第四节+旅行社责任险1
政策法规6
3.旅行社责任保险的投保 (1)赔偿责任 保险责任范围是确定保险人合同义务的基本依据。 保险责任包括:对旅游者的责任;对导游或领队的责任;
(2)保险费率和赔偿限额 保险费率:应缴纳保险费与保险金额的比率;
赔偿限额:每人人身伤亡责任限额不得低于20万元。 (3)投保旅行社责任保险当事人的义务 旅行社的义务: 保险公司的义务:
产安全造成较大威胁的事件。 一般旅游突发事件,是指下列情形: (重一伤1)0造人成以或下者;可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者 (秩二序)造旅成游一者定5影0响人;以下滞留超过24小时,并对当地生产生活 (三)其他在境内外产生一定影响,并对旅游者人身、财
产安全造成一定威胁的事件。
2.旅游突发事件的应急管理 旅游突发事件发生后,发生地县级以上旅游主管部门应当
(4)保险期限 只有在保险期限内发生的保险事故,才能导致保险人承担保
险责任。
旅行社责任保险的保险期限为1年。
4.旅行社责任保险的赔偿 (1)旅行社的责任与行为 通知保险事故 提供证明和资料 依法解决争议
(2)保险公司的责任与行为 及时告知 直接赔偿 履行赔偿义务 先行赔付 代位请求赔偿权 二、其他旅游经营者责任保险 国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及本法
熟悉旅游主管部门的安全管理职责; 了解旅游突发事件等级及相关罚则的规定; 熟悉《中华人民共和国旅游法》、《旅行
社条例》、《旅行社责任保险管理办法》 关于责任保险制度的相关规定。
第一节 概述
一、旅游安全
1.旅游安全的概念 旅游安全,是指旅游活动可以容忍的风险程度,是对旅游活动处于平
衡、稳定、正常状态的一种统称,主要表现为旅游者、旅游企业和旅 游资源等主体不受威胁和外界因素干扰而免于承受身心压力、伤害或 财务损失的自然状态。 2.旅游安全立法概况 《旅游安全管理办法》
旅行社责任险合作协议范本
旅行社责任险合作协议范本甲方:__________旅行社乙方:__________保险公司根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社责任保险管理办法》等有关法律法规的规定,为明确双方在旅行社责任保险业务中的权利义务,保障旅游者权益,经甲乙双方友好协商,签订本合作协议。
第一条保险范围1.1 乙方为甲方提供旅行社责任保险服务,保险责任范围包括但不限于:(1)旅游者在旅游过程中因意外事故导致的人身伤亡、医疗费用支出和财产损失;(2)旅游者因甲方原因未能按照约定行程安排而产生的费用;(3)旅游者在旅游过程中因疾病导致的医疗费用支出;(4)旅游者在旅游过程中因遭受抢劫、诈骗、意外失踪等导致的人身伤亡和财产损失;(5)旅游者因甲方原因导致的行李物品损失;(6)甲方在旅游过程中因违法行为产生的罚款、赔偿金等费用。
第二条保险期限2.1 乙方向甲方提供的旅行社责任保险期限为一年,自保险合同生效之日起计算。
2.2 保险合同期满后,如甲方继续购买旅行社责任保险,乙方应根据甲方的申请及时出具保险凭证。
第三条保险费用3.1 甲方应按照约定的保险费率向乙方支付保险费用。
保险费率及支付方式由双方在合同中约定。
3.2 甲方应在保险合同生效前一次性支付保险费用。
乙方开具正规发票。
3.3 甲方如有特殊情况需要调整保险费率,应与乙方协商一致。
第四条保险理赔4.1 旅游者在旅游过程中发生保险事故,甲方应及时通知乙方,并按照保险公司的要求提供相关证明材料。
4.2 乙方在收到甲方提供的理赔材料后,应在约定的时间内完成理赔审核。
4.3 乙方在确认理赔申请符合保险合同约定条件后,应在约定的时间内支付理赔款项。
第五条双方义务5.1 甲方应遵守国家法律法规,按照约定履行合同义务,确保旅游者的权益得到保障。
5.2 乙方应按照约定提供旅行社责任保险服务,及时处理理赔事宜,确保甲方和旅游者的权益得到保障。
5.3 双方应相互配合,共同维护旅游者的合法权益。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
旅行社责任险
旅行社责任险旅行社责任险是一种重要的商业保险,旨在保护旅行社和其客户在旅行过程中可能遇到的风险和意外事件。
这种保险涵盖了许多不同的方面,包括旅行途中的人身伤害、财产损失和责任索赔等。
旅行社责任险的重要性不容忽视。
对于旅行社来说,这种保险可以在发生意外或纠纷时提供财务保障,降低其经济风险。
同时,对于旅行者来说,这种保险可以提供安心旅行的保障,让他们在旅途中遇到问题时得到及时的赔偿和支持。
旅行社责任险的范围非常广泛,覆盖了旅行社在组织和安排旅行活动中可能遇到的各种风险。
其中包括旅行途中的意外事故,例如交通事故、自然灾害和其他非正常情况下的伤亡事件。
此外,旅行社责任险还包括对旅行者在旅行途中的财产损失进行赔偿,如行李丢失、被盗或损坏等。
旅行者在购买旅行社责任险时,需要注意一些重要的方面。
首先,他们应该仔细阅读保险条款和条件,了解保险的范围和保障的具体内容。
其次,他们应该与旅行社合作,确保他们的旅行活动得到妥善安排和组织。
最后,他们应该咨询专业的保险代理人,获取最合适的保险方案和购买建议。
对于旅行社来说,购买旅行社责任险也是非常重要的。
旅行社在提供旅行服务时,可能会涉及到各种风险和责任。
例如,旅行社可能因为组织不当或疏忽导致客户受伤或遭受财产损失。
这时,拥有旅行社责任险可以帮助旅行社应对可能的赔偿责任,并保护其自身的利益。
旅行社责任险可以分为几个不同的类型,根据旅行社的具体需求和风险情况选择合适的保险方案。
其中包括旅行平台责任险、旅行者人身意外险、旅行者财产损失险等。
总的来说,旅行社责任险是保护旅行社和旅行者的一种重要保险形式。
对于旅行社来说,拥有责任险可以避免因旅行活动中意外事故而带来的财务风险;对于旅行者来说,责任险可以提供安心旅行的保障,让他们在旅途中获得更好的保护和支持。
因此,购买旅行社责任险是非常值得推荐的做法。
旅行社责任险
总则
保险责任 责任免除
保险人义务 所获义务
争议处理
赔偿处理
其他事项
第三条在本保险合同期限内,因被保险人的疏忽或过失造成被保险人接待的境内外旅游者遭受下列经济损失, 依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿:
(一)因人身伤亡发生的经济损失、费用; (二)因人身伤亡发生的其他相关费用: 1、医疗费; 2、必要时近亲属探望的交通、食宿费,随行儿童或长者的送返费用,旅行社人员和医护人员前往处理的交通、 食宿费及补办旅游证件的费用和因行程延迟所导致的费用; (三)行李物品的丢失、损坏或被盗导致的损失; (四)事先经保险人书面同意的诉讼费用。 上述第(一)至第(四)项每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。 发生保险责任事故时,被保险人为减少赔偿责任,抢救受伤的旅游者及施救旅游者的财产所支付必要的、合 理的费用,保险人也负责赔偿。该项费用每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。
旅行社责任险
保险类型01 发Biblioteka 背景03 联合出招 05 总则
目录
02 全国统保 04 调解处理
旅行社责任保险,就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的 险种,该险种的投保人为旅行社。投保后,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行 赔偿。旅行社责任险具有很强的社会公益性。
第十二条保险事故发生后,投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的,保险人应当及时一次 性通知投保人、被保险人补充提供。
第十三条保险人收到被保险人的赔偿请求后,应当及时就是否属于保险责任作出核定,并将核定结果通知被 保险人。情形复杂的,保险人在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的,保险人与被保险人根 据实际情形商议合理期间,保险人在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人。对属于保险责任的,在与被保 险人达成有关赔偿金额的协议后十日内,履行赔偿义务。
旅行社责任险名词解释
旅行社责任险名词解释1. 什么是旅行社责任险?旅行社责任险是一种保险产品,旨在保障旅行社在经营过程中可能发生的意外事故和纠纷所引起的经济损失。
它为旅行社提供了一种风险分担的方式,以减少其承担的责任和经济负担。
2. 旅行社责任险的作用2.1 保障旅行社的法律责任旅行社责任险可以保障旅行社在经营过程中可能发生的意外事故和纠纷所引起的法律责任。
当游客在旅游过程中发生事故导致人身伤亡或财产损失时,旅行社可能需要承担相应的赔偿责任。
通过购买旅行社责任险,旅行社可以将部分或全部赔偿责任转嫁给保险公司,减轻其自身承担的风险和压力。
2.2 维护消费者权益购买旅行社责任险也有利于维护消费者权益。
当游客在旅游过程中遭受损失时,他们可以向旅行社索赔。
如果旅行社无法承担赔偿责任,消费者可以向保险公司进行索赔,以获得合理的补偿。
旅行社责任险的存在提高了消费者的信心,使他们更愿意选择正规、有保障的旅行社。
2.3 促进旅游行业健康发展旅行社责任险对于整个旅游行业的健康发展具有积极的促进作用。
通过购买责任险,旅行社能够更好地管理和规避风险,提高服务质量和安全标准,减少事故和纠纷的发生。
这有助于建立起一个安全可靠、诚信经营的旅游市场环境,提升整个行业的声誉和竞争力。
3. 旅行社责任险的保障范围具体而言,旅行社责任险通常包括以下几个方面的保障:3.1 第三者责任保障当游客在参加旅游活动中发生事故或遭受损失时,旅行社可能需要承担相应的赔偿责任。
旅行社责任险可以保障旅行社对游客或其他第三方的人身伤害、财产损失等所引起的法律责任。
3.2 产品责任保障旅行社通常会提供各种旅游产品和服务,如酒店预订、交通安排、导游服务等。
如果这些产品或服务存在质量问题,导致游客遭受损失,旅行社可能需要承担相应的赔偿责任。
旅行社责任险可以保障旅行社对这些产品或服务所引起的法律责任。
3.3 经营过程中的其他责任保障除了上述两个方面的保障外,旅行社责任险还可以涵盖一些其他可能发生的责任情况,如雇主责任、雇员犯错导致的损失等。
旅行社责任保险
旅行社责任保险1. 简介旅行社责任保险,是指旅行社为了降低由于旅行活动中发生的意外事故、人身伤害或财产损失所引起的经济风险而购买的一种商业保险。
这种保险形式提供了一定的保障,确保旅行社能够承担相关赔偿责任,保护旅行者的权益。
2. 保险内容旅行社责任保险通常包括以下几个主要方面的保险内容:2.1. 医疗费用补偿旅行活动中,如果旅行者出现意外伤害或疾病需要紧急医疗治疗,旅行社责任保险会向旅行者支付相关医疗费用。
这包括就医费用、药品费用、住院费用等。
保险金额根据旅行社购买的保额而定。
2.2. 人身伤害赔偿如果旅行活动中旅行者发生人身伤害,例如意外事故导致残疾或死亡,旅行社责任保险会向受伤者或其家属支付相应赔偿金。
赔偿标准根据保险合同中规定的赔偿金额或相应的赔偿比例来确定。
2.3. 财产损失赔偿在旅行活动中,如果旅行者的财物因翻车、火灾、盗窃等事件而损坏或丢失,旅行社责任保险会向受害者支付相关赔偿。
这包括但不限于行李、贵重物品、文件等。
赔偿金额根据保险合同中约定的赔偿比例或金额。
3. 保险的意义旅行社责任保险对旅行者和旅行社都有重要意义:3.1. 保障旅行者权益旅行者在旅行过程中面临各种风险,如意外伤害、财物损失等。
购买旅行社责任保险可以确保旅行者在遭受损失时能够得到及时的经济赔偿,保护其合法权益。
3.2. 降低旅行社经济风险旅行社经营风险是相对较高的,一旦发生旅行意外事件,旅行社很可能面临巨大的经济压力。
购买旅行社责任保险可以有效降低旅行社的经济风险,确保其能够承担相应的赔偿责任。
3.3. 增强行业信誉旅行社购买责任保险展示了其对旅行者合法权益的关注和保护,充分展示了行业的专业和诚信。
这有助于提升旅行社的行业声誉和信誉,吸引更多潜在客户。
4. 注意事项在购买旅行社责任保险时,旅行者和旅行社应注意以下事项:4.1. 保险合同内容在购买保险前,旅行者和旅行社应详细阅读保险合同,了解保险责任、免赔额、赔偿限额和保险条款等具体内容。
旅行社责任险条款
旅行社责任险条款总则第一条本保险合同由投保单、保险单、赔偿处理标准以及被保险人提供的有关投保文件资料组成。
第二条凡在中华人民共和国境内依法设立的旅行社均可作为被保险人。
第三条在保险合同有效期内并在旅游合同规定的旅游日程期限内,在被保险人经营的旅游业务活动中由于被保险人或其雇员、代表的疏忽或过失造成游客的下列经济损失或费用,依法应由被保险人承担的赔偿责任,保险人按本合同的规定负责赔偿。
一、由于人身伤亡引起的经济损失和费用(一)未达到残疾程度的伤害所致的误工损失;(二)残疾所致的生活补助费、其抚养人所必需的生活费;(三)死亡所致的丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养人所必需的生活费二、由于人身伤亡引起的其他相关费用(一)医疗费;(二)必要时游客近亲属探望的交通、食宿费、随行儿童或长者的送返费用,旅行社及医护人员前往处理的交通、食宿费用,补办旅游证件的费用,以及因行程延迟导致的费用;三、行李物品的遗失或损坏;(一)旅行社直接照管下的行李发生的损坏或遗失;(二)行李物品在受旅行社委托方照管下的损坏或遗失;四、因意外事故导致游客下落不明。
五、由于旅行社原因造成被前往国海关拒绝入境,引起游客的团费损失。
六、由于旅行社的疏忽或过失造成游客旅游必须的重要证件遗失,引起的补办证件的费用和其他必要的相关费用。
七、由于旅行社的原因,改变合同列明的交通工具或班次,且在乘坐改变后交通工具过程中发生意外事故引起游客人身伤亡而造成的经济损失或行李物品损失及相关费用。
八、本保险扩展承保与被保险人有雇佣关系的一名随团导游和一名领队在发生保险事故时因抢救游客的人身或财产而导致的人身伤亡。
九、因被保险人行程安排中的疏忽或过失,在游程中直接或间接由战争、军事行动、敌对行动、武装冲突、恐怖活动、暴乱、民众骚乱所造成游客的人身伤亡。
在上述责任项下,每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。
第四条发生保险责任事故时,被保险人为减少赔偿责任,抢救受伤的游客及施救游客的财产所支付必要的、合理的费用,保险人负责赔偿。
2024年旅行社安全生产责任书
2024年旅行社安全生产责任书旅行社安全生产责任书推荐1 为了当真贯彻落实“安全第一,预防为主”的原则,切实做好涉及旅行社公司员工人身安全的各项工作,杜绝员工外出旅游期间一切安全事故的产生,确保员工旅游期间安全、愉快,特制定旅游期间安全责任如下,请大家按请求做好监护和自我维护工作。
1.出游前当真学习相关旅游安全常识,掌握必备的`安全知识。
2.旅游期间遵守各项法律法规和规定,做到文明旅游、安全旅游。
3.注意饮食卫生,保持良好的饮食习惯。
4.选择安全的住宿场所,个人贵重物品要妥善保存。
5.自觉遵守交通规则,注意交通安全,乘坐交通工具时不要携带危险品和违禁品。
6.选择安全的娱乐场所,参加各种流动时遵守安全规则,采取保险措施;不要进入各种非法营业的娱乐场所。
7.旅游期间,员工要单独行为须征得带队领导同意,并把自己的去向和返回时间告诉领导,有情况要及时汇报。
8.不参与各种封建迷信流动和非法集会,坚决抵制一切危害社会的不法流动。
9.旅游期间,部门领导为第一安全责任人,带队领导负有监管责任,所有员工对旅游期间产生的一切安全责任事故自己负责。
公司代表人:部门代表人: 年月日年月日旅行社安全生产责任书推荐2 为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,健全和落实安全生产责任制,杜绝重特大事故,避免和减少各类旅游安全事故,依据《安全生产法》、《山东省安全生产条例》和市旅服委、高新区管委对旅游行业安全生产管理目标的请求,高新区旅服办和内各旅游企业签订以下旅游安全生产目标管理责任书。
一、目标 1.不产生企业职工责任死亡事故。
旅游星级饭店不产生宾客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。
2.旅行社在组织旅游进程中不产生因组织不当造成游客死亡或直接经济损失30万元以上的事故。
3.旅游景区不产生游客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。
4.执行好《山东省社会治安综合治理条例》,不产生有重大影响的社会综合治安事件。
旅行社责任险和旅游意外险区别
旅行社责任险和旅游意外险区别
外出旅游已经是人们日常生活中的一部分,那么购买旅行社责任险和旅游意外险性质一样吗?旅行社责任险和旅游意外险区别是什么?接下来请大家跟苏投保后,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。
旅行社责任险具有很强的社会公益性。
旅游意外保险,指在合同期内,在旅行社安排的旅游活动中,遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。
保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始,到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。
旅游意外保险是一种短期保险,保的是游客不是旅行社,是由游客自愿购买的短期补偿性险种。
二者之间最大的区别就是对投保人资质要求不同。
旅行社责任险投保人(同被保险人)必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司,符合此资质要求的,全国范围内有2万多家,他们可以投保旅行社责任险并享受基本保障。
而旅游意外险的投保人可以是法人、也可以是自然人,只要被保险人(旅游者)同意投保人为其投保的,就符合要求,可以投保。
投保旅游意外险后就能将保险责任范围内的意外事故造成的风险进行转移,减少或
弥补旅游组织者的损失。
以上内容由调查整理,希望对大家有所帮助。
下期旅游意外安全小知识依然由。
旅游法律分析案例分享(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而,在旅游市场蓬勃发展的同时,旅游法律纠纷也日益增多。
本文以旅行社责任险纠纷为例,对旅游法律进行分析,旨在为旅游企业和消费者提供法律参考。
二、案例背景某旅行社(以下简称“旅行社”)于2019年组织了一次国内旅游团,行程包括游览名胜古迹、品尝当地美食、参加娱乐活动等。
旅游团共有30人参加,其中张先生(以下简称“游客”)是其中一员。
在旅游过程中,游客张先生不幸遭遇意外事故,导致其腿部骨折。
事发后,游客要求旅行社承担赔偿责任。
旅行社认为,根据旅行社责任险条款,游客的损失应由保险公司承担,故拒绝赔偿。
游客遂将旅行社及保险公司诉至法院。
三、法律分析1.旅行社责任险的定义及适用范围旅行社责任险是指旅行社为保障旅游者人身、财产安全,对因旅行社的疏忽或过失导致旅游者人身伤亡、财产损失,依法应承担的赔偿责任,向保险公司投保的一种保险。
根据《旅行社责任保险管理办法》,旅行社在经营业务时必须投保责任险。
2.旅行社责任险的保险责任旅行社责任险的保险责任主要包括以下几方面:(1)因旅行社的疏忽或过失导致旅游者人身伤亡的赔偿责任;(2)因旅行社的疏忽或过失导致旅游者财产损失的赔偿责任;(3)因旅行社的疏忽或过失导致旅游者住院医疗费用的赔偿责任;(4)因旅行社的疏忽或过失导致旅游者行李物品损失的赔偿责任。
3.本案中旅行社责任险的适用性本案中,游客张先生在旅游过程中遭遇意外事故,导致其腿部骨折。
根据旅行社责任险的保险责任,保险公司应当承担游客的赔偿责任。
然而,旅行社认为游客的损失应由保险公司承担,拒绝赔偿。
以下是对本案的法律分析:(1)旅行社是否履行了告知义务旅行社在组织旅游活动前,应当向游客告知旅行社责任险的投保情况。
如果旅行社未能履行告知义务,游客在遭受损失后,可以要求旅行社承担赔偿责任。
(2)旅行社是否尽到了安全保障义务旅行社在组织旅游活动过程中,应当尽到安全保障义务,确保游客的人身和财产安全。
旅行社责任保险费率厘定要求(一)
旅行社责任保险费率厘定要求(一)旅行社责任保险费率厘定要求背景旅行社在提供旅游服务过程中,需要承担一定的责任。
为了保障旅游者的权益,在很多国家和地区都制定了旅行社责任保险费率厘定要求。
该要求规定了旅行社购买责任保险的费率及相关事项。
相关要求以下是旅行社责任保险费率厘定要求的相关要求:1.最低保额要求:旅行社购买的责任保险需要达到一定的最低保额。
这样做是为了确保旅游者在出现意外情况时能够得到适当的赔偿。
例如,某国家规定旅行社购买的责任保险最低保额为100万美元。
2.保费计算方法:确定旅行社责任保险费率时,可以采用不同的计算方法。
常见的方法包括按照销售额、按照团队规模或按照风险评估结果计算保费。
例如,某国家规定旅行社的责任保险保费按照其年度销售额的百分比来计算。
3.保险责任范围:责任保险的保险责任范围是旅行社选择保险公司时需要考虑的重要因素。
保险责任范围应覆盖旅行社提供的各种旅游服务,如机票、酒店预订、交通接送等。
例如,某国家规定旅行社的责任保险应覆盖其提供的所有旅游服务。
4.索赔处理流程:要求旅行社在发生责任事故后,能够及时处理索赔事宜。
索赔处理流程需明确,包括索赔申请的时间限制、索赔资料的要求等。
例如,某国家规定旅行社在发生责任事故后必须在30天内提出索赔申请,并提供相关证明文件。
示例解释以下是一个针对旅行社责任保险费率厘定要求的示例解释:•最低保额要求:某国家规定旅行社购买的责任保险最低保额为100万美元。
这意味着旅行社需要确保其购买的保险金额至少达到100万美元,以确保旅游者在遭遇意外情况时能够得到适当的赔偿。
•保费计算方法:某国家规定旅行社的责任保险保费按照其年度销售额的百分比来计算。
例如,如果旅行社的年度销售额为1000万美元,而规定的保费率为%,那么该旅行社需要支付50,000美元的保险费用。
•保险责任范围:某国家规定旅行社的责任保险应覆盖其提供的所有旅游服务,如机票、酒店预订、交通接送等。
旅行社责任保险统保示范项目费率表
旅行社责任保险统保示范项目费率表一、基本险保险费1、基本险保险费(1)无出境游经营资格的旅行社责任限额组合一:责任限额组合一:a.“全年旅游接待人天数”调整因子对无出境游经营资格的旅行社:“以往赔偿记录”调整因子是指旅行社以往三年内各年度中年出险赔偿总额的最大值与当年旅行社责任保险全国统保基础保费的比值。
适用于统保示范产品续保。
在已建立旅行社评价/评级体系的省(自治区、直辖市、新疆生产建设兵团)实行。
具体分档标准尊重省(自治区、直辖市、新疆生产建设兵团)旅游局的评定标准,并获得全国联合工作小组确定,在最大费率下浮比例-12%的范围内确定。
g.“客户忠诚”调整因子适用于统保示范产品续保。
适用于统保示范产品续保。
通过上述费率调整因子(不含“以往赔偿记录”调整因子)对基本险保险费率进行调整的上下浮动比例低于30%,按照实际浮动比例计算保险费;上下浮动比例超过30%的,按照30%的比例计算保险费。
即调整因子合计浮动比例=(1+“全年旅游接待人天数”调整因子浮动比例)×(1+“每次事故每人人身伤亡责任限额”调整因子浮动比例)×(1+“附加险投保”调整因子浮动比例)×(1+“赔付率”调整因子浮动比例)×(1+“风险管控”调整因子浮动比例)×(1+“客户忠诚”调整因子浮动比例)×(1+“紧急救援”调整因子浮动比例)×(1+“以往赔偿记录”调整因子浮动比例)=(1+a)×(1+b)×(1+d)×(1+e)×(1+f)×(1+g)×(1+h )×(1+c),且-30%≤(1+a)×(1+b)×(1+d)×(1+e)×(1+f)×(1+g)×(1+h)-1≤30%4、基本险保险费基本险保险费=基础保险费×调整因子合计浮动比例二、附加险保险费率1、附加险基础保险费a.紧急救援费用保险2、附加险保险费率调整因子全年旅游接待人天数调整因子。
旅行社的责任书
旅行社的责任书旅行社的责任书(精选5篇)中国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。
其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
下文是旅行社的责任书内容,欢迎阅读!旅行社的责任书精选篇1为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,健全和落实安全生产责任制,杜绝重特大事故,避免和减少各类旅游安全事故,根据《安全生产法》、《山东省安全生产条例》和市旅服委、高新区管委对旅游行业安全生产管理目标的要求,高新区旅服办和内各旅游企业签订以下旅游安全生产目标管理责任书。
一、目标1.不发生企业职工责任死亡事故。
旅游星级饭店不发生宾客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。
2.旅行社在组织旅游过程中不发生因组织不当造成游客死亡或直接经济损失30万元以上的事故。
3.旅游景区不发生游客责任死亡事故或直接经济损失30万元以上的事故。
4.执行好《山东省社会治安综合治理条例》,不发生有重大影响的社会综合治安事件。
二、责任为了实现上述目标,各旅游企业必须采取有力措施,切实履行下列职责:1.认真贯彻执行《安全生产法》、《山东省安全生产条例》等安全生产法律、法规、政策及工作要求,旅游企业安全生产工作目标明确、措施有力。
2.建立健全企业各项安全生产规章制度,安全生产工作有计划、有落实、有总结。
落实企业专、兼职安全管理人员和职责。
3.建立和完善企业内部的安全生产责任制,按照企业负责人为安全生产第一责任人的原则,逐级层层签订安全生产责任书,落实企业内部各级、各岗位的安全生产责任。
4.旅游企业提供的旅游产品和服务应对客人人身和财产安全负责,并符合有关安全标准的要求。
5.开展多种形式的旅游安全宣传教育和培训活动,按要求认真做好员工的安全知识、救护常识培训,提高旅游从业人员的安全意识和安全素质。
积极开展公众旅游安全宣传教育,为提高全民安全素质做出努力。
旅行社保险 PPT
案例二 某旅行社有一位游客在旅行社导游带领下前 往机场登记, 往机场登记,因旅行社发放的旅行袋的带子 忽然断了,匆忙中被绊倒在地跌伤膝盖。 忽然断了,匆忙中被绊倒在地跌伤膝盖
案例三 某旅行社组织游客去旅游时,途中一名旅客肚疼, 某旅行社组织游客去旅游时,途中一名旅客肚疼, 送去医院检查得知患急性病。对于该宗案件, 送去医院检查得知患急性病。对于该宗案件,请问 属于哪类保险? 属于哪类保险? 案例四
旅行社保险释义
一、概念
旅游意外险 旅游意外险是指在旅 游过程中由于游客自 身过失或非因旅行社 过失而遭遇外来因素 造成的意外伤害。 造成的意外伤害。 (遭受外来的,突发 遭受外来的, 遭受外来的 的非本意、非疾病) 的非本意、非疾病 旅行社责任保险 主要针对由旅行社责 任造成的游客损失与 伤害进行赔偿, 伤害进行赔偿,在旅 途中, 途中,如果因为旅行 社的疏忽或失误导致 游客发生意外, 游客发生意外,游客 可以向旅行社索赔, 可以向旅行社索赔, 由承包旅行社责任险 的保险公司负责赔偿 损失。 损失。
保险理赔 旅游意外险
保险期间:指登上由旅行社安排的交通工具开始 保险期间:指登上由旅行社安排的交通工具开始旅行结束离开旅行社安排的交通工具止 被保险人是在二级以上医院就诊。(含二级) 。(含二级 ①被保险人是在二级以上医院就诊。(含二级) 保险公司在扣除人民币100元免赔额后,在医 元免赔额后, ②保险公司在扣除人民币 元免赔额后 疗保险金额范围内(扣除当地公费医疗、 疗保险金额范围内(扣除当地公费医疗、社会医 疗保险等), ),按 比例给付医疗保险。 疗保险等),按100%比例给付医疗保险。 比例给付医疗保险 ③国内游最高赔付额为11.5万元;出境游(含港 国内游最高赔付额为 万元;出境游( 万元 澳游)最高赔付额为15万元 未成年人最高5万 万元; 澳游)最高赔付额为 万元;未成年人最高 万 岁以内或超过70岁 其赔付额为50%。 元;70岁以内或超过 岁,其赔付额为 岁以内或超过 。
旅行团一个人150的个人意外险
旅行团一个人150的个人意外险旅行社个人意外保险就是旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的保险。
就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,该险种的投保人为旅行社。
投保后,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。
旅行社责任险具有很强的社会公益性。
旅行社责任保险统保示范项目保险条款
旅行社责任保险统保示范项目保险条款总则第一条本保险协议由保险条款、投保文献、保险单以及批单构成。
凡波及本保险协议旳约定, 均应采用书面形式。
凡在中华人民共和国境内依法设置并登记注册、合法经营旳旅行社*, 均可作为本保险协议旳被保险人*。
第一部分基本险保险责任范围第二条对旅游者人身伤害旳赔偿责任在本保险期间内或保险协议列明旳追溯期内, 被保险人在组织、接待旳旅游活动中*发生旅游者人身伤害事件, 被保险人根据中华人民共和国法律*对旅游者旳人身伤害应承担旳赔偿责任, 并在本保险期间内向保险人提出索赔旳, 保险人按照本保险协议旳约定负责赔偿。
保险人应承担旳赔偿责任包括但不限于:(一)因被保险人过错应当承担旳赔偿责任;(二)因发生意外事故被保险人应当承担旳赔偿责任;(三)经人民法院判决, 或有关仲裁机构裁决, 或旅行社责任保险调解处理中心*认定或事故鉴定委员会*认定被保险人应当承担旳赔偿责任。
上述第(一)(二)(三)款保险人应承担旳赔偿责任包括但不限于如下详细情形:1.在被保险人组织、接待旳旅游活动中发生交通事故*旳;2.在被保险人组织、接待旳旅游活动中发生旅游者食物中毒事件*旳;3.被保险人因过错, 未尽到谨慎选择合格供应商*义务, 发生旅游者人身伤害事件旳;4.被保险人因过错, 在行前未尽到问询旅游者与旅游活动有关旳个人健康信息义务或对行程中也许危及旅游者人身、财产安全旳事项未向旅游者作出必要旳真实阐明和明确旳警示或未采用防止危害发生旳必要措施, 发生旅游者人身伤害事件旳;5.发生危及旅游者人身安全事故时, 被保险人因过错未采用必要旳保护、救济措施, 致使损害深入扩大旳;6.被保险人因过错, 对旅游行程或旅游项目安排不妥, 发生旅游者人身伤害事件旳;7、发生本保险条款第五公约定旳延误情形后, 遭遇自然灾害、事故劫难*、突发公共卫生事件*、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、骚乱、暴乱、恐怖活动等不可归责于被保险人及其履行辅助人旳客观原因导致旳事件, 致使旅游者人身受到伤害旳;8、由于被保险人旳履行辅助人旳原因, 导致在被保险人或其履行辅助人旳经营场所发生旅游者人身伤害事件旳;9、由于第三人*旳原因, 导致发生旅游者人身伤害事件, 且被保险人或其履行辅助人未尽到安全保障义务, 被保险人应承担补充赔偿责任旳;10、被保险人旳工作人员*履行职责旳过程中, 由于其导致旅游者人身伤害旳;第三条11.保险事故发生后, 根据旅游者治疗旳实际状况或经医生规定,旅游者需要转院进行后续治疗, 包括但不限于从境外医院转往境内医院或从境内医院转往境外医院, 为此发生旳被保险人应承担旳合理、必要旳交通费、食宿费用;第四条12、在旅游者自行安排活动期间发生旅游者人身伤害事件, 被保险人未尽到安全提醒、救济义务旳, 被保险人应当承担对应责任旳。
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2、旅游者人身伤亡发生的其它费用
(医疗费、陪护费、误工费、家属来往的交通、食宿费等)
3、对旅游者必要的施救费用 4、死亡处理和遗体遣返费 5、旅游者行李物品的丢失被盗 最高赔付额:国内游-8万元 出境游-16万元
三、旅行社责任险的责任免除
• 责任免除
2001版与2010版的旅责险的比较 (3)、1000元(境外500美元)的人伤赔案由 导游、领队直接处理。 (4)、建立重大事故的医疗费用垫付、预付和 公共救援专项资金。 (5)、建立“先赔后追”机制,不用为责任 扯皮,化解行业难题。
1、自然灾害、战争等不可抗力因素;
高风险旅游项目
2、因游客自身原因造成人身伤亡、财 产损失的
(1)因自身疾病引起的人身伤亡、财产损失
(2)因游客自身过错导致人身伤亡、财产损 失 (3)自行终止旅行社安排的旅游行程后,或 是不参加双方约定的活动而自行活动的时间内发 生的人身伤亡、财产损失。
一、旅行社责任险的概念(2001年) • 旅行社责任险 旅行社根据保险合同的约定,向保险 公司支付保险费、保险公司对旅行社在从 事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身 、财产遭受损害应由旅行社承担的责任承 担赔偿保险的责任行为。 (投保人、被保险人、受益人)
二、旅行社责任险的赔付范围 赔偿范围(应由旅行社承担的) 1、旅游者的人身伤亡的经济损失(死亡赔
出警示。
三、旅行社责任险在实施中遇到的问题
知识链接【旅行社的安保义务】
再次,救助义务:在游客发生人身损害以后,旅
行社积极地将其送往医院救治,在返程中给予了
更多的照顾,避免游客遭受更大的损害。
• • • •
案例总结:责任归属4、4、2 1、旅行社的责任; 2、景区景点的责任; 3、游客自身的责任
统一产品责任范围、统一价格、统一服务、统一
营销推广;更多的旅行社共同参与。
示范:不强制、不排他,靠保障、价格和服
务赢得旅行社的支持。
2001版与2010版的旅责险的比较
• 比较点--产品内容 1、2001版 2、2010版
保障范围广:交通事故、食物中毒、有责延误、无责
四、旅行社责任险在实施中遇到的问题
• 2、当涉及到第三者原因(旅游服务供应商)时 责任难界定 • 旅行社责任险 旅行社根据保险合同的约定,向保险 公司支付保险费、保险公司对旅行社在从 事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身 、财产遭受损害应由旅行社承担的责任承 担赔偿保险的责任行为。
3、旅行社组织的散客、单项服务项目
4、旅行社的工作人员(导游员、领队)
四、旅行社责任险在实施中遇到的问题 • 旅行社责任险的界定
1、旅行社与旅游者之间的责任界定 2、当涉及到第三者原因时责任难界定
• 总结 统保示范产品是一款真正为旅行社量身 定做的责任险、 解决了传统责任险理赔难 、保障低、纠纷多、政府买单等问题,真 正起到转移或降低旅行社的经营风险的目 的,从而实现用保险保护和促进旅行社业 更好的发展的目标。
• 课外作业:
了解旅游意外险种与旅行社责任险的 区别。
第十章 旅行社风险管理
第四节 旅行社责任险
一、旅行社责任险的概念(2001年) 两个阶段:
1、2001年国家旅游局颁布的《旅行社投
保旅行社责任险的规定》
2、2010年又推出新的版本的旅责险,《 全国旅行社责任险统保示范项目》
首先,告知义务:旅行社需要将旅游的景点及其
注意事项明确告知游客,若景点对游客的身体、
健康等有特殊要求的,导游在游览之前就应详细
做出解释及说明
三、旅行社责任险在实施中遇到的问题
知识链接【旅行社的安保义务】
其次,安全警示义务:在旅游景区如果存在可能
危害游客人身和财产损害的事项,导游需提前做
(一)保险费 保险费=基础保险费×旅行社规模调整系数×下游投保情况调整系数 ×旅行社资质调整系数×以前年度赔付情况调整系数。 (二)调整系数 1、旅行社规模调整系数
年营业收入≤6百 万元 0.9~1 6百万元<年营业 收入≤1千万元 1 1千万元<年营业 收入≤2千万元 1~1.1 2千万元≤年营业 收入 1.1~1.2
以不赔,这违背了《规定》转移和降低旅行社经
营风险的初衷,“保障范围窄”、“理赔难”的
情况严重打击了旅行社投保旅责险的积极性。
总结
如何解决这个问题呢?
2010版的旅行社责任险 • 全国旅行社责任保险统保示范项目
统保:六家保险公司共同承保,共担风险,
四、旅行社责任险在实施中遇到的问题 2、当涉及到第三者原因(旅游服务供应商)时责任难界
定
规定—
“应由旅行社承担的责任”
保险公司—
“由于旅行社的疏忽与过失”
四、旅行社责任险在实施中遇到的问题
对于发生频率高、赔付额大的事故保险公司可
• (三)价格动态调整机制
2001版与2010版的旅责险的比较 • 比较点---产品服务 1、2001年版 2、2010年版
( 1)投保服务 江泰公司上门服务,并设计 了网上投保和电话投保方式,供旅行社选择。 (2)设立调解处理中心与事故鉴定委员会( 保险公司3、旅游专家1、法律专家1、医学专家1 、保险经纪人1)
四、旅行社责任险在实施中遇到的问题 • 旅行社责任险界定难
1、旅行社与旅游者之间的责任好界定 (1)旅游者自身的原因 (2) 旅行社是否已尽安保义务
案例分析
三、旅行社责任险在实施中遇到的问题
知识链接【旅行社的安保义务】
2001版与2010版的旅责险的比较
序号
每次事故责任限额
基础保险费率 (人民币:元)
1 人民币200万元 2
人民币300万元
8000 10000
人民币500万元
11700
2001版与2010版的旅责险的比较
保险费及调整系数:
救助;附加险等 保障对象扩大(1)旅行社提供的包括团队旅游、散客 游和单项委托项目在内的经营业务 ( 2)旅行社随团服务人员有保障
2001版与2010版的旅责险的比较
• 比较点--产品的价格
1、2001版
2、2010版
基础保费,以往赔付记录、赔付率、 附加险投保、风险管控、客户忠诚、下游 投保情况、规模大小等进行调整
2001版与2010版的旅责险的比较
2、以前年度赔付情况调整系数 与旅行社合作第一年均采用系数1,从第二年起根据上年赔付率 进行调整。 上年赔付率 ≤40% 0.8~1 40%<上年赔付 率≤ 60% 0.9~1 60%<上年赔付 率≤70% 1 70%≤上年赔付 率 1 ~1.2