天津直营店管理制度
专卖店规章制度
专卖店规章制度为了维护公司形象,保障顾客购物体验,确保专卖店正常经营,特制定本规章制度,敬请遵守。
第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度,积极维护商誉,并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求,认真履行岗位职责,注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品,相互督促保管好自己的物品。
2.顾客进店时,店内安保员需检查身体,确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态,保证服务质量,规范岗位制度,确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中,工作人员手势要向客人展示友好,表情要予客通畅流畅的沟通,获得客人的信任。
第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品,如有质量问题可退换。
第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。
如有顾客要求更改价格,则需首先与店员核实该商品是否有优惠,否则不予更改价格。
第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。
2. 如遇到误发或恶意纠纷,须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。
第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理,张贴注意事项及公告。
2. 顾客如有疑惑,可向前台工作人员或安保人员进行咨询。
第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识,参加消防安全培训及演练。
2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情,应立即报告管理人 员和安保人员,协助处理。
第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据,按制定的格式汇总上报。
门店产品管理规章制度
门店产品管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店产品管理行为,保证产品质量,提高经营效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司下属所有门店,所有员工必须遵守执行。
第三条门店产品管理遵循科学、严谨、规范的原则,坚持质量第一,服务至上的理念。
第四条门店产品管理应当遵循国家有关法律、法规,细化公司的内部管理制度,确保所有产品合规。
第五条公司设立产品管理部门负责门店产品的管理工作,制定相应的管理制度和操作规程。
第二章产品采购管理第六条门店产品采购应当遵循“质量第一、价格合理、供应有保障”的原则,确保采购产品符合公司标准。
第七条门店产品采购部门应当建立供应商库,定期评估供应商的资质和信誉,确保产品质量可控。
第八条门店产品采购部门应当根据门店销售情况和市场需求,合理进行产品采购计划,确保产品库存充足。
第九条门店产品采购部门应当建立严格的验货程序,对进货产品进行质量检查和数量核对。
第十条门店产品采购部门应当建立产品质量档案,记录产品的生产批次、生产日期、保质期等信息,便于跟踪和溯源。
第十一条门店产品采购部门应当建立质量异议处理机制,对于出现质量问题的产品及时处理,保护公司利益和消费者权益。
第三章产品陈列管理第十二条门店产品陈列应当根据产品属性和消费者需求进行布局,合理利用空间,突出产品特色。
第十三条门店产品陈列应当注意产品的整体搭配和展示效果,保持干净整洁,便于消费者选择。
第十四条门店产品陈列应当定期保养和更新,根据市场需求和季节变化进行调整,确保产品展示的新鲜感。
第十五条门店产品陈列应当注意产品的保质期和使用期限,及时清理过期产品,防止陈旧滞销。
第十六条门店产品陈列应当配备专业陈列人员,进行定期培训和指导,提高陈列能力和创意。
第十七条门店产品陈列应当遵守消费者权益保护的原则,不得存在虚假宣传和欺诈行为。
第四章产品销售管理第十八条门店产品销售应当遵守价格公开、诚信经营的原则,不得擅自调整价格和欺诈消费者。
直销实体店规章制度
直销实体店规章制度第一章总则第一条为维护公司形象, promote员工稳定、顾客权益,确保公司经营顺畅及员工、顾客与公司共同发展,特制定此规章制度。
第二条本规章制度是公司的基本运作管理工具,相关职责制度亦包含在内。
员工务必遵守公司制度,否则将受到相应处罚。
第二章员工管理第三条公司员工在入职时将签订公司保密协议,不得对公司机密信息、技术、业务等进行泄露。
如发生泄露行为,即便离职也要承担相应法律责任。
第四条员工需认真对待工作,遵守公司工作时间,不得迟到早退,否则将被扣除相应工资。
第五条员工须遵守公司的相关行业规定和法律法规,不得利用公司资源从事违法活动。
第三章服务规范第六条公司员工在服务顾客时,须维护公司形象和品牌,尽职尽责,不得随意破坏公司信誉。
第七条顾客投诉或遇到问题时,员工需耐心解决,不得推卸责任,须积极配合其他部门协调解决问题。
第八条员工须保持良好的亲和力和服务态度,不得对顾客冷漠或不友好。
第四章销售管理第九条公司员工在销售产品时,需了解产品信息和特点,提供真实有效信息,不得进行虚假宣传。
第十条员工不得采取欺诈或强制手段进行销售,须依法合规进行交易。
发现欺骗行为将受到相应处罚。
第十一条销售过程中,员工需遵守公司相关销售政策和价格政策,不得私自调整价格或擅自减免。
第五章绩效考核第十二条公司将定期对员工进行绩效考核,根据考核结果进行奖惩。
第十三条员工需要完成公司规定的销售目标和任务,如未完成将被扣除绩效奖金或者降低绩效评定等。
第十四条绩效考核将综合考虑员工的工作态度、服务质量、销售业绩等因素。
第六章处罚制度第十五条员工如有违反公司规定的行为,将受到相应处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、辞退等。
第十六条对于涉嫌违法行为的员工,公司将立即报警并解除劳动合同,保留追究法律责任的权利。
第七章附则第十七条本规章制度由公司总经理审批通过,并于公司内部通知执行,对规章制度的任何修改、补充均需由总经理审批后方可实施。
直营专卖店规章制度
直营专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范直营专卖店的管理和运营,保障员工权益,提升服务质量,特制定本规章制度。
第二条直营专卖店规章制度适用于直营专卖店的全体员工和管理人员,任何单位和个人都必须遵守。
第三条直营专卖店规章制度的遵守是每位员工的基本义务,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条直营专卖店规章制度内容包括但不限于员工管理、客户服务、产品销售、日常经营等方面的规定。
第五条直营专卖店规章制度的具体执行由直营专卖店的管理部门负责监督和执行。
第二章员工管理第六条直营专卖店要求员工具备相关岗位所需的能力和素质,定期进行培训和考核。
第七条员工应遵守岗位职责,服从公司管理,不得擅自离岗或旷工,如有特殊情况应提前请假并取得批准。
第八条员工应遵守公司的工作时间安排,不得迟到早退,如有特殊情况应及时向上级汇报并取得批准。
第九条员工在工作中应保持团队合作精神,不得恶意竞争或损害他人利益。
第十条员工应遵守公司的安全规定,保护公司和客户财产安全,不得私自带走公司资产,严禁发生贪污、盗窃等违法行为。
第十一条员工应保护公司的商业秘密,不得泄露公司内部信息,严禁向竞争对手透露公司业务情况。
第十二条员工在工作中应文明礼貌,不得辱骂、打骂同事或客户,不得在工作场所吸烟、喝酒、噪音扰民等不良行为。
第三章客户服务第十三条直营专卖店要求员工对客户提供优质的服务,耐心倾听客户需求,提供专业指导。
第十四条员工应尊重客户,不得歧视客户,不得对客户实施诈骗或欺诈行为。
第十五条员工应遵守公司的销售政策,不得强迫客户购买产品或服务,不得销售伪劣产品。
第十六条员工应熟练掌握公司产品知识,为客户提供真实有效的产品信息,避免虚假宣传误导客户。
第四章产品销售第十七条直营专卖店要求员工遵守公司的销售政策,不得在销售过程中虚假宣传,不得强迫客户购买。
第十八条员工应按照公司规定的商品售价进行销售,不得擅自变更价格,不得私自参与折扣活动。
第十九条员工应及时核对产品库存,确保商品信息准确无误,避免卖断货或错货问题。
直营店铺规章制度模板范本
直营店铺规章制度模板范本一、总则为规范直营店铺的经营管理行为,提高服务质量,维护公司形象,特制定本规章制度。
二、经营目标1. 提高销售业绩,实现销售目标;2. 保持客户满意度,提高客户留存率;3. 维护公司品牌形象,提升竞争力。
三、店铺管理1. 店铺负责人要全面负责店铺的日常经营管理工作,确保店铺各项运营活动的正常开展;2. 店铺负责人要加强对员工的培训和管理,规范员工的工作行为,提高员工的服务质量和专业素养;3. 店铺负责人要及时反馈市场信息和客户需求,制定有效的经营策略,调整店铺经营方针;4. 店铺需要按时完成公司的各项规定报表,并确保报表的真实准确。
四、店铺经营1. 店铺要定期进行库存盘点,保持库存清晰明了,杜绝变相浪费和盗窃行为;2. 店铺要定期进行产品陈列和橱窗展示的布局调整,改变商品位置避免积灰,提高商品展示效果;3. 店铺要保证商品质量,杜绝假冒伪劣产品,确保客户购买到正品;4. 店铺要重视售后服务,对客户提出的问题和投诉要及时处理,解决客户在购买过程中遇到的困扰。
五、员工管理1. 店铺员工要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司的形象和声誉;2. 店铺员工要积极配合店铺负责人的工作,执行店铺经营方针,认真履行工作职责;3. 店铺员工要定期参加公司组织的培训和考核,提高个人业务水平和服务质量;4. 店铺员工要遵守公司的着装规定,保持仪容整洁,严格按时上班,不得迟到早退。
六、违规处理1. 对于店铺负责人和员工违反公司规章制度的行为,将给予警告、处罚甚至停职处理;2. 对于严重违纪的店铺负责人和员工,将追究法律责任,解除劳动合同关系;3. 对于因个人失误导致公司形象受损、客户投诉等问题,将依据公司规定进行处理。
七、其他1. 本规章制度自颁布之日起生效;2. 店铺负责人有权对本规章制度进行解释,并对具体事宜进行调整和补充。
以上为公司直营店铺规章制度范本,希望所有员工认真遵守,共同努力,实现经营目标。
服装直营店规章制度
服装直营店规章制度第一章总则第一条为了规范服装直营店的经营行为,维护企业形象,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有服装直营店的员工,包括店长、导购、收银等岗位。
第三条服装直营店员工应当遵守本规章制度,服从店长和管理层的管理和指挥。
第四条服装直营店管理层对员工的违规行为有权进行处罚,包括口头警告、书面通报、罚款等。
第五条未尽事宜,由管理层解释并补充。
第二章店面规范第六条服装直营店员工应保持店面整洁、清洁,严禁乱扔垃圾,损坏店内设施。
第七条店面内禁止吸烟、饮食,违者将受到处罚。
第八条店内商品陈列应整齐有序,符合企业形象。
第九条店内灯光、音乐应根据不同活动和时间进行调节,不得造成干扰顾客的情况。
第十条店内收银台须保持收银员工作区域整洁,保障顾客交易过程的顺畅。
第十一条店内导购员应主动为顾客提供服务,耐心解答顾客疑问,热情周到。
第十二条顾客投诉应及时处理,如遇特殊情况需报告店长或者管理层。
第三章员工着装第十三条服装直营店员工须严格遵守着装规范,穿着整洁得体,符合企业形象。
第十四条头发应整洁干净,禁止染发、烫发、梳头发等过于花哨的造型。
第十五条禁止佩戴大件饰品,如大耳环、大项链等会影响工作的物品。
第十六条禁止穿着过于暴露的服装,如露脐装、短裙等。
第十七条禁止穿着破损、褪色、不整洁的服装。
第十八条高跟鞋过于高或者风格过于夸张的亦不符合着装规范。
第四章工作要求第十九条服装直营店员工应按时上班,不得迟到早退。
第二十条员工在工作过程中不得私拿店内商品,不得与顾客私下交易。
第二十一条员工在工作中不得互相打闹、斗殴,不得对同事进行人身攻击。
第二十二条员工应当认真履行本职工作,不得擅离岗位或偷懒。
第二十三条员工应当虚心学习,提高自身服务水平,不断提升专业知识。
第五章奖惩制度第二十四条对声誉良好、工作积极的员工将给予表扬和奖励。
第二十五条对违反本规章制度的员工将给予警告、罚款、降级甚至开除等处罚。
第六章其他规定第二十六条临时工作安排等特殊情况,应征得员工同意,如有异议需报告店长或者管理层。
钟表门店管理制度
钟表门店管理制度第一章总则第一条为规范和加强钟表门店的管理工作,提高服务质量和经营效益,根据国家相关法律法规以及公司内部规定,制定本管理制度。
第二条钟表门店管理制度适用于公司所有的钟表门店,在管理与经营过程中必须遵守规定,不得违反相关法律法规,否则将受到相应的处罚。
第三条钟表门店应当设立明确的负责人,负责门店的经营管理工作,并定期向上级部门汇报工作情况。
第四条钟表门店应当遵守公司的各项规章制度,维护公司的声誉和形象,不得有损公司的利益。
第五条钟表门店管理制度的具体内容包括但不限于:门店管理机构设置、人员管理、物品管理、财务管理等。
第六条钟表门店的管理制度必须经过公司管理部门的审核并报批后方可执行,对于重大事项必须经过公司总部的批准。
第二章门店管理机构设置第七条钟表门店应当设立总经理、经理助理、专业销售员、维修技师等相应的管理和技术人员,明确各个岗位的职责和权限。
第八条总经理负责门店的整体经营管理工作,协调各部门的工作,确保门店的正常运营。
第九条经理助理协助总经理处理日常事务,负责员工的考核和培训工作,协助总经理完成门店的日常管理工作。
第十条专业销售员负责门店的商品销售工作,了解产品知识,提供优质的销售服务,完成销售目标。
第十一条维修技师负责门店的钟表维修工作,具备专业技术和丰富的维修经验,确保修复的质量和速度。
第三章人员管理第十二条钟表门店的员工应当经过专业培训,熟悉产品知识和销售技巧,提供优质的服务。
第十三条钟表门店的员工应当遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和安排,不得违反公司的规定。
第十四条钟表门店的员工应当保持良好的工作状态,保持专业素养,为客户提供优质的服务。
第十五条钟表门店的员工应当严格遵守保密制度,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第四章物品管理第十六条钟表门店的商品应当经过细致的分类、摆放和陈列,确保商品展示的效果和吸引力。
第十七条钟表门店的商品应当定期进行清点、整理和维护,防止商品损坏和丢失。
汽车直营店规章制度
汽车直营店规章制度序言:为规范汽车直营店的经营行为,提升服务质量,维护企业形象,特制定本规章制度。
本规章制度是汽车直营店的基本管理制度,所有员工必须遵守,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
希望全体员工认真执行,共同营造良好的工作环境和服务氛围。
第一章总则第一条为加强汽车直营店的管理,提升服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条汽车直营店必须本着诚实守信,服务至上的原则,维护企业形象,增强市场竞争力。
第三条汽车直营店的所有员工必须严格遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到处理。
第四条汽车直营店可根据实际情况对本规章制度进行修订,修订后的规定必须及时通知所有员工并执行。
第二章员工管理第五条汽车直营店招聘员工要求:文明礼貌、诚实守信、责任心强、团队合作精神好。
第六条汽车直营店必须对所有员工定期进行岗位培训,提升服务水平和销售技巧。
第七条汽车直营店鼓励员工提出建议或意见,帮助企业改进经营管理,提升服务质量。
第三章销售管理第八条汽车直营店在销售过程中必须遵守国家相关法律法规,不得存在虚假宣传或误导消费者行为。
第九条汽车直营店销售产品必须真实、合格,不得销售假冒伪劣产品,注意维护消费者权益。
第十条汽车直营店在促销活动中必须公开透明,不得存在欺诈消费者行为,确保消费者享受到优质服务。
第四章售后服务第十一条汽车直营店的售后服务必须及时、周到,确保消费者享受到优质服务。
第十二条汽车直营店的售后服务人员必须礼貌待客,解决问题要及时有效,不得搪塞敷衍。
第十三条汽车直营店建立健全售后服务反馈机制,及时对客户反馈问题进行处理,提升服务质量。
第五章经营管理第十四条汽车直营店要求全体员工遵纪守法,不得参与或容忍任何违法违规行为。
第十五条汽车直营店制定营销计划、经营方案,加强内部管理,提高市场竞争力。
第十六条汽车直营店对员工的业绩进行考核,奖惩分明,激励员工提升个人能力和团队协作精神。
第六章纪律管理第十七条汽车直营店设置专门部门负责纪律管理,对违反规章制度的员工进行处理。
天津市农业农村委员会关于印发天津市兽药经营质量管理规范实施细则的通知
天津市农业农村委员会关于印发天津市兽药经营质量管理规范实施细则的通知文章属性•【制定机关】天津市农业农村委员会•【公布日期】2022.07.11•【字号】津农委规〔2022〕2号•【施行日期】2022.08.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农产品质量安全正文天津市农业农村委员会关于印发天津市兽药经营质量管理规范实施细则的通知津农委规〔2022〕2号各涉农区农业农村委,有关单位:为加强兽药经营质量管理,规范兽药经营行为,保证兽药质量,根据《兽药管理条例》《兽药经营质量管理规范》《兽用生物制品经营管理办法》等规定,我委组织制定了《天津市兽药经营质量管理规范实施细则》,现印发给你们,请遵照执行。
天津市农业农村委员会2022年7月11日天津市兽药经营质量管理规范实施细则第一条为加强兽药经营质量管理,保证兽药质量,根据《兽药管理条例》《兽药经营质量管理规范》《兽用生物制品经营管理办法》和《兽药进口管理办法》等规定,结合我市实际,制定本细则。
第二条本细则适用于天津市行政区域内的兽药经营企业。
第三条兽药经营企业的经营场所和仓库面积应当与经营的兽药品种和规模相适应。
中心城区、涉农区政府所在地区域内兽药经营企业的经营场所建筑面积不得少于40平方米,仓库建筑面积不得少于50平方米;其他区域的经营场所建筑面积不得少于30平方米,仓库建筑面积不得少于40平方米。
从事兽用生物制品经营的企业,应设置生物制品专用库。
兽药直营连锁经营企业有多家分店的,可以统一配置仓储和相关设施、设备,仓库建筑面积不得少于100平方米,分店所经营的兽药由总店配送。
专门从事兽药批发的企业,可以不设置零售柜台,其经营场所建筑面积不得少于40平方米,仓库建筑面积不得少于50平方米。
第四条兽药经营企业应具有与经营的兽药品种、经营规模相适应并能够保证兽药质量的常温库、阴凉库(柜)、冷库(柜)和冷藏库等仓库。
各仓库温度应符合:冷库(柜)应低于-15℃,冷藏库为2-8℃,阴凉库(柜)应不超过20℃,常温库为10-30℃。
实体店店铺规章制度
实体店店铺规章制度第一章总则第一条为规范店铺管理,保障店铺的正常经营秩序,保障员工和顾客的合法权益,特制定本规章制度。
第二条店铺所有员工应遵守本规章制度的规定,严格执行店铺各项管理制度。
第三条店铺的所有员工应当密切配合,共同努力,为店铺的长远发展做出贡献。
第四条店铺规章制度的解释权归店铺负责人所有。
第二章员工管理第五条店铺的所有员工必须按照店铺规定的上班时间到店报到,不得迟到早退。
第六条店铺的所有员工应该保持店铺内外的整洁卫生,不得在店铺内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
第七条店铺的所有员工不得私自泄露店铺的商业秘密,不得擅自将店铺的产品转让或私自销售。
第八条店铺的员工应当尊重领导和同事,不得出言不逊,不得挑衅冲突。
第九条店铺的员工应当严格遵守店铺的规章制度,不得违反店铺的各项管理制度。
第十条店铺的员工应当注重个人形象,不得穿着不整洁或不得体的服装出现在店铺工作场所。
第三章顾客服务第十一条店铺的员工应当热情周到地为顾客提供优质的服务,解答顾客的疑问,帮助顾客解决问题。
第十二条店铺的员工应当礼貌待人,不得对顾客进行辱骂或侮辱行为。
第十三条店铺的员工应当尊重顾客的意见和建议,积极倾听顾客的需求,不得对顾客进行无理要求。
第十四条店铺的员工应当保持店铺的形象,不得在顾客面前吃东西、喝酒等不雅行为。
第十五条店铺的员工应当严格遵守店铺的售后服务制度,积极处理顾客的投诉和纠纷。
第四章福利待遇第十六条店铺的员工在享受店铺提供的薪资之外,还可以享受员工福利待遇。
第十七条店铺的员工可以参加店铺组织的各种培训和学习活动,提高自身的专业技能和知识水平。
第十八条店铺的员工可以享受店铺提供的员工活动、团建等福利待遇。
第十九条店铺的员工应当珍惜店铺提供的福利待遇,不得浪费或滥用。
第二十条店铺的员工应当遵守店铺的福利待遇管理制度,不得私自调整或转让福利待遇。
第五章处罚制度第二十一条店铺的员工如违反店铺的规章制度,将会受到相应的处罚。
第二十二条店铺的员工如迟到早退、擅自离岗、不按规定着装等行为,将会受到警告、罚款等处罚。
益海嘉里简介
修订中小超、粮杂店定义。
2012年天津区重点推进工作
一、消费者教育活动(朝阳行动)
以社区中型活动为主:
产品
主要产品:深海鱼油、二代、 金龙鱼优质、金龙鱼多用途、
深海鱼油
花鼓挂面
二代调和
1.活动形式:4帐篷4促销员
2.活动准备:DM彩页提前发 金龙鱼优质 放 现场海报
金龙鱼(麦芯挂 面)
杂粮多系列 风味系列 高筋系列 家常系列
花鼓
杂粮多系列 风味系列 高筋系列 家常系列
七、餐饮
➢ 益海嘉里针对餐饮业主要四个产品系列 1.食用油:以海皇牌餐饮专用油系列产品、鲤鱼餐饮专用菜籽 油、及部分口福元宝的中包装为主(10L/16L/22L) 2.大米:益海嘉里建立专业研究实验室满足餐饮市场对于一站 式服务的需求,开发金龙鱼、香满园、元宝25kg系列大米。 3.面粉:针对餐饮行业面食制作的需求和特点,研发满足餐饮 行业面粉专业需求的面粉系列产品。规格均为25kg 4.猪油:开发了食用于中式烹饪料理和中西式糕点制作的猪油 产品,具有纯正的猪油风味和优良的起酥性、油润性。
油精炼厂投入运营。 ➢ 2003 / 2004 — 在秦皇岛、上海和天津的三家特种油脂厂投入运营。 ➢ 2004 — 在山海关建立了我们的首家大豆浓缩蛋白厂。 ➢ 2005— 在上海和连云港建立我们的第一家和第二家油脂化学品厂,进入油脂化学
品业务领域。 ➢ 2006— 我们的第二家面粉厂在周口投入运营。 ➢ 2007 — 在佳木斯建立我们首家碾米、麸皮压榨和发电综合性厂,进入大米业务领
➢ 2006年底,丰益公司以27亿美元收购了新加坡郭
氏集团旗下的嘉里粮油(公司下称“嘉里粮油”),
专卖店店铺规章制度
专卖店店铺规章制度第一章总则第一条为规范专卖店店铺管理,保障员工和顾客的权益,保证店铺的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店店铺的所有员工,任何人不得违反本规章制度。
第三条专卖店店铺的店长负责本规章制度的执行和监督。
第四条专卖店店铺员工应按照本规章制度的规定履行职责,做好本职工作。
第五条专卖店店铺的员工对违反本规章制度的行为,店长有权采取相应的处罚措施。
第二章岗位职责第六条专卖店店长是店铺的管理者,负责店铺的日常管理工作,包括员工管理、顾客服务、销售策划等工作。
第七条专卖店店长有权对店铺员工的工作进行监督和考核,对员工的表现给予奖励或处罚。
第八条专卖店店员工除店长外,还包括销售员、库管员和清洁工等。
第九条销售员负责店铺的销售工作,为顾客提供专业的产品介绍和服务。
第十条库管员负责店铺产品的入库、出库和库存管理工作。
第十一条清洁工负责店铺的日常清洁卫生工作,保持店铺环境的整洁和美观。
第三章工作规范第十二条专卖店店铺员工应保持良好的工作状态,服从店长的管理和安排。
第十三条专卖店店铺员工应保持良好的仪表和仪容,不得穿着不整洁或不符合店铺形象的服装。
第十四条专卖店店铺员工应按时到岗,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十五条专卖店店铺员工应尊重顾客,热情接待顾客,积极为顾客提供优质的服务。
第十六条专卖店店铺员工应按照店长的要求,认真履行岗位职责,保证店铺的正常运营。
第四章禁止行为第十七条专卖店店铺员工不得在工作时间内私自接待亲友,不得私自使用店铺设备和物品。
第十八条专卖店店铺员工不得在店铺内吸烟,不得饮酒,不得聚众闲谈。
第十九条专卖店店铺员工不得擅自调换工作岗位,不得擅自离岗。
第二十条专卖店店铺员工不得在店铺内进行赌博、聚众打牌等违法行为。
第二十一条专卖店店铺员工不得泄露店铺内部信息,不得向他人透露店铺的经营情况。
第五章处罚措施第二十二条对于违反本规章制度的员工,店长有权采取以下处罚措施:(一)口头警告:对轻微违规行为,可以给予口头警告。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道,为了保障公司利益和客户满意度,制定了本管理制度及奖罚条例。
二、店铺管理1.开店条件:专卖店应当满足以下基本条件:–有独立的店面或营业场所;–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验;–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同;–按公司统一要求装修设计店面。
2.店铺建设和维护:专卖店应当按公司统一要求装修店面,并维护好店面的环境、设备和设施。
–店面装修应当符合公司品牌风格,色系、标志和陈列应当统一规范;–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理;–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。
3.经营政策:专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。
–店铺售卖的产品必须为公司产品,禁止经营或宣传其他品牌产品;–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准;–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。
三、营销推广1.宣传推广:专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动,提升品牌知名度和产品销量。
–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传;–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动;–店铺应当努力开拓新的客户资源,拓展市场销售渠道。
2.服务质量:专卖店应当时刻关注客户需求和满意度,提供优质的售前、售中、售后服务。
–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护;–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺;–店铺应当尊重客户的合法权益,处理客户投诉和建议。
四、奖罚规则1.绩效评估:专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。
–销售额评价:根据店铺每月销售额进行评分,销售额越高得分越高;–客户满意度评价:根据店铺客户满意度调查结果进行评分,客户满意度越高得分越高;–服务质量评价:根据店铺提供的服务质量进行评分,服务质量越好得分越高;–员工素质评价:根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分,员工素质越高得分越高。
服装直营店管理规章制度
服装直营店管理规章制度第一章总则第一条为规范服装直营店的经营管理,提高服务质量,维护企业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于服装直营店员工及管理人员,必须严格遵守,违者将受到相应的处理。
第三条服装直营店员工应当遵守企业的相关规章制度,服从管理,积极为企业发展做出贡献。
第四条本规章制度包括店面秩序管理、员工管理、服务规范、经营管理等方面,涉及服装直营店的各个方面。
第二章店面秩序管理第五条店面秩序管理是服装直营店的重要管理内容,主要包括店铺整洁、商品摆放、陈列等方面。
第六条店铺整洁要求员工每天开业前对店铺进行整理,保持店内清洁、干净,无积尘、杂物等。
第七条商品摆放应按照管理规划摆放,整齐有序,符合商品展示原则,使顾客能够一目了然。
第八条陈列要求商品摆放有序,分类明确,价格标识清晰,方便顾客查找购买。
第九条员工在店铺工作期间应保持礼貌,不得在店内大声喧哗,保持良好的工作环境。
第十条店内员工必须穿着整洁,不得穿短裙、短裤、拖鞋等不得体服装。
第三章员工管理第十一条服装直营店员工管理是保障店铺正常运营的重要环节,主要包括招聘、培训、考核等内容。
第十二条招聘应根据店铺的实际需要,择优聘用,保障店铺人员稳定。
第十三条培训是员工提升自身素质、提高服务水平的重要方式,店铺应定期组织培训。
第十四条店铺应定期对员工进行考核,评定绩效,对表现优异的员工进行奖励,对不合格的员工进行处理。
第四章服务规范第十五条服装直营店的服务质量直接关系到店铺形象和顾客满意度,因此服务规范十分重要。
第十六条员工在接待顾客时应笑脸相迎,热情服务,主动为顾客提供帮助,解答顾客问题。
第十七条员工在顾客购物过程中应主动为顾客介绍商品特点、款式搭配等信息,提供专业建议。
第十八条员工应耐心倾听顾客意见和建议,及时反馈问题,解决问题,确保顾客满意。
第十九条员工应保护顾客的隐私,不得擅自泄露顾客信息,保护顾客权益。
第五章经营管理第二十条服装直营店的经营管理是店铺正常运营的关键,要做好经营管理需要从销售、采购、库存等方面细致入手。
品牌专卖店的规章制度
品牌专卖店的规章制度第一章总则第一条为规范品牌专卖店的运营,保障经营秩序,提升品牌形象,特制订本规章制度。
第二条品牌专卖店是指依照品牌授权,专门销售该品牌产品的零售店。
第三条本规章制度适用于所有品牌专卖店员工、管理人员。
第四条员工应当严格遵守本规章制度,维护品牌专卖店的良好形象和声誉。
第二章人事管理第五条品牌专卖店实行严格的招聘程序,为员工定期进行培训,要求员工提高专业素质,不断提升服务质量。
第六条员工入职时需提供真实有效的身份证明和相关学历证明,不得造假。
第七条員工應當遵守誠實守信的原则,不得從事与品牌专卖店业务无关的活动。
第八条員工应当加强自身职业素质的提升,提升服务水平,为顾客提供更优质的服务。
第三章经营管理第九条品牌专卖店员工应当严格遵守经营规章制度,不得擅自接受商家给予的回扣或利益。
第十条品牌专卖店员工应当维护品牌形象,不得泄露商家的商业机密,不得以任何方式损害品牌形象。
第十一条員工應當保持良好的职业道德和职业操守,不得利用职务之便谋取私利。
第十二条員工應當定期进行自我评估,发现问题及时调整,提高个人服务质量。
第四章安全管理第十三条品牌专卖店员工应当严格遵守安全管理制度,不得私自调整设备或操作不当。
第十四条員工应当注意安全防范,发现问题及时报告,不得瞒报虚报。
第十五条員工应当定期接受相关安全培训,提高应急预防意识,做好应急处理准备。
第五章纪律管理第十六条品牌专卖店员工应当遵守公司的各项规章制度,不得违纪行为。
第十七条员工不得擅自离职,如需离职必须提前一个月向公司提交书面申请。
第十八条员工在工作中不得迟到早退、旷工,如有情况应提前报备。
第十九条员工应当遵守规定的工作服着装要求,保持整洁、形象整齐。
第六章处罚与奖励第二十条员工如有违纪问题,公司将根据情节轻重给予相应处理,包括扣工资、警告、罚款或解除劳动合同等。
第二十一条公司将定期进行员工表现和工作情况评估,对表现优秀的员工给予相应奖励,包括提升职位、加薪、发放奖金等。
直营店八荣八耻
直营店八荣八耻以真诚待人为荣以偷奸耍滑为耻以团结互助为荣以自私顾己为耻以贯彻执行为荣以拖沓懒散为耻以创造价值为荣以消极怠工为耻以自我管理为荣以被动鞭策为耻以学习成长为荣以不思进取为耻以开拓创新为荣以固步自封为耻以感恩惜福为荣以抱怨指责为耻——天津视敏以遵守纪律为荣以违反制度为耻以学习创新为荣以因循守旧为耻以完成任务为荣以落后他人为耻以顾全大局为荣以自私自利为耻以团结互助为荣以勾心斗角为耻以亲善周到为荣以漠视无理为耻以专业细致为荣以蒙骗糊弄为耻以总结思考为荣以不求甚解为耻——成都视敏以主动创造为荣以坐以待毙为耻以自强争先为荣以懒散落后为耻以拿来改良为荣以摸索无果为耻以自我管理为荣以依赖制度为耻以团结互助为荣以损人利己为耻以勤奋工作为荣以懒惰自私为耻以舒心服务为荣以事不关已为耻以积极乐观为荣以消极抱怨为耻——青岛测测葆以端正心态为荣以浮躁懈怠为耻以主动出击为荣以消极观望为耻以持之以恒为荣以半途而废为耻以遵从执行为荣以怨天尤人为耻以脚踏实地为荣以好大喜功为耻以务实创新为荣以不思进取为耻以解决需求为荣以置之不理为耻以团队合作为荣以孤芳自赏为耻——青岛视敏以热爱富视为荣以损害公司为耻以团结协作为荣以勾心斗角为耻以开拓进取为荣以安于现状为耻以赋予理想为荣以庸庸碌碌为耻以坚定信念为荣以目无目标为耻以价值换取为荣以坐等拿来为耻以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻以爱岗敬业为荣以懒散懈怠为耻——东单视敏以恪尽职守为荣,以鸠占鹊巢为耻以责任执行为荣,以自私抗拒为耻以尊重客观为荣,以主观臆断为耻以胸怀若谷为荣,以小肚鸡肠为耻以脚踏实地为荣,以浮夸轻浮为耻以榜样先锋为荣,以自我消极为耻以团结一致为荣,以祸起萧墙为耻以持续盈利为荣,以亏损保本为耻——唐山测测葆以团结互助为荣,以损人利己为耻以勤学奋进为荣,以不思进取为耻以爱岗敬业为荣,以事不关己为耻以结果必答为荣,以消极怠工为耻以勇于承担为荣,以推卸责任为耻以一丝不苟为荣,以敷衍了事为耻以持之以恒为荣,以半途而废为耻以自我管理为荣,以被动鞭策为耻——通州测测葆。
桂发祥公司直营店在天津区域品牌影响力强网点覆盖面较广产品种类丰富竞争优势突出
桂发祥公司直营店在天津区域品牌影响力强网点覆盖面较广产品种类丰富竞争优势突出首先,桂发祥公司直营店在天津具有较强的品牌影响力。
桂发祥作为国内知名的品牌之一,其在天津市场有着良好的声誉和高度认可度。
消费者对该品牌的产品有着较高的信任度,对产品质量和服务态度有着较高的期望。
桂发祥公司通过不断提高产品品质和提供优质的售前售后服务,赢得了消费者的口碑和好评。
这种强大的品牌影响力为公司直营店在竞争中取得优势提供了坚实的基础。
其次,桂发祥公司直营店在天津地区的网点覆盖面较广。
公司在天津地区设立的直营店数量众多,分布在各个区域和商圈。
这种广泛的网点覆盖面使消费者能够更加便捷地接触到该品牌的产品和服务。
无论消费者位于哪个区域,都可以轻松地找到离自己最近的桂发祥直营店,享受到优质的购物体验。
此外,桂发祥公司直营店的产品种类丰富。
公司直营店提供的产品包括服装、鞋帽、箱包等多个品类,涵盖了消费者日常生活中的各个方面。
产品的多样性能够满足不同消费者的需求和偏好,使消费者有更多的选择空间。
这种多样化的产品种类是公司竞争优势的体现,也是吸引消费者的重要因素之一最后,桂发祥公司直营店在竞争中的优势突出。
该公司通过不断追求卓越的产品质量和服务品质,不断提高自身的竞争力。
桂发祥公司注重产品的设计和研发,不断推陈出新,满足消费者不断变化的需求。
同时,公司还注重售前售后服务,提供完善的售后保障,使消费者感受到桂发祥品牌的价值。
这种竞争优势使得桂发祥公司直营店在天津市场中脱颖而出,赢得了消费者的青睐。
总之,桂发祥公司直营店在天津区域具有较强的品牌影响力和广泛的网点覆盖面,产品种类丰富,竞争优势突出。
这些优势使得公司直营店在天津市场中占据了一定的市场份额,并获得了消费者的认可和信赖。
随着公司不断努力提升产品质量和服务品质,相信桂发祥公司直营店在天津地区的竞争优势将会进一步巩固和提升。
实体店运营规章制度
实体店运营规章制度第一章总则第一条为加强实体店运营管理,保障店面秩序,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有实体店职工,包括店长、店员、清洁人员等。
第三条所有实体店职工应遵守本规章制度,严格执行,不得有违反规定的行为。
第四条实体店职工应尊重客户、同事,积极热情地为客户服务,提高店面形象。
第五条实体店职工应服从店长的管理和指导,不得有违抗、怠工、迟到、早退等行为。
第六条实体店职工应遵守公司的规章制度、劳动合同,不得泄露公司机密,谨守商业秘密。
第七条实体店职工应保持个人形象整洁,着装得体,不得穿着不雅、不整洁的服装。
第二章店面卫生管理第八条实体店应做好店面的清洁卫生管理工作,保持店面干净整洁。
第九条店长应组织店员定期进行店面清洁,包括擦拭地面、擦洗橱窗、清理垃圾等。
第十条店员应注意保持橱窗、货架的整齐有序,不得随意乱放商品。
第十一条店员应保持个人卫生,不得携带传染病上班,如有发热、呕吐等症状应主动请假。
第十二条店员应保持洗手习惯,经常洗手,特别是在接触食品和食材之前。
第三章服务质量管理第十三条实体店应提供优质的服务,让客户感受到温暖和舒适。
第十四条店员应主动问候客户,耐心倾听客户需求,尽心尽力为客户提供服务。
第十五条店员应具备良好的服务意识,不得对客户态度恶劣,谩骂客户。
第十六条店员应及时为客户解答问题,不得瞒报商品信息,欺诈客户。
第十七条店员应熟悉商品的特点、价格、使用方法等,能够为客户提供专业的咨询和建议。
第十八条店员应维护客户关系,多多交流,培养客户忠诚度,增加回头率。
第四章营业时间管理第十九条实体店应按照规定的营业时间正常运营,不得擅自调整或停业。
第二十条店长应做好营业前、中、后的准备工作,确保店面设施和商品齐全。
第二十一条店员应准时上班,不得私自订立工作时间,不得迟到、早退。
第二十二条店员应按照规定的操作流程进行工作,不得擅自更改。
第五章安全防范管理第二十三条实体店应加强安全防范工作,设置监控设施,确保店面安全。
专卖店的规章制度
专卖店的规章制度为了维护专卖店的正常经营秩序,加强员工的管理和约束,特制定以下规章制度:第一章总则1.本规章制度适用于公司旗下的所有专卖店,员工必须严格遵守。
2.公司有权随时修改、补充和解释本规章制度,员工须及时了解并遵守。
3.员工违反本规章制度的,将受到相应的纪律处分。
第二章工作制度1.员工必须按时上、下班,并在规定时间内离开专卖店。
如需加班,须向主管领导请示并填写加班登记表。
2.员工必须认真负责地完成公司交办的任务,不得擅自离开工作岗位。
3.员工不得私自抽烟、喝酒、吃零食等,不得在专卖店内吸烟或食用热食。
4.员工不得带宠物上岗,不得在专卖店内养宠物。
第三章行为规范1.员工在工作上不得进行与专业业务无关的交流和行为,不得接受消费者的贿赂和礼物。
2.员工应将来访消费者视为至上任务,不得恶言相向、冷漠对待消费者等不良行为,如发现此类情况将依照公司相关规定予以处理。
3.在专卖店内员工不得进行恶意竞争和黑心交易,不得向来访消费者以及其他员工兜售与本专卖店业务无关的商品。
第四章工作纪律1.准时出勤和规范行为是公司对员工的基本要求,如有违反,将依照公司相关规定予以纪律处分。
2.员工离岗时应检查岗位和专卖店环境卫生情况,及时清理污垢和垃圾。
3.员工必须认真执行公司的销售政策,不得擅自给客户开绿色通道或收取回扣。
4.员工对专卖店内的商品和设备应做到爱护、保养,严禁任何人为了利益而破坏、损坏公司财产。
第五章纪律处分1.一般治安违规行为:停职或者警告;2.严重违纪行为:停职或者辞退;3.违反国家法律法规,涉及刑事责任的:立即辞退并移交司法机关处理。
第六章附则1.本规章制度自发布之日起正式执行。
2.如员工对本规章制度有不明白的地方或者提出建议,应当及时向主管领导请教并得到解答。
3.违反本规章制度的员工,不得以不知道或者不理解规章制度为由抗辩。
4.本规章制度的最终解释权归公司所有。
以上就是专卖店的规章制度,希望每一位员工能够认真遵守,为公司的高效运营和员工自身的成长与发展做出积极的贡献。
门店专卖店的规章制度
门店专卖店的规章制度第一条为了维护门店专卖店的正常经营秩序,建立门店专卖店规章制度,约束专卖店员工的行为,确保门店的安全和顾客的合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店专卖店的所有员工,包括店长、销售人员、仓库管理员等。
第三条专卖店员工必须严格遵守店长的指挥,服从管理,维护公司利益,不得擅自决定或变更商品定价,开展滥竽充数的促销活动,以及私自调整商品的进货量和仓库管理等。
第四条专卖店员工必须穿着整洁干净的工作服,工作时不得穿拖鞋、拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
第五条专卖店员工必须保护公司的财产和利益,不得私自挪用公司的资金或物品,不得私自与公司的供应商进行交易或接受贿赂。
第六条专卖店员工必须对顾客友好热情,提供优质的服务,不得对顾客不礼貌或态度恶劣,不得泄露顾客的个人信息或隐私。
第七条专卖店员工必须遵守公司的营业时间规定,不得私自调整营业时间或擅自停业,不得私自调整班次或逃班。
第八条专卖店员工必须遵守公司的商品管理规定,不得私自挪用商品或擅自调整商品的进销存等,不得私自调整商品的陈列位置或更改商品的标签。
第九条专卖店员工必须保持专业素养,不得与其他公司的员工或顾客发生纠纷,不得利用职务之便从事非法活动或违法行为。
第十条专卖店员工必须认真履行职责,遵守规章制度,积极配合店长的工作,不得怠工、玩忽职守或私自离职。
第十一条对于违反本规章制度的专卖店员工,公司有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、工资扣减、降职或开除等。
第十二条本规章制度经专卖店员工集体讨论通过,并报公司领导审批后生效。
如有需要修改或补充,需经专卖店员工集体协商通过,并报公司领导审批后生效。
第十三条本规章制度自颁布之日起开始执行,并适用于专卖店全体员工。
如有违反本规章制度的情况发生,由公司依法依规处理。
以上规章制度经公司相关人员讨论通过,自2021年1月1日起生效。
公司负责监督执行,保障门店专卖店的正常经营秩序。
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天津导购员薪金及晋级管理制度
第一节薪金制度
1、工资结构为:本月工资 = 基本工资﹢三险金 +店面当月销售总业绩×提成百分比﹢完成任务奖–罚款;
2、专卖店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且第二月15日发放导购员工资;
3、各级别导购员的薪金标准:
1.店长:连续三个月每月达不到销售任务的70%时,店长降为店员:
2.店员:连续三个月每月达不到销售任务的70%时,店员将给予辞退。
3.店长降为店员后连续三个月完成任务晋升为店长。
二、导购员晋级制度
每个专卖店内的导购员都根据工作能力及工作经验分为四个级别,分别为见习导购员、导购员和店长,见习导购员考核时间为一个月,薪资待遇与导购员相同,一个月后,经考核不合格的,自请离职。
其它晋级考核为六个月,符合条件即可晋级。
1、见习导购员上岗条件为:
(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况;
(2)通过店长培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、见习导购员转为正式导购员的条件为:
(1)工作满一个月;
(2)工作期满通过店长的品牌解读能力、专业知识及产品知识考核;
(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉;
(4)每月完成个人销售任务的70%以上。
3、导购晋升店长:
(1)熟悉伊丽伯特店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面;
(3)能够严格自律,在各方面工作上都能给导购员起到良好的带头表率作用;
(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;
(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的;
(6)能够做好见习导购员的基本培训工作,帮助导购员提高专业技能和提高服务、销售技巧。
业绩统计本
注:本表必须每天认真填写,作为考核依据
来店人数统计表
注:本表必须每天认真填写,作为考核依据
伊丽伯特品牌专卖店招聘报名表
招聘要求:年龄在:18—30岁之间,高中以上学历,五官端正,气质佳,热爱家具行业的。
专卖店产品管理标准表。