天津直营店管理制度

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自营店面管理制度

第一部分绪论

一、为了规范自营店面的管理，保障店面经营的正常运转，提高店面的服务质量和管理水平，制定本管理制度。

二、本管理制度适用于所有自营店面，包括但不限于零售店、连锁店、专卖店等。

第二部分店面基本管理制度

一、店面名称、地址、联系电话及营业时间等基本信息应当清晰明确，便于顾客及时了解。

二、店面应当具备相关营业执照和卫生许可证等法律法规规定的证照，保持更新。

三、店面应当保持整洁、有序的环境，保持店面内外设施的完好，确保顾客的体验。

四、店面应当建立健全的人员管理制度，包括员工招聘、薪酬福利、培训考核等方面的制度。

五、店面应当建立健全的商品采购、库存管理和销售管理制度，确保商品的供应和管理。

六、店面应当建立健全的财务管理系统，做到财务收支的透明和合规。

第三部分服务管理制度

一、店面应当建立健全的客户关系管理制度，通过客户信息采集、客户关怀等方式，定期

回访顾客，提高顾客忠诚度。

二、店面应当建立健全的投诉处理制度，对顾客投诉应当及时、合理地处理，并不断改进

服务质量。

三、店面应当建立健全的售后服务制度，对于商品质量问题或者顾客使用中出现的问题，

及时提供处理方案和服务。

四、店面应当建立健全的员工服务意识培训制度，通过定期的培训和考核，提高员工的服

务意识和服务水平。

第四部分经营管理制度

一、店面应当建立健全的经营目标考核制度，定期评估店面的经营目标和业绩，对于达标

和不达标的情况进行分析和改进。

二、店面应当建立健全的市场营销策划制度，根据市场需求和店面实际情况，制定合理的

营销策略和措施。

直营店管理规范

引言概述：

直营店作为企业直接经营的销售渠道，对于企业的发展和品牌形象至关重要。为了确保直营店的正常运营和管理，制定和执行一套规范的管理制度是必要的。本文将从五个大点出发，详细阐述直营店管理规范。

正文内容：

1. 直营店选址规范

1.1 人流量和目标客户群体：选择位于繁华商业区或者人流量较大的地段，以确保有足够的潜在客户。

1.2 竞争对手分析：了解周边竞争对手的情况，避免过于密集的竞争，同时可以借鉴竞争对手的成功经验。

1.3 租金与成本：合理评估租金和其他成本，确保直营店的经营能够持续盈利。

2. 直营店员工管理规范

2.1 招聘和培训：制定明确的招聘标准，确保员工具备必要的能力和素质；定期进行培训，提升员工的专业知识和服务意识。

2.2 工作制度和考核：建立完善的工作制度，明确员工的职责和工作目标；定期进行绩效考核，激励员工的工作积极性。

2.3 员工福利和关心：提供合理的薪酬福利，关注员工的身心健康，建立良好的员工关系。

3. 直营店产品管理规范

3.1 产品陈列和摆放：根据产品特点和销售策略，合理陈列和摆放产品，提升产品的吸引力和销售效果。

3.2 库存管理：建立科学的库存管理制度，根据销售情况和市场需求进行合理的进货和补货，避免库存积压和缺货情况。

3.3 产品质量和售后服务：确保所销售的产品质量符合标准，提供良好的售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。

4. 直营店销售管理规范

4.1 销售目标和计划：制定明确的销售目标和计划，根据市场需求和产品特点进行合理的销售策略和推广活动。

4.2 客户关系管理：建立客户档案，定期与客户进行联系和沟通，提供个性化的购物体验和服务，增加客户黏性。

直营店管理制度

一、岗位职责

1.店长：负责店面整体管理工作，包括人员招聘和培训、店面

装修和布置、商品采购和库存管理、销售统计和客户管理等。

2.店员：负责店内销售和顾客服务工作，包括商品陈列和整理、顾客咨询和推荐、销售记录和客户反馈等。

二、员工招聘和培训

1.店长有权根据店面需求招聘合适的员工，并进行面试和体检。

2.新员工入职后，店长将进行岗位培训，包括相关产品知识、

销售技巧和顾客服务等。

三、店面装修和布置

1.店长负责店面的装修和布置工作，根据公司的品牌形象进行

设计。

2.店面布置要符合商品特点和消费者喜好，营造良好的购物环境。

四、商品采购和库存管理

1.店长负责根据销售情况和市场需求进行商品采购，确保货源

充足。

2.店员必须按照规定的流程进行商品入库和出库操作，进行库

存盘点和定期清理。

五、销售统计和客户管理

1.店员在每天结束营业时必须完成销售统计工作，包括销售额、销售数量和客户购买情况等。

2.店员负责对顾客进行跟踪和服务，了解他们的需求和反馈，

并及时回应和解决问题。

六、店面秩序和服务质量

1.店员必须保持店面的整洁和秩序，要定期打扫店内和陈列商品。

2.店员在销售过程中要礼貌待客，提供专业的产品咨询和个性

化的购物推荐。

七、跟进和反馈

1.店员和店长之间要保持良好的沟通和协作，及时向店长反馈

问题和建议。

2.店长要定期评估店员的工作表现，对于业绩优秀的员工要及

时给予激励和奖励。

以上便是一份直营店管理制度的概述，具体实施细节还需根据实际情况进行调整和规范。此制度的目的是为了确保店面的正常运营和顾客满意度，通过科学的管理方法和规范的操作流程，提高销售业绩和员工绩效，实现公司的发展目标。

直营店管理制度

一、目的

为规范直营店的管理，保障员工权益，提高服务质量和经营绩效，制定本制度。

二、范围

本制度适用于公司下所有直营店的经营管理。

三、制度制定程序

本制度由公司总部制定并下发，各直营店负责执行及落实。如有需要修改，经总部同意后进行。

四、制度内容

1. 岗位职责

各岗位的职责明确，员工应按照要求执行，确保工作流程顺畅。

2. 薪酬福利

根据《劳动合同法》、《劳动法》等相关法律法规及公司自身情况，制定员工的薪酬福利政策，并进行公示。

3. 员工培训

公司将根据员工情况制定培训计划，保障员工能够胜任各自岗位的工作，并且及时进行培训更新。

4. 离职制度

员工薪酬福利的结算及清算应按照国家及公司规定的程序进行，员工应向公司提前通报离职意向。

5. 安全生产

确保直营店的环境及设备安全可靠，经营过程中需遵守相关安全规定与要求。

6. 监管执法

公司应按照《行政管理法》等相关法律法规的规定，严格遵守相关规定。同时，对于涉及员工权益的问题，应及时进行调解解决，保障员工合法权益。

7. 资源利用

直营店的经营过程需保证资源的合理利用，减少浪费。

8. 管理监督

负责该岗位的经理需重视管理和监督，确保制度得到严格的执行，及时发掘和纠正弊端。

五、责任主体及执行程序

1. 各岗位员工需按照要求执行各项制度措施，确保工作流程顺畅。

2. 直营店经理应对于员工岗位进行职责划分，并重视管

理和监督，发掘和纠正弊端。

六、责任追究

任何员工不遵守制度或者违反法律法规，都将被责任追究，情节严重者将会进行相应处罚。

直营店管理规范

引言概述：

直营店是指由总部直接管理和运营的门店，其规范管理对于保证品牌形象、提升服务质量以及增加销售额具有重要作用。本文将从五个方面详细阐述直营店管理的规范要求。

一、店面形象管理

1.1 门店装修：直营店的装修应符合品牌形象，包括店面外立面、招牌、橱窗等，以及店内陈设、灯光等。装修风格应与品牌定位相符，给顾客留下良好的第一印象。

1.2 清洁与整齐：直营店应保持店面的清洁和整齐，包括地面、墙面、货架、陈列桌等。定期进行清洁和维护，确保店内环境整洁有序。

1.3 店内布局：直营店的布局应合理、舒适，使顾客能够方便地浏览商品。货架陈列要有条理，商品分类明确，便于顾客选择和购买。

二、员工管理

2.1 培训与素质：直营店员工应经过专业培训，具备良好的产品知识和销售技巧。员工应具备良好的服务态度和沟通能力，能够主动帮助顾客解决问题。

2.2 岗位责任：直营店应明确员工的岗位责任，确保各个岗位的职责清晰。员工应按照规定的工作流程和标准操作，完成各项工作任务。

2.3 员工激励：直营店应建立激励机制，对员工进行奖励和表彰，激发员工的工作积极性和创造力。同时，要关注员工的工作情况和需求，提供必要的支持和帮助。

三、产品管理

3.1 产品陈列：直营店应根据产品特点和销售策略进行产品陈列，使产品展示

更加吸引顾客。注意产品的摆放顺序、搭配和展示方式，提升产品的吸引力和销售效果。

3.2 库存管理：直营店应建立科学的库存管理制度，确保商品的供应和销售平衡。要定期进行库存盘点，及时补充缺货商品，避免过多滞销商品的堆积。

直营店管理制度

为了规范直营店的运营和管理，提高工作效率，确保经营业绩和顾客满意度，制定以下直营店管理制度。

第一章总则

第一条直营店管理制度是直营店规范运营和管理的基本准则，适用于所有直营店员工。

第二条直营店应以提供优质产品和服务为宗旨，积极回应顾客需求，不断完善自身管理能力和服务水平。

第三条直营店须遵守国家相关法律法规和公司的规章制度，确保合法合规运营。

第四条直营店应建立健全科学的管理体系和市场竞争战略，提高企业核心竞争力。

第五条直营店应加强员工培训和管理，提高员工素质和工作效率。

第二章组织架构

第六条直营店设有店长、副店长和各职能部门。

第七条店长负责直营店的整体运营和管理工作，包括制定经营计划、人员调配、业绩考核等。

第八条副店长负责协助店长处理日常事务和员工管理，同时负责向店长汇报工作。

第九条职能部门包括销售部门、仓储部门、财务部门、人力资源部门等。

第十条销售部门负责直营店产品的销售和顾客服务工作，包括销售计划、销售培训、客户关系维护等。

第十一条仓储部门负责直营店产品的进货、库存管理和配送工作，确保产品供应充足和质量安全。

第十二条财务部门负责直营店财务管理和统计分析工作，包括收支账目、资金管理和财务报表等。

第十三条人力资源部门负责直营店员工的招聘、培训和绩效管理工作，确保员工数量和素质与业务需求相匹配。

第三章工作制度

第十四条直营店应设有详细的工作制度，明确员工的工作职责和工作流程。

第十五条员工应遵守工作时间规定和休假制度，保证工作效率和工作质量。

第十六条员工应遵守职业道德和行为准则，不得在工作时间内从事与工作无关的私人活动。

直营店管理规范

一、引言

直营店是公司直接经营的零售店铺，为了确保直营店的高效运营和顾客满意度，制定本管理规范。本规范适合于所有直营店，旨在规范店铺的日常运营和管理流程，提高服务质量和销售业绩。

二、店铺形象管理

1. 店面外观

- 店面外墙、招牌和橱窗应保持整洁，无损坏和脱落。

- 店面装饰应与品牌形象相符，定期进行更新和维护。

- 店铺标识清晰可见，包括公司名称、标志和联系方式。

2. 陈列和展示

- 商品陈列应整齐有序，标签清晰可读。

- 陈列区域应根据商品种类和特点进行分类，方便顾客浏览和购买。

- 商品展示应注重美观和吸引力，以提高销售效果。

3. 卫生和清洁

- 店铺内外环境应保持清洁，无垃圾和异味。

- 定期清洁店内设施，如地板、墙壁、货架和收银台等。

- 厕所和洗手间应保持干净，并配备必要的卫生用品。

三、员工管理

1. 岗位职责

- 明确各岗位的职责和工作内容，确保员工清晰自己的工作职责。

- 岗位职责应与公司目标和业务需求相匹配，定期进行评估和调整。

2. 员工培训

- 新员工入职前应进行系统的培训，包括公司文化、产品知识和销售技巧等。

- 定期组织员工培训，提升员工的专业知识和服务能力。

- 培训记录和评估应及时记录并反馈给员工，以便持续改进和提高。

3. 工作时间和考勤

- 员工应按照规定的工作时间上班，并严格遵守考勤制度。

- 请假和调休应提前申请，并经过主管的批准。

- 迟到、早退和旷工等行为应及时记录和处理。

4. 绩效考核

- 建立明确的绩效考核制度，根据员工的工作表现和达成的目标进行评估。

- 绩效考核结果应及时反馈给员工，并制定相应的奖惩措施。

直营店管理规范

引言概述：

直营店是一种常见的零售模式，它是企业直接经营的零售店铺。为了确保直营店的顺利运营，管理规范是至关重要的。本文将从四个方面介绍直营店管理规范，包括人员管理、库存管理、销售管理和服务管理。

一、人员管理

1.1 人员招聘：制定明确的招聘标准和流程，根据直营店的需求，招聘具备相关经验和技能的员工。同时，要注重员工的素质和团队合作能力。

1.2 岗位职责：明确每个岗位的职责和权限，确保员工清楚自己的工作职责，提高工作效率和责任心。

1.3 培训与发展：为员工提供持续的培训和发展机会，提升他们的专业知识和技能，增强团队的整体素质。

二、库存管理

2.1 采购管理：建立科学的采购管理制度，确保库存的及时补充和合理控制。制定合理的采购计划，根据销售情况和市场需求进行库存预测。

2.2 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性和真实性。及时发现和解决库存异常情况，避免因库存问题导致的损失。

2.3 库存周转率：监控和分析库存周转率，合理控制库存水平，避免过高的库存占用资金，同时确保产品的及时供应。

三、销售管理

3.1 销售目标：制定明确的销售目标，并将其分解到各个销售人员。通过设定

激励机制，激发销售人员的积极性和主动性，提高销售业绩。

3.2 销售数据分析：定期分析销售数据，了解产品的热销情况和滞销情况，及

时调整销售策略和产品组合，以提高销售效果。

3.3 客户关系管理：建立健全的客户关系管理制度，加强与客户的沟通和互动。通过提供优质的产品和服务，增强客户的忠诚度和满意度。

四、服务管理

4.1 售前服务：提供专业的咨询和建议，帮助客户选择合适的产品。解答客户

直营店规章制度

一、总则

直营店是指由公司直接经营的零售店铺，为了规范直营店的运营管理，提高服务品质，特制定本《直营店规章制度》。

二、店铺管理

1. 店铺开放时间

直营店的开放时间为每天上午9点至晚上9点。如有特殊情况需要延长或缩短营业时间，需提前向上级报备。

2. 店铺环境

直营店的环境应保持整洁、干净，避免杂物堆放以及灰尘、液体等脏污。员工应每天对店内进行清洁卫生，并无定期进行检查保障店面环境的良好。

3. 店铺陈设

店内陈设应根据产品销售布置有序，保证产品的陈列面积足够，不得乱放乱堆。根据节假日和促销活动，可以适当调整陈设，但不

得影响店铺的正常运营。

4. 防火安全

直营店必须严格按照消防规定进行消防安全管理。电线、插座

等电器设备要符合安全标准，定期检查电线的使用情况，避免出现

火灾隐患。店铺内不得随意使用明火，禁止堆放易燃物品。

三、人员管理

1. 员工形象

直营店员工应穿制定的工作服，保持仪容整洁，不得穿着破旧

服装或者擅自改变制服样式。

2. 出勤管理

员工应准时到岗，在店铺开放前15分钟到岗并做好开门准备。任何请假、调班等情况，需提前向上级申请，并得到批准。

3. 员工培训

公司将定期组织员工培训，包括产品知识、销售技巧、服务理

念等方面的培训。员工应积极参加培训并提高自身素质和业务水平。

4. 服务态度

直营店员工应以礼貌、友好的态度对待顾客，主动询问顾客的

需求并给予帮助和建议。对于顾客的投诉或疑问，员工应耐心倾听、解答并及时反馈。

四、销售管理

1. 产品售卖

直营店员工应了解并掌握所销售产品的相关知识，提供准确、

服装直营店管理规章制度

第一章总则

第一条为规范服装直营店的经营管理，提高服务质量，维护企业形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于服装直营店员工及管理人员，必须严格遵守，违者将受到相应的处理。

第三条服装直营店员工应当遵守企业的相关规章制度，服从管理，积极为企业发展做出贡献。

第四条本规章制度包括店面秩序管理、员工管理、服务规范、经营管理等方面，涉及服装直营店的各个方面。

第二章店面秩序管理

第五条店面秩序管理是服装直营店的重要管理内容，主要包括店铺整洁、商品摆放、陈列等方面。

第六条店铺整洁要求员工每天开业前对店铺进行整理，保持店内清洁、干净，无积尘、杂物等。

第七条商品摆放应按照管理规划摆放，整齐有序，符合商品展示原则，使顾客能够一目了然。

第八条陈列要求商品摆放有序，分类明确，价格标识清晰，方便顾客查找购买。

第九条员工在店铺工作期间应保持礼貌，不得在店内大声喧哗，保持良好的工作环境。第十条店内员工必须穿着整洁，不得穿短裙、短裤、拖鞋等不得体服装。

第三章员工管理

第十一条服装直营店员工管理是保障店铺正常运营的重要环节，主要包括招聘、培训、考核等内容。

第十二条招聘应根据店铺的实际需要，择优聘用，保障店铺人员稳定。

第十三条培训是员工提升自身素质、提高服务水平的重要方式，店铺应定期组织培训。

第十四条店铺应定期对员工进行考核，评定绩效，对表现优异的员工进行奖励，对不合格的员工进行处理。

第四章服务规范

第十五条服装直营店的服务质量直接关系到店铺形象和顾客满意度，因此服务规范十分重要。

第十六条员工在接待顾客时应笑脸相迎，热情服务，主动为顾客提供帮助，解答顾客问题。

门店管理规定(标准版)

门店管理规定（标准版）

第一章总则

第一条为了加强门店的管理，规范门店的经营行为，提高门店的服务质量，保障消费者的权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于公司下属各门店，包括直营店、加盟店、合作店等。

第三条门店应遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正的原则，树立良好的企业形象，提供优质的服务。

第二章门店形象管理

第四条门店应保持整洁、卫生、有序的环境，营造良好的购物氛围。店内装修、装饰应符合公司统一标准，不得擅自更改。

第五条门店应设置明显的店名、标识，并在显著位置公示营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证照。

第六条门店应配备足够的照明设施，保证店内光线充足，便于消费者选购商品。

第七条门店应设置合理的货品陈列区，分类清晰，摆放整齐，便于消费者查找和选购。

第八条门店应设置足够的收银台，保证收银效率，减少消费者等待时间。

第三章商品管理

第九条门店应严格按照公司规定的商品经营范围和品种进行经营，不得擅自销售未经公司批准的商品。

第十条门店应保证所售商品的质量，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。

第十一条门店应按照公司规定的价格政策进行销售，不得擅自调整商品价格。

第十二条门店应定期对库存商品进行盘点，确保库存数据的准确性。

第四章服务管理

第十三条门店应提供热情、周到的服务，尊重消费者，耐心解答消费者的疑问。

第十四条门店应保证所提供的服务质量，不得出现欺诈、虚假宣传等行为。

第十五条门店应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和建议。

第五章安全管理

直营店管理制度（2篇）

直营店管理制度

一、目的、

通过制定各直营店作业规定及奖惩制度，知道和规范营业人员日常作业行为，通过奖惩措施起到激励和考核人员的作用。

二、范围

店员二名、分店经理一名

三、职责

店员。一人负责账务(现金账、库存帐)，一人负责实物(保管帐)，财、实分开责任分明，店长负责产品出入库的复核、监督及其他责任。

四、账务流程

1.产品入库

持有公司总部发往各直营店的产品附有产品配送清单出库单，依据清单及出库单验收方可入账、入库。如有质量、数量、串货问题及时提出。

2.产品销售

⑴现金交易：收款、开收据(时间、事项、金额)

⑵欠款交易。客户开具欠条(今欠到、事项金额署名时间)。

账务负责人开具____或收据(一式三联：存根、财务、客户)、出库单(一式三联：存根财务保管备注：现款、欠款字样)由出库人签字、购货人、分店经理审核签字后出库人持保管联方可给客户提货。

特殊情况下有总经理同意打折优惠的销售，必须有总经理签字证明。开具收据时注明应收____元，优惠____元，实收____元。

3.产品赠送

账务负责人开具出库单(一式三联。存根财务保管备注产品赠送字样)出库人、购货人(写收据)、分店经理审核签字(领导签字，领导可打电话、____以此为据)。

4.报账

各店的账务负责人及时向总公司财务部传递报表、单据。日报：现金收款及时报交公司财务部。销售进销存日报表、财务收款、及欠款明细表。月报：(财务报表、销售进销存明细表及产品出入库单据(领导签字不及时的凭短息内容，就近日期找领导签字，分清责任)。

5.结账、对账、盘点

各人员应做到账务逐笔登记日清日结，日结日盘，账务负责人根据台账与实物负责人下班前结账、对账。如有盈亏及时查找原因、各负其责。

直营店管理制度

第一章总则

为了规范直营店的管理，提高经营效益，确保公司的经营目标得到实现，特制定本直营店管理制度。

第二章直营店的设置与关闭

2.1 直营店的设置

2.1.1 直营店的设置应符合公司的经营战略和市场需求。

2.1.2 审批程序：申请人要向公司提交直营店设置申请，并提供市场调查、经营计划、店面设计和装修方案等相关资料。公司根据综合评估，对符合要求的申请进行审批，并出具批复文件。

2.1.3 直营店的位置和面积：公司会根据市场需求和定位策略，选取适当的位置设立直营店，并根据市场情况统筹确定直营店的面积。

2.2 直营店的关闭

2.2.1 直营店出现损失连续达到一定限度时，公司有权决定关闭该直营店。

2.2.2 关闭直营店需经公司审批。

第三章直营店的人员配置

3.1 直营店经理

3.1.1 直营店经理是直营店的管理者，负责店面的日常经营、人员管理和绩效评估等工作。

3.1.2 直营店经理的产业要求：具有相关行业从业经验和管理经验，具备较强的市场洞察力和决策能力。

3.1.3 直营店经理的权利和义务：有权安排店员的工作和休假，有权管理店面的库存和财务状况，有义务保证店内的经营活动符合公司的规定。

3.2 店员

3.2.1 店员是直营店的核心运营力量，负责销售和服务工作。

3.2.2 店员的招聘和培训：公司通过招聘渠道选拔合适的店员，并通过培训提升他们的销售技巧和服务意识。

3.2.3 店员的权利和义务：有权享受公司提供的培训和福利，有义务完成公司安排的销售任务，保持良好的工作态度和形象。

第四章直营店的经营管理

直营店管理制度

一、制度背景和目的

直营店是指企业直接经营的销售渠道，其管理对于企业的发展至关重要。为了规范直营店的经营管理，提高店铺的运营效率和客户满意度，本制度旨在确立直营店的管理制度，保证店铺的良好运营。

二、适用范围

本制度适用于公司直营店的日常管理，包括店铺的人员管理、销售管理、库存管理、店铺形象管理等。

三、直营店的人员管理

1. 店铺人员招聘：根据店铺规模和运营需求，经理在人力资源部的协助下进行招聘，招聘程序包括发布招聘信息、筛选简历、面试和录用等。

2. 岗位职责：明确店铺各岗位的职责，并组织培训，确保员工了解工作职责。

3. 员工考核：定期对员工进行考核，根据员工的工作表现和业绩情况给予相应的奖惩措施。

4. 员工福利与激励：建立完善的员工福利体系，包括薪酬、绩效奖金、培训发展等，并根据员工绩效情况激励员工。

四、直营店的销售管理

1. 销售目标：根据公司整体销售目标制定直营店的销售目标，并进行销售预测和计划。

2. 销售策略：制定适合店铺的销售策略和促销活动，提高销售额和客户满意度。

3. 客户关系管理：与顾客建立良好的沟通和互动，保持客户的忠诚度和口碑传播。

4. 销售记录和报告：及时记录销售情况和客户反馈，撰写销售报告，为店铺决策提供依据。

五、直营店的库存管理

1. 采购计划：根据销售情况和市场需求制定采购计划，并与供应商进行合理的采购合作。

2. 进货验收：对进货商品进行验收，确保商品的质量和数量符合商议。

3. 库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性和有效性。

4. 库存周转率：通过有效的销售管理和库存调配，提高库存周转率，减少滞销商品的存在。

直营门店管理制度

第一章总则

第一条为规范直营门店的经营管理，明确各方权利和义务，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司直营门店的经营管理，包括但不限于人员管理、财务管理、店铺运营等方面。

第三条公司直营门店经营管理应遵循市场规律和法律法规，保证经营活动合法、合规，保障公司利益。

第四条公司直营门店应根据市场需求和公司整体发展战略，制定适合自身特点的经营管理措施。

第二章人员管理

第五条公司直营门店应建立符合要求的员工招聘、培训、考核、激励机制，吸引和留住优秀人才。

第六条直营门店经理负责门店日常管理工作，包括但不限于人员调配、业绩考核、客户服务等。

第七条直营门店经理应根据公司总部的市场策略和指导，合理安排门店员工的工作任务和培训计划。

第八条直营门店员工应遵守公司门店规章制度，认真履行工作职责，提高服务意识，保持良好职业道德和精神面貌。

第九条公司直营门店应加强员工的教育培训，提高员工的服务水平和销售技能，不断提升门店绩效。

第十条公司直营门店应建立健全的激励机制，根据员工的工作业绩和贡献情况，给予相应的奖励和晋升。

第三章财务管理

第十一条公司直营门店应按照公司财务制度，合理制定门店的经营预算和成本控制措施。

第十二条直营门店经理应严格执行公司的财务政策，及时准确地进行门店的财务报表汇总和审核。

第十三条直营门店经理应按照公司的财务制度，合理安排门店的资金运作，确保经营资金的安全和有效利用。

第十四条直营门店应做好相关证照的申办和保管工作，合规经营，确保门店的经营合法合规。

第十五条直营门店应根据实际经营情况，及时调整门店的经营策略，提高营业额和盈利水平。

直营店人员工资管理规定和制度

第一章总则

第一条为规范直营店人员工资管理，加强薪酬体

系建设，提高员工满意度和工作激励，特制定本规定。

第二条直营店人员工资管理制度适用于直营店中

的所有员工，包括营业员、管理员、经理等。

第三条本规定的执行机构为直营店人力资源部，

负责具体的薪酬制度设计、支付、调整和管理。

第四条直营店人员工资管理应当遵循公开、公正、公平、可操作的原则，确保员工的合法权益得到保护，同时保证管理的科学性和有效性。

第二章职务岗位工资

第五条直营店人员的工资组成包括基本工资、绩

效工资、加班工资、津贴和奖金等。

第六条基本工资是直营店人员在职务岗位上享受

的固定工资，根据员工的工作经验、职称和职务级别等因素确定。具体的基本工资标准由人力资源部根据市场情况和公司经济状况进行调整。

第七条绩效工资是根据员工的工作绩效来确定的，通过考核和评估的方式进行计算。人力资源部将根据直营店的业绩和员工的工作表现情况，制定合理的绩效考核指标和评估标准。

第八条加班工资是按照国家相关劳动法律法规的

要求支付给加班员工的报酬。加班工资的计算方式为：加班工资 = 基本工资 x 加班小时数 x 加班工资比例。

第九条津贴是根据员工的工作需要和特殊情况给

予的补助。具体的津贴标准由人力资源部根据公司政策制定，并根据员工的实际情况进行调整。

第十条奖金是根据直营店的销售业绩和员工的工

作表现来确定的。奖金的支付标准由人力资源部根据公司政策和经济状况确定，并公开通知全体员工。

第三章工资支付

第十一条直营店人员的工资支付采用银行转账方式进行，确保工资的及时、安全和准确支付。