战略管理复习2010上海交通大学继续教育学院v9P

?微观环境是指直接影响企业的生产经营活动，影响效应迅:战略管理的概念特定环速的环境因素，这类环境也称为产业环境或企业的境。

战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分宏观环境因素分析分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有?政治环境(Political)反垄断法律;环境保护法；税法；外效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的贸法规；政治稳定性；对外来企业态度等。

一个动态管理过程。

?经济环境(Economical) GNP趋势；利率；货币供给；:战略管理的特点通货膨胀;失业率;可支配收入；能源供应；成本水平以企业的全局为对象，根据企业总全局性（整体性）:1.等。

体发展的需要而制定的。

所管理的是企业的总体活?社会环境(Social)人口统计(年龄，家庭，收入分配，地动，所追求的是企业的总体效果。

企业战略管理是一理分布，教育) ；收入分配；生活方式演变；人们工项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。

作期望水平；教育水平；消费者习俗等。

年以长远性：战略决策是对企业未来较长时期（52.?技术环境(Technological)政府对研发投入；政府和行业上）内，就企业生存、发展等问题进行统筹规划。

面对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速向未来的管理。

度；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度在竞争性的环境中，企业要使自己占据有利3.竞争性：等。

地位，并取得竞争优势。

战略管理需要考虑企业外部产业环境分析－五力分析法（选择题）环境中的诸多因素（竞争者、顾客、资金攻供给者、一个行业中的竞争远不止在现有竞争对手中进行，而是存政府等），使企业适应不断变化中的环境，并能生存在着五种基本竞争力量的较量。

它们是：发展下去。

?潜在的加入者；企业战略管理的核心是对企业现在及未来高层次性：4.?进入障碍：规模经济、差异化、资金需求、绝对是一种关系企业长,的整体经营活动实行战略性的管理成本优势、获得分销渠道、转换成本、政府的有也不是企而非是企业的日常管理,,远生存与发展的管理关法律和政策限制业的各项职能管理。

它必须由企业的高层领导推动方?代用品的威胁；辨识替代品：本质在于寻找那些与该产品能顺利进行。

实现相同总体功能的产品或服务。

而不仅仅是那些具有相企业战略管理的目标是使企业内部因素与外 5.动态性：同形式的产品。

从而实现企业的目标。

而企业的外部环境因素相适应,?购买者的讨价还价的能力；所以企业的战略管理活,部环境因素是不断发生变化的顾客具有较强的讨价还价能力表现在：企业战略管理活动自身,动也必须时时随之调整。

此外（1）相对于供应商而言，顾客的数量小，规也加大了企业战略管理的动态可能具有的偏差性模大（购买），也即顾客非常集中；性。

（2）顾客的转换成本较低，较易找到其他供:战略管理过程应商或替代品；战略管理是一个系统的活动过程，可分为“战略分析”、“战略选（3）顾客的产品是标准化的，缺少差别化，择”、“战略实施和控制”三个部分。

顾客对价格非常敏感；战略分析阶段：根据企业目前的市场位置和发展机会来确一)(（4）顾客具有后向一体化（收购同性产品生定企业未来应达到的市场位置。

主要包括：确定和重申企产企业）的资源、能力；业的使命，决定企业的发展远景、分析企业外部环境特征（5）顾客充分了解供应商的产品信息，如制和趋势、评价企业内部能力、根据外部战略成功要素和内造过程、成本和价格、供应商与其他竞部核心竞争能力。

争对手交易的时间、条件。

战略选择：为企业长期目标选择适宜的总体战略和竞争战)(二?供应者的讨价还价的能力；略的途径。

包括：根据战略分析确定的企业战略目标、根?现有竞争者之间的抗衡。

据预先确定的评价标准和分析模型、预算资源需要量、制产生激烈竞争的因素定保障战略实施的政策和计划。

1．工业增长缓慢战略实施与控制：为战略实施安排组织条件和保障、根据(三)2．众多的竞争对手、建立和战略的要求调整组织结构和指挥控制、沟通系统3．竞争对手实力相当。

调整企业的管理系统，使之与企业战略相适应4．固定成本或库存成本高战略层次：公司层战略、事业部战略（经营单位战略）、职能战略5．缺少差异化战略管理和经营管理的不同：6．生产能力过剩或退出障碍高经营管理战略管理不同点了解竞争对手的信息来源（要知道五条以上）关注的问题明确性、短期不确定性、复杂、长?公司的年度报告期、综合?公司管理者最近的言论着眼于过去现在，优管理的重点着眼于未来，优先考?证券分析家的报告先考虑短期计划和目虑克服内部的劣势，?商业媒体中刊载的文章抓住外部的机会和趋标的完成?公司的新闻信息发布势，以长期为目标?INTERNET上的信息搜寻职能专家、基础性管企业家、科学与艺术管理者的角色和要?竞争对手在国际展览会上的展销求理的结合、有创新意识?与竞争对手客户、供应商、前雇员的谈话战略集团：一个产业里面执行同样或类似战略，并具有类似战略特企业战略环境：外部环境（宏观环境、微观环境）＆内部条件征的一组企业。

宏观环境是指间接地或潜在地对企业发生作用或影响，且?规模经济：在一个特定时期内，产品产量增加时，每单位产品的生社会环境作用效应极长的环境因素，这类环境也称为；产成本会减少企业生产经营的投入）：resources资源（．能力（capabilities）：在公司生产活动的各个环节中有效运用公司向发展的总体性谋划，其基本形式有纵向和横向两种。

（选择或判断）的资产与人员创造价值的能力，是决定公司运作效率与效果的力横向一体化：是指把性质相同或生产同类型产品量。

的同行业竞争企业合并过来，发展成为专业化公核心能力（core competencies）：核心能力是企业在长期生产经营司的战略。

又称水平一体化。

过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相纵向一体化：是指生产不同类产品、但相互具有关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合投入产出关系的企业间的一体化或兼并。

即将不成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

同生产阶段纳入自己的生产体系，内部化某些市核心能力的判断标准：有价值、独特性、难以模仿性、不可替代场的行为。

是在供、产、销的两种不同方向上扩性。

大企业生产经营规模的增长战略。

核心竞争力的特点：－产品市场战略异质性：决定了公司间的异质性和效率的异质性?难模仿性：是独一无二，是长期经营过程中积累?形成的，打上了公司特殊组成、特殊经历的烙印，其他公司难以模仿不易交易性：与特定的公司相伴生，无法像其他?要素一样进行交易。

延伸性：能延伸到其他经营领域。

?10长期性：建立核心竞争力是一个长期的过程（?－企业并购战略15年）。

－稳定型战略企业内部资源：?亦称为防御型战略、维持型战略。

它是指企业在一定时期有形资源内对产品、技术、市场等方面采取维持现状的一种战略，企业的借款能力和企业产生内部资金的:财务资源?企业既不准备进入新的事业领域，也不准备扩大生产经营能力规模。

这一战略的核心是在稳定现状的基础上，以安全经企业的报告系统以及它正式的计划、控?组织资源:营为宗旨，向企业内部结构合理要效益。

制和协调系统动因：企业的厂房和设备的位置以及先进程度实物资源:?第一，企业外部环境相对稳定，既无大的威胁，也没有获取原材料的能力好的机遇。

?人力资源：知识、信任、管理能力、组织惯例第二，企业现时实力有限，只能满足于现有的经营业无形资源绩，希望保持与过去大体相同的业绩与目标。

技术资源技术的含量，如专利、商标等: ?第三，企业为追求规模经营而投人了大量资源，为避免?创新资源：创意、科技能力、创新能力风险，防止冒进，需要进行内部修整，以积蓄力量，声誉资源：顾客和供应商所认可的品牌、信誉及?培育发展条件。

合作关系。

三种基本竞争战略：成本领先（低成本）战略、差别化战略和集中经验效益：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产化战略。

品产量的增加，生产单位产品的成本下降（随着经验的增加，单位成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在开发、生产、：指到目前为止的累积产量或服”产品或服务成本下降）。

－“经验销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，使企业的全部成务量本低于竞争对手的成本，从而成为行业中成本领先者的战略。

企业所从事的各种活动－设计、生产、销售、发运以及支持价值链:优点：性活动－的集合体（选择题）1.形成进入障碍－基本活动：进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务。

2.增强讨价还价的能力－支持性活动：采购、技术开发、人力资源管理、企业基3.降低替代品的威胁础设施。

4.保持行业内的领先地位在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任。

企业使企业使命：缺点：命阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信1.技术的迅速变化可能使过去用于扩大生产规模的投资念、原则等，使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的或大型设备失效。

企业宗旨企业哲学。

包括它确定提供依据。

和2.注意力过多地集中在成本的控制上，以致无法看到消企业总体战略的模式：发展型战略费者选择偏好的变化。

水同心、（元多关：化多（略化多－角战元）相化3.为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一平）、混合多元化化，适应性差。

产品差别化战略是指企业提供的产品和服务具有独特性，即具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的战略。

差别化的目的在于创造产品和服务的独特性。

优点1.容易形成产品特色2.给企业带来较高的溢价3.削弱了顾客的讨价还价能力4.降低产品可替代程度5.降低顾客敏感程度缺点1.企业形成产品差别化的成本过高。

－一体化经营战略：这是指企业充分利用自己在产品2.竞争对手推出相似的产品，降低产品差别化的特色。

上、市场上和技术上的优势，不断地向后、向前和水平方竞争对手推出更有差别化的产品。

3.4.购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差别化的企业战略与组织结构（重点）战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略，即因素。

结构跟随战略。

行业进入成熟期时，差异化优势也容易被竞争对手所5.?模仿。

管理者的战略选择规范着组织结构的形式；?只有使组织结构与战略相匹配，才能成功地实现企业差别化战略的实施条件目标；1.顾客需求的差别化?组织结构抑止着战略；2.具有较强的研究开发能力，研究人员有创造性眼光；?一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少企业具有以产品质量和技术领先的声望； 3.能够在实质上改变当前的战略。

4.很强的市场营销能力；战略控制的基本步骤：5.研究开发、市场营销、产品生产等部门之间具有良好(1)确定哪些活动需要测定业绩。

的协调机制；(2)建立业绩测定标准。

6.企业具备吸引高级研究人员、创造性人才的物质条评价标准最好是可定量，易于衡量。