、保养、维修的职能和要求进行全员管理,认真贯彻各级岗位责任制和安全操作规程,并落实到部门、班组及个人,设备管理考核指标纳入使用部门评比考核内容，对成绩显著的给予奖励，对玩忽职守，造成设备事故者给予批评和严肃处理。
2。
酒店设备设施管理范围主要有：供热设备,供冷设备、供电设备，水、煤气管道设备，电梯、起重设备，厨房设备，维修机械设备,监控设备，消防设备，办公设备,弱电设备及酒店设施等,对这些设备、设施的管理，必须采用先进的科学管理方法进行使用管理、运行管理、维修管理等全过程管理。
3。
建立酒店设备管理体系网络.设备管理要正确执行国家和地方职能部门有关方针、政策及规定，对酒店主要设备和设施的设计、选型、购置、安装、验收、培训、使用、操作、维修、改造、更新、直至报废进行全过程综合管理工作。
4。
设备设施维护保养分为例行保养、一二级保养、计划维修、计划大修。
主管部门根据所管辖具体设备设施，制定《设备设施一、二级维护保养年度计划》、《设备设施年度大修计划》、《设备设施年度维修计划》、《设备设施例行保养项目》。
并在每年月11月份对上述三个计划和项目作一次修改和调整。
5。
维护保养人员要不断学习各岗位各各设备的业务知识和专业知识，做到“四懂三会”（四懂:懂结构、懂原理、懂性能、懂用途，三会：会使用、会维护保养、会排除故障）。
使设备设施能长期、安全、稳定运行，延长设备使用期限，并经常处于良好的工作状态。
坚持“预防为主”和“维护与计划检修相结合"的原则。
6。
加强对设备管理和操作及维修人员进行多层次、多渠道的专业技术和管理知识的教育培训工作，不断提高业务技能，并坚持培训合格后方能上岗操作。
雅高酒店集团经营战略案例分析
雅高酒店集团案例分析集团简介/XCCOR中文名称：雅高酒店集团外文名称：Accor公司性质：股份公司创建时间：1967年联合创始人：杰拉德•贝里松（G u ard P o isson ）、Paul Dubrule （保罗•杜布吕）业务范围：酒店、服务集团总部：法国巴黎服务理念：让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿服务对象：商旅、政务、休闲人士主打事业和服务：雅高酒店、法国雅高酒店、雅高酒店集团、雅高酒店集团中国广告语：We built smile! 我们创造微笑！会员体系：雅高酒店客户忠诚计划，A|Club顾客自入住之时，就可以成为其会员，每入住消费一次，就可以获得相应的积分（每消费1美元可以获得两个积分），按照积分的不同分为经典级别、银牌级别、金卡级别、白金卡级别四个不同的级别。
不同的级别可以享受不同的优惠和奖励。
A|Club 的积分获得容易，永久有效。
优惠和奖励的方式也多种多样，比如酒店礼券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴处可支付消费费用。
雅高集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，是欧洲第一大酒店集团。
是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业，也是世界大酒店集团之一。
截止2015年6月，雅高酒店集团在全世界拥有3,792家酒店，遍布五大洲的94个国家，约495,072个房间。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地区规模最大、最具活力的酒店管理集团。
雅高集团于1985年进入中国市场，总部设在上海。
集团在中国经营七个品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。
至2014年3月，雅高在大中华区运营135家酒店，另有129家已签约项目（中国经济时报）。
中文版雅高酒店集团
法国雅高酒店集团在中国法国雅高酒店集团是最早进入中国的酒店管理公司之一。
1985年，雅高刚踏入中国的目标是建立一系列的诺富特酒店，而第一家诺富特便于1988年正式开业。
集团当初专注于发展的是跟欧洲类同的中等型3星级诺富特酒店，房间数量为180至200。
而随着时代的变迁，新一代的诺富特逐渐成型，并提升至4星级豪华酒店，这也是法国雅高现今在中国管理的诺富特酒店。
法国雅高国际酒店集团目前在中国管理着28家酒店。
所有雅高酒店都分布于中国重要城市及度假胜地，邻近购物及商业中心，优越的地理位置加上便利的交通，是休闲或商务旅客理想的住宿选择。
首都北京，拥有众多名胜古迹如故宫，长城和明代及历代宫殿。
上海，中国最具活力的城市，是全球经济增长最快的城市之一。
杭州，郑州，济南等等，亦有雅高集团的足迹。
集团目前有16家即将开业的酒店。
南京索菲特钟山高尔夫酒店和成都宜必思酒店预期在2005年开业；石家庄索菲特大酒店，南京索菲特银河大酒店，海南索菲特前沿大酒店，索菲特世外桃源度假酒店·杭州萧山，苏州索菲特玄妙大酒店，广州诺富特白云机场大酒店，北京诺富特海润酒店，南京诺富特世贸饭店及璞邸酒店预计于2006年开业。
广州城建索菲特大酒店，天目湖索菲特前沿大酒店，上海佘山索非特大酒店及北京索菲特万达大酒店将于2007年开业；上海索菲特安亭新镇酒店预计于2008年开业。
通过不断在中国各个首要城市的拓展，法国雅高集团正全力扩大着在中国的酒店网络。
法国雅高国际酒店集团亚洲及太平洋区总部分别设在悉尼及曼谷。
中国区总部则设在上海，在亚太区首席副总裁,中国区总裁狄森先生的领导下，为雅高在中国的酒店网络提供发展、财务、人力资源培训、项目工程、销售及市场宣传等服务及援助。
雅高集团是目前在亚太区发展得最为迅速的酒店集团之一，有超过238家的酒店（44,386房间）。
此外，在未来两年内预计还有58家酒店开业。
被誉为全球酒店及旅游服务的领导者，雅高旗下品牌涵盖多个消费层次酒店类别，提供最全面的住宿选择。
（本科论文）雅高酒店管理集团的人力资源管理问题研究
雅高酒店管理集团的人力资源管理问题研究目录摘要 (2)Abstract: (2)1、雅高酒店人力资源管理概述 (4)1.1雅高酒店简介 (4)1.2雅高酒店人力资源管理现状 (4)1.2.1人力资源管理制度相对完善 (4)1.2.2岗位描述工作细致入微 (4)1.2.3内部招聘为主，外部招聘为辅 (5)1.2.4绩效考核结果主要用于调薪 (5)1.2.5培训课程内容广泛，但效果一般 (5)2、雅高酒店人力资源管理实践中存在的问题 (5)2.1由文化差异引起的薪酬模式实施困难 (5)2.2由员工素质低引起的服务质量问题 (6)2.3员工培训往往达不到预期效果 (6)2.4由文化差异引起的管理中的摩擦 (6)3、雅高酒店的绩效评价现状 (6)3.1绩效评价概述 (7)3.1.1 绩效评价的目的 (7)3.1.2 绩效评价的作用 (7)3.2 万丽酒店的员工绩效评价 (7)4、雅高酒店绩效评价改进措施 (8)4.1如何提高绩效评价过程的效果 (8)4.2雅高大酒店绩效考核制度的设计 (9)4.2.1确立全员、全过程绩效考核的概念 (9)4.2.2贯彻谁主管、谁考核的原则 (9)4.2.3体现考核过程的客观、公正性 (9)5、结束语 (9)参考文献 (10)谢辞 (10)摘要按我国目前的发展状况来看，旅游业在我国经济发展的过程中占据了重要的地位。
按照国际有关旅游机构给出的官方预测，在本世纪的第三个十年之前，我国将成为世界旅游目的地的首位。
我国的旅游业不断的发展和壮大，这意味这旅游带动的相关产业也会随之壮大和发展，酒店集团作为旅游业息息相关的关联产业之一，也得到了极大的发展。
许多国外的大型酒店集团看中了我国广阔的市场潜力，纷纷以不同的方式进入我国市场。
作为发展程度具有一定高度的大型国际酒店集团，其海外投资的方式一般是以合同管理的方式进入一国市场，从而极大的降低投资成本和投资关卡。
而作为我国国内的酒店，也愿意引进国外酒店先进的管理方式和管理理念，从而更好的提高自身的水平和能力。
雅高管理制度
雅高管理制度第一章总则第一条为了规范公司的运营管理，在公司内部建立一套完善的管理制度，保障公司的稳步发展和员工的合法权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有员工，包括董事、高级管理人员、中层管理人员、普通员工等。
第三条公司全体员工应当遵守本管理制度的各项规定，不得擅自违反。
第四条本管理制度的解释权归公司董事会所有。
第二章组织架构第五条公司设立董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部等部门。
第六条董事会是公司最高决策机构，负责制定公司的发展战略和重大决策。
第七条总经理办公室负责贯彻执行董事会的决策，统筹协调各部门工作。
第八条财务部负责公司的财务管理工作，包括资金管理、会计核算、税务管理等。
第九条人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核等。
第十条市场部负责公司的市场营销工作，包括市场调研、市场推广、客户关系维护等。
第三章员工管理第十一条公司的员工应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排。
第十二条公司的员工应当尊重公司的领导和同事，保持良好的工作氛围。
第十三条公司的员工应当保守公司的商业秘密，不得向外泄露。
第十四条公司的员工应当严格遵守国家的法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第四章绩效考核第十五条公司实行绩效考核制度，按照员工的工作业绩和工作态度进行评定。
第十六条员工的绩效考核结果将作为晋升、调薪、奖惩等方面的依据。
第十七条绩效考核由部门负责人和人力资源部门共同进行，结果经总经理办公室批准后生效。
第五章奖惩制度第十八条公司设立奖励制度，对取得显著成绩的员工给予奖金、奖品等奖励。
第十九条公司设立惩罚制度，对违反公司规定，或工作失职的员工给予警告、停职、降职、辞退等处罚。
第二十条奖励和惩罚的范围和标准由公司领导部门制定，并在公司内部通知。
第六章高管责任第二十一条公司董事、总经理等高管人员应当模范遵守公司的各项规章制度，做到以身作则。
第二十二条高管人员应当发挥模范带头作用，积极领导团队，推动公司的发展。
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雅高酒店集团一、简介雅高酒店集团（Accor）（泛欧交易所代号：AC）是一家大型的法国跨国企业，在将近100个国家中经营，股票列入巴黎CAC40指数。
雅高旗下的雅高酒店是欧洲旅馆业的霸主，涵盖最豪华的酒店到最经济的旅社。
雅高旗下的雅高服务也在全球的企业服务业中首屈一指，以经营票券服务业著名。
雅高71%的营业额来自欧洲，11%的营业额来自美洲，18%来自于其他国家及地区。
雅高酒店集团旗下酒店品牌：Hotel F1, Etap'Hôtel, Suitehotel, Ibis（宜必思）, Mercure （美居）, Novotel（诺富特）, Sofitel（索菲特）, Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalassa, Pullman(铂尔曼), All Seasons。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百五十九。
法国雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，约500,000个房间。
雅高是欧洲第一大酒店集团，34%的营业额来自法国，34%的营业额来自欧洲其他国家。
雅高的酒店从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
二．雅高历史法国雅高集团从一个只有62个客房的诺富特酒店开始起步，在短短数年内，成为法国乃至欧洲中档和经济型等领域酒店业的领导企业。
自1967年雅高公司创立以来，成立了第一家诺富特饭店以来，在雅高创立后的10年内，雅高实现了从1家酒店到146家酒店的飞跃；只用了13年，雅高饭店数超过200家。
到2005年2月底，雅高集团已经拥有了3986家饭店。
雅高在短短的几十年的时间里实现了从一家三星饭店到世界上著名的饭店集团的飞跃。
1967年，雅高集团前身，酒店投资开发集团SIEH Société d'investissement et d'exploitation hôteliers由保尔.杜布吕勒和杰拉尔.佩里松创建。
同年第一家诺富特酒店在里尔开业。
1974年，在法国波尔多地区建立了第一间宜必思酒店（ibis）。
1975年，建立了第一间美居酒店（Mercure）。
1980年，建立了第一间索菲特酒店（Sofitel）。
1983年，成立“雅高酒店管理集团”，并开始了其在酒店业的迅速扩张。
1985年，建立了一级方程式酒店（Formula 1）品牌。
1990年，收购了美国连锁酒店品牌六号汽车旅馆（Motel 6）。
2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。
同年，集团品牌公寓酒店（Suitehotel）在欧洲出现。
2002年，盐湖城冬奥会官方合作伙伴。
2003年，中国大陆第一家宜必思酒店在天津开业。
2005年，第4000间酒店（Novotel Madrid Sanchinarro）在西班牙马德里开业，成为首家诺富特品牌酒店。
2007年，集团成立40周年之际，已在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的100个国家，共计45061个房间。
2008年，乌兰巴托诺富特酒店在蒙古乌兰巴托开业[4]。
同年，与澳博合作的澳门索菲特十六浦酒店在澳门开业。
2012年雅高酒店集团大中华区运营副总裁温乐礼与香港王氏仁森机构董事副总经理王经泼分别代表双方签署了《石狮明升铂尔曼酒店委托管理合同》合作协议。
这是石狮首家引入国际著名品牌冠名管理的五星级酒店。
投资五亿元人民币* 雅高集团的并购史1975年收购美居（mercure）1980年兼并杰克槐斯·玻勒尔国际公司，引进索菲特品牌1990年购买美国“汽车旅馆第6”品牌。
1993年雅高酒店集团并购了铂尔曼国际酒店（PIH），铂尔曼品牌酒店转成了索菲特酒店和美居酒店。
2002年收购美国红屋顶旅馆集团，接管旗下 639家饭店。
收购英国员工资讯资源公司收购维旺迪饭店CGIS，接管其8家Deneure饭店和41家Libertel饭店并购国际连锁酒店集团Century和Zenith。
*发展阶段雅高现今的综合实力在国际饭店集团中已经排名第四，仅次于圣达特、洲际和马里奥特。
但令人吃惊的是，它的历史却很短暂，仅四十多年。
雅高集团仅用了四十多年的时间就发展为一家拥有二十万人的集团，在交易所的资本达六百多亿法郎，而且已辐射到142个国家和地区，不能不让人佩服。
经过对雅高历史的了解，我按自己的理解将雅高的企业发展史分为五个阶段：第一阶段（1964年——1970年）诺富特的出现1964年，刚从美国回来的法国年轻人能保罗·杜布吕向杰拉德·贝里松描述了建立连锁酒店的设想，两位创业者酝酿出别出心裁的计划，并着手实施。
1967年2月，诺富特饭店经营和投资公司（NOFOTEL-SIEH）成立，标志着诺富特集团的开始。
1968年，柯尔玛诺富特开业。
1969年，马赛诺富特落成开业。
1970年，保罗和杰拉德商定了合作方案，二人以绝对平等的身份担任公司总裁，并将公司总部定在靠近枫丹白露的埃夫里。
第二阶段（1970年——1983年）诺富特集团的成长壮大1973年5月，巴黎东郊巴鸟来的诺富特建成，准时开张，创造了一个奇迹。
1973年，诺富特收购短稻草连锁店，从此踏入餐饮行业。
1974年，第一架宜必思旅馆在波尔多开始营业，取得了巨大的成功。
1975年8月，美居酒店并入诺富特集团，加强了诺富特在三星级饭店市场的统治地位。
与此同时，诺富特开始走充满曲折的跨国经营之路。
1972年，保罗和杰拉德在布鲁塞尔第盖姆机场建成一家诺富特，这是诺富特在境外成功的第一家饭店。
随后，诺富特在英国、波兰等国开设了连锁店。
1973年，诺富特在非洲、中东的连锁店也相继建成。
第三阶段（1983年——1993年）雅高的出现，帝国的发展1983年2月9日，诺富特集团并购雅克·博莱尔国际公司，规模增长一倍。
不久，诺富特-雅克·博莱尔国际集团正式成立了雅高集团，标志着一个帝国的诞生。
1985年，雅高集团经过仔细的研究开发，正式推出一级方程式，取得了迅雷不及掩耳的成功。
同年，勒诺特公司纳入雅高集团。
1990年，雅高集团顺利收购了六号汽车旅馆，以已有的巨大网络打入美国市场。
1991年，雅高集团收购了“铁路和机车的王国”——通济隆公司，规模和实力再增一倍。
第四阶段（1993年——1995年）暂时的挫折主要表现在负债过多，收购美丽殿失败和集团内部出现矛盾等。
第五阶段（1995年——）发展新时期目前，雅高开始争夺中低端市场雅高集团“抢滩”二线星级酒店扎堆济南,雅高重新恢复了帝国的繁荣。
1997年，让-马克·艾斯巴里欧继任新总裁，雅高又开始了新的航程。
三．概况雅高酒店管理集团在各国家及地区的分布情况公司性质：股份公司，巴黎CAC40指数中上市公司之一亚太区主席兼首席执行官：艾森伯（M. Issenberg）亚太区总部：澳大利亚悉尼亚洲区总部：泰国曼谷中国区总部：中国上海雅高集团拥有一所自己的学院，于1985年法国埃夫里地区创立——法国雅高学院，这个学院十分靠近雅高集团总部。
为集团培养自己的行业人才。
标识雅高集团的标识来自于一种加拿大野生大雁，这个标示有以下三种含义。
象征：开放，自由，旅行，互相支持，多种专业技能的交融表明：持久，全力以赴，友好，团队精神标志：充满活力，精于传承，体现宁静而温暖的情怀四．集团旗下酒店及类型1.诺富特（商务型酒店）诺富特是雅高集团旗下的最早创立的品牌。
其品牌的定位最早定位于商务型酒店。
而事实也证明了它的定位是成功的。
经过这么多年的努力经营，它已成为国际上知名的商务型酒店品牌。
但是现在也有很多例如法国里维埃拉，加勒比海乃至更多位于亚洲太平洋地区的休闲胜地加入进来。
2.美居（高级酒店品牌）美居酒店涵盖了豪华酒店、酒店式公寓、度假酒店市场。
每间酒店都展示独特风格及服务，反映了地域特色、文化及个性。
3.宜必思（经济型酒店品牌）宜必思是法国雅高酒店集团旗下的经济型酒店品牌。
自1974年第一家酒店开业以来，宜必思就以其优质的服务和极具竞争力的价格而享誉全球。
宜必思的理念是基于一项国际标准，即以本地市场的最优惠价格，提供现代酒店的服务。
得益于该理念的成功，宜必思已经迅速壮大成为欧洲经济型酒店的领跑者以及全球每四大连锁酒店，其861家酒店102，000间房间遍布世界约45个国家和地区。
为强化全球领先的地位，并加强在新兴市场尤其是亚洲和拉丁美洲市场的增长，2007年宜必思启动了其历史上最大的扩张计划，计划每年新增70家酒店，共10000间房间，范围覆盖全球五大洲。
4.索菲特（奢华酒店品牌）索菲特奢华酒店巧妙地将法国传统与当地文化精华融为一体，在全球最具吸引力的旅游胜地建造了独一无二的奢华酒店。
索菲特在其员工与宾客之间建立了专属的联系，其专业服务人员为来自全球各地追求卓越尊贵美妙体验的顾客们提供着诚挚的服务。
无论是美食、美酒，还是寝具、设计以及个人护理用品，索菲特都向你充分展现法式优雅、提供尊贵享受。
置身索菲特酒店，你可以与他人分享或独自尽享生活情趣，你的每一次下榻都将成为独特难忘的体验。
5.铂尔曼（高级酒店品牌）铂尔曼品牌强化了法国雅高集团非标准化设计的高档酒店网络。
该品牌专为商务旅行者打造，不仅在设计与装修上独具匠心，还位处商业中心、毗邻机场等主要基础设施。
每家铂尔曼酒店都经过精心设计，将宁静、休闲与便利融合于一体。
为了打破冷漠、乏味的酒店模式，铂尔曼提供一整套创新服务，旨在满足苛刻、繁忙的商务旅客的要求。
铂尔曼酒店将不单只是一个休憩之所，它们将成为会晤、交流及向城市与大众开放的场所。
五．雅高集团在中国的发展•亚太区主席兼首席执行官：艾森柏（Michael Issenberg）2008年2月•亚太区总部：新加坡•中国区总部：上海雅高集团于1985年进入中国市场。
通过25年的发展，在这一地区取得了令人瞩目的成就。
在2002年时，雅高集团在中国还仅管理20家酒店。
近几年在中国的发展进入快速发展阶段，据统计，2008年，雅高中国有23家酒店开业。
进入2009年，截至到8月份，雅高新开酒店达到11家，其中经济型宜必思酒店7家。
厦门是其在中国内地第11个建立索菲特酒店的城市，此时雅高在中国已经拥有82家酒店，品牌覆盖高端酒店和经济型酒店。
截至到2010年11月底，雅高集团在大中华地区的42个城市中共经营99家酒店，总计26,236间客房，约占外资品牌在该市场网络总量的7%。