让家庭服务业驶入发展快车道
当前我国家庭服务业发展的现状与趋势
当前我国家庭服务业发展的现状与趋势当前我国家庭服务业发展的现状与趋势可以从市场规模、行业发展、政策支持和技术应用等方面进行分析。
我国家庭服务业市场规模逐年扩大。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭对于家政服务、育儿服务、养老服务等需求逐渐增加。
根据相关报告统计数据显示，我国家庭服务业市场规模逐年递增，年均增长率超过10%。
据统计，2019年我国家庭服务业市场规模已达到1.2万亿元人民币。
我国家庭服务业行业发展日趋完善。
在过去几年中，国家政府出台了一系列鼓励和支持家庭服务业发展的政策，同时各级政府也在积极推动相关的政策措施，如出台相关部门和行业标准、完善服务流程和规范、提高服务质量和标准等。
这为家庭服务业提供了更加稳定和规范的发展环境。
我国政府对于家庭服务业的支持力度逐渐增大。
家庭服务业是一个具有独特经济和社会功能的服务行业，既能提供就业机会，又能满足日益增长的家庭服务需求。
为了推动家庭服务业的发展，国家政府积极出台了一系列相关的政策，如加大对家庭服务业的金融支持、降低行业准入门槛、提供相关培训和人力资源支持等。
技术应用的推动将成为家庭服务业发展的重要趋势。
随着互联网技术的广泛应用，家庭服务行业也开始出现了“互联网+家庭服务”的模式。
通过互联网技术的应用，家庭服务行业可以实现信息沟通和服务流程的优化，提高服务效率和质量。
通过手机APP可以随时随地预约家庭服务，并实时跟踪服务进度。
还有一些科技产品的应用，如智能家居设备、智能监护器等，也进一步推动了家庭服务业的发展。
当前我国家庭服务业发展的现状是市场规模逐年扩大、行业发展日趋完善、政府支持力度逐渐增大、技术应用成为重要趋势的特点。
可以预见，未来我国家庭服务业将继续保持快速发展的势头，并且在政策支持和技术应用的推动下，将会呈现出更加多元化和专业化的发展趋势。
河南省人民政府办公厅关于大力发展家庭服务业的实施意见
河南省人民政府办公厅关于大力发展家庭服务业的实施意见文章属性•【制定机关】河南省人民政府•【公布日期】2011.08.24•【字号】豫政办[2011]97号•【施行日期】2011.08.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文河南省人民政府办公厅关于大力发展家庭服务业的实施意见（豫政办〔2011〕97号）各市、县人民政府，省人民政府各部门：为进一步贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）和《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发〔2010〕43号），推动全省家庭服务业又好又快发展，促进社会就业，经省政府同意，现提出以下实施意见：一、发展家庭服务业的重要意义、指导原则和目标（一）重要意义。
家庭服务业是以家庭为服务对象，通过提供劳务满足家庭生活需求的服务行业。
大力发展家庭服务业，对增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用，是扩大就业、促进经济发展的新的增长点。
（二）指导原则。
坚持市场运作与政府引导相结合，大力推进家庭服务业市场化、产业化、社会化；坚持政策扶持与规范管理相结合，积极实施扶持家庭服务业发展的产业政策，倡导诚信经营，加强市场监管，规范经营和用工行为；坚持满足生活需求与促进经济结构调整相结合，通过为家庭提供多样化、高质量服务，扩大服务消费；坚持促进就业与维护权益相结合，努力吸纳更多劳动者尤其是农村富余劳动力转移就业，通过发展家庭服务业扩大就业；妥善处理家庭服务机构、家庭与从业人员之间的关系，维护从业人员的合法权益。
（三）发展目标。
到2015年，建立完善发展家庭服务业的政策体系和监管措施，家庭服务网络覆盖全省大中城市，基本形成以知名度高、信誉好的家庭服务企业为骨干，服务种类齐全、服务质量较好、服务水平较高的多层次家庭服务体系，家庭服务供给与需求基本平衡；家庭服务从业人员数量显著增加，职业技能水平不断提高，劳动权益得到维护。
推动家政服务业健康快速发展
大力发 展家政服务业 ，必须 按照 " 政府 主导 ， 企 业参 与， 社会 支持 " 的原 则， 以 服 务民 生, 扩大 消费， 促进就业为目标 ， 以 满足居 民生活服务需 求为出发点 ，以培 育各类服务企 业为主体，建 立健 全家政服务体 系，为广大城 乡居 民便利安全地 扩大消费提供 有力 保障. 一是建立 健全家政服 务体 系.积极培育 不同类型的 家政服 务企 业， 打 造便 利 , 安全 , 高效 的 家政服务平台 ，满足不同群 体的 多元化服务需求. 二 是 大 力培 育 一 批示 范 性 强 的品牌企业 .重点培育一批 管理 规范 , 运作 良好 , 诚 信度 高, 示范
近年来 我省家政服 务业蓬勃 发展， 为改善民生， 扩大 就业发挥 了积极的 作用.但必须 清醒地看 到，我省家 政服务业发展 与日益 增长的人民 群众的生活 需求还远 不适应， 突出表现 在： 一 是现有的 家政服务企 业呈现出 "小, 弱, 散, 差" 的特点， 远没有形成 规模经济
1 山东劳动保障
展提到了服务民生 , 改善 民生, 增 加就业的高度，并 纳入重要议 事 日程.
一, 家政服务业面临新的巨大发 展机遇
连接生 产和消费，渗透经 济和社 会， 从老百姓的衣食 住行， 到精神 文化生 活，从教育卫生到 社会管 理与服务， 都与民生息息相关. 家 政服务 业涉及面广， 领域宽阔， 不 仅是改 善民生，扩大就业 的重要 途径ห้องสมุดไป่ตู้又是 蕴含巨大发展 潜力的 朝阳产 业， 有着广阔 的发展前景 . 据有关 方面统计，目前全 国家政 服务 业从业人员 已达2 0 0 0多 万
探索
�编辑王莹
推动家政服务业健康快速发展
让家庭服务业驶入发展快车道
让家庭服务业驶入发展快车道
顾宇春
【期刊名称】《大众标准化》
【年(卷),期】2015(0)4
【摘要】家庭服务行业是指以家庭服务为对象,以家庭事物为服务内容的有偿家政服务活动。
它由家政服务员、家庭服务消费者、家政公司组成市场化供给需求。
随着我省经济转型发展推进,家庭服务已成为城市居民生活不可缺少和快速增长的一种需求。
家政服务业作为一种新兴的＂朝阳行业＂在我省发展很快,但也存在许多问题。
如何让家庭服务业健康、快速发展,是摆在我们面前的一道难题。
【总页数】2页(P32-33)
【作者】顾宇春
【作者单位】
【正文语种】中文
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发展家庭服务业实施方案
发展家庭服务业实施方案发展家庭服务业实施方案一、背景和目标家庭服务业是指为家庭提供各种服务的行业，包括家政服务、儿童托管、老年护理、家庭教育等。
随着社会发展和家庭结构变化，家庭服务业的需求逐渐增加。
为了促进家庭服务业的发展，制定本实施方案，旨在提升家庭服务行业的质量和规范，提供更优质的家庭服务，满足人们对高品质生活的需求。
二、政策支持⒈应制定相关的政策和法规，鼓励和支持家庭服务业的发展。
⒉家庭服务业应享受税收优惠政策，降低经营成本。
⒊应设立家庭服务业发展基金，用于扶持家庭服务企业的创业和发展。
三、业务范围和服务内容⒈家政服务a) 家庭保洁：提供定期和临时的家庭清洁、整理和卫生消毒服务。
b) 餐饮服务：为家庭提供定制的健康营养餐和宴会服务。
c) 家居维修：提供家具维修、水电维修、疏通等家庭维修服务。
⒉儿童托管服务a) 托幼机构：设立合格的幼儿园和托儿所，提供专业的儿童托管服务。
b) 家庭托管：提供专业的家庭托管人员，为家长解决照顾孩子的问题。
⒊老年护理服务a) 居家养老服务：为老年人提供生活照料、健康监护、心理关怀等服务。
b) 养老院服务：设立符合标准的养老院，提供全面的老年护理服务。
⒋家庭教育服务a) 家庭教育咨询：提供家庭教育方面的咨询和指导服务。
b) 家庭教育培训：开设家庭教育培训课程，提升家长的教育水平。
四、人力资源和培训⒈建立家庭服务人员的注册与认证机制，确保服务质量和安全。
⒉开展家庭服务人员的培训和技能提升，提高其专业水平和服务能力。
⒊支持大学和职业学校设立家庭服务专业，培养更多的专业人才。
五、监管和评估⒈建立家庭服务行业的监管机构，负责行业的管理和监督。
⒉定期开展家庭服务业的评估和质量检查，提升服务质量。
六、附件本文档涉及的附件包括：⒈相关政策文件和法规。
⒉家庭服务业的注册和认证标准。
⒊家庭服务业的培训课程和资料。
法律名词及注释：⒈家政服务：指为家庭提供家庭清洁、烹饪、维修等各种家务服务的行业。
黑龙江省人民政府办公厅转发省商务厅关于加快全省家庭服务业发展意见的通知
（三）充分发挥行业协会和新闻媒体作用，打造家庭服务名牌。有条件的地市都应成立家庭服务业协会，其主要职责是规范会员单位行为，倡导诚信服务，组织行业培训，完善评价体系，对家庭服务员进行职业技能分等定级，培育服务品牌。各级政府特别是行业主管部门要积极支持家庭服务业协会发展。要充分发挥舆论导向的作用，在全省形成尊重、关心、支持家庭服务工作的良好氛围，引导更多的人转变择业观念，以过硬的服务本领，优良的服务质量，积极投身到家庭服务业中去。
（二）规范家庭服务企业发展，不断提高服务水平。鼓励各种所有制企业及其他社会力量以独资、合资、合作、联营、参股等方式进入家庭服务业。鼓励同门类企业联合重组、资源整合，向专业化、规范化、产业化和规模化方向发展。支持大型家庭服务企业开展连锁经营，建设以社区就地就近服务站为骨干的家政服务网络，规范家政服务市场。利用公共信息网络资源，建立地市级家庭服务网，开展网上服务。建立家庭服务市场与劳动力市场有效对接机制，促进下岗失业人员实现再就业。
（三）健全管理制度，保护相关主体的合法权益。行业主管部门要积极研究制定并不断完善家庭服务业管理办法、家庭服务业行业规范和各类服务标准，把家庭服务业发展纳入法制化、规范化轨道。家庭服务经营者、从业者、消费者应按照有关法规，明确各方责权利和违约处理办法。从事家庭服务的经营者，要依法与家庭服务人员签订书面劳动合同并到劳动保障部门进行合同鉴证，按规定向其发放工资，缴纳社会保险和医疗保险。经营者应直接与消费者建立服务关系，签订家庭服务合同，按合同规定进行服务和验收。各级政府有关部门要依法处理消费纠纷和劳动纠纷，切实保护相关主体的合法权益。
南京市人民政府办公厅关于加快发展家庭服务业的实施意见
南京市人民政府办公厅关于加快发展家庭服务业的实施意见文章属性•【制定机关】南京市人民政府•【公布日期】2011.11.08•【字号】宁政办发[2011]143号•【施行日期】2011.11.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】服务贸易正文南京市人民政府办公厅关于加快发展家庭服务业的实施意见（宁政办发[2011]143号）各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务业。
大力发展家庭服务业，是加快服务业发展的重要内容和有效手段，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。
为加快发展我市家庭服务业，根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发〔2010〕43号）和《省政府办公厅关于加快发展家庭服务业的实施意见》（苏政办发〔2011〕49号）精神，经市政府同意，现提出如下实施意见。
一、基本原则和发展目标（一）基本原则。
坚持政府引导与市场运作相结合，制定规范发展家庭服务业的政策措施，发挥市场配置资源基础作用，推进家庭服务业市场化、产业化、社会化。
坚持统筹规划与分类指导相结合，科学合理确定发展目标和工作重点，根据不同地区、不同发展业态进行分类指导。
坚持扩大消费与促进就业相结合，通过发展家庭服务业扩大服务消费，努力吸纳劳动者尤其是农村富余劳动力就业创业。
坚持政策扶持与规范管理相结合，建立公平、规范、透明的市场准入标准和规章制度，切实维护经营者、从业人员和消费者的合法权益。
（二）发展目标。
到2012年底，形成较为完善的发展家庭服务业的政策体系和监管措施，建立发展家庭服务业工作协调机制，健全和完善家庭服务行业协会组织机构。
到2015年，建立科学合理的行业服务体系和服务标准化指标体系。
积极发展各级各类家庭服务经营机构，形成多层次、多形式共同发展的家庭服务市场。
优质家庭服务的供给与需求基本平衡，服务人员数量和技能水平基本满足家庭服务需求。
当前我国家庭服务业发展的现状与趋势
当前我国家庭服务业发展的现状与趋势我国家庭服务业规模不断扩大。
随着人们生活水平的提高和生活方式的多样化，越来越多的家庭开始借助家庭服务业来解决生活中的繁琐问题。
根据统计数据显示，我国家庭服务业规模逐年递增，2019年全国家庭服务业总产值达到了1428亿元。
我国家庭服务行业结构不断优化。
传统的家政服务如保洁、家庭保姆等仍然是家庭服务业的主要组成部分，但近年来，新兴的家庭服务业态也逐渐兴起。
这包括婴幼儿保育、老年照护、健康咨询等更专业化、个性化的服务。
家庭服务业正朝着多样化、精细化的方向发展，满足了人们多元化的需求。
我国家庭服务行业技术水平不断提升。
随着科技的发展，智能家居、智能健康监测等技术的应用进一步推动了家庭服务业的发展。
无人机、机器人等技术被应用于家庭服务领域，提高了服务效率和质量，为家庭提供了更全面、更高效的服务。
我国政府对家庭服务业的政策支持力度不断加大。
我国政府通过出台一系列的政策措施来推动家庭服务业的发展，例如发放补贴、降低税负、培训人才等。
这些政策的出台，为家庭服务业提供了更好的发展环境和条件。
我国家庭服务业也存在一些问题和挑战。
行业从业人员素质参差不齐，服务质量不稳定。
一些家庭服务从业人员的专业素养和服务意识有待提高，给家庭服务业形象带来了一定负面影响。
家庭服务的价格相对较高，不少家庭难以承担。
高端服务的价格较高，普通家庭抱怨太贵，这也制约了家庭服务业的发展。
行业监管不完善，存在一些服务质量和安全问题，需要加强管理和监督。
展望未来，我国家庭服务业仍然呈现出良好的发展趋势。
随着老龄化趋势的加剧，老年人口对家庭服务的需求会持续增加，为家庭服务业提供了巨大的市场空间。
随着社会经济的发展，人们对生活品质和服务质量的要求不断提高，家庭服务业将迎来更多的机遇。
科技的不断进步将进一步推动家庭服务业的创新和发展。
更加智能化、专业化的家庭服务模式将逐渐成为行业发展的主流。
当前我国家庭服务业发展正处于蓬勃发展的阶段，呈现出规模不断扩大、结构不断优化、技术水平不断提升和政府政策支持力度加大等积极的现状和趋势。
当前我国家庭服务业发展的现状与趋势
当前我国家庭服务业发展的现状与趋势我国家庭服务业是指通过雇佣家政服务员为家庭提供各种生活服务和照料。
这个行业继续在我国快速发展，在推动经济增长的同时，也改善了人们的生活质量。
下面将从现状和趋势两方面来分析我国家庭服务业的发展。
首先，就家庭服务业的现状而言，我国家庭服务业已经取得了一定的发展。
根据统计数据，家庭服务业在过去几年间每年都保持了两位数的增长率。
尤其是在大城市，家庭服务业已经成为了一个热门行业，很多家庭都雇佣了家政服务员。
家庭服务业的快速发展得益于城市化进程的加快，人口老龄化的增加，家庭对生活质量的不断追求等因素的共同作用。
其次，家庭服务业发展的趋势也十分值得关注。
一方面，我国城市化进程的不断推进将会进一步推动家庭服务业的发展。
随着城市人口的增加，人们对于家庭生活质量和生活品味的追求将会越来越高，这就为家庭服务业提供了广阔的市场空间。
另一方面，伴随着我国家庭结构的变化和人口老龄化问题的加重，家庭服务业将越来越多地面临老人和儿童照料的需求。
这也将进一步促使家庭服务业不断完善和专业化。
此外，随着技术的发展，新兴的家庭服务模式不断涌现，比如通过在线平台提供家政服务等，将进一步推动家庭服务业的发展。
然而，目前我国家庭服务业也存在一些问题和挑战。
首先是家政服务的质量问题，由于行业监管不规范和从业人员素质参差不齐，导致一些家政服务质量低下，存在服务态度差、技术能力不足等问题。
其次是安全风险问题，一些不法分子借家政服务进入家庭，进行盗窃、侵害等违法行为。
再者，家政服务的价格也存在着较大的不确定性，有时候价格过高，让一些家庭望而却步。
最后，户籍限制和信息不对称也制约了家庭服务业的发展。
为了解决上述问题和迎合市场需求，政府需要加强对家庭服务业的监管，提高从业人员的技能和素质，并加强安全风险防范。
同时，政府还可以出台一系列的优惠政策来鼓励家庭服务业的发展，比如降低家政服务税负，提供人才培训等。
此外，家庭服务企业和平台也应该加强自身管理，提高服务质量，并建立可信赖的评价和投诉机制，以提升客户满意度。
社会调查报告范文10篇
社会调查报告范文10篇社会调查报告篇1随着我国居民消费模式向多元化和更高层次发展，越来越多的家庭要求服务人员从体力型向智力型转变。
发展家庭服务业是促进妇女就业的重要领域。
家庭服务业是劳动密集型产业，蕴含着巨大的就业空间，有利于吸纳工业文明高度成熟后带来的大量剩余劳动力。
同时，家庭服务业门槛低、就业方式灵活，技能要求相对较低，是安置妇女就业的优势产业。
一、巾帼家政服务的基本情况家庭服务业在市场经济浪潮中起伏跌宕。
最初是由下岗女工自发创办，并得到县劳动和社会保障局的扶持，在社会上起到了领头羊作用。
近几年,随着家庭服务市场需求的不断扩大，一批新型的家庭服务公司迅速增长。
巾帼家政服务公司家政从业人员构成：主要以下岗妇女为主，约占95%左右。
员工的年龄一般在18-55岁之间，其中，45岁-55岁占85%。
文化程度普遍较低，小学、初中、高中文化程度都有，以初中文化程度居多。
巾帼家政服务业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁、护理员等。
二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等。
三是中介服务型。
如月嫂、保姆、家教、婚介、房介等中介服务。
巾帼家政服务公司的基本运作流程一般为：公司业务部门负责客户，承接用工订单，指派内部员工完成工作任务，员工工资由公司按一定标准统一发放。
任务完成后由公司专业管理人员进行回访抽查。
二、巾帼家政服务发展存在的主要问题及剖析我区巾帼家政服务行业的发展现状显示：巾帼家政服务还处于初期发展阶段，属薄利行业，在运营模式上主要以吸纳失业妇女就业，开展简单家务型服务满足客户需求来赢得市场，求得生存。
调查显示，家政服务行业在发展过程中还存在许多困难，暴露出不容忽视的共性问题，主要是：家政服务员队伍不稳定，家政行业不规范，政府扶持力度不大，政府管理缺位、公司经营越位、家政服务员权益上失位等，这些问题正影响着家政市场发育和成长，应当引起我们的高度重视。
一是市场供需错位导致市场不规范。
家庭服务业发展前景
家庭服务业发展前景家庭服务业是指通过提供家庭生活所需的服务，满足人们在家庭中的各种需求。
随着人们收入水平的提高、生活水平的提升以及社会养老问题的日益突出，家庭服务业在中国正蓬勃发展。
从国家政策层面来看，我国政府一直将家庭服务业作为重点支持发展的行业，并出台了一系列措施，提供相关的优惠政策和扶持措施，为家庭服务业的发展提供了有力的支持。
首先，随着我国人口老龄化加剧，老年人口呈现快速增长的趋势，家庭服务业将迎来更加广阔的发展空间。
随着老年人口的增多，养老服务需求也日益增加，而家庭服务业正是解决老年人养老问题的重要手段之一。
无论是提供定期上门照料、还是提供健康保健和心理疏导等服务，都能够为老年人提供更好的照顾和关爱。
此外，家庭服务业还可以通过提供家庭保洁、物业维修等服务，减轻老年人的家务负担，提高他们的生活品质。
因此，家庭服务业在满足老年人需求的同时，也提供了就业机会，为社会创造了更多的就业岗位。
第二，家庭服务业还能满足家庭中双职工的需求。
在快节奏的都市生活中，很多家庭都有两个以上的成员都需要出去工作，导致家庭中的家务和育儿工作无法得到妥善的安排。
此时，家庭服务业的出现为这些家庭提供了便利。
家庭服务员可以为家庭提供照料婴幼儿、煮饭洗衣、清洁卫生等服务，大大减轻了家庭的负担。
与此同时，家庭服务还能够解决就业岗位的问题，为有一技之长的人提供了创业和就业的机会。
因此，家庭服务业的发展前景非常广阔。
另外，随着家庭旅游的普及和市场的不断扩大，家庭服务业也迎来了新的发展机遇。
很多家庭在外出旅游时，仍然需要家庭服务员照料儿童、烹饪和清洁等工作。
因此，家庭服务业可以扩大服务范围，提供旅游陪护、家庭健康咨询等服务，满足人们在旅游中的各种需求。
此外，家庭服务业还可以与旅游企业、民宿业等行业进行合作，打造一体化的家庭服务旅游产品，为消费者提供更加便捷、优质的旅游产品和服务。
总而言之，家庭服务业是一个兼具社会意义和经济效益的行业，对于满足人们在家庭中的各种需求起着积极的作用。
提高服务水平,助力家庭发展与幸福生活
提高服务水平，助力家庭发展与幸福生活助力家庭发展与幸福生活随着科技的不断进步和社会的不断发展，我们的生活质量越来越高。
服务行业作为推动社会进步的重要组成部分，扮演着至关重要的角色。
在2023年，家庭发展与幸福生活是我们追求的终极目标。
通过提高服务水平，我们可以为每个家庭提供更优质、更便捷、更个性化的服务，从而提升其家庭发展和幸福指数。
本文将探讨如何通过提高服务水平来实现家庭的发展与幸福生活。
提高服务水平需要不断优化服务体验。
在2023年，随着物联网、等技术的广泛应用，我们可以构建智能家庭系统，为家庭成员提供定制化、高效便利的服务。
例如，通过智能家居系统，可以实现智能化的家居控制，家人可以远程操控家中的电器设备，并智能化地管理能源的使用。
此外，通过智能家庭助理，家人可以随时随地通过语音识别与系统进行交互，并得到个性化的建议和服务。
通过这些智能设备和系统的应用，我们可以提供更舒适、更便捷的居家环境，满足家庭成员的不同需求，提高整个家庭的生活质量。
提高服务水平需要注重互动和沟通。
在2023年，社交媒体和互联网的普及将进一步加强人与人之间的连接。
通过社交媒体平台和在线社区，家庭成员可以与其他家庭和专业服务人员进行交流和互动，分享经验和知识。
这将有助于家庭成员扩展社交圈子，培养良好的人际关系，同时也能从中获取更多的信息和资源，提高自身的个人发展与成长。
此外，家庭成员之间的互动和沟通也是提高服务水平的重要环节。
家长和子女之间应该建立良好的沟通渠道，倾听彼此的需求和想法，共同制定家庭规划和目标，从而实现家庭的和谐、稳定和发展。
提高服务水平需要强调专业化和个性化。
在服务行业中，专业技能和个性化服务将成为竞争的关键因素。
在2023年，随着教育水平的提高和技术的不断进步，我们可以培训更多的专业人才，为家庭提供高质量的服务。
例如，家庭医生和健康顾问可以为家庭成员提供定期的身体检查和健康建议，制定健康管理方案，促进家庭成员的身心健康。
关于家政服务的调研报告
关于家政服务的调研报告随着居民生活水平稳步提高，加之社会老龄化发展趋势，给家政服务行业带来了巨大的市场潜力和广阔的发展前景。
大力发展家庭服务业，不仅能够满足人民群众日益增长的生活需求，而且有利于缓解就业压力，是扩大内需、服务民生、增加就业、构建和谐社会的重要事业。
为此，连云港市新浦区妇联组织巾帼志愿者深入社区居民家中调查走访，就家政服务社会需求进行了有效的实践与积极的思考。
一、基本情况从家庭聘用家政服务员和市场反映的调查情况看，主要显示出如下特点：一是钟点工的需求多于全日工。
很多家庭只需要钟点工作家务辅助，但由于大多数家政服务员不愿将自己的24小时都交付给用户而缺乏自由，加上大多数全日工的工资不高，其中不少还要服侍生活不能自理的老人或残疾人，有的甚至晚上也难以安稳休息。
于是，全日工往往更难以满足市场需求，许多家政服务员宁愿做钟点工也不愿意做全日工。
而随着老龄化态势的日益显见，全日工的社会需求也将趋增。
二是家政服务人员结构大多是校区陪读人员或亲朋介绍的农村留守妇女或是城市下岗职工、无业人员，比一些来历、背景不明的外籍务工者更具安全感。
从对家政工各个侧面的评价看，用户对我区家政服务员的满意度显著高于其他地区，但就是我区的家政工实在太少，供不应求。
三是亲朋介绍为主，社区服务和中介并重。
抽样调查结果表明，大多数家政服务员未通过中介机构，而以亲戚朋友介绍的最为普遍，占五成以上;居委会、物业等社区服务在居民需要时也起着不小的中介作用，二成家政工由社区牵线，而家政中介机构也占到二成多。
但从由亲戚朋友介绍的比例有所上升的趋向看，由于信息的不对称以及市场运作的不规范，家政中介机构在目前仍缺乏足够的信任度，或介绍成功率不高，尚未成为主要的家政媒介。
调查显示，家政服务在我区具有一定的市场需求，同时也折射出老百姓对家政消费理念还不到位。
求职人员存在不愿从事家政工作的现象，保姆的封建文化影响比较大。
缺乏家政服务行业标准，家政员的劳动素质、工资和就业保障成为培养家政员队伍的瓶颈。
东营市人民政府办公室关于加快发展家庭服务业的意见
东营市人民政府办公室关于加快发展家庭服务业的意见文章属性•【制定机关】东营市人民政府•【公布日期】2012.12.04•【字号】东政办发[2012]39号•【施行日期】2012.12.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】服务贸易正文东营市人民政府办公室关于加快发展家庭服务业的意见（东政办发〔2012〕39号）各县区人民政府，市政府各部门、单位：家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。
为充分发挥家庭服务业调整结构、扩大内需、促进就业、服务民生的积极作用，根据《山东省人民政府办公厅关于贯彻国办发〔2010〕43号文件加快发展家庭服务业的意见》（鲁政办发〔2011〕3号）和《东营市人民政府关于印发加快推进服务业跨越发展若干政策的通知》（东政发〔2012〕15号）精神，经市政府同意，现就加快发展家庭服务业提出如下意见：一、指导思想和目标任务（一）指导思想。
以加快转变经济发展方式为主线，坚持政府引导与市场运作相结合、政策扶持与规范管理相结合、统筹规划与分类指导相结合、扩大消费与改善民生相结合、促进就业与维护权益相结合的原则，把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，把促进就业作为发展家庭服务业的主要目标，建立公平、规范、透明的市场准入标准，营造有利于家庭服务业发展的政策和体制环境。
（二）目标任务。
2012年，建立完善发展家庭服务业的政策体系和监管措施，形成多层次、多形式共同发展的家庭服务业市场和经营机构，从业人员数量显著增加，职业技能水平不断提高，劳动权益得到维护。
到2015年，家庭服务业消费需求满足率达到90%以上，家庭服务业专业技术人员全部持证上岗，基本形成以知名度高、信誉好的家庭服务业企业为骨干，服务门类齐全，服务质量和管理水平较高的多层次家庭社会化服务体系。
到2020年，形成覆盖全市城乡居民的家庭服务体系，就业容量显著增加，总体发展水平基本与全面建成小康社会的要求相适应。
发展家庭服务业实施方案
发展家庭服务业实施方案1. 引言近年来，随着我国经济的快速发展和居民生活水平的提高，家庭服务需求不断增加。
然而，目前我国的家庭服务业仍处于起步阶段，服务质量和供给能力有待提高。
因此，制定一项有效的发展家庭服务业实施方案，成为当前的紧迫任务之一。
2. 目标和原则2.1 目标•提高家庭服务业服务质量和供给能力•推动家庭服务业的快速发展，为居民提供全方位、个性化的家庭服务•培育家庭服务业新业态，促进就业增长和经济发展2.2 原则•市场导向：充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，鼓励竞争，推动家庭服务业健康发展•政府引导：政府在政策、规划、法律法规等方面给予支持和引导，创造良好的发展环境•创新驱动：鼓励企业和个人创新创业，推动家庭服务业从传统模式向现代服务模式转变•保护消费者权益：加强监管，防止不合法不合规的行为，保护消费者合法权益3. 主要措施3.1 完善政策支持•制定家庭服务业发展专项规划，明确发展目标和政策措施•减税优惠政策：对家庭服务企业给予税收减免，并鼓励个人从事家庭服务业的创业•加强知识产权保护，鼓励家庭服务企业创新发展•支持家庭服务业融入农村产业发展，促进农村就业和农民增收3.2 加强人才培养•建立家庭服务人才培养体系，培养专业化、高素质的家庭服务人员•鼓励高校开设家庭服务专业，提供优秀人才供给•加强对家庭服务人员的培训和评价，提升服务质量3.3 推动服务标准化•制定家庭服务业服务标准，明确服务内容、服务质量要求和评价指标•鼓励家庭服务企业通过ISO等国际标准认证，提升服务质量和竞争力•加强对家政服务、托老托幼机构等家庭服务机构的监管，确保服务规范3.4 拓宽家庭服务供给渠道•推动互联网与家庭服务业的深度融合，发展在线家政服务平台•建立家庭服务业信息发布和监管平台，提供服务信息和投诉处理渠道•鼓励家庭服务企业与社区、学校、医院等机构合作，提供综合性家庭服务4. 实施预期效果•家庭服务业市场规模逐渐扩大，年均增长率稳定在15%•家庭服务业创造就业岗位约500万个，实现就业增长和结构调整•家庭服务人员素质提高，服务质量和满意度显著提升•居民生活质量得到进一步提升，家庭服务需求得到充分满足5. 总结通过制定并实施本方案，有望推动家庭服务业迈上一个新的台阶，实现行业的快速发展和优质服务的全面提升。
互联网+的时代背景下家庭服务业发展之路
家庭服务业的发展方向
传统家庭服务企业的营利模式单一，利润小。同时家政服务员职业化 水平较低，流动性大。难以管理散乱人群导致企业规模规模无法壮大，缺乏引 龙头企业的引领，导致行业标准化、规范化一直以来得不到真正的实施，使整 个行业陷入混乱。
想“根治”传统型家政服务的弊病必须整合行业资源，打造大数据概念， 以此击破传统家政服务业一直难以解决“小、散、乱”的难题。同时升级传统 的服服务板块
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幸福家园产品配送中心知道客户在下单后总是希望第一时间收到自己的商品，所以产品 配送中心将通过先进而高效的储存式配送中心直接配送到客户所在小区的配送点，结合社区 配送带你丰富的人力资源，达到快速高效配送。如果客户不在家，也可预约配送时间，或者 到社区配送点自提商品。
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广州市宜尔宝居家月子服务中心成立于2008年，致 力于为社会提供高品质的母婴护理服务。。宜尔宝服务 项目有：月嫂、育婴师、专业通乳、产后康复护理，打 造母婴护理一站式服务平台。
宜尔宝自成立以来始终秉承“客户至上，服务第 一”的经营理念，始终坚持专业化、正规化、职业化的 发展思路，日益成为月嫂行业标杆品牌。宜尔宝不但拥 有专业的医疗护理团队，对所有月嫂客户全程提供医疗 护理人员上门跟踪服务，还设有独立的母婴护理培训学 校。
幸福家园也是配送点之一
配送商城板块
家庭服务产业发展趋势
家庭服务产业发展趋势家庭服务产业发展趋势随着社会发展和经济水平的提高，家庭服务产业在近几年得到了快速发展。
家庭服务产业主要以满足家庭生活需求为核心，包括保洁服务、家政服务、托育服务等。
随着家庭服务需求的不断增长，家庭服务产业不断创新和发展，呈现出一些明显的发展趋势。
一、专业化和个性化服务随着家庭服务需求的多样化和个性化，专业化服务已成为家庭服务产业发展的必然趋势。
过去，家庭服务主要以家政、保洁为主，现在家庭服务已逐渐从传统服务向专业化服务发展。
比如，随着老年人口比例的增加，养老服务成为了家庭服务的一个重要组成部分。
专门的老年照料机构和护理人员为老年人提供各种服务，如生活照料、医疗护理、心理支持等。
此外，一些高端家庭也对个性化家庭服务有着越来越高的需求。
家庭服务机构通过提供个性化的服务来满足不同家庭的需求，如定制化的保洁服务、私人订制的家政服务等。
二、科技与互联网的融合随着科技与互联网的发展，家庭服务产业也迎来了新的机遇和挑战。
互联网技术的发展使家庭服务变得更加便利和高效。
比如，家庭保洁服务可以通过在线平台进行预约和支付，方便快捷。
此外，一些家政服务机构正在逐步引入智能家居技术，如智能家居控制系统、智能家电等，以提高服务质量和效率。
科技与互联网的融合不仅提升了家庭服务产业的竞争力，也为人们提供了更多的选择和便利。
三、高质量的服务和标准化管理随着家庭服务需求的不断增长，家庭服务产业也面临着提高服务质量和标准化管理的压力。
家庭服务机构需要提供高质量的服务，以满足客户的需求和期望。
在人员培训方面，家庭服务机构需要注重员工的技能培训、专业知识的更新和学术素养的提高，以提高服务水平。
此外，家庭服务机构需要加强对服务质量的监管和管理，建立完善的服务质量评估体系，对服务进行规范化和标准化管理，提高整个家庭服务产业的信誉度和可信度。
四、产业协同和合作发展随着家庭服务产业的发展，产业协同和合作发展成为了一个重要的发展趋势。
全国发展家庭服务业视频会议提出——推进家庭服务业发展 满足城乡居民服务需求
意见和《 四川省发展家庭服务业 十二 五规划》 。
省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅 副 厅 长 张光 伟 、省 妇 联 副 主 席 马小玲 、 省农 劳 办 主 任 吴 祥 玉 及 省 发 改 委 、 财政 厅 、 务厅 、 商 团 省 委 、省 总 工 会 等 我 省 发 展 家 庭 服 务 业 促 进 就 业 联 席 会 议 成
和 病 患 陪 护 员 等 家庭 服 务 从 业 人 员 定 向培 ｉ１ Ｊ． ．落 实 好 各 项 职 业 培 训 补 ￣ Ｉ程 贴 政 策 ． 立 培 训 补 贴 基 本 标 准 ． 展 建 开
订单式培训 、 向培训和在职培训 ， 定 保 证家庭服务从业人员 能够掌握上 岗所
五 是 加 强 对 家 庭 服务 从 业 人 员 的
席 会 议 最 近 召 开 全 国 发展 家 庭 服 务 业 视 频 会议 ． 彻落实 《 贯 国务 院办 公 厅 关 于 发 展 家
庭服务业发展 的重 中之重 ． 采取 有力措施推动其发展。对符合
条件的员工制家政服务企业 给予一定期 限免征 营业 税的支持 政 策 研 究制定员工制家政服务机构 劳动用工政策及 劳动标 准。依法规范 家政 服务机构从业行为 ， 积极推进诚信建设。要
服务 、社 区照料 服务 和病患陪护 服务 等 ４
个业 态 ， 取 到 ２１ 争 ０ ５年 ． 立 完 善 发 展 家 建 庭 服 务 业 的 政 策 体 系 和 监 管 措 施 ．形 成 多 层 次 、多 形 式 共 同 发 展 的 家庭 服 务 市 场 和 经营机构 ． 家庭 服 务 供 给 与 需 求 基 本 平 衡 ： 从 业 人 员 数 量 显 著增 加 ．职 业 技 能 水 平 不 断 提 高 ， 动 权 益 得 到 维 护 。到 ２ ２ 劳 ０ ０年 ， 惠