第七章2企业微博营销

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7.企业微博营销

除新浪之外，还有较为知名的平台，例如腾讯、网易和
搜狐。
微博发展的现状
微博改变生活方式
微博有什么功用
微博能做什么？
•
记录信息阅读信息沟通信息共享信息
能做什么
• • •
发表微博 • 查看微博 • 参与话题 •
碎片化的信息占据了人们碎片化的时间
微博最大的功用
满足窥视别人的心理诉求
因此在进行微博营销时，只要能够勾起读者的好奇心就可以达成目的。
微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者
叫“一句话博客” 将您看到的、听到的、想到的事情写成一句
话（不超过140个字），或发一张图片，通
过电脑或者手机随时随地分享给朋友您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，的特点关注机制：可单向关注，可双向互粉两种内容简明：通常为140字快速更新：可实时更新最及时的信息，传播速度快广播分享：公开的信息，谁都可以浏览
微博发展情况
博客
“博客”一词，源于英文单词Blog/Blogger。Blog，是Weblog的简称。Weblog，其实是Web 和Log的组合词。Web，指World Wide Web，互联网的意思；Log的则是指“航海日志”，后指任何类型的流水记录。合在一起来理解，Weblog就是在网络上的一种流水记录形式或者简称“网络日志”。
微博发展情况
微博发展情况
Faceb ook 脸谱网
先来猜个谜语，君要丞死，丞要怎么样？
Facebook是一个社交网络服务网站，于2004年2月4日上线。Facebook是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五十万张照片。随着用户数量增加， Facebook的目标已经指向另外一个领域：互联网搜索。2012年2月1日， Facebook正式向美国证券交易委员会（SEC）提出首次公开发行（IPO）申请，目标融资规模达50亿美元，并任命摩根士丹利、高盛和摩根大通为主要承销商。这将是硅谷有史以来规模最大的IPO。

企业微博营销培训

跨界合作与创新：企业将不断探索与不同行业、不同领域的跨界合作，创新营销方式，提高品牌影响力和市场竞争力。
02
微博营销策略与技巧
微博营销的定位与目标
01
02
03
目标人群
明确微博营销的目标人群，如年龄、性别、地域、兴趣等，以便精准投放。
品牌形象
通过微博传递企业品牌形象，提升知名度、美誉度和忠诚度。
企业微博营销培训
汇报人： 2023-12-12
目录
• 微博营销概述 • 微博营销策略与技巧 • 微博营销平台选择与优化 • 微博营销数据分析与效果评估 • 企业微博营销案例分享与实战
演练
01
微博营销概述
微博营销的定义与特点
01
02
定义：微博营销是一种基于微博平台的企业营销方式，企业通过在微博上发布信息、与用户互动、建立品牌形象等手段，达到推广产品、提高品牌知名度、促进销售等目的。
THANKS
谢谢您的观看
个性化推荐：基于大数据和人工智能技术，微博将更加精准地向用户推荐相关内容和广告，提高用户满意度和广告效果。
微博营销的发展趋势与前景
• 企业号认证与推广：未来，微博将进一步加强企业号的认证和推广，为企业提供更加专业、高效的营销服务。
微博营销的发展趋势与前景
前景
多元化营销方式：随着社交媒体的不断发展，微博营销将与其他社交媒体平台相结合，形成多元化、立体化的营销方式。
优化推ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ策略
根据数据分析结果，制定更具针对性的推广策略，提高微博
的传播效果和转化率。
05
企业微博营销案例分享与实战演练
成功企业微博营销案例分享
案例1
01

《网络营销》课程标准

《网络营销》课程标准适用专业：高职电子商务专业课时数：建议68课时，4学分先修课程：市场营销、电子商务基础、网店美工后续课程：电子商务运营、移动电子商务、新媒体营销、直播营销、跨境电子商务一、课程性质本课程是五年制高职电子商务专业必修的一门专业核心课程，是在《电子商务基础》《市场营销》等课程的基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程。

其任务是让电子商务专业学生掌握以网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求为目标，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为相关专业后续《直播营销》《电子商务运营》及1+X网店运营推广职业技能考证等课程学习奠定基础。

《网络营销》的开设为学生将来从事市场营销、电商运营、营销策划等各种工作岗位提供了必要的理论和实践知识，以培养出拥有良好职业道德和较强职业能力的高素质人才。

二、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出职业能力培养，高度融合电子商务专业基础知识、基本技能的学习和职业精神的培养。

1.依据电子商务专业行业面向和职业面向、企业走访调研以及《江苏联合职业技术学院中华中专办学点电子商务专业实施性人才培养方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出网络营销理念、突出的网上推广能力、扎实的网上创业能力、良好的营销策划等能力的培养，结合学生职业生涯发展需要，课程应将教学内容与网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来确定本课程目标。

2.根据课程目标，以及策划、推广、运营等岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及到市场营销、电子商务的基础知识、基本技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识，反映最新法律法规，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。

3.以价值取向，深挖思政元素；以教学模式，提升育人效果；以教学方法，增强主体作用。

4.以“认知网络营销、分析营销环境、利用营销工具、选择营销渠道、运用营销策略、开展营销活动”为主线，将职业岗位所需要的理论知识、专业技能和职业素养有机融入所设置的模块和教学单元，根据学生认知规律和职业成长规律，序化教学内容。

企业微博营销研究共3篇

企业微博营销研究共3篇企业微博营销研究1企业微博营销研究随着社交媒体发展到一定程度，越来越多的企业开始关注微博营销，这是一种通过微博平台进行营销的方式。

微博营销是指企业通过微博推广公司、品牌、产品等，以达到宣传、推广及销售的目的。

微博作为目前国内社交媒体最主流的平台之一，其功能与性质都不同于其他社交媒体，带有更多的社交化功能，可以与受众建立更紧密的互动关系，企业也可以轻松地进行品牌定位、传播和推广等多个目的。

一、企业微博营销的优势1.较低的成本与传统的广告方式相比，微博营销的推广成本非常低。

企业可以通过微博向大众传播信息，吸引消费者关注，形成品牌效应，增加曝光率，提高企业的知名度，并在微博上完成传播、推销等多项任务，达到推广宣传的效果。

2.快速的推广效果企业在微博上发布信息可以迅速被消费者看到，可以迅速传递品牌信息和产品特点，提高曝光率和知名度，进而增加销售额。

3.提高口碑在微博上，受众不仅可以被动接受信息，还可以发表评论、转发、点赞等互动操作，企业可以借助用户的口碑和传播，提高品牌知名度和美誉度。

二、企业微博营销的策略1.定位和粉丝首先，企业需要明确自己宣传，推广产品的目的，确定目标受众。

企业需要梳理自己的产品特点，并通过微博根据需求寻找用户，不断丰富自己的企业形象，而不是简单地发广告信息。

以上行动可以帮助企业吸引目标受众，增加对企业的关注和认知度。

2.内容的有趣性微博用户的关注度和共鸣度是非常关键的。

企业需要通过有趣、贴近消费者生活的妙趣横生的内容，吸引受众的注意力，从而提高关注度、互动率和分享率。

而好的内容应是与产品斥与受众有关，需要进行深入分析和思考。

3.活动和互动在微博上，企业需要不断跟随时代和目标受众的变化，及时了解消费者的口味、趣味、想法等。

同时根据用户需求设计出一系列针对消费者的有价值性活动，以吸引他们参与。

活动的定义包括网上抽奖、互动问答、投票答案等等多种形式。

通过这些活动，更好的吸引受众，同时提高企业产品的曝光度和用户的口碑。

美容美发行业顾客管理及营销自动化方案

美容美发行业顾客管理及营销自动化方案第一章顾客信息管理 (2)1.1 顾客信息收集 (3)1.1.1 明确收集目的 (3)1.1.2 制定收集策略 (3)1.1.3 保障信息收集合法性 (3)1.2 顾客信息分类与存储 (3)1.2.1 顾客信息分类 (3)1.2.2 顾客信息存储 (3)1.3 顾客信息更新与维护 (4)1.3.1 定期更新 (4)1.3.2 信息维护 (4)第二章顾客消费行为分析 (4)2.1 消费习惯分析 (4)2.2 消费频次与金额分析 (4)2.3 个性化消费需求分析 (5)第三章顾客满意度提升策略 (5)3.1 服务质量提升 (5)3.2 个性化服务推荐 (6)3.3 顾客反馈与投诉处理 (6)第四章营销自动化工具选型与应用 (6)4.1 营销自动化工具概述 (6)4.2 工具选型与评估 (7)4.3 营销自动化工具应用策略 (7)第五章顾客生命周期管理 (7)5.1 新客拓展策略 (7)5.2 老客维护策略 (8)5.3 流失客挽回策略 (8)第六章会员管理及积分兑换 (8)6.1 会员体系设计 (8)6.1.1 会员等级划分 (9)6.1.2 会员权益设置 (9)6.1.3 会员成长机制 (9)6.2 积分兑换规则制定 (9)6.2.1 积分获取途径 (9)6.2.2 积分兑换比例 (9)6.2.3 积分有效期 (9)6.2.4 积分兑换限制 (9)6.3 会员活动策划 (10)6.3.1 会员专享活动 (10)6.3.2 节假日促销 (10)6.3.3 积分兑换活动 (10)6.3.4 会员生日活动 (10)6.3.5 会员成长计划 (10)第七章社交媒体营销 (10)7.1 社交平台选择与内容策划 (10)7.2 互动营销与粉丝互动 (11)7.3 营销活动数据分析 (11)第八章促销活动策划与执行 (11)8.1 促销活动主题策划 (11)8.1.1 主题选择 (11)8.1.2 主题创意 (12)8.1.3 主题包装 (12)8.2 促销活动方案制定 (12)8.2.1 活动目标 (12)8.2.2 活动时间 (12)8.2.3 活动内容 (12)8.2.4 活动预算 (12)8.2.5 活动实施 (13)8.3 促销活动效果评估 (13)8.3.1 业绩提升情况 (13)8.3.2 顾客满意度 (13)8.3.3 品牌知名度 (13)8.3.4 营销策略优化 (13)第九章数据分析与决策支持 (13)9.1 数据收集与整理 (13)9.1.1 确定数据来源 (13)9.1.2 数据采集 (13)9.1.3 数据整理 (14)9.2 数据分析与报告撰写 (14)9.2.1 数据分析方法 (14)9.2.2 报告撰写 (14)9.3 基于数据的决策支持 (14)9.3.1 客户管理 (14)9.3.2 营销策略优化 (15)9.3.3 人力资源管理 (15)第十章员工培训与团队建设 (15)10.1 员工技能培训 (15)10.2 团队协作与沟通 (15)10.3 员工激励机制与考核 (16)第一章顾客信息管理在美容美发行业中，顾客信息管理是提升服务质量、增强顾客满意度和忠诚度的重要环节。

广告行业创意营销推广方案

广告行业创意营销推广方案第一章：市场环境分析 (2)1.1 市场现状 (2)1.2 竞争态势 (3)1.2.1 市场集中度较高 (3)1.2.2 竞争手段多样化 (3)1.2.3 创新能力成为核心竞争力 (3)1.3 消费者需求分析 (3)1.3.1 个性化需求日益凸显 (3)1.3.2 互动性需求增强 (3)1.3.3 效果导向需求显著 (3)1.3.4 跨媒体整合需求上升 (3)第二章：品牌定位与战略规划 (3)2.1 品牌定位 (3)2.2 品牌形象塑造 (4)2.3 营销战略规划 (4)第三章：创意营销策略 (5)3.1 创意理念 (5)3.2 创意表现手法 (5)3.3 创意营销案例解析 (6)第四章：新媒体营销推广 (6)4.1 新媒体平台选择 (6)4.2 新媒体营销策略 (7)4.3 新媒体营销效果评估 (7)第五章：线上线下融合营销 (8)5.1 线上营销策略 (8)5.1.1 内容营销 (8)5.1.2 网络广告 (8)5.1.3 网络活动 (8)5.2 线下营销活动策划 (8)5.2.1 线下活动类型 (8)5.2.2 线下活动策划要点 (9)5.3 线上线下互动营销 (9)5.3.1 线上线下互动方式 (9)5.3.2 线上线下互动营销策略 (9)第六章：内容营销与传播 (9)6.1 内容策划 (9)6.1.1 确定目标受众 (9)6.1.2 分析市场趋势 (10)6.1.3 确定内容主题 (10)6.1.4 设计内容框架 (10)6.2 内容制作与传播 (10)6.2.1 内容制作 (10)6.2.2 内容传播 (10)6.3 内容营销效果评估 (10)6.3.1 指标体系 (11)6.3.2 数据分析 (11)6.3.3 持续优化 (11)第七章：品牌合作与联盟营销 (11)7.1 合作伙伴选择 (11)7.1.1 行业背景调查 (11)7.1.2 品牌理念一致性 (11)7.1.3 资源互补性 (11)7.1.4 合作意愿与信誉 (11)7.2 联盟营销策略 (12)7.2.1 联合推广 (12)7.2.2 产品捆绑 (12)7.2.3 互惠互利合作 (12)7.2.4 跨界合作 (12)7.3 合作效果评估 (12)7.3.1 品牌知名度提升 (12)7.3.2 市场份额增长 (12)7.3.3 销售业绩提升 (12)7.3.4 合作伙伴满意度 (12)7.3.5 消费者反馈 (12)第八章：大数据营销 (13)8.1 数据采集与分析 (13)8.2 大数据驱动营销 (13)8.3 大数据营销案例分析 (14)第九章：营销渠道优化与拓展 (14)9.1 营销渠道分析 (14)9.2 渠道优化策略 (14)9.3 渠道拓展方法 (15)第十章：营销效果评估与调整 (15)10.1 营销效果评估指标 (15)10.2 营销效果分析 (15)10.3 营销策略调整与优化 (16)第一章：市场环境分析1.1 市场现状广告行业作为市场经济的重要组成部分，近年来在我国经济持续增长的背景下，呈现出快速发展的态势。

企业微博营销方案三篇

企业微博营销方案三篇篇一：企业微博营销全攻略研究微博营销已达半年之久，在实战中不断地摸索总结，零零散散地也写了不少关于微博方面地文章，每次都在派代上首发，得到了派友们地支持或者拍砖，最后被其他网站转载.之前都零零散散地，这一次花了点时间整理出了《企业微博运营实战流程》，希望将自己地一点经验与大家分享，没有华丽地语言，没有精美地图片，没有深奥地理论，都是自己在操作过程中地一点心得体会.上次写完《微博营销基本兵法》之后大家一直追问我具体该如何操作，我知道大家追问地不是兵法层面地策略问题，而是执行层面地细节问题，兵法无常态，微博营销大家要首先把握地是策略与方向，其次才是执行细节，而且细节是具体问题具体分析，没有固定地模式与标准，我在《企业微博运营实战流程》中为了不禁锢大家地思维，尽量站在策略层面去阐述，其间细节也仅供大家参考.微博营销它不是网络营销地终点，是社会化营销地开始，是口碑营销地升华……《企业微博运营实战流程》共分为8部分，具体如下，在文章中偏理论部分将会被我一带而过，重点讲解2、3、4、5、6这几部分.b5E2RGbCAP第一部分：认识微博营销1.【微博6大营销方式】微矩阵、微整合、微直播、微公关、微应用、微商店2.【微博营销策略】3.【微博营销4大功能】第二部分：微博账号建立1.【账号地开通】选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐.截止20XX年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化.企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪微博更具营销价值.p1EanqFDPw2.【微博装修】◆微博昵称：简洁、易记、以公司名称、品牌为宜◆个性域名：以公司、品牌地中英文为宜，被抢注另当别论◆头像：以产品或企业LOGO为宜◆背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值◆标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索3.【企业微博认证】企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可.第三部分：日常运营◆内容建设1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布.具体地也可以根据企业用户地习惯来合理安排.上图是新浪微博统计地时间，结合实践地总结来看，用户比较集中地时间段一般有：上午9-10点：可能刚上班就会上微博下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空所以对于发布微博活动掌握好用户地时间有时候会起到事半功倍地效果.2.【信息地采集和制作】根据内容规划中地话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律地很亲切地感觉，企业相关地信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高.3.【信息发布与维护】信息发布时间：周一至周五9：00-22：30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布.信息维护：删除言语恶劣地留言，并做好沟通，转发回复好地评论总结：◆活动策划微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起地活动，如大转盘/砸金蛋/有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖.企业自建活动：是指企业在自己微博中发起地各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题地活动.可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起地，联合活动就是与其他异业微博开展地活动.新浪活动平台特点优点：活动形式多样化据分析更详尽、抽奖公正公平、人气旺盛缺点：时间有限制、遭遇专业抽奖控、竞争激烈、不容易被推荐三点技巧：标题要给力；奖品给力，普遍适用；中奖率要给力自建活动特点优点：粘性强、互动性强、深化品牌传播、粉丝质量较高缺点：人气不旺盛<除非本身粉丝基数大）、玩法较单一、粉丝增量不大活动开展步骤1、确定主题2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案<图）3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护4、公布活动结果，发奖等事宜5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录小技巧：1、活动主题要鲜明可与节假日配合，活动有理2、活动规则简单明了，门槛放低3、活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后4、活动中注意维护和互动5、奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品◆客户管理微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户地声音，与用户互动.微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下图：1、处理投诉：处理微博上用户地紧急投诉避免其四处发帖2、粉丝互动：针对粉丝地评论作相应地回复或转发互动3、咨询答疑：解决用户地各种疑问4、发券、发奖品5、意见收集调查◆微博推广微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，我们总结一样，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：站内推广基于微博平台上地推广方式，主要有：1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数.2.草根账号推送，花钱请大号转发.3.异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动.4.微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博.5.主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注.站外推广：1.博客、论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息2.微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮3.有条件地企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息说明：一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博地有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone这样地活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要.◆商务合作企业微博营销过程中不可避免地会与合作伙伴，第三方服务公司等展开些商务合作，以利于微博营销工作地开展，主要有以下几方面：1.与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来.2.与其它企业微博合作，之前提及地异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作.3.与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等.4.参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内地会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系.小提示：商务合作地形式根据企业地情况有各自不同◆运营日志微博营销是一个实时地动态营销方式，它本身包含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等.包括分析行业其他微博地运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录.根据笔者运营地经验来看，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要地，应该保持每天更新记录，活动报表可以周为单位做汇报.1.微博日志，包括粉丝增量<增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数<增长率）、订单数、IP<PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定.2.活动报表，可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件.注意：数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，所以需要根据数据发现问题，总结规律，及时地调整微博运营地策略.例如，某类信息比较受粉丝喜欢，转发评论很高，什么样地文案更容易引来订单；活动什么时间发布是高峰期，什么时间是低谷等等.第四部分：数据分析微博自身涉及地数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数、二级粉丝数、性别比例、粉丝分布数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度，企业考核KPI指标有粉丝增长数、搜索结果数、销售/订单、PV/IP、转发数、评论数.对部分指标做简单阐述：粉丝数：关注微博地人数，可以直接反映微博地人气<不造假）关注数：你主动关注地微博数量，最高上限2000人，日关注500人评论数：用户对微博内容地回复，可以反映微博内容地受欢迎程度和微博用户地活跃度.转发数：用户对微博内容进行地二次传播行为，同样反映微博内容地受欢迎程度和微博用户地活跃度！平均转发数：每条信息地转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似.平均转发数<评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高.所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量地好坏.粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你地目标人群越多，这个数据都会上升.粉丝活跃度：这是一个综合数据，一般可以通过平均转发数或回复数来衡量. 微博地活跃度：一般是用做竞品微博或其他微博之间地比较.对于企业理性地看待微博营销地效果有指导意义.搜索结果数：指在微博搜索框中输入指定关键词得到地结果数，可以反映企业品牌或产品名称被提及地总数.◆日常报表一般包括粉丝增量<增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数<增长率）、订单数、IP<PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定.◆活动分析以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件.如何分析自己微博与他人地微博，以具体地实例来分析吧.1、分析自身微博如何考量微博营销地成绩呢？以上2个报表中地数据可以及时地反应微博地运营状态，通过之前提及地相关指标，对应来分析微博地成绩，具体地以案例来分析吧.以A公司微博为例，连续4、5月份地数据统计如下：从这个表中可以看到4、5月地粉丝增量差不多，5月微博信息数量增加36%，转发总数也增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了.这些数据均直接说明了微博营销效果.再针对具体指标来深一步分析：粉丝数量：4、5月活动数量相当，每日自然增长粉丝也差不多，所以总体增量基本持平.平均转发/评论：5月份微博数量增加了36%，而转发总数和评论总数均增加了近1倍，平均转发评论有直接提高，说明内容受粉丝地欢迎，粉丝活跃度有所提高，这是为什么？因为4月份调查用户属性之后，5月份地内容策划更加贴近粉丝需求，即此前提到地对胃口、有营养所以粉丝会更喜欢.搜索结果数：这个指标有很重要地意义，直接反应了企业在微博上被提及和讨论地程度，如果粉丝数量与搜索结果数差距太大，说明2点：僵尸粉较多，或有效粉丝太少；粉丝活跃度很低，他们不自主讨论企业，需要企业做合理地引导激发.结论：1.平均转发/评论可以指导反映微博内容策略及粉丝活跃度；2.搜索结果数可以反映企业在微博上被曝光提及地程度，微博就是要激发引导用户口碑传播；3.微博营销地考核不能仅仅以粉丝增量或转发数来评判，必须整体综合各项数据来考量.2、与其他微博分析比较我们都会与其他同类微博进行比较，可是究竟如何来比较呢？直接以粉丝数来衡量还是转发数、销量订单？之前我提过，我们不应盲目追求高数量，而应该注重高质量.相互比较之前一定要清楚彼此地目标群体规模，知名度影响，甚至行业局限性，所以不可盲目比较.我们仍然以笔者熟知地ABC三个企业来分析.看看三者地基本数据.数据解读：粉丝量上，B是A地10倍，C是A地4倍；平均转发数和回复数理论上，应该B是A地10倍，C是A地4倍，可情况并不如此，B只有A地3倍，C与A基本一样，为什么会这样.我们能不能就此认为A地运营就比B和C 要好呢？我们再看看三者粉丝地粉丝比例，一般粉丝地粉丝低于10被视为僵尸粉和无效粉.在此我们选择粉丝地粉丝数量在10-500之间地比例，通过我们地研究总结，对于一个企业微博真正有价值地不是那些粉丝数很少或粉丝成千万地红人，而是普通网友.根据调查，普通人在微博上正常社交范围内，粉丝数应该在50-500之间，而且这些用户才是大部分企业地中坚力量.这就是我们习惯称为地有效群体，这就是“中间多两头少”地粉丝分布原理.由此来看，A地质量似乎最高.而企业地有效活跃粉丝基本上集中在这个比例内.结论：1.比较微博之间运营成功与否地标准是多维度地，粉丝数、粉丝活跃度、粉丝构成比例、平均转发等都应该考虑进去；2.高质量地粉丝不是那些明星、红人或带V地粉丝，而是你们目标用户中地活跃用户.◆粉丝分析粉丝地分析包括性别、地区、粉丝地粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据.目前有企业提供微博分析工具，会有影响力、曝光率、眼球数等指标，实际上也是围绕之前地系列数据展开地模型计算出来地，仅供参考.第五部分：团队建设◆团队构架根据微博运营地流程工作来看主要包括运营负责人<CWO）、BD专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑这几类，具体根据公司地情况来合理配置.一般企业构架如图◆成员考核团队成员根据各自地工作建立日常地报表，对每日工作进行分析.一般来说微博运营团队地工作是密切相关地，在考核方面不应孤立来看每个人地KPI，可以对整个团队地制定中地指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应地具体指标地侧重点不同，具体地结合公司地实际情况来定.【统计样表如下，参考】第六部分：微距阵建设微距阵是一个必然之路，不同微博地工作侧重点应该有所不同.一般根据微博地定位和功能分类，如是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确地功能定位，不仅无法形成有力地微距阵，连主微博地运营都会成问题，因为微博地内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作. 例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地地微距阵，如下图.vancl粉丝团是专注于粉丝互动地交流平台，发布促销，互动活动，所以从它地页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚地互联网品牌内涵.@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息.其他子微博也明确定位，各司其职.常见地三种微距阵模式：一、阿迪达斯地蒲公英式，适合于拥有多个子品牌地集团；二、放射式模式由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等地关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务地业务模式.三、双子星模式老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动.这些都是比较初级地模式，企业真正要建立地体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓地小号，就是建一个跟自己企业相关地匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味地方法，总之，小号就是脱离于企业地产品，但是又是自己企业地理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声地影响消费者.第七部分：微博学习案例之前新浪微博做了一期大家谈微博运营地活动，里面有些不错地案例可以借鉴学习，在此我简单地从策略方向上给出几个大家可以学习地例子.@vancl粉丝团，学品牌塑造和话题营销从logo到企业介绍都简洁明了，微博内容与企业相关度达80%以上，时时刻刻与凡客产品、用户、代言人相关，在话题标签设置上也凸显品牌，如#凡客衣橱#、#随手拍凡客#、#就爱帆布鞋#等等，品牌微博就应该时时不离品牌.@杜蕾斯官方微博，学内容营销微博营销“内容为王”，杜蕾斯依靠极具创意地微博内容不仅吸引了粉丝眼球，更加深化了杜蕾斯地品牌传播.也许有人说杜蕾斯地特殊性所以才造就了它内容地有趣，但是我们不得不承认它地很多内容确实很具创意，这一点是其他微博需要学习地.内容要求有特色，要有营养，有创意更容易传播.@海底捞学病毒式营销/公关虽然海底捞勾兑门事件影响了海底捞地形象，但是“人类无法阻止海底捞”这一事件营销依然是成功地，它让海底捞地知名度得到了极大地提升，这样地效果是传统媒体无法企及地.@快书包学微博客户服务据传微博给快书包带来了近1/3地流量；新浪微博订单占据书店总订单地40%；不管这些数据是否精准，但至少说明他们很重视这块一块，微博也确实给他们带来了效益.交朋友-做生意，这也是社会化营销地核心.第八部分：微博营销未来常常有人会问，微博营销还会火多久，我相信微博总会被新地互联网产品替代，那个时候网民不在聚集在微博上了，但是未来地那个产品一定会有“微博地基因”，社会化媒体更多地满足了人社交地需求，那么社会化营销也将更加深入，我还是哪句话，消费者在哪里，营销地主战场就在哪里.最近新浪微博有2个比较大地变化，开通新浪微博违规处罚平台，加强监管草根账号发布广告、虚假信息等力度；企业版微博开通微橱窗入口.靠草根账号转发来增加粉丝和推广活动地时代即将终结，微博营销不再仅仅是草根转发，大号推送，它将更注重微博团队日常运营地能力，能力大于技巧.企业微博将正式进入微电商时代，如何作为微博营销更值得摸索.未来微博营销地几个方向：微公关、微橱窗、微直播、微距阵、微客服、微应用、LBS、Xweibo.微公关：微博地媒体属性已经显示出它巨大地公关作用了，如霸王致癌、会理县事件、动车事件、海底捞事件.微橱窗：微橱窗被认为是新浪微博电商化重要地一步举措，即在企业微博上增加展示企业商品地版面，同时可在用户右侧栏增加一些硬广展示位，具体效果还有期待.<非企业微博能不能有这样地一个微橱窗展示呢？）asfpsfpi4k微直播：微直播和访谈对于企业或政府重大事情有很好地及时互动作用，能够与千万网友互动，扩大影响力.微距阵：微博上地人都是以兴趣、爱好、关系组成地小圈子，企业根据自身服务地不同可以开通不同功能地微博对他们进行精准营销.微客服：这也是目前各大企业用地比较多而成熟地模式，利用微博开展客户关系管理，对于聆听用户声音，增加客户互动，增强用户品牌认知度和忠诚度有很好地作用.微应用：这一块很多企业不太重视，其实中用很大，丫丫网地3款应用有超过300万用户使用，这个营销地价值有多大，可以自己想想.针对你地目标用户开发出有特色地微应用绝对值得.LBS：基于地理位置地服务会随着移动互联网用户地增长，最终会与微博有一个很好地整合，但是具体地合作模式仍在探索之中.Xweibo：新浪地这款产品已经为很多网站应用了，它打通了微博与企业网站地通道，让用户可以随意地在微博和网站间切换，可以方便用户将好地内容进行分享传播，共享资源.附件1 微博营销基本兵法既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢.企业开设微博地最终目地是要营销到自己地客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发新客户，或者增加老客户地粘性，然而这一切都需有一定地方法和步骤.我们从最基本开始.兵法一：建立账号矩阵和链式传播系统刚才已经说了，开个账号就叫微博营销是扯淡.微博营销是要建立一个让自己发出影响力地平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟地微博运营企业都建立了完善地微博矩阵.例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地地微距阵，如下图.vancl粉丝团是专注于粉丝互动地交流平台，发布促销，互动活动，所以从它地页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚地互联网品牌内涵.@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息.其他子微博也明确定位，各司其职.当然，建立矩阵前，要清楚自己微博地定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确地功能定位，不仅无法形成有力地微距阵，连主微博地运营都会成问题，因为微博地内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作.新浪微博事业部总结了三种微博格式，一个是阿迪达斯地蒲公英式，如图二，适合于拥有多个子品牌地集团；另一个是放射式，如图三，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等地关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务地业务模式.第三个是双子星模式，如图三，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动.这些都是比较初级地模式，企业真正要建立地体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓地小号，就是建一个跟自己企业相关地匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味地方法，总之，小号就是脱离于企业地产品，但是又是自己企业地理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声地影响消费者.。

企业微博营销策略

企业微博营销策略企业微博营销策略是指企业通过在微博平台上发布引人注目的内容，与用户进行互动，传播企业信息和产品，提升品牌知名度和销售量的一种营销手段。

下面是一个700字的企业微博营销策略。

随着社交媒体的普及和发展，微博已经成为众多企业进行推广和营销的重要渠道，因为微博能够迅速传播信息、吸引用户的关注，并且可以直接与用户进行互动。

以下是一些企业微博营销策略的建议，以帮助企业更好地利用微博来推广自己的品牌和产品。

首先，企业应该定位自己的目标受众。

不同的企业有不同的目标受众，因此在微博营销之前，企业应该明确自己的目标受众是谁，并对这些受众的需求和偏好有一定的了解。

这样可以帮助企业更有针对性地制定微博内容，吸引目标受众的关注。

其次，企业应该定期更新微博内容。

微博是一个信息传播的平台，因此企业需要保持一定的发布频率，以保持用户的关注度。

通过定期发布有趣、有价值的内容，企业可以吸引用户的关注，并增加用户与企业的互动。

另外，企业应该结合时下热点进行微博推广。

随着时代的变化和用户的需求的不断变化，某些话题或热点会迅速引起用户的关注，并成为社交媒体上的热门话题。

企业可以通过抓住这些热点，将自己的品牌或产品与这些热点相结合，以吸引更多用户的关注。

此外，企业还可以通过微博营销来增加用户的参与度。

例如，企业可以组织一些有趣的互动活动，鼓励用户参与并分享自己的经历和观点。

这样不仅可以提升用户对企业的关注度，还可以增加用户对企业品牌和产品的认知度。

最后，企业应该及时回应用户的留言和评论。

微博是一个互动平台，用户可以通过评论或私信的方式与企业进行交流。

因此，企业需要尽量及时地回应用户的留言和评论，倾听用户的声音，并积极与用户沟通。

这样可以增强用户对企业的信任感和忠诚度。

总之，微博营销是企业推广和推广品牌的重要手段。

通过正确的策略和方法，企业可以利用微博这个平台与用户进行互动，传播企业信息和产品，提升品牌知名度和销售量。

对于企业而言，关键是要明确目标受众，定期更新内容，结合时下热点，增加用户的参与度，并及时回应用户的留言和评论。

企业微博营销方案

企业微博营销方案背景简介企业微博是指企业在新浪微博等社交媒体平台上注册并运营的官方微博账号。

随着社交媒体的快速普及和用户数量的不断增加，企业微博已经成为了企业开展网络营销和品牌推广的一种重要方式。

目标和目的1.提升品牌知名度：通过发布内容和与用户互动，以提高企业的品牌知名度。

2.增加销售量：通过微博营销活动，吸引更多潜在客户并促进产品销售。

3.建立良好的企业形象：通过发布有价值的内容，塑造积极、专业并与用户产生共鸣的企业形象。

目标受众1.年龄段主要集中在16-35岁的年轻人群体。

2.对相关产品或服务感兴趣的潜在客户。

3.希望与企业互动并获得个性化服务的用户。

实施步骤1. 制定内容策略1.确定目标受众的兴趣和需求。

2.确定企业微博的主题和风格。

3.制定内容发布计划，包括频率和发布时间。

2. 内容创作和发布1.制作优质内容，以满足目标受众的需求。

2.包括但不限于文字、图片、视频等形式。

3.在发布时使用有吸引力的标题和标签以增加曝光率。

4.发布时间选择在目标受众在线的高峰时段。

3. 与用户互动1.对用户的评论、留言和私信进行及时回复。

2.鼓励用户参与互动，例如提问、投票或抽奖等活动。

3.与用户建立良好的沟通和互动，提供个性化的服务。

4. 活动策划和推广1.制定微博营销活动，例如线上线下联动、转发抽奖等。

2.利用微博平台的广告投放功能，提高活动的曝光率和参与度。

3.通过合作推广，增加活动的影响力和可见度。

5. 数据分析和优化1.定期分析微博账号的数据，包括粉丝增长、用户互动和内容效果等。

2.根据数据分析结果，优化内容策略和互动方式。

3.不断改进和调整营销方案，以提高效果。

成功评估指标1.粉丝数量的增加和活跃度的提高。

2.微博内容的传播范围和曝光率的增加。

3.用户互动的提高，包括评论、点赞、转发等。

4.通过微博营销活动获得的销售量和转化率的提高。

总结企业微博营销方案是一种有效的网络营销工具，可以帮助企业增强品牌知名度、吸引更多潜在客户并促进销售。

微博营销方案(最新9篇)

微博营销方案(最新9篇)微博营销的策划方案篇一企业利用微博客进行网络营销和推广：第一、平台的选择首先需要选择一个用于营销推广的SNS平台，国外企业无疑会省心不少，只要选择Twitter或Facebook就可以了，对于国内企业来说，SNS平台还不甚明朗，新浪微博、开心网、人人网等等都是非常流行的SNS沟通平台，企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广。

尽量避免选择那种小众的平台（对于中国来说，Twitter只能算小众而已。

），否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。

不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同，例如新浪微博的用户主要关注状态更新更多，而开心网的用户则更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告的策略。

第二、定位和目标企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。

企业微博的目标是获得足够多的跟随者（新浪称为粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。

第三，内容建设微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部分内容。

和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如：发布门槛低（只有140个字）、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。

比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。

为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。

1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的`跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。

目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

发布这类内容的时候需要注意，要保证跟随者阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。

智慧树《互联网与营销创新》课后习题答案

•名称互联网与营销创新•对应章节第一章•成绩类型分数制•截止时间 2017-06-18 23:59•题目数5•总分数 10•说明:•评语:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准4•第1部分•总题数:5•1【单选题】(2分)以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫A.因特网B.全球资讯网C.交流网D.国际网正确答案是:C查看答案解析2【单选题】(2分)以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：A.B2B应用模式B.O2O应用模式C.B2C应用模式D.C2O 应用模式正确答案是:D查看答案解析3【单选题】(2分)1995年7月，网上商店成立——标志着网上销售的诞生。

A.阿里巴巴B.亚马逊C.比特网D.索易正确查看答案解析••本题总得分：2分4【单选题】(2分)以下哪个选项不属于网络营销的特点：A.普遍性B.经济性C.多媒体D.个性化正确查看答案解析••本题总得分：2分5【单选题】(2分)按照分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。

A.商业活动运作方式B.交易对象C.使用网络类型D.商务活动内容正确答案是:D•名称互联网与营销创新•对应章节第二章•成绩类型分数制•截止时间 2017-06-18 23:59•题目数5•总分数 10•说明:•评语:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准101【单选题】(2分)以下哪个选项不属于市场的形成要素：A.消费者B.交易条件C.厂商D.产品或服务正确查看答案解析••本题总得分：2分2【单选题】(2分)以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：A.产品价值B.供应价值C.人员价值D.服务价值正确查看答案解析••本题总得分：2分3【单选题】(2分)以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本A.营销成本B.O2O货币成本C.时间成本D.体力成本正确查看答案解析••本题总得分：2分4【单选题】(2分)以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：A.产品策略B.分销策略C.价格策略D.服务策略正确查看答案解析••本题总得分：2分5【单选题】(2分)以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:A.关联B.便利C.关系D.回报正确•名称互联网与营销创新•对应章节第三章•成绩类型分数制•截止时间 2017-06-18 23:59•题目数5•总分数 10•说明:•评语:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准8•第1部分•总题数:5•1【单选题】(2分)商业模式创新是一种：A.产品创新B.工艺创新C.集成创新D.组织创新正确查看答案解析••本题总得分：2分2【单选题】(2分)以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：A.收集B.索引C.分类D.排序正确查看答案解析••本题总得分：2分3【单选题】(2分)以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：A.用户许可B.商业交流C.电子邮件传递信息D.信息对用户有价值正确查看答案解析••本题总得分：2分4【单选题】(2分)博客营销的本质在于：A.发布产品信息B.发布公司新闻C.推广品牌D.争夺话语权正确查看答案解析••本题总得分：2分5【单选题】(2分)以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:A.体验销售B.有价值的内容C.易感人群D.媒介通路正确答案是:A•名称互联网与营销创新•对应章节第四章•成绩类型分数制•截止时间 2017-06-18 23:59•题目数5•总分数 10•说明:•评语:•提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准10•第1部分•总题数:5•1【单选题】(2分)以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势A.消费信息的时代B.健康潮流C.男性价值D.自主正确查看答案解析••本题总得分：2分2【单选题】(2分)随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入消费的阶段。

电子商务第七章网络营销PPT课件

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4
7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长，部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现，并且直到2000年之前，网络营销的内容都很简单，只是进入21世纪之后，网络营销才进入爆发性发展阶段。
1994年，网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等，直接促成了网络营销概念的形成。
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7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
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7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述许可营销的原理很简单，企业在推广产品或服务前，事
先须征得顾客的“许可”，然后再通过E-mail的方式向顾客发送产品或服务信息。因此，许可营销也就是许可 E-mail营销。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，向目标客户提供有价值的信息的同时附带一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
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7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
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7.3.1 网络营销平台建设

《网络营销基础与实践(第五版)》教学大纲

《网络营销与策划》课程教学大纲一、说明（一）课程定义：《网络营销与策划》是XXXXX专业为培养网络营销人员所设置的具有综合性质的一门专业核心课程。

本课程的目的在于通过对网络营销理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务的理论素养和网络营销工作的能力。

（二）编写依据：本课程大纲根据《XXXXXXX学院XXXXXX专业人才培养方案》XXXXXX版编写。

（三）目的任务：通过本课程的学习，使学生掌握网络营销与传统营销的关系、现状、发展、存在的问题以及网络营销的基本理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机和实际购买操作；正确理解网络消费行为、网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法；掌握与运用网络促销方法、制定促销组合、掌握网络广告的相关知识等。

并使学生掌握网络营销与策划的基本策略，将网络营销的基本原理和企业网络营销的最新实践联系起来，具备网络营销的分析能力、策划能力，为将来进一步学习和从事实际工作打下坚实的基础。

（四）学时数与学分数：本课程理论54学时,实践18学时，共72学时，4学分。

具体学时分配参照下表。

（五）适用对象：XXXXXXX专业大二学生。

（六）课程编码：KY1810C01二、教学内容与学时分配三、教学内容与知识点第一章网络营销的理论基础第一节网络营销的诞生及发展演变知识点：网络营销的诞生，中国网络营销的发展历程、特征，网络营销发展趋势第二节网络营销的定义：经典及创新知识点：网络营销的经典定义及创新第三节网络营销研究的层次分析知识点：网络营销的人体结构模型、职能体系、顾客价值第四节网络营销的内容体系设计知识点：网络营销研究初期部分有代表性的内容体系第二章网络营销工具体系第一节网络营销工具概述知识点：网络营销工具的特点及一般规律，网络营销工具体系的分类第二节网络营销信息源创建及发布管理工具知识点：企业官方网站的网络营销功能分析，企业官方博客的网络营销价值，企业官方PP及其网络营销价值，关联网站及其网络营销价值，企业网站、企业博客、关联网站、官方APP的比较第三节网络信息传递渠道工具和服务知识点：浏览器—最具标志性的基础网络营销工具，B2B电子商务平台的网络营销价值，B2C电子商务平台的网络营销价值，开放式网络百科（WIKI）的网络营销价值，第三方博客平台的网络营销作用，微博平台的网络营销功能，微信的网络营销功能，搜索引擎的网络营销价值分析，直接信息传递的网络营销工具：电子邮件第四节在线顾客交互工具与资源知识点：在线顾客交互工具、资源第三章内容营销基础第一节内容营销的基本模式及思维意识知识点：内容营销的常见模式，内容营销的五大意识第二节企业网站的内容营销知识点：网络营销导向企业网站的一般要素，企业网站的结构及对网络营销的影响，企业网站的基本内容及其对网络营销的意义，企业网站的内容营销策略第三节许可Email营销基础知识点：许可Email营销的基本原理及意义，营销的分类及基本形式，Email营销的基础条件和过程，Email营销的内容策略，邮件列表营销的用户策略，邮件列表营销的信息传递及管理，Email营销的效果评价指标简介，Email营销的细节问题第四节博客营销知识点：博客营销的定义及基本特征，企业博客营销的主要模式及特点，企业博客营销策略，企业博客文章的写作原则与方法，提升博客营销效果的八项措施第五节微信营销之公众号营销知识点：微信公众号营销的基本原理，微信公众号营销的内容策略，微信公众号营销的用户策略第六节网络分享式内容营销方法简介知识点：电子书下载营销，文档分享营销，网络视频分享营销，图片分享营销第七节内容营销引流方法—搜索引擎营销知识点：搜索引擎营销的基本原理与目标层次，搜索引擎营销的主要模式，搜索引擎优化的概念及特征，搜索引擎优化的基本内容和方法，搜索引擎优化作弊与搜索引擎给站长的优化指南第八节内容营销综合应用—病毒性营销知识点：病毒性营销的基本原理，实施病毒性营销的五个步骤，长效病毒性营销方案实例及启示第四章网络广告基础第一节网络广告的主要形式及特点知识点：网络广告的主要形式、特点第二节网络广告的网络营销价值知识点：网络广告的网络营销价值第三节网络广告的基本要素及本质知识点：网络广告的基本要素、本质、一般流程第四节网络广告形式简介（1）：展示性广告知识点：展示性网络广告的常见规格，网络广告规格演变及对效果的影响第五节网络广告形式简介（2）：网络分类广告知识点：网络分类广告的特点及发布途径，分类广告在网络营销中的应用第六节网络广告形式简介（3）：搜索引擎广告知识点：搜索引擎广告及其表现形式，搜索引擎关键词广告的十大特点，关键词广告排名的算法规则，搜索引擎关键词广告的投放策略第七节网络广告形式简介（4）：手机广告知识点：手机广告的特点第八节网络广告形式简介（5）：其他知识点：网络视频广告，社会化媒体广告，原生广告，社交网络红包广告，电商平台网络广告第九节网络广告效果评价方法简介知识点：关于网络广告效果评价的不同观点，评价网络广告效果的常见方法第五章社会化网络营销基础第一节社会化网络的技术基础及对网络营销的影响知识点：社会化网络的技术基础，社会化网络对网络营销发展的影响，社会化网络与全员网络营销第二节社会化网络营销的特点及功能知识点：社会化网络营销的特点，社会化网络营销的功能第三节社会化网络营销的基本内容及方法知识点：社会化网络营销的基本内容、方法第四节社会化网络营销应用（1）：微博营销基础知识点：微博营销与博客营销的区别与联系，微博营销的常见模式及网络资源比较，企业微博营销的实施与管理，提升企业微博营销效果的措施第五节社会化网络营销应用（2）：网络社群营销知识点：网络社群营销的特点及与网络社区营销的区别，网络社群营销的若干问题探讨第六章生态型网络营销模式第一节生态型网络营销的概念及特点知识点：生态型网络营销的概念及特点第二季原生态：网络会员制营销（网站联盟）知识点：关于网络会员制营销的起源，关于第三方网站联盟平台，网站联盟的网络营销价值关系分析，联盟网站主如何才能获得理想的收益第三节微生态：微信分销三级返利营销模式知识点：微信分销与多层次营销、金字塔销售、传销的比较，微信三级分销的一般流程及特点，微信分销模式的潜在问题分析，建立和谐的微生态营销系统第四节众生态：众筹营销模式知识点：众筹的网络营销意义，众筹营销的基本要素与本质特征第七章资源合作及分享式营销第一节网络营销资源合作的类别及模式知识点：网络营销资源合作的类别、模式第二节网络可见度资源合作知识点：网站交换链接的网络营销意义，网站交换链接的常见形式第三节网络可信度资源合作知识点：网络社群资源合作推广，社交信息合作转发推广第四节网络分享式资源合作知识点：网络百科平台的知识分享营销，ASK网络社区营销第八章网络营销实践应用第一节网站推广及扩展知识点：常用网站推广方法综述，网站推广的阶段及其特征，网站推广方法的扩展—企业官方APP推广第二节网络品牌的建立与推广知识点：网络品牌的含义和特征，网络品牌的层次，建立和推广网络品牌的基本途径第三节信息发布与传递知识点：信息发布的网络渠道资源，网络营销信息发布的内容原则第四节在线顾客服务与顾客关系知识点：在线顾客服务的主要形式，在线顾客服务与个人信息保护第五节网上销售渠道建设知识点：网上销售渠道的主要模式，网上销售渠道建设方案第六节网上促销方法知识点：影响网上销售成功的主要因素，常用网上促销方法综述第七节网上市场调研方法知识点：网上调研的常用方法，在线调查表设计、投放及回收第九章网络营销管理基础第一节网络营销管理的内容体系知识点：网络营销管理内容体系的分类，网络营销管理的内容体系框架第二节网络营销信息源管理知识点：网站运营维护的基本内容，网站运营管理规范简介第三节网络营销效果评价管理知识点：网站访问统计分析对网络营销管理的价值，网站访问统计信息及其对网络营销的意义，如何获得网站流量分析资料，搜索引擎关键词分析第四节网络营销资源管理知识点：营销资源理论与网络营销资源，网络营销资源的基本内容，网络营销能力资源与核心能力培养四、考核（一）考核形式本课程考核形式有三种：考勤，平时作业考核，期末闭卷考试。

企业微博营销方案

企业微博营销推广方案随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。

新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。

市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。

如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。

首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。

●微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传●日常维护更新一、内容建设1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。

内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。

5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。

二、客户管理客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；4.咨询答疑：解决用户的各种疑问5.发券、发奖品6.意见收集调查●营销活动策划一、节日营销活动宣传配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。

二、企业微博活动策划（每月一次）企业微博活动有很多种类。

我们必须根据自身的运营目的来选择。

企业微博营销

做礼品的，做老年保健品的，做相关XXXX 的，是否应该为他提供你的产品以供参考？
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“播种”的策略精准——成为顾客的顾问
目标：
让粉丝通过你的微博互动发现价值、享受趣味、分享知识
、体会爱心、受到尊重/肯定/信任
互动价值
专家
导购
私人顾问
益友
……良师 16
“播种”的策略
营造完整的微博空间
1、完善个人资料 2、主动和有选择性关注 3、添加多个话题标签 4、有态度地参与热门话题 5、IM/SNS/软文推广 6、客户电子邮件推广 7、帮助访客解决问题
网络上的三种“人”
识别并抓取粉丝中的“客户”
更懒
微博上的三种“人”
识别并抓取粉丝中的“客户”
通过标签找客户通过话题找客户通过微群找客户通过粉丝的粉丝？通过竞争对手？……
洞察“客户”的“需求”
“需求”洞察
对网友话题关键词及其行为协同关键词进分分析
将洞察化为行动
通过对潜在消费者的洞察，对营销做出判断与决策
【@趣玩网微博营销策略】
1、微博建立口碑，降低消费者与企业的沟通成本； 2、创新性的开拓了用户免费抽奖送趣玩礼品的活动，让消费者在了解趣玩的同时得到实惠； 3、创新性的提出“微幸福”概念，提倡公益环保日常化； 4、根据消费者对此微博上商品的反馈调整销售策略。
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VIP客服中心策略
做好微博客服——事半功倍助营销
微博通过对话互动、活动吸引关注、传递企业形象和产品信息
通过微博与其他渠道数据反馈，在关注者中塑造形象形成好口碑
微博需要一个团队并配合其他营销方式来共同达
成营销目标
通过整合互动与数据/舆情监测，知晓用户的举动，调整营销策

新媒体运营教案

新媒体运营教案全套第一章：新媒体概述1.1 了解新媒体的定义和发展历程1.2 掌握新媒体的类型和特点1.3 了解新媒体在我国的应用现状和发展趋势第二章：新媒体运营基础2.1 理解新媒体运营的概念和目标2.2 掌握新媒体运营的基本原则和方法2.3 学习新媒体运营的策略和技巧第三章：新媒体内容创作3.1 学习新媒体内容创作的基本要求3.2 掌握新媒体内容创意的发掘和运用3.3 了解新媒体内容的表现形式和创作工具第四章：新媒体营销策略4.1 理解新媒体营销的概念和目标4.2 掌握新媒体营销的基本原则和方法4.3 学习新媒体营销的策略和技巧第五章：新媒体运营案例分析5.1 分析新媒体运营成功案例的经验和启示5.2 了解新媒体运营失败案例的原因和教训5.3 学习如何将成功案例运用到实际工作中第六章：社交媒体运营6.1 理解社交媒体运营的特点和重要性6.2 掌握社交媒体运营的基本策略和技巧6.3 分析社交媒体运营的成功案例及应用第七章：微博与博客运营7.1 学习微博与博客的运营策略和方法7.2 掌握微博与博客内容创作与推广技巧7.3 分析微博与博客运营的成功案例及经验第八章：短视频与直播运营8.1 理解短视频与直播运营的趋势与重要性8.2 掌握短视频与直播的运营策略和技巧8.3 分析短视频与直播运营的成功案例及应用第九章：大数据与在新媒体运营中的应用9.1 了解大数据与的概念及其在新媒体运营中的作用9.2 学习大数据分析与技术在新媒体运营中的应用方法9.3 探讨大数据与在未来新媒体运营中的发展前景第十章：新媒体运营团队管理与协作10.1 理解新媒体运营团队管理的重要性10.2 学习新媒体运营团队的组织架构和角色分工10.3 掌握新媒体运营团队的协作技巧与沟通策略重点和难点解析重点环节1：新媒体概述理解新媒体的定义和发展历程掌握新媒体的类型和特点了解新媒体在我国的应用现状和发展趋势重点环节2：新媒体运营基础理解新媒体运营的概念和目标掌握新媒体运营的基本原则和方法学习新媒体运营的策略和技巧重点环节3：新媒体内容创作学习新媒体内容创作的基本要求掌握新媒体内容创意的发掘和运用了解新媒体内容的表现形式和创作工具重点环节4：新媒体营销策略理解新媒体营销的概念和目标掌握新媒体营销的基本原则和方法学习新媒体营销的策略和技巧重点环节5：新媒体运营案例分析分析新媒体运营成功案例的经验和启示了解新媒体运营失败案例的原因和教训学习如何将成功案例运用到实际工作中重点环节6：社交媒体运营理解社交媒体运营的特点和重要性掌握社交媒体运营的基本策略和技巧分析社交媒体运营的成功案例及应用重点环节7：微博与博客运营学习微博与博客的运营策略和方法掌握微博与博客内容创作与推广技巧分析微博与博客运营的成功案例及经验重点环节8：短视频与直播运营理解短视频与直播运营的趋势与重要性掌握短视频与直播的运营策略和技巧分析短视频与直播运营的成功案例及应用重点环节9：大数据与在新媒体运营中的应用了解大数据与的概念及其在新媒体运营中的作用学习大数据分析与技术在新媒体运营中的应用方法探讨大数据与在未来新媒体运营中的发展前景重点环节10：新媒体运营团队管理与协作理解新媒体运营团队管理的重要性学习新媒体运营团队的组织架构和角色分工掌握新媒体运营团队的协作技巧与沟通策略本教案全套涵盖了新媒体运营的各个方面，从理论基础到实际操作，再到案例分析。

第七章市场营销自考企业管理概论(闫笑非)

• A．产品开道战略 B．价格引路战略
• C．渠道开通战略 D．促销开路战略
• E．纵向一体化战略
• ABCD
• 2．简要说明制定和选择市场营销组合战略需要考虑的主要因素。（简答题）
• 答：制定和选择理想的市场营销组合战略应考虑的因素主要有：
• (1)目标市场的特点；
• (2)营销战略的任务；
• (3)企业营销环境；
品子系统各要素的优化组合，尤其是品种和质量的优化组合。新产品开发策略选择主要有以下四种：抢先开发策略、紧跟策略、产品线广度策略、产品线深度策略。
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第三节市场营销组合
• 三、基于4P的市场营销组合策略 • （二）价格策略 • 就是以价格要素为主、其他要素相配合的营销组合策略 • （1）低价或降价策略，即优质低价、薄利多销的策略 • （2）提价策略，即优质优价的策略 • （三）渠道策略 • 以营销渠道为主、其他要素为辅的营销组合策略 • （四）促销策略 • 指以促销要素为主，其他要素配合的营销组合策略 • 人员促销、非人员促销：广告、公关、营业推广
第七章市场营销
• 重难点： • 市场营销观念 • 市场细分与目标市场选择 • 市场定位与市场营销组合战略 • 名牌战略 • 新形势下的市场营销新谋略
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第七章市场营销 • 引导案例：携程营销的第一目标是增长思考P196，案例思考的两个问题。
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一节市场营销观念
• 一、市场营销的定义 • 专家学者对市场营销的定义不断进行修订 • 1960年，美国市场营销协会将市场营销定义为：引导有形产品和服务从生产者流转到消
产品、价格、促销、渠道，这就是著名的4P营销组合。 • 之后科特勒在4P营销因素的基础上，加入了政治和公共关系两个因素，发展为6P营销组

第七章2企业微博营销

7.企业微博营销

企业微博营销培训

《网络营销》课程标准

企业微博营销研究共3篇

美容美发行业顾客管理及营销自动化方案

广告行业创意营销推广方案

企业微博营销方案三篇

企业微博营销策略

企业微博营销方案

微博营销方案(最新9篇)

智慧树《互联网与营销创新》课后习题答案

电子商务第七章网络营销PPT课件

《网络营销基础与实践(第五版)》教学大纲

企业微博营销方案

企业微博营销

新媒体运营 教案

第七章 市场营销 自考企业管理概论(闫笑非)

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