出入院流程 健康宣教内容
出入院流程与健康宣教
03
情绪管理：教授 患者情绪管理技 巧，以应对住院 期间的情绪波动
04
社会支持：鼓励 患者与家人、朋 友保持联系，获
取社会支持
办理出院手续：患
1
者或家属携带身份
证、医保卡等证件，
前往住院部办理出
院手续
结算费用：根据患
2
者住院期间的费用
明细，进行费用结
算
领取出院证明：患
3
者或家属在办理出
院手续后，领取出
院证明
出院指导：护士或
4
医生对患者进行出
院指导，包括用药、
饮食、康复等方面
的注意事项
出院随访：医院定
5
期对出院患者进行
随访，了解患者康
复情况，提供健康
建议
特殊情况处理
急诊入院：对于紧急情况，需要优先处理，确保 患者得到及时救治
特殊疾病：针对特殊疾病，如传染病、精神疾病 等，需要遵循特殊流程和规定
特殊人群：针对特殊人群，如老年人、儿童、孕 妇等，需要提供特殊照顾和关怀
特殊需求：对于患者提出的特殊需求，如饮食、 宗教信仰等，需要尽量满足和尊重
出入院流程与健康宣教
演讲人
出入院流程
健康宣教
出入院流程
入院流程
01
办理入院手续： 携带身份证、医 保卡等相关证件， 到住院部办理入
入院健康宣教流程
入院健康宣教流程
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患者入院流程及健康宣教演示文稿
根据医嘱通知营养室为患者准备膳食，
并根据分级护理执行各项治疗措施。
按
护理程序
对患者 进行
入院评估
现在是16页\一共有48页\编辑于星期五
接诊前准备 患者入院流程
入院宣教
1 是护理操作规范的重要内容 2 保护患者知情权的基本义务
入院宣教的意义
3 是防范医患纠纷的必要手段 4 是医院医疗服务的基本要求
• 建立良好的第一印象，提供患者及家属的满意度
现在是6页\一共有48页\编辑于星期五
现在是7页\一共有48页\编辑于星期五
接诊前准备 患者入院流程
入院宣教
wenku.baidu.com
接诊前准备
1 根据通知，通知值班或管床医师，确认床位 2
通知责任护士准备床位
3责任护士根据病人病情做好准备工作
一般病人：暂空床
危重病人：暂空床；心电监护；吸引装置及用物、吸氧装置
现在是4页\一共有48页\编辑于星期五
患者入院？
•
是指门诊或急诊患者根据医生签发的住院证，
自办理入院手续至进入病区的过程
（一）办理入院手续
（二）实施卫生处置
（三）护送患者进入病室
现在是5页\一共有48页\编辑于星期五
意义
• 患者熟悉病室的环境及规章制度，尽快进入患者角色
• 帮助患者解除紧张、焦虑、恐惧等不良情绪 • 鼓励患者保持良好的情绪，积极配合治疗
出入院流程
出入院流程
一、入院手续（流程）
患者到病房后
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
9、做好各种护理记录。
二、出院手续（流程）
1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。
2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
健康宣教制度
随着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日益增加，对健康的理解也在逐步加深。在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作。通过健康教育，增加人们对疾病的认识和自我保健的知识。因此，病房和门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
出入院流程、健康宣教内容
病室环境宣教
您的床位医生王杰、护士长XX、科主任XX，床上方是呼叫器，
如果您有需要，请及时按呼叫器，护士会及时到来（演示呼叫器使 用方法）。为了环境整洁，建议您放三件常用的物品在床头柜上， 毛巾晾在床头柜侧架或者卫生间。床档是这样用的，（演示一遍让 病人做一遍），晚上睡觉的时候请把床档拉起，避免坠床。床下方 的架子是专门用来放鞋子和盆的，这是柜子，您的物品放在里面。 不乱丢果皮杂物，不向窗外扔垃圾。换洗的衣物请晾在阳台上。阿 姨，我这样说您能理解吗？阿姨，理解。
第九页，共13页。
住院期间宣教内容
4、请您妥善保管好贵重物品（手机、首饰等），身边不要带 大量现金，以防被盗。
5、请勿私自服药；在行走时，若感到头晕或其他不适，请坐或蹲下 ，寻求帮助，不可行走。
6、病房有中心供氧，为了您和整栋大楼的安全，请您勿动 这些装置，禁止吸烟。
四、出院结账须知：请患者及家属妥善保存缴费收据，核对您的 出院清单，带好出院小结，至一楼大厅办理出院手续。
第六页，共13页。
住院期间宣教内容
二、探视、陪伴制度
1、查房时间：08：00开始，医生查房时间请陪客主动离开 病房，需要陪伴者请保持安静。
2、探视时间：10：00—17:00，以免打扰患者休息。 3、探视、陪伴者遵守医院规定，保持病房安静、整洁，禁止
吸烟、饮酒、打牌，不大声喧哗，勿将儿童带入病房。
医院入院宣教
医院入院宣教
引言：
医院入院宣教是指医院在患者入院前进行的一系列教育和宣传工作，旨在匡助患者了解入院流程、医疗服务和注意事项，提高患者对医院的信任感和治疗效果。本文将从五个方面详细阐述医院入院宣教的重要性和内容。
一、入院前的准备工作
1.1 确认入院时间和地点：患者在接到入院通知后，要及时与医院确认入院时间和地点，以便做好入院准备。
1.2 采集入院所需资料：患者需要准备好身份证、医保卡、住院预交金等入院所需的资料，以便顺利入院。
1.3 做好个人卫生：入院前患者应保持良好的个人卫生，清洁身体，剪指甲，避免患传染病。
二、入院流程和注意事项
2.1 入院登记和手续办理：患者到达医院后，需要前往住院部门进行入院登记和手续办理，包括签署知情允许书等。
2.2 了解住院环境和设施：患者入院后，应了解住院楼层、病房分布以及各种设施的使用方法，以便更好地适应住院生活。
2.3 遵守医院规章制度：患者在医院内要遵守医院的规章制度，如不吸烟、不喧哗、不随意更改医嘱等，以维护医院秩序和自身权益。
三、医疗服务和治疗方案
3.1 医疗服务介绍：医院入院宣教要向患者介绍医院提供的各项医疗服务，如手术、检查、治疗等，并解答患者的相关疑问。
3.2 治疗方案和医嘱解读：患者入院后，医生会制定相应的治疗方案和医嘱，入院宣教要对患者进行解读，让患者了解治疗过程和注意事项。
3.3 健康宣教和康复指导：医院入院宣教还要向患者提供健康宣教和康复指导，如饮食调理、运动锻炼等，匡助患者更好地康复。
四、病情观察和不良反应预防
4.1 病情观察要点：医院入院宣教要向患者介绍病情观察的要点，如体温、心率、呼吸等，以及如何记录和报告异常情况。
新入院患者的入院流程及宣教
新入院患者的入院流程及宣教
入院是患者与医院的第一次接触，对于新入院的患者来说，了解入院流程及接受入院宣教是十分重要的。下面将详细介绍新入院患者的入院流程及宣教。
一、入院流程：
1.预约入院：患者在医生的指导下，根据病情和治疗需要，与医院预约入院时间和房间类型。
2.订立住院协议：患者入院之前，需要与医院签订住院协议。协议中包含患者的基本信息、入院目的、治疗计划、费用支付方式等内容。
3.入院登记：患者到达医院后，前往住院部门进行入院登记。在此过程中，工作人员会核对患者的身份信息和住院协议，并为患者分配病房。
4.医生查房：患者入院后，医生会进行查房，详细询问患者的病史和病情，并制定进一步的治疗方案。
5.体格检查和实验室检查：医生会进行全面的体格检查和必要的实验室检查，以便进一步了解患者的健康状况和病情。
6.病区介绍：护士会将患者带到相应的病区，并向患者介绍病区的基本情况，包括护理人员、就餐时间、卫生间使用等。
7.住院费用结算：在入院期间，患者需要及时结算住院费用。医院会提供详细的费用清单，患者可以选择在线支付、现金支付或通过医疗保险结算。
8.入院宣教：入院宣教是患者了解医院规章制度、治疗方案、用药说明、饮食安排等内容的重要环节。
二、入院宣教：
入院宣教是医院对新入院患者进行说明和指导的过程，它包括以下内容：
1.医院规章制度：介绍医院的住院制度、就诊时间、探视时间、用药规定、就餐时间等，以帮助患者更好地适应住院生活。
2.治疗方案：医生会向患者介绍治疗方案、预计治疗时间和效果，并解答患者可能存在的疑问。
新入院患者的入院流程及宣教
目录
入院流程 宣教内容 健康宣教 心理护理 出院指导
01
CHAPTER
入院流程
医护人员应以热情、友好的态度接待新入院患者，缓解其紧张情绪。
热情接待
详细询问患者的病史、过敏史等，以便为患者提供更好的诊疗服务。
询问病史
根据患者的病情和需求，为其安排合适的床位。
安排床位
接待患者
总结词
向患者介绍所患疾病的基本概念、常见症状、治疗方法及预防措施，帮助患者全面了解自身病情，提高治疗的依从性。
详细描述
疾病知识宣教
根据患者的病情和营养需求，为其Βιβλιοθήκη Baidu定合适的饮食计划。
根据患者的病情和营养需求，为其制定个性化的饮食计划，指导患者合理搭配食物，保证营养均衡，促进康复。
饮食指导
详细描述
总结词
指导患者或家属填写入院登记表，确保信息的准确性。
填写入院表格
缴纳押金
告知注意事项
告知患者或家属需缴纳的押金金额，并指引前往财务科办理手续。
向患者及家属说明住院期间的注意事项，如探视时间、陪护制度等。
03
02
01
办理入院手续
将患者按照病情的轻重缓急进行分类，合理安排至不同的病区。
根据病情分类
根据患者的需求为其安排舒适、安全的床位，如单人间、双人间等。
住院、出院的健康教育步骤及主要内容
住院、出院的健康教育步骤及主要内容
住院的健康教育步骤：
1. 接待教育：
- 欢迎患者及家属；
- 提供住院指南，包括住院流程、规定和权益等；
- 介绍病房环境和设施。
2. 病情告知：
- 向患者及家属详细说明病情、诊断和治疗计划；
- 解答他们的疑问和担忧。
3. 日常护理教育：
- 向患者及家属介绍病房护理人员、护理常规和注意事项；- 教授患者个人卫生、饮食、活动等方面的知识。
4. 治疗和药物教育：
- 解释治疗方案和药物使用方法；
- 强调用药的注意事项、副作用和不良反应。
5. 预防措施教育：
- 教育患者及家属关于院内感染的预防方法；
- 强调手卫生、环境清洁和个人防护的重要性。
出院的健康教育步骤：
1. 出院计划安排：
- 确定出院时间并告知患者及家属；
- 协调安排康复护理、康复设备和康复用品。
2. 疾病知识普及：
- 向患者及家属提供关于疾病的基本知识，包括病因、症状和预防等；
- 解答他们的问题和疑虑。
3. 康复护理指导：
- 教授患者及家属如何进行康复护理，包括药物管理、伤口护理和生活方式调整等；
- 提供必要的康复护理指南和宣教材料。
4. 饮食和营养指导：
- 根据患者的病情和特殊需求，制定个性化的饮食计划；
- 强调饮食的重要性和合理营养的选择。
5. 随访和复诊安排：
- 安排患者的随访和复诊计划；
- 告知患者及家属如何预约、就诊和获取医疗报告等。
请注意，以上仅为一般性的住院和出院健康教育步骤，实际操作中需要根据具体情况进行调整和补充。
出入院流程
进出院流程
一、住院手续（流程）
患者到病房后
1、病房护士主动热忱招待患者，依据病情安排床位。
2、成立并填写住院病历，通知医生，丈量生命体征、体重等。
3、带患者或家眷熟习病区环境，并做好住院宣教，如：详尽介绍住院须知，包含病室环境、
作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼喊器的使用、物件保存、防火防盗、住
院时期不可以出门、病室内严禁抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、见告家眷住院所需物件，将剩余物件带回，保持病室整齐。
5、评估住院患者，做好患者心理护理，仔细执行见告程序，获得患者配合。让患者或家眷
在宣教单上署名。
6、办理并执行医嘱，落实治疗、护理举措。
7、遵医嘱通知患者及家眷饮食种类，并在床头作出饮食种类标志。
8、按分级护理内容进行护理，准时巡视病房，严实察看病情变化，落实疾病护理惯例，准
时填写输液察看卡。
9、做好各样护理记录。
二、出院手续（流程）
1、患者出院由主管医生决定，提早一日见告患者，介绍办理出院手续的方法。
2、为患者做出院宣教，包含病情察看、饮食、歇息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行查对，注明用法及注意事项，交患者或家眷妥当保存。
4、向患者征采建议或建议，精益求精护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各样治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物件，并送至电梯口。必需时辅助联系车辆。
7、床单元做终末办理后，铺备用床招待新患者。
健康宣教制度
跟着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日趋增添，对健康的理解也在逐渐加深。在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作。经过健康教育，增添人们对疾病的认识和自我保健的知识。因此，病房和门诊应定期以各样形式向患者及家眷进行健康教育。
心内科出院患者健康教育制度及流程
心内科出院患者健康教育制度及流程
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并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!
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医院入院宣教
医院入院宣教
入院宣教是指医院在患者入院前或入院时，通过向患者及其家属提供相关信息
和教育，帮助他们了解入院流程、医疗服务、治疗方案、疾病预后等内容，提高患者对医疗服务的满意度，促进患者主动参与治疗，提高治疗效果和康复率。
一、入院流程
1. 患者入院前需提前预约，患者及家属需提供相关证件和病历资料。
2. 入院当天，患者及家属需到医院前台办理入院手续，包括填写入院登记表、
签署知情同意书等。
3. 医院将为患者安排住院床位，并进行初步体检、护理评估等工作。
4. 入院后，医生将进行详细的病史询问、体格检查和必要的辅助检查，以制定
个性化的治疗方案。
二、医疗服务
1. 医院提供24小时医疗服务，患者可随时求助医护人员。
2. 医院设有专科门诊、急诊科、手术室、病房等，根据患者病情，医生将安排
相应的治疗和护理措施。
3. 医院配备先进的医疗设备和技术，确保医疗质量和安全。
4. 医院将提供规范的药物治疗，患者及家属需配合医生的用药指导，遵守医嘱。
三、治疗方案
1. 医生将根据患者的病情和检查结果，制定个性化的治疗方案。
2. 治疗方案可能包括药物治疗、手术、放疗、化疗等，医生将向患者及家属详
细解释治疗目的、方法、可能的风险和预期效果。
3. 患者及家属需积极配合医生的治疗方案，按时服药、定期复诊，并及时报告病情变化。
四、疾病预后
1. 医生将向患者及家属介绍疾病的预后情况，包括可能的并发症、康复时间、生活质量等。
2. 医生将提供相关的康复建议和指导，帮助患者恢复健康。
3. 患者及家属需遵守医生的康复指导，保持良好的生活习惯和饮食习惯，定期复查以监测疾病的进展情况。
出入院宣教流程
三病区入院健康教育
1、介绍病区环境
2、介绍病区护士长、责任护士、主管医生的姓名
3、介绍院内相关规章制度（探视、陪护）
4、常规工作安排（查房、治疗护理时间、发药时间、测量体温时
间等）
5、讲解房间内各设施的使用方法（呼叫器、床栏等）
6、介绍病房内个人物品的摆放要求
7、病房内安全防范内容
1）、注意水电安全
2）、贵重物品自行保管，避免丢失
3）、禁止携带危险品和家用电器
4）、告诫患者和家属如既往存在可能造成自身或他人人身危害的疾病（如精神病、癫痫病等），必须提前告知医务人员
5）、告知患者住院期间不能私自离院，否则出现问题后果自负6）、告知患者和家属加好床档
7）、告知患者住院期间不要自行使用可能造成安全隐患的物品，如热水袋等
8）、告知患者在医嘱和病情允许的情况下方可淋浴，淋浴时注意安全9）、告知患者及家属保持病房整齐安静，注意爱护医院设施
8、相关疾病的健康教育指导
三病区出院健康教育
1、告知患者出院时间，交待出院流程
2、进行出院指导：包括服药指导、营养方面的指导、饮食、活动
及休息、特殊病情的指导。对出院后需要连续服药的患儿，告知家属严格按医生规定时间、给药途径、给药方法服药，定期复查服药效果，用药后如有异常反应要及时到医院复查
3、告诉病人复诊时间
医院入院宣教
医院入院宣教
入院宣教是指医院在患者入院前或者入院时向患者及其家属提供必要的医疗知
识和信息，以便患者和家属能够更好地理解和配合医疗工作，提高治疗效果和安全性。以下是医院入院宣教的标准格式文本：
一、入院宣教的目的和意义
入院宣教是为了让患者和家属了解入院的目的、流程、注意事项和医疗服务，
提高患者的治疗合作度和安全性。通过入院宣教，患者和家属可以更好地理解医院的医疗制度和规定，减少不必要的误解和疑虑，提高治疗效果，促进患者的康复和健康。
二、入院宣教的内容
1. 入院准备：患者入院前需要做哪些准备工作，如带上相关的医疗证件、个人
用品等。
2. 入院流程：患者入院时需要进行哪些手续，如挂号、缴费、填写病历等。
3. 病房环境：介绍病房的基本设施和使用方法，如床位、洗手间、呼叫器等。
4. 医疗制度和规定：介绍医院的医疗制度和规定，如就诊时间、就餐时间、探
视时间等。
5. 医疗服务：介绍医院提供的医疗服务，如病情评估、医嘱执行、护理服务等。
6. 治疗计划：患者入院后的治疗计划和目标，如手术安排、药物治疗、康复训
练等。
7. 注意事项：患者入院后需要注意的事项，如饮食、个人卫生、安全防护等。
8. 投诉与建议：告知患者和家属如何提出投诉和建议，以便改善医疗服务质量。
三、入院宣教的方式和时间
入院宣教可以通过多种方式进行，如口头宣讲、宣教手册、宣教视频等。医院
可以根据患者的特点和需求选择合适的方式进行宣教。入院宣教的时间通常在患者入院前进行，确保患者和家属有足够的时间了解和准备。
四、入院宣教的效果评估
医院可以通过患者满意度调查、治疗效果评估等方式对入院宣教的效果进行评估。通过评估结果，医院可以及时发现问题和不足，进一步改进和优化入院宣教的内容和方式，提高宣教的效果和质量。
出入院流程
出入院流程
一、入院手续（流程）
患者到病房后
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
9、做好各种护理记录。
二、出院手续（流程）
1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。
2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
健康宣教制度
随着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日益增加，对健康的理解也在逐步加深。在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作。通过健康教育，增加人们对疾病的认识和自我保健的知识。因此，病房和门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
患者入院流程及健康宣教
CHAPTER
健康宣教内容
向患者详细解释疾病的名称、成因、症状和可能的发展方向，帮助患者全面了解自身病情。
疾病定义
疾病预防
疾病治疗
介绍预防疾病发生和恶化的方法，如保持良好的生活习惯、定期体检等。
说明当前的治疗方案、药物使用方法及注意事项，让患者对治疗方案有清晰的认知。
03
02
01
疾病知识介绍
功能锻炼
指导患者正确使用康复器械，如拐杖、轮椅等，提高日常生活自理能力。
康复器械使用
提醒患者按时到医院进行复查，以便及时了解康复情况，调整治疗方案。
定期复查
康复训练指导
03
CHAPTER
患者家属沟通
协助者
家属需要协助医护人员完成患者的日常护理工作，如喂药、翻身、擦浴等。
支持者
家属是患者最重要的支持者，需要给予患者情感上的支持和鼓励，帮助患者树立战胜疾病的信心。
患者及家属了解病区环境、设施及规章制度，熟悉病区医护人员。
护士为患者进行入院宣教，包括安全须知、探视制度等。
病区安排与入住
首次病情评估
医生对患者进行初步的病史询问和体格检查，了解患者的病情和诊断。
根据患者的病情和诊断，制定相应的治疗方案和护理计划。
护士对患者进行护理评估，了解患者的自理能力、心理状况等，为后续护理提供依据。
合理饮食
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止吸烟、饮酒、打牌，不大声喧哗，勿将儿童带入病房。
住院期间宣教内容
二、探视、陪伴制度 1、查房时间：08：00开始，医生查房时间请陪客主动离开
出入院流程、健康宣教内容
护理部 2018.01
入院须知
住院环境 作息时间 入院须知 安全须知 出院流程
入院病人护理服务流程
阿姨您好，我是您的责任护士张华，您就叫我小张吧！引导 患者至床边，阿姨，我帮您把腕带戴好，腕带上有您的个 人信息，是您的身份象征，就像身份证一样，便于我们在 诊疗过程中核对，请您在住院期间不要取下好吗？阿姨： 好的。
谢谢
病室环境宣教
您的床位医生王杰、护士长XX、科主任XX，床上方是呼叫器 ，如果您有需要，请及时按呼叫器，护士会及时到来（演示呼叫 器使用方法）。为了环境整洁，建议您放三件常用的物品在床头 柜上，毛巾晾在床头柜侧架或者卫生间。床档是这样用的，（演 示一遍让病人做一遍），晚上睡觉的时候请把床档拉起，避免坠 床。床下方的架子是专门用来放鞋子和盆的，这是柜子，您的物 品放在里面。不乱丢果皮杂物，不向窗外扔垃圾。换洗的衣物请 晾在阳台上。阿姨，我这样说您能理解吗？阿姨，理解。
如需复印病历，请按照要求进行：复印申请人向病区医生 提出申请→病区医师审核申请人的身份证明材料→医生陪 同申请者前往病案室→病案室审核、登记、签字、复印、 盖章、收费。
患者出院前宣教内容
“阿姨，请您回家后按照医嘱服用药物，在药物方面应注 意xx，在饮食方面应注意xx ，在休息和活动方面应注意xx， xx（时间）到门诊复诊，其他还需注意xx。”你可以看出院医 嘱，健康手册上有我们科室电话，您有疑问的话，可以随时 拨打。 “请您对我们的工作提出宝贵意见和建议（出院患者满意 度调查表）。谢谢您。” “xx，出院手续都办好了，我送您到电梯口。”( 必要时 予轮椅或平车护送)。
病区环境宣教
阿姨，请跟我来，这是微波炉，24小时开放使用，微波炉是 这样使用的（护士演示一遍），请不要加热鸡蛋、未开封的牛 奶，不可放置金属类饭盒、罐装物品加热（如八宝粥）。这是 开水间，24小时提供开水，接开水时小心烫伤！这是公共卫生 间，小心地滑，避免跌倒。这是安全通道，当发生火灾或者其 他情况不能乘坐电梯时请走楼梯。阿姨，我说的这些您能记住 吗？阿姨，记住了。
病房，需要陪伴者请保持安静。 2、探视时间：10：00—17:00，以免打扰患者休息。 3、探视、陪伴者遵守医院规定，保持病房安静、整洁，禁止
吸烟、饮酒、打牌，不大声喧哗，勿将儿童带入病房。
住院期间宣教内容
三、安全须知 1、患者住院期间不得擅自离院，如擅自离院，离院期间发
生意外事件，医院概不负责。 2、建议穿防滑拖鞋，活动不便或老年患者入厕及活动时应
6、病房有中心供氧，为了您和整栋大楼的安全，请您勿动 这些装置，禁止吸烟。
四、出院结账须知：请患者及家属妥善保存缴费收据，核对 您的出院清单，带好出院小结，至一楼大厅办理出院手续。
患者出院前宣教内容
xx阿姨您好，您今天出院了，下面我跟你讲解一下出院的 相关知识。这是你在住院期间的费用清单，我们护士已核 对过了，再请您核对下。”核对没有问题，把清单、出院 记录盖章交于患者“XX，这是您的清单和出院记录，请您 （或家属）带着身份证和交钱收据到一楼收费处结账。”
3、陪护椅每日晚上18：00以后开放，早晨07:00前收起， 请陪护人员日间不要将陪护椅打开。晚上21：00之后请熄灯 ，关闭电视，以免影响您和他人的休息。测量体温前半小时 不要喝热水、不进食。
住院期间宣教内容
二、探视、陪伴制度 1、查房时间：08：00开始，医生查房时间请陪客主动离开
住院期间宣教内容
阿姨，我再占用一些时间，简要的介绍一下病区的作息时 间：探视、陪护制度及安全须知，好吗？阿姨，好的。
一、作息时间： 1、抽空腹血时间为：早06：00—08：00之间（抽血前一 晚22：00后禁食禁饮）。
2、大小便标本留置时间为06：30以后，留取后请按要求 放置指定位置，防止遗漏您的标本！
有人陪同，防止跌倒。年老体弱、行走不便者外出检查需要 帮助时请与护士联系。 3、禁止自带电热器具，严禁在病房煮饭，按规定正确使用 微波炉。
住院期间宣教内容
4、请您妥善保管好贵重物品（手机、首饰等），身边不要 带大量现金，以防被盗。
5、请勿私自服药Байду номын сангаас在行走时，若感到头晕或其他不适，请 坐或蹲下，寻求帮助，不可行走。