项目经理应知应会【动态模板】

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项目经理层应知应会-001

应知应会题库
层级：项目经理层日期：8月31日编号：001 1、危大工程包括深基坑开挖支护、高大模板、高大脚手架、人工
挖扩孔桩、顶管工程等。

2、危大工程分为一般危大工程和超过一定规模危大工程。

超过一
定规模危大工程需聘请施工单位以外专家进行方案论证，论证专家一般不少于5人。

3、超过3米管沟/基坑开挖支护属于一般危大工程，超过5米管
沟/基坑开挖属于超过一定规模危大工程。

4、按石工建要求，所有顶管工程属于超过一定规模危大工程。

5、顶管施工中，“先挖后顶”工艺易造成径向超挖，从而易造成
塌方以及顶进轴线产生偏差。

6、按石工建要求，顶管施工应采用“先顶后挖“工艺。

7、顶管施工后应进行路面沉降观测。

8、压力管道项目需设置压力管道质保体系责任人员。

压力管道质
保体系人员应由助理工程师以上职称人员担任。

9、公司今年实行的质量记分制以一年为一个记分周期，公司技术
质量部对项目部领导层进行记分，项目部质量负责人或技术总工对项目部下属员工记分。

10、施工方案分为一般施工方案及专项施工方案。

一般施工方案由
项目部审核批准，专项施工方案由公司审核批准。

项目经理应知应会

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总包的角色是什么？
◆ ◆ ◆
现场施工的总协调者现场施工质量和进度的总负责现场安全文明施工的总负责
管理总包的最有力的工具是什么？ ◆合同——是我们最有力的管理工具 ◆我们要熟悉掌握合同的要点 ◆对总包和监理进行合同交底 ◆在管理工作中要尊重合约精神，以合同为依据，做到有理、有利、有节如何调动总包的积极性？ ◆通过项目评估，引入对比和竞争，并进行精神和物质奖励 ◆及时付款和办理现场签证 ◆保持与其项目和公司管理层的沟通 ……
项目经理应知应会
目
一、项目目标管理
录
二、组织结构及岗位职责
三、项目前期管理(设计、招标、报规报建)
四、项目过程管理(质量、安全、进度、成本) 五、工程完工与移交
六、计划管理
七、沟通的方式和方法1来自前言基于公司“先做人，后做事”、“品质改变世界”的核心价值观；我们用心去做，正确授权，发现问题后进行积极处理，决不能拖延，通过标准化和表格化的管理平台，将当事人的具体信息与领导的全面信息加在一起正确处理问题。
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三、项目前期管理(设计、招标、报规报建)
项目接手后，首先排定一个工作计划，理清工作思路，将每一项任
务明确责任人和完成时间。项目部主要负责以下前期具体工作：
1、提供设计所需资料 ①红线图、地形图； ②规划设计条件； ③使用需求和工艺设计； ④市政条件； ⑤地块情况；
⑥周边现状；
⑦地勘报告。
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2、进行市场和单位调研调研环评、审图、地勘、设计、监理、施工等单位；
⑦施工许可证。
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四、项目过程管理(质量、安全、进度、成本)
1、质量管理质量标准、评价维度；质量管理体系---人岗匹配度、整合监理资源；质量策划---专项方案、关键部品二次设计；质量控制---图纸会审、材料控制、样板引路、成品保护、工序检查。 2、安全文明管理安全风险点控制；文明标化工地；使用三一设备。

项目经理应知应会

项目经理标准
一、项目经理任职资格
1. 项目经理必须对公司忠诚，具有较高的工作热情，并具备渊博的学识和很强的沟通表达能力；
2. 大专以上学历，二级建造师以上；
3. 具有良好的职业道德，善于学习，并能做到公正无私；
4. 善于分析和解决问题，具备一定的管理能力；
二、项目经理应知应会
1. 了解公司与总公司关系架构、业务范围、人员情况、公司具有的优势和劣势，能熟练说出公司经营资
质和业务范围；
2. 熟悉智能化各专业系统结构、模式、系统组成，各系统主要品牌，具有自控、安防（含一卡通、停车
场）、计算机网络、建筑设备集成等其中一个系统的设计调试能力，具备公共广播、综合布线、机房、多媒体会议等其他系统的设计调试能力；
3. 了解智能化、智能交通行业法规规范及标准，熟悉项目各专业强制性规范和标准；
4. 熟悉业主以及相关单位人员结构、联系方式以及隶属关系，能与业主、监理单位以及相关主管部门、
协作单位建立良好的关系；
5. 熟悉工程资料要求，具有指导资料员编制或直接编制工程资料的能力；
6. 熟悉项目管理，能合理分配项目人力、物力、财力，具备控制项目进度、质量、人员和物质损耗的能
力，具备项目成本控制能力；
7. 熟悉图纸绘制规范，能熟练绘制各系统CAD图纸；
8. 熟悉项目决算程序和项目审计程序；
9. 具有一定的电子产品维修能力和零部件识别能力；
10. 对建筑土建、结构、空调、给排水、变配电、装修、泛光照明等相关专业了解，并具备上述专业的基
本知识；
11. 具有市场开拓意识，尽最大可能在负责的项目拓展业务；。

物业管理项目经理应知应会(安全管理)

项目经理应知应会一、安全管理类：1、本物业管理项目安全管理架构（包括人员、岗位设置及职责、劳动合同情况等）。

2、紧急情况报告流程及联络方式，项目内各联络方式。

3、物业管理服务合同及延伸服务合同中的管理边界和安全责任，以及责任区分的依据。

4、外包服务合同中的管理边界和安全责任，以及责任区分的依据。

5、《安全责任书》、《安全协议》的签订、更新、存档情况。

6、安全管理责任分解落实情况，项目内安全管理工作重点部位，及对应的重点管理的方案。

7、项目内各项安全管理制度、预案、规定等相关文件的制定以及因各类条件发生改变后的修订情况。

8、项目内主要安全隐患情况和主要危险源情况，可能造成的损害后果，以及整改落实情况，或备用措施和应急预案。

及时更新情况。

9、主要设施设备安全运行、定期维保等情况，特种设备和需要定期检测的设施设备时限。

10、需持证上岗的工作人员（主要有电工、焊工、制冷工、锅炉工、高空作业、消控值班、电梯安全管理人员、食堂工作人员、二次供水人员等）情况，证件有效期。

11、外包协作机构监管情况，外包员工的安全管理、安全培训情况，劳动保护情况。

12、员工安全培训组织情况、考核情况。

13、员工职业健康管理和劳动保护情况。

14、事故及紧急情况处理应急预案及流程，现场指挥处置注意事项。

重要证据的收集与保管。

15、配合事故调查的注意事项。

二、消防类：1、项目内消防安全管理工作重点部位及管理难度，及对应的重点管理的方案。

2、项目内主要火险隐患和整改落实情况，或备用措施和应急预案。

及时更新情况。

3、管理项目内主要建筑物情况，消防通道情况，疏散通道情况。

4、主要消防设施、设备、器材情况，包括数量、分布、现状、工作原理和禁忌、工作状态是否正常等。

5、消防设施、设备、器材定期维护保养、测试及检测情况。

6、消防维保外包合同的管理边界和安全责任，以及责任区分的依据。

7、消防应急预案，应急指挥和救援中需注意的事项。

三、秩序类：1、人员、班次、劳动合同情况等。

002项目总监运营应知应会(2)

项目总监运营应知应会运营管理应知应会运营管理部2019年08月加管理员好友，发名片或简单介绍，进微信目录CONTENTS 1运营管理体系2运营管理工具3项目总监职责4项目总与运营加管理员好友，发名片或简单介绍，进微信项目总监运营应知应会01运营管理体系※组织架构※管控体系※责权利配置加管理员好友，发名片或简单介绍，进微信张庆林项目经营管理中心张庆林项目策划管理中心王华商业创新管理中心王华总经理张庆林项目发展管理中心华南区北方区华东区西部区华北区港澳海外区人力/成本设计信息化/财务投资/工程法务/客服/监察营销/海外商业/创新张德全全景计划及职能计划系统管理张德全发展计划管理王逸珂风险管理王逸珂运营工具管理高航信息化、供销存系统管理高航货量管理高航/樊杰经营数据及BI 系统管理非操盘项目管理高航/樊杰综合高航业务线考评黄康商业项目管理创新项目管理黄康黄茜茜行政管理/外宣刘学培训及项目总培养运营体系管理（含81）刘学刘学报建业务管理高迪启动会管理高迪月度运营工作报告刘青战略规划修订刘青/齐鹏飞专项计划管理刘青/齐鹏飞灰度管理四中心六区域矩阵式扁平化总部运营部架构关注：地产学院，更多干货分享加管理员好友，发名片或简单介绍，进微信群交流学习，T50地产开发全产业链干货分享地区设计管理部地区客户服务部地区营销策划部地区工程管理部地区合约管理部地区报建部地区财务资金部物业公司地区设计分管领导地区报建分管领导地区合约分管领导地区工程分管领导地区营销分管领导地区客服分管领导地区财务分管领导地区运营总经理区域规划设计部区域客户服务部区域营销策划部区域发展管理部区域成本管理部总部设计管理部总部客户服务部总部营销管理部总部工程管理部总部成本管理部总部财务资金部总部运营管理部集团领导地区公司总经理区域公司总经理区域运营管理部地区运营管理部“3+1”集团职能线架构2成本部工程部“3+2”总部商业运营架构加管理员好友，发名片或简单介绍，进微信“14444”运营全景管控体系项目/公司经营目标项目成功公司发展现金流(C)V ：货值管理利润管理(P)“十三五”战略1 个目标4大体系4个意识4项关键4个地图大运营体系助力“十三五”战略实现运营2.0落地措施项目又好又快四大体系四个意识四项关键指引督导支持风险客户产品经营风险人员架构赋能考核货值管理(V)计划管理(T) 运营全景管控体系•全景计划二期迭代•专项计划全面推广•外宣内培强化升级支持体系•完善检查、考评机制•落地会议、沟通机制督导体系•完善岗位工作指引•完善商业、报建等管理指引指引体系风险体系建立前期预控、过程跟踪、后期复盘的全周期风险防控体系四大体系四项关键四个意识四张地图运营全景管控体系加管理员好友，发名片或简单介绍，进微信制度层级工具层级管控层级岗位层级专业层级标准模板四大体系四项关键四个意识四张地图运营全景管控体系完善指引体系检查机制旨在发现项目发展过程中存在的问题，规范管理动作，及时纠偏纠错，优化升级中。

项目经理岗前应知应会

项目经理岗前应知应会为了规范项目管理，使项目经理到岗后能尽快的熟悉自己的岗位职责，就人、财、物、服务质量等方面全面的展开工作。

本着让业主满意、公司放心的工作态度，根据公司各职能部门对项目部的一些要求，公司特制定项目经理岗前应知应会的具体内容，详细如下：一、人事管理方面：1、项目部员工的档案填写要认真，内容要完整。

外地项目档案填写完整后，例会时全部上交人力资源部，项目部可复印一份存档。

2、新入职员工要办理入职手续：填写招工登记表，上交身份证复印件两份、照片一张。

保安工服押金400元先交200元，保洁工服押金200元先交50元，电梯工、计划工、工程人员工服押金各300元先交100元。

所有人员工服一律不退。

干满半年公司承担20%，干不满半年个人全部承担。

3、项目部有保安、高空、计划、工程等危险工种的人员入职两天后，由项目经理把员工姓名、身份证号码上报公司人力资源部办理意外伤害险，逾期不报出现问题的由项目经理承担责任。

4、工资表的做法。

每天点名划考勤，根据考勤表上的要求标记清楚，工资申报表上的所有栏目要填写完整，姓名与身份证上的要完全一致，入职时间为到岗第一天上班的时间。

岗位要写明白，较上月增减为比上月第一天增加或减少的数额，工龄补贴为每满一年增加5元，出勤天数就是出勤表划的天数，出勤表一式两份由项目经理签字确认后，一份上报公司，另一份项目部保存备查。

市区的项目于当月1－3日报人力资源部，县市区以外的于例会时上报人力资源部，上报的考勤必须是原始考勤。

二、财务管理方面：1、每月月初到公司财务部开上月的物业托管费发票（如有变化需要到甲方分管领导处确认数额后再定）。

2、有特殊情况如出现扣款或不能收回本月托管费的要及时通知公司办公室原因，公司办公室安排分管职能部门与甲方协调直到不出现扣款或压缩到最低限。

托管费不能在发工资前及时取回的需写明原因，经公司领导批准后方可发放，否则公司不予垫付。

3、合同进行当中合同额有变动的（增加或减少人员的）要及时与甲方沟通协调，同时通知公司办公室做补充合同，双方签字盖章后按时交回公司。

工程项目经理应知应会

工程项目经理应知应会第二部分规范要求一、施工准备《石油化工仪表工程施工技术规程》SH3521-19992.1.1 施工单位在接到详细工程设计资料后应参与编制施工组织设计施工组织设计的下列各项中应包含有关仪表工程的内容1 工程说明及工程特点2 实物工程量3 工程进度网络计划4 施工工艺程序和主要技术方案与措施5 劳动力需用量计划6 机具设备标准仪器需用量计划7 施工临时措施和辅助设施计划8 施工中应执行的规范9 质量标准质量保证体系和质量安全保证措施10 施工责任划分2.1.2 施工单位技术负责人应在施工技术人员熟悉详细工程设计资料后组织图纸审查图纸审查应包括下列内容1 图纸及其他设计文件是否齐全设计深度是否满足施工的要求2 工艺管道及仪表流程图(P&ID)与设备一览表的相关内容是否一致仪表位号型号规格及设计参数等有无矛盾3 仪表电缆接线表仪表回路图接线箱图盘柜内部接线图等相关内容是否准确无误4 紧急停车安全联锁等有关图纸是否完整准确5 仪表取源部件在工艺设备管道设计图上是否标明位置规格材质数量有无遗漏与差错6 仪表盘基础仪表安装用的预埋件预留孔在土建图上有无遗漏位置尺寸数量是否满足仪表安装的要求7 设计选用的施工标准及技术要求是否可行8 设计有无漏项9 仪表的管排电缆槽架及主要设备与其他专业的设施在空间布置上是否合理10 高温工艺管线设备与仪表设备之间是否留有足够的空间11 仪表的供电接地防爆安全联锁在电气图上有无漏项和差错12 PLC DCS PCS ESD 系统对安装调试的特殊要求及条件是否明确《自动化仪表工程施工及验收规范》GB50093-20023.2.1 仪表设备及材料到达现场后，应进行检验或验证。

3.2.2 对仪表设备及材料的开箱检查和外观检查应符合下列要求：1 包装及密封良好；2 型号、规格和数量与装箱单及设计文件的要求一致，且无残损和短缺；3 铭牌标志、附件、备件齐全；4 产品的技术文件和质量证明书齐全；5 本规范有关条文中对外观检查的规定。

项目经理岗位应知应会

项目经理岗位应知应会简介本文档旨在介绍项目经理岗位的重要职责、所需技能和应具备的知识。

项目经理是一个关键的职位，负责规划、组织和执行项目，以实现项目目标。

重要职责1. 项目规划和管理：项目经理负责制定项目计划、管理项目进度和资源，确保项目按时完成，并满足预期目标。

2. 团队管理：项目经理需要领导团队成员，分配任务和资源，协调各方利益，促进团队合作，确保项目高效运作。

3. 风险管理：项目经理需要评估项目风险，制定应对措施，并及时解决项目中的问题，确保项目顺利进行。

4. 沟通和报告：项目经理需要与团队成员、客户和相关利益方进行有效的沟通，及时向上级和相关方报告项目进展和问题。

必备技能1. 领导能力：项目经理需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的潜力，有效地管理和指导团队。

2. 沟通能力：项目经理需要具备优秀的沟通能力，包括口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息和指示。

3. 组织能力：项目经理需要具备良好的组织能力，能够有效地安排和分配资源，协调各个部门和团队的工作。

4. 解决问题能力：项目经理需要具备解决问题的能力，能够迅速应对项目中出现的挑战和难题。

5. 时间管理能力：项目经理需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排时间，高效地处理项目事务。

知识基础1. 项目管理知识：项目经理需要熟悉各种项目管理方法和工具，了解项目管理的基本原理和实践。

2. 领域知识：项目经理需要具备一定领域的专业知识，了解项目所涉及的行业和业务特点。

3. 技术知识：项目经理需要对相关技术和工具有一定了解，能够与技术人员有效沟通和协作。

总结项目经理是一个关键的职位，需要具备领导能力、沟通能力、组织能力和解决问题能力。

此外，项目经理还应具备项目管理知识、领域知识和一定的技术知识。

只有具备这些技能和知识，项目经理才能在项目中发挥重要作用，并实现项目的成功。

项目经理应知应会手册

前言为深入推进企业管理制度落地执行，在基层单位特别是项目经理及项目部人员，普及我局项目管理制度的核心内容，大力营造学习制度、强化执行的良好氛围，确保基层员工的工作方向和步调时刻与企业规定保持高度一致，切实提高工作执行绩效，局项目管理委员会组织相关部门编制了《项目经理应知应会手册》。

《手册》采用语言简练、通俗易懂的文字进行诠释，汇编了企业项目管理理念、制度流程的管理精髓和主要规定，内容包括股份公司、局企业战略与管理理念、业务系统管理要点等。

《手册》编写过程中得到了局领导和总部各部门、各施工单位及项目部的大力支持，在此表示衷心感谢。

项目经理应知应会全解

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施工图质量不佳给我们带来诸多问题：
大量设计变更，增加管理难度
已知问题，在不同项目重复出现
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问
题
原因在哪
？
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五、工程完工与移交
1、内部验收项目预验收；项目内部验收；工程质量保修协议书；项目移交；结算办理。 2、外部验收规划、环保、消防等专项验收；城建档案馆资料备案。
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5
工作现状调查 ◇只抓具体业务工作； ◇责任心强，习惯过多依靠个人努力完成任务； ◇事无巨细，事必躬亲，不善于授权； ◇虽有工作目标，但缺乏目标控制； ◇不善于、不习惯做计划； ◇救火现象普遍； ◇未经过系统的管理技能培训； ◇不善于建立有效的工作网络、工作团队； ◇认为对人的管理是人力资源部门的事情； ◇不善于选拔、培训和发展员工等人力资源管理工作。
3
二、组织结构及岗位职责
1、理清组织结构及职能根据项目特点进行合理的资源配置；项目部的职能即从项目立项到交付使用及
权证办理的全过程管理。
2、明确各岗位职责项目经理与项目工程师
项目工程师与监理工程师
内部监理与外部监理
…… 好的开头等于成功的一半
4
3、项目团队发展的几个阶段：（包括外部监理和施工单位管理人员）形成期：团队组建初期，个体成员转化为团队成员；项目经理要进行团队的指导和构建工作。明确人员工作及行为的管理方式。磨合期：成员可能会抵制团队形成，因为他们要表现与团队相对立的个性。项目经理要对每个人的职责及团队成员相互间的行为进行明确和说明。规范期：团队也有可能建立超出工作范围的友谊。项目经理应尽量减少指导性工作，给予更多的支持工作。表现期：对团队成员的工作进程和业绩给予表扬，应充分授权并注重成员培养工作。

项目经理应知应会的基本知识

作为项目经理，应该具备以下基本知识：
1. 项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）：这是项目管理领域的标准，包括项目管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）和十大知识领域（范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人和整合）。

2. 项目环境：项目经理需要了解项目所处的环境，包括政治、经济、技术、法律、文化等方面的因素，以便更好地应对各种挑战和机遇。

3. 人际关系：项目经理需要具备良好的人际沟通和协调能力，以便在团队中建立信任和合作关系，有效地解决各种问题。

4. 通用管理知识和技能：项目经理需要掌握一些通用的管理知识和技能，如领导力、决策力、问题解决能力、风险管理能力、质量管理能力等，以便更好地管理项目。

5. 应用领域的知识和标准：项目经理需要了解项目所在行业的相关标准、规章制度和最佳实践，以便更好地满足客户需求和项目要求。

6. 项目管理工具和技术：项目经理需要掌握一些项目管理工具和技术，如项目计划软件、风险管理软件、沟通管理工具、成本估算工具、质量管理工具等，以便更好地管理项目。

综上所述，作为一名优秀的项目经理，需要具备丰富的知识和技能，并能够将其应用到实际的项目管理工作中，以确保项目的成功交付。

项目经理必背十大知识

项目经理必背十大知识嘿，各位项目经理们！咱这行啊，就像是在大海中航行的船长，得掌握好多关键的知识呢！这十大知识，那可真是得死死记在心里呀！首先说这项目范围管理，咱得清楚知道自己要干啥，不能眉毛胡子一把抓呀！这就好比你要去个陌生地方，得知道走哪条路，不然瞎转悠可到不了目的地哟！然后是时间管理，时间可不等人呐！每个阶段该干啥得安排得明明白白，不然项目就像没头苍蝇似的乱撞。

这就像一场比赛，你得掐好时间，才能在规定时间内冲过终点线呀！成本管理也不能小瞧呀！你得像个会过日子的主妇，把每一分钱都花在刀刃上。

多花了冤枉钱，那不就亏大啦？质量管理更是重中之重！谁也不想做出个豆腐渣工程吧？这就像做一顿美味的饭菜，得精心挑选食材，用心烹饪，才能让人吃得满意。

人力资源管理也很关键呐！团队里的人都得各尽其能，可不能让千里马去拉磨呀！得把合适的人放在合适的位置上，这就像拼图，得拼对了地方才好看。

沟通管理那可是贯穿始终的哟！和团队成员、客户、各方都得沟通好，不然信息不对等，那不就乱套啦？就像打电话，得信号通畅才能听清对方说啥呀！风险管理就像给项目买保险，得提前想好可能遇到的问题，做好应对措施，不然等问题来了，那可就傻眼咯！采购管理也不能马虎，得买到物美价廉的东西，可不能被人坑了哟！这和咱平时买东西一样，得货比三家呢！干系人管理也很重要呀，得让各方都满意，可不能得罪了谁。

这就像走钢丝，得平衡好各方的关系。

最后是整合管理，得把所有这些都整合起来，让项目像一部精密的机器一样运转。

咱当项目经理的，这些知识不背熟怎么行呢？这可都是咱吃饭的家伙呀！要是没掌握好，那项目不就可能搞砸啦？咱可不能掉以轻心呐！这十大知识就像是我们手中的宝剑，只有把它磨得锋利无比，才能在项目的战场上所向披靡呀！所以呀，各位项目经理们，可得好好记住这些知识，让我们的项目都顺顺利利的，大家说是不是呀！。

项目经理应知应会

工程经理应知应会应知1知设计标准(1)? 电子计算机机房设计标准 ? GB 50174-93(02)? 电子计算机场地通用标准 ? GB/T 2887-2000(03)? 电子计算机机房施工及验收标准? SJ/T 3003-93(04)? 计算机房活动地板的技术要求? GB 6650-86(5)? 计算站场地平安技术 ? GB 9361-88(6)? 办公建筑设计标准 ? JGJ 67-89(07) ? 高层民用建筑设计防火标准? GB 50045-95(08) ? 建筑内部装修设计防火标准? GB 50222-95(9)? 民用建筑电气设计标准 ? JGJ/ T16-92(10) ? 工业与民用供电系统设计标准? GBJ 52-82(11)? 低压配电设计标准 ? GB 5004-95(12)? 通用用电设备设计标准 ? GB 50055-93(13)? 建筑物防雷设计标准 ? GB 50057-94(14)? 通讯机房静电防护通那么 ? YD/T 754-95(15)? 工业企业通信设计标准 ? GBJ 42-18(16)? 平安技术防范工程程序与要求? GA/T 75-94(17)? 视频安防监控系统技术要求? GA/T 367-2001(18)? 侵入报警系统技术要求 ? GA/T 368-2001(19)? 平安防范系统验收标准 ? GA 308-2001(20)? 防盗报警控制器通用技术条件? GB 12663-2001(21)? 平安防范系统通用图形符号? GA/T 74-2000(22)? 智能建筑设计标准 ? GB/T 50314-2000(23)? 建筑物电子信息系统防雷技术标准? GB 50343-2004(24)? 建筑电气工程施工质量验收标准? GB 50303-2002(25)? 采暖通风与空调设计标准 ?(26)? 民用建筑采暖通风技术措施 ?(27) ? 高层民用建造防火设计标准? GB 50045-95(28)? 洁净气体灭火系统设计、施工及验收标准? DBJ01-75-2003(29)? 灭火自动报警系统设计标准? GB 50116-89(30)?火灾自动报警系统施工及验收标准 ? GB 50166-92(31)?气体灭火系统施工及验收标准? GB 50236-97(32)******2知设计标准A建筑安装B改建新建C装饰装修D电气安装E弱点布线F空调暖通G******3知行业根本状况A企业隶属关系B企业资金状况C曾否与机房公司合作过D******4知甲方技术需求1/ 机房区域划分主机房/ 监控室 / UPS 配电室/ 空调室 / 新风室/ 消防气瓶室/ 介质库 / 办公区等2/ 机房功能通讯机房/ 网络机房/ 电信机房/ GDC 机房 / IDC 机房 / 屏蔽机房3/ 机房设备总用电量动力设备：机房精密空调 / 商用空调柜机 / 壁挂式分体空调柜机 / 新风机 / 加湿机 / 事故排烟凤机 / 计算机设备 / 市电照明4/ 主要设备配置UPS 主机 / 后备电池组 (小时 ) /柴油发电机组精密空调 / 空调柜机 / 壁挂空调 / 新风机 / 事故排烟凤机计算机设备配置：网络机柜/ 效劳器机柜 / 效劳器 / 小型机 / 磁盘列超五类网线 /六类非屏蔽式网线/ 六类屏蔽式网线/ 多模光纤 / 单模光纤 / 光端机/ 网络配线架 /电子光纤配线架 /超五类网络模块 /六类网络模块/ KVM 管理系统5/ 机房综合布线网络布线及连接/ 光缆敷设及熔接/ 数据信息点位/ 语音信息点位6/ 磁卡门禁系统进、出门禁读卡器 / 进、出门禁密码读卡器 / 指纹门禁控制器 / 门禁考勤管理系统7/ 设备监控系统UPS 主机监控：设备运转 / 电压 / 电流 / 开关状况 / 蓄电池组精密空调：设备运转 / 温度 / 湿度 / 漏水报警 / 短信息语音报警8/ 安防摄像监控半球摄像机 / 快球摄像机 / 双(三 )鉴探头 / 光栅对射 / 远红外探测器硬盘录像机 / 光端机 / DVD 刻录机 / 矩阵设备 / 播送报警系统等离子显示屏/ 液晶显示屏/ LED 显示屏/ 管理电脑9/ 机房防雷接地系统OBO/A 防雷器 / OBO/B 防雷器/ OBO/C 防雷器交流工作地/ 平安保护地/ 防雷保护地/ 直流工作地10/ 气灭消防系统FM200 气体灭火系统：有管网式气体灭火系统/ 无管网式气体灭火系统/气灭报警系统11/ ******5知现场根本状况1/ 施工地址省/市/区/县/街/门牌号/2/ 机房所处楼层地上 (B) / 地下 (F) / 大楼共几层3/ 建筑物结构框架/预制/预应力4/ 改建工程撤除局部确定保存承重墙位置撤除原有吊顶撤除原有隔墙撤除原有门窗撤除供配电系统撤除原有设备及设施恢复勾通暖气供回水管路保存原〔屏蔽〕有消防报警系统5/ 机房区域划分主机房/ 监控室 / UPS 配电室 / 空调室/ 新风室/ 消防气瓶室介质库/ 维修间 / 办公区等6/ 机房区标高本层机房区地面对本层楼顶板标高机房区梁下标高机房区梁上标高机房窗台面标高7/ 机房区轴线轴线距离室内柱子形式规格大楼主墙体厚度规格8/ 机房区地面机房地面是否已做找平层机房水泥地面/ 地砖面层/ 石材地面机房楼板承重量9/ 区域内门窗原有门窗洞口规格窗台标高窗户规格10/ 大楼供配电大楼低压配电室供电方式〔单路/ 双路〕原大楼低压配电室至机房电源主电缆线经及空开型号原大楼低压配电室是否有适合供机房电源的备用空开机房主电源管线是否重新布设机房 AP 配电柜距大楼低压配电室供电开关距离强电竖井距离机房距离强电竖井内电缆布局状况及空间位置强电竖井内电缆固定方式机房电源经竖井至大楼低压配电室路经及距离电缆路经是否重新布设线缆桥架，现场是否有足够的安装空间11/ 大楼弱电机房距大楼弱电竖井横向/ 纵向距离弱电井竖内线缆布局状况及空间弱电井竖内线缆固定方式机房网络通讯经竖井至各楼层路经及距离竖井内空间是否够新增机房网络通讯线缆所占空间网纤路经是否重新布设线缆桥架，现场是否有足够的安装空间12/ 机房新风及排烟机房新风引入处楼体外立面墙是否可以凿洞安装金属百叶新风形式：窗式/ 柜式 / 冷热交换式/ 新风机 (室)机房排烟系统安装位置13/ 大楼周边环境机房精密空调上水引自点位置机房精密空调回水引至点位置本层卫生间上水处距机房精密空调上水距离下层卫生间下水处距机房精密空调回水距离机房区是否有大楼中央空调管路通过机房区内是否有暖气管线通过机房区是否有大楼新风筒道用过机房区是否有大楼消防管线通过电梯间室内面积及标高电梯承载吨位楼板承重 kg/m2楼道空间宽度及标高楼道转弯处可利用空间宽度楼道内通道门宽度及高度14/ 空调室外机安放位置大楼楼顶平台是否可以安装空调室外机楼道门宽度及高度大楼楼顶平台安装空调室外机的位置距离室内机垂直距离空调冷媒管总长度大楼外立面能否安装空调室外机，大楼外墙材质结构状况室外机的位置距离室内机垂直距离空调冷媒管总长度空调室外机钢支架安装固定方式空调室外机安装对大楼外立面是否有影响空调室外机安装位置低于室内机时低于距离是否符合设备要求空调室外机安装在室内时通风换气是否符合设备环境要求15/ ******六知工作内容1/ 知工程合同条款内容2/ 知工程款支付时间之约定3/ 知工程款崔办程序及内容4/ 知甲方对工程状况的要求5/ 知监理方对工程进度及工程质量的监理内容7知工程主要材料规格型号应用范围1/ 装饰材料*铝塑板 / 彩钢板 / 金属石膏板 / 格满林金属饰面板 / 轻钢龙骨纸 / 面耐火石膏板/ 耐火岩棉板/ 内墙涂料/ 〔等〕* 50 型轻墙体钢龙骨及配件/ 75 型墙体轻钢龙骨及配件/ 100 型墙体轻钢龙骨及配件 / 50 型吊顶轻钢龙骨及配件 / 60 型吊顶轻钢龙骨及配件/ 38 型墙体贯穿轻钢龙骨及配件 / 边角型收边龙骨 / 〔等〕*玻璃隔断钢支架 / 发纹不锈钢板 / 大芯板 / 中密度板 / 钢化玻璃 / 防火玻璃/ 硅胶 / 双速承重地弹簧 / 上门夹 / 下门夹 / 锁夹 / 不锈钢拉手 / 〔等〕*甲级钢质防火门 1500*2100mm /0 甲级钢质防火门 1200*2100mm / 甲级钢质防火门 1800*2300mm / 甲级钢质防火门 900*2100mm / 甲级木质防火门1500*2100mm / 甲级木质防火门1200*2100mm /甲级木质防火门1800*23 00mm / 甲级木质防火门900*2100mm / 木质模压门1500*2100mm / 木质模压门 1200*2100mm / 木质模压门1800*2300mm / 木质模压门 900*2100mm / 木质门套 / 不锈钢饰面门套 /防火门锁 / 防火门合页 / 防火门顺位器 / 〔等〕*单玻塑钢 / 中空塑钢窗 / 不锈钢饰面窗套 / 木质窗帘盒 / 铝塑板饰面窗帘盒/ 遮光窗帘/ 百叶窗帘/ 卷动窗帘/ 电动窗帘/*铝合金微孔板吊顶 / 格栅吊顶 / 轻钢龙骨石膏板吊顶 / 矿棉吸音板吊顶 / 〔等〕* 复合抗静电地板/ 全钢质抗静电地板/ 硫酸钙抗静电地板/ 踏步〔斜坡〕角钢支架/ 斜坡花纹钢板/ 橡塑保温板/ 刷柒净化/ 〔等〕* 设备角钢支架/ 槽钢支架/ 承重散力架/2/ 电气材料* 镀锌金属桥架及配件/ JDG 电线管及配件/ 86 钢盒 / 包塑金属软管及配件/ 铺力卡管/ PVC 线槽 / PVC 线管 /〔等〕* ZR BV1.0 ～ 10mm2聚氯乙稀绝缘电线/ ZR BVR1.0 ～50mm2聚氯乙稀绝缘电线/ ZR YJV( )m2电缆 / ZR YJV22)m 2电缆 /ZR(YJV( )m2电缆 / ZR VV()m2电缆 /〔等〕* 热缩式电缆终端头/ 热缩管/ 涮锡紫铜线鼻子/ 〔等〕*亚光隔栅灯具 3*36w / 亚光隔栅灯具 2*36w / 亚光隔栅灯具 2*18w 平安出口指示灯 / 筒式射灯 / 〔等〕*AT 电源互头配电柜 / AP(市电 )配电柜 / JAP1～N (UPS 输出 )配电柜 /AL( 市电照明 )配电箱 / ALE( 事故照明 )配电箱* A 级防雷模块/ B 级防雷模块/ C 级防雷模块/ 接地紫铜牌*单联单控翘板开关 / 双联单控翘板开关 /三联单控翘板开关 /双联双控翘板开关 / 250V10A 三孔插座 / 250V16A 五孔插座 / 突破多联插座 / 计算机机柜专用多联插座/ 铜制地插翻版插座/ 工业连接器 /〔等〕3/ 新风暖通材料* 窗式新风机/ 柜式新风机/ 冷热式新风换气机/ 管道式新风净化机* 新风通道/ 新风通道保温材料/ 软连接材料/ 新风口散流气/ 排烟风口/ 铝合金防水百叶/ 加湿机 / 〔等〕* 防烟防火阀 700C / 排烟防火阀 2800C4/ 弱电布线材料*镀锌金属桥架及配件 / PVC 线槽 / PVC 线管 / 金属软管 / 开放式金属桥架 / 〔等〕*超五类网线 / 六类非屏蔽网线 / 六类屏蔽网线 / 多模光纤 / 单模光纤 / 24 口网络配线架/ 光纤电子配线架/ 线缆管理器/ 光纤耦合器 / 超五类网络模块/ 六类网络模块/ 超五类跳线/ 六类跳线/RJ45 水晶头/ 〔等〕* 86 钢盒 / 双孔面板/ 四孔面板/ 铜制翻版插座/ 〔等〕*网络机柜 / 效劳器机柜*效劳器 / 小型机 / 磁盘阵列设备 / 〔等〕*KVM 管理系统5/ 设备监控材料* 工控主机/ 智能控制器/ 智能电量仪/ 电量仪接口转换模块/ 开关采集量模块/ UPS SNMP 板卡 / UPS 监控软件/ UPS 接口转换模块/ 交流电流变压器/ 插座信号采集模块/ 全隔离信号采集模块/ 24V专用电源/ 〔等〕*ZRVVP 线缆 /JDG管材 /86钢盒 / 6/动力环境监控材料*漏水报警监控软件 / 定位控制器 / 漏水报警引出线 / 漏水报警感应线 / 终止端 / 专用电源 / 固定胶贴 /*温湿度传感器 / 图形显示器 / 精密空调板卡 / 空调接口转换模块 / 空调监控软件 / 〔等〕* 远端分控软件/ 短信报警模块/ GSM 短信报警机/ 语音报警卡/7/ 摄像监控材料 .*全天候悬吊式日 /夜型摄像机 / 彩色摄像机 / 一体化摄像机 /高速摄像机 / 嵌入式硬盘录像机/ 〔〕G 硬盘 / 全功能视频控制矩阵键盘/全功能视频控制矩阵设备/ 摄像机电源/ 高速球电源/ 视频输入模块 /*LED 显示屏 / 液晶彩色监视器 / 等离子彩色监视器 / 投影仪 / 视频分配器 / 〔等〕* 光栅监控器/ 远红外三鉴探测器/ 声光报警器/ (等)* 监控用电脑/ ZR BV 线缆 / ZR BVR 线缆 / 视频线缆/ 信号线缆8/ 磁卡门禁材料*门禁控制器/ 门禁控制器箱/门禁感应度卡器/ 密码感应读卡器/出门按钮/ 门禁监控软件阴阳极锁/ 磁力锁/ 磁卡 / 专用电源/玻璃破碎开关/〔等〕9/ 气灭消防材料* 火灾自动报警系统/ 感烟探测器/ 感温探测器/ 玻璃破碎按钮*报警联动一体机 / 声光报警器 / 气体释放灯* 气体钢瓶/ FM200 气灭制剂/ 无缝钢管及管件/ 钢瓶钢支架/ 钢瓶阀体 / 检测模块〔接口〕 / 控制模块〔接口〕 / 总线隔离器/ (等)* 电气配管 JDGф20mm / 86 钢盒 / 电气配线ZRRVS-2*1.0mm2 / 电气配线ZRBV-1.5 mm2* 防火枕/ 防火泥10/ 空调设备* 恒温恒湿精密空调机/ 商用空调柜机/ 壁挂式空调机/ 〔等〕*空调室内机钢支架 / 空调机室外机钢支架*空调机冷媒管及管件 / 冷媒管保温套 / 保护带 / 银焊条 / F22 制冷剂 / 407C制冷剂/ 氧气 / 乙炔气 / 氮气 / 〔等〕* 空调电源线缆/ 空调信号线缆/ 镀锌金属桥架/ JDG 线管 / 防水钢盒/防水头/〔等〕11/ UPS 及电池组设备* UPS 主机〔 KVA 〕/ 蓄电池组〔 H〕/ 电池柜/ 电池架*UPS 主电源线缆 / 电池组主线缆 / 电池连线 / 电池柜开关 / (等)12/ KVM 管理系统设备*KVM 控管系统主机 ( 机架式 ) / 效劳器接口线缆 / PS/2 键盘 / 鼠标 / KVM 控管系统软件*供货商系统维保费应会内容1编制施工文件1/ 施工组织设计2/ 施工进度方案表3/ 材料及设备进场时间方案表4/ 工程材料耗材分析表5/ 工程进场人员状况明细表1填报工程报验表按国家建委及现场监理要求填报工程表格：〔常用〕1/工程开工报审表表 B2-5(A5监)2/承包单位资质报审表表 B2-3(A6监 )3/施工组织设计〔方案〕报审表4/施工日志表 C1-25/工作联系单表 B4-1(C1 监)6/工程款支付申请表表 B2-2-13(A14 监 )7/工程款支付证书8/施工测量放线报验表表 B2-2(A2监 )9/工程物资进场报验表表 B2-4(A4监 )10/材料、构配件进场检验记录表 C4-111/ 设备开箱检验记录表 C4-312/ 制冷系统气密性试验记录表 C6-4613/ 案龙骨吊顶工程检批质量验收记录表GB50210-200114/ 骨架隔墙工程检验批质量验收记录表GB50210-200115/ 饰面板安装工程检验批质量验收记录表GB50210-2001 16/ 玻璃隔断工程检验批质量验收记录表GB50210-200117/ 活动地板面层工程检验批质量验收记录表GB50209-200218/ 普通灯具安装工程检验批质量验收记录表GB50303-200219/ 风管与配件制作工程检验批质量验收记录表GB5043-200220/ 风管系统安装工程检验批质量验收记录表GB50243-200221/ 施工检查记录〔通用〕表C5-322/ 预检记录表C5-223/ 隐蔽工程检查记录表表C5-124/ 电气绝缘电阻测试记录表表C6-3125/ 电线、电缆穿管和线槽敷线工程检验批质量验收记录表GB50303-2002 26/ 成套配电柜、控制柜〔屏台〕和动力、照明配电箱〔盘〕安装检验批质量验收记录表GB50303-200227/分部〔子分部〕工程质量验收记录表表D-328/ 单位工程竣工预验收报检表表B3-1(A8监)29/ 工程竣工验收记录表表式4330/ 竣工移交证书表B3-2(B8监)2工程款崔办1/ 按工程合同及进度完成情况填报工程款支付申请表2/ 甲方未按合同约定支付工程款或拖延工程款的支付超过三日，汇报公司同意后，可填报工作联系单采取临时停止现场施工，并提交甲方确认直至甲方支付工程款项后恢复工程施工。

施工项目经理安全应知应会知识点

施工项目经理安全应知应会知识点一、知识概述《施工项目经理安全应知应会知识点》①基本定义：施工项目经理安全应知应会知识点呢，就是项目经理在施工过程里必须知道和做到的安全方面的东西。

简单说，就是咋保证施工安全不出事，从人的安全到工程设备建筑的安全这些事儿要知道怎么做。

②重要程度：在建筑施工这个领域里，这可是关键中的关键。

要是项目经理不懂安全这块，工地就可能像没头的苍蝇到处是乱子，工人的生命安全受威胁，整个工程的进度和质量也得完蛋，最后钱也赚不到，名声也臭了。

③前置知识：得先对施工的基本流程有点了解，像打地基、砌墙这种活咋干得知道。

还得知道工地有哪些不同类型的工种，像瓦工、电工、架子工都干啥的也得有点数。

④应用价值：实际应用可太重要了。

比如说避免工人受伤，减少工地发生火灾、建筑物坍塌这些危险，能保证工程按时完成，不超预算。

我之前见过一个工地，就因为项目经理让工人乱用电线，结果发生小火灾了，工程耽误好久，赔了不少钱呢。

二、知识体系①知识图谱：在施工管理这个大体系里，安全知识点是保命又保钱的部分。

要是把施工管理比作一个人的话，安全这块就是神经系统，哪里不对就得出问题。

②关联知识：和施工进度管理、质量管理联系可大了。

你想啊，如果工地出安全事故了，工程进度肯定受影响，质量也难以保证，工人都不敢好好干活了。

③重难点分析：掌握难度嘛，我觉得主要难在要管的事太多太杂。

关键点就是得让每个工人都重视安全，严格按安全规定来做。

像有的工人觉得戴安全帽麻烦，项目经理就得盯着。

④考点分析：在建筑行业的考试里这是必考的。

考查方式可多了，像考安全规定的具体内容，或者给个安全事故案例问你原因和预防措施之类。

三、详细讲解【实践应用类】①准备工作：- 要把各种安全制度、规定和操作流程的文件准备好。

这些就像作战地图一样。

比如说工地用电安全制度，就得人手一份，让电工好好看。

- 安全防护设备得备足，像安全帽、安全绳、防护网啥的。

这就好比战士的盔甲。

建筑工程项目经理八会、七查、五权、五懂、三知、一管、一会

建筑工程项目经理八会、七查、五权、五懂、三知、一管、一会要想成为优秀的项目经理，那就必须要做好项目管理工作，项目经理在工程建设中起着至关重要的作用。

如何树立良好的敬业精神和职业道德，当一个成功的项目经理呢？首先应该具备“八会”、“七查”、“五懂”、“三知”、“两管”、“一分析”。

五懂：1、懂建筑工程施工及验收规范；2、懂建筑工程各分项工程工艺标准；3、懂工程检验评定标准和检验方法、检测手段；4、懂安全技术措施及有关安全、防火规定；5、懂岗位责任制及其它各项科学管理制度。

八会：1、会看施工图纸（含效果图）；2、会抄平放线（含坐标、标高）；3、会按定额或施工经验大致计算工程量；4、会编制施工组织设计（含网络图）；5、会填写施工任务书和限额领料卡（单）；6、会办理各种签证手续（含工程索赔）；7、会进行技术、安全、防火交底（进行班组教育）；8、会计算机（电脑）和外语。

七查：1、查图纸；2、查材料和特殊材料；3、查大中小型机械、含电动机具；4、查内委外委预制加工成品、半成品及部件；5、查工种之间的配合与搭接；6、查土建、安装、市政、装饰工程之间的工序衔接；7、查劳动力和特殊劳动力。

三知：1、施工技术知识；2、经济管理知识；两管：1、全面质量管理共分P、D、C、A、四个阶段进行质量管理。

P计划阶段：一回头看：找出问题所在；二找特点：进行因果分析；三靠群众：订出切实措施；四定标准：找出管理目标；D实施阶段（执行）：五抓自检：进行质量控制；六建档案：积累控制数据；七画图表：观察质量波动；八订管点：把住关键工序；C检查阶段：九搞检查：进行措施对比；A处理阶段（循环）：十作总结：以利持续循环。

2、所有人员的统筹管理（包括现场管理人员的任务分工、班组长的进度管理，以及安全教育）一分析：企业效益分析：经济效益（税后利润情况）、社会效益（信誉）。

上面只是用通俗易懂的语言描述了项目经理的基本文化素质要求。

下面用4大方面来细说项目经理到底需要做哪些具体事！一、进场前准备阶段1、熟悉合同，熟悉现场，熟悉图纸，组建项目经理部；2、明确开工日期，组织人员编制施工组织设计、专项施工方案、施工进度计划等，并进行审核；3、组织进行图纸会审并形成书面记录；5、参与工程招投标工作，定分包单位、材料供应商，对施工队伍选择提出意见和建议；6、组织项目人员根据可行性进度计划组织项目碰头会，形成书面记录并签字；7、与建设单位对接，落实施工队各方面安顿工作，组织施工队伍进行开工前准备工作。

项目经理应知应会手册

前言为了深入推进企业管理制度落地执行，在基层单位特别是项目经理及项目部人员，普及企业管理制度的核心内容，大力营造学习制度的浓厚氛围，让基层员工的工作方向和步调时刻与企业保持一致，切实提高工作执行力，我们组织编制了《项目经理应知应会手册》。

《手册》采用语言简练、通俗易懂的文字进行诠释，汇编了企业项目管理理念、制度流程的管理精髓，内容涵盖股份公司、工程局企业战略与管理理念、系统管理要点。

《手册》编写过程中得到了局领导和总部各部门的大力支持，在此表示衷心感谢。

《手册》将通过微信、口袋读物等载体同时发布，并根据需要组织更新。

如有意见和建议，请与局工程部联系。

编者第一部分企业战略与管理理念1.中建信条企业使命——拓展幸福空间企业愿景——最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团核心价值观——品质保障价值创造企业精神——诚信创新超越共赢2.十典九章行为十典：笃诚守信品质至上专业敬业严守规范持续创新融合高效协同联动清正豁达拼搏进取绿色人文礼仪九章：尊重平等真诚宽容适度适宜自律自省协调有序适时规范随俗3.中国建筑项目管理方针坚持法人管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意的项目管理方针。

内涵解释：坚持法人管项目——统一项目基础管理模式，强化企业的项目管理策划及资源集中调控，规范企业层面对项目的服务、监督行为，确定企业、项目部两个层级的责任及相互关系，促进项目管理体系有效运行。

坚持系统化项目管理——规范项目管理基本流程和方法，以项目管理责任目标为中心，确定企业和项目部工作职责，提高企业行政效率，促进项目部执行效率。

坚持持续改进——总结、提炼成功经验，改进项目管理制度，优化项目管理体系，健全项目管理考核，提高项目管理绩效。

坚持相关方满意——以技术先进、成本节约、安全文明、过程环保等手段建设完美工程，实现建设方满意。

提升企业人员道德修养、工作技能和职业发展前景。

保障工人职业安全、技能发展和经济利益。

加强与优秀供应商、分包商的合作与信任，展现中建企业形象及管理水平。

项目经理：五懂八会七查三知两管一分析!

项目经理：五懂/八会/七查/三知/两管/一分析！要想成为优秀的项目经理，那就必须要做好项目管理工作，项目经理在工程建设中起着至关重要的作用。

如何树立良好的敬业精神和职业道德，当一个成功的项目经理呢？首先应该具备“五懂”、“八会”、“七查”、“三知”、“两管”、“一分析”。

三知：1、施工技术知识；2、经济管理知识；3、法律知识。

两管：1、全面质量管理共分P、D、C、A、四个阶段进行质量管理。

上面只是用通俗易懂的语言描述了项目经理的基本文化素质要求。

应聘物业经理时应知应会

应聘物业经理时应知应会1、如果你是项目经理，该如何与业主建立良好的关系？（1）腿勤一点，嘴甜一点，心细一点，事精一点；（2）主动为业主着想，多拜访、回访、及时反馈；（3）坚持工作原则要有技巧；（4）沟通，切实有效的沟通；换位思考，多站在业主角度看问题；（5）答复，做到不管事情处理的结果如何，都主动承诺时间内有回应。

2、如果你是项目经理，该怎么管理好自己的团队？（1）搞好团队建设首先要确立团队建设的目标。

（2）为了提高凝聚力和竞争力，必须认真做好沟通、关爱、激励三个阶段的工作。

（3）管理者要具备强烈的事业心和责任感，具有勇于创新的进取意识和身先士卒的勇气。

3、你认为作为一名合格的项目经理，应该具备哪些素质？（1）表率作用和人格魅力；（2）忠于企业，忠于职守；（3）具备科学决策的能力；（4）有效沟通的能力等等。

4、作为一名项目经理，你是如何看待保安管理工作？（1）小区的安保强度与业主的人身财产安全息息相关；（2）安保管理的标准直观的体现企业的形象品牌；（3）秩序人员的素质和应变能力需要在实践中经得起考验；（4）保持沟通，加强团队凝聚力。

5、你觉得应该从哪几个方面加强自己的工作责任心？（1）对上级领导负责（使命必达）；（2）对服务对象业主负责（心系业主）；（3）对管理的团队负责（担当）；6、如何提高自己所带团队的责任心和执行力？具体谈谈（1）有责任心是提高执行力的前提。

人事部门对于员工招聘要把关好这一点，责任心的提高还需要在工作中培养，如相关培训，团队的协作，活动组织都是锻炼员工责任心的有效途径。

（2）执行力的最能看出员工的工作态度，用制度去管，不是用人去管。

（3）项目经理做好一系列的考核和奖罚标准向上级部门申请。

（4）清晰的下达员工工作内容和完成时间，特殊情况保持弹性。

7、作为项目经理，怎么看待客户服务工作？（1）客户服务是很抽象的，所有为了管理好，一定要量化，每个部门做好目标和完成时间表，定期做好满意度调查。