固定电话使用管理规定及流程
公司固定电话业务管理办法
某某公司固话业务管理办法（试行）第一章总则第一条为有效管理、整合电话资源，满足公司办公通讯需求规范某某公司（以下简称公司）固定电话（以下简称固话业务）业务办理程序，特制定本管理办法。
第二条本办法提及的“固话业务管理”是指通过制定制度办法、运用技术流程等，对固话用户提出的各类需求、故障处理和运维进行的综合管理，包括各类业务管理、运维流程管理等。
第三条本办法适用于某某公司。
第二章组织与职责第四条公司生产技术部为固话业务管理部门；东胜通信信息工区、包头电务工区为固话业务运维执行单位；各电务工区为固话业务终端维护单位。
第五条生产技术部负责各类固话业务申请的接收、审批和监督检查工作。
第六条东胜通信信息工区负责固话业务受理、号码分配和相关业务数据配置工作，并在每月25日进行计费系统数据发布，执行停机和注销处理。
第七条包头电务工区负责包头地区相关单位IP电话业务受理、号码分配和相关业务数据配置工作。
第八条各电务工区负责管辖范围内的固话安装、维护及故障处理工作。
第三章固话业务办理流程第九条某某集团、直属机构和各子分公司需增加或注销固话业务时，须发函至某某公司综合部，经分管领导审批同意后由生产技术部办理。
第十条公司各部门、站区（中心）需增加固话业务时，须办理固话业务申请，经生产技术部和分管领导审批同意后办理。
第十一条某某集团以外单位申请增加公司内部固话业务时，须发函至某某公司综合部，经分管领导和总经理审批同意后，由生产技术部办理。
第十二条公司内正科级（含正科）以上人员，直接开通国内长途权限。
其他所有固话用户和工作岗位确需开通国内长途及以上业务时，须将业务申请发送至某某公司综合部，经分管领导和总经理审批同意后，由生产技术部办理。
第十三条电话初装时基础业务只包括内线和来电显示业务。
各单位、部门固话如需开通市话、国内长途、国际长途等其他功能时，需在发函或申请内注明，并由单位或部门负责人签字后转发至某某公司综合部，审批通过后方可开通相应功能。
固定电话管理制度范文
固定电话管理制度范文固定电话管理制度第一章总则第一条为了加强固定电话管理，提高通信效率和质量，保障固定电话设施的安全和正常运行，依据《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，制定本固定电话管理制度。
第二条本管理制度适用于本单位全体工作人员和使用本单位固定电话的人员。
第三条本管理制度所指的固定电话包括公共电话、固定电话和内部分机。
第四条本管理制度所指的管理责任人指的是单位负责人或指定的专人。
第五条所有固定电话设备和分机必须进行注册，并有专人负责管理。
第六条严禁私自拆卸或调换固定电话设备和分机，私自增加固定电话设备和分机。
第二章使用规定第七条使用固定电话应遵守以下原则：（一）确保通信机密性，不得泄露单位机密信息。
（二）正确使用固定电话设备，不能滥用和浪费电信资源。
（三）遵循固定电话网络安全规定。
（四）决策性重要事务应以书面形式或采取其他有效方式进行沟通。
第八条未经批准，任何人不得借用他人固定电话进行通话。
第九条固定电话必须按规定使用，不得违规设立或拆除固定电话。
第十条固定电话可以提供短信业务，但仅限于工作和合理需要，不得用于营销和非工作目的。
第十一条固定电话不得使用电信诈骗的相关业务。
第十二条固定电话设备发生故障或需要维修时，应及时报修，切勿私自拆修。
第十三条固定电话必须注意保管好自己的手机号码和分机号码，防止泄露给他人。
第十四条定期检查固定电话设备和分机的使用情况和存储容量，及时清理冗余信息。
第十五条不得私自更改固定电话的配置和设置，必须经过管理责任人授权方可进行操作。
第三章管理制度第十六条本单位应编制固定电话管理制度，并公布在各办公区域内。
第十七条固定电话管理制度应包括以下内容：（一）固定电话的注册、安装、维修和报废流程。
（二）固定电话的使用规定和注意事项。
（三）固定电话设备和分机的管理责任。
（四）固定电话设备和分机的维修和保养。
（五）固定电话费用的核算和管理。
（六）固定电话信息安全管理。
第十八条管理责任人应定期对固定电话使用情况进行检查和评估，并落实整改措施。
公司固话管理制度
公司固话管理制度第一章总则第一条为规范公司内部电话使用行为，提高通讯效率，强化信息安全保护，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有职工及其他使用公司固话的人员。
第三条公司固话包括座机、分机、手机号码等通讯设备。
第四条公司内部通话免费，外呼需使用电话卡或自费支付。
第五条职工应当妥善保管公司固话，不得私自更改设置或使用他人固话。
第二章使用原则第六条职工使用公司固话应当遵循以下原则：（一）准确传递信息，不得故意隐瞒或篡改电话内容；（二）保护通话隐私，不得在公司固话中透露个人隐私信息；（三）按照规定使用固话工具，不得恶意拨打电话或进行其他违规行为；（四）节约使用，不得长时间占线或无故浪费电话资源。
第七条职工不得将公司固话用于商业活动，如有需要应当向公司报备，并遵守相关规定。
第八条职工应当根据工作需要妥善管理和维护固话设备，确保正常使用。
第三章使用权限第九条职工根据工作需要，可以申请公司分配固话号码，但应当经过审批和备案。
第十条职工应当根据工作需要合理使用公司固话，不得私自拔线或占用他人设备。
第十一条公司固话仅限本单位内部使用，不得外传或外借他人使用。
第十二条领导人员可以临时调配员工使用固话进行会议或重要事务通告，但应当留有书面记录。
第四章管理制度第十三条公司应当建立固话管理系统，明确职责分工，保证通讯安全和畅通。
第十四条固话管理应当定期进行检查和维护，确保设备正常运转和服务有效。
第十五条固话管理部门应当制定固话使用规范，定期向员工宣传和强调。
第十六条固话管理部门应当建立通话记录和监督制度，对重要通话进行留存和备份。
第五章违规处理第十七条职工违反固话管理规定的，公司可以给予以下处罚：（一）口头警告，要求改正错误；（二）书面通报，批评教育或责令改正；（三）停用固话服务，限制使用权限；（四）严重者，根据公司规定进行处分。
第十八条职工如有严重违规行为，影响工作秩序和公司形象，公司有权终止其使用固话资格。
公司电话机线管理制度
公司电话机线管理制度
前言
公司电话机线是公司日常沟通中不可或缺的重要工具，为了提高通讯效率、规范使用行为，制定公司电话机线管理制度具有重要意义。
本文旨在规范公司电话机线的使用及管理，确保其在工作中发挥最大效益。
一、管理范围
公司电话机线管理制度适用于公司所有办公电话机线，包括固定电话和移动电话。
二、使用原则
1.公司电话机线仅用于公司内外部正式沟通及工作相关事务，不得用于
私人通讯或娱乐活动。
2.电话机线使用需遵守相关法律法规，不得用于传播违法信息或不良内
容。
3.使用电话机线需注意礼貌和文明用语，确保沟通效果良好。
三、管理措施
1.每位员工配备电话机线需经过书面登记，包括姓名、部门、电话号码
等信息。
2.各部门负责人需定期核对电话机线使用情况，发现问题及时纠正。
3.公司设立电话机线管控中心，负责电话机线的维护和监管工作。
4.对电话机线的使用情况进行定期检查和评估，建立违规通知和处罚机
制。
四、安全保障
1.员工电话机线使用需注意保密性，不得泄露公司机密信息。
2.如遇电话线故障或损坏需及时报修，确保通讯畅通。
3.使用移动电话时要注意防止丢失和窃取，确保信息安全。
五、违规处理
对于违反公司电话机线管理制度的行为将给予相应的警告、扣减通讯费用、甚至停止使用电话机线等处罚措施，情节严重者将追究法律责任。
结语
公司电话机线是办公中重要的工作工具，合理使用和规范管理对公司运营及员工工作效率至关重要。
希望公司员工共同遵守公司电话机线管理制度，共同营造一个良好的工作环。
公司电话管理规定（2篇）
公司电话管理规定一、前言公司电话是企业内外交流合作的重要工具，对于企业的运营和管理至关重要。
为了规范公司电话的使用，确保电话资源的有效利用和提高办公效率，特制定本公司电话管理规定。
二、电话号码的分配1. 公司电话号码的管理由公司总机部门负责，由总机部门统一分配和管理。
2. 公司电话号码采取分机号和直线号相结合的方式，分机号用于内部通话，直线号用于外部通话。
3. 分机号的分配原则是按照职位和部门进行划分，每个员工分配一个唯一的分机号。
4. 直线号的分配原则是按照业务需求进行划分，每个部门分配一个直线号码。
三、电话使用1. 公司电话仅限于公务通话使用，禁止进行私人通话、聊天和无关工作的通话。
2. 使用公司电话接听来电时，应尽量使用礼貌用语，准确、简洁回答，并尽量提供帮助。
3. 对于外部来电，如果无法解决或需要进一步处理的问题，应及时转接给相关部门或负责人处理。
4. 在接听电话时，应尽量避免长时间等待，若遇到需要处理的情况，应告知对方稍后回复。
四、电话礼仪1. 拨打电话时，应先确认被拨打方是否有时间接听，不得打扰对方正常工作。
2. 在通话时，应保持语音清晰、语速适中，尽量减少背景噪音，提高通话质量。
3. 对于重要的电话通话，应做好记录与备忘，确保事后能够查阅和处理。
4. 在通话结束时，应礼貌道别，并确认对方是否还有其他事项需要处理。
五、电话转接1. 内部转接电话时，应事先确认被转接方是否有时间和能力接听，如果被转接方暂时无法接听，应告知转接者，并尽可能提供其他解决方案。
2. 外部转接电话时，应告知来电方正在转接，并事先征得来电方的同意后进行转接操作。
六、保密责任1. 在电话通话中，应严格遵守公司的保密规定，不得泄露与公司有关的机密和敏感信息。
2. 对于不熟悉的电话来电，应审慎处理，如有疑问应先请教上级或相关负责人处理。
七、电话维护与管理1. 每个员工需妥善保管自己的电话号码和相关资料，不得随意更改和泄露他人电话信息。
办公固定电话管理制度范文
办公固定电话管理制度范文办公固定电话管理制度一、总则为了规范办公固定电话的使用，提高电话的利用效率，确保通信顺畅，减少通信费用的浪费，制定本办公固定电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有办公固定电话的管理和使用。
三、管理责任和职权1. 电话管理员：(1) 负责本单位办公固定电话的管理工作；(2) 定期检查固定电话的使用情况，确保电话号码与人员的使用情况匹配；(3) 维护电话交换机及其相关设备的正常运行；(4) 协助用户解决固定电话的故障和故障处理流程；(5) 统计分析固定电话使用费用情况，提出降低通信费用的建议。
2. 用户：(1) 使用固定电话必须先经过电话管理员的审批，领取相应的号码；(2) 负责自己号码的保管，不得私自转借或泄露给他人；(3) 合理使用固定电话，不得无故长时间占用话机；(4) 发现电话故障及时报修。
四、电话使用管理1. 电话申请：(1) 用户在需要办理电话时，必须填写办公电话设备申请表并交给电话管理员审批；(2) 电话管理员根据实际情况审批该电话的设备需求，并颁发电话号码；(3) 电话号码一经颁发，不得私自转借或泄露给他人，如有需要转借，必须经过电话管理员的书面审批。
2. 电话维护与故障处理：(1) 用户发现电话设备故障时，应立即向电话管理员报告，电话管理员及时处理故障；(2) 电话管理员负责对电话设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。
3. 电话使用注意事项：(1) 合理使用固定电话，不得长时间占用电话资源，尽量使用手机进行工作沟通；(2) 不得滥用固定电话进行私人通话，包括打私人长途、接打骚扰电话等，否则会受到相应的处罚；(3) 在电话交谈过程中，注意言辞文明，不得发表不当言论或涉及敏感话题，以维护单位形象和工作环境的和谐；(4) 不得私自更改电话设备的配置和设置。
五、费用管理1. 使用费用：(1) 固定电话使用费用由单位统一支付；(2) 用户不得以个人名义使用固定电话进行收费业务，如有需要，应通过财务部门进行报销。
固话的使用流程
固话的使用流程1. 什么是固话?固话，也叫座机电话，是指通过有线连接的电话系统，与运营商电话交换机相连，运用公共交换电话网实现通信的一种通信方式。
2. 申请固话的步骤1.前往当地运营商营业厅或官方网站下载并填写申请表格。
2.准备好申请材料，一般包括：–身份证明：身份证或其他有效证件；–地址证明：如水电费缴纳证明、房产证等；–其他可能需要的证明材料，具体要求参考运营商要求。
3.将申请表格和申请材料一同提交给运营商营业厅，或通过邮寄或电子邮件发送给运营商。
4.缴纳相关费用，如安装费、月租费等。
5.等待运营商处理申请并安排座机电话的安装。
3. 安装与使用固话1.运营商会派专业人员到用户提供的地址进行固话的安装与调试。
2.安装完成后，用户会收到一台座机电话，以及一份电话号码。
3.使用固话前，用户需要将电话插头连接到电话插座或者电话交换机上。
4.拨打电话时，用户拨打电话号码，并等待对方接听。
5.接听电话时，用户听到电话铃声时，可以拿起座机电话进行通话。
6.挂断电话后，用户将电话放回电话底座。
4. 固话的基本功能除了拨打和接听电话之外，座机电话具备以下基本功能：•通话保密：固话通话是通过电话线传输的，通话内容相对较为安全，不易被窃听。
•免提通话：座机电话通常提供免提功能，可以将电话放在底座上进行通话，方便用户同时进行其他操作。
•来电显示：座机电话可以显示来电的号码或名称，用户可以在拨号前了解对方的身份。
•呼叫转移：用户可以设置呼叫转移功能，当座机电话无法接听时，可以将呼叫转移到其他电话或手机上。
•录音功能：一些座机电话提供录音功能，用户可以录制电话通话过程，用于备案或留存。
5. 固话的注意事项•请妥善保管个人固话号码，避免被他人恶意使用。
•定期检查固话线路是否有损坏，及时维修或更换。
•避免在固话通话时透露个人敏感信息，确保通话安全。
•减少固话的长时间使用，以节省费用和能源。
以上就是固话的使用流程，希望能对你有所帮助。
公司座机管理制度
公司座机管理制度第一章总则第一条为规范公司座机使用管理，提高通讯效率，保障公司信息安全，制定本制度。
第二条公司座机指由公司配备并分配给员工使用的固定电话机，包括座机号码、座机设备、座机费用等。
第三条公司座机使用管理，应遵循公平、公正、透明、便捷的原则，规范员工通讯行为，有效维护公司利益。
第四条公司座机管理制度适用于公司内所有员工，包括正式员工、临时员工等。
第二章座机使用条件第五条公司座机的使用必须符合公司相关规定，具体包括但不限于以下条件：1. 座机使用者必须是经公司授权的员工，未经授权不得私自使用公司座机。
2. 座机使用者必须按照规定使用座机，不得将座机用于私人通讯或其他非工作目的。
3. 座机使用者应当妥善保管座机设备，防止丢失、损坏或被盗。
4. 座机使用者应当遵守公司通讯管理规定，不得泄露公司机密信息或传播不良信息。
第六条公司座机的使用费用由公司承担，但如座机使用者私自增加座机费用，需承担相应的费用责任。
第三章座机分配与使用第七条公司座机由相关部门统一分配，每位员工拥有一个固定的座机号码。
第八条座机分配应根据员工职务、工作需要等因素进行合理安排，避免资源浪费或影响工作效率。
第九条座机使用者应当按照规定使用座机，接听电话时应尊重对方，及时处理对方的咨询或请求。
第十条座机使用者在非工作时间内，应当将座机通电，以便及时接听紧急电话。
第四章座机管理与维护第十一条公司座机管理由相关部门负责，定期检查座机使用情况，及时发现问题并进行整改。
第十二条座机设备维护由使用者负责，如发现座机设备故障或异常情况，应及时向相关部门报告并进行维修。
第十三条座机设备更换或调整需经相关部门批准，未经批准不得私自更换或调整座机设备。
第五章座机费用管理第十四条公司座机费用由公司统一管理，使用者不得私自增加费用。
第十五条座机使用者如有私人通讯需要，应当自行承担相应费用，不得向公司申请报销。
第十六条座机费用报销需符合公司规定，提供相关票据和明细，并经相关部门审核后方可报销。
电话管理规定(精选)
电话管理规定第一章总则1.1制度目的为规范单位电话使用、提高通讯效率，制定本电话管理规定，明确电话使用的相关标准和流程。
1.2适用范围本规定适用于单位内所有电话设备的使用，包括固定电话、移动电话、以及其他通讯设备。
1.3规定定义1.来电：指单位内外个体通过电话设备拨打进入单位的通话。
2.去电：指单位内部或外部个体通过电话设备向外拨打通话。
3.内线：指单位内部通话，即在单位范围内的电话沟通。
4.外线：指单位与外部通信服务提供商连接的通话线路。
第二章电话使用权限2.1权限分级电话使用权限分为普通用户、管理人员等级，不同级别的用户有不同的电话使用权限。
2.2用户申请新员工入职时，由人力资源部门负责申请新员工电话使用权限，并根据岗位需要进行权限设置。
第三章电话设备管理3.1设备配备单位提供符合通信标准的电话设备，确保其正常运行。
设备维护和更新由信息技术部门负责。
3.2设备安全用户应当妥善保管个人电话设备，不得私自更改设备配置和连接线路。
丢失或损坏设备应及时报告信息技术部门。
3.3设备维护单位信息技术部门定期进行电话设备的巡检和维护，确保其正常运行。
第四章电话使用规范4.1来电接听1.所有来电应在3声响铃内接听，避免漫无目的的延迟。
2.电话接听时，需用礼貌用语标明单位和个人身份，如"XX公司，张三在"。
3.在通话中，应保持礼貌，避免使用粗鲁或不当语言。
4.2去电拨打1.在进行外部通话时，应首先标明单位身份，并提供个人姓名。
2.避免在非工作时间进行无关紧要的电话通话。
3.需要进行较长通话时，应事先告知对方，并征得同意。
4.3内线通话1.内线通话应保持简洁明了，避免在电话中讨论不相关的事务。
2.内线通话应限制在工作范围内，避免私人事务影响工作效率。
第五章通讯录管理5.1通讯录维护1.每个用户应在电话通讯录中维护个人和单位常用联系人信息。
2.定期更新通讯录，删除已离职人员信息，确保通讯录的准确性。
电话管理使用规范规章制度
电话管理使用规范规章制度第一章总则第一条为了规范电话使用行为，提高通讯效率，保护通讯安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有通讯设备的管理和使用，包括固定电话、移动电话、宽带电话等。
第三条所有公司员工都应遵守本规章制度，不得违反或规避这些规则。
第二章电话使用规范第四条员工应遵守通话礼仪，用语文明，声音适中，避免大声喧哗，不得骚扰其他同事。
第五条电话接听时，应优先接听单位电话并按照要求回答，不得随意挂机或拒接电话。
第六条员工在使用电话时，应当按照规定的用途和频率使用，不得将电话用于私人目的或进行违法活动。
第七条离开办公室时，应及时将电话转至语音信箱或请其他同事接听，不得让电话长时间无人接听。
第八条建立电话通话记录，每次通话结束后应记录通话时间、对方姓名、内容等信息，以备查阅。
第三章电话维护管理第九条公司电话设备只能由专业人员维护，不得私自拆卸或调整设置。
第十条员工应妥善保管自己的电话设备，不得随意借给他人或私自擅用。
第十一条如发现电话设备故障或异常现象，应及时向相关部门报告并配合维修。
第十二条离职员工应及时交还公司电话设备，确保设备完整无损。
第四章电话安全保密第十三条员工在通话时应注意保护个人隐私和公司机密信息，不得在公共场合大声谈话或泄露机密内容。
第十四条禁止使用公司电话设备进行盗窃、偷窃等违法活动，如发现违规行为将严肃处理。
第十五条公司电话设备的使用记录和通话内容应当定期备份，以防意外丢失或损坏。
第五章处罚条款第十六条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予处罚，包括扣发奖金、降低评定、劝退等。
第十七条对于恶意破坏公司电话设备和泄露机密信息的员工，公司将追究其法律责任。
第十八条对于多次违规或情节严重的员工，公司将视情况解除劳动合同。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起正式生效，如有修订，应经公司主管部门审批后方可执行。
第二十条对于本规章制度中未涉及的事项，公司将根据实际情况另行制定相关规定。
公司电话的使用管理制度
公司电话的使用管理制度公司电话使用管理制度一、目的和原则为规范公司电话的使用，提高工作效率，保障通信安全，特制定本制度。
所有员工在使用公司电话时，应遵守以下原则：1. 保证通话质量，确保信息传递的准确性和时效性。
2. 保护公司信息安全，不得泄露公司机密。
3. 节约成本，合理安排通话时间，避免不必要的浪费。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有固定电话及员工个人手机（用于处理工作事务）。
三、管理职责1. 行政部门负责公司电话系统的维护和管理。
2. IT部门负责电话系统技术支持和故障排除。
3. 各部门负责人监督本部门员工遵守电话使用规定。
四、使用规定1. 员工应在工作时间内保持电话畅通，确保能及时接听工作电话。
2. 员工应使用礼貌用语，展现专业和友好的形象。
3. 非紧急情况下，避免在高峰时段（如上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）进行私人长途通话。
4. 禁止使用公司电话进行私人事务，包括但不限于拨打声讯电话、购物电话等。
5. 禁止在电话中讨论敏感或涉密信息，除非是通过加密或安全的通信方式。
6. 员工离职后，应及时回收其电话号码及相关设备。
五、费用管理1. 公司固定电话费用由公司承担，个人手机用于工作产生的费用按公司规定报销。
2. 员工因私使用公司电话产生的费用，应由个人承担。
3. 超出预算的电话费用需经过部门主管审批后方可报销。
六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
严重违反者可能导致劳动合同终止。
七、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。
如有变更，将及时通知全体员工。
公司打电话管理制度
公司打电话管理制度一、总则为规范公司内部电话使用管理，倡导高效沟通，提高工作效率，特制定本电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在公司办公时间内的电话使用。
三、电话使用规定1.员工应严格遵守公司电话接听规则，电话响铃时应在规定时间内接听电话，避免长时间等候或无人接听。
2.电话接听时，员工需标准用语，礼貌用语，并听取对方意见，认真记录重要信息。
3.员工在与客户或合作伙伴通话时，应注意语音语调，使用流畅明确的语言，并感谢对方的来电，提高公司形象。
4.员工在进行电话外呼时，需核实对方身份，核实电话信息，不得在无明确目的或无关电话等追踪电话。
5.公司内部电话通讯需注意保密，涉密信息不得通过电话通讯方式传递。
6.员工在电话过程中，如需回复信息、查阅资料等操作，应将对方等待时间控制在合理范围内，不得影响双方通话体验。
7.员工在电话通话过程中，如需请假或其他事宜，需事先告知对方并结束电话，切勿处理私事或超时通话。
8.公司电话不得被用于私人通话或联系方式，不得影响工作效率，不得出现恶搞、不文明用语等行为。
四、管理办法1.公司将定期对员工电话使用情况进行监控，对违反电话管理制度的员工将采取相应处理措施。
2.公司将建立电话使用档案，定期进行评估，对员工电话管理情况进行考核，对表现优秀者给予奖励。
3.如有员工对电话管理制度存有疑问或建议，可向公司人力资源部门提出，公司将以征求员工意见，不断完善管理制度。
五、违规处理1.对于严重违反电话管理制度的员工，公司将根据情节轻重采取相应措施，包括警告、扣款、停职等处理。
2.对于多次违规的员工，公司将考虑作出降职、降薪等处罚，甚至解雇。
3.员工若发现他人违反电话管理规定，可向公司人事部门举报，公司将依法处理。
六、附则本电话管理制度经公司董事会审议通过，自颁布之日起生效。
涉及其他事宜，由公司人力资源部门负责具体执行。
公司将定期对电话管理制度进行检查评估，对制度不完善之处进行修订，确保制度的执行性和有效性。
2023办公电话管理制度_办公电话管理制度范文
2023办公电话管理制度_办公电话管理制度范文办公电话管理制度篇1第一章总则第一条提高办事效率，降低行政管理费用。
第二章第二章固定电话的管理第二条电话增设和电话移机程序：1、各部门根据业务需要需配备电话机时，填写《办公电话增设申请单》，并说明理由。
2、部门经理批准后，上报总经理审批。
3、总经理批准后，由综合管理部与电信部门联系安装事宜。
申请部门填写电话机申购单报生产采购部购买。
4、部门需移机的，报综合管理部与电信部门联系移机事宜。
5、部门因业务需要开通外线功能时报总经理批准后，由综合管理部与电信部门联系开通事宜。
第三条电话的维修及换新1、当电话出现异常时，使用部门应及时报综合管理部，由综合管理部与电信部门联系解决。
2、当电话机损坏、无法正常使用时，由使用部门填写采购申请单报生产采购部采买，电话机到货后需凭旧机到备件仓库换取新机，否则不予处理。
第三章电话接听要求第四条接听电话的标准用语为："您好，济南分公司"。
要求规范、简洁、礼貌。
第五条员工因工作需要打电话时，应注意礼节，用语尽量简洁、明确，以减少通话时间，正常通话时间限制在3分钟内。
第四章费用管理第六条办公电话实行定额费用管理，以增加节约意识。
综合管理部根据各部门固定电话使用情况和电信部门提供的话费清单，制定办公电话费用标准，报总经理批准后执行。
第七条综合管理部每月对办公电话费用进行统计，超出额定部分由部门所有人员分摊支付，综合管理部汇总超额部分每月送财务仓储部进行扣款。
第五章奖惩规定第八条对擅自拨打私人电话、声讯电话、信息电话的，责任人除按规定收取电话费外，每次罚款20元。
落实不到责任人的，由部门全体使用人员共同分担，并处以20元每次每人的罚款。
第八章附则第九条本管理规定由综合管理部负责解释和修订。
第十条本管理规定自总经理签发之日起执行。
办公电话管理制度篇2为进一步规范办公电话管理制度，保证学校通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，减少失误，确保通讯费用开支的合理性，特制定本规定。
公司办公电话管理制度
公司办公电话管理制度第一章总则第一条为规范公司办公电话使用行为，提高工作效率，保障公司正常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内全体员工，在公司内使用的固定电话、手机等通讯设备。
公司严格禁止私自添加陌生电话，使用公司电话进行不正当商务活动等行为。
第三条公司电话使用应遵循合理、节约、高效的原则，严格控制通话时长和费用开支，并确保相关信息不泄露。
第二章办公电话管理第四条公司电话统一管理，由行政部门负责设备的购置、维护和管理，使用过程中如有异常情况，应及时向行政部门报告处理。
第五条员工领用公司电话时，需填写使用申请表格，并签署保密协议。
如需外借或调拨必须经过主管领导审批。
第六条公司电话使用仅限于工作需要，严禁将电话用于私人通讯、娱乐或非工作目的。
如有违反规定行为，将受到相应的处罚。
第七条公司电话需保持通话质量稳定，通信设备定期维护，确保通话质量，保障正常工作需要。
第八条公司电话在工作外时间（如节假日、下班时间等）应关机或调至静音状态，以免造成公司电话资源浪费。
第九条公司电话通讯记录需保存备份，以便查询历史通话记录，提供必要的工作依据。
第十条员工离职或转岗时，应及时交还公司领用的通讯设备，如有损坏或遗失需照价赔偿。
第十一条公司电话号码为公司机密信息，严禁擅自向外泄露或透露给任何第三方，涉密通话需谨慎处理。
第三章通话管理第十二条公司电话通话应遵循礼貌用语，不得对外客户或同事使用粗暴、不文明的语言，做到文明用语，言行举止得体。
第十三条公司电话通话时，应注意保持声音清晰、语速适中，避免喧哗或沉闷，尽量避免其他员工的干扰。
第十四条通话内容务必专业、真实，不得有虚假陈述或误导性信息，确保通话准确、有效。
第十五条通话内容涉及公司机密信息，需严格保密，避免信息泄露给未经授权的人员，避免给公司造成损失。
第十六条公司电话通话结束后，应核对通话记录，确认信息准确无误，以便后续工作处理。
第十七条公司电话通话费用产生后，应及时报销，避免超出规定额度造成不必要的费用支出。
公司固定电话使用管理规定
公司固定电话使用管理规定为了加强公司办公电话的管理、节约开支、减少浪费，特制定本规定：1、本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，严禁员工用公司固定电话拨打私人电话。
2、电话管理由行政部统筹负责，使用则由各部门主管负责监督与控制。
各部门电话与传真的使用由该部门主管或指定人员负责。
3、各部室办公电话不得随意让非本部门人员使用，特殊情况需报备部门主管征得同意。
4、为发挥电话最大效能，节省开支，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。
正常通话不得超过五分钟。
5、员工因紧急私事使用电话，应征得部门主管同意。
对隐瞒不报者以一罚十并予公示作为警告，严重者除照实赔偿外，同时予以行政处分。
6、行政部将以每月电话费用清单为依据，如发现有与公司业务无关电话，由部门查实当事人，将处以当事人电话费的双倍罚款。
若部门无法核实当事人，罚款由部门全体人员平摊。
7、拨打国际长途，168、QQ充值、网络游戏充值等特殊收费电话属严重违纪行为，不仅电话费由当事人双倍承担，还应视情节严重给当事人行政处分。
8、各部门不得自行拉设通信线路。
需要增加或改动线路的，须报备行政部核准后，由行政部指定人员施工。
9、本规定自颁布之日起实施，解释权归行政部所有。
***公司2008年10月附件：各部门电话费用控制一览表述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。
副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。
身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。
用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。
我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。
我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。
公司电话机管理制度
公司电话机管理制度第一章总则第一条为了规范公司电话机的使用，提高工作效率，维护公司形象，制定本制度。
第二条公司电话机使用范围包括内线电话和外线电话。
第三条公司电话机的使用应当符合法律法规和公司规定，不得违反相关规定。
第四条公司电话机管理制度的执行机构为公司管理部门。
第五条公司电话机管理制度的具体内容由公司管理部门负责编制和修改，并报公司领导审批。
第二章使用权限第六条公司员工凭公司内部电话号码有权限使用内线电话。
第七条公司员工严禁私自使用公司外线电话，如需外线通话需经过领导审批。
第八条公司员工有责任妥善保管自己的电话账号和密码，不得将账号和密码告知他人。
第九条公司员工不得借用他人电话账号和密码使用电话机。
第三章使用规定第十条公司员工在使用电话机时应当注意以下几点：（一）通话内容应当符合公司业务范围，不得私自聊天或闲谈。
（二）不得在电话机旁边摆放易燃易爆物品。
（三）不得恶意拨打电话骚扰他人。
第十一条公司员工如需外线通话，应当遵守以下规定：（一）使用公共电话时，应当保持文明用语。
（二）不得在公共电话中透露公司机密信息。
（三）不得进行违法违规活动。
第四章管理要求第十二条公司管理部门应当定期检查电话机的使用情况，发现问题及时处理。
第十三条公司管理部门应当配备专门人员负责电话机的维护和保养工作。
第十四条公司员工应当配合公司管理部门的监督和检查工作，如实提供相关信息。
第五章处罚措施第十五条公司员工违反本制度规定的，公司管理部门有权采取以下处罚措施：（一）口头警告。
（二）书面警告。
（三）罚款。
（四）停止使用公司电话机。
（五）解除劳动合同。
第六章附则第十六条本制度自颁布之日起正式执行，原有与本制度不符的规定自本制度颁布之日废止。
第十七条公司管理部门有权对本制度进行解释，并在必要时对其进行修订或补充。
以上为公司电话机管理制度的内容，希望全体员工认真遵守，共同维护公司的利益和形象。
办公电话管理制度
办公电话管理制度前言随着现代科技的不断发展，企业的沟通方式也在改变，但办公电话作为传统的沟通方式在企业中仍占有重要地位，尤其是在商务沟通和客服领域。
因此，合理规范办公电话的使用尤为重要。
本文旨在为企业制订一份有效的办公电话管理制度，以提高电话使用效率、降低企业成本和保证电话信息安全。
制度内容电话使用范围1.办公电话指企业为员工提供的接听、打出电话的固定电话。
2.办公电话仅限于办公、工作事宜使用，不得用于私人用途。
3.办公电话不得用于传递敏感、机密信息和商业机密等涉及企业利益的内容。
电话使用流程1.企业应该为每一位员工分配一个独立的固定电话号码，并在电话上设置分机号码。
2.电话号码和分机号码以书面形式通知员工，并在电子通讯录和企业网站上公示。
3.员工使用固定电话拨打外部电话需要经过申请、审批流程，由专人统一处理。
4.员工应在电话上报出自己的姓名和部门，尽量简洁明确地表达问题或咨询内容。
电话使用规范1.禁止使用办公电话进行个人或非办公用途的通讯，包括但不限于：聊天、打过多关系户电话等行为。
2.禁止将办公电话转接给未经授权的人员接听或使用，转接须经过授权人批准。
3.严禁干扰其他人员的正常办公，例如高声说话、大声喧哗、手机等有声音的器具的使用等。
4.各部门应对接线员的业务水平进行专业培训和考核，确保电话接听质量和效率。
5.办公电话通话时间一般不超过10分钟，如有必要超时需得到批准。
6.使用办公电话进行外网浏览和下载行为严禁。
电话设备使用维护1.各部门应当统一制定使用电话的维护标准和维护责任，确保电话的正常使用、维护和更新。
2.办公电话应定期进行维护检查，对于老旧设备，应及时更换。
3.电话机器设备应放在固定的位置上，使用过程中应注意保护设备，避免人为损坏。
4.若设备发生故障，应及时向相关负责人报修。
制度执行1.企业应设立专人或部门，负责管理和执行本制度。
2.企业应对员工进行相关制度的培训，使其认识到办公电话的重要性和规范使用的必要性。
公司固定电话管理规定(三篇)
公司固定电话管理规定如下：1. 使用权限：公司员工仅在必要的情况下可以使用公司固定电话，如工作需要或紧急情况下的沟通。
2. 清楚标注：每个固定电话都应有明确的标识，包括员工的姓名和部门。
3. 保管责任：员工应妥善保管自己的固定电话，并对其使用情况负有责任。
4. 不得私自调整设置：员工不得私自调整固定电话的设置，如音量、铃声等，除非事先获得上级或IT部门的许可。
5. 不得私自外借：员工不得将自己的固定电话外借给他人使用。
6. 使用准则：员工在使用固定电话时应遵守公司的通信规定，不得进行个人电话、打骚扰电话或其他违法行为。
7. 节约使用：员工在使用固定电话时应节约用电，并尽量减少不必要的长时间通话。
违反上述规定的员工将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、扣工资、停职等。
对于严重违反规定的情况，公司有权终止员工的使用固定电话的权利。
公司固定电话管理规定（二）1. 使用范围：公司固定电话仅限于公司员工和相关部门之间进行工作沟通，禁止私人通话和外部私人使用。
2. 保密原则：公司固定电话通信内容属于公司机密，禁止随意透露给外部人员或其他部门，如有需要转告或提供通话内容，需经过上级批准。
3. 使用权限：公司员工使用固定电话需要经过授权，并严格按照授权范围和时间使用。
临时人员需要事先向上级主管申请临时使用权限。
4. 通话内容：公司固定电话通话内容应该秉持礼貌和专业的原则，禁止涉及不良、煽动、欺诈等言论，禁止敏感信息的传播。
5. 通话时长：公司员工使用固定电话应该合理控制通话时长，避免影响工作效率和资源浪费，长时间通话需事先报备上级主管。
6. 按时通话：公司员工在有约定的时间需要进行电话沟通的情况下，应准时进行通话，避免对他人工作造成不必要的延迟和影响。
7. 责任和追踪：公司固定电话通话记录和费用由专门负责的部门进行管理和核对，员工对通话内容和通话费用负有责任，并在必要时提供相关证据和解释。
8. 报修和维护：公司固定电话如有故障或需要维护，员工应及时向报修部门报备，确保电话线路和设备正常运行。
电话使用管理规定范本（2篇）
电话使用管理规定范本一、引言本规定旨在规范公司内部电话使用行为，提高通信效率，保障信息安全。
所有公司员工均应遵守本规定。
二、通用规定1. 员工应当妥善使用公司提供的电话设备，未经许可，不得私自携带或移动电话机进入公司。
2. 公司电话仅限于工作使用，不得用于私人通讯、娱乐等非工作相关的活动。
3. 在使用公司电话进行通讯时，员工应注意礼貌用语，文明交流，尊重对方的隐私和感受。
4. 严禁利用公司电话进行违法犯罪活动，如散布谣言、侮辱诽谤他人等。
三、办公电话使用规定1. 在接听电话时，员工应尽量保持专注，避免同时做其他任务或聊天。
2. 接听电话时应用标准化的问候语，清晰地表达公司名称和自己的姓名。
3. 电话接待员应熟悉公司业务，能够妥善处理各类来电咨询，并及时转达相关信息。
4. 对于需要转告他人的电话留言，必须准确记录信息，包括来电者姓名、电话号码、留言内容和时间等，并及时通知相关人员。
四、呼叫外线规定1. 在呼叫外线时，员工应注意工作时间，尽量避免打扰他人正常休息。
2. 对于强调或重要的电话，应事先征得对方的同意，并遵循通知或预约的原则。
五、电话会议规定1. 在进行电话会议时，应提前做好会议准备工作，准确输入电话号码和密码，确保通话顺畅。
2. 参与电话会议时，员工应按照会议要求安静倾听，并在发言时注意控制时间，避免个人与会人员之间的争论和不必要的干扰。
六、保密规定1. 在电话通话中涉及到公司机密信息时，员工应注意保密，不得将这些信息透露给未经授权的人员。
2. 不得私自录音或截取他人电话通话内容，除非在法律规定的情况下，并且事先征得对方同意。
七、违规处罚1. 对于违反本规定的行为，公司将视情节轻重采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、责令停职、解聘等。
2. 对于严重违反法律法规的行为，公司将会向有关部门报案并承担相应法律责任。
八、附则本规定自发布之日起执行。
如有需要，公司保留对本规定进行修改的权利，并及时通知全体员工。
酒店固定电话话费使用管理规定
酒店固定电话话费使用管理规定
******饭店固定电话话费使用管理规定
为加强酒店固定电话的使用管理，减少运营费用的人为损耗，杜绝因私人事宜占用酒店电话，现特做出以下规定:
一、酒店固定电话使用管理规定:
1. 酒店内部自用固定电话为办公使用，内线为酒店营业区域传递工作信息所设，外线为酒店对外联络工作事宜所设，电话
的使用权限仅限于本企业员工。
2. 工作时间不允许使用办公电话接打私人电话，传递私人信息，电话聊天;
3. 从7月份开始，财务部每月月初将公布按被叫号码统计通话时间前60名的市话和长途，部门经理并按工作和私人电话进
行区分;
4. 酒店内部自用固定电话除现有权限外，在开通市话或长途功能时，应由本部门写一份申请书，本部门经理审核后，报由
总经理审核，总经理签字后，总机见单开线，总机收单后交
由客房办公室保管。
5. 口头通知开线的，总机一律不给开，请各部门配合总机的工作;口头通知，随开随关的分机必须是部门经理亲自通知，
而且仅限市话，长途一律按书面流程执行;
6. 酒店总机在获准后，开启内部自用固定电话额外权限时，须对权限开启，关闭时间，申请人做详细记录，以供备查;
7. 本制度于2012年8月1日起执行;
二、酒店内部自用固定电话市话，长途开通权限，对话费和通
话时长做出限定额度(附表):
1. 以下酒店内部自用固定电话拥有开通长途的权限: ***** *****
2. 以下内线自用固定电话拥有开通长途的权限:
3. 以下酒店内部自用固定电话拥有开通市话的权限: 酒店内部自用电话，在未经授权的情况下不得开启长途话务功
能。
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公司固定电话使用管理规定
为了加强公司办公电话使用管理，节约开支，减少浪费。
本着全员参与、全员监督的原则。
特制定本规定：
1、本公司办公电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，严禁员工利用办公电话拨打私人电话。
2、办公电话管理由行政部统筹负责，使用则由各部门主管负责监督与控制。
各部门办公电话与传真的使用由部门主管或指定专人负责。
3、各部门办公电话不得随意让非本部门人员使用，特殊情况需报备部门主管征得同意方可。
4、为发挥电话最大效能，节省开支，打电话时，一定用语简洁、明确，以减少通话时间。
每次电话通话时间最多不得超过3分钟。
5、员工因紧急私事需要使用办公电话时，应征得部门主管同意。
对隐瞒不报者，处以以一罚十并予以公示作为警告；情节严重者，除按规定赔偿外，给予行政处分。
6、行政部将以每月话费清单为依据，如发现有与本公司业务无关的电话，由部门查实当事人，将处以当事人话费双倍的罚款；若部门无法核实当事人的，罚款由部门全体人员均摊。
7、根据历史数据测算，特暂制订各部门办公电话费用标准（见固话标准明细表.xls），话费先由公司按发票金额统一报销；若当月话费超过费用标准的5%，则对责任部门或责任人予以超出标准部分的处罚。
若责任部门能查实责任人的，由责任人独立承担；否则，由部门主管或负责人与部门其他员工按4：6的比例分担，在当月工资中
一并扣减。
8、各部门不得私自安装通信线路。
需要增加或改动通信线路的，报行政部审核批准后实施。
9、关于办公话费的具体考核参照如下流程：（见下页）
本规定自2010年*月*日实施，望各部门认真遵照执行！
流程图
电信局行政部财务部被考核部门。