《现代推销技术》期末考试试卷

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现代推销技术章节测试题

《现代推销技术》第01章在线测试

剩余时间： 59:52

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、推销活动的中心是

A 、生产

B 、销售

C 、服务

D 、满足消费者需要

2、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是

A 、生产

B 、消费

C 、分配

D 、推销

3、推销活动的最终目的是

A 、销售商品

B 、传递商品信息

C 、提供服务

D 、反馈市场信息

4、现代推销学是以（）的《推销技巧》的问世而宣告产生。

A 、海因兹．戈德曼

B 、罗伯特．布莱克

C 、J ．S ．蒙顿

D 、马斯洛

5、推销使用价值观念的原则是指

A 、推销人员在推销活动中，要利用或改变顾客原有

的观念体系，想方设法使顾客形成对商品使用价值的正确认识，以达到说明和顾客购买商品的目的。

B 、想法设法将推销品卖出去以实现商品的使用价值

C 、利用推销技巧，诱使顾客购买商品

D 、向顾客推销消费的观念

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、现代推销活动的基本构成要素有

A 、推销人员

B 、推销技术

C 、推销手段

D 、推销对象

E 、推销品

2、现代推销活动的过程通常包括( )

正确错误

2、推销就是耍嘴皮子、吹牛。

正确错误

3、推销行为的核心在于满足顾客的欲望和需求。

正确错误

4、推销品仅指推销人员向顾客推销的有形商品，服务和观念等不属于推销品的范畴。

正确错误

5、在销售型推销阶段，企业开始采用积极的推销方式。

正确错误

《现代推销技术》第03章在线测试剩余时间：59:53

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、专门服务于某一制造商，为其进行市场开拓和产品销售的人员称为

推销学试题以及答案

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现代推销学练习题

一、选择题

1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）

A、推销就是营销

B、推销就是促销

C、推销是科学，更是艺术

D、推销是艺术，不是一门科学

E、推销强调为顾客着想

2、推销活动的主体是（ A ）

A、推销员

B、推销商品

C、推销对象

D、产品制造商

3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）

A、有购买能力

B、有购买欲望

C、对商品有一定的了解

D、熟悉推销人员

4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ A ）

A、卷地毯访问法

B、链式引荐法

C、中心开花法

D、关系拓展法

5、成交（ BCD ）

A、只对推销人员有利

B、使买卖双方受益

C、是顾客的一种积极响应

D、是洽谈的成果

6、买卖合同具有（ A ）特征。

A、有偿合同

B、只对推销员有约束

C、无偿合同

D、可以随意变更

7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ABC ）

A、通知

B、协助

C、保密

D、支付货款

8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A )的开始。

A、接近

B、说服

C、拜访

D、推销洽谈

9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客

B、寻找顾客

C、接近顾客

D、了解顾客

10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买

B、不满意

C、产生兴趣

D、没有兴趣

11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A )。

推销技术期末考试

基本信息：[矩阵文本题] *

1. 推销人员遇到的最多、最常见的顾客异议是（）（单选题） [单选题] *

推销品的价格(正确答案)

推销品的质量

推销品的销售服务

推销品的品牌及包装

2. “为什么你们只提供半年维修服务？”是属于什么原因造成的顾客异议？（单选题） [单选题] *

推销品的销售服务(正确答案)

推销品的价格

推销品的品牌及包装

推销品的质量

3. 推销人员最基本的职责是（）（单选题） [单选题] *

A 搜集市场信息

B 沟通关系

C 销售商品(正确答案)

D 提供服务

4. 推销员说：“王总，您愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗？”其采用的是

（）（单选题） [单选题] *

A 馈赠接近法

B 利益接近法(正确答案)

C 产品接近法

D 问题接近法

5. 推销人员在推销宝马汽车时尤其要鉴定（）（单选题） [单选题] *

A顾客决策权

B顾客的信用

C顾客的购买力(正确答案)

D顾客需要与欲望

6. 从现有顾客着手，设法使他们成为你新产品的目标顾客，挖掘出更多的交易的方法是（）（单选题） [单选题] *

A 熟人访问法

B 连锁介绍法

C 现有顾客挖掘法(正确答案)

D 委托助手法

7. 推销人员在推销洽谈中使用让顾客亲自操作演示法最应该注意的问题是

（）（单选题） [单选题] *

A 演示的资料必须是真实可靠的

B 讲解清楚操作要领(正确答案)

C 突出推销重点

D 选择恰当的时机和顾客

8. 8. 下列选项中，由于顾客决策权有限而引起的顾客异议是（）（单选题） [单选题] *

A 保险都是骗人的(正确答案)

B 我们一直喝乐乐饮料

2022年下期推销实务期末考试-第2套

一、单选题（40*1.5=60分）

1.推销人员向顾客成功推销A产品后又向其推销了相关联的产品，这种方法是（）。 [单选题] *

A.查阅资料法

B.缘故法

C.连锁介绍法

D.现有顾客挖潜法(正确答案)

2.推销人员为了片面追求销售额，推销给某酒家5箱白酒。到规定的结款日去收款，饭店老板已将饭店盘出，货款打了水漂。这是推销员忽略了审查顾客的（）。[单选题] *

A.购买力

B.信用(正确答案)

C.需要与欲望

D.顾客的购买决定权

3.推销人员只有规划好自己所在的推销区域，并能选择重点顾客进行推销商品，才能有效地制定（）。 [单选题] *

A.推销计划(正确答案)

B.推销目标

C.推销任务

D.推销服务

4.推销人员向顾客推销的是（）。 [单选题] *

A.产品

B.信息

C.服务

D.产品给顾客带来的利益(正确答案)

5.推销的基本功能是（）。 [单选题] *

A.销售商品(正确答案)

B.传递信息

C.提供服务

D.反馈信息

6.推销员与顾客握手时，下列做法不对的是（）。 [单选题] *

A.双目注视对方

B.交叉握手

C.不戴手套

D.上下摆动(正确答案)

7.下列不适合作为约见顾客地点的是（）。 [单选题] *

A.公共场合

B.客户的办公室

C.社交场所

D.推销员的家里(正确答案)

8.一位保险推销员向客户推销一种少儿险时说:“您知道目前一个小孩从出生到上大学要花费多少钱吗?”这种方法是（）。 [单选题] *

A.聊天接近法

B.赞美接近法

C.求教接近法

D.问题接近法(正确答案)

9.与顾客约定洽谈时间时，多采用（）的提问方式。 [单选题] *

《现代推销技术》期末考试试卷

问题：（1）你认为最具可能的推销对象是：

（A）赵（B）李（C）王（D）张中的哪一位，为什么？

（2）上例中各推销小组将问卷交财务经理以便与约见者作正式洽谈，财务经理认前三位约见者均非要寻找的客户，便用以下几句话结束洽谈：

a.“时间分享、度假拥有”，对旅游者是一种超值享受，自己不用还可以转让，并有可能升值。请考虑后决定是否购卡。今天不买，以后也还会有机会。

b.持“时间分享、度假拥有”卡外出旅游比参加施行团要自由得多，条件也好很多，持卡还可以得到其他服务和优惠。

c.看来你今天是不准备买卡了，那么我也就不必要作进一步介绍，以免浪费你和我的时间。

请分析以上用语哪个比较恰当并说明原

因。

雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默

现代推销技术复习题

《现代推销技术》1号卷

一、单项选择题（每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，每小题1分,共10分）

1。不同的生活方式会形成洽谈者之间的冲突是( ）

A.利益冲突B。关系冲突C。价值冲突D。结构性冲突

2。洽谈开局阶段最常用的话题是（)

A。业务话题B。技术话题C。中性话题D。交易话题

3。当我方在洽谈中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( )

A。自然气氛B。高调气氛C。低调气氛D。合谐气氛

4。对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是（)

A。收益大于损失B。无损失 C.收益最大D。损失相对较小

5.还价起点的总体要求是（）

A。起点要低，接近目标B。起点要高，接近目标

C。起点要低，高于目标D。起点要高，低于目标

6.文化内涵最高的国家是（）

A。中国B。美国 C.法国 D.德国

7.推销的起点是（）

A.寻找顾客

B.接近顾客C。约见顾客 D.推销准备

8。当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（)

A。科学依据B。具体内容C。心理状态D。真实内涵

9。可以不限制信用限度的客户是（）

A。B类客户B。C类客户C。A类客户D。重点客户

10。某企业推销某种产品,单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5,000元，根据量、本、利分析法,该产品月盈亏平衡销售量是（）

A.5000件B。4000件C。5500件 D.4500件

二、多项选择题(在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，多选、少选、错选均无分，每小题2分,共计30分）1。洽谈是( ）

《现代推销学》期末考试试卷附答案

一、单选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）

1、在推销方格中，（）被称之为强力推销型

A．（1，1）型 B．（1，9）型 C．（5，5）型 D．（9，1）型

2、以下关于推销的论述正确的是：（）

A．推销就是营销 B．推销就是促销

B．推销是科学，更是艺术 D．推销强调为顾客着想

3、推销活动的主体是（）。

A．推销员 B．推销商品 C．推销对象 D．产品制造商

4、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）。

A．“爱达”模式 B．“迪伯达”模式 C．“埃德伯”模式 D．“费比”模式

5、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。

A．逐户寻访法 B．连锁介绍法 C．中心辐射法 D．资料查询法

6、在推销方格中，（）被称之为推销技巧型

A．（1，1）型 B．（1，9）型 C．（5，5）型 D．（9，1）型

7、推销成功的关键是（）

A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差别优势

C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服

8、下列属于有效成交信号的是（）

A．顾客用铅笔敲桌子 B．顾客询问新旧产品价格对比

C．顾客皱眉头 D．顾客打哈欠

9、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。

A．逐户寻访法 B．连锁介绍法 C．中心辐射法 D．资料查询法

10.甲厂农用车的维修费比乙厂的维修费低得多，在推销介绍时怎么讲最为得体（）。A．乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算

B．我厂的车使用得当，注意保养，维修费用少

C．我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂

现代推销技术试题四及答案

一、单项选择题

1、推销的起点是( )。

A、寻找顾客

B、接近顾客

C、约见顾客

D、推销准备

2、推销开局阶段最常用的话题是( )。

A、业务话题

B、技术话题

C、中性话题

D、交易话题

3、当我方在推销中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( )。

A、自然气氛

B、高调气氛

C、低调气氛

D、和谐气氛

4、对顾客支付能力的评价可以使用的方法有( )。

A、凭感觉

B、关注顾客的穿着举止

C、从主管部门或企业内部了解信息

D、凭关系和交情

5、当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的( )。

A、科学依据

B、具体内容

C、心理状态

D、真实内涵

6、体现推销者主动满足对方需要来换取自己需要得到满足的推销策略是( )。

A、妥协策略

B、对抗策略

C、延缓策略

D、让步策略

7、最理想的推销心态类型是( )。

A、解决问题型

B、关心顾客型

C、强力推销型

D、推销技巧型

8、推销工作的起点是( )。

A、准备产品

B、寻找顾客

C、约见顾客

D、介绍自己

9、在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是( )。

A、直接否定法

B、间接否定法

C、补偿处理法

D、转化处理法

10、购买了企业产品的个人和组织被称为( )。

A、忠实顾客

B、准顾客

C、成熟顾客

D、潜在顾客

11、尼尔伦伯格认为，成功的推销要善于利用( )。

A、需要

B、僵局

C、争辩

D、讨价还价

12、让步的实质是( )。

A、损失

B、妥协

C、逃避

D、策略

13、需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益，又有能力购买这种商品的个人或组织，我们称之为( )。

现代推销技术试题一及答案

一．名词解释（共5小题，每小题3分，共15分）

1、推销

2、消费者市场

3、组织市场

4、产业市场

5、定量调研

二．选择题（共10题，每题1分，共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均不得分。）

1、由推销人员携带产品样品、说明书、图片和合同等走访顾客，推销产品

或服务是什么推销方式：

A .上门推销 B. 店堂推销

C会议推销. D.展台推销

2、推销活动主要由三个要素构成，以下哪个不是？

A . 推销人员 B. 推销环境

C产品或服务.D. 顾客

3、核心产品借以实现的具体表现形式是什么？

A . 附加产品 B. 产品的效用和使用价值

C形式产品.D. 顾客

4、推销的原则不包括

A . 以顾客为中心的原则 B. 互惠互利的原则

C推销使用价值观念的原则.D. 利润最大化原则

5、迪伯达是英文DIPADA的译音。迪伯达模式共包括六个步骤，以下哪个

不是？

A . 确定、发现 B. 淘汰不合适的产品

C结合 D. 欲望

6、埃德帕模式包括几个步骤？

A . 7 B. 5

C6. D. 4

7、布莱克和蒙顿把推销人员的心态分为五种类型，下面哪一种不是？

A . 事不关己型 B. 强力推销型

C解决问题导向型.D. 软心肠型

8、消费者产生购买行为的起点是什么？

A . 需要 B. 产品

C资金. D. 优质服务

9、消费者需要的内容非常丰富，可以从多个角度对其进行分类。按照需要

的实质内容，可以分为

A . 物质需要和精神需要 B. 生理性需要和社会性需要

C现实需要和潜在需要 D. 安全需要和自我实现需要

《推销技巧》期末考试试卷

綦江职教中心2022-2022 学年其次学期期末

C. 现代推销观念

D. 整体推销观念

年级《推销技巧》试卷

总分值 100 分考试时间：100 分钟

一单项选择题〔每题2 分，共20 分〕1.

推销行为的核心在于〔〕

A. 激发并满足顾客的欲望和需求

B. 激发推销人员的工作热忱

2.以生产和产品为中心的推销观念是〔〕

A. 原始推销观念

B. 倾力推销观念2.

3.依据推销活动的特点以及顾客承受推销过程各阶段的心理演化实行的策略，从而归纳出得一套程序化得标准推销形式称为〔〕

A. 推销模式

B. 推销活动

C. 推销打算

D. 推销方案

3.适用于有着明确的购置欲望和购置目的的顾客的推销模式是〔〕

A. “爱达”模式

B. “迪迫达”模式

C. “埃德帕”模式

D. “费比”模式

4.适应性很强的推销模式是指〔〕

A. “爱达”模式

B. “迪迫达”模式

C. “埃德帕”模式

D. “费比”模式

4.紧紧抓住顾客需要这个关键性环节的是〔〕

A. “爱达”模式

B. “迪迫达”模式

C. “埃德帕”模式

D. “费比”模式

5.信息从发送者到听众，再从听众到发送者的过程是〔〕

A. 信息传递

B. 信息影响因素

C. 信息反响

D. 沟通过程

题号一二三四五六总分得分

阅卷人

C. 保持企业良好的信誉

1.推销的最终目的是〔〕

D. 推销人员乐观努力地工作

A. 接近顾客C. 与顾客洽谈

促成购置行为

处理顾客异议

2.推销的根本功能是〔

A. 销售商品〕

B. 传递商品信息

C. 供给效劳

D. 反响市场信息

5.推销人员应转变“卖完就分手”的做法，他应负担的主要职责是〔〕

推销实务期末考试试卷(B卷)(附答案)

推销实务期末考试试卷（B卷）（附答案）2022-2022学年第一学期期末考试试卷(B卷)

课程名称:推销实务考试方式：开卷考试

班级________姓名_________学号__________

题号一二三四总分得分

一、填空题（本题共5题，每空1分，共10分）

3、顾客成交信号可分为语言信号、____________、_____________三种。

4、销售谈判应遵循的原则针对性、_____________、_____________。

5、推销要素具体包括推销主体、_______________、_________________

二、判断题（本题共5题，每题2分，共10分）

1、成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的

感受。（）

2、所谓约见，是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解顾客的

基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。（）

3、推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾

客的购买欲望。（）

4、成交时推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动

过程，不是洽谈所取得的最终成果。（）

5、处理顾客异议时，推销人员应该做到尊重顾客异议。（）

三、论述题（本题共3题，每题10分，共30分）

1、在接近顾客前要做好哪些准备工作？

2、在推销洽谈中，如何建立和谐的气氛。

3、接近顾客的方法有哪些？

四、案例分析（本题共3题，案例一、二各18分，案例三14分，共

50分）

案例一

问题：

（1）在这个销售过程中，吉拉德为什么会失败？在做完了产品介绍和示范后推销员最好应该沉默，其主要作用是什么？（9分）（2）试列举出5种建议成交方法。（9分）

现代推销技术复习试题

《现代推销技术》1号卷

一、单项选择题(每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号，每小题1分，共10分)

1.不同的生活方式会形成洽谈者之间的冲突是( )

A.利益冲突

B.关系冲突

C.价值冲突

D.结构性冲突

2.洽谈开局阶段最常用的话题是( )

A.业务话题

B.技术话题

C.中性话题

D.交易话题

3.当我方在洽谈中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造( )

A.自然气氛

B.高调气氛

C.低调气氛

D.合谐气氛

4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是( )

A.收益大于损失

B.无损失

C.收益最大

D.损失相对较小

5.还价起点的总体要求是( )

A.起点要低，接近目标

B.起点要高，接近目标

C.起点要低，高于目标

D.起点要高，低于目标

6.文化涵最高的国家是( )

A.中国

B.美国

C.法国

D.德国

7.推销的起点是( )

A.寻找顾客

B.接近顾客

C.约见顾客

D.推销准备

8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的( )

A.科学依据

B.具体容

C.心理状态

D.真实涵

9.可以不限制信用限度的客户是( )

A.B类客户

B.C类客户

C.A类客户

D.重点客户

10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( )

A.5000件

B.4000件

C.5500件

D.4500件

二、多项选择题(在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号，多选、少选、错选均无分，每小题2分，共计30分)

现代市场营销素质与能力提升期末考试习题与答案

一、单选题

1、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的

A.生产观念

B.社会营销观念

C.市场观念

D.销售观念

正确答案：B

2、很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。这体现了关系营销的

A.频繁营销计划

B.俱乐部营销计划

C.增加社交利益

D.增加结构联系

正确答案：B

3、市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（）类业务。

A.瘦狗

B.金牛

C.明星

D.问号

正确答案：D

4、营销战略属于企业战略的哪个层次：（）

A.经营战略

B.职能战略

C.竞争战略

D.总体战略

正确答案：B

5、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（）

A.消费者收入

B.社会购买力

C.消费者储蓄和信贷水平

D.消费者支出模式和消费结构

正确答案：B

6、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（）

A.环境威胁和环境机会

B.环境威胁和市场机会

C.市场威胁和市场机会

D.市场威胁和环境机会

正确答案：B

7、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。

A.个人或家庭

B.学校

C.医院

D.工厂

正确答案：A

8、（）就是人们为了满足某种需要，而引起某种活动的欲望和意念。

A.记忆

B.认知

C.学习

D.动机

正确答案：D

9、市场细分是指根据（）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。

A.消费者购买行为

B.消费者动机

C.消费者偏好

D.消费者需求

现代推销技术试题五及答案

一、名词解释

1、环境机会

2、顾客异议

3、客户服务

4、推销管理

5、推销控制

二、填空题

1、推销组织结构主要有、、、

。

2、主要推销洽谈的策略有、、、、

、、。

3、推销管理的主要内容包括：、、、

、。

4、推销应遵循的原则有、、、。

5、常见的推销模式有、、、、、。

三、判断题

1、推销员介绍产品和示范产品，应该使用专业性语言。( )

2、推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。( )

3、推销人员在制定个人推销计划前必须掌握自己可控制和调整的资源状况。( )

4、广告搜寻法被称为“地毯式寻找顾客的推销方法”。( )

5、推销过程实质上是介绍产品的过程。( )

6、顾客方格是从对销售的关心和对顾客的关心两方面进行分析的理论。( )

7、只有在推销员的报价比较高时，顾客才会抱怨:“你的价格太高了”。( )

8、推销就是市场营销，市场营销就是推销。( )

9、顾客购买某种产品所追求的基本利益即是产品的效用和使用价值。( )

10、推销主体、推销客体、推销对象构成推销活动的三要素。( )

四、简答题

1、推销战略的基本构成要素有哪些？

2、简述推销战略管理的几个环节。

3、简述消费者购买行为的特征。

4、简述马斯洛需要层次理论的基本内容。

5、如何正确理解顾客异议？

五、案例分析题

约翰逊的窍窘境

约翰逊就要结束他的市场学专业的大学学习了。他的父亲是底特律一家大型二手车行的老板，他很想让自己的儿子帮助他管理好这块生意。这样约翰逊面临着选择：或者去帮助父亲料理生意，或是一条也许是属于自己该走的路——去为某家大型制药企业做推销员。他的父亲在经营方面已取得相当的成功，而且他认为如果再有儿子的帮忙，生意一定会锦上添花。约翰逊找来几位朋友，想听听他们对这件事的看法。有的说：“二手车推销员不值一提，他们不过是一些只会施展高压手腕的骗子。”还有的说：“去说服别人购买他们并不需要的那些旧货吗？”约翰逊听了这些话后感到很烦恼。请你帮他分析一下：

无锡科技职业学院市场营销专业2020-2021学年《现代推销技术》清考试卷

无锡科技职业学院市场营销专业2020-2021学年《现代推销

技术》清考试卷

基本信息：[矩阵文本题] *

一、选择题（每空3分，共30分）

1.下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。 [单选题] *

A．推销对象

B. 推销过程(正确答案)

C. 推销产品

D.推销人员

2.推销活动的主体是（）。 [单选题] *

A、推销员(正确答案)

B、推销商品

C、推销对象

D、产品制造商

3.推销人员必须培养超强的亲和力，其中，（）是培养亲和力的第一步。 [单选题] *

A、热情

B、微笑

C、自信(正确答案)

D、真诚

4.推销人员应经常对推销计划进行改进与调整，使推销计划始终与推销环境相适应。这指的是推销计划应遵循的（）原则。 [单选题] *

A、动态性

B、灵活性(正确答案)

C、创新性

D、反馈性

5.请老顾客写一封推荐信，然后由推销人员持推荐信上门走访推销，这种寻找推销对象的途径属于（） [单选题] *

A、通过市场调查走访寻找

B、在现有顾客中寻找(正确答案)

C、通过文献资料寻找

D、在本单位内部寻找

6.推销人员从竞争对手的角度进行分析，从中获取有益的线索，找到推销的目标顾客。这种寻找推销对象的方法属于（）。 [单选题] *

A、观察法

B、广告“轰炸”法

C、竞争分析法(正确答案)

D、连锁介绍法

7.推销人员通过提问的形式激发顾客的注意力与兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈的做法是（）接近法。 [单选题] *

A、赞美接近法

B、介绍接近法

C、问题接近法(正确答案)

D、产品接近法

8.顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。 [单选题] *

推销原理与技巧期末复习题

《推销原理与技巧》复习题

单项选择题：

1. 推销的目的是（）

A 沟通人际关系

B 满足顾客需求和实现企业营销目标

C 了解顾客需求

D 寻找顾客

2. 商品推销活动的客体是（）

A 推销人员B推销对象 C 推销品D推销信息

3. 寻找顾客的方法中，（）所依据原理是平均法则。

A地毯式访问法 B 连锁介绍法C无限介绍法D市场调查法

4. 消除顾客异议的关键在于（）

A．平衡顾客心理B．适当调整价格

C．引入佐证实例D．理解顾客

5. 下列不属于成交信号的是（）

A．顾客表现对商品很有兴趣B．顾客赞同推销观点时

C．顾客犹豫不决时D．克服顾客异议后

6. 顾客提出：“过几天我再来看看”，“让我考虑考虑，然后再给你回复”，这属于：（）

A 价格异议B竞争者的异议C购买时机的异议D服务异议

7. 主要适用于处理顾客提出的无效异议的是（）

A 反驳处理法B但是处理法 C 补偿处理法 D 沉默处理法

8. 推销人员寻找顾客的最基本方法是()

A.缘故法

B.委托介绍法

C.权威介绍法

D.普访法

9. 推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）

A.连锁介绍法

B.缘故法

C.权威介绍法

D.现有顾客挖潜法

10.衡量推销人员实际能力的最重要标准是( )

A.寻找顾客

B.推销洽谈

C.处理顾客异议

D.成交量

11.推销员异议属于( )

A.货源异议

B.需求异议

C.企业异议

D.服务异议

12. 当面约见的优点是（）

A．约见速度快B．有机会交流表达C．接触面广，效率高D．克服戒备心理

13.请求成交法的优点是

A．有效促成购买B．既尊重顾客自尊心，又富有积极主动精神C．节约时