2017年新员工培训计划书2017

盈科行

2017年腾龙培训计划

潜龙在渊

第（1）期

人力资源部

制定：审核：批准：

目录

一、新员工入职培训摘要

新员工培训是员工进入企业的第一步，通过有效的培训，让新员工了解有关企业的基本背景情况，了解工作的流程及制度规范，帮助员工明确自己的工作职责，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，了解公司并快速融入到盈科行的大家庭。

二、新员工入职培训背景

新员工入职培训，又称岗前培训、入职教育。是一个公司所录用的员工从局外人转变成为自己人的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程；是公司文化理念、管理理念导入的过程。新进员工是公司的新鲜血液，对公司的未来发展起到重要作用，应将这项工作落地扎实的做好。

三、新员工培训工作目标

3.1 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

3.2使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3.3帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。

四、新入职员工事项指引

4.1让新员工有宾至如归的感受（心里状态）

当新进人员开始从事新工作时，初步认可公司往往是最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象，决定自己的去留。新工作及新领导也和新进员工一样地受到考验，所以直属主管人员应给予新进人员一个好的印象，要诚挚友善的欢迎新员工的到来，并介绍新员工认识新的环境及同事，消除新员工对陌生环境的紧张、不安心里。

4.2 直属上级、身边同事迎新同事加入团队

我们的部门管理人员、在职人员应以诚挚的态度迎接新同事，新同事的加入是让我们的团队做的更好。在介绍中应记住新入职的同事姓名，并仔细介绍同事及周边事情。

4.3 介绍同事及周边的生活设施。

新员工对陌生的环境感到不安，如果把他介绍给同事们认识，这种陌生感就会很快消失。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

人力资源部统一制定周边生活设施介绍并下发至总部各部门；项目部由本部门按照公司模板制定，统一交由人力资源部汇编并下发。

4.4 人力资源部及用人部门应详细说明公司的各种政策及规章新进人员常常因对公司的政策及法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，详细的介绍公司的各种政策及规章尤为重要。人力资源介绍公司层级的政策及管理制度；直属上级/部门负责人介绍部门内部管理细则及及部门工作相关事宜。

4.5 人力资源部需详细说明内容事项

1）劳动用工合同；

2）工资、奖金、福利、晋升等人事制度;

3）规章管理制度

4）员工的行为准则、作息时间

五、培训对象及培训时间

5.1 公司全体新入职人员

5.2 培训时间：2017年2月23日、24日

六、培训方式

入职培训主要以脱产培训和在岗培训（导师制）为主进行：

6.1 脱产培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。

6.2 在岗培训：

（1）部门岗位培训。由部门负责人进行上岗前初次培训。（2）导师制培训。新员工进行拜师，指定导师实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

七、培训内容

7.1脱产培训课程内容：（脱产培训课程表）

7.1.1 企业文化和发展历史培训课程

课程背景：企业文化对公司能力的形成、保持、促进起着非常重要的作用，为了让每一个新入职员工全面了解盈科行的企业文化，加强员工的企业归属感，促进企业的发展。

课程主要内容：主要是公司成长历程、现有的组织架构和相关职能部门、企业经营的范围、公司发展的目标等。

课程大纲：

第一节公司发展历史

第二节组织结构及前景规划

第三节企业文化精神

第四节行业介绍及公司业务经营模式

第五节公司团队建设

7.1.2 管理制度概要

课程背景：推行制度落到实处，规范公司管理流程，让每位员工

知晓公司的管理规章制度

课程主要内容：管理制度汇编、营销管理制度汇编、薪酬管理制度等，目的是使新进员工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么样的行为。

课程大纲：

第一节公司管理制度汇编解读

第二节营销管理制度汇编解读

第三节公司管理政策解读

第四节管理制度答疑

7.1.3 职业礼仪培训

课程背景：职业礼仪对于提升企业的专业服务水平、强化公司的品牌价值和树立良好的社会形象都有着深远的意义。从个人形象及素养的提升以及职场礼仪方面帮助员工提升个人形象、帮助员工职业发展，提升企业公众形象。

课程主要内容：公司职业化管理、项目内场客户接待礼仪等工作礼仪内容，目的是使新员工能知悉在公司各种场合下，规范礼仪行为，推进标准化建设。

课程大纲：

第一节公司着装管理标准

第二节项目客户接待礼仪规范

7.1.4 执行力（I系列）管理培训

课程背景：执行，就是把目标变成结果的行动。强化每个职员、

每个岗位的执行力。

课程主要内容：团队执行力强化训练

课程大纲：

第一节执行力的概念定义

第二节影响我们执行力的因素

第三节如何培养高效团队执行力

7.1.5 地产基础知识

课程背景：新员工群体有从各行各业的人员加入到我们盈科行的大家庭中，为普及地产的基础专业知识及强化训练，开设本课程（初级）进行培训学习。

课程主要内容：地产的各类建筑分类及各自的优缺点、地产行业的基础专业术语，目的是使新进员工对地产行业有清晰的了解。课程大纲：

第一节房地产开发的主要内容和产品种类

第二节建筑基础知识

第三节建筑规划基础知识

第三节建筑鉴赏

7.2 在岗培训的部门岗前培训

7.2.1岗位职责及工作要求：包括主要工作内容、注意事项、工作关键点等。要对新进员工岗位职责进行分解和细化，逐条明确，使新进员工对所从事岗位需承担的职责有清楚的认识。同时还应观察和了解新进员工现有能力及岗位要求有差距的地方，进行重