《培训师的授课技巧》PPT课件
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培训教师的讲课技巧 ppt
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
眼神分配的四个区域
A区
B区
C区
D区
提醒：资深培训教师的眼神通常在上述四个区 域不断交替巡视，及时发现问题，并适时进行处 理与反馈，从而掌握控场主动权。
2.音调运用
原则——抑扬顿挫 两结合：高低结合；快慢结合
标准方式：总结＋预期 总结是指对全篇内容和观点的归纳，帮助 听众强化记忆 预期是指若同意你的观点，将会带来怎样 的好效果，这是鼓励听众有所行动
优点：能提高学员对重点内容的记忆效果； 首尾呼应，完整统一
2.祝福语法
示例： 今天我们在这里讲述有关“xx”的问题，祝
愿在坐的各位都能在xx环境下，在人生的每一段里程 里实现自己的目标，并最终创造成功的人生、辉煌的 人生！谢谢大家！
语言要求
易懂、清晰、准 确、生动
注意音频、音量、 停顿、音质
克服口头禅、污 秽词语
慎用外语
语言表达技巧
语音 语调 语气 语速
语言表达技巧－关键词
语音 语调 语气 语速
声音宏亮，吐字清晰 抑扬顿挫，富于感情 坚定自信，详略有别 快慢得当，适度停顿
4.板书
“五要” 要突出重点内容 要书写工整 要条理清晰 要侧身板书 要尊重学员
讲稿（教案）的准备
教案的好处 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
教案是写给自己看的，不是给别人看的。
注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
培训师授课技巧ppt课件
虚有其表，整天战战兢兢，没什么元气，好象鼓起很多勇气才敢开口似的，写白板的手会 颤抖，翻教材的手也不断发抖。
;.
4
效果不好的授课类型
轻浮型
脸上堆满微笑，眼睛不断转动，一刻也静不下来，脚在地板上踩来踩去，或者经常更 换位置，语气轻飘飘的，整体而言似乎缺乏稳重感。有些人无论在说什么，都会有下 列的动作：
站着指导：可制造紧张的气氛，如此一来，培训师也须一直处在紧张的状态。因此让学员阅 读教材时可坐着，也可籍此检查进度及时间。
;.
8
授课中的位置技巧 位置的移动：培训师有必要适当的移动位置，以改变气氛
;.
9
授课中移动位置的技巧
开始有人窃窃私语时
与学员保持距离。
有人提出疑问、询问时
缩短与学员的距离
建立庄严、紧张的气氛时 建立温和的气氛时
;.
13
讲话的速度和间隔
慢慢的说
标准为1分钟240个字，新闻报道的播音员1分钟360个字，我们比播音员稍慢就可以。 做笔记的部分慢慢说，较简单的部分轻带过。 间隔
讲话中适当的间隔可促进听者的理解，间隔标准大致如下：10秒 看看大家，让大家好好的想 6秒 给听者稍微想一下 3秒 文章的段落 2秒 语句间的段落
培训师授课技巧
目录
授课的心态 授课的站位 授课的表达
;.
2
授课的心态
作为培训师，不要畏惧失败。 1、当你想到学员中有人比自己懂得更多，自己决不能讲错，不能失败时，你
反而就会产生不必要的紧张。 2、任何人都会紧张。但为了减少你的紧张，最重要的就是事前充分的准备。
事前准备的时间应为上课时间的4倍。
;.
;.
12
授课中的语言技巧
语言不见得能够完全达到说话的人所要求的功能。在日常沟通中还有其他 还有其他的传达方法（如手势、动作、表情）。
培训师授课技巧(ppt)
16
培训师应具有的四种素质
总的来说，培训师应具备这四种素质：
• 土，不断深化的阅历 • 水，流畅的表达功底 • 风，影响学员思维的功底 • 火，现场调动气氛的功底
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17
专业课堂培训技巧
第二部分：培训师—授课中
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18
内容概述
目的
这一单元目的是学习：
当培训中出现困境时，如何运用自我管理技巧，及时 进行自我调整。
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20
授课中自我管理技巧
在授课中，遇到一些不顺利的情况， 即使不是培训内容或学员的原因，同样会 使得讲师出现消极情绪：
“我是这方面的专家？” “我觉得准备得不够充分。” “如果出状况了，大家就会不尊重我了。” “我要学员们喜欢我念导致的心态：
• 观念一（有益）：
使我们在授课时有好的心态，要敢于进入角色，能够 达到“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云 卷云舒“的思想境界。
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8
• 观念二（不利）：
可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉，更 甚者还会有压力和紧张感。表现为：心跳加快、口干舌燥 、出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词 不达意、盼望结束、大脑空白。
11
克服怯场的5项策略
• 生理舒缓法： 缓慢的多遍呼吸，越慢越能让肌肉放松。
• 心理诱导法： 心里多遍鼓励自己，暗示自己成功。
• 自我解脱法： 要有厚脸皮的想法，“豁出去了”、“就 这样”，做到放开面子，放开架子。
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12
如何准备培训内容
课程准备过程中，要考虑到这三个方面：
1. 如何将课程内容与学员情况相结合 2. 如何将课程内容阐释的清晰度 3. 如何使学员对课程内容理解和运用的扎实度
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
培训师的授课技巧教材(PPT 54页)
“非零起点”，所以要充分利用蕴含在学员身上 的教育资源，组织“碰撞”，激发智慧的“火花”。
15
４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
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４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
培训师授课技巧ppt课件
2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后 绕。这样能缓解颈部和肩膀的紧张感。
3.双手紧握拳，然后缓缓松开，使肌肉放松。
24
第24页，共66页。
培训讲授的禁忌：
禁忌
• 1、慎用“我认为--”“我的观点是--”多用 “我们认为--”“公司的观点--”或者“统计 数据表明--”
• 2、不要以专家自居，不要把学员当做无知
讲清楚
听明白
3
课程内容：
培训能力并不是一种先天的能力，完全可以在 工作和生活中，通过接受专业培训和自我修炼逐 步提升。
培训师授课的技巧包括三部分：培训前心态调整、 授课中、培训后。
课件制作能力
授课能力、、训练项目组织能力。
4
第4页，共66页。
专业课堂培训技巧
第一部分：培训前
5
第5页，共66页。
目的 过程
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半年，我们的 业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手的数据，我们的三个 主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25%以上。表面上看我们好象在进 步，其实，这是整个市场好转的结果，相比之下，我们还是退步了，我们只增 长了15%，别人增长了25%，这是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以 ，今天我和大家分享一个如何提升竞争能力的课题。
例，并让你分析事例中存在的问题，以及解 决。 • 游戏带动法 • 角色扮演法
• 现场演示或模拟方法
31
第31页，共66页。
• 注意：
作为好的培训师，一般都会采取多种授课方法的结合，没有 孤立利用某个方法，那样会很单调。要根据具体情况具体分析， 如果你要讲授团队建设课程，你可以使用游戏和讲授的方法，如 果你要讲授职业规划的课程，你可以是案例和讲授，如果你想提 炼学员的意志，那么你可以采取演示或拓展的方法。
3.双手紧握拳，然后缓缓松开，使肌肉放松。
24
第24页，共66页。
培训讲授的禁忌：
禁忌
• 1、慎用“我认为--”“我的观点是--”多用 “我们认为--”“公司的观点--”或者“统计 数据表明--”
• 2、不要以专家自居，不要把学员当做无知
讲清楚
听明白
3
课程内容：
培训能力并不是一种先天的能力，完全可以在 工作和生活中，通过接受专业培训和自我修炼逐 步提升。
培训师授课的技巧包括三部分：培训前心态调整、 授课中、培训后。
课件制作能力
授课能力、、训练项目组织能力。
4
第4页，共66页。
专业课堂培训技巧
第一部分：培训前
5
第5页，共66页。
目的 过程
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半年，我们的 业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手的数据，我们的三个 主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25%以上。表面上看我们好象在进 步，其实，这是整个市场好转的结果，相比之下，我们还是退步了，我们只增 长了15%，别人增长了25%，这是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以 ，今天我和大家分享一个如何提升竞争能力的课题。
例，并让你分析事例中存在的问题，以及解 决。 • 游戏带动法 • 角色扮演法
• 现场演示或模拟方法
31
第31页，共66页。
• 注意：
作为好的培训师，一般都会采取多种授课方法的结合，没有 孤立利用某个方法，那样会很单调。要根据具体情况具体分析， 如果你要讲授团队建设课程，你可以使用游戏和讲授的方法，如 果你要讲授职业规划的课程，你可以是案例和讲授，如果你想提 炼学员的意志，那么你可以采取演示或拓展的方法。
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运用操作化解析原理
原理成为操作
使用图形化讲解
读图时代 图形的多样变化
图示 表格 照片 色彩 直观性 深切感知 道理视觉化 抽象
15º
儿童英语教材例
• 千方百计让孩子们记住学好
The weather was nice, so we went to a ball game. We had a good time.
“借”的力量
培训中常听到 我认为… … 我个人认为… … 我的理解是… … 我有个不成熟的看法… …
谦虚还是狂妄?
如何树立权威？就是荀子讲的“借”
借的方式
借助权威人士的话 借助经典 引用领导的话 借助故事 借助案例
运用修辞手法
1. 比喻和比拟 比喻可以将一些复杂、深奥的内容简单 形象地表现出来
化繁为简
1. 减少修饰语及文字
各位同仁，大家好，请允许我首先做个 自我介绍，我叫灰太狼。
简化后：
记住：文字越少越好。你的影响力和文字的数量成反比。
2. 删除句子
在一个月黑风高、电闪雷鸣之夜，我突然想到了一个方法，这 个方法可以彻底地从根本上解决行贿受贿的腐败问题。（停顿）
这个方法是我第一个想到的，它立马可以彻底地解决腐败问题
授课技巧
师者，传道、授业、解惑也。
—— 韩愈
课程内容
开场和结束 表达技巧 培训方法
培训的开始与结束
开场白 课程导入的七种方法 课程结束
开场白（暖场）
自我介绍 激发学员兴趣 简述相关利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么
开场白一般5-10分钟，学员会对你进行判断: 是否听你讲并信任你
结果第二天，四大箱航空邮件到了总公司大楼。
易懂
“听到了” “听清楚了” “听懂了” 专业术语能用吗？ 关键是要让学员听得懂
衡量培训效果的标准：不是你讲清楚，而是学员听明白了
吸引力
让“子弹”多飞一会儿
提升语言表达的方法
化繁为简 借助雄辩的力量 运用修辞手法 运用操作化解析原理 使用图形进行讲解
那么这个方法到底是什么呢？（大家聚精会神已经到达最高峰）
大家知道，行贿受贿是双方的事情。（大家心里想我知道）
产生现状的原因就是行贿受贿收到的惩罚不一样，大家说，谁 愿意主动去行贿呀，行贿是被逼的，是吧？（快讲答案吧）
因此，我们应该保护行贿者。（什么意思？）
所以我在月黑风高、电闪雷鸣之夜想到的，最绝妙、最能从根 本上解决又非常简单的方法就是…（不太想听了） 这个方法就是实施一个法律，规定，只要行贿者在行贿的一年 内去举报受贿者，这个行贿者就可以免除法律责任。（稀拉的 掌声） 难道大家以为这个方法不好吗？（渴望掌声的表情）
课程导入的七种方法
开门见山切入主题导入 引言导入 事例导入 双向沟通导入 提问导入 哲理性故事导入 幽默导入
课程结束时的工作
总结 评估（讨论、问卷） 后续计划
课程结束的五种方法
重申主题 提炼结束 综述结束 祝福语结束 使用故事结束
课程内容
开始和结束 表达技巧 培训方法
表达 = 语言文字+声音+身体语言
3. 尽量用短语
能用短语，就尽量不用句子 能用短句，就尽量不用长句 能用句子，就尽量不用段落
唐诗宋词非常优美 “枯藤老树昏鸦，小桥流水人家”
借助雄辩的力量
荀子的《劝学》：“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也； 吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也， 而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马着， 非利足也，而至千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君 子生非异也，善假于物也。”
统计表格图形①
90 80 70 60 50 40 30 20 10
0 第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
东部 西部 北部
统计表格图形②
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
东部 西部 北部
声音
声音不佳的表现 优美声音的四大原则 培训对声音的要求
邓小平： “不管白猫、黑猫，捉住老鼠就是好猫” 一位教授解释“和谐”
人人有饭吃、人人能讲话 乔布斯讲述iPod： “把1000首歌曲装进你的口袋里”
办公室主任工作性质
乌龟的脑袋 兔子的腿 蛤蟆的肚子 鹦鹉的嘴
运用修辞手法
2. 排比
周立波在谈到奢侈品的概念是说：
什么是奢侈品？对于一个癌症病人来说，第二 天早上能见到阳光就是奢侈；对于一个贪官来说， 按时上班就是一种奢侈；对于一个妈妈来说，买到 没有三聚氰胺的儿童奶粉就是奢侈；对于车友来说， 油价能够降一点就是奢侈。
声音不佳的表现
不清楚。吐字不清，发音不准，听众听不清楚。 没有力度。音量太小，缺乏力度，慵懒和消沉感 过于平实。没有曲折，始终一个调，没变化。 太过单薄。轻飘飘的声音，缺乏穿透力。 沙哑或者尖厉。让人害怕听到。
肢体语言的先锋人物 阿尔伯特 ·麦拉宾
表达技巧
语言表达 声音的运用 肢体语言
语言表达--一言一语总关情
语言表达常见的问题 语言表达的3个原则 提升语言表达的方法
语言表达常见的问题
冗长、平淡 方言太重 含糊不清 口头禅
语言表达的三个原则
清楚 易懂 吸引力
清楚
清楚是第一要素。包括两层含义： 你要自已清楚 要让对方清楚
一家集团公司董事长吩咐其秘书：“你帮我查一 查我们有多少人在华盛顿工作，星期四的会议上总经 理将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。” 于是，这位秘书打电话告诉华盛顿分公司的秘书： “董事长需要一份你们公司所有工作人员的名单和档 案，请准备一下，我们在两天内需要。”分公司的秘 书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有工 作人员的名单和档案，可能还有其他材料，需要尽快 送到。”
3. 数字解析
周立波讲渤海漏油面积 上海45位清洁工人一年扫马路的面积 乔布斯：iPod取得三大突破 第一点是它超级轻便（5GB的存储量，可以把1000首歌 曲装进你的口袋里）； 第二点，我们开发应用了火线接口，在5-10秒钟的时间内 实现整张CD的下载，用USB接口则需要5-10分钟； 第三点，它具有超长的电池续航时间，即10个小时内音 乐可以连续播放