营销中心培训管理制度[001]

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营销中心管理规章制度

营销中心管理规章制度营销中心是企业的营销组织架构，是实现销售目标和提升客户体验的重要部门。

为了保证营销中心的正常运行和发挥最大的效益，制定一套规范的管理规章制度是必不可少的。

下面就是一份营销中心管理规章制度，共。

一、总则1.1 本规章制度适用于本公司营销中心，并适用于全体营销人员。

1.2 营销中心是公司的销售业务主干，负责公司所有业务的销售工作。

1.3 营销中心工作遵循客户至上、诚信合作的原则，以尽善尽美的服务质量和专业的销售技巧为客户创造价值。

二、组织架构2.1 营销中心由中心主管直接领导，下设业务区域经理及销售人员。

2.2 业务区域经理负责所属区域的销售管理工作，对所管辖的销售人员实行业绩考核制度。

2.3 销售人员是营销中心销售工作的主体，必须具备一定的销售技能和良好的服务态度，同时要严格执行营销中心各项制度和规定。

三、管理制度3.1 营销中心实行“业绩导向、绩效考核、奖惩并存”的管理模式，以创造销售佳绩为主要目标。

3.2 营销中心要求每位销售人员每日进行销售业务记录，包括客户信息、销售情况、反馈意见等内容。

每周进行业绩对比和分析，及时发现问题并进行改进。

3.3 营销中心维护客户信息安全，严禁泄漏客户隐私，保障客户权益。

3.4 营销中心要求销售人员按规定的行为准则开展销售活动，不得虚假宣传，不得超越职权范围，不得私自从事与业务无关的活动。

3.5 营销中心要求销售人员具备一定的售后服务能力，及时解决客户提出的问题和反馈。

3.6 营销中心要求销售人员定期参加培训和学习，提高员工销售和服务能力和水平。

四、奖惩制度4.1 营销中心实行奖励制度。

根据销售业绩和客户评价等多方面指标评定出业绩突出、服务优秀的销售人员，并对其进行公开表彰和奖励。

4.2 营销中心实行惩罚制度。

对于销售业绩低下、违规操作、质量问题等行为进行扣减奖金、罚款、严重者可以解除劳动合同等严厉惩处。

五、其他制度5.1 营销中心要求销售人员爱岗敬业，服从管理，维护公司形象和声誉。

营销中心培训管理制度

营销中心培训管理制度一、培训目的营销中心是企业销售业绩的重要驱动力，为了提高销售团队的综合素质和业绩水平，制定营销中心培训管理制度，旨在规范培训工作，提升团队的能力和水平。

二、培训内容1.员工销售技能培训：包括销售理论知识、销售技巧、销售流程等方面的培训，提高员工的销售能力和专业素养。

2.产品知识培训：深入了解企业的产品知识，包括产品特点、使用方法、竞争优势等，提供员工销售产品的基础知识。

3.市场分析培训：了解市场动态，学习市场分析方法和工具，提高员工对市场的敏锐度和把握市场机会的能力。

4.团队合作培训：培养员工的协作精神和团队意识，提高团队协作的能力，共同推动销售业绩的提升。

5.管理技能培训：对于管理岗位的员工，进行管理技能方面的培训，包括人员管理、决策管理、沟通管理等。

三、培训方式1.培训班培训：根据不同的培训内容和时间安排，组织员工参加培训班培训，由专业培训机构或内部专家进行讲授。

2.在岗培训：在日常工作中，通过辅导员工的方式进行培训，将培训与实际工作相结合，提高培训的实效性。

3.线上培训：利用网络平台或在线视频等方式，进行远程或异地培训，方便员工学习和参与培训。

四、培训计划根据企业的发展需要和员工的培训需求，制定年度培训计划，并及时调整和完善。

培训计划应明确培训内容、培训方式、培训对象和培训周期等，并提前通知相关人员。

五、培训评估每次培训结束后，要进行培训评估，了解员工的学习情况和培训效果。

可以通过问卷调查、考试或实际操作等方式进行评估，及时发现问题并改进培训内容和方式。

六、培训记录对每次培训都要进行详细的培训记录，包括培训日期、培训内容、培训方式、参与员工等信息，建立健全培训档案，方便查阅和总结经验。

七、培训经费企业要保证培训经费的合理投入，确保培训工作的顺利进行。

培训经费的使用应按照预算和制度规定进行，要求营销中心负责人负责审批和监督使用。

八、培训效果考核对于参加培训的员工，要进行培训效果的考核，包括销售业绩、工作表现等方面的评估，及时给予奖励或调整措施。

营销中心的规章制度

营销中心的规章制度第一章总则第一条【目的】为规范营销中心的管理及服务行为，维护良好的工作秩序，提高工作效率，促进团队合作，特制定本规章制度。

第二条【范围】本规章制度适用于营销中心的所有工作人员。

第三条【遵循】所有工作人员都应严格遵守本规章制度，做到规范、守纪、诚信、团结等。

第四条【修改】规章制度的修改必须通过民主讨论，经过大多数人同意后方可生效。

第五条【执行】管理者必须严格执行规章制度，发现问题及时处理，不得有问题失之偏颇之嫌。

第二章工作纪律第六条【工作时间】工作人员须按时到岗，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。

如有特殊情况需请假，需提前向领导请示。

第七条【仪容仪表】工作人员须整洁干净，着装得体，不得穿着暴露，不得梳头染发，不得戴耳环、项链等过分饰品。

第八条【工作纪律】工作人员须认真对待工作，不得玩忽职守，不得擅自处理与自己无关的事项，如需帮助他人应征得本人同意。

第九条【保密制度】工作人员应当保护公司的商业秘密，不得擅自泄露公司机密和客户信息，如有违反者将受到惩罚。

第十条【禁止涉赌涉毒】工作人员在工作期间不得参与赌博、吸毒等违法行为，一经发现将立即进行处理。

第三章服务规范第十一条【热情接待】工作人员须对客户热情接待，礼貌待人，提供周到的服务，关心客户的需求。

第十二条【客户投诉】对于客户的投诉，工作人员应当认真对待，及时处理，让客户感到满意。

第十三条【知识培训】工作人员应定期参加公司组织的培训，不断提升自己的专业知识和技能。

第十四条【团队合作】工作人员应积极配合团队成员，互相支持，共同努力完成公司的工作目标。

第十五条【自我修养】工作人员应具备良好的思想品德，自律自爱，不得有任何品行不端的行为。

第四章纪律处分第十六条【违纪情节】对于违反规章制度的工作人员，将按照情节轻重给予相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降职、开除等处罚。

第十七条【程序】纪律处分必须经过听证，有关人员的证人证言等，确保公正、公平。

营销中心培训管理制度

营销中心培训管理制度一、培训管理目的为了加强员工的专业素质和业务能力，提高市场营销水平和实效，保证公司的营销业绩和创收；同时也为员工的个人发展提供支持和帮助，促进企业与员工的共同发展。

二、培训内容根据不同部门和岗位的工作特点及市场需要，制定相应的培训计划，包括但不限于以下内容：1. 市场营销基础培训：对市场营销的基本概念、基本理论、市场营销策略、销售技巧等进行系统地讲解和演练，以提高员工的市场营销素质和能力；2. 产品知识培训：对公司所有产品的特点、性能、优势及市场需求等进行全面的介绍和解析，以便员工更好地了解产品和与客户交流；3. 客户服务培训：对客户关系维护、投诉处理、客户满意度调查等进行系统的培训和演练，以提高员工的服务意识和服务水平；4. 团队建设培训：对团队合作的基本要求、沟通技巧、冲突解决等进行讲解和演练，以帮助员工更好地协作和合作，提高团队效益；5. 管理能力培训：对管理知识、管理方法、管理技巧等进行讲解和演练，以提高管理人员的管理能力和水平。

三、培训方式1. 线下培训：定期组织内部培训、外部培训和定制培训等，提供系统的课程和专业的授课，适量安排实战演练和案例分析，以提高员工的理论水平和实践能力。

2. 线上培训：利用企业内部知识平台、网络培训平台等，对员工进行线上培训，其中包括专业讲座、网络课程、在线测试等，以方便员工快速获取知识和信息。

3. 实践培训：安排员工到各部门、现场进行实际操作学习，以增强员工的实战能力和经验。

四、培训评估对每次培训进行评估，包括学员反馈、课程评价、实效评估等，以反馈培训的质量和效果，以便进一步改进和优化培训计划和内容。

五、培训考核对员工进行培训成果和效果的考核和评价，包括课堂测试、实战演练、业绩提升等，以激励员工积极参与培训，提高培训实效和收益。

六、培训管理流程1. 培训需求调查：每年初定期对员工的岗位和业务情况进行调查，了解培训需求。

2. 培训计划制定：根据调查结果和市场需要，制定全年的培训计划。

酒业公司营销中心规章制度

酒业公司营销中心规章制度
第一条为了加强酒业公司营销中心的管理，提高市场营销能力和效率，根据国家相关法律法规和公司章程，制定本制度。

第二条第二条本制度适用于酒业公司营销中心的全体工作人员。

第三条营销中心的工作宗旨是：以市场需求为导向，为客户提供优质的产品和服务，实现公司的营销目标。

第四条第四条营销中心应建立健全组织架构，明确各部门和人员的职责，确保各项工作有序进行。

第五条营销中心的工作人员应具备良好的业务素质和职业道德，定期参加专业培训，提高业务水平和服务质量。

第六条第六条营销中心应制定和执行市场营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道管理、促销活动等，以实现公司的销售目标。

第七条营销中心应建立客户管理系统，对客户信息进行有效收集、整理和分析，提高客户满意度和忠诚度。

第八条第八条营销中心应加强市场调研工作，及时了解市场动态和竞争对手情况，为市场营销决策提供依据。

第九条营销中心应与生产、物流等部门紧密协作，确保
产品质量和供应的稳定性。

第十条第十条营销中心应建立健全销售合同管理制度，确保合同的合法性、合规性和有效性。

第十一条营销中心应加强应收账款管理，确保销售款项的及时回收。

第十二条营销中心应定期对工作人员进行绩效考核，建立健全激励和约束机制。

第十三条营销中心应遵守国家法律法规，诚实守信，不得有欺诈、违规经营等行为。

第十四条对违反本制度的行为，依法依规进行处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。

第十五条本制度由酒业公司营销中心负责人负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

营销中心规章制度汇编

营销中心规章制度汇编第一章总则第一条为规范营销中心内部管理，促进团队协作，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，所有员工必须严格遵守并执行。

第三条营销中心始终坚持以客户为中心，以市场为导向，不断提升服务水平，实现双赢局面。

第四条营销中心主要任务是开展市场推广活动，吸引客户，提高销售额，实现经济效益最大化。

第二章组织管理第五条营销中心设立总经理、销售总监、市场经理等管理岗位，形成合理的管理体系。

第六条营销中心各个部门之间要密切合作，协同工作，共同完成销售目标。

第七条营销中心内部设立销售、市场、客服、培训等相关部门，明确各部门职责。

第八条营销中心要定期组织员工培训，提高员工的业务水平和综合素质。

第三章工作流程第九条营销中心销售部门要制定详细的销售计划，按照计划安排销售活动。

第十条营销中心市场部门要及时了解市场信息，制定营销策略，提高市场竞争力。

第十一条营销中心客服部门要积极服务客户，处理客户投诉，提高客户满意度。

第十二条营销中心要建立健全的绩效考核机制，激励员工努力工作，取得更好的业绩。

第四章福利待遇第十三条营销中心要根据员工实际情况，合理调整薪资待遇，提供良好的工作环境。

第十四条营销中心要建立完善的奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作效率。

第十五条营销中心要加强员工关怀，关心员工生活，提供必要的帮助和支持。

第五章纪律要求第十六条营销中心要建立严格的管理纪律，规范员工行为，杜绝不良现象。

第十七条营销中心要加强内部监督，及时发现问题，及时处理，防范风险。

第十八条营销中心要加强团队建设，加强沟通协作，共同推动工作进展。

第六章其他规定第十九条营销中心要不断创新，适应市场变化，不断提升服务质量。

第二十条营销中心要加强与合作伙伴的合作，共同发展，实现互利共赢。

第二十一条营销中心要加强信息化建设，提升管理效率，实现数字化转型。

第七章附则第二十二条本规章制度自发布之日起执行，如有需要修改，经营销中心主管部门批准后生效。

营销中心培训管理手册

营销中心培训管理手册XXXXXXXX有限公司编订二零零六年十二月版本：A/0目录第一章前言 (3)第二章人事培训部组织结构及职责……………………………………………… 4-9一、人事培训部组织结构图 (4)二、岗位职责………………………………………………………………………………… 5-9第三章培训管理制度……………………………………………………………… 10-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………… 10-11四、日常工作管理规定……………………………………………………………………… 11-12五、培训教练管理规定……………………………………………………………………… 12-13 第四章日常训练规范……………………………………………………………… 13-16一、常规培训………………………………………………………………………………… 13-16二、店员模压式训练………………………………………………………………………… 17-23三、店长模压式训练………………………………………………………………………… 23-24四、培训教练模压式训练…………………………………………………………………… 24-25五、培训教练星级评定流程 (26)六、员工外训申报流程................................................................................. 26-27 第五章人事培训部绩效考核 (28)第一章前言本手册是营销中心培训队伍的管理指南，是培训人员的工作指导手册。

用以规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，使之适应公司业务发展的需要。

本手册适用于营销中心及辖区各分支机构所有正式员工。

本手册共四部分第一章培训部组织结构及职责；第二章培训管理制度；第三章日常训练规范；第四章教练绩效考核；本手册解释权归深圳市轻松科技开发有限公司营销中心，所有人员均有保密义务，不得私自外借及复印，离职时本手册必须归还公司。

营销中心基本管理制度

营销中心基本管理制度第一条绪论为了规范营销中心的基本管理制度，提高营销效益，确保公司市场开发的顺利进行，根据公司的管理制度和要求，结合营销中心的实际情况，制定本制度。

第二条组织机构营销中心设立总经理一名，下设市场部、客户服务部、销售部等相关部门，分工明确，各司其职。

第三条营销中心职责1. 营销中心的主要职责是负责公司产品的市场开发和销售工作，完成公司下发的销售任务，不断开拓新客户，维护老客户的合作关系，提高销售业绩。

2. 营销中心要按时、按量完成公司下达的销售任务，提高销售额，巩固市场份额，提高公司的品牌知名度。

3. 营销中心负责调研市场需求，分析市场趋势，及时调整销售策略，制定合理的市场营销计划。

第四条营销中心管理1. 设有完善的档案管理系统，对销售人员的工作表现和业绩进行考核，建立和完善奖惩制度，保证销售人员积极性和工作稳定性。

2. 营销中心要建立客户档案，细化客户需求，保持与客户的联系和沟通，做好客户服务工作，提高客户满意度。

3. 营销中心要建立市场分析和反馈机制，每月定期对市场趋势和销售情况进行分析，及时调整营销策略，提出合理的建议和改进建议。

4. 营销中心要定期组织销售人员进行培训和学习，提高销售人员的专业素质和销售技能。

第五条营销中心协调1. 营销中心要与公司其他部门保持良好的合作关系，及时反馈市场信息和客户需求，为公司产品的研发和生产提供市场支持和服务。

2. 营销中心要与客户保持密切联系，及时了解客户需求和反馈，提供优质的售前、售中和售后服务，提高客户满意度，保持客户忠诚度。

3. 营销中心要保持与竞争对手的信息沟通和竞争情报收集，了解市场动态，及时调整销售策略，提高公司在市场中的竞争力。

第六条营销中心保密1. 营销中心负责公司产品的市场推广和销售工作，要做好市场竞争情报的收集和保密工作，不得泄露公司的商业秘密。

2. 营销中心要对客户信息进行保密，不得将客户数据泄露给其他公司或个人，保护客户的隐私权。

营销中心管理制度

营销中心管理制度第一章总则为规范营销中心的管理工作，提高工作效率，保障公司的营销目标的实现，制定本管理制度。

第二章组织架构1. 营销中心的组织架构包括总经理办公室、市场部、销售部、客户服务部等职能部门。

2. 总经理办公室负责中心的总体管理工作，市场部负责市场调研和分析，销售部负责产品销售和渠道管理，客户服务部负责客户服务和投诉处理。

第三章营销目标1. 营销中心的营销目标由总经理与各部门负责人共同确定，具体包括销售额目标、市场份额目标、新客户开发目标等。

2. 营销目标应当与公司的总体发展战略保持一致，并且能够落实到各个职能部门。

第四章营销策略1. 营销中心应当根据市场和产品情况，制定相应的营销策略，并及时调整。

2. 营销策略应当符合法律法规，并且能够有效地推动产品销售。

第五章销售管理1. 销售部应当建立健全的销售管理制度，包括销售目标的确定、销售计划的制定、销售人员的培训等。

2. 销售部应当建立销售渠道，包括代理商、经销商、直销等，并且进行有效的管理和监督。

第六章市场调研1. 市场部应当及时进行市场调研和分析，掌握市场动态，为制定营销策略提供数据支持。

2. 市场部应当定期发布市场报告，对市场趋势、竞争情况做出分析，并提出建议。

第七章客户服务1. 客户服务部应当建立健全的客户服务制度，包括客户投诉处理、客户满意度调查等。

2. 客户服务部应当对客户进行分类管理，制定相应的服务计划，并不断改进服务质量。

第八章绩效考核1. 营销中心应当建立完善的绩效考核制度，包括考核指标的确定、考核周期的安排、考核结果的处理等。

2. 绩效考核应当与薪酬激励挂钩，能够激励员工积极工作。

第九章安全保障1. 营销中心应当建立安全保障措施，包括员工人身安全、办公设施安全、信息安全等。

2. 营销中心应当定期进行安全演练和培训，提高员工的安全意识。

第十章保密管理1. 营销中心应当建立健全的保密制度，对关键信息进行分类管理和控制。

2. 员工应当严格遵守保密规定，不得擅自泄露公司的商业秘密。

营销中心管理规章制度

营销中心管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心的管理，提高效率，促进团队合作，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，包括管理人员、销售人员、市场人员等。

第三条营销中心遵循“客户至上，诚信经营”的原则，努力实现团队目标，为客户提供优质的服务。

第二章组织架构第四条营销中心设立总经理、销售总监、市场总监、客服经理等职位，各职位负责相应的工作内容。

第五条营销中心设立销售团队、市场团队、客服团队等，各团队内设有团队负责人，负责协调团队工作。

第六条管理人员应当负责下属员工的工作，指导、督促员工完成工作任务。

第三章工作职责第七条总经理负责整个营销中心的管理工作，制定发展战略、年度计划，并监督执行情况。

第八条销售总监负责销售团队的工作，制定销售目标，拓展客户资源，提高销售业绩。

第九条市场总监负责市场团队的工作，制定市场推广计划，提高品牌知名度，促进产品销售。

第十条客服经理负责客服团队的工作，处理客户投诉、建议，并提供优质的售后服务。

第四章工作制度第十一条营销中心实行绩效考核制度，根据工作表现评定员工绩效等级，激励员工积极工作。

第十二条员工每月需按时提交工作计划、汇报工作进展，及时反馈工作情况。

第十三条采取团队合作的方式开展工作，加强沟通协作，协助完成团队目标。

第五章行为规范第十四条员工应当遵守公司的相关规定，遵循职业道德，不得从事违法行为。

第十五条员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司及客户信息。

第十六条员工应当礼貌待人，尊重同事，不得发生歧视、暴力行为。

第十七条员工应当爱护公司财产，合理使用公司资源，不得私自挪用公司资金。

第十八条员工如有不当行为，将受到相应处罚，包括警告、罚款、降级等。

第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有不符合实际情况的地方，可根据需要进行修改和完善。

第二十条本规章制度解释权归营销中心总经理所有。

第二十一条本规章制度未尽事宜，参照公司相关规定执行。

以上为营销中心管理规章制度，望全体员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。

营销中心管理制度

营销中心管理制度一、总则1.1为规范营销中心的管理，提高工作效率和质量，保障公司的营销目标的完成，特制定本制度。

1.2本制度适用于公司内设的营销中心，包括所有营销人员和管理人员。

1.3所有营销人员和管理人员必须严格遵守本制度，如违反本制度规定，将受到相应的行政处罚。

二、营销中心的职责和权限2.1营销中心的主要职责是负责公司产品的销售和市场推广工作，以完成公司销售目标为导向。

2.2营销中心有权对产品的定价、销售渠道的选择、市场推广方案等进行决策，并负责实施和监控销售计划。

2.3营销中心有权与供应商、经销商等进行合作，并进行合同签订、产品分发等相关事项。

三、管理人员的职责和权限3.1管理人员是对营销人员进行管理和协调工作的核心力量，必须具备较高的管理能力和业务水平。

3.2管理人员负责制定商业计划、制定销售目标、分配任务，并监督和评估营销人员的工作表现。

3.3管理人员有权组织和召开营销会议，对重要的营销策略进行讨论和决策。

3.4管理人员有权对营销人员进行绩效考核，并进行薪酬调整等相关事务的决策。

四、营销人员的职责和权限4.1营销人员是公司的销售核心力量，必须具备良好的沟通能力和销售技巧，能够有效地开拓市场。

4.2营销人员负责与客户进行沟通和洽谈，达成销售合同，完成销售任务。

4.3营销人员有权参与相关营销策划和方案的制定，提出意见和建议，以达到最佳的销售结果。

4.4营销人员需要定期向管理人员汇报工作进展和销售情况，接受管理人员的指导和培训。

五、营销中心的管理制度5.1营销中心的管理人员需要制定详细的销售计划和目标，并进行具体的分解和安排，确保每位营销人员的任务清晰明确。

5.2营销中心的管理人员需要对营销人员进行日常的指导和培训，提升其销售技巧和产品知识。

5.3营销中心的管理人员需要定期召开营销会议，分享销售经验和策略，并及时调整和优化销售方案。

5.4营销中心的管理人员需要制定绩效考核制度，对营销人员的工作进行评估，根据绩效结果进行薪酬调整和奖惩措施。

营销中心管理制度(修改)

《营销管理中心规章制度》1、总则1.1本管理制度适用于营销管理中心全体员工；1.2营销管理中心的事务处理须依照本规定进行；1.3本制度制定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使工作开展得以合理进行。

附件为相关说明；1.4本制度的执行和解释权归人力资源部。

2、着装要求2.1 员工必须着统一制服（含配饰：领带、丝巾等），制服必须保持整洁、干净。

遗失或损坏应到行政部更换（费用在工资中扣除）；2.2 配发工服、领带的员工，上班时间应着工服、佩戴领带；2.3 财务部员工上班时应着正装，要求着装得体、整洁端庄；2.4 员工不得穿牛仔裤、吊带背心、拖鞋、休闲装上班，短裤与短裙不得短于膝盖；2.5 皮鞋应前不露脚趾后不露脚跟，着裤装时须穿深色皮鞋及袜子；2.6 男女员工应穿职业装，具体为衬衫、西装、西裤、西裙、商务套装等服装；2.7 女士需淡装上岗，忌蓬头垢面、浓装艳抹及过于突出的手部修饰；2.8 男士头发不得超过耳朵，不得留胡须；女士须着淡妆。

3、行为规范3.1上班期间必须佩戴工牌（干净无损），胸牌统一佩戴于左胸前，挂式工牌必须挂于胸前；3.2上班期间不得在办公区域或是禁烟区吸烟，不得聊天、高声喧哗；3.3在接待客户的过程中不得掏耳朵、挖鼻孔、剪或修指甲、吃口香糖等；3.4接待客户须微笑服务，有礼貌，保持个人仪表及环境整洁；3.5在洽谈区与客户交谈结束后，要及时将椅子放回原位，撤走客户用过的一次性水杯；3.6前台只可摆放电话、电脑、笔记本、计算器、文件夹等有关售楼工具，禁止放置其他物品，如报纸、杂志、饭盒、化妆品、水杯等；3.7 销售中心的销售人员必须妥善管理和爱护公共办公设备，不得无故损坏，否则照价赔偿；3.8 禁止使用办公室电话打私人电话或是用公司电话聊天，包括打入的电话。

接听电话要注意礼貌，言语尽量简洁，做到长话短说；3.9 销售中心的模型、物品的摆放及员工的着装每天由员工轮流执勤监督。

值勤人员负责检查监督上述条例的实施，发现问题须当场指出并给予纠正，不服从的员工报至人力资源部，进行通报批评或罚款；3.10 接待顾客或准顾客时，应礼貌、热情、主动；3.11 员工除本职工作外，未经公司总裁授权或批准，不得从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。

营销中心规章制度范本

营销中心规章制度范本第一章总则第一条为规范营销中心管理，促进营销工作高效有序开展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，任何员工都应严格遵守规定。

第三条营销中心管理人员应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行相应处理。

第四条营销中心规章制度的修改，应经营销中心领导小组讨论通过，并报公司领导批准后生效。

第二章营销中心管理第五条营销中心领导小组由中心主任、副主任和各部门负责人组成，定期开会研究决定重要事务。

第六条营销中心负责人应担任全中心的工作指导和管理工作，定期检查各项规章制度的执行情况。

第七条营销中心应建立健全的绩效评价和激励机制，对员工的表现给予奖励和奖金。

第八条营销中心应加强员工培训和技能提升，提高员工的综合素质和工作能力。

第三章营销流程第九条营销中心应建立完善的营销流程，确保营销工作的有序进行。

第十条营销流程包括市场调研、目标客户确定、营销方案制定、推广活动组织等。

第十一条营销中心应定期对营销流程进行评估和调整，保持与市场需求的同步。

第四章营销宣传第十二条营销中心应制定详细的营销宣传计划，确保宣传效果的实现。

第十三条营销宣传包括广告、推广活动、公关活动等多种形式，应结合实际情况进行选择。

第十四条营销宣传应做到真实、客观、准确，不得夸大其词或虚假宣传。

第五章营销管理第十五条营销中心应建立客户档案，全面了解客户需求和要求。

第十六条营销管理应做到精准营销，根据客户特点进行差异化营销，提高销售效率。

第十七条营销中心应加强售后服务，及时响应客户投诉和建议，提高客户满意度。

第六章营销风险防控第十八条营销中心应建立风险管理机制，预测和防范各类营销风险。

第十九条营销风险包括市场风险、竞争风险、政策风险等，营销中心应及时应对。

第二十条营销中心要建立危机处理机制，一旦出现危机要能迅速应对，保障企业形象和品牌。

第七章营销中心纪律第二十一条营销中心员工应严格遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守等。

营销中心管理规章制度

营销中心管理规章制度一、目的和范围本规章制度的目的是为了规范和有效管理营销中心的各项工作，提高工作效率和服务质量。

本规章制度适用于营销中心全体员工，包括领导和普通员工。

二、职责和权利1. 营销中心领导层的职责包括制定和执行营销策略、目标设定、预算管理等，并向上级汇报工作进展。

2. 营销中心普通员工的职责包括推广产品、服务客户、完成销售任务等。

3. 营销中心领导和员工享有公平公正的激励机制，包括薪酬、福利和晋升机会等。

三、工作流程1. 市场调研和分析：营销中心需要定期开展市场调研和分析，以了解市场需求和竞争情况，并汇报给领导层。

2. 制定营销策略：根据市场情况，营销中心制定相应的营销策略，包括产品定位、渠道选择、宣传推广等，并协助上级完成预算的制定和执行。

3. 销售管理：营销中心需要建立有效的销售渠道和客户管理体系，实施客户维护和拓展策略，确保销售目标的完成。

4. 绩效评估：根据销售数据和客户反馈，营销中心对员工的绩效进行评估，并进行合理的激励和奖励。

四、工作纪律1. 出勤管理：营销中心员工需按时上班，不得迟到早退，严禁无故缺勤。

如有特殊情况需请假，需提前向上级汇报并获得批准。

2. 保密管理：营销中心员工需要保守商业秘密，不得泄露公司和客户的相关信息。

如发现违规行为，将会受到相应的纪律处分。

3. 诚信守法：营销中心员工要遵守公司的各项规章制度和法律法规，不得从事违法违规的活动。

五、培训和发展为了提高员工的专业能力和素质，营销中心将定期组织各类培训和学习活动。

员工可根据自身需要和职务要求选择参加相应的培训课程。

同时，营销中心也鼓励员工积极参与行业交流和分享。

六、奖惩机制1. 绩效奖励：根据员工的工作表现和贡献，营销中心将给予合理的绩效奖励，包括薪酬提升、奖金、晋升等。

2. 纪律处分：对于违反规章制度和不诚信行为的员工，将会受到相应的纪律处分，包括警告、停职、降职、辞退等。

七、附则1. 营销中心领导有权对本规章制度进行解释和变更，并经公司管理层批准后执行。

营销中心管理制度

营销中心管理制度一、营销中心部门职能主要职责1、全权处理公司的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据；3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；5、有步骤、有计划的完成销售任务；6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象；9、及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息；10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；二、营销中心内部结构和管理架构营销中心管理架构营销部副总营销部经理营业部经理企划部经理客服部经理区域经理OEM营业员文案策划跟单文员物流三、职位说明◇营销副总直接上级：总经理直接下级：营销部经理、营业部经理、企划部经理、客服部经理本职工作：营销中心整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司销售任务；做好市场终端品牌形象推广工作，树立公司品牌形象。

责任：1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。

2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。

3、完善营销计划，为公司的生产安排提供可行的参考依据。

4、加强营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。

5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位。

6、主持召开营销中心例会；完善营销中心规章制度。

7、布置、督促直接下属的工作；完善营销中心人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。

8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。

房地产公司营销中心培训制度(简单版9篇)

房地产公司营销中心培训制度（简单版9篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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营销中心培训管理制度.doc

营销中心培训管理制度1第一章总则第一条目的为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平，规范业务操作程序，提高员工的综合素质和工作效率，促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现，并确保营销中心培训活动有效开展，特制定本管理规定。

第二条适用范围：本规定适用于营销中心各项培训活动的管理。

第三条培训原则员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则；全员培训、重点提高、讲求实效的原则。

第二章培训组织管理第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策，年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项。

第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下：拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划。

组织执行其它各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。

建立和完善培训管理制度。

收集和建立公司培训教材库。

每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。

帮助并监督各部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结通报。

配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作。

第六条营销中心各部门设兼职培训管理员，其具体工作职责如下：组织执行部门培训工作。

收集部门相关培训教材。

每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。

贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作。

第三章培训内容第七条培训类别1、新员工培训2、岗前培训3、工作技能培训4、管理技能及其他培训第八条主要培训方式现场培训：相关岗位工作实际操作内容和公司相关产品工艺流程、新产品知识、公司工作流程、特殊合作项目处理等。

由专业人员讲解。

此类培训根据工作需要不定期举行。

定期培训：每月举行一次知识培训，内容包括，公司优势、产品知识、产品卖点、工艺流程、新品介绍、新增设备了解、新工艺及新技术讲解、图纸识别、产品报价、销售技能、谈判技巧、礼仪规范以及市场营销等方面的培训。

第九条新员工培训1、定义：指针对新进公司的营销人员所进行的介绍公司基本情况及相关业务、专业知识、工艺流程、产品卖点、报价、员工规范、以及工作流程等的培训。

营销中心管理制度及行为准则

营销中心管理制度及行为准则(一)规章制度1、营销人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或者以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚 10 元，一个月内累计 3 次漏打,则赋予双倍罚扣.2、营销中心工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出，应向负责经理请示并获得批准才干外出，如违规外出予以旷工处理，在次日晨会上交现金罚款“成长基金"100 元。

3、营销中心人员实行六天工作制，采用逢每周轮休制，休假要由负责经理统一安排，连续休假时间普通不可以超过三天.4、如遇突发事件需请假,须于当日上班前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理,交“成长基金” 100 元。

5、营销中心人员必须及时填写《客户来访、来电资料登记表》、《已租客户资料表》 (租控)、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。

6、凡遇公司开业、安排出差及举行重大活动期间，不许借故休假，特殊情况请假(直属亲属事件，或者自己生病原因) 须征得负责经理允许,否则按旷工论处，交“成长基金”200元，若已安排出差，同时公司已购置车、船、机票等，造成退票损失费用，由当事人自行承担,并交“成长基金”100 元。

7、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，非工缺席除特殊情况者交“成长基金”100 元.8、安排市场调查当天，未经领导指示必须先回公司,知会上级，再由公司出发。

10、事实证明管理领导有执法不公,徇私舞弊，交“成长基金”200 元。

11、如遇培训考试不合格者，补考直到合格为止，补考两次以上者，交补考费 100 元.12、所有罚没收入“成长基金”于当日或者次日晨会上以现金形式 ,由部门领导开“乐捐单”交于公司财务部门,凭交款票据由指定人(营销中心文员)登记造册，由当事人签字,“基金”总数每月底透明通报，此项费用作为季度考核及团队活动经费的支出。

(二)奖励制度有奖有罚，罚的力度大,奖的力度也越大，本着“成长基金”来之于民，用之于民的原则。

营销中心基本管理制度内容

营销中心基本管理制度内容第一章总则第一条为规范和加强营销中心的基本管理，提高服务质量和管理水平，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条营销中心基本管理制度适用于营销中心的所有员工，包括管理人员和普通员工。

第三条营销中心基本管理制度的宗旨在于通过建立规范、科学、完善、高效的管理制度和管理规范，促进营销中心的健康发展。

第四条营销中心基本管理制度的内容包括：人事管理制度、财务管理制度、营销管理制度、服务管理制度和安全管理制度等。

第五条营销中心基本管理制度的执行机构为营销中心管理委员会，由中心主任担任主任委员。

第二章人事管理制度第六条营销中心人事管理制度的目的在于规范人事管理工作，提高员工素质和效率。

第七条营销中心的人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工的培训和激励。

第八条营销中心应建立完善的岗位设置和职责分工，明确员工的权利和义务。

第九条营销中心应定期进行员工的绩效评估和考核，按照绩效考核结果实施奖惩。

第十条营销中心应建立健全的员工培训机制，提供员工持续学习的机会，提升员工的专业技能和综合素质。

第11条营销中心应建立员工档案和工资管理制度，确保员工的权益和利益。

第三章财务管理制度第12条营销中心财务管理制度的目的在于规范财务管理，确保资金安全和合理利用。

第13条营销中心应建立健全的财务核算和预算管理体系，确保财务数据的真实性和完整性。

第14条营销中心应加强内部审计工作，及时发现和纠正财务管理中的问题。

第15条营销中心应建立资金使用和监督制度，保证资金的安全和有效利用。

第16条营销中心应进行定期的财务报告，并接受上级主管部门的监督和检查。

第四章营销管理制度第17条营销中心营销管理制度的目的在于规范营销工作，提高市场竞争力。

第18条营销中心应进行市场调研和分析，及时了解市场动态和竞争对手的情况。

第19条营销中心应建立多元化的营销渠道和方式，提升市场营销的效率和成效。

第20条营销中心应加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

营销中心培训管理制度

第一章总则第一条目的为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平，规范业务操作程序，提高员工的综合素质和工作效率，促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现，并确保营销中心培训活动有效开展，特制定本管理规定。

第二条适用范围：本规定适用于营销中心各项培训活动的管理。

第三条培训原则员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则；全员培训、重点提高、讲求实效的原则。

第二章培训组织管理第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策，年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项。

第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下：●拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划。

●组织执行其它各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。

●建立和完善培训管理制度。

●收集和建立公司培训教材库。

●每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。

●帮助并监督各部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结通报。

●配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作。

第六条营销中心各部门设兼职培训管理员，其具体工作职责如下：●组织执行部门培训工作。

●收集部门相关培训教材。

●每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。

贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作。

由专业人员讲解。

此类培训根据工作需要不定期举行。