PPPOE常见故障代码及分析(1)
PPPOE拨号错误代码大全
PPPOE拨号错误代码大全600 操作挂起。
601 检测到无效的端口句柄。
602 指定的端口已打开。
603 呼叫人的缓冲区太小。
604 指定了不正确的信息。
605 不能设置端口信息。
606 指定的端口未连接607 检测到无效事件。
608 指定的设备不存在。
609 指定的设备类型不存在。
610 指定的缓冲区无效。
611 指定的路由不可用。
612 指定的路由未分配。
613 指定的压缩无效。
614 没有足够的缓冲区可用。
615 未找到指定的端口。
616 异步请求挂起。
617 调制解调器已经断开连接。
618 指定的端口未打开。
619 指定的端口未连接。
ISP服务器故障或设备线路故障620 无法决定端点。
621 系统无法打开电话簿。
622 系统无法加载电话簿。
623 系统无法找到此连接的电话簿项。
624 系统无法更新电话簿文件。
625 系统在电话簿中找到无效信息。
626 无法加载字符串。
627 无法找到关键字。
628 连接被关闭。
629 连接被远程计算机关闭。
服务器原因，过段时间重新连接或致电I电信服务商630 由于硬件故障，调制解调器断开连接。
试试把ADSL设备RESET一下631 用户断开了调制解调器连接。
632 检测到不正确的结构大小。
633 调制解调器正在使用或没有配置为拨出。
634 您的计算机无法在远程网络上注册635 出现未知错误。
636 连接到端口的设备不是所期望的设备。
637 检测到不能转换的字符串。
638 请求超时。
大面积宽带障碍下会出现该错误（N多的宽带用户同时登陆，服务器暂时分配不到IP地址639 异步网络不可用。
640 发生与 NetBIOS 有关的错误。
641 服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。
642 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
643 服务器端的网卡出现故障。
644 您将无法接收网络弹出式消息。
645 发生内部身份验证错误。
646 此时间不允许该帐户登录。
ADSL各种拨号错误代码解析(1)【600-699】
1、无法恢复的电话线路错误
2、噪声线路
3、被系统管理员断开
4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地进行协商。
如果重拨错误仍然存在，请把连接的调制解调器的速度降低，然后，试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正在呼叫的特定远程访问服务器有关。同样，也可尝试通过另一个电话线连接到原始服务器。
611 指定的路由不可用。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
612 指定的路由未分配。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。当计算机运行在一个很低的资源情况下时，也会发生这种错误。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
639 异步网络不可用。
NetBIOS网络配置可能不正确。重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
640 发生与 NetBIOS 有关的错误。
调制解调器不能以设置的速度协商连接，将调制解调器的初始速度设置为较低的值，然后重拨。也可以尝试禁用调制解调器压缩和软件压缩。如果还不能建立连接，请试着将ipx/spx、NetBIOS协议添加到该连接。
1、与你的计算机同名的计算机不位于你正在连接到的网络。
2、计算机没有物理地连接到正在试图连接的网络。
643 服务器端的网卡出现故障。
请将该错误报告给系统管理员。
644 您将无法接收网络弹出式消息。
连接到网络的另一台计算机正在使用你的计算机名，写给你的消息被发送到该计算机。如果要接收远程工作站的消息，则在下次拨入网络之前必须记着注销办公用计算机。该错误不影响outlook、outlook express、exchange发送的消息。
PPOE错误代码大全
Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEMError 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问Error 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和 ADSL MODEMError 619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
PPPOE拨号错误代码
769 The specified destination is not reachable. 没有找到目标设备。
770 The remote machine rejected the connection attempt. 远程设备拒绝连接请求。
771 The connection attempt failed because the network is busy. 因为网络忙造成连接请求失败。
错误代码676 网卡故障请检查网卡，或网卡驱动。
错误代码769 网卡被禁用，启用后好。
错误代码800 PPPOE软件没有完全正确安装，请在塞上风下载最新的拨号软件星空急速2.5客户端。
错误代码633、645、 650 已经拨上号如在次拨号则提示此错误，建议只装一个pppoe拨号软件。如果只有一个pppoe拨号软件提示此错误请卸载重新安装。
764 No smart card reader is installed. 没有安装智能卡读卡器。
765 Internet connection sharing cannot be enabled. A LAN connection is already configured ..... INTERNET共享连接不能被打开。局域网连接被配置为.....
761 An error occurred while Internet connection sharing was being enabled for the connection. 当共享INTERNET连接被打开时产生了一个错误。
常见宽带连接错误代码以及快速解决方法
常见宽带连接（PPPOE ）错误代码附：解决方法◆错误 602：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 605：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线或路由器◆错误 608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 611/612：拨号网络网络连接路由不正确原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 617：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电客服，检查网线或路由器◆错误 619 ：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决：建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625： Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因：解决：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
pppoe常见故障
1.拨号时出现691、678等各类错误代码，如何解决？◆错误602Theportisalreadyopen问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误605Cannotsetportinformation问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误606Theportisnotconnected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSLMODEM◆错误608Thedevicedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误609Thedevicetypedoesnotexist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE 软件，重新安装，致电ISP询问◆错误617Theportordeviceisalreadydisconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSLMODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和ADSLMODEM◆错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
pppoe常见故障处理方法
◆错误602 The port is already open 问题：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE 软件，重新安装，检查网线◆错误 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装◆错误 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：PPPoE没有完全和正确的安装,卸载干净任何PPPoE软件，重新安装.◆错误 619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
pppoe常见错误解析
pppoe常见错误解析一、代码解析1、状态：错误代码691错误原因：登入失败。
解决方法：请通过BOSS系统判查各状态。
如一切正常，但仍然为该提示，则需要受理由技术支持进行远程判断（可能是IP地址池满载的关系）2. 状态：错误代码619错误原因:：一般由于频繁断线短时间内重复拨号导致解决办法:只需要隔几秒钟再拨号一般就能解决，也可重启电脑再拨！（或许会出现新的提示）3、状态：错误代码733错误原因：端口占用解决方法：用户重启PC，可恢复正常。
如重启后再次出现该提示，请受理由技术判断。
4、状态：错误代码633错误原因：在同一台电脑上已经拨号成功,再建立拨号解决办法：让用户检查电脑是否已连接上PPPOE或检查自己是否已经可以上网。
5、状态：错误代码678错误原因: 网络故障可能性较高1.本地连接问题(包括网卡,线路,楼道或机房设备)2.用户端有路由器，但未在路由里设置而错误的在PC上进行设置3.服务器过忙解决方法：A．让用户检查网线是否插紧B．询问用户是否使用路由但未在路由器中设置PPPOE连接6、状态：错误代码692错误原因：可能是由于拨号上网过程中用户端网线松动导致解决办法：将网线插好,恢复本地连接正常状态即可解决7、状态：错误代码734错误原因：ppp链路控制协议(ppp lcp)被远程服务器请求中断解决办法：删除原来创建的宽带连接,重新建立宽带连接即可8、状态：错误代码797/769错误原因: 网卡被禁用或网卡驱动问题解决方法：启用网卡。
如启用后依然为该提示，则建议用户重装网卡驱动错误原因：VISTA系统，无法在计算机上建立宽带连接解决方法：A.因为远程服务器未响应,这可能是由于此连接的“服务名称”字段值无效所致。
B.打开控制面板.打开允许程序通过windows防火墙。
点高级。
还原所有连接默认值。
关闭所有程序。
重新启动系统。
C.网络线路不通等，基本等同于“错误代码678”，需由技术进行判断10、状态：错误代码720，并提示“不支持ppp 协议”错误原因:：原因:由于用户端xp系统更新或者ppp控制协议问题导致解决办法:将C:\WINDOWS\system32\drivers”目录下的“TCPIP.SYS.ORIGINAL”文件改回“TCPIP.SYS或者将tcp/ip协议删除重新安装,再不行,就建议重新安装操作系统（有时691和720交替出现，就重做系统吧）11、状态：错误代码676错误原因：服务器线路繁忙解决方法：重启反复重练PPPOE认证，如短时间内无法连接。
拨号常见错误代码解释
PPP/PPTP/PPPOE/宽带拨号/VPN 常见错误代码解释和解决办法通用/常见/拨号错误代码详解600某一操作当前处于挂起状态。
（例如拨号时突然点了取消，帐号卡住）解决办法：等待或者打电话给ISP601端口句柄无效。
602端口已打开。
603呼叫方缓冲区太小。
604指定了错误的信息。
605无法设置端口信息。
606无法连接端口。
一般是防火墙问题或者是网关管理员限制608设备不存在。
硬件驱动丢失或硬件损坏610缓冲区无效。
611路由不可用。
612没有分配路由。
613指定了无效的压缩。
614缓冲区溢出。
615找不到端口。
616某异步请求处于挂起状态。
617端口或设备已断开连接。
618端口尚未打开。
（解决办法：请打开在相应防火墙软件里，打开1701和1723端口，这是VPN拨号需要的端口）619端口已断开连接。
（解决办法：请注意1701和1723这2个端口是否给其它软件占用，以上2个问题中，如果你在局域网，请确认主机是否有限制（大部分网吧，公司内网的主机都有限制）620没有终结点。
621无法打开电话簿文件。
622无法加载电话簿文件。
623找不到电话簿条目。
624无法写入电话簿文件。
625在电话簿中发现无效信息。
626无法加载字符串。
627找不到密钥。
628端口已断开连接。
629端口已由远程机器断开连接。
一般是用户名格式不正确，或者远程机器故障630端口由于硬件故障已断开连接。
631端口已由用户断开连接。
632结构大小不正确。
633端口已被使用或不是为远程访问拨出配置的。
634无法在远程网络上注册您的计算机。
635未知错误。
636端口连接了错误的设备。
637无法转换字符串。
638请求已超时。
（解决办法：请尝试多连接几次）639没有可用的异步网络。
640出现NetBIOS错误。
641服务器无法分配需要用来支持客户端的NetBIOS资源。
642您的一个NetBIOS名称已在远程网络上注册。
643服务器上的网卡失败。
PPPOE常见故障代码及分析
PPPOE常见故障代码及分析(1)645故障描述：拨号适配器未装这种情况主要针对Windows ME和Windows98而言，解决办法是在Windows98下添加拨号适配器组件即可。
对Windows ME而言，因为它没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器的添加。
(2)691/629故障描述：不能通过验证可能的原因是用户的账户或者密码输入错误，或用户的账户余额不足，用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留，可等待几分钟或重新启动后再拨号。
（3)630故障描述：无法拨号，没有合适的网卡和驱动可能的原因是网卡未安装好、网卡驱动不正常或网卡损坏。
检查网卡是否工作正常或更新网卡驱动。
(4)633故障描述：找不到电话号码簿，没有找到拨号连接这可能是没有正确安装PPPOE 驱动或者驱动程序已遭损坏，或者Windows系统有问题。
建议删除已安装的PPPOE驱动程序，重新安装PPPOE驱动，同时检查网卡是否工作正常。
如仍不能解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动。
(5)720故障描述：不支持PPPOE连接它是Windows 2000特有的故障，建议重新启动后再进行连接，如仍不能排除故障，建议重装系统。
(6)697故障描述：网卡禁用只要在设备管理中重新启用网卡即可。
(7)769故障描述：拨号时报769错误在Windows XP系统中网卡被禁用、系统检测不到网卡或者拨号软件故障，有时会报769错误。
重新启用网卡、检查网卡工作是否正常或重装拨号软件即可解决。
(8)678故障描述：无法建立连接这个故障比较复杂，用户和BRAS链路中任何一个环节有问题，都可能导致678故障，应根据不同的情况作相应处理。
拨号不成功，根据返回错误信息确定故障1、Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装2、Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装3、Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，PPPOE MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和PPPOE MODEM4、Error 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装5、Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装6、Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问7、Error 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，PPPOE MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和PPPOE MODEM8、Error 619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：PPPOE ISP 服务器故障，PPPOE电话线故障解决：检查PPPOE信号灯是否能正确同步。
PPP0E拨号常见错误代码及处理方法
同691
同691
916
重启
977
无法加载远程访问联系管理系
210操作正在进行
系统问题，重启无效则查系统
运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常；把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
645
网卡没有正确响应
网卡故障，或者网卡驱动程序故障
重装拨号软件，检查网卡，重新安装网卡驱动程序，不成功则派障
650
远程计算机没有响应，断开连接
ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
网卡报错
删除所有网络组件重新安装网络。（重装网卡）
629
远程计算机没有响应，断开连接.连接被远程计算机关闭（同678）
ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
一般重装拨号软件即可
630
ADSL MODEM没有没有响应
ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
Windows XP重建宽带连接、重启
（拨号连接的属性的安全被设置成：“使用智能卡”，将设置恢复为：“允许没有安全措施的密码”）
765
终端不接受
重启所有设备
769
无法连接到指定目标、
找不到目标地址
问题：这是指电脑的网络设备有问题
解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，启用“本地连接”
在此计算机上的配置错误，不能进行连接
系统问题
核对上网用户名、重启、重建连接、自查系统
718
验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
ADSL ISP服务器故障
PPPOE常见故障代码及分析
一些宽带连接错误的处理办法宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all 命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
宽带用户虚拟拨号(PPPoE)上网故障代码大全
服务器不能分配IP地址。
ISP服务器故障。
ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址。
检查ISP服务器。
错误769
无法连接到指定目标。
电脑的网络设备有问题。
检查PC的“网络连接”是否被禁用，如果是请启用。
更换PC网卡。
在PPPoE软件所创建的连接中错误的输入了一个电话号码。
运行其创建拨号的“PPPoE.exe”，检查是否能列出ISP服务，以确定ISP是否正常。
把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
错误650
远程计算机没有响应，断开连接。
ISP服务器故障。
网卡故障。
非正常关机造成网络协议出错。
检查ISP服务器。
检查网卡，删除所有网络组件重新安装。
错误651
ADSL 误时，进行重拨，可以报告出新的具体错误代码。
错误678
远程计算机没有应答。
硬件没有正确连接。
电话线路中断。
检查连接是否正确。
检查用户线路。
错误691
输入的用户名和密码不对，无法建立连接。
未安装网卡
网卡损坏
网卡驱动失效
检查网卡、网络线路是否正常，重新安装网卡驱动程序并保证网卡工作正常。
错误633
拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
PPPoE软件没有完全正确的安装。
卸载PPPoE软件，重新安装。
错误638
过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器。
ISP服务器故障。
卸载PPPoE软件，重新安装。
检查ISP服务器。
检查网线。
检查ADSL Modem。
错误619
无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
PPOE常见错误及解决方法
PPOE常见错误及解决方法宽带错误代码及基本解决方法Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEMError 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问Error 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电1000号询问，检查网线和 ADSL MODEMError 619 问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
魔百和故障代码及常见故障处理（装维员）V3
魔百和故障代码及常见故障处理1、常见错误代码处理方法1.1、错误900056（1004001）：开机提示“900056（1004001）尊敬的用户，因您的魔百和（宽带电视）业务暂未开通或已到期，本业务暂时无法使用，请联系营业厅或装维人员，也可拨打10086或4000136050协助！”原因：视频基地认证系统中的魔百和业务订购关系异常。
解决方法：（1）新装用户：请客户提供绑定的手机号码，装维员查询系统和实物机顶盒是否一致，如不一致在装机APP中更改机顶盒串码；如一致，则在装机APP重新发起一次BOSS订购关系推送到基地。
（2）存量用户：在魔百和二线客服系统根据机顶盒ID查询绑定手机号码（或用户能准确提供绑定的手机号码），装维员拨打营业厅电话，如BOSS没有订购关系，由营业厅重新订购。
1.2、错误775（您的网络异常）：原因：开户时牌照方选择错误，通常为出厂适配的是未来电视牌照方Apk机顶盒，但在营业厅BOSS系统开成了芒果TV的产品包，就会出现这种报错。
芒果TV错开产品包提示“您的网络异常”。
解决方法：根据机顶盒诊断结果，第二步开机认证的牌照方信息。
1、如果牌照方为芒果TV，则建议客户前往附近营业厅BOSS系统办理产品包变更，更换产品包。
2、如果牌照方为未来电视，则为未来电视广电ID兑换失败，建议咨询视频基地驻地人员，或未来电视牌照方人员解决。
1.3、错误990001：现象：“990001 互联网访问失效”原因：网络未连接解决方法：1、确认宽带是否能够正常上网。
使用手机连接无线网络，或网线直接连接电脑，检测手机或电脑能否正常上网，如不能正常上网则处理宽带问题；2、如果宽带能正常上网，则检测机顶盒网络设置，步骤可参考本文档附件一第2点“机顶盒网络如何设置”；3、如果网络设置正确仍报990001错误，请恢复出厂设置。
4、检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致。
5、如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒。
光猫使用教程常见错误代码的解析与处理方法
光猫使用教程常见错误代码的解析与处理方法光猫作为一种常见的网络设备，扮演着连接电信网络和用户终端设备之间的关键角色。
在使用光猫的过程中，可能会遇到各种错误代码。
本文将为您解析并介绍光猫使用教程中常见的错误代码以及相应的处理方法，以帮助您更好地解决问题。
一、PPPoE错误代码1. 错误代码：678解析与处理方法：该错误代码通常表示光猫无法建立与宽带服务器的连接。
解决方法包括检查光猫及电脑网络线是否连接正常，拨号连接设置是否正确，重启光猫和电脑等。
2. 错误代码：691解析与处理方法：该错误代码通常表示认证失败，用户名或密码错误。
解决方法为检查输入的用户名和密码是否正确，或联系您的网络服务提供商重新设置。
二、WAN口错误代码1. 错误代码：651解析与处理方法：该错误代码通常表示光猫无法建立与路由器的连接。
解决方法包括检查光猫和路由器的连接线是否插紧，确认路由器是否正常工作，重启光猫和路由器等。
2. 错误代码：718解析与处理方法：该错误代码通常表示远程计算机拒绝连接。
解决方法为检查路由器拨号连接设置是否正确，确认目标计算机是否允许远程连接，或联系网络服务提供商协助解决。
三、光猫状态指示灯错误代码1. 错误代码：LAN口指示灯不亮/不稳定解析与处理方法：该错误代码通常表示局域网连接问题。
解决方法包括检查光猫与电脑的连接线是否正确插入，确认电脑的网卡是否正常工作，重启光猫和电脑等。
2. 错误代码：WAN口指示灯不亮/不稳定解析与处理方法：该错误代码通常表示WAN口连接问题。
解决方法包括检查光猫与路由器的连接线是否插紧，确认路由器的设置是否正确，重启光猫和路由器等。
四、其他常见错误代码1. 错误代码：DNS错误解析与处理方法：该错误代码通常表示DNS解析问题。
解决方法包括检查光猫的DNS设置是否正确，尝试更换DNS服务器地址，或联系网络服务提供商获取更准确的DNS服务器地址。
2. 错误代码：IP冲突解析与处理方法：该错误代码通常表示在当前局域网中存在了相同的IP地址。
pppoe常见故障处理方法
广电网络个人宽带互联网常见故障解析●宽带连接错误678（远程计算机没响应）：原因一：电脑本地连接（即网卡）显示“×……网络电缆被拔出”1、电脑主机网线没有插好【检查网卡状态并拔插网线】2、对端交换机设备断电【恢复设备电源】3、连接网线不通【通过测线仪检测线路】4、线路两端任一RJ45头（水晶头）损坏或网卡损坏【通过测线仪检测线路或更换水晶头】5、网卡需手动设置为10M或100M全双工模式【桌面网上邻居选属性-----→本地连接右键选属性-----→左键单击配置-----→出现网卡属性，单击第二项高级-----→左侧属性框查找Speed & Duplex字样或速度和双工选项，右侧值对话框▼选择10 Mb Full或10 Mb全双工-----→单击确定，即设置完成】原因二：电脑本地连接显示已连接上或受限制，宽带连接提示“错误678”1、上联设备无信号或断电【测试上级设备或解决电源】2、上联设备至本级设备线路故障或设备（如光收发器）损坏【测试线路或更换设备】3、用户私接路由器或同类设备【恢复广电线路至用户计算机】4、本级设备损坏（如死机等）【重启交换机等设备或更换设备】5、线路信号衰减【网卡需手动设置为10M全双工模式，具体步骤同上】6、重新建立宽带连接拨号程序出错【重新建立宽带连接拨号程序】●宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)：1、用户名密码填写错误【重新输入正确匹配用户名和密码，注意字母o和数字0区别及字母大小写区别】2、用户账号有效使用时间到期，发生欠费【确认后请用户正常缴费，以及时恢复使用】3、该账号正在使用状态或进入系统黑名单【请8107301进行核实或进行账号处理】●宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)1、网络协议出错【建议重新启动电脑或使用电脑自带系统还原功能】2、宽带连接拨号软件出错，常见于ＸＰ系统的自带拨号程序【重新安装宽带连接拨号软件】●宽带连接错误769（无法连接到指定目标）1、由于误操作造成本地连接（网卡）被禁用【启用本地连接。
PPPoE常见拨号错误代码及解决方法
PPPoE常见拨号错误代码及解决方法•PPPoE常见拨号错误代码及解决方法•2011-09-02 21:25:42 分类: 技术指导浏览(541) 评论(0)•错误678：无法连接到远程计算机，远程计算机无响应。
•问题原因：不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到BRAS服务器整个链路中的某一个环节连接不通。
解决方法：1）检查网络线路（网线）是否正常连接,网卡是否启用。
错误691：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
问题原因：1）可能是用户名密码输入错误。
2）上次的拨号连接非正常断线导致认证系统后台没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除，造成BRAS认为你的帐号重复拨号。
3）该帐号因为欠费、宽带到期，帐号被锁。
4）BRAS将此帐号挂死；解?龇椒ǎ?1）首先确认用户名、密码是否输入错误，请检查用户名和密码的拼写及大小写；2）等待几分钟后再进行拨号；3）登录自助服务系统查看是否欠费；4）联系我们；错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题原因：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试。
错误718：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接。
问题原因：为认证系统服务器故障（可能为radius、接入服务器故障引起）。
解决方法：请等待一段时间后再拨号，如果仍不行，联系我们。
错误769：无法连接到指定目标。
问题原因：电脑的网络连接设备有问题。
解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，如果是，双击“本地连接”，将其启用。
若是无法找到“本地连接”，重新安装网卡驱动程序。
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PPPOE常见故障代码及分析
( 何PPPoE软件，重新安装2、Error 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网
络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装3、Error 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，PPPOE MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和PPPOE MODEM 4、Error 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装5、Error 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装6、Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE 软件，重新安装，致电ISP询问7、Error 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，PPPOE MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和PPPOE MODEM 8、Error 619 问题：与ISP服务器不能建立连接原因：PPPOE ISP 服务器故障，PPPOE电话线故障解决：检查PPPOE信号灯是否能正确同步。
致电ISP询问9、Error 621 Cannot open the phone book file Error 623 Cannot find the phone book entry Error 624 Cannot write the phone book file Error 625 Invalid information found in the phone book 问题：Windows NT 或者Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE 10、Error 630 问题：PPPOE MODEM没有没有响应原因：PPPOE电话线故障，PPPOE MODEM 故障（电源没打开等）解决：检查PPPOE设备11、Error 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装12、Error 638 问题：过了很长时间，无法连接到ISP 的PPPOE接入服务器原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
13、Error 645 问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序14、Error 650 问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：PPPOE ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查PPPOE信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
15、Error 651 问题：PPPOE MODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码16、Error 676 问题：电话占线原因：BAS上保留了用户在线数据或用户系统（主要是网卡）故障解决：BAS上CUT用户在线数据或用户检查系统17、Error 678 问题：远程计算机无响应原因：局端数据没有或线路不正常，或者用户modem外线灯正常但DSL端口显示不在线，将数据重做并modem 重启，怀疑为端口或modem吊死。
解决：在BAS上做数据18、Error 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式,致电ISP询问。
19、Error 718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：PPPOE ISP 服务器故障解决：致电ISP询问20、Error 720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：
PPPOE ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
21、Error 734 问题：PPP连接控制协议中止原因：PPPOE ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
22、Error 738 问题：服务器不能分配IP地址原因：PPPOE ISP 服务器故障，PPPOE 用户太多超过ISP所能提供的IP地址解决：致电ISP询问23、Error 769 问题：没有目标文件原因：网卡驱动程序有问题解决：重新安装网卡驱动程序24、Error 797 问题：PPPOE MODEM连接设备没有找到原因：PPPOE MODEM电源没有打开，网卡和PPPOE MODEM 的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel - Adapter Name (xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。