2015年四川省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险必过技巧

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长假出游保障随行旅行社责任险≠旅游意外险

长假出游保障随行旅行社责任险≠旅游意外险
国庆长假即将来临，迷人的秋色撞上空闲的假期，岂不美哉？如今随着人们安全意识的提高，出行前准备保险已成为不少人的重要准备工作。那么对于不同的出行方式，投保时又有哪些需要注意的地方？
□出境游
紧急救助是关键
太平洋产险方面的保险专家告诉记者，相比国内旅游，出境游的风险更多样，除了意外事故，还可能遭遇疾病、行李丢失等多种突发情况。如果提前购买了境外旅游险，可随时通过拨打国际SOS专属服务热线，获得太平洋产险提供的国际旅行救援、医疗救援等服务。截至8月初，公司已为1364名个人客户提供境外救援服务，覆盖60个国家。
安邦人寿北京分公司理财分析师贾红提醒消费者，车主出发前一定要检查车辆的保险情况，还有保险公司的服务网络及异地理赔的流程，以确保车辆无论在何处出险，都能及时地获得保险公司的理赔服务。目前保险公司都推出了针对自驾车出游的保险，游客可以在驾车出游时选择购买，建议优先选择紧急救援服务宽泛实用的保障方案。
□家宅险
关注各类财产安全
有不少保险专家表示，在规划黄金周出游计划的同时，在投保人为人身做足保障的同时，也应为家庭财产上把“保险锁”，让全方位的保险保障伴您度过愉快假期。
安邦人寿北京分公司理财分析师贾红认为，家庭财产保险主要面向居民家庭并以其住宅及存放在固定场所的物质财产为保险对象，目前已不仅仅限于家具、电器等传统的财产，一些公司推出了综合保障升级计划，把家财被盗后的潜在风险也纳入保险范围，例如信用卡被盗刷、被盗后可能造成的非物质产品的损失等，都可投保。建议投保人在具体的条款和责任的认定上与保险公司进行充分沟通，避免不必要的麻烦。
安邦人寿北京分公司理财分析师贾红告诉记者，出境游需要购买境外旅游险，它包括意外医疗急病医疗费用、伤残、烧伤、身故、紧急救援等等。很多国家对入境人员要求有最低限度的保险，具有相应额度的保险是入境的条件之一，不少欧洲国家的签证要求中必须有保险证明，游客必须购买投保额度在30万元以上并含有医疗救助的保险。

旅行社责任险

旅行社责任险旅行社责任险是一种重要的商业保险，旨在保护旅行社和其客户在旅行过程中可能遇到的风险和意外事件。

这种保险涵盖了许多不同的方面，包括旅行途中的人身伤害、财产损失和责任索赔等。

旅行社责任险的重要性不容忽视。

对于旅行社来说，这种保险可以在发生意外或纠纷时提供财务保障，降低其经济风险。

同时，对于旅行者来说，这种保险可以提供安心旅行的保障，让他们在旅途中遇到问题时得到及时的赔偿和支持。

旅行社责任险的范围非常广泛，覆盖了旅行社在组织和安排旅行活动中可能遇到的各种风险。

其中包括旅行途中的意外事故，例如交通事故、自然灾害和其他非正常情况下的伤亡事件。

此外，旅行社责任险还包括对旅行者在旅行途中的财产损失进行赔偿，如行李丢失、被盗或损坏等。

旅行者在购买旅行社责任险时，需要注意一些重要的方面。

首先，他们应该仔细阅读保险条款和条件，了解保险的范围和保障的具体内容。

其次，他们应该与旅行社合作，确保他们的旅行活动得到妥善安排和组织。

最后，他们应该咨询专业的保险代理人，获取最合适的保险方案和购买建议。

对于旅行社来说，购买旅行社责任险也是非常重要的。

旅行社在提供旅行服务时，可能会涉及到各种风险和责任。

例如，旅行社可能因为组织不当或疏忽导致客户受伤或遭受财产损失。

这时，拥有旅行社责任险可以帮助旅行社应对可能的赔偿责任，并保护其自身的利益。

旅行社责任险可以分为几个不同的类型，根据旅行社的具体需求和风险情况选择合适的保险方案。

其中包括旅行平台责任险、旅行者人身意外险、旅行者财产损失险等。

总的来说，旅行社责任险是保护旅行社和旅行者的一种重要保险形式。

对于旅行社来说，拥有责任险可以避免因旅行活动中意外事故而带来的财务风险；对于旅行者来说，责任险可以提供安心旅行的保障，让他们在旅途中获得更好的保护和支持。

因此，购买旅行社责任险是非常值得推荐的做法。

如何区分旅行社责任险和旅游意外险

如何区分旅行社责任险和旅游意外险？本报海口5月6日讯(记者张毅)5月1日起，备受关注的海南省旅游风险保障体系正式启动，我省首个旅游意外综合保险也随即上线。

海南省旅游风险保障体系中，旅游意外综合保险最受游客关注。

根据规划，该险种将涵盖了游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。

游客可根据需要自行选择旅游天数购买该险种，1天-5天10元/人/次，6天-10天20元/人/次，11天-15天30元/人/次，16天-20天40元/人/次，21天-25天50元/人/次，25天-30天60元/人/次。

在保障责任方面，意外伤害身故、残疾、Ⅲ度烧伤保险金，最高赔偿额度为100万/人；突发疾病身故或意外伤害身故处理，最高赔付1.5万元；意外伤害医疗，最高赔付10万/人；意外伤害医疗补充，最高赔付2万/人。

旅行社雇员、旅游大巴司机意外伤害保险，最高保额也达到了100万/人。

“其实，很多游客都混淆了旅行社责任险和旅游意外险两个险种。

”海南星利保险经纪公司副总经理程法森说，旅行社责任险只是承担在旅游过程中，由于旅行社的原因致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任；而各种外来的意外事件，如景区的过失、交通工具上发生的意外等，只要导游无直接责任，均不属于旅行社责任险赔付范围。

程法森表示，由于赔付率低、责任难以认定，旅行社责任险基本处在一种“保而不保”的状态。

因此，旅游意外险在保障游客权益方面，可以发挥更大的作用。

此外，海南省旅游意外综合保险与旅游意外险不同的是，旅游意外综合保险的赔付时间会相应地缩短，保费降低。

非常值得关注的是，旅游意外综合保险保障范围也有所增加。

赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、登山、徒步等高风险旅游活动，也可投保。

(南国都市报)。

旅行社责任险和旅游意外险的区别很大

旅行社责任险和旅游意外险的区别很大“你们合同里不是写了包含‘旅行社责任险’？别的不上了，没必要。

”5月13日下午，北京某旅行社门市，正准备签合同的郭先生拒绝了旅行社向他推荐的“人身意外险”。

由于将带着家里老人一起出游，他研究得很细：宾馆在市区的什么位置，每天的行程和购物安排各是几个小时；但对于该上什么样的旅游保险，他却和大部分游客一样完全“没概念”。

今年以来，境内外旅游事故频发，但其中投保人数却寥寥无几。

记者从一些京城旅行社和保险公司了解到，约有7成左右的旅客根本不投保人身意外险,约有9成旅客分不清旅行社责任险和游客人身意外险。

误区拒购“意外险”9成游客没保障记者走访多家旅行社发现，绝大多数游客只重游览胜地，极少主动问及保险问题。

“好几年才出去玩这么一回，不会出什么问题的。

”许多客人如此表示。

“我们会对每一位客人推荐人身意外保险，但能接受购买的游客还不到10%。

主动询问和购买的就更少了。

”迈途国旅总经理助理郭彧告诉记者。

但是，对旅游保险“没概念”的也不仅仅是游客。

记者分别致电多家旅行社的报名热线，接线员对观光线路解释得头头是道，但一谈及保险问题却往往含糊其辞；“团费里应该是有旅行社责任险，赔付标准最高20万元，但具体细节我们也不清楚。

”再追问“人身意外险”和“责任险”有何区别，大多数接线员回答“不知道”。

正解团队游应首选“人身意外险”大多数旅行社都投保了旅行社责任险，这让许多游客感到“很放心”。

殊不知，旅行社责任险和旅游意外险有着很大区别。

“旅游最好要投保人身意外险。

”美亚财产保险公司总经理于璐巍告诉记者，旅行社责任险，保障的是旅行社责任，只有当由旅行社疏忽或过失，造成被保险人接待的境内外旅游者，遭受人身伤害和财产损失时，才给予赔付。

而商业旅行意外险保障的是被保险人，只要旅行者(被保险人)遭受保险合同“除外责任”外的人身伤害和财产损失，就要赔付。

“如果游客不按规定路线，自己脱团登山受伤，旅行社责任险肯定不赔。

旅行社责任保险

旅行社责任保险1. 简介旅行社责任保险，是指旅行社为了降低由于旅行活动中发生的意外事故、人身伤害或财产损失所引起的经济风险而购买的一种商业保险。

这种保险形式提供了一定的保障，确保旅行社能够承担相关赔偿责任，保护旅行者的权益。

2. 保险内容旅行社责任保险通常包括以下几个主要方面的保险内容：2.1. 医疗费用补偿旅行活动中，如果旅行者出现意外伤害或疾病需要紧急医疗治疗，旅行社责任保险会向旅行者支付相关医疗费用。

这包括就医费用、药品费用、住院费用等。

保险金额根据旅行社购买的保额而定。

2.2. 人身伤害赔偿如果旅行活动中旅行者发生人身伤害，例如意外事故导致残疾或死亡，旅行社责任保险会向受伤者或其家属支付相应赔偿金。

赔偿标准根据保险合同中规定的赔偿金额或相应的赔偿比例来确定。

2.3. 财产损失赔偿在旅行活动中，如果旅行者的财物因翻车、火灾、盗窃等事件而损坏或丢失，旅行社责任保险会向受害者支付相关赔偿。

这包括但不限于行李、贵重物品、文件等。

赔偿金额根据保险合同中约定的赔偿比例或金额。

3. 保险的意义旅行社责任保险对旅行者和旅行社都有重要意义：3.1. 保障旅行者权益旅行者在旅行过程中面临各种风险，如意外伤害、财物损失等。

购买旅行社责任保险可以确保旅行者在遭受损失时能够得到及时的经济赔偿，保护其合法权益。

3.2. 降低旅行社经济风险旅行社经营风险是相对较高的，一旦发生旅行意外事件，旅行社很可能面临巨大的经济压力。

购买旅行社责任保险可以有效降低旅行社的经济风险，确保其能够承担相应的赔偿责任。

3.3. 增强行业信誉旅行社购买责任保险展示了其对旅行者合法权益的关注和保护，充分展示了行业的专业和诚信。

这有助于提升旅行社的行业声誉和信誉，吸引更多潜在客户。

4. 注意事项在购买旅行社责任保险时，旅行者和旅行社应注意以下事项：4.1. 保险合同内容在购买保险前，旅行者和旅行社应详细阅读保险合同，了解保险责任、免赔额、赔偿限额和保险条款等具体内容。

旅行社责任保险

旅行社责任保险随着旅游业的飞速发展，越来越多的人选择通过旅行社组织自己的旅行活动。

然而，有时候旅游行程并不会如人们所期望的那样顺利进行。

突发意外、自然灾害或其他不可预见的情况可能会给旅行者带来损失和麻烦。

为了保障旅行者的权益，旅行社责任保险应运而生。

旅行社责任保险是旅行社购买的一种保险，旨在保护旅行者在旅行中的权益和财产安全。

通过购买这种保险，旅行社能够在遭受意外事故或其他问题时，为受影响的旅行者提供必要的赔偿和协助。

首先，旅行社责任保险可以对旅行者的人身安全提供一定程度的保障。

例如，如果旅行中发生交通事故导致旅行者受伤，保险公司将承担医药费用和相关赔偿。

这为旅行者提供了安心和保障，使其能够在旅行中放心享受。

其次，旅行社责任保险还可以对旅行过程中可能发生的财产损失进行保护。

例如，旅行中旅行者的行李丢失、被盗或损坏时，保险公司将进行赔偿。

这样，旅行者无论在旅行的过程中还是结束后都能够得到相应的赔偿和补偿，减轻了损失给旅行者带来的经济负担。

此外，旅行社责任保险还可以提供其他协助和服务。

例如，如果旅行中旅行者不慎迷路或出现其他问题，保险公司可以提供24小时的紧急援助电话，并为旅行者提供相关信息和建议。

这样，旅行者可以在遭遇困难时及时获得帮助，避免事态恶化。

在选择旅行社时，旅行者应该优先考虑是否购买旅行社责任保险。

这可以通过询问旅行社是否购买了旅行社责任保险来确认。

同时，旅行者还应该了解保险金额以及保险条款中的具体内容和保障范围。

这样，在遇到问题时，旅行者可以准确了解自己的权益与保障。

总之，旅行社责任保险为旅行者提供了必要的保障和赔偿，保护其在旅行中的权益和财产安全。

通过购买这种保险，旅行者可以更加放心和安心地享受旅行过程。

因此，我们鼓励每位旅行者在选择旅行社时，优先考虑是否购买旅行社责任保险，以确保自己的旅行更加安全和顺利。

（注意：本文所述内容仅为参考，具体以实际情况和相关法规为准。

）。

防止旅游意外事故

防止旅游意外事故旅游意外事故是在旅行中发生的意外伤害或不可预见事件。

为了保障旅客的安全，防止旅游意外事故的发生，旅游行业及旅客本身都应该积极采取一系列的预防措施。

本文将讨论一些有效的措施和建议，以保障旅客的安全，并提供一些在旅行中遇到意外事故时应采取的应急措施。

一、合理规划行程在旅行前，旅客应该认真规划行程，确保行程安排合理。

首先，需要了解目的地的天气状况和旅游季节，以便于选择适合的服装和装备。

其次，合理安排旅游景点的参观顺序，避免过于紧凑的行程或过长时间的等待，以减少疲劳和意外发生的机会。

二、选择正规旅行社在选择旅行社时，应注重选择正规、有信誉的旅行社。

正规旅行社有一定的资质和经验，能够提供可靠的旅游服务。

在选择旅行社时，可以通过查阅媒体报道、查看相关资质证书以及咨询亲朋好友的经验来评估其可靠性。

同时，还可以参考一些旅行社的评分和口碑，选择信誉较好的旅行社进行合作。

三、购买合适的旅游保险购买旅游保险是非常重要的一项措施。

旅游保险可以为旅客在旅行中发生意外事故时提供经济上的保障，如医疗费用报销、意外死亡保险等。

选择适合自己需求的旅游保险时，要仔细阅读保险合同，了解保险责任和免赔条款等重要内容，以确保自身的权益得到保障。

四、做好个人安全防护在旅行中，个人安全防护是非常重要的。

首先，应保管好自己的贵重物品，如护照、钱包等，避免被盗或丢失。

其次，要注意人身安全，避免前往治安较差的地区，不与陌生人随意搭讪或接受不明来历的食物和饮品。

同时，注意交通安全，遵守当地交通规则，不酒后驾车或疲劳驾驶。

五、了解目的地的风俗习惯和法律规定每个地方都有自己独特的风俗习惯和法律规定，作为旅客，我们应尊重和遵守当地的风俗习惯和法律规定。

在旅行前，可以通过向旅行社、地方旅游局咨询或查询一些相关书籍和网站，了解目的地的风俗习惯和法律规定，以避免因不了解而产生的意外和纠纷。

六、紧急情况下的应急措施尽管我们无法完全避免意外事故的发生，但我们可以学会一些应急措施，以最大程度地保护自己和他人的安全。

法规指导——旅游责任保险和旅游意外保险的差别

“⼗⼀”假期临近，⼜赶上是中秋节，旅游成为了⼈们放松的⼀个好办法。

⽬前很多⽼百姓还是选择和旅⾏团外出旅游，那么旅游保险是不可缺少的。

昨⽇⼀位读者打来电话询问，新出现的旅游责任保险与过去的旅游意外险到底有什么区别呢？这也是很多⼈关⼼的问题。

据旅⾏社的业内⼈⼠介绍，两者的区别有两点：旅游责任保险主要是保因为旅⾏社的疏忽和过失造成的游客的⼈⾝和财产损失，旅游意外保险指在旅游途中被保险⼈疾病发作或是意外伤害承担责任。

旅游责任保险是强制旅⾏社保的，⽽旅游意外险则是游客⾃愿保的，如果是旅⾏社造成的游客意外伤害旅⾏社委托保险公司理赔，那么如果是⾃⼰的过错旅⾏社就不管了，除⾮你要⾃⼰投保意外保险才能获得理赔。

导游资格证考试法规章节试题《旅游安全与责任保险》

1. (判断题)根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。

一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。

（）答案：错2. (判断题)当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。

（）答案：错3. (判断题)情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

（）答案：错4. (判断题)旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。

（）答案：错5. (判断题)旅行社必须投保旅行社责任保险，并提示旅游者购买意外保险。

（）答案：对6. (判断题)根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。

（）答案：错7. (判断题)旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。

（）答案：错8. (判断题)旅行社责任保险的保险责任包含对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡或财产损失承担的赔偿责任。

（）答案：错9. (判断题)较大旅游突发事件是指造成旅游者死亡（含失踪），人数在10人以上30人以下的事故。

（）答案：错10. (判断题)根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于重大旅游突发事件。

（）答案：错11. (判断题)《旅行社责任保险规定》明确指出，旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。

（）答案：对12. (判断题)根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。

（）答案：对13. (判断题)旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人均是投保的旅行社。

（）答案：对14. (判断题)在旅游突发事件中，造成3人以下人员死亡，含失踪的，构成一般事故。

导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析23

导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析23单选题第1题：为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，不应当______。

A.提示旅游者购买旅游意外保险B.代理销售人身意外伤害保险产品C.未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险D.投保旅行社责任险参考答案：C答案解析：[解析] 《旅行社条例实施细则》第四十条规定，为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。

鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。

第2题：旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种______。

A.刑事赔偿责任B.经济赔偿责任C.行政赔偿责任D.民事赔偿责任参考答案：D答案解析：[解析] 民事赔偿责任是行为人侵犯他人民事权利所应承担的法律后果。

旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应承担的各种民事赔偿责任，这使得旅行社所承担的经济风险大大降低。

第3题：某旅游团在湖南张家界旅游期间，由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户，以致客人放在车上的行李被盗，价值2000元，应由______。

A.保险公司按旅行社责任保险给予赔偿B.旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿C.旅游者与旅行社协商解决赔偿问题D.人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题参考答案：A答案解析：[解析] 《旅行社责任保险管理办法》第四条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。

具体包括下列情形：①因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；②因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；③国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。

第4题：旅行社责任保险与旅游意外保险的相同点是______。

A.保险费的支付者都是旅游者B.保险事故的责任者都是旅行社C.赔偿责任的承担者都是保险公司D.都是在旅行社的经营活动中发生的参考答案：C答案解析：[解析] A项，旅行社责任保险的投保者是旅行社，旅游意外保险的投保者是旅游者；B项，旅行社责任保险的责任者是旅行社，而旅游意外保险的责任者是旅行社、旅游者及第三人；D项，旅游责任保险是旅行社从事旅游业务经营活动中发生的，旅游意外保险是旅行社在组织团队旅游时发生的。

导游资格考试政策与法律法规易考重点：第六章

1、旅游意外保险：即是旅游保险，指的是被保险人在国际或者国内旅游过程发生了保险合同约定的意外或者其他事故，保险公司将依据保险合同的约定，对其予以保险金赔偿的一种保险业务形式。

2、旅行社责任保险：是旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费
3、简述一般旅游安全事故处理程序
旅游安全事故处理的一般程序：通报上级、保护现场、组织抢救、领导到位。

4、简述食品安全的风险监控和评估的主要内容
食品安全着重于食品在加工和储藏过程中，在生物、化学和物理危害的影响下受到的一种偶然的污染。

食品安全危害主要类型包括微生物、化学物质和异物。

这种食品的非蓄意污染能够根据加工的类型合理的预测出来。

食品防护着重于保护食品供应，防止其遭到蓄意的污染，这些蓄意的污染通过人为的一系列化学、生物制剂或者是其他有害物质来对人们造成伤害。

这些制剂包括一些非天然存在的物质或者是常规不检测的物质。

攻击者的目标可能是杀人或者是扰乱经济。

5、旅行社的责任保险的除外责任有哪些?
A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失。

旅行社责任险的要求

旅行社责任险的要求
旅行社责任险是指旅行社为了保障客户在旅游过程中的安全和
利益，承担的一种责任保险。

旅行社在购买责任险时需要注意以下几个要求：
1.保险金额：旅行社购买责任险时需要根据旅游产品的规模和安全风险等因素确定保险金额，确保足以覆盖可能发生的意外风险。

2.险种选择：旅行社可以根据具体情况选择不同的责任险种，如旅游意外险、旅游综合险等，但需要确保险种能够覆盖全部风险。

3.保险期限：责任险的保险期限需要与旅游产品的行程期限相匹配，且旅游结束后保险期限不应过短。

4.投保人信息：旅行社需要提供准确的投保人信息，如名称、地址、经营范围等，以确保责任险的有效性。

5.保险条款：旅行社在购买责任险时需要认真阅读保险条款，了解保险责任、免赔额、保险金赔付等相关事项，以便在意外情况发生时能够得到及时赔付。

总之，旅行社在购买责任险时需要充分考虑旅游产品的安全风险和客户利益，选择合适的保险金额和险种，确保投保信息准确无误，同时认真阅读保险条款，保障客户权益。

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旅行社责任险和旅游意外险区别

旅行社责任险和旅游意外险区别
外出旅游已经是人们日常生活中的一部分，那么购买旅行社责任险和旅游意外险性质一样吗?旅行社责任险和旅游意外险区别是什么?接下来请大家跟苏投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。

旅行社责任险具有很强的社会公益性。

旅游意外保险，指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。

保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。

旅游意外保险是一种短期保险，保的是游客不是旅行社，是由游客自愿购买的短期补偿性险种。

二者之间最大的区别就是对投保人资质要求不同。

旅行社责任险投保人(同被保险人)必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司，符合此资质要求的，全国范围内有2万多家，他们可以投保旅行社责任险并享受基本保障。

而旅游意外险的投保人可以是法人、也可以是自然人，只要被保险人(旅游者)同意投保人为其投保的，就符合要求，可以投保。

投保旅游意外险后就能将保险责任范围内的意外事故造成的风险进行转移，减少或
弥补旅游组织者的损失。

以上内容由调查整理，希望对大家有所帮助。

下期旅游意外安全小知识依然由。

导游考试政策法规：旅行社责任保险

旅行社责任保险旅行社业务的特点，使其经营活动面临各种风险，为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局于2001年5月发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》（以下简称《责任保险规定》），并于2001年9月1日实施。

1．旅行社责任保险的概念旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。

旅行社责任保险具有如下特征：（1）旅行社责任保险的投保人、被保险人是经营旅游业务的旅行社；（2）旅行社责任保险是保险公司对应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。

（3）旅行社责任保险属于强制保险。

旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险，否则，将受到旅游行政管理部门依法给予的行政处罚。

2．旅行社责任保险的适用范围考试用书（1）根据《责任保险规定》，旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：①旅游者人身伤亡赔偿责任；②旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；③旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；④对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；⑤旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；⑥由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；⑦旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

（2）旅行社不承担赔偿责任的情形：①旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害；②旅游者在旅游行程中由于自身过错导致的人身伤亡和财产损失；③旅游者在自行中止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害。

3．旅行社责任保险期限和保险金额旅行社责任保险期限为1年。

旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：（1）国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元；（2）国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元，国际旅游社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。

导游考试政策法规：旅游意外保险

旅游意外保险旅游意外保险，是指投保人和保险人约定，在旅游过程中被保险人遭受意外事故直接引起伤残、死亡或其他各种损失时，由保险人向被保险人或受益人给付保险金的保险。

旅游意外保险属于人身保险，其标的是被保险人的身体和生命。

依照《责任保险规定》，旅行社负责向旅游者推荐购买旅游意外保险，旅游者是否购买旅游意外保险由其自己决定，是一种自愿行为。

目前，我国保险公司推出的旅游意外保险主要有以下4种：旅客意外伤害保险：这类保险主要为旅客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务。

保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到旅客检票出站或中途下车下船为止。

旅游人身意外伤害保险：这类保险主要为旅游者在景区（点）游览时遭遇意外事故后提供及时救济。

保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点和景区时止。

旅游救助保险：这类保险是国内各保险公司普遍开办的险种，游客无论在国内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿救助。

住宿旅客人身保险：这类保险从旅客住宿之日零时起算，保险期限15天，期满后可以续保。

这类保险提供的保障主要有住宿旅客保险金人民币5000元，住宿旅客见义勇为保险金人民币1万元，旅客随身物品遭意外损坏、被盗、被抢或丢失的补偿金人民币200元。

旅行社责任险

旅行者的保险--旅游团体保险中旅行社责任险与旅游意外险的区别旅行社责任险与旅游意外险的保障范围不完全相同旅行社责任险保障的是在保险期间及保险单列明的追溯期内，旅行社在组织旅游活动中发生旅游者人身伤亡、财产损失事件，并且依照中华人民共和国法律对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的经济赔偿责任。

也就是说，它保障的是旅行社对游客所应承担的赔偿责任，有责才赔，无责不赔。

特别是对于自然灾害、非旅行社原因所致的事故灾难造成客户的人身伤亡和财产损失，旅行社往往都会先申请基金进行垫付。

但由于这些情况不属于旅行社责任险的保障范围，保险公司只保障旅行社救助而发生的必要、合理的交通费、食宿费、通讯费、必要物品购置费，对于其它垫付的救治费用，将由旅行社在事后再向责任方追偿，即“先赔后追”。

但在现实情况中，追偿是非常困难的，此时旅行社的损失就只能自行承担了。

同时，自由行组团形式或旅游行程安排外的自由活动时所发生的意外事故，在过往的案例中，旅行社只承担部分责任，因此，可以通过旅行社责任险进行理赔的也就只有一部分损失。

但旅游者往往认为旅行社应该承担更多或全部责任，这种情况下的争议处理甚至是诉讼，往往会占据旅行社大量的时间和精力。

而旅游意外险保障的是在整个保险期间内，旅游者因发生保险责任范围内的意外事故，造成身故、残疾的结果或意外医疗费用的损失，不论是否属于旅行社的责任，都可向保险公司索赔，由保险公司按合同约定向旅游者进行赔付，是非常适合旅行者的保险。

因此，在旅行社责任险的基础上投保旅游意外险，能够合理有效地将更多的风险进行转移，使旅行社本身的损失降至最低。

旅行社责任险与旅游意外险的投保人资质要求不同旅行社责任险投保人（同被保险人）必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司，目前符合此资质要求的，全国范围内有2万多家，他们可以投保旅行社责任险并享受基本保障。

但如俱乐部、自助游组织、会务公司等不具备旅行社业务经营许可证的各种组织或公司尚不可投保旅行社责任险，因此在组织出游的过程中存在很大的风险隐患。

旅游业旅行社责任心得体会

旅游业旅行社责任心得体会旅游业是一个充满活力和魅力的行业，旅行社作为其中的重要组成部分，扮演着组织、安排和提供旅游服务的角色。

作为一名旅行社的从业人员，我们不仅需要具备专业的知识和技能，更需要具备责任感和良好的服务态度。

在与客户的交往中，我深刻认识到旅行社责任的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，旅行社作为旅游服务提供者，我们的首要责任是确保客户的安全和健康。

在旅游活动中，我们要细致入微地考虑客户的安全需求，并采取一系列措施来保障客户的人身安全。

例如，在选择旅游目的地时，我们要充分了解该地的安全状况，确保客户在旅行过程中不会遇到任何危险和意外。

此外，我们还需要提前准备好应急方案，以便在遇到紧急情况时能够迅速响应并妥善处理。

通过严格的安全管理和负责的态度，我们能够建立起客户对我们的信任，提升旅行社的声誉。

其次，旅行社要秉持诚信原则，勇于承担责任。

诚信是一个旅行社的基本准则，也是赢得客户信任的重要基础。

在与客户的沟通和合作中，我们要坦诚相待，真实地介绍旅游产品和服务，避免虚假宣传和误导。

当客户在旅行过程中遇到问题或遭受损失时，我们不能推卸责任，而是要积极主动地解决问题并承担相应的责任。

只有真诚地对待客户，才能建立起良好的合作关系，实现旅行社和客户的共赢局面。

此外，旅行社还需要具备良好的沟通和协调能力。

旅游行程中涉及到众多的服务提供者和环节，如酒店、交通、餐饮等，我们需要与各方保持紧密联系，确保旅行活动的顺利进行。

在与客户的沟通中，我们要耐心倾听客户的需求和意见，并积极解答他们的问题和疑虑。

当客户对旅行安排有异议时，我们要及时处理并做出合理的调整。

通过良好的沟通和协调，我们能够更好地满足客户的需求，提供个性化的服务，并获得客户的满意。

最后，旅行社责任的履行需要我们不断学习和提升自己的专业知识。

旅游业是一个充满变化的行业，各种新的旅游产品和服务不断涌现，客户的需求也随之不断变化。

作为旅行社的从业人员，我们需要保持敏锐的市场触觉，关注行业的发展动态，并不断丰富和更新自己的知识和技能。

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