双向转诊制度及流程培训ppt课件
双向转诊制度及流程
双向转诊制度
为了给患者提供方便、快捷、优质，连续性医疗服务，深入加强我院和上级医院之间联络，逐步形成一个有序转诊网络，特制订本制度。
一、建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理，将其作为工作关键任务之一。
医院成立双向转诊领导小组，业务副院长为组长，医务科科长为副组长，各临床科室科主任为组员。
二、双向转诊协议医院双方要保持通讯通畅，遇危、急病人和大批伤员时直接沟通，建立抢救绿色通道。
三、我院负责接收各卫生所转诊患者,上级医院转回病情稳定患者，使转诊患者得到立即、有效诊治。
如遇急重症患者，依据病情，协议医院拨打上级医院急诊科抢救电话或将病人送入上院急诊科。
四、转诊程序
（一）转入病人：接转诊病人后，在门诊进行转诊登记，实施优先就诊、检验、交费、取药；需住院者优先安排。
（二）转出病人：依据病情，需要转到上级医院深入诊疗患者，在取得科室主任同意、患者及家眷同意后，科室医生进行登记、填写转诊病情介绍单，联络好上级医院，医护人员要护送患者转院，确保患者安全转入上级医院，并做好
病情交接工作。
双向转诊步骤图
表示上转步骤图 表示下转步骤图。
医院双向转诊制度及流程图
上下联动：基层 医疗卫生机构与 上级医院建立合 作关系，共同为 患者提供连续性、 一体化的医疗服
务
医院诊疗服务
双向转诊：上下级医院之间 进行转诊，实现资源共享和 优势互补
基层首诊：基层医疗卫生机 构提供初步诊断和治疗
急慢分治：根据病情轻重缓 急，选择合适的医疗机构进
行治疗
上下联动：建立医联体，实 现分级诊疗和双向转诊的有
转诊反馈机制
转诊信息共享：医院之间建立转诊信息共享平台，确保转诊过程顺畅
转诊效果评估：对转诊后的患者进行定期随访和效果评估，及时反 馈转诊效果
转诊改进措施：根据反馈结果，及时调整和改进双向转诊制度及流程
患者满意度调查：对患者进行满意度调查，了解患者对双向转诊制 度的看法和建议，持续改进服务质量
02
医院双向转诊制度 及流程图
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汇报人：
目录
双向转诊制度
流程图说明
01
双向转诊制度
转诊标准
上级医院：具备 诊断治疗疾病的 能力和资源
下级医院：具备 初步诊断和治疗 能力
患者：符合转诊 标准，需要进一 步治疗或康复
医生：根据患者 病情和医院资源 进行评估和推荐
转诊流程
转诊标准：根据病情需要，结 合患者意愿
汇报人：
机结合
双向转诊流程图
基层医院提供转 诊服务
二级医院提供转Βιβλιοθήκη 诊服务三级医院提供转 诊服务
转诊前需进行病 情评估
保障措施及反馈机制
保障措施：包 括建立完善的 考核机制、加 强医联体建设、 加强信息化建
设等。
反馈机制：包 括定期开展患 者满意度调查、 建立畅通的反 馈渠道、及时 处理患者投诉
双向转诊制度及流程培训ppt课件
3. 需要住院治疗的甲、乙、丙类传染病人及新 发的传染病人中，病情较重需要送南宁市第四 人民医院的；
4. 疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例； 5. 因技术、设备限制或其他原因不能处理的病
例。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
康复治疗者。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
全院各部门密切配合、沟通协调，作好双向 转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊 登记。医务部采取定期检查与随机抽查相结 合的办法，加强双向转诊工作的督查指导。
谢谢各位！
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
就诊程序
（一）转入病人
接到转诊病人后，在急诊科进行转诊登记，实行 优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安 排。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
社区卫生服务中心双向转诊制度及流程
双向转诊制度一、组织领导建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理，高度重视双向转诊工作，将其作为工作的重点任务之一，精心谋划，合理安排，狠抓落实，由科室主任带领全科医护人员具体落实、把双向转诊工作真正落实到实处。
二、双向转诊程序转入病人：接上转单后在办公室进行登记，门诊就诊者免收挂号费，实行优先就诊、检查、交费、取药；提供预约门诊检查；组织会诊；需住院者优先安排、由办公室协调处理住院事宜，安排专人送至病区。
下转病人：符合下转条件者，征得患者及家属同意后填写下转单上报办公室，办公室与社区卫生服务机构联系同意后，由医院安排患者附带诊断证明、辅助检查、治疗方案、预后评估及诊治医生姓名、联系电话等资料转送社区。
三、双向转诊条件1、上转条件（除急诊抢救外）①、各种损伤（工伤、交通事故、房屋倒塌、烧、烫伤等）、急性中毒（毒物、毒气、毒品等）伤情严重或较重者；②、各种原因致大出血、咯血者；③、急慢性疾病，病情较危、重者或社区卫生服务机构难以实施有效救治的病例；④、诊断不明确或常规治疗无效的病例，疑难复杂病例；⑤、甲、乙、丙类传染病及其他需要住院治疗的新发传染病人；⑥、精神障碍疾病的急性发作期病例；⑦、患恶性肿瘤需要手术、化疗者；⑧、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例，因技术、设备限制或其他原因不能处理的病例。
2、下转条件（在向患者或家属说明转诊优惠政策，征得同意后）①、各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复期的病例；②、诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性病患者；③、手术愈合后需要长期康复的病例；④、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗或临终关怀的病例；⑤、老年病人护理和照护；⑥、心理障碍等精神疾病恢复期可以在社区进行恢复性治疗的病例；⑦、经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康复治疗者；⑧、一般常见病、多发病病人；⑨、甲类及参照甲类传染病管理的乙类传染病需治愈后才能出院，其他乙类传染病人及住院治疗的新发传染病人和丙类传染病人经治疗后症状缓解或症状较轻，且接触隔离期者；肺结核病经定点诊疗医院治疗出院后实施督导管理者。
社区卫生服务中心双向转诊制度及流程
双向转诊制度一、组织领导建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理，高度重视双向转诊工作，将其作为工作的重点任务之一，精心谋划，合理安排，狠抓落实，由科室主任带领全科医护人员具体落实、把双向转诊工作真正落实到实处。
二、双向转诊程序转入病人：接上转单后在办公室进行登记，门诊就诊者免收挂号费，实行优先就诊、检查、交费、取药；提供预约门诊检查；组织会诊；需住院者优先安排、由办公室协调处理住院事宜，安排专人送至病区。
下转病人：符合下转条件者，征得患者及家属同意后填写下转单上报办公室，办公室与社区卫生服务机构联系同意后，由医院安排患者附带诊断证明、辅助检查、治疗方案、预后评估及诊治医生姓名、联系电话等资料转送社区。
三、双向转诊条件1、上转条件（除急诊抢救外）①、各种损伤（工伤、交通事故、房屋倒塌、烧、烫伤等）、急性中毒（毒物、毒气、毒品等）伤情严重或较重者；②、各种原因致大出血、咯血者；③、急慢性疾病，病情较危、重者或社区卫生服务机构难以实施有效救治的病例；④、诊断不明确或常规治疗无效的病例，疑难复杂病例；⑤、甲、乙、丙类传染病及其他需要住院治疗的新发传染病人；⑥、精神障碍疾病的急性发作期病例；⑦、患恶性肿瘤需要手术、化疗者；⑧、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例，因技术、设备限制或其他原因不能处理的病例。
2、下转条件（在向患者或家属说明转诊优惠政策，征得同意后）①、各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复期的病例；②、诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性病患者；③、手术愈合后需要长期康复的病例；④、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗或临终关怀的病例；⑤、老年病人护理和照护；⑥、心理障碍等精神疾病恢复期可以在社区进行恢复性治疗的病例；⑦、经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康复治疗者；⑧、一般常见病、多发病病人；⑨、甲类及参照甲类传染病管理的乙类传染病需治愈后才能出院，其他乙类传染病人及住院治疗的新发传染病人和丙类传染病人经治疗后症状缓解或症状较轻，且接触隔离期者；肺结核病经定点诊疗医院治疗出院后实施督导管理者。
双向转诊制度下全科医生培养PPT课件
对全科医生培养的未来展望
随着医疗技术的不断发展和患者 需求的不断提高，全科医生的培 养需要与时俱进，不断提高专业
水平和临床能力。
未来全科医生的培养应更加注重 学科交叉和跨学科合作，掌握多 学科知识，以满足患者复杂疾病
的诊疗需求。
培养全科医生的创新能力和科研 素养，鼓励全科医生参与临床研 究，探索新的诊疗技术和方法，
重要性
双向转诊制度是实现分级诊疗、合理 利用医疗资源、缓解看病难、看病贵 问题的有效途径，对于提高医疗卫生 服务质量和效率具有重要意义。
双向转诊制度的实施现状与问题
实施现状
目前，我国各地已逐步推行双向转诊制度，但在实际操作中仍存在一些困难和 问题，如上下级医疗机构间的衔接不够顺畅、转诊标准不统一、信息共享不足 等。
提高职业吸引力
改善全科医生的职业发展 前景和待遇水平，吸引更 多优秀人才从事全科医生 工作。
03
双向转诊制度下全科医生 培养的策略与措施
建立完善的全科医生培养体系
制定全科医生培养标准
建立统一的全科医生培养标准，确保全科医生具备扎实的医学基 础和临床能力。
完善培养课程设置
根据全科医生的工作需求，优化课程设置，加强预防、保健、康复 等领域的培训。
全科医生人才短缺，难以 满足基层医疗服务的需要， 影响医疗服务的质量和效 率。
职业吸引力不足
全科医生职业发展前景不 明朗，待遇相对较低，难 以吸引优秀人才。
全科医生培养的未来发展方向
完善培养体系
建立统一的全科医生培养 标准和质量监控机制，提 高培养质量和效率。
加强人才队伍建设
通过多种途径加强全科医 生人才队伍建设，提高基 层医疗服务水平。
04
双向转诊制度下全科医生 培养的实践与案例
双向转诊制度及流程
双向转诊制度及流程
依据国家分级诊疗政策，特建立双向转诊制度和流程。
一、分级诊疗目录内的病种必须逐级转诊；、
二、目录外病种可以参考转诊条件，酌情转诊；
上转条件：
1、临床各科急危重症，难以实施有效救治的病例。
2、不能确诊的疑难复杂病例。
3、重大伤亡事件中处置能力受限的病例。
4、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目和分级诊疗病种的病例。
5、需要到上一级医疗机构做进一步检查，明确诊断的病例。
6、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。
下转条件:
1、疾病治疗后病情稳定，可以在村卫生室继续康复治疗的病例。
2、诊断明确，不需要住院进行治疗的病例。
3、需要长期治疗但可以在门诊或村卫生室进行的慢性病病例。
三、转诊程序
1、急诊首诊后判断本院不能施治者，当时告知转诊；
2、住院患者转诊须经会诊、科主任同意后方可转诊；
3、具体流程：主治医生判断病情——科内会诊——主任审批——上传转诊信息（转诊告知书签字）——与患者核对短信——安排转诊陪护、交通事宜。
四、注意事项
1、转诊坚持“就专业、就意愿”的原则。
2、转诊医生须清晰告知患者转诊理由、转向单位、费用结算差别及其他事项。
3、所有转诊必须在转诊平台上进行；条件允许下可再电话联系上级医生，促进有效诊治。
4、本院转诊导医服务台保持24小时在线，确保及时处理转诊信息并提供接、送、引导等全程服务，使上下联动服务无缝隙。
郧西县店子镇中心卫生院
二零一五年九月十六日。
双向转诊规范PPT课件
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•
6、接诊医疗机构对转来的病人要认真进行登记，并及时安排专人
将患者送至病区或门诊。
•
7、各医疗机构对转上来的患者要实行优先服务。
•Hale Waihona Puke 8、县级医疗机构要做好横向转诊，使患者能够在中医、西医，专病
专治等方面得到合理、周到、优质服务。
•
9、各级医疗机构要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备
拥有情况及优惠政策辑印成册，发至基层医疗机构社区责任医生手中，方
便社区责任医生转诊。
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五、保障措施
•
1、鼓励县级医疗机构的卫生技术人员到基层医疗机构或社区工作，
以加强基层医疗技术力量，吸引优秀人才进社区、进农村，为双向转诊实
第5页/共12页
三、双向转诊要求
3、危急重症患者上转时，上、下级医疗机构要做好对接 工作，上送或下接均需派出专人护送并向接诊医生说明病人病 情。
4、基层医疗机构要熟悉上级医疗机构的基本情况，专家特 长，常用检查项目及价格，协助病人选择合适的专家和检查项 目，及时将符合条件的患者转往上级医疗机构，减少患者不必 要的奔波和医疗开支。
第9页/共12页
•
7、基层医疗机构向上级医疗机构转诊时，要帮助病人选择适宜的转
诊医院、科室和接诊的专科医生，并向病人解释转诊原因，介绍转诊医院
和接诊医生情况，以取得病人合作；上级医疗机构对符合下转条件的病人
应适时建议并将患者转回基层医疗机构。
•
8、各级医疗机构接诊合作医疗病人时，要科学、合理、规范检查和
双向转诊工作制度与流程
双向转诊工作制度与流程
一、双向转诊工作制度
1、双向转诊的定义
双向转诊是指两个医疗机构之间流动的病人，可以充分使用各自的优
势和资源，及时、准确地诊断、治疗，以更好地提高病人的诊疗水平。
2、双向转诊的目的
（1）提高病人的诊疗水平，增强病人的信心。
（2）充分发挥医疗机构之间的优势，提高各机构的功能。
（3）减少病人的就医负担，提高病人的获得感。
（4）增强医疗卫生机构间的合作，促进医疗卫生系统的整合。
3、双向转诊的原则
（1）严格遵守患者的人权，保证患者的自主权，并尊重病人的意愿；
（2）依法施行，遵守国家和地方有关规定和相关协议；
（3）维护公平正义，保证各方公平受益；
（4）充分调动双方合作精神，保持双向转诊工作的顺利进行。
二、双向转诊工作流程
1、病人转诊申请流程
（1）病人持有效就诊卡前往转诊医院或医生指定的医疗机构寻求诊
疗的协助；
（2）转入医院或医生的诊断人员收集相关材料，并开具属实转诊申请书；
（3）转出医院或医生审核转诊申请书，并准备相关病历资料；
（4）转入医院或医生审核转出医院或医生的申请书及病历资料；
（5）转诊完成，审核机构审批，完成转诊申请。
双向转诊制度及流程图
双向转诊工作制度第一条根据卫生部和国家中医药管理局《关于巾发公立医院支援社区卫生服务工作意见的通知》（卫医发[2006]244号）市卫生局和市中医管理局《关于开展对口支援社区卫生服务工作的意见》（京卫医字[2006]172号）和《关于印发对口支援社区卫洼服务工作实施方案的通知》（京卫医字[2007]45号）文件精神，形成“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的医疗卫生服务格局，推进我院对社区卫生支援工作的开展，恃制订本制度‘第二条双向转诊工作领导小组统筹规划、管理、组织、协调双向转诊服务工作。
第三条建立医院联系制度医政赴召开双向转诊单位之间月例会，加强信息沟通，及时解决工作中的问題。
第四条医院接待双向转诊办公室设在社区转诊患者限务部负责与对口支援社区卫生取务中心之间的信息沟通和工作协调。
并负责接待社区上转和联系下转病人，统一协调和规管理双向转诊工作，畅通双向转诊的绿色通道，减少环节，为转诊病人提供便利。
第五条双向转诊原則（一）患者自愿的原則：从维护病人利益出发，充分尊重病人的选择权，真正使患者莩受到“双向转诊”的方便、快捷。
(二）分级诊治原则：大病在医院，小病在社区；常见病、多发病在基层医院、危急重症在上级医院。
(三）医疗资源共享的原则：加强技术合作和人才的有效流动，促逬卫生资源的合理利用。
(四）连续治疗的原则：建立起有效.严密.实用.畅通的上转.下转渠道.为病人提供整体性，持续性医疗照护。
第六条各科室职责(一）医政处1、建立医院高血压.糖尿病、脑卒中^冠心病等慢性病专家库，备案。
2、向社区卫生服务中心提供医院目前的检验，大型设备裣金项目目录.3、向社区卫生服务中心提供医院支援专家，包括专业特色及在院出诊时间，介绍支援社区卫生服务中心的专家及专业特色.特长，提髙医院的知名度-4、根据受援社区卫生服务中心的实际需求，组织具有中岛级职称的卫生技术人员以专家门诊、专家咨询、健康课堂、专家带教等多神形式，为居民提供诊疗服务.制定工作时间表，提前送达社区卫生服务中心并做好宣传工作.5、制定双向转诊的标准（见附件1）6、制定双向转诊的洗程（见附件2）7、制定对口支援社区方案。
双向转诊ppt课件
富蕴县人民医院双向转诊 工作实施方案
根据新医改政策要求，为了给各族患者提供方 便、快捷．优质，连续性的医
疗服务，与自治区、本县社区及各乡镇卫生服 务机构建立双向转诊制度，有利于加强我院与 自治区、本县社区及各乡镇卫生院医生之间的 联系，逐步形成一个有序的双向转诊网络体系， 从而能充分有效利用医疗资源，节约医保资金， 促进医院各方面的共同发展。
科室
生
17
富蕴县人民医院双向转诊（下转）登记表
患者姓名
性别 年龄 诊断
下转接收 机构
下转 科室
转诊医生
18
19
5
医院基本情况
开展远程医学会诊咨询业务，极大减轻了当地百姓“看病难、 看病贵”的问题。充分利用国家巡回医疗车开展下乡巡回医 疗工作能力，每年为农牧民免费进行健康体检数千人次，范 围覆盖全县各乡镇及村，深受广大农牧民的欢迎。 基础建设：建筑面积2.2万平方米，业务用房1.99万平方米； 信息化建设：完成了HIS系统、PACS系统、电子病历系统、 数字化图书馆、体检系统、LIS系统、药物咨询系统等为建设 数字化医院奠定了基础。荣获卫生部第三批“全国院务公开 示范点”,“自治区文明单位”，自治区“五一女职工文明示 范岗”，自治区总工会“职工之家”；自治区“五一巾帼先 进集体”，“开发建设伊犁边陲奖”，“地区第七次民族团 结进步模范单位”等荣誉称号。
3
医院基本情况
• 完成了HIS系统、PACS系统、电子病历系统、数字化 图书馆、体检系统、LIS系统、药物咨询系统等为建设 数字化医院奠定了基础，2013年8月顺利通过新疆维吾 尔自治区卫生厅评审为二级甲等综合医院，荣获过卫 生部第三批“全国院务公开示范点”、“卫计委县级 公立医院改革试点单位”,“自治区文明单位”，自治区
双向转诊制度 PPT课件
组织领导
建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理， 高度重视双向转诊工作，将其作为工作的重点 任务之一，精心谋划，合理安排，狠抓落实， 由科室主任代理全科医护人员具体落实，把双 向转诊工作认真落实到实处。
双向转诊程序
转入病人： 接上转单后在办公室进行登记， 门诊就诊者免受挂号费，实行优先就诊、检查、
交费、取药； 提供预约门诊检查； 组织会诊； 需住院者优先安排、由办公室协调处理住院事
宜，安排专人送至病区。
下转病人：符合下转条件者，征得患者及 Nhomakorabea属 同意后填写下转单报办公室，
办公室与社区卫生服务机构联系同意后，由医 院安排患者附带诊断证明、负责检查、治疗方 案、预后评估及诊治医生姓名、联系电话等资 料转送社区。
（二） 签署转诊同意书 符合转诊指征的，确 定转诊后，医患双方应当签订书面知情同意书。
（三） 填写双向转诊单 医疗机构在上转、 下转前、均需填写双向转诊单。基层医疗卫生 机构上转病例时应提供前期诊疗信息；上级医 院下转病例时应提供检查结果、后续治疗方案 及康复指导。
六、加强管理与监督
1、宣传：加大宣传教育力度，使医务人员充 分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应 当承担的责任和义务，增强自觉性、主动性和 积极性。
（二）、自主选择原则 首诊医疗机构引导转 诊是应当尊重患者的知情权，认真介绍可转往 医院及其专科勤快，最终由患者自主选择是否 转诊及转往的医院。
五、转诊程序
（一） 签订转诊协议 基层医疗卫生机构与 二级以上医院逐级签订双向转诊协议书,明确 转诊流程、技术支持以及明确双方责任义务， 建立双向转诊绿色通道。
双向转诊条件
1.上转条件（除急诊抢救外） 各种损伤（工伤、交通事故、房屋倒塌、烧、 烫伤等）、急性中毒（毒物、毒气、毒品等） 伤情严重或较重者； 2.各种原因致大出血、咯血者； 3.急慢性疾病，病情较危、重者或社区卫生服 务机构难以实施有效就诊的病例；
双向转诊系统方案 ppt课件
双向转诊在全国范围内逐步PP推T课广件
4
一、建设背景
如何有效地管理转诊病人 信息如何共享 医保等病人如何报销 基层医院服务水平如何保证？ 出了医疗事故谁来埋单？
另外，在合作转诊做法的探索中，将推动不同医院检查结 果的互认，目前各签署双向转诊医院不仅可分时段租赁省医的 病理、CT、MR、PET等检验设备，甚至检查结果都可由省医 通过网站或邮箱发送给对方医院以实现资源共享。
双向转诊信息系统
PPT课件
1
双向转诊信息系统
建设背景 功能要求 主要特点 一些关键问题
PPT课件
2
一、建设背景
广东省人民医院自2005年8月开展“双向转 诊”探索解决“看病难、看病贵”问题的有 效途径开始，已与珠三角以及周边的海南、 广西等200家基层医院建立了双向转诊关系， 并使“双向转诊”于对基层医院的对口支援 和扶持工作有机地结合起来，在构建和谐社 会、和谐医患关系方便起到促进作用。
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网络问题
方案一：专线直联
HIS中间层服务器 工作站
域控服务器
工作站
省医局域网
工作站 HIS数据库服务器
Switch
工作站 转诊数据中心
网络防火墙
电信IP网
图例说明： ---光纤 ---双铰线
Swi转tch诊医院局域网 域控服务器
工作站
信息共享服PP务T器课H件IS数据库服务器 工作站
20
网络问题
PPT课件
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健康档ห้องสมุดไป่ตู้管理
包括建立、删除/导入、导出/查询健康档案， 同时在门诊、住院等业务系统中增加调阅患 者的“健康档案”的功能。
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11
双向转诊制度及流程培训
双向转诊的目的和重要性
提高医疗资源利用效率
通过合理的转诊流程，更好地协调机构间的资源分配，提高医疗服务的利用效率。
减少患者负担
双向转诊使患者不必反复排队等候，能够尽早获得专科医生的诊断和治疗，减轻患者的负担。
促进综合诊疗
双向转诊有助于实现初级医疗机构和专科医疗机构之间的紧密合作，促进医生的综合诊疗， 提高诊断和治疗的质量。
2 挑战
患者接受意识培育、政策和制度的推动、医院间信息共享和协同合作
双向转诊制度的培训内容
政策与大背景
介绍双向转诊制度相关政策和背景知识，为培训 提供基础理论。
沟通与协作技巧
培训沟通和协作技巧，加强初级医疗机构与专科 医疗机构之间的合作。
流程与操规范
详细介绍双向转诊的流程和操作规范，确保培训 对象能够准确理解和执行。
双向转诊制度及流程培训
双向转诊制度是一种医疗协调机制，旨在优化患者的医疗服务。本培训将介 绍双向转诊的定义、目的、流程，以及推行该制度的优点和挑战。
什么是双向转诊制度
双向转诊制度是一种医疗服务管理机制，旨在协调初级医疗机构和专科医疗机构之间的转诊流程。它通过优化 患者的医疗路径，提高转诊效率，确保患者能够获得及时准确的医疗服务。
双向转诊的流程概述
1
初级医疗机构诊断
初级医疗机构医生进行初步诊断，确定是否需要转诊到专科医疗机构。
2
专科医疗机构接诊
专科医疗机构医生接受患者转诊，进行深入的诊断和治疗。
3
治疗与康复
专科医生根据诊断结果进行治疗和康复，配合初级医疗机构进行后续随访。
推行双向转诊的优点和挑战
1 优点
优化医疗资源利用、提高患者服务质量、促进科学诊疗模式、推动医院间合作
医院双向转诊制度及工作流程
创作编号：GB8878185555334563BT9125XW创作者：凤呜大王*双向转诊制度及工作流程为了给患者提供方便、快捷、优质，连续性的医疗服务，进一步加强我院与上、下级医院之间的联系，逐步形成一个有序的转诊网络，特制定本制度。
一、高度重视双向转诊工作，对于只需进行后续治疗、疾病监测、康复指导，护理等服务的患者，医院应结合患者意愿，宣传、鼓励、动员患者转入相应的乡镇卫生院或社区卫生服务中心，由下级医院完成后续康复治疗。
二、建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理，将其作为工作的重点任务之一。
医院成立双向转诊领导小组，院长为组长，业务副院长为副组长，各临床科室科主任为成员。
三、双向转诊协议医院双方要保持通讯畅通，遇危、急病人和大批伤员时直接沟通，建立急救绿色通道。
四、我院负责接收各乡镇卫生院、社区卫生服务中心转诊的患者,上级医院转回的病情稳定患者，使转诊患者得到及时、有效的诊治。
如遇急重症患者，根据病情，协议医院拨打我院急诊科急救电话或将病人转入我院急诊科，急诊科任何医务人员不得延误及推委病人，要保证及时、有效的抢救治疗。
转诊预约专线电话。
五、根据患者病情需要，病房科主任或诊疗组长认定确需要转出的病人，需与上级医院或下级医院做好联系，保证病人在转出过程中病人的安全。
六、转诊程序（一）转入病人：接转诊病人后，实行优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安排。
（二）转出病人：根据病情，需要转到上级医院进一步治疗的患者，在征得科室主任同意、患者及家属同意后，科室医生进行登记、向医务科报告后填写转诊病情介绍单，联系好上级医院，医护人员要护送患者转院，确保患者安全转入上级医院，并做好病情交接工作。
符合下转条件者在征得科室主任同意、患者及家属同意后，由科室医生进行登记、填写转诊病情介绍单，并联系好下级医院。
由患者家属附带相关诊疗资料，将患者转送至下级医院。
七、双向转诊需具备的条件（一）转上级医院条件（除急诊抢救外）1.由于我院治疗条件有限，不能实施有效救治，且转运途中风险相对较小的患者；2.多次诊断不明确或治疗无效的病例，疑难复杂病例；3.甲、乙、丙类传染病及其他需要住院治疗的新发传染病人；4.疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例，因技术、设备限制或其他原因八、转诊流程如下图双向转诊流程图实线表示上转过程；虚线表示下转过程.创作编号：GB8878185555334563BT9125XW创作者：凤呜大王*。
双向转诊制及流程培训PPT学习教案
双向转诊需具备的条件
（二）转下级医院
1. 各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复期；
2. 诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性病 患者；
3. 手术愈合后需要长期康复的患者；
4. 老年病人护理和照护；
5. 心理障碍等精神疾病恢复期可以在社区进行恢复性 治疗的患者；
6. 经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康
复治疗者。
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全院各部门密切配合、沟通协调，作好双向 转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊 登记。医务部采取定期检查与随机抽查相结 合的办法，加强双向转诊工作谢各位！
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（二）转出病人 1. 根据病情，需要转到上级医院进一步治疗的患者，在征得科室主任同意、
患者及家属同意后，科室医生进行登记、填写转诊单，联系好上级医院，医 护人员要护送患者转院，确保患者安全转入上级医院，并做好病情交接工作。 2. 符合下转条件者，在征得科室主任同意、患者及家属同意后，由科室医生 进行登记、填写转诊单，并联系好下级医院。由患者家属附带相关诊疗资料， 将患者转送至下级医院。
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双向转诊需具备的条件 .
（一）转上级医院（除急诊抢救外） 1. 由于我院治疗条件有限，不能实施有效救治，且转
运途中风险相对较小的患者； 2. 多次诊断不明确或治疗无效的病例，疑难复杂病例； 3. 需要住院治疗的甲、乙、丙类传染病人及新发的传
染病人中，病情较重需要送南宁市第四人民医院的； 4. 疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例； 5. 因技术、设备限制或其他原因不能处理的病例。
四、我院负责接收各乡镇卫生院、社区卫 生服务中心转诊的患者，上级医院转回的 病情稳定患者，使转诊患者得到及时、有 效的诊治。如遇急重症患者，根据病情， 协议医院拨打我院急诊科急救电话（120）， 或直接将病人转入我院急诊科。急诊科任 何医务人员不得延误及推诿病人，要保证 及时、有效的抢救第治3页/共疗12页。
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双向转诊制度
性治疗的患者； 6. 经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续
康复治疗者。
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全院各部门密切配合、沟通协调，作好双向 转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊 登记。医务部采取定期检查与随机抽查相结 合的办法，加强双向转诊工作的督查指导。
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谢谢各位！
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二、高度重视双向转诊工作，对于只需进行后续治疗、疾 病监测、康复指导、护理等服务的患者，医院应结合患者 意愿，宣传、鼓励患者转入相应的乡镇卫生院或社区卫生 服务中心，由下级医院完成后续康复治疗。
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双向转诊制度
三、双向转诊协议医院双方要保持通讯畅通， 遇危、急病人和大批伤员时直接沟通，建立急 救绿色通道。
得科室主任同意、患者及家属同意后，科室医生进行登记、 填写转诊单，联系好上级医院，医护人员要护送患者转院， 确保患者安全转入上级医院，并做好病情交接工作。 2. 符合下转条件者，在征得科室主任同意、患者及家属同 意后，由科室医生进行登记、填写转诊单，并联系好下级 医院。由患者家属附带相关诊疗资料，将患者转送至下级 医院。
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双向转诊需具备的条件
（一）转上级医院（除. 急诊抢救外）
1. 由于我院治疗条件有限，不能实施有效救治， 且转运途中风险相对较小的患者；
2. 多次诊断不明确或治疗无效的病例，疑难复 杂病例；
3. 需要住院治疗的甲、乙、丙类传染病人及新 发的传染病人中，病情较重需要送南宁市第四 人民医院的；
4. 疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例； 5. 因技术、设备限制或其他原因不能处理的病
例。
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双向转诊需具备的条件
（二）转下级医院 1. 各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复
期； 2. 诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性
病患者； 3. 手术愈合后需要长期康复的患者； 4. 老年病人护理和照护； 5. 心理障碍等精神疾病恢复期可以在社区进行恢复
双向转诊管理制度及流程 培训
横县人民医院 卢安庭
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制定本制度的目的
为了给患者提供方便、快捷、优质、连续性的 医疗服务，进一步加强我院与上、下级医院之 间的联系，逐步形成一个有序的转诊网络，体 现分级诊治的原则，特制定“双向转诊”管理 制度。
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双向转诊制度
一、医院由医务部负责“双向转诊”管理工作，加强与上 级医院、城乡对口支援医院和县乡一体化协作医院信息交 流，医院各临床科室密切配合做好此项工作。
五、根据患者病情需要，病区科主任或诊 疗组长认定确需要转出的病人，需与上级 医院或下级医院做好联系，保证在转出过 程中病人的安全。
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就诊程序
（一）转入病人 接到转诊病人后，在急诊科进行转诊登记，实行
优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安 排。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
就诊程序
（二）转出病人 1. 根据病情，需要转到上级医院进一步治疗的患者，在征