家政公司年度工作计划范文(通用版)

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巾帼家政工作计划范文怎么写

巾帼家政工作计划范文怎么写

巾帼家政工作计划范文怎么写

一、背景介绍:

家政服务是指为家庭或家庭成员提供日常生活照料和家务服务的职业。家政服务从业人员

通常被称为家政工,他们可以为家庭提供清洁、做饭、照顾儿童、照顾老人等服务。随着

社会的发展和城市化进程的加速,家政服务行业的需求不断增加,巾帼家政工作作为其中

的一部分,也承担着越来越重要的责任。

二、巾帼家政工作的重要性:

巾帼家政工作是社会福利事业的一部分,其重要性不言而喻。在现代社会中,越来越多的

家庭因工作繁忙、孩子、老人无人照顾而需要家政服务。巾帼家政工作既为家庭解决了生

活问题,又为家政从业人员提供了就业机会。巾帼家政工作的重要性不仅表现在为家庭提

供了贴心的服务,还表现在对社会的贡献。

三、巾帼家政工作的困难与挑战:

在家政服务行业中,巾帼家政工作也面临着种种困难与挑战。首先是职业安全问题,家政

工作需要频繁的接触家庭成员和陌生人,需要面对种种潜在的危险。其次是工资待遇问题,由于巾帼家政工作普遍不受重视,工资待遇往往较低。再次是工作环境的不确定性,巾帼

家政工作经常需要到家庭提供服务,工作环境、待遇各异。

四、巾帼家政工作计划范文:

为了提高巾帼家政工作的质量,为家政服务行业的健康发展做出贡献,我制定了以下巾帼

家政工作计划:

1. 提高素质:

为了提高巾帼家政工作的素质,首先要提高从业人员的职业能力和素质。我们将通过提供

相关培训和教育,提高家政工作人员的技能和素质。同时,我们也将严格筛选家政员,确

保他们具备必要的专业技能和职业道德。

2. 加强安全防范:

为了保障家政工作人员的安全,我们将加强安全防范措施。我们将为家政工作人员提供相

家政工作计划

家政工作计划

家政工作计划

(经典版)

编制人:__________________

审核人:__________________

审批人:__________________

编制单位:__________________

编制时间:____年____月____日

序言

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家政年度工作计划

家政年度工作计划

家政年度工作计划

一、总体目标

本年度家政工作的总体目标是:充分发挥家政服务的作用,促进家庭和社区环境的和谐稳定,提升居民的生活质量和幸福感。

实现这一总体目标,要落实好以下方面的工作:

1.加强家政服务队伍建设,提高从业人员的素质和技能水平;

2.严格家政服务质量管理,确保服务品质和服务效果;

3.丰富家政服务内容,创新服务模式,满足不同居民的多样化需求;

4.倡导文明家庭和谐相处的生活方式,积极参与社区家政文化建设。

二、服务对象

本年度家政服务的主要对象是:家庭中具有丧失劳动力的老年人、儿童、病人、残障人士;工薪阶层家庭中的双职工、单身青年、单亲家庭等特殊家庭;社区中的孤寡老人等孤独群体。同时,还要兼顾一些特殊群体需求,比如外来务工人员家庭等。

三、工作内容

1.加强家政服务队伍建设

(1)建立家政从业人员登记档案,排查人员身份信息、健康状况、技能水平等基本情况,定期对从业人员进行培训和考核。

(2)组织开展家政服务技能大赛,选拔表彰一批技术过硬、服务态度好的从业人员。对

于一些技术娴熟、服务意识强的家政从业人员,还要给予一定的激励和奖励。

2.严格家政服务质量管理

(1)建立完善的服务标准和服务流程,确保服务过程规范化和服务品质优质。

(2)加强对家政服务机构和家政从业人员的监督和评估,对于服务质量不符合要求的家

政从业人员,要及时提出整改要求。

(3)建立服务质量投诉处理机制,对于居民的投诉和意见,要及时反馈,积极解决问题。

3.丰富家政服务内容,创新服务模式

(1)推广家庭清洁、洗衣熨烫、家电维修、餐饮烹饪等常规家政服务内容。并针对社区

保洁公司年度工作计划(精选10篇)

保洁公司年度工作计划(精选10篇)

保洁公司年度工作计划(精选10篇)

时光飞逝,时间在慢慢推演,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了!工作计划的开头要怎么写想必这让大家都很苦恼吧,下面小编给大家带来保洁公司年度工作计划(精选10篇),希望大家喜欢!

保洁公司年度工作计划篇1

__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,

“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”

的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,

在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为__年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职

其中1人调职到库区,8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

家政公司工作计划和目标范文大全

家政公司工作计划和目标范文大全

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一、公司概况

我司是一家专业从事家政服务的公司,拥有一支经验丰富、技术精湛的员工团队,以“诚信、专业、高效、贴心”为服务宗旨,致力于为客户提供全方位的家政服务。公司成立以来,通过不断的努力和持续的改进,已经建立了良好的口碑和广阔的客户群体。在未来的发展中,我们将继续致力于提供更加优质的服务,为客户创造更高的满意度。

二、市场分析

当前,社会对于家政服务的需求日益增加,尤其是在一些大城市,人们因为忙碌的工作生活,常常无暇顾及家庭的日常琐事,因此需要专业的家政公司来提供各类家政服务。特别是在疫情期间,人们对家庭清洁、消毒等方面的要求更加严格,家政公司面临着更多的机遇与挑战。

三、公司目标

1. 提供高品质的家政服务,包括但不限于家庭清洁、洗衣熨烫、餐饮服务、婴儿照顾、老人陪护等方面。

2. 拓展服务领域,包括提供家庭护理、康复护理、健康咨询等更为专业的服务。

3. 扩大市场占有率,开拓新客户群,提高市场知名度。

4. 不断完善服务体系,提升客户满意度和忠诚度。

五、工作计划

1. 培训员工:不断加强员工的家政技能培训,不仅仅包括技能的提升,也包括服务意识、沟通技巧、卫生保洁知识等方面的培训,以提高员工整体素质。

2. 客户关系维护:通过电话营销、客户回访等方式,积极维护老客户的关系,并加大对潜在客户的开发力度,争取更多的合作机会。

3. 确保服务质量:建立完备的服务监督和考核机制,及时发现问题并进行整改,以确保服务质量持续提升。

4. 品牌宣传:通过线上线下的广告宣传、网络推广等手段,提高公司知名度和美誉度。

2024年保洁年度工作计划模版(3篇)

2024年保洁年度工作计划模版(3篇)

2024年保洁年度工作计划模版

保洁年度工作计划本年度工作重点(篇一)

下半年到了,工作也是要继续的去做,同时也是作为部门的一员,我要对自己的工作去做好计划,带领大家一起去把保洁的工作做好。

首先日常的保洁工作要做好,同时疫情虽然我们这边没有了,但是消毒的工作也是不能松懈下来,要持续的做好,确保安全防控,并且也是为了业主们的一个安全着想,积极的做好保洁工作,确保我们这边都是干净美观的,让业主们满意。无论是电梯间,楼道的一个卫生,消防通道的畅通,垃圾的清扫,收拢,还是洗手间的清洁工作,都是必须认真去做好做完善的,要维持,并且标准也是要尽可能的提高,达到要求,同时也是让业主们看到我们努力的工作。保洁的工作并不容易做好,也是挺辛苦的,在工作的同时也是要和业主们去沟通好,一些不好的习惯也是要尽力的避免,以减少保洁员的工作,像乱扔垃圾,随意摆放一些杂物这些不好的习惯也是要和业主们去做好交流。

其次,提升保洁员工作的效率,其实这个工作也是一直有在做,但是我们部门的保洁员流动性也是比较的大,所以很多时候都是有新人来到,除了靠老人来带,同时也是一些的制度,一些要求要在入岗前去做好培训,来让新人更快的融入到工作里头,去尽可能的快速上岗,把工作都给做好才行。保洁要做的事情,是有一定流程和要求的,其实做好了培训,后续也是很容易上好,想要做好,也还是需要同事们努力,而我也是要去做好监督的工作,同时个人来说,对于管

理其实以前做的并不是那么的好,有些留不太住员工,这些也是自己下半年要去做好的。

管理工作里头,也是要多去关心同事,去了解他们的想法,清楚他们的需求,一些短期找工作的,也是尽量的避免招进来,这样看起来填了空档,但是再次的去招募,其实也是花费了时间和精力的,一个长期工作下去的保洁员其实更应该去招募,并且留下来才行。管理方面要去多和同事沟通,同时自己也是要去看书,去了解管理相关的知识,清楚如何的来做好,又是有哪些的方式能把管理做得更为出色。工作想要做好,除了有计划,也是要根据实际的情况作出调整,同时也是遇到问题,要及时的去解决,保洁的工作要做细,做好并不容易,但是我相信经过我们部门的努力,下半年会去做好的。

保洁年度工作计划(5篇)

保洁年度工作计划(5篇)

保洁年度工作计划(5篇)

保洁年度工作计划篇1

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,强化员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断强化和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作

强化一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、

地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定

期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙

清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大

力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和

提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

保洁年度工作计划六篇

保洁年度工作计划六篇

保洁年度工作计划六篇

保洁年度工作计划篇1

为此卫生,才会让我们感到舒适,在未来工作中,为了提高工作,让我们保洁工作更彻底,决定做好以下规划。

一、提高保洁员素质

我们保洁人员的素质就是在保洁期间,不能够在打扫卫生的时候去贪小便宜,不能够偷偷摸摸,对于一些需要及时更换的垃圾袋等一次性用品必须要及时更换如果发现有保洁人员为了节省消耗,而偷工减料,私自扣用公款,将会严厉惩罚,同时加强对这些人员的培训,做好法律意识宣传推广公司文化,避免出现如此的丑闻,同时严格调查,一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。对他们的工作情况会让客户给评分,工作评分高的不但有奖励还会给更多的机会,既然能够得到客户的信赖说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人,同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在交流汇总出现了问题,这些问题可能还比较严重这就需要我们做好调整,和更改,避免令客户失望,就要给他们更多的认可和惩罚。

二、做好消毒清洁

以前的工作之注意到了表面上的垃圾,却忘记了该有的消毒清理,因为产生了垃圾就要靠我们自己继续努力做好,维护一个地方的卫生,还要保证不会有病菌滋生,就必须要

让客户知道我们的认真态度,所以一般决定会每周对工作环境做一次消毒清洁处理,避免因为自己的工作导致没有消毒干净,同时加强工作想的保证,不能拖延时间,对于工作严格按照规定的时间去清扫,不能影响到客户的正常作息时间,要错开,保证工作可以及时的清除干净,避免再一次犯错。

三、促进沟通和交流

不管什么时候都要做到沟通好,才能够保证在工作的时候不会影响到客户,在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户,避免与客户碰撞,当遇到客户正在,这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会展开工作让我们的工作得到认可,这样也避免在工作时与客户出现冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。这也不利于交代,当然,客户不同意时也会在客户同意后在赶来。

家政公司的工作计划范文

家政公司的工作计划范文

家政公司的工作计划

家政公司的工作计划范文

时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也不断更新迭代,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?好的工作计划都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的家政公司的工作计划范文,希望对大家有所帮助。

家政公司的工作计划1

为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到"顾客第一,服务至上",打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:

一、指导思想

认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强"服务软实力"建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。

二、总体目标

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到"服务好、质量好、顾客满意"的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。

三、计划内容

(一)明确员工职责,提高管理水平

按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:

1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的

家政公司的工作计划范文

家政公司的工作计划范文

家政公司的工作计划范文

家政公司的工作计划范文

时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也不断更新迭代,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?好的工作计划都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的家政公司的工作计划范文,希望对大家有所帮助。家政公司的工作计划1 为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到”顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:一、指导思想认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强”服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。二、总体目标通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到”服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。三、计划内容(一)明确员工职责,提高管理水平按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下: 1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。

2020家政公司的工作计划

2020家政公司的工作计划

家政服务作为一种生活性服务业,已在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。今天要给大家介绍的便是家政公司的工作计划,欢迎阅读!

为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到'顾客第一,服务至上',打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:

一、指导思想

认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强'服务软实力'建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。

二、总体目标

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到'服务好、质量好、顾客满意'的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。

三、计划内容

(一)明确员工职责,提高管理水平

按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:

1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务>培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。

2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。

家政工作计划3篇_工作计划

家政工作计划3篇_工作计划

家政工作计划3篇

家政服务员员请参照下表并根据雇主家中的具体情况合理安排自己一天的工作。

一天工作计划表

时间主要工作内容

6:00-6:30起床,整理个人卫生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30协助小孩起床、晨读

7:30-8:30送小孩上学,买菜

8:30-11:30清洁卫生,洗衣服

11:30-12:00做午饭

12:00-12:30午饭,收拾餐具

12:30-14:00午休(督促小孩养成午休习惯)

14:00-16:00按计划分区域进行卫生清洁

16:00-16:30准备晚餐

16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作业

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗,厨房清洁整理

19:30-20:30安排小孩洗澡,整理学习用品,提醒预习、阅读等1/ 11

20:30-21:00衣服整理、熨烫

21:00-21:30当天垃圾清理,门窗、水、电、气检查

21:30-22:30洗澡,就寝

最新家政服务员个人工作计划家政工作计划(2) | 作为一名家政服务从业人员,我们首先要做的工作就是结合雇主加重的实际情况,制定一套实用高效的工作计划表。家政工作基本上都是以一天为周期,每天的工作基本上都有规律。只有这样,才能有条有紊,避免出现差错。

家政从业人员请参照下表并根据雇主家中的具体情况合理安排自己一天的工作。

一天工作计划表

时间主要工作内容6:00-6:30 起床,整理个人卫生6:30-7:00 做早餐7:00-7:30 协助小孩起床、晨读7:30-8:30 送小孩上学,买菜8:30-11:30 清洁卫生,洗衣服11:30-12:00 做午饭12:00-12:30 午饭,收拾餐具12:30-14:00 午休(督促小孩养成午休习惯)14:00-16:00 按计划分区域进行卫生清洁

2024年家政公司年度工作计划范本(2篇)

2024年家政公司年度工作计划范本(2篇)

2024年家政公司年度工作计划范本

一、公司概况

1. 公司名称:XXX家政公司

2. 公司宗旨:提供专业、高效、优质的家政服务,满足客户的需求和期望;

3. 公司使命:让客户生活更便捷,让员工工作更轻松;

4. 公司目标:以客户满意度为导向,持续提升服务质量和专业水平;

5. 公司理念:以诚信为基础,以创新为动力,以服务为核心,以发展为目标。

二、市场环境分析

1. 家政服务需求不断增加,市场潜力巨大;

2. 竞争对手众多,服务质量和价格是竞争的关键;

3. 消费者对于家政服务的要求越来越高,对于专业化和个性化服务的需求增长明显。

三、主要工作计划

1. 完善公司管理体系

(1) 制定并执行公司规章制度,明确各部门和员工的职责和权责;

(2) 建立健全绩效考核体系,提高员工的工作积极性和效率;

(3) 加强培训和学习,提升员工的专业素质和服务意识;

(4) 搭建信息化管理系统,提高工作效率和信息传递速度。

2. 提升服务质量和专业水平

(1) 严格筛选和培训家政服务员,确保他们具备专业知识和技能;

(2) 定期开展专业培训和技能提升课程,提高员工的专业水平;

(3) 加强服务质量监控和评估,不断改进和完善服务流程;

(4) 注重客户反馈,及时处理投诉和问题,提高客户满意度。3. 拓展服务范围和业务领域

(1) 引进更多的家政服务品类,满足不同客户的需求;

(2) 专注于市场细分,提供个性化和定制化的家政服务;

(3) 开展与其他相关行业的合作,共同提供综合解决方案;

(4) 推出与家政服务相关的衍生产品,增加收入来源。

4. 提高品牌知名度和市场份额

保洁年度工作计划范文10篇

保洁年度工作计划范文10篇

保洁年度工作计划范文10篇

保洁年度工作计划篇1

1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。__年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。

4、做一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。_家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。

家政公司的工作计划5篇

家政公司的工作计划5篇

家政公司的工作计划5篇

(经典版)

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编制时间:____年____月____日

序言

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家政服务工作计划范文

家政服务工作计划范文

家政服务工作计划范文

家政服务工作计划范文

随着人们生活水平的提高,家政服务行业也越来越受到人们的关注。为了更好地提供高质量的家政服务,家政服务公司需要制定一份详细的工作计划。本文将从以下几个方面阐述家政服务工作计划的重要性以及如何制定一份有效的家政服务工作计划。

一、工作计划的重要性

制定一份有效的工作计划,对于家政服务公司来说至关重要。首先,工作计划可以帮助家政服务公司更好地组织和分配工作,提高工作效率;其次,工作计划可以帮助家政服务公司更好地管理人员,确保服务质量;最后,工作计划可以帮助家政服务公司更好地控制成本,提高盈利能力。

二、制定家政服务工作计划的步骤

制定一份有效的家政服务工作计划,需要经过以下几个步骤:

1.明确目标:制定家政服务工作计划的第一步是明确目标。家政服务

公司需要明确自己的目标,包括提供的服务种类、服务质量要求、服务范围等。

2.确定任务:明确目标之后,家政服务公司需要确定具体的任务,包括服务内容、服务时间、服务人员等。

3.分配资源:确定任务之后,家政服务公司需要分配必要的资源,包括人力、物力、财力等。

4.制定时间表:分配资源之后,家政服务公司需要制定时间表,明确每项任务的完成时间和完成人员。

5.实施计划:制定好家政服务工作计划之后,家政服务公司需要按照计划实施。在实施过程中,需要不断监督和调整,确保计划的实施效果。

三、家政服务工作计划的核心内容

家政服务工作计划的核心内容包括服务内容、服务质量要求、服务范围、服务时间、服务人员等。

1.服务内容:家政服务公司需要明确提供的服务种类,包括家庭保洁、

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家政公司年度工作计划范文

(通用版)

Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

家政公司年度工作计划范文(通用版)

摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订

工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可

以放心修改调整或直接使用。

为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到“顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:

一、指导思想

认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强“服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。

二、总体目标

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价

值,达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。

三、计划内容

(一)明确员工职责,提高管理水平

按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:

1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。

2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。

3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务

往来。

4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。

5、负责公司财务和人事工作,按财务制度和财务工作要求,认真做好财务工作;确立“以人为本”理念,加强对员工的管理,认真做好各项人事工作,努力建设和谐家政公司。

6、负责招聘家政服务员,做好招聘各项工作,发展壮大我家政公司家政服务员队伍,为顾客提供高质量的家政服务员,为我公司发展奠定家政服务员人力基础。

(二)做好招聘工作,提高家政服务员综合素质

1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘,为方便家政服务员工作,原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系,分享信

息,互利共赢。

2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作,具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训,提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神,树立全心全意服务思想,按照公司的工作分配与家政服务要求,为顾客做好家政服务,努力获得顾客的满意,提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训,提高新进家政服务员的业务工作技能,为顾客提供周到、高质量的家政服务,切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。

(三)家政服务内容和保洁验收标准

我公司家政服务内容较广泛,以满足顾客的需要为追求目标,以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。

1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃,全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。

2、家政保洁服务收费,专擦玻璃每平方米1元,全面保洁每平方米2.5元。

3、家庭保洁验收标准:A玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。B卫生间:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。C厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。D卧室及大顶:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。E门及框:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。F地面:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明:本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。

(四)做好派单和服务回访工作

1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台,利用信息化服务平台提高派单工作效率,摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从

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