公共礼仪讲座PPT课件( 89页)
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公共礼仪讲座(PPT 89页)
▪ 2、什么是礼仪
▪ 礼仪是人们在社会交往中以一定的 、约定俗成的程序、方式来表现的律己 、敬人的过程。
▪ 《荀子·修身篇》讲“人无礼则不生，事 无礼则不成，国无礼则不宁”，道出了“礼 ”与安身立命、乃至治国安邦之间的关系 。礼仪体现了一个人的内在的精神文化 素养。礼仪文化的本质就是和谐文化。
▪ 3、什么是文明城市
（二）形象礼仪
4、沟通 3、举止 2、仪表 1、着装
1、着装
精明 干练 正统
职业男士着
装
D、 衬衫最好是白色。衬衫合适主要看最 A上、一正个规扣西子装系、好精后纺，毛能料伸，进做一工个考指究头，。最低 有 色E和、两谐领套，带。领：颜带注色夹意黑夹与、在西藏衬装蓝衫、色上衬（数衫用第三最四者多粒颜）纽色、扣对深上比灰 B；、领扣带子长：到两腰个带扣最子为扣合一适个。，三个扣子扣上 边 排F、两扣皮个必鞋或须正中全规间系、一上黑个扣皮，。，四扣深粒上色扣扣袜可子子以是都正扣规上，。都双不 扣G、是皮潇带洒黑。色、光滑，卡子银白色
与同事和谐相处
办公礼 仪之二
-- 电话礼仪
接打电话
1、微笑、亲切、友好 2、忌说“不知道” 3、二、三、六原则
接电话
1、及时。超过3声要致歉 2、微笑 3、标准用语：您好！咸宁有线电视台8号客 户代表为您服务 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒
▪打 电 话
▪ 1、准备提纲 ▪ 2、简明扼要 ▪ 3、微笑 ▪ 4、标准用语：您好！我是咸宁有线电视
为好，宝石也可镶多些、大些；方丝链 、细链的吊坠应以小巧的款式为宜，宝 石也不应镶得太多太大，从而与项链配 合融洽。
（2）耳环
耳环的佩戴技巧 ----耳环在众多首饰中是最能协 调脸型，使面部焕发光彩的首饰，可使脸部的轮廓和 线条得到调整，使脸型倾于完美，以显示出不凡的神 态和气质。
社交礼仪之公共礼仪课件
礼貌用语
使用礼貌用语，表达自己的观点和要求，避 免使用攻击性或侮辱性语言。
倾听与回应
在对方发言时，应认真倾听并给予回应，以 示尊重和关注。
守时守约
在约定时间和地点进行谈判，若有特殊情况 需提前通知对方。
商务拜访礼仪
预约时间
在拜访之前，应提前与对方预约时间，并确保对方有足够的时间接待。
准时到达
在约定的时间准时到达拜访地点，若有特殊情况需提前通知对方。
穿着得体 选择适合婚礼场合的服装，避免过于 随意或暴露。
尊重新人
在婚礼上尊重新人的意愿和决定，不 要干扰或破坏婚礼秩序。
祝福新人
向新人表达祝福和美好的祝愿，分享 喜悦和幸福。
注意言行
避免在婚礼上大声喧哗、随意走动等 不礼貌行为。
商务活动礼仪
商务会议礼仪
会议准备
准时出席
提前通知与会人员，确定会议地点、时间、 议程，准备必要的会议材料。
礼貌言行
在拜访过程中，应保持礼貌和谦虚的态度，尊重对方的意见和隐私。
告别礼仪
在离开时，应向对方表示感谢并道别，同时注意保持适当的告别方式。
商务接待礼仪
迎接来宾
在来宾到达时，应派专人迎接，并主动帮助来宾 安排交通和住宿。
用餐礼仪
在用餐时，应按照来宾的口味和饮食习惯准备合 适的餐饮，同时遵守用餐的礼节和规矩。
对主办方的尊重。
与主人和其他宾客进行 主动的交流，表达感谢
和祝福。
避免在宴会中大声喧哗、 随意走动等不礼貌行为。
参加舞会的礼 仪
邀请与拒绝
遵循社交礼仪，尊重对方的意 愿，避免强求。
遵守秩序
按照舞会规定或主办方的指示 参与活动，不要随意扰乱秩序。
第三章----公共礼仪PPT课件
行路 行车 乘船 乘机 影剧院 入住宾馆
2021/3/12
1
导入案例：电车里的礼貌课
• 在西方社会，“女士优先”是男士恪守的社交原则，在一些不起眼的
小事上谦让和照顾女士，被认为是男子汉气质与绅士风度的表现。因
此，在不少西方国家，都有一条不成文规矩：即女士乘搭公共汽车的 时候，同车的男士应主动让座。在这种情况下，女士无需推让，只需 要一声“谢谢”，便可以安然入座。
得满脸通红。
2021/3/12
2
第一节 行路礼仪
一、基本要求
★始终自律
不吃零食
不吸烟
2021/3/12
3
2021/3/12
4
不 乱 扔 垃 圾、 随 地 吐 痰
2021/3/12
5
不 过 分 亲 密
2021/3/12
6
不 聚 众 围 观
2021/3/12
7
不毁坏公物
不窥视私宅
不违反交通规则
主人
A
B
E
H
2021/3/12
D
C
G
F
30
乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不
能令前排座位空着。一定要有一个人坐在 那里，以示相伴。
由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一
般应坐在副驾驶座上。
由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友
人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上， 与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人 在后排，那将是失礼之至。
2021/3/12
22
（2）超速行驶、疲劳驾驶是安全的大敌
（3）遵守交通标志标线 （4）禁止接打移动电话 （5）系安全带 2、自觉服从交警管理。 3、认真地进行车辆检验。
2021/3/12
2021/3/12
1
导入案例：电车里的礼貌课
• 在西方社会，“女士优先”是男士恪守的社交原则，在一些不起眼的
小事上谦让和照顾女士，被认为是男子汉气质与绅士风度的表现。因
此，在不少西方国家，都有一条不成文规矩：即女士乘搭公共汽车的 时候，同车的男士应主动让座。在这种情况下，女士无需推让，只需 要一声“谢谢”，便可以安然入座。
得满脸通红。
2021/3/12
2
第一节 行路礼仪
一、基本要求
★始终自律
不吃零食
不吸烟
2021/3/12
3
2021/3/12
4
不 乱 扔 垃 圾、 随 地 吐 痰
2021/3/12
5
不 过 分 亲 密
2021/3/12
6
不 聚 众 围 观
2021/3/12
7
不毁坏公物
不窥视私宅
不违反交通规则
主人
A
B
E
H
2021/3/12
D
C
G
F
30
乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不
能令前排座位空着。一定要有一个人坐在 那里，以示相伴。
由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一
般应坐在副驾驶座上。
由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友
人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上， 与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人 在后排，那将是失礼之至。
2021/3/12
22
（2）超速行驶、疲劳驾驶是安全的大敌
（3）遵守交通标志标线 （4）禁止接打移动电话 （5）系安全带 2、自觉服从交警管理。 3、认真地进行车辆检验。
2021/3/12
公共文明礼仪课ppt课件
口香糖给
膀爷衣冠不整煞风景
《北京青年报》北京、上海、广州三地民意调查
“衣冠不整”出入公共场所否应受到限制
18.3 10.7
24.1 43.6
81.7
89.3 56.4 75.9
北京 是
上海
广州 否
总体
在公共场所，不得体的着装
很不雅观，令人尴尬，
影响人的情绪和反映，
甚至遭成视觉污染， 严重危害社会风气。
四、公共场所的文明礼仪规范
1、自觉遵守秩序 2、仪表整洁，讲究卫生
3、尊重他人，礼让和善
4、爱护环境
“国尚礼则国昌，
“人无礼则不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁。” ——战国 荀子 家尚礼则家大， 身尚礼则身正， 心向礼则身正， 心向礼则心泰。” ——清朝 颜元
Байду номын сангаас
文明礼仪是个人立身之本， 国家治理之策，是文明社会的重要标志。
？？？？？
这些现象在自己身上发生过没有？ 你怎么看待这些现象？ 你在公园会怎么做？
街头酣睡煞风景
乱 贴 野 广 告 煞 风 景
先凉凉脚 丫子！
当众脱鞋赤脚煞风景
随地吐痰煞风景
本来是洁白的墙- - -
喧 哗 扰 民
“禁烟区” “放肆地吞云吐雾”
空调车内- - -
翻 越 围 栏
行为不雅
公共文明礼仪 课
“一脏” “二抢”
“三吵” “四粗”
“五俗”
“六窘”
“七泼”
——《参考消息》《亚洲周刊》
《中国游客的“七宗罪”》
上
车
挤
诶呦呦- - -
上 车 挤
看看
谁怕谁！
人与车挤---
车与车挤---
公共场合礼仪教育PPT课件
公共场合礼仪具有普遍适用性、 规范性和约束性，要求人们在公 共场所中保持文明、礼貌、得体 的行为举止。
公共场合礼仪的重要性
01
02
03
维护公共秩序
公共场合礼仪是维护公共 秩序的重要手段，通过规 范人们的行为举止，确保 公共场所的和谐与稳定。
促进社会文明进步
公共场合礼仪是社会文明 进步的体现，遵守礼仪能 够提升社会整体文明水平， 营造良好的社会氛围。
排队有序
在需要排队的场合，应按照规定排 队，不插队、不拥挤。
注意卫生
保持个人卫生
注意个人卫生，保持整洁的外表和仪容。
不随地吐痰、乱扔垃圾
将垃圾扔进垃圾桶，不随地吐痰、乱扔垃圾。
注意饮食卫生
在公共场合就餐时，应选择干净卫生的餐厅或摊位，避免食物中毒 等卫生问题。
03
公共交通工具礼仪
乘坐公交车/地铁
提高个人素质
遵守公共场合礼仪有助于 提高个人的素质和修养， 展现个人的良好形象和风 范。
公共场合礼仪的基本原则
尊重他人
谦恭有礼
遵守规定
在公共场合中，应尊重 他人的权利和尊严，不
得侵犯他人的利益。
对待他人应保持谦逊、 恭敬的态度，以礼相待， 避免傲慢无礼的行为。
自觉遵守公共场所的规 定，服从管理，维护公
01
02
03
04
排队候车
在车站排队候车，遵循先下后 上的原则，有序上车。
主动让座
见到老弱病残孕及怀抱婴儿的 乘客，主动让座并伸手搀扶。
注意安全
不在车厢内奔跑、嬉戏或进行 其他危险行为，确保自身和他
人的安全。
保持安静
不大声喧哗、听音乐或使用手 机外放，避免影响他人。
乘坐飞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ/火车
公共场合礼仪的重要性
01
02
03
维护公共秩序
公共场合礼仪是维护公共 秩序的重要手段，通过规 范人们的行为举止，确保 公共场所的和谐与稳定。
促进社会文明进步
公共场合礼仪是社会文明 进步的体现，遵守礼仪能 够提升社会整体文明水平， 营造良好的社会氛围。
排队有序
在需要排队的场合，应按照规定排 队，不插队、不拥挤。
注意卫生
保持个人卫生
注意个人卫生，保持整洁的外表和仪容。
不随地吐痰、乱扔垃圾
将垃圾扔进垃圾桶，不随地吐痰、乱扔垃圾。
注意饮食卫生
在公共场合就餐时，应选择干净卫生的餐厅或摊位，避免食物中毒 等卫生问题。
03
公共交通工具礼仪
乘坐公交车/地铁
提高个人素质
遵守公共场合礼仪有助于 提高个人的素质和修养， 展现个人的良好形象和风 范。
公共场合礼仪的基本原则
尊重他人
谦恭有礼
遵守规定
在公共场合中，应尊重 他人的权利和尊严，不
得侵犯他人的利益。
对待他人应保持谦逊、 恭敬的态度，以礼相待， 避免傲慢无礼的行为。
自觉遵守公共场所的规 定，服从管理，维护公
01
02
03
04
排队候车
在车站排队候车，遵循先下后 上的原则，有序上车。
主动让座
见到老弱病残孕及怀抱婴儿的 乘客，主动让座并伸手搀扶。
注意安全
不在车厢内奔跑、嬉戏或进行 其他危险行为，确保自身和他
人的安全。
保持安静
不大声喧哗、听音乐或使用手 机外放，避免影响他人。
乘坐飞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ/火车
《公共场所礼仪》PPT课件
4
5
第二节 公共场所礼仪
一、在影剧院 着装应庄重得体，夏天不能穿背心、拖鞋人场。严禁在场内吸
烟。 尽量提前或准时人场。 迟到者应自觉站在剧场后面，只能在幕间入场 观看,戴帽者应摘下帽子。坐不宜中途退场 ,应善始善终。时不要
将椅子两边的扶手都占据了,不要摇头晃脑、手舞足蹈或交头 接耳，,不要高谈阔论，,切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫。不吃 带壳,带响声的食物。 礼貌地适时鼓掌
12
四、 现代公众专题社交活动礼仪
（一） 会议礼仪
14
1、会议组织礼仪
（1）组织者应首先明确开会的目的，根据会议的目 的确定参加者的范围，传达会议通知，印发会议证件， 选定并布置会场。
（2） 进行会议前的准备
（3）开会期间，组织者配合主持人做好会场各项工 作应做好会议记录，提前准备录音或摄像。
二、办公室工作人员的仪表仪容的要求 1、得体的修饰 发型 面部 2、注意个人卫生 3、养成良好的卫生习惯和文雅的举止 4、科学的着装与服饰 女士着装与男式着装
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
三、办公室工作人员言谈举止礼仪
一、办公室工作人员的言谈举止
1、站姿 2、坐姿 3、走姿 4、蹲姿 5、持文件姿势 6、办公室的致意礼 点头礼 握手礼 鞠躬礼
自觉维护体育场内的卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、瓜 子壳等废弃物，不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在室 内体育馆吸烟。
散场时应按秩序退场，遇到老弱病残者应主动礼让。
8
四、在洗手间
（一）洗手间的标志： 洗手间除文字外，还有图画标识、颜色
标志。红色为女士洗手间，蓝色的为男 洗手间。
5
第二节 公共场所礼仪
一、在影剧院 着装应庄重得体，夏天不能穿背心、拖鞋人场。严禁在场内吸
烟。 尽量提前或准时人场。 迟到者应自觉站在剧场后面，只能在幕间入场 观看,戴帽者应摘下帽子。坐不宜中途退场 ,应善始善终。时不要
将椅子两边的扶手都占据了,不要摇头晃脑、手舞足蹈或交头 接耳，,不要高谈阔论，,切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫。不吃 带壳,带响声的食物。 礼貌地适时鼓掌
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四、 现代公众专题社交活动礼仪
（一） 会议礼仪
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1、会议组织礼仪
（1）组织者应首先明确开会的目的，根据会议的目 的确定参加者的范围，传达会议通知，印发会议证件， 选定并布置会场。
（2） 进行会议前的准备
（3）开会期间，组织者配合主持人做好会场各项工 作应做好会议记录，提前准备录音或摄像。
二、办公室工作人员的仪表仪容的要求 1、得体的修饰 发型 面部 2、注意个人卫生 3、养成良好的卫生习惯和文雅的举止 4、科学的着装与服饰 女士着装与男式着装
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三、办公室工作人员言谈举止礼仪
一、办公室工作人员的言谈举止
1、站姿 2、坐姿 3、走姿 4、蹲姿 5、持文件姿势 6、办公室的致意礼 点头礼 握手礼 鞠躬礼
自觉维护体育场内的卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、瓜 子壳等废弃物，不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在室 内体育馆吸烟。
散场时应按秩序退场，遇到老弱病残者应主动礼让。
8
四、在洗手间
（一）洗手间的标志： 洗手间除文字外，还有图画标识、颜色
标志。红色为女士洗手间，蓝色的为男 洗手间。
公共生活中的礼貌和礼仪课件
• 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送 人远行说“平安 公共生活中的礼貌和礼仪
我国提倡的礼貌用语十个字
•您好
•请
• 谢谢
• 对不起
• 再见
公共生活中的礼貌和礼仪
礼貌、礼仪
• 礼貌是指人们在日常交往中，相互表示 敬重和友好的品质和行为。
• 礼貌总是在一个人接人待物的过程中， 通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体 现的。
及时报告。
公共生活中的礼貌和礼仪
文明交往的技巧
• 以适合的礼仪与他人进行交往 • 以宽容的心态对待他人的过失 • 以含蓄的方式指正他人的错误 • 以和蔼的语气与他人交流沟通
公共生活中的礼貌和礼仪
名人名言
• 爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬 之.
•
孟子
公共生活中的礼貌和礼仪
总结:
• “恶语伤人六月寒，善言好语暖人心” • 一声友好的问候,一个简单的点头致意,都 • 传达着我们对他人的一份友善,一份真诚,
一份热情.
公共生活中的礼貌和礼仪
• 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归 还物品说“奉还”
• 5. 参观游览守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃静。
• 6. 尊重外地人，遇有问路认真指引。
• 7. 与外宾接触，不卑不亢，维护国家尊严。
• 8. 不进营业性舞厅、电子游戏室、网吧、酒吧等不适合中专生 活动的场所。
• 9. 不买不看色情，凶杀、Leabharlann 信的书刊、影视片，不唱不健康的 歌曲。
• 10. 见义勇为，对违反社会公德的行为要劝阻，对违法犯罪行为
• 礼仪则是指社交活动中，自始至终以一 定的程序、方式来表现的完整行为。
• 礼仪是程式化了的规范化的礼貌。
我国提倡的礼貌用语十个字
•您好
•请
• 谢谢
• 对不起
• 再见
公共生活中的礼貌和礼仪
礼貌、礼仪
• 礼貌是指人们在日常交往中，相互表示 敬重和友好的品质和行为。
• 礼貌总是在一个人接人待物的过程中， 通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体 现的。
及时报告。
公共生活中的礼貌和礼仪
文明交往的技巧
• 以适合的礼仪与他人进行交往 • 以宽容的心态对待他人的过失 • 以含蓄的方式指正他人的错误 • 以和蔼的语气与他人交流沟通
公共生活中的礼貌和礼仪
名人名言
• 爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬 之.
•
孟子
公共生活中的礼貌和礼仪
总结:
• “恶语伤人六月寒，善言好语暖人心” • 一声友好的问候,一个简单的点头致意,都 • 传达着我们对他人的一份友善,一份真诚,
一份热情.
公共生活中的礼貌和礼仪
• 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归 还物品说“奉还”
• 5. 参观游览守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃静。
• 6. 尊重外地人，遇有问路认真指引。
• 7. 与外宾接触，不卑不亢，维护国家尊严。
• 8. 不进营业性舞厅、电子游戏室、网吧、酒吧等不适合中专生 活动的场所。
• 9. 不买不看色情，凶杀、Leabharlann 信的书刊、影视片，不唱不健康的 歌曲。
• 10. 见义勇为，对违反社会公德的行为要劝阻，对违法犯罪行为
• 礼仪则是指社交活动中，自始至终以一 定的程序、方式来表现的完整行为。
• 礼仪是程式化了的规范化的礼貌。
公务礼仪知识讲座PPT课件
公务礼仪常识
一、礼仪概述
礼的本意为敬神，引申为表示敬意的通称。 是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活 实践与交往中约定俗成的行为规范。
礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关 心、体贴之意。
孔子曰：
“不学礼，无以立”
礼仪：
是指人们在交往活动中，在仪表、 仪态、仪式、言谈举止等方面应该共 同遵守的、约定俗成的规范和程序。
从理论上讲，礼起源于人类为协调主客观矛 盾需要的人与人的交往中；从仪式上讲，礼起 源于原始的宗教祭祀活动。
君子敬而无失，与 人恭而有礼，四海 之内，皆兄弟也。
——孔子
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，
身尚礼则身正，心有礼则心泰”
颜元（1635～1704），字易 直，又字浑然，号习斋，清代隶博 野县北杨村（今属河北省）人。唯 物主义思想家、 是明末清初杰出 的教育家。他深刻地批判了程朱理 学脱离实际的书本教育，竭力提倡 “实学”和“实用”的教育。他的 教育思想对中国近代教育的发展， 起了革新的作用。
美国著名盲人女作家海伦·凯 特:“握手,无言胜有言。有的人拒人千 里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北 风握手。有些人的手却充满阳光,握住 你使你感到温暖。"
握手的禁忌：一 忌贸然出手；二忌游 离；三忌长时间不放 手，特别是对女士， 是极其不礼貌的；四 忌交叉握手；五忌敷 衍握手；六忌该伸手 时不伸手；七忌出手 时慢慢腾腾；八忌握 手后用手帕擦手。
对一个人来说，礼仪既是一种修养，又是一种气 质，也是一种行为规范。对一个组织来说，礼仪代 表的是组织形象。对一个国家和一个民族来说，礼 仪代表的是一种文化，一种精神。
礼仪是随着社会生产力的发展，人际交往的扩大、 人类思维能力的提高、人的审美观念的变化而发展 变化的。
一、礼仪概述
礼的本意为敬神，引申为表示敬意的通称。 是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活 实践与交往中约定俗成的行为规范。
礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关 心、体贴之意。
孔子曰：
“不学礼，无以立”
礼仪：
是指人们在交往活动中，在仪表、 仪态、仪式、言谈举止等方面应该共 同遵守的、约定俗成的规范和程序。
从理论上讲，礼起源于人类为协调主客观矛 盾需要的人与人的交往中；从仪式上讲，礼起 源于原始的宗教祭祀活动。
君子敬而无失，与 人恭而有礼，四海 之内，皆兄弟也。
——孔子
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，
身尚礼则身正，心有礼则心泰”
颜元（1635～1704），字易 直，又字浑然，号习斋，清代隶博 野县北杨村（今属河北省）人。唯 物主义思想家、 是明末清初杰出 的教育家。他深刻地批判了程朱理 学脱离实际的书本教育，竭力提倡 “实学”和“实用”的教育。他的 教育思想对中国近代教育的发展， 起了革新的作用。
美国著名盲人女作家海伦·凯 特:“握手,无言胜有言。有的人拒人千 里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北 风握手。有些人的手却充满阳光,握住 你使你感到温暖。"
握手的禁忌：一 忌贸然出手；二忌游 离；三忌长时间不放 手，特别是对女士， 是极其不礼貌的；四 忌交叉握手；五忌敷 衍握手；六忌该伸手 时不伸手；七忌出手 时慢慢腾腾；八忌握 手后用手帕擦手。
对一个人来说，礼仪既是一种修养，又是一种气 质，也是一种行为规范。对一个组织来说，礼仪代 表的是组织形象。对一个国家和一个民族来说，礼 仪代表的是一种文化，一种精神。
礼仪是随着社会生产力的发展，人际交往的扩大、 人类思维能力的提高、人的审美观念的变化而发展 变化的。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
▪ 佩戴饰物常识 ▪ （1）项链
项链的选配可以改变脸型，同时，如果项链的选配合 理，则项链对于脖颈的长短粗细也起到改变和协调的作 用。对于选戴项链的长短一般是根据脸形和脖子的长短粗 细来决定。
细长颈加上稍显长形的脸：该脸型不宜选用过于显得 V形的项链，以免重复您的脸型的尖线条，可佩戴短的 项 链和横的条纹，以便使您尖的面部线条显得柔和些。
没有良好的礼仪，其余的 一切成就都会被人看成骄傲、 自负、无用和愚蠢。
*********************************
2、针对公务人员礼仪 的重要性
********************************* （1）塑造单位形象的需要 （2）建设公务人员队伍的需要
*********************************
▪ 5、礼仪是通向成功的基石
每一个人都离不开各种交际活动,你的 一言一行都关系到自身和单位的形象。具 有良好的社交礼仪规范和风度的人,在任何 场合都会受到欢迎,优美的语言、得体的服 饰和优雅的举止将会给你的工作带来意想 不到的收获。人们常说：细节决定成败！ 礼仪看起来是小节，但影响却很大，是每
个人通向成功的基石。
着装的原则
Time
－ TPO原 则
－时间性
TPO
Place －地点性
Occasion－场合性 工作
场合：庄重整洁 然
社交场合：时尚个性
休闲场合：舒适自
着装的时间 性
➢ 穿超前十年的服饰
➢ 穿超前五年的服饰
➢ 穿超前一年的服饰
➢ 穿目前流行的服饰 ➢ 穿过时一年的服饰
➢ 穿过时十年的服饰猥亵 无耻 大胆 漂 Nhomakorabea 邋遢 丑陋
二、公务、社交礼仪
礼仪的重要性
形象礼仪 办公礼仪 接待礼仪
（一）礼仪的重要性
---针对普通人
---针对公务人员
1、针对普通人礼仪的 功能
有助于改善人际关系； 有助于人们美化自身； 有助于提高人们的自身修养；
有助于净化社会，推进社会文明。
英国哲学家约翰.洛克
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（二）形象礼仪
4、沟通 3、举止 2、仪表 1、着装
1、着装
精明 干练 正统
职业男士着
装
D、 衬衫最好是白色。衬衫合适主要看最 A上、一正个规扣西子装系、好精后纺，毛能料伸，进做一工个考指究头，。最低 有 色E和、两谐领套，带。领：颜带注色夹意黑夹与、在西藏衬装蓝衫、色上衬（数衫用第三最四者多粒颜）纽色、扣对深上比灰； B领、带扣长子到：腰两带个最扣为子合扣适一。个，三个扣子扣上 边 排F、两扣皮个必鞋或须正中全规间系、一上黑个扣皮，。，四扣深粒上色扣扣袜可子子以是都正扣规上，。都双不 扣G、是皮潇带洒黑。色、光滑，卡子银白色
CH 、、西配裤饰：：裤西腰装能内伸衣进袋一才个可手装掌东，西裤，长裤在后鞋
跟袋与放鞋手帮帕之，间内。衣穿无领的，西装里不能穿 毛衣。
男士西服十忌：
第一、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。 第二、忌衬衫放在西裤外。 第三、忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。 第四、忌领带颜色刺目。 第五、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 第六、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。 第七、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。 第八、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。 第九、忌西服配运动鞋。 第十、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
礼仪—事业成功的基石
一、文明礼仪与文明创建 二、公务、社交礼仪 三、如何与领导和睦相处
一、文明礼仪与文明创建
1、礼仪是中国传统文化的重要组成部分 ▪
根据史籍记载，在夏、商时期，作为言行规 范的“礼”就已经存在。我国古代的“礼”，既 包括制度层面上的礼，也包括抽象层面上的礼。 大体上，礼有三方面的内容：一是指治理国家的 典章制度；二是指古代社会生活所形成的作为行 为规范和交往仪式的礼制及待人接物之道；三是 对社会成员具有约束力的道德规范。
职业女士着 装
优雅
端正
大方
职业女士着 装
A、西服套装、套裙、长袖、短袖； B、肤色丝袜，无破洞（备用袜），袜长适宜； C、鞋子夏天一脚蹬，冬天靴式；
D、勤换衣服。
制服的作用与穿着规范 （1）工作制服的作用 标识作用 激励作用 保护作用 (保护身体 维护尊严 区别身份) 宣传作用 （2）制服的基本要求 整齐(4长 4围） 4长:袖至手腕 衣至虎口 裤至脚面 裙至膝盖 4围:领围 胸围 腰围 臀围 清洁 大方、美观 讲究文明（不能过分裸露 、 过分透薄 、 过分瘦小）
▪ 2、什么是礼仪
▪ 礼仪是人们在社会交往中以一定的、 约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬 人的过程。
▪ 《荀子·修身篇》讲“人无礼则不生，事 无礼则不成，国无礼则不宁”，道出了 “礼”与安身立命、乃至治国安邦之间的 关系。礼仪体现了一个人的内在的精神文 化素养。礼仪文化的本质就是和谐文化。
▪ 3、什么是文明城市
脖子短而肥胖的脸：该脸型宜佩戴长一些的项链，例 如用中型大小的珍珠制成的长项链，可以使脸型看起来 长一些。
▪ 吊坠的佩戴技巧 ----吊坠如果和项链配 用得好，可以产生锦上添花的美妙效果， 吊坠的材料与项链的材质要配套和谐，即 项链和吊坠黄金、K金配相同色，白金配白 金等。吊坠选配还应该注意款式与项链配 套，如马鞭链、粗链配的吊坠应以宽厚些
着装的原则
－ 三整原 则
2、仪表
“仪” ＝＝ 仪容、妆饰
女士含化妆、首饰
“表” ＝＝ 表情
眼神、微笑是最好的名片。
化妆修饰： （1）化妆的原则 淡雅 简洁 适度 庄重 避短 （2）化妆的程序 打粉底 画眼线 施眼影 描眉形 上腮红 涂唇彩 喷香水 （3）禁忌 离奇出众 技法用错 残妆示人 岗上化妆 指教他人
▪ 指在全国建设小康社会．推进社会主 义现代化建设新的发展阶段，经济和社会 各项事业全面进步，物质文明、政治文明 与精神文明建设协调发展，精神文明建设 取得显著成就．市民整体素质和文明程度 较高的城市。全国文明城市称号是反映我 国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。
▪ 4、文明礼仪与文明创建的关系
▪ 进行文明礼仪教育与实践是社会主义 精神文明建设的重要内容，是提高市民整 体素质和文明程度的有效方法，是文明创 建的有机组成部分。讲文明礼仪，搞文明 创建都是建设社会主义小康社会、和谐社 会的重要手段。