运用综合指数法评价医院医疗质量

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应用综合评价法评价医院医疗质量

对象的差异。综合评价可从不同角度进行分析比较，找到问题所在，及时改进，提高医院的医疗服务质量，提高医院的市场竞争力。
（稿日期：２０ｌ收Ｏ一０）
２６５９
娩实行人性化服务；四是培养新一化的学科带头【】张运红．３运用ＴＰＩ法综合评价医院效益［．ＯＳＳＪ中国医］人；五是抓诊疗质量，实现医院又好又快发展。通过对医院五年间的综合评价医疗数量质量［］戴石元，４钱津，卢大丽，我院２０ — ０６等．０２２０年医疗指标，结果最好为２０年，最差为２０年。综合０９０５质量综合评价『］Ｊ中同医院统计，０７１（：９．２０，４３）５ — ２质量呈上升趋势，符合实际情况。综合评价分析
统计分析活动的广泛开展，评价对象也越来越复实用的方法，其原理是先对待评价指标确定一个杂。在进行评价时，各个指标的变动程度是不一比较标准，作为比较标准值，然后用各指标实际
致的，经常会出现指标所说明的状态不一致，这值（ｉＸ）与相应的标准值（）进行比较，表１Ｘ
国际医药卫生导报２１年第１卷第２期００６０
ＩＨＮ，０ｔｂｒ０００．６Ｎ．ＭＧｃｅ１．Ｖ１００ｏ２１２
・
其它・
应用综合评价法评价医院医疗质量
郝妍
【摘要】目的学技术支持）。方法
种情况下我们难以评价优劣。特别是在评价指标中ｘ。ｘ为正指标，用公式ｘ／～；进行处理；Ｘｘｓ较多时，更难判断，综合评价为医院决策提供了比较客观、科学，反映医院＿作质量的分析，为丁为逆指标，用公式ｘ／ｉｘ进行处理。标准值的选择：评价的目的是考核２０ — ０９０５２０

综合指数法在评价医院医疗质量中的应用

然平均分符合纳入标准，不切合实际的情况，数据但在收集时不能够获得，以将其剔除。所最后形成的评价指标体系中ａ０Ｂｎｗ，ＢａｅＡ，Ｋｎｈｔｒｅｅａ．Ｃ／Ｈ０６ｌｓａｕＣａｔｊ，ｔ１ＡＣＡＡ２０ｅｅ
ｇｉｅｉｅｏｈｎｇｍｅｔｏａｉｎｓｗｉａｖｌｒｈａｄｄｓａｕｄｌｓｆｒｔｅｍａａｅｎｆｐｔｔｎｅｔｖｌｕａｅｒｉｅｓｈ
［］ｍＣｉＣｒｉ，０６，８３：—４．Ｊ．ＪＡｏｌａｄｏ２０４（）１１８ｌ［］Ｒｃ．Ｎｓｉｒ，ＢｕｅＷ．Ｌｔ，ＢａｅＡ．Ｃｒｂｌ，ｔａ．５ｉＡｋｉｍｕａｒｃｈｙｅｌｌｓａａｅｌｅ１ｏ
２０８ＦｃｓｄＵｐａｅＩｃｒｏａｅｎｏｔｅＡＣＣ０ｏｕｅｄｔｎｏｐｒｔｄｉｔｈ／ＡＨＡ０６Ｇｕｄ — ２０ｉｅｌｎｓｆｒｔｅｉｅｏｈＭａａｅｎｏｔｎｓｎｇｍｅｔｆＰａｉｔＷｉＶａｖｌｒＨｅｒｓａｅｅｔｈｌｕａａｔＤｉｅｓ
据医院现阶段的实际情况来确定其可行性和可获得
过逐渐的完善和更新，指标体系能够应用于各种不使同情况和新的治疗方法的评价。
参考文献
［］李勤，瑟竹．用指标指数化和功效系数法综合评价医院医疗１刘运质量［］中国医院统计，４３）２９２０Ｊ．１（：２－３．

综合指数法在评价医疗质量中的应用

中国医院统计，０５，２４）３６３７２０１（：５－．５
医院科室绩效评价主要目的是为了反应各临床的经营业绩，院的绩效由各方面综合反应，医既有经济效益的层面，也有社会效益的层面，既要反应科室技术方面的水平，也要考查其发展潜力，个层面的绩效由于各
吴爱雯
【要】目的摘为了一步提高医院医疗质量和医疗技术综合管理水平。进方法运用综合指数法，７项评审指将
５年综合
标进行归纳，计算出门诊工作效率、病房工作效率及病房工作质量综合指标，分别求得５年来综合指数。结果达标预审结果，均达到或超过省级评审标准水平。结论
运用综合指数法评价医院的综合达标水平是合理的选择。
【关键词】衡量标准综合指标
中国卫生统计，］张金姬．６层次分析法在医院综合评价中的应用［］福建中医学院Ｊ．
学报，０３１（：１．２０，３３）４４２
［］陈晓冬，７陈晓玲，郭希凤，３种医院综合评价方法的比较分析等．［］中国医院统计，０１８２：７０Ｊ．２０，（）６－．７［］王佳，８高飞，晓华，应用层次分析法综合评价我院内科医疗宏等．
质量［］中国医院统计，０５，２２：６ —６．Ｊ．２０１（）１２１３（收稿日期：０８０ —６修回日期：０８１－７２０－９１；２０ —１０）
各个层面指标的考核可以依管理的需要确定不同的权

运用综合指数法评价医院医疗质量

医疗质量管理是医院管理的核心，医院生存和发展的基是
用综合指数法进行综合评价，医院管理提供科学的统计分析为
依据。
１资料与方法
础。医疗质量评价是一个多因素、多指标的复杂系统，运用适当方法对医疗质量进行综合评价，医疗质量管理的基本手是段。用传统的单个的医院工作效率指标对比分析法所得到的评价结果不够全面，随着质量内涵的不断丰富和现代医院管理
刘俊纯
【要】目的摘
方法增。结论
对我院近５年的医疗质量和医疗技术进行综合评价，医院管理提供客观、学的统计分析资料。为科
５年来医疗工作强度、工作效率指标逐年递
运用综合指数法，分析我院２０－２００４０８年医疗质量综合指标。结果
的需要，须运用科学的方法开展医疗质量评价。现对我院必
１１资料来源．资料来源于我院２０－２００４０８年统计台帐和统计年报表，数据准确可靠，见表１。
２０－２００４０８年１０项反映医疗工作效率和质量的统计指标，运表１２０－２００４０８年ｌ医疗效率和质量指标０项
中国医院统计
２１９月第１第３期００年７卷
２１・１
者随访到手术后６及ｌ２个月时ＫＳ评分得到证实。Ｐ因此，方面：一我们建议肿瘤位于优势和非优势大脑半

综合指数法与TOPSIS法对医院医疗工作质量的综合评价

行为,降低了医疗费用,缩短了平均住院天数,提高了患者的满意度,缓解了紧张的医患关系。

从而有利于建立公平竞争的医疗市场,提高资源的利用效率,赢得政府的政策支持和合理的激励约束机制。

3.3　目前国内尚未形成完整的“临床路径”医疗管理理论体系。

我们的研究主要是想以此为切入点,以点带面通过综合分析和测算选取更多的病种,并建立系统的临床路径表格,从而严格遵守临床路径的纳入和退出的标准,丰富临床路径的内涵,完善“临床路径”医疗管理理论体系。

3.4　本课题通过深入研究临床路径在不同病种中的应用,来探索不同病种合理的医疗收费标准;临床路径中信息采集与目前医院信息系统建设的相关性;临床路径实施中如何采用行之有效的补偿机制和相应的政策支持等问题,进而为临床路径的全面实施创造良好的内外部环境提供可借鉴的经验。

参考文献[1]　马宝林.临床路径在眼科白内障手术患者中的应用[J].医学临床研究,2005,22(11):159821599.[2]　贾秀萍,刘晓梅.临床路径在医疗费用管理中的应用分析[J].中国医院,2006,10(2):37.[3]　周保利,英立平.图书馆目录[M].北京:北京大学医学出版社,2007:46248.[4]　毛丽娜,雷颀,董立英.推行单病种医疗费用最高限价分析[J].中国医院统计,2004,11(3):198.[5]　蔡艳,王艳,赵霞.阑尾炎平均住院费用的构成分析[J].中国医院统计,2007,14(4):3622363.[6]　刘芳,刘娜.医疗保险病种费用和住院日分析[J].中国医院统计,2004,11(3):2162218.[7]　马集云,吴燕子,蔡艳,等.临床路径在单病种管理中的应用[J].中国病案,2008,9(2):22224.[8]　任爱玲,尚培中,周凤桐,等.单病种限价收费与临床路径管理[J].河北北方学院学报:医学版,2006,10(5):65266.[9]　武广华.图书馆目录[M].北京:人民卫生出版社,2006:27228.[10]陈平,钟勇.临床路径是质量标准化管理的基石[J].医院管理,2006,8(3):1012103.(收稿日期:2008203223;修回日期:2008208213) 综合指数法与T O PS IS法对医院医疗工作质量的综合评价高丽娟　孙大军【摘要】　目的　采用多种评价方法对医院医疗质量进行综合评价,可相互验证所分析资料结果的可靠性,查找引起结果差异的原因,剔除影响因素的干扰,对医院实际工作做出较客观的评价。

应用综合指数法评价某医院近10年医疗服务质量

２５６４５人次，院９１８３人次，术２９０３人９３．出９．手１．
次，愈率为４．６，转率为５．３，，死率为治Ｏ３好５０病９６０７，．２平均住院日为８７ｄ病床周转次数为３．８．１，２１，
人次增长１１８。见表１０．。
率、转率、死率；好病工作效率指标包括平均住院日、
病床周转次数、床使用率。其中，均住院日和病病平
表１２００１年￣２１００年某院工作强度
年份
１２３指数综合：同类指标指数相乘，类指标指．．按异
数相加的方法得到各年度综合指数。
２结果
指一数一
仉
营管理决策提供依据。
１材料与方法
２１基本情况．
２００１年～２１００年，院平均年６７７２８９７３８
２６６６８３
０６．８
Ｏ９．Ｏ
１０．２１０．６１１．５１１．７１２．６１３．８
３８５３６８４４４６ｑ８４７４６７６５６９４７５
１８０８１
１５２２０
１８１４２
Ｄ０Ｉ１．９９ｊｉｓ．０６００２１．６０６：０３６／．ｓｎ１０ —９７．０１０．３
收稿日期：Ｏ１０ — ０２ｌ— ７６作者简介：敏（９１）男，苏句容人，管医师刘１７一，江主

用综合指数法对医疗质量综合评价

［张运红．５］有效缩短平均住院口，提高医院综合效益ｆ中围医院．Ｊ
统计，０８１（）１６１８２０，５２：５ —５．
学差异的指标是出院者占用总床Ｅ数与出科者占用总ｔ床日数，与相关文献报道的有所不同。由此可以看这
Ｅ数／ｔ出科人次。
［］李勤，瑟竹．３刘运用指标指数化和功效系统法综合评价医院医疗质量［］中国医院统计，０７，４３：２￣３．Ｊ．２０１（）２９０［刘冬生．４］转科影响科室平均住院日评价的解决方案［］中国卫生Ｊ．
中，采用出科人次、平均住科日应是更为有效的评价指
标。
［胡德奎，军，７］董薛万国，重复件院病人对均恁院日的影响等．［］中华医院管理杂志，（１１（）９ —６Ｊ．２￣２，８２：５９．［８］刘阳，王杰宁，李堂林，临床科室平均住院口标准墟制定研究等．
１资料来源及评价指标的确定
资料来源于我院２０－２００４０８年医院工作统计报表、医院
质量报表。根据科学性、用性的原则，中选出能反映医院实从
年来的医疗质量进行综合评价和分析，以合理、准确地掌握医
【关键词】医疗质量综合评价综合指数
中图分类号：９．文献标识码：ＤＩ１．９９ｊｉｎ１０ —２３２１．３０５Ｒ１５１ＡＯ：０３６／．ｓ．０６５５．０００．１ｓ

运用综合指数法综合评价某院医疗质量

作者单位：０５０解放军第二五一医院医务处１７００河北省张家口市
２解放军第二五一医院血透中心
中国医院统计
２１０２年６月第１９卷第３期
２０－２１各指标的指数化值见表１０６００年。
相对稳定；作效率指标以２０工０９年为最好，这一年新内科大楼正式启用，在保证医疗质量的前提下，床周病转加快，院日缩短以安排更多预约待床病人人住；住诊
１２方法．
表１２０－２１医疗质量评价指标及其实际值和指数化值０６００年
２２指标指数化．
正向数量指标＝实际完成值／５年平均值正向百分率指标＝实际完成值／绩效考核标准值负向指标＝标准值／实际完成值
ＤＩ１．９９ｊｉｎ１０３２３２１．３０２Ｏ：０３６／．ａ．０６５．０２０．２ｓ
断质量指数基本持平；医德医风指标综合评价结果以
２００６年最好，项指标中，两医用耗材的临床应用得到
了有效的控制，他年份虽然加大了对药品使用的监其控，耗材使的监管却相对薄弱；疗质量的评价在但治２００８年出现最低谷，同样与本年度抽组大量人员参与
２３计算综合指数．
综合指数计算，同类指数相乘，类指数相加的按异
方法进行综合。各年度医疗质量综合评价结果见表２。
表２２０１２１综合评价结果０６００年

应用综合指数法对病房医疗质量的综合评价

［］毛琦敏．６数据仓库在医院应用的研究［］医学研究生学报，０５Ｊ．２０，
１（）３８０８４：５￣６．
［］杨霜英，７刘玉秀，张丽．队医院信息系统与地方医疗保险系统接军口的解决方案及实现［］医学研究生学报，０４，７１：２６．Ｊ．２０１（）６ — ４
［］李航，８梁万年．作业流程重组在医院管理中的应用［］中华医院Ｊ．
管理杂志，０３１（）４２２０，９７：０．
从门诊病人疾病谱看，妊娠、阴道炎、人工流产都进入了前１０
位，示应该重点建设妇产科；急诊病人中，外伤占提在手１．％，７９说明急诊科要加强手外伤的急救，时社会要加强工同
［］谢新鹏，４郭歌．浅析门诊医生工作站与医疗一卡通系统［］医疗Ｊ．设备信息，０４，９１）６．３２０１（１：１６．［５］龙二木，徐海澎．门诊医生工作站的开发与应用［］医学信息，Ｊ．
２０１（）４５７０３，６８：４４４．
参
考
文
献
特点，我院的试用是成功的。在使用时存在的缺点主要是医在生工作繁忙又碰到疾病难以归类时，可能会出现归类错误。所
［］丘文玲，庆芳．０年住院病人疾病构成分析［］中国医院统１孟２Ｊ．
计，００７３：８ —８．２０，（）１６１７
【关键词】综合指数法医疗质量病房

应用综合指数法评价医院医疗质量

２阿司匹林微囊的制备以已基纤维素为囊材，加入适当的抗粘剂，采用正交实验
炎抗风湿药，广泛应用于治疗伤风、冒、感头痛、神经痛、关节
痛、急性和慢性风湿痛及类风湿痛等，小剂量时具有抗血小板
法优选出最佳包囊工艺，根据最佳包囊工艺制备一批阿司再
１资料与方法１资料
２１计算评价指标的相对比数据，．即指标指数化正指标公式：＝／Ｍｏ逆指标公式：＝；ｙ／。
本资料来源于我院２０￣２０年医疗工作报表。０３０７
１２方法．
７项指标中，出院者平均住院日和病死率为逆指标，余５项其为正指标，为年份指标衡量标准值。计算结果见表１。
建立医疗工作指标体系： ①平均日门诊诊疗人次；实际 ②
表１我院２０￣２０年医疗工作主要指标０３０７
２２计算综合指数Ｉ．按同类指数相乘，异类指数相加的方法，行指数综合。进
表２医疗质量综合指数计算表
收稿日期：０８０ —２２０—５０
・
５７・８
维普资讯
ＪｕｎｌｏａｈｍａｉａｅｉｉｅｏｒａｆＭｔｅｔｃ１Ｍｄｃｎ
Ｖｏ．１１２
Ｎｏ５．
２００８
文章编号：０４４３（０８０ —５８０１０—３７２０）５０８—２
匹林微囊，备用。
３稳定性试验３１加速试验方法．

利用综合指数法评价我院五年医疗工作

地区居住。成门诊人数减少，０４年比２０造２０００年 பைடு நூலகம் 少了
３．％。这提示我院应增加特色门诊项目，强专家门诊力２７加
３计算综合指标Ｉ．通过公式Ｊ＝∑ＹＯ计算我院２０～２００００４年综合指数Ｊ结，
我院是一所大型“ 甲” 三医科大学附属综合医院，由综合指
标数Ｉ以看出除２０年以外，院２０～２０可０１我ｏ００４年疗综合指数大致呈上升趋势。５年中综合指数增长了０４。由此可见，．１
维普资讯
标反映医疗质量效果，往涉及到评价指标的权重，可避免往不
地会带有主观性，已不能综合反映医疗工作整体水平，常会经
出现不同指标说明的状态不一致，免产生片面性。因此，难本文通过对我院近五年来统计的几个核心指标来计算综合指数，以便科学、客观、全面地分析和评价我院医疗工作的整体水平，为医院的经营管理、测决策提供依据。预资料与方法１资料来源于我院统计科编写的２０－２０．０００４年卫生统计报表。据准确、靠。数可
维普资讯
・
３２・２
中国卫生统计２０年６０７月第２卷第王期４
利用综合指数法评价我院五年医疗工作

运用综合指数法评价医院医疗质量

法之一。
医疗质量的现状、化趋势、医疗质量领先者之间的差距，变与进而发现医疗质量存在的问题、生问题的原凶和需要改进的领发域。而要做到这一点，们必须运用科学的方法对医疗质量进我行综合评价。医院统计用传统统计方法已不能满足医院管理
挖掘与利用［］医疗卫生装备，０７２（）：５３．Ｊ．２０，８３３．６［］张素玲，７雷颀．浅谈医院手术统计存在的问题及对策［］中国医Ｊ．院统计，０５１（）：７－７．２０，２２１４１５［］高小平，勇勇，丹红．院信息系统标准化问题的调查与分析８徐刘医［］中国医院统计，０４１（）：９￣０．Ｊ．２０，１３１９１（收稿日期：０９１．０修回日期：０００￣３２０ —１３；２１－４）
中国医院统计
２１６月第１００年７卷第２期
３总结和讨论
入，响与手术分类、级有关的统计结果，当尽快影分应
解决。
信息系统的应用早已不是手工流程的简单电子
化。科学合理的控制流程，其最大限度的提高效率、使
② 由于还缺乏全院级的人力资源系统，人员职与
称等信息有关的手术量和手术用时统计、据医生级依别限制申请手术的类型等功能还不能实现。

运用综合指数法评价医疗工作质量

Ｋｅｒｓｃｍｐｅｅｓｖｎｅ；ｖｕｔｎｑａｉｏｄｃｏｋｙｗｏｄｏｒｈｎｉｅｉｄｘｅａａｉ；ｕ￣ｆｍｅｉａｗｒｌｏｌｌ
Ｆｉｓ－ｕｔｏｒｔａｈｒａｄｄｒｓＢｅｈｏｌＨｏｐｔ，ａｘｉ，３６００，ＰＲＣｓｅｓｉａｉＰｅｐｓｉａＧｕｎｇｌ５０
进行正确的评价，以确定其功能并提出工作评价时，必须使用多指标综合评价近１年来医疗工作进行统计分析，０旨
在对医疗质量进行全面的综合评价，为
卢劲北海市人民医院广西北海５６０３００
医院的管理工作提供有意义的参考。
１９９７年为低谷，１９从９８年开始逐年上升，２０以０４年为峰端的发展势态。结论
通过综合指数的评价分析，
改变由单一指标评价的局限性和片面性，面综合地反映了各年度医疗工作质量情况。全
【关键词】综合指数法；评价；医疗工作质量
ｍｅｔ２０１（：０－２ｎ。０６，３４）６６
ＡｂｔａｔＯｂｅｔｅＴｖｌａｅｑａｉｆｅｉｏｋｉＯｒｈｓｉｌｎｆｒｉｏｔｔｅｅｅｃｓｏｅｓｒｃｊｃｉｏｅａｕｔｔｕｔｏｍｄｃｗｒＵｏｐｔｄｏｅｖｅｈｌｙｌａｎａａｍｐｒｎｆｒｎｅｒｈａｒｆｔ
理地确定各指标间的排序，不需要具备评判各种方法的优劣提供了一条思

综合指数法在医院医疗质量综合评价中的应用

【关键词】综合指数法医疗质量综合评价
医疗质量是医院工作贯穿始终的生命线，也是医院管理的核心。本文采用综合指数法对我院２０ — ０６２１来的医疗质量进行综合评价，００年以掌握医院医疗任务完成情况、医疗质量情况和医院管理情况，为医院和上级主管部门制定计划和决策提供科学的依据。
２方法与结果
表１２０－２１０６００年医院综合质量评价指标
２２相对化处理．
率（）入出院诊断符合率（、、ｘ）病床周转次（７、Ｘ）
病床使用率（ｓ。 “ 向指标 ” 指实际值越小越好Ｘ）逆是的指标，：均住院日（）住院者日均费用（。。如平凰、）
对以上指标采用相对化处理，以消除量纲的影响。基本原理：对评价指标确定一个标准值，后计算各先然
指标值（与标准值（）Ｘ）之比，置用表示，注意区
别 “ 向指标 ” “ 向指标 ” “ 向指标 ” 指实际正与逆，正是
选取有代表性的１Ｏ项指标，用综合指数法，分析某院２０－２１０６００年的医疗质量。结果
情况及变化规律进行分析，医疗工作强度、经济效率呈逐年增长为主，医疗质量的综合指数以２１００年最优，０８年最差。２０
结论综合指数法是评价医院医疗质量的一种简单、有效的方法，以直观、可准确地反映医疗质量的完成情况，医院管为理提供科学的依据，有综合性、具可行性。

应用综合指数法对我院近9年的医疗工作质量进行评价

中国卫生统计２１００年４月第２７卷第２期
应用综合指数法对我院近９年的医疗工作质量进行评价
浙江省瑞安市人民医院统计室（２２０项小婵３５０）
综合指数法是指以各种指标的实际值和计划值为
基础，通过计算两者比率，各指标值的综合值作为评将价的尺度，进行衡量评价的一种方法，近年来在医院管理、医疗质量控制等综合评价中较为常用。本文应用
率及各项指标，实际上都是一系列工作程序在共同起作用的。因此在对医院工作进行评价时，据科学性、根敏感性、实用性的原则及我院的工作特点，择三类９项选
２０００～２００８年医院医疗质量及效率评价指标，见
综合指数法对本院２０２０００— ０８年工作质量进行综合评价，医院的经营管理决策提供依据。为资料与方法
指标： ①工作强度指标：门诊人次、出院人次、手术人次。 ②工作效率指标：床位使用率、床位周转次数、出院者平均住院日。③治疗质量指标：治愈率、好转率、病死率。（）标指数化由于以上９项指标的性质不２指
２我院的治疗质量除２０．０５年稍降了０１以外，．基本呈逐年上升的趋势。其中治愈率下降了２％，４好
转率上升４．％，死率下降３．％。９２病８６
住院患者的医疗费用，还有助于医生提高诊疗水平，降低成本。当然，这些评价只是医疗指标中得出的结论，对一

综合指数法在医院工作质量评价中的应用

２２对各分类项根据同类指标相乘异类指标相加的．原则计算综合指数，些数值经排序后，到该医院这得
２０年各月医疗质量总体分析的变化趋势，０９见表３。２３０９年全年各月工作量指数值变化较大，．２０其极
差为１１，５个月的工作量指数低于全年月均水．３有
２２０．４０９年１月的综合指数值变化范围为２５２个．８
～
医疗资源的配置，以减少不利因素对医疗质量的作
用。。
５０，．９其极差为２５，８．１有个月的综合指数大于４，
说明其医疗质量超过了全年的月平均水平，他４个其月的总体情况则低于月平均水平；于前３位者按降居序排列为８月、３月、７月，３位按升序为１月、０后１
资料来源于某医院２００９年医疗统计报表，各指标数值见表１。根据指标体系设计的科学性、适用性、可比性及全面性原则 ¨ ，医疗质量从４个层面进行评对价。工作量指标：门诊人次、家门诊人次、院人数、专人出院人数；治疗质量指标：治愈好转率、病死率、救成抢功率；作效率指标：工平均住院日、床周转次数、病病床使用率；手术工作指标：术人次、前占床日、术人手术手
平，他７个月则高于平均水平；其同时与工作量指标相

TOPSIS综合评价法

综合评价评价是人类社会中一项经常性的、极重要的认识活动，是决策中的基础性工作。

在实际问题的解决过程中，经常遇到有关综合评价问题，如医疗质量的综合评价问题和环境质量的综合评价等。

它是根据一个复杂系统同时受到多种因素影响的特点，在综合考察多个有关因素时，依据多个有关指标对复杂系统进行总评价的方法；综合评价的要点：（1）有多个评价指标，这些指标是可测量的或可量化的；（2）有一个或多个评价对象，这些对象可以是人、单位、方案、标书科研成果等；（3）根据多指标信息计算一个综合指标，把多维空间问题简化为一维空间问题中解决，可以依据综合指标值大小对评价对象优劣程度进行排序。

综合评价的一般步骤1．根据评价目的选择恰当的评价指标，这些指标具有很好的代表性、区别性强，而且往往可以测量，筛选评价指标主要依据专业知识，即根据有关的专业理论和实践，来分析各评价指标对结果的影响，挑选那些代表性、确定性好，有一定区别能力又互相独立的指标组成评价指标体系。

2．根据评价目的，确定诸评价指标在对某事物评价中的相对重要性，或各指标的权重；3．合理确定各单个指标的评价等级及其界限；4．根据评价目的，数据特征，选择适当的综合评价方法，并根据已掌握的历史资料，建立综合评价模型；5．确定多指标综合评价的等级数量界限，在对同类事物综合评价的应用实践中，对选用的评价模型进行考察，并不断修改补充，使之具有一定的科学性、实用性与先进性，然后推广应用。

目前，综合评价有许多不同的方法，如综合指数法、TOPSIS法、层次分析法、RSR法、模糊综合评价法、灰色系统法等，这些方法各具特色，各有利弊，由于受多方面因素影响，怎样使评价法更为准确和科学，是人们不断研究的课题。

下面仅介绍综合评价的TOPSIS法、RSR法和层次分析法的基本原理及简单的应用。

8.1 TOPSIS法（逼近理想解排序法）Topsis法是系统工程中有限方案多目标决策分析的一种常用方法。

是基于归一化后的原始数据矩阵，找出有限方案中的最优方案和最劣方案（分别用最优向量和最劣向量表示），然后分别计算诸评价对象与最优方案和最劣方案的距离，获得各评价对象与最优方案的相对接近程度，以此作为评价优劣的依据。

运用综合指数法评价医院医疗质量

量，数据直观，具有科学性、可行性。【关键词】综合指数法医疗质量综合评价
医疗质量是医院管理的核心环节，如何评价医疗质量是医院管理的重要工作。本文运用综合指数法对某院２０－２１主要医疗指标进行综合评价和样０６００年本分析，评判该院各年医疗质量的优劣，医院综合考为核、学管理提供决策参考。科
中国医院统计
２１０２年２月第１第１９卷期
１０人次０００
．
，了一番。且近几年该院的各项医疗质翻
数的增加使业务收人仅增加１３０万元，按某院师０．若级以下职工年平均收入２３万元计算，将增加人员．则经费３１２万元，加的职工人数所创收的业务收入３．增远远少于其人员成本。说明控制人员增长，持职工保队伍的精干，杜绝人员闲置和人力资源浪费是十分必要的，同时也是提高本院职工的福利待遇和经济效益
中国医院统计
２１０２年２月第１９卷第１期
３个方面共１项指标进行综合评价。分别为：０ ①工作
量指标：门诊人次（）出院人次（）住院手术人次、、
是对不同计量单位的指标进行同度量化处理，以消除量纲的影响。同度量指标处理有 “ ” “ ” 正、逆之分，以
（）③工作效率指标：玛；病床使用率（）病床周转次、