浅谈人力资源管理中的工作分析
工作分析职务分析人力资源管理类
工作分析职务分析人力资源管理类现代企业管理中,不可避免地涉及到了人力资源的管理。
人力资源管理的核心内容就是搭建高效深入的人才管理制度,这个过程中,工作分析和职务分析是非常重要的人资管理工具。
本文就从这两方面入手,阐述为什么工作分析和职务分析对于人力资源管理是非常重要的,以及如何有效地进行工作分析和职务分析。
一、工作分析工作分析是指通过科学地对一个工作进行分析,以了解每个工作的具体特征、目的、任务、工作范围及工作方式等有关信息的过程。
它以工作为一个单位,通过对工作过程的描述和分析来了解工作的性质,目标和要求。
工作分析的目的在于对不同的工作进行科学的分析,得出有关工作组织、职责、薪资、培训、评价、管理和改进的信息,以便有效地管理和规划员工岗位。
工作分析还可以用作制定工作流程、开发标准操作程序、配备特定人员和设备等方面。
工作分析最大的作用在于可以帮助管理人员非常清晰地了解工作的性质和工作组织的要素,从而做到合理分配职责。
具体地说,工作分析对于人力资源管理有以下几点重要作用:1.确定需要员工具备的技能和经验通过对工作进行分析,可以明白地了解这个岗位需要员工具备的技能和经验,从而制定培训和发展计划,帮助员工更好地适应新职位,增加员工的工作效益和工作满意度。
2.确定工资和福利的方案工作分析也是薪资管理的首要依据。
通过了解每个岗位的工作要求和责任,可以合理分配员工工资级别,制定薪酬方案,奖惩策略等。
从而保障员工的薪资声誉公正合理,增强员工的动力。
3.确定员工的评价标准每个岗位上的员工都应该要有相应的评价标准。
工作分析可以帮助公司明确员工的工作目标和要求,从而为评价员工以及为员工的职业生涯发展带来更明确的标准。
这也可以增强员工的工作动力,提升员工对公司的信任。
4.为招聘提供依据通过工作分析,可以非常清晰地了解到岗位职责和要求,从而为招聘提供依据。
这可以帮助公司更准确地筛选出适合的人才,确保员工的合理分配。
二、职务分析职务分析是指通过系统的方法,分析与职务相关的任务和职责,以制定从一个特定岗位所需的必要要素和行为模式的过程。
人力资源管理中的工作分析与岗位设计
人力资源管理中的工作分析与岗位设计随着经济全球化的不断深入发展,人力资源管理在企业管理中的地位越来越重要。
而工作分析与岗位设计作为人力资源管理的基础性工作,对于提高企业效率和员工满意度具有至关重要的作用。
本文将从工作分析的概念、目的、流程和岗位设计的重要性等方面,详细阐述工作分析与岗位设计在人力资源管理中的重要性。
一、工作分析的概念与目的工作分析,也称为职位分析,是对企业各个工作岗位的性质、职责、权利、任职资格等相关信息进行系统全面的整理和分析。
其目的在于明确各个岗位的要求和职责,为人力资源管理的各个环节提供基础数据和信息。
二、工作分析的流程1.收集信息:对各个岗位进行全面的信息收集,包括岗位名称、岗位职责、工作环境、工作时间、工作条件、任职资格等信息。
2.分析整理:对收集到的信息进行系统化的分析整理,形成清晰、准确的工作说明书。
3.反馈与调整:将工作说明书发放给相关部门和员工,根据反馈意见进行必要的调整和修改,确保信息的准确性和适用性。
三、岗位设计的重要性岗位设计是指根据企业的战略目标和经营理念,对各个工作岗位的工作内容、工作方式、职责权限、人员配备等方面进行合理规划设计,以提高员工的工作满意度和工作效率,实现企业的经营目标。
岗位设计的重要性主要体现在以下几个方面:1.提升员工满意度:合理的岗位设计能够使员工明确自己的工作职责和要求,增强员工的职业认同感和成就感,提高员工的工作满意度和忠诚度。
2.提高工作效率:科学的岗位设计能够使员工明确自己的工作流程和工作标准,减少工作中的重复和无效劳动,提高员工的工作效率和质量。
3.优化组织结构:合理的岗位设置能够使组织结构更加清晰、高效,提高组织的整体运行效率和管理水平。
四、岗位设计的方法与技巧在岗位设计中,可以采用多种方法和技术,如任务分析法、关键事件法、职位轮换法、团队工作法等。
同时,需要注意一些技巧和原则,如明确职责、合理分工、发挥优势、保持沟通等。
人力资源管理之工作分析
人力资源管理之工作分析概述工作分析是人力资源管理中的一个重要环节,它通过对工作内容、工作条件、工作关系和工作要求等进行系统的分析,以确定工作的本质和特点,为招聘、培训、绩效评估和薪酬制定等方面提供依据。
工作分析的目的工作分析的主要目的是为了对工作进行全面的了解和分析,以便更好地进行人力资源管理。
其具体目的如下:1.确定工作的要求和特点,为合适的人员选择提供依据。
通过分析工作的性质、职责和技能要求,可以明确岗位的职责范围,为招聘时筛选合适的人员提供依据。
2.为新员工培训提供依据。
通过工作分析,可以了解岗位的具体工作内容和技能要求,为新员工进行培训提供指导,帮助他们尽快适应新岗位。
3.为员工绩效评估提供依据。
通过明确工作目标和要求,可以为员工绩效评估提供具体依据,并可以更好地调整和改进员工的工作绩效。
4.为薪酬制定提供依据。
工作分析可以为薪酬制定提供依据,根据不同岗位的要求和职责,以及所需的技能和知识水平,制定合理的薪酬标准,激励员工的积极性。
工作分析的方法工作分析可以通过多种方法进行,常用的方法有以下几种:工作观察法工作观察法是通过观察工作现场,记录工作细节和要求,以了解工作内容、工作条件和工作环境等。
这种方法可以直接观察到工作的实际情况,有利于获取真实、准确的信息。
面谈法面谈法是通过与员工、经理等进行面对面的交流,了解他们对工作的理解和看法。
通过面谈可以获取到更多主观的信息,也可以了解到员工的意愿、兴趣和能力等方面的信息。
文件分析法文件分析法是通过对工作说明书、流程图、报告等文件进行分析,了解工作的要求和特点。
通过对文件的分析可以获取到工作的具体细节和要求,有利于精确地进行工作分析。
问卷调查法问卷调查法是通过发放问卷,让员工填写相关问题,从而了解他们对工作内容、工作条件和工作要求的看法。
问卷调查法可以收集到大量的信息,并且能够进行统计和分析,有助于对工作进行全面的了解。
工作分析的步骤工作分析一般可以分为以下几个步骤:1.收集相关信息:收集与工作相关的各种信息,包括工作部门的职责、工作流程、工作任务等。
人力资源-工作分析
人力资源-工作分析人力资源工作分析(Job Analysis in Human Resources)人力资源工作分析是人力资源管理中的一个重要环节,它对于企业或组织的运行和发展具有重要的意义。
本文将从人力资源工作分析的定义、目的、方法以及在实践中的应用等方面进行阐述,以帮助读者更好地理解和应用人力资源工作分析。
一、人力资源工作分析的定义和目的人力资源工作分析是指对企业或组织内部工作岗位进行全面、系统地分析,包括岗位职责、工作要求、工作环境等方面的内容,以期为企业或组织提供有关工作岗位的详细信息和数据,从而为人力资源管理决策制定提供依据。
人力资源工作分析的目的主要有以下几点:1. 确定岗位职责和工作要求。
通过工作分析,可以明确每个岗位的具体职责和工作要求,包括工作内容、工作流程、工作技能等,为企业或组织制定招聘、选拔、考核和培训等方面的策略提供基础。
2. 评价工作绩效。
通过对工作分析的结果进行评估,可以确定每个岗位的关键绩效指标,为绩效管理体系的建立和工作绩效的评价提供指导。
3. 设计和改进工作流程。
通过对工作分析结果的分析,可以发现工作中存在的问题和改进的空间,从而对工作流程进行调整和优化,提高工作效率和质量。
二、人力资源工作分析的方法人力资源工作分析的方法主要包括以下几种:1. 工作观察法。
通过观察和记录员工在工作岗位上的工作过程和行为,了解每个岗位的具体职责和工作内容。
2. 工作访谈法。
通过与岗位工作人员进行访谈和交流,了解每个岗位的工作要求和困难,收集关于工作流程、技能要求等方面的信息。
3. 问卷调查法。
通过向员工发放问卷,让员工根据自己的实际工作情况填写,获取有关工作内容、工作环境等方面的信息。
4. 文件分析法。
通过分析岗位工作相关的文件和记录,了解工作流程、工作要求以及工作结果等方面的信息。
三、人力资源工作分析在实践中的应用人力资源工作分析在实践中具有广泛的应用,可以在以下几个方面发挥作用:1. 招聘和选拔。
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析
1.招聘和职位分析:
招聘是人力资源管理中重要的一环,它涉及到制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试、参与录用决策等一系列工作。
在进行招聘前,需要进行职位分析和职位描述,明确所需人员的岗位职责、工作要求、任职资格等,以便能找到最合适的人选来填补组织的空缺。
2.培训与发展:
培训与发展是人力资源管理中至关重要的一个方面,它涉及到员工的专业知识、技能和能力的提升。
人力资源部门需要根据组织的需求和员工的发展需求,制定培训计划、组织培训课程,提供各种培训方式,例如内部培训、外部培训、专业认证等,以促进员工的个人发展和组织的整体发展。
3.绩效管理:
绩效管理是人力资源管理中的一个重要环节,它涉及到对员工绩效进行评估、反馈和奖励。
人力资源部门需要制定绩效评估体系、设定绩效指标、进行绩效评估,以确定员工的工作表现和个人发展需求,为员工提供正式和及时的反馈,并根据绩效结果进行奖励和激励,以推动员工的个人成长和提高组织的整体业绩。
4.薪酬福利管理:
人力资源管理还包括薪酬福利管理,它涉及到制定薪酬政策、进行薪酬调查、设定薪资水平,同时也包括提供员工福利和福利保障等工作。
薪酬福利管理是吸引、留住和激励员工的重要手段之一,通过合理的薪酬体
系和福利政策,能有效地激发员工的工作动力,提高工作满意度和员工忠诚度。
总之,人力资源管理的工作分析包括招聘和职位分析、培训与发展、绩效管理和薪酬福利管理等方面,通过这些工作,人力资源部门能够更好地与员工进行沟通和协调,实现组织和员工的双赢。
同时,这些工作也能帮助组织提高效率和整体绩效,实现组织战略目标。
人力资源管理——工作分析
人力资源管理——工作分析人力资源管理是一个综合性的管理学科,它涉及到组织对人力资源的规划、招聘、培训、绩效评价和激励等方面。
其中,工作分析是人力资源管理中的一个重要环节,它是指通过系统的研究和描述,确定岗位上所要求的能力、技能、知识和工作任务,以及工作环境、工作条件等要素,从而为组织的其他人力资源管理活动提供重要的基础。
工作分析可以分为两种形式:任务导向型工作分析和工人导向型工作分析。
任务导向型工作分析是指研究工作内容的主要方向是关注员工在完成工作任务时所需的具体要求,包括工作的目标、任务的时限、任务之间的关系等。
而工人导向型工作分析则更加注重研究员工在工作中所表现出的行为和能力,以及员工在工作中所需的知识和技能等。
工作分析的过程包括确定需要分析的岗位、收集与岗位相关的信息、确定分析方法和工具、进行分析和描述、验证分析结果,并将结果应用于其他人力资源管理活动的过程。
在进行工作分析时,需要遵循一些原则,如任务分解原则、适应度原则和收集者角色原则等。
工作分析的重要性体现在以下几个方面:首先,工作分析可以为招聘和选拔提供有力的依据。
通过对工作进行分析,可以明确岗位的技能和知识要求,以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在招聘和选拔过程中选择合适的候选人非常重要。
其次,工作分析可以为培训和开发提供指导。
通过工作分析,可以了解到员工在工作中所需的技能和知识,以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行培训和开发活动时制定培训内容和方法非常关键。
再次,工作分析可以为绩效评价提供依据。
通过工作分析,可以确定岗位的绩效标准和要求,以及员工在工作中所需的关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行绩效评价时评估员工的表现非常关键。
最后,工作分析可以为激励和薪酬管理提供依据。
通过工作分析,可以了解到员工在工作中所需的技能和知识,以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
从工作分析来谈人力资源管理
从工作分析来谈人力资源管理随着各行各业的竞争不断加剧,人力资源管理逐渐成为企业管理中不可或缺的一环。
而作为人力资源管理的基础,工作分析也越来越受到关注。
本文将从工作分析的角度来探讨人力资源管理,旨在帮助读者更好地理解和应用工作分析,从而实现有效的人力资源管理。
1. 工作分析的概念和作用工作分析是指对工作任务、工作内容和工作流程等要素进行细致的研究、分析和描述,以便确定工作所需的知识、技能、素质和行为等特征,从而为后续的人力资源管理提供依据。
具体来说,工作分析可以帮助企业进行以下工作:(1) 岗位描述和岗位说明书的编制:通过对工作进行细致的分析和描述,可以准确地反映出工作所需的知识、技能和素质要求,为岗位描述和岗位说明书的编制提供依据。
(2) 招聘和选拔:通过对工作所需的知识、技能和素质要求的了解,可以为招聘和选拔提供科学的依据,从而选用最适合的人才。
(3) 培训和开发:通过对工作所需的知识、技能、素质和行为等特征的了解,可以为培训和开发提供科学的依据,使员工能够适应工作要求,提高工作绩效。
(4) 绩效评估和激励:通过对工作内容、任务和流程的了解,可以为绩效评估和激励提供科学的依据,从而鼓励员工发挥更好的工作表现。
(5) 组织设计和员工编制:通过对工作的分析和描述,可以为组织设计和员工编制提供科学的依据,使组织结构更加合理,员工编制更加充足。
2. 工作分析的类型工作分析按照不同的分析对象,可以分为任务分析和岗位分析两类。
(1) 任务分析:任务分析是对工作所包含的各项任务进行分析和描述。
通过任务分析,可以找到工作流程中的关键环节,确定不同任务之间的依赖关系以及任务的时序性。
任务分析的结果可以用来确定工作流程的优化点,从而提高工作效率。
(2) 岗位分析:岗位分析是对岗位所包含的任务、职责和权利进行细致的分析和描述。
通过岗位分析,可以确定岗位所需的各项知识、技能、素质和行为等特征,从而为后续的人力资源管理提供依据。
从工作分析来谈人力资源管理
从工作分析来谈人力资源管理工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业,是人力资源开发与管理的基础。
工作分析又称职务分析,是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程,它的结果是产生工作描述和任职说明。
作为人力资源管理者来说,做好工作分析至关重要。
1、明确目的不同的组织,或者同一组织的不同阶段,工作分析的目的有所不同。
有的组织的工作分析是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化,以便制定切合实际的奖励制度,调动员工的积极性;而有的是对新工作的工作规范作出规定;还有的企业进行工作分析是因为遭遇了某种危机,而设法改善工作环境,提高组织的安全性和抗危机的能力。
在现实中,有的企业人力资源管理部门对工作分析的目的还不是很明确,出现了单纯为了工作分析而工作分析的怪现象,从而使人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。
这一问题在一些政府机关和国有企业中表现得尤为突出。
某钢铁企业人事部门,他们也搞了职务说明书和工作描述书,但大都是按照现有工作人员的职责和要求进行编制的,事随人转,根本就没有进行过细致的工作分析,等到人员有什么变动,马上就又起草一份职务说明书,这样的工作分析能否体现工作分析的目的可想而知。
2、认清作用目前,在许多企业人力资源管理实务中,都强调”以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。
实际上,就是指企业人力资源管理的一切职能,都要以工作分析为基础。
的确,工作分析是现代人力资源所有职能,即人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提,只有做好了工作分析与设计工作,才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用工作人员等等工作。
有的企业人力资源管理者忽视或低估工作分析的作用,导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没有完全落实等等,挫伤员工工作积极性和影响企业效益的现象时有发生。
人力资源工作分析报告范文3篇
⼈⼒资源⼯作分析报告范⽂3篇做好⼯作分析提⾼企业核⼼竞争⼒摘要:⼯作分析是⼈⼒资源管理中最基础的⼯作,有助于提⾼企业的核⼼竞争⼒。
本⽂着重提出⼀些在⼯作分析实践中常见的问题及新颖的解决⽅法,希望对企业⼯作分析实践有所帮助。
关键词:⼯作分析;竞争优势;⼈⼒资源管理随着时代的发展,“以⼈为本”的思想越来越受到企业发展战略的重视。
企业员⼯不再是从前的“⼈⼒”,⽽越多的被当作重要的“资源”。
采⽤科学的⼯作分析⽅法,合理、有效的利⽤⼈⼒资源,将会对企业提升竞争优势有重⼤的影响。
那么何为⼯作分析?⼯作分析⼜被称作岗位分析、职务分析,它是在采⽤科学的信息收集⽅法对职务信息进⾏收集、整理、分析、综合之后,明确各岗位的⼯作内容和职务规范,为每项⼯作制定出⼀份全⾯,正确的⼯作说明书和⼯作分析报告。
具体⽽⾔,⼯作分析就是要系统全⾯的收集某⼀职务的相关信息,包括:任职者(who),⼯作内容(what),⼯作时间(when),⼯作地点(where),⼯作⽬的(why),服务对象(forwhom),如何⼯作(how)。
1⼯作分析实践中应注意的问题现实中,⼀些企业对⼯作分析不够重视,⼤多只流于形式,最终导致⼈⼒资源管理体系瘫痪甚⾄整个企业不正常运⾏。
因此笔者认为企业在⼯作分析实践中要注意以下⼏点问题。
1.1全员参与⼯作分析是⼀项全员⼯程,离不开企业所有领导及员⼯的⽀持与配合。
⾸先,⼈⼒资源部门要与⾼层领导积极地沟通,⼀⽅⾯充分听取他们的意见,把握他们对于各部门的总体要求,找准⼯作分析的总体⽅向;另⼀⽅⾯获取领导层思想⽀持和⾏动配合,可以使整个组织的协调性更⾼。
其次,中层领导者的⽀持可以为⼯作分析⼯作起到“桥梁”的作⽤。
再次,应该充分的调动起全体员⼯的积极性。
⽐如,在调查进⾏之前,开展动员⼤会,告知员⼯此次⼯作分析的⽬的,以消除员⼯的忧虑。
还可以给予员⼯⼀定的承诺。
调查完成后,也应该给员⼯⼀定的信息反馈,使员⼯有参与感和荣誉感。
人力资源管理--工作分析
人力资源管理–工作分析引言在人力资源管理中,工作分析是一个重要的概念。
通过工作分析,企业可以准确地了解各个工作岗位的具体要求和特点,为招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供基础数据和依据。
本文将介绍工作分析的定义、目的、方法以及在人力资源管理中的应用。
工作分析的定义工作分析是指对工作进行系统的、全面的、详细的研究和评估的过程。
通过工作分析,可以确定工作所需要的技能、知识、能力等要素,以及工作环境、工作任务、工作关系等方面的特点。
工作分析的结果将被用于制定招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动的策略和计划。
工作分析的目的工作分析具有以下几个主要目的:1.确定工作内容和工作要求:通过工作分析,可以准确地了解工作的具体内容、要求和特点,为招聘和培训提供指导和依据。
2.制定绩效评估标准:工作分析的结果可以用于制定绩效评估的标准和方法,帮助企业评估员工的工作表现。
3.优化工作流程:通过工作分析,可以识别出工作中存在的问题和瓶颈,为优化工作流程提供参考和建议。
4.设计薪酬体系:工作分析的结果可以用于制定薪酬体系,根据工作的要求和特点,合理确定薪酬水平。
工作分析的方法工作分析可以采用以下几种常用方法:1.工作观察法:通过观察员工在工作岗位上的表现,记录工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对固定的岗位,如生产线操作工。
2.工作访谈法:通过面对面的访谈,向员工了解工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对复杂、难以直接观察的岗位,如销售人员。
3.工作问卷法:通过向员工发放问卷,让员工自行描述工作的具体要求和特点。
这种方法适用于员工较多、工作内容相对简单的组织。
4.工作记录法:通过收集工作文档、报告、工作记录等资料,分析工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容较规范、有明确文档记录的岗位。
根据实际情况,企业可以选择适合自身的工作分析方法,或者结合多种方法进行分析。
工作分析在人力资源管理中的应用工作分析在人力资源管理中有着广泛的应用。
工作分析在人力资源管理中的作用与意义
工作分析在人力资源管理中的作用与意义> 一、工作分析的定义工作分析是一种重要的人力资源管理方法,是分析和评估工作任务、职责、组织结构、系统设计和工作环境,以了解工作岗位的风险,改进工作效率和服务质量的正式过程。
> 二、工作分析在人力资源管理中的作用1. 新岗位分析:使职位招聘更有效率。
通过工作分析,企业可以比较准确地找出拟任职位的具体内容和要求,给用人单位提供正确的招聘信息,有效地改善企业的招聘效率。
2. 平衡效益:通过对岗位任务的详细分析,使职位贴近实际情况,平衡新老员工的实际工作,保证企业的用工效率,促进企业的产品和服务效率。
3. 安全保护:由于今天的社会环境复杂,企业运营和管理活动有可能危及岗位安全,而工作分析可以建立岗位安全保护制度,加强岗位安全管理,保证该岗位在运行中的安全管理。
4. 模拟管理:工作分析侧重岗位的实际操作,建立和管理绩效反馈,以便更好地模拟岗位的实际运行。
在模拟管理中,需要对岗位任务、职责、能力等进行全面分析,进行正确有效地行为模拟。
> 三、工作分析在人力资源管理中的意义1. 便于指导员工:工作分析可以为企业提供明确的工作指南,当企业招聘新员工时,工作分析也可以很好地帮助新员工快速适应新岗位。
2. 加强管理:工作分析所提供的更完善的信息,可以帮助企业更好地对其进行管理,有效加强对全职员工的管理和控制,帮助企业提高对劳动力的管理效率。
3. 促进绩效:通过工作分析,可以更清晰地了解岗位的任务、职责等,从而更好地评价岗位人员的绩效,帮助企业提高用工效率和绩效效果。
4. 增强企业竞争力:工作分析可以帮助企业建立有效的运行体系,提升企业的组织效率和竞争优势,让企业更好地应对市场竞争,提高企业市场命脉。
从工作分析来谈人力资源管理
从工作分析来谈人力资源管理工作分析是人力资源管理中一项重要的工具,可以帮助企业准确地了解每个岗位的具体职责和要求,从而为人力资源管理提供指导。
本文将从工作分析的概念、目的和方法等方面来谈人力资源管理的重要性。
一、工作分析概述工作分析是通过对岗位的任务、职责和要求进行系统的评估和描述,旨在帮助企业全面了解工作内容、工作要求和工作特点,从而为人力资源管理提供有效的依据。
工作分析包括两个主要方面:工作描述和工作规范。
工作描述是对岗位职责、任务和活动的详细描述,而工作规范是对从业人员在知识、技能、能力和行为等方面的要求。
二、工作分析的目的1.招聘与选拔:通过工作分析,可以准确确定岗位的需求和要求,为岗位招聘和员工选拔提供参考,确保选派到岗位的人员符合要求。
2.绩效管理:工作分析可以明确每个岗位的关键绩效指标和工作要求,为绩效评估提供客观标准,确保员工按照要求履行职责。
3.培训与发展:通过工作分析,可以准确地了解每个岗位的职责和要求,为员工的培训和发展制定有针对性的计划,提高员工的专业能力和工作水平。
4.薪酬管理:工作分析可以帮助企业制定合理的薪酬体系,根据岗位的重要性、难度和风险等因素进行差异化的薪酬设计,增加员工的满意度和工作动力。
三、工作分析的方法1.工作观察法:观察员工在实际工作中的行为和活动,记录并描述岗位的各个方面。
2.采访法:通过面谈或问卷调查的方式,向岗位从业人员了解其工作内容、职责和要求。
3.文件资料法:通过研究相关的文件、工作手册或岗位描述,了解岗位的具体细节和要求。
四、人力资源管理中的工作分析实践1.招聘与选拔:根据岗位的工作分析结果,制定招聘广告和岗位要求,吸引符合岗位要求的人才,进行面试和评估,最终选择适合的人员。
2.绩效管理:根据岗位的工作分析结果,制定岗位目标和关键绩效指标,与员工进行目标达成的评估和反馈。
3.培训与发展:根据岗位的工作分析结果,制定相应的培训计划,为员工提供必要的培训和发展机会,提高员工的综合素质和专业能力。
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析人力资源管理的工作分析是指对特定岗位或职位上的工作进行解剖和梳理,明确工作目标、职责和所需技能能力等方面的要求,以便为招聘、培养、评估、激励和职位设计等提供参考依据。
下面将对人力资源管理的工作分析进行详细阐述。
一、工作目标分析:工作目标是指在特定岗位上所要完成的任务和达到的结果。
对于人力资源管理的工作而言,通常可以归类为以下几方面:1.招聘与选拔:负责根据岗位要求,制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等,确保选聘到合适的人才。
2.员工培训与发展:负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、进行培训成果评估等,提升员工的技能和能力水平。
3.绩效管理:负责建立绩效考核体系、制定绩效目标、进行绩效评估、制定奖惩措施等,激励员工并提升组织整体绩效。
4.薪酬福利管理:负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等,确保薪酬体系公平合理。
5.劳动关系管理:负责劳动合同的起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等,维护员工权益和实现雇主与员工的和谐关系。
二、工作职责分析:工作职责是指在特定岗位上所要承担的具体任务和义务。
对于人力资源管理的工作而言,通常包括以下职责:1.招聘与选拔:负责岗位需求调查、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用决策等。
2.员工培训与发展:负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、评估培训效果等。
3.绩效管理:负责制定绩效评估标准、提供绩效目标指导、进行绩效评估、反馈绩效结果等。
4.薪酬福利管理:负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等。
5.劳动关系管理:负责劳动合同起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等。
三、工作技能能力分析:1.沟通能力:能够与各级领导、员工、供应商等进行有效沟通,包括口头和书面沟通。
2.人际关系处理能力:能够处理员工之间的关系问题,维护良好的员工关系和团队氛围。
人力资源管理与工作分析评价
人力资源管理与工作分析评价人力资源管理是指企业根据战略目标和组织需求,用科学的方法对人力资源进行规划、组织、指导和控制的过程。
而工作分析是人力资源管理中的一项重要任务,它指的是通过收集、整理和分析有关工作的信息,以便更好地了解工作的性质、要求和特点,进而对工作进行评价和设计。
本文将围绕人力资源管理与工作分析展开讨论,并进行评价。
首先,人力资源管理是现代企业管理的核心之一、对于一家企业来说,人力资源是最重要的资源之一,管理好人力资源将直接关系到企业的发展和效益。
人力资源管理的任务包括人力资源规划、人才招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利等。
通过科学的人力资源管理,企业可以充分发挥人才的潜力,提高员工的工作积极性和效率,从而实现企业的战略目标。
其次,工作分析是人力资源管理的基础和前提。
工作分析的目的是了解工作的性质、要求和特点,为人力资源管理工作提供科学依据。
工作分析可以通过收集和整理工作相关的信息,包括工作描述和工作规范、工作流程和操作方法、工作环境和工作条件等,以便更好地评价和设计工作。
通过工作分析,企业可以了解员工需要具备的技能、知识和经验,有针对性地进行员工招聘、培训和绩效管理。
此外,工作分析还可以帮助企业评价工作的价值和重要性,合理分配薪酬和福利,激励和留住优秀员工。
最后,人力资源管理与工作分析对企业的发展有着重要的作用。
通过科学的人力资源管理和工作分析,企业可以充分发挥人才的潜力,提高员工的工作积极性和效率。
合理的人力资源管理和工作分析可以帮助企业招聘和留住人才,提高员工的忠诚度和归属感,减少员工的流失和离职率。
此外,人力资源管理和工作分析还可以提高企业的生产效率和竞争力,降低成本,提高企业的资源利用率和盈利能力。
综上所述,人力资源管理与工作分析是现代企业管理中不可或缺的重要环节。
人力资源管理通过科学的方法对人力资源进行规划、组织、指导和控制,为企业的发展和效益提供保障。
工作分析则为人力资源管理工作提供了科学依据,帮助企业了解工作的性质、要求和特点,从而更好地评价和设计工作。
人力资源管理中的工作分析与岗位设计
人力资源管理中的工作分析与岗位设计在人力资源管理中,工作分析和岗位设计是两个至关重要的环节。
工作分析是指通过对岗位上所涉及的任务、职责、技能以及所需的知识、经验等因素进行系统的分析和评估,以明确工作内容和要求的过程。
岗位设计则是依据工作分析的结果,对岗位进行合理规划和设计,以确保员工能够胜任岗位,并实现组织目标。
本文将对工作分析和岗位设计的重要性以及实施方法进行探讨,并结合实际案例进行分析。
一、工作分析的重要性工作分析作为人力资源管理的基础环节,对于组织的有效运转和员工的发展至关重要。
首先,工作分析可以帮助组织明确岗位职责和要求,为员工提供明确的工作指导,避免岗位职责的模糊性和冲突。
其次,通过工作分析可以明确员工所需的技能、知识和经验,为人才招聘、培训和绩效评估等人力资源管理环节提供依据。
此外,工作分析还可以促进组织结构和流程的优化,提高工作效率和员工满意度。
二、工作分析的实施方法实施工作分析的方法有多种,常用的包括工作观察法、问卷调查法和面谈法。
首先,工作观察法可以通过直接观察员工在岗位上的表现,了解工作流程、关键任务和所需技能等信息。
其次,问卷调查法可以通过向员工发放问卷,征询其对工作内容、职责和要求的看法,收集员工的主观意见和建议。
最后,面谈法可以通过面对面的交流,深入了解员工对工作的理解和需求,获取更加具体的信息。
在实际操作中,可以综合运用以上方法,结合实际情况选择最为合适的方法。
三、岗位设计的重要性岗位设计是通过将工作分解为一系列具体任务,并将其合理组合、分配给不同员工,使他们依据各自的职责和能力,共同协作完成组织目标的过程。
岗位设计的合理性和科学性,可以直接影响到员工的工作效率和工作满意度。
良好的岗位设计可以避免员工工作负荷过重或过轻,从而提高工作效率和员工的工作动力。
此外,岗位设计还可以帮助组织合理分配资源,避免资源浪费和冗余。
四、岗位设计的实施方法岗位设计的实施方法主要包括任务分析、工作组合和资源配置。
企业人力资源管理--工作分析
企业人力资源管理–工作分析什么是工作分析?工作分析是指以系统的方法来研究和描述组织内各个岗位的职责、工作内容、工作环境以及所需的技能和资格。
通过工作分析,企业人力资源管理者可以对员工的工作任务有全面的了解,从而为招聘、选拔、培训以及绩效评估等人力资源管理活动提供支持。
工作分析主要包括任务分析和工作行为分析。
任务分析关注的是岗位的具体职责和工作任务,而工作行为分析则研究员工在工作中所采取的行为和技能。
工作分析的重要性工作分析在企业人力资源管理中起着至关重要的作用。
以下是几个重要的原因:1. 招聘和选拔工作分析能帮助企业确定候选人所需的技能和资格。
通过了解各个职位的工作要求,企业可以设计更精确的招聘和选拔流程,以筛选出最符合岗位要求的候选人。
2. 培训和发展通过工作分析,企业可以确定员工所需的培训内容和目标。
将工作任务和所需技能进行对应,企业可以针对性地开展培训活动,提升员工的专业能力和工作效率。
3. 绩效评估工作分析可以帮助企业制定明确的绩效评估标准。
通过了解岗位的任务和行为要求,企业可以更准确地评估员工的绩效,为绩效奖励和升职晋级提供依据。
4. 组织设计和变革工作分析提供了对组织结构和岗位职责的深入了解,可以帮助企业进行组织设计和变革。
通过调整岗位职责和工作流程,企业可以提高工作效率和组织绩效。
工作分析的方法工作分析可以采用多种方法进行,以下是几种常见的方法:1. 工作观察法工作观察法是指通过观察员工在工作中所进行的活动和行为,来了解工作的具体内容和要求。
观察可以通过直接观察、记录员工的工作日志或者进行面谈来进行。
2. 工作访谈法工作访谈法是指与员工进行面谈,了解他们所从事的工作任务、所需的技能和资格以及所采取的工作行为。
访谈可以是结构化的,按照一定的问题顺序进行,也可以是非结构化的,更加灵活自由。
3. 工作问卷法工作问卷法是指通过向员工提供问卷,让他们描述自己的工作任务、技能和工作行为。
问卷可以包括开放性问题和封闭性问题,通过员工的回答来收集和分析数据。
人力资源管理中的工作分析概述
人力资源管理中的工作分析概述人力资源管理是企业管理的重要组成部分,而工作分析是人力资源管理中的基础性工作。
通过工作分析,企业能够了解每项工作对企业的意义以及每项工作的目标、任务、职责等,为企业提供有针对性、科学的人力资源管理方案,有效提高企业的管理水平和运作效率。
本文就人力资源管理中的工作分析进行概述,包括工作分析的定义、作用、方法及应用。
一、工作分析的定义及作用工作分析是指以统计学方法为基础,对所需工作进行细致的分析,以便了解每项工作的目标、任务、技能、能力、职务、职责以及训练要求和劳动条件等。
这些信息可帮助企业科学合理地组织和管理人力资源,确保企业的生产和发展。
工作分析的作用主要有以下几点:1. 为企业了解工作的本质和要求提供依据。
工作分析可帮助企业对每个岗位进行评估,了解各岗位的工作内容、安全卫生要求、劳动强度等情况,从而更好地管理人力资源。
2. 为企业制定培训计划和工作标准提供依据。
通过工作分析,企业可了解每个职位所需要的技能和知识,为企业制定相应的培训计划和工作标准提供依据。
3. 为企业组织员工提供准确信息。
工作分析能够为企业组织员工提供准确信息,帮助员工了解自己的工作内容以及职责,从而更好地完成工作任务。
二、工作分析的方法在实施工作分析的过程中,可以采用多种方法,其中比较常见的包括以下几种:1. 任务分析法任务分析法是采用任务清单进行工作分析,分析每项工作需要完成什么任务、需要使用什么工具和技能,以及需要具备什么知识和能力等信息。
任务分析法适用于对比较简单、不需要很高技能的工作进行分析。
2. 技能分析法技能分析法基于员工能力和技能评估,对不同岗位的技巧和知识进行分析,包括员工掌握的技术和职业技能等。
这种方法适用于技术性比较强的职位的分析。
3. 观察法观察法通常是由人力资源管理人员、领导或员工对工作过程进行观察,然后对观察结果进行分析。
通过观察和分析,可以得出员工执行任务时所需要的具体技能和知识等。
人力资源工作分析
人力资源工作分析人力资源工作是指通过合理的人力资源管理,确保组织达到其战略目标的过程。
而人力资源工作分析是指对组织的人力资源工作进行全面的研究和分析,以促进人力资源管理的提升和发展。
一、人力资源工作分析的意义人力资源工作分析对于组织的发展至关重要。
通过对人力资源工作的分析,组织可以了解当前的人力资源状况,找出问题所在,及时进行调整和改进。
同时,人力资源工作分析还可以为组织提供数据支持,帮助组织做出明智的决策。
二、人力资源工作分析的内容1. 组织的人力资源需求分析组织的人力资源需求是指组织所需的各类人力资源,包括不同岗位的员工、各级管理人员等。
通过对组织需求的分析,可以确定招聘的范围和目标,保证组织的人力资源能够满足业务发展的需要。
2. 岗位的需求分析岗位需求分析是指对各个岗位所需人力资源的分析。
通过对岗位需求的分析,可以确定岗位的职责和要求,为招聘、选拔和评估提供依据,并为培养人才提供方向。
3. 绩效评估分析绩效评估是对员工在组织中工作成果的评价。
通过对绩效的评估分析,可以了解员工的工作表现,识别出高绩效和低绩效的员工,为奖惩以及制定培训计划提供依据。
4. 员工满意度分析员工满意度是指员工对组织工作环境和福利待遇的满意程度。
通过对员工满意度的分析,可以了解员工对组织的认同度和忠诚度,为提高员工满意度和减少员工流失提供参考。
5. 人员流动分析人员流动是指员工的离职和调动情况。
通过对人员流动的分析,可以了解员工的流动原因和流动趋势,为减少员工流失和留住优秀人才提供策略。
三、人力资源工作分析的方法1. 参观调研法通过组织的参观和与员工的交流,了解组织的实际情况和员工的工作状态,获取一手的信息。
2. 文献分析法通过查阅组织内部的文件和资料,了解人力资源的相关信息,包括组织架构、岗位职责等,有助于对人力资源工作进行分析。
3. 问卷调查法通过编制相关问卷,对员工进行调查,了解员工对组织的看法、需求和意见,为人力资源工作的改进提供参考。
人力资源工作分析方法
人力资源工作分析方法
下面是几种常用的人力资源工作分析方法:
1.工作描述法:这是最常用的一种工作分析方法。
它主要通过对目标
岗位工作进行观察、访谈和问题调查等方式,详细描述工作的内容、任务
和职责。
通过工作描述,可以了解到岗位的核心职责、工作任务和所需的
技能、知识等要求。
2.工作观察法:这种方法主要通过观察员工在工作岗位上的实际表现,以了解他们所面临的任务和工作环境。
观察员工在工作中的操作流程、工
作技能和工作质量等方面的表现,可以更准确地了解工作的实际情况。
3.工作问卷法:这种方法通过向员工提供问卷,让他们回答一系列与
工作有关的问题。
通过问卷调查,可以收集到员工对工作内容、要求和环
境等方面的意见和看法,从而了解员工对工作的认识和理解程度。
4.工作访谈法:这种方法主要通过面对面的访谈方式,与员工进行交
流和沟通。
通过与员工的访谈,可以深入了解他们对工作的看法、感受和
需求,从而更好地理解工作的实际情况和员工的需求。
5.岗位分析法:这是一种系统分析岗位的方法,主要通过对岗位所需
的能力、技能、知识等方面进行详细的分析和梳理。
通过岗位分析,可以
确定岗位的核心能力要求和岗位的技能要求,为招聘、培训和绩效考评等
人力资源管理活动提供依据。
以上是几种常见的人力资源工作分析方法,每种方法都具有其独特的
优势和适用场景。
在实际应用中,可以根据具体情况选择合适的方法或结
合多种方法进行分析,以获得更准确、全面的工作信息。
同时,还需要注
意将分析结果与实际岗位需求相匹配,确保人力资源管理活动的有效实施。
人力资源管理中的工作分析
人力资源管理中的工作分析◎徐小楠(作者单位:大庆市萨尔图区招商引资服务中心)管理科一、人力资源管理中的工作分析概述人力资源管理工作分析是运用一定的技术手段和方法对人力资源管理内容进行分析,通过收集、比较、综合有关工作信息为组织特定的发展战略,组织规划提供数据分析与决策参考的管理活动,在人力资源管理工作分析中包括了工作分析的内容与组织实施,并且对分析的结果加以通过特定的方法予以展现,通过人力资源管理分析能够大幅提高人力资源管理的工作效率与质量。
就人力资源管理分析的特征而言,人力资源管理分析的主体是人力资源管理人员及工作分析人员,客体是整个组织体系,对象是工作内容,包括战略目标、组织结构、部门职能、岗位等的工作内容、工作任务、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准、工作时间等在组织中相互的关系。
二、人力资源管理工作分析内容与组织实施人力资源管理工作分析是运用一定的技术手段和方法对人力资源管理内容进行分析,通过收集、比较、综合有关工作信息为组织特定的发展战略,组织规划提供数据分析与决策参考的管理活动,在人力资源管理工作分析中包括了工作分析的内容与组织实施,并且对分析的结果加以通过特定的方法予以展现,通过人力资源管理分析能够大幅提高人力资源管理的工作效率与质量。
就人力资源管理工作分析的内容看主要有以下内容,一是工作内容,工作内容是指具体做了什么工作,不单包括体力劳动,也包括了其他与工作相关的内容,二是工作方法,工作方法主要是指是否按照岗位职责、操作规范完成工作任务,也包括了是否在工作过程中有创新的工作方法提高工作效率,三是工作目的和原因,工作的目的和原因是指工作是为了什么做的,以及开展每项工作之间的关系是什么,四是工作过程和结构,工作过程和结构是工作如何开展的以及是否合理。
就人力资源管理工作分析的组织与实施而言,一是准备工作,准备工作是指开展工作分析前的准备工作,包括了工作开展的前的培训,如确定分析目标、采取的信息、分析人员职责、分析计划、分析评估等内容,二是组织实施,组织实施是选择工作分析的人员,进行培训,然后对已有的信息和数据进行分析,形成分析结果的过程,并且将结果进行评价和运用,从而提升人力资源管理的效率和质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一个有效的绩效评估系统必须拥有清晰 、现
实、充分的绩效标准 ,是根据员工在实际工作中的 具体表现进行评估 ,对一个职位所做的科学的工作 分析正好就能对该工作的要求提供一整套的清晰 、
现实、充分的描述 ,以此为依据设定的一系列绩效 评估标准会避免标准模糊 ,标准走样或标准欠缺。
对于被评估的员工 ,这样的评估标准是公平 的 ,对于他们的工作行为具有指导意义 ,而不公 表 1 各种收集信息方法比较
析过程中被具体规定过的绩效水平以及培训前
的绩效水平进行比较 。
对于员工来说 ,明确的工作分析 ,也为其自 我检查确定了衡量标准 ,自我发展确定了明确方 向 ,从主观上能积极参加员工培训 ,提高工作绩 效 ,从而使公司减少对不合格员工的解职率 。
3 、绩效评估 从工作分析中获得的信息是对员工进行绩
效评估的重要依据 。
员工的必要条件 : 处理资料 : 与人员相处 : 处理事件 : 证书 :
绩效标准 : 定性 : 定量 :
培训目标 : 职能性的 : 具体性的 :
(上接 16 页) 但是也发现了一些问题 ,如 :阅读词 汇的教学应和听 、说 、写有机结合起来 ,阅读技巧 的掌握还不熟练 ,等等 。这些问题又给我们今后 的教学研究提供了新的领域 。
·22 ·
© 1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd. All rights reserved.
王镌 :浅谈人力资源管理中的工作分析
选工具 ,如 :面试的问题和测验等 ,以获取求职者相
关知识、技能和能力的水平 ,并最终对求职者进行 评审和筛选 ;另一方面 ,求职者根据翔实的工作描 述 ,与自身条件和发展要求相对照 ,他们就能够做 出是否接受该工作的知情选择 ,从而在招聘环节就 为公司减少了人员不稳定的可能性 ,在一定程度上 降低了公司未来的员工流动率 。
第四 ,通过教学方法研究 ,我们认识到了教 师自我完善和持续发展的重要性 。作为 21 世纪 的教师 ,不能满足于现状 ,要敢于向自己固有的 教学观念提出挑战 ,认真研究自己所教的学生 , 有意识地 、更有针对性地选择和改变教学方法 , 使教学成为一个丰富多变的 、充满乐趣的 、富有 创造精神的过程 。面对 21 世纪的挑战 ;只有具有 创新精神和实践反思能力的教师才能够不断地 通过教学与研究的结合 ,探索最佳教学模式 ,同 时不断地自我完善 ,促进自身的专业发展 。
2 、对员工的培训和发展 公司可以使用工作分析的信息确定培训的
需要 、培训的内容 ,评价培训的有效性 。 将现有员工的工作水平和行为表现与该职
务的工作要求相对比 ,如发现差距 ,则考虑员工 是否在完成该项工作所需要的知识 、技能和能力
方面有欠缺 ,是否可以通过培训来提高 。一旦存 在培训需要 ,就根据工作分析对该职位的具体要 求 ,确定提高其工作绩效的知识 、技能和能力的 培训方案和内容 。对培训有效性的评价 ,是把参 加过培训的员工绩效水平与所期望的在工作分
·24 ·
© 1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd. All rights reserved.
Job analysis assumes an important role in human resource management WANG J uan
Abstract :In this article , the writer analyses the important role of job analysis in recruiting , training , achievement evaluation , and payment decision. After that , she discusses how to make an analysis that is applicable to every department or post in their own enterprise so as to lay a foundation for effective human resource management . Key words : human resource management ; job analysis ; information
浅谈人力资源管理中的工作分析
王 镌
(对外经济贸易大学 ,北京 100000)
摘 要 :本文从企业的招聘 、培训 、绩效评估 、报酬决策四个方面分析了工作分析在人力资源 管理中的重要作用 ,进而探讨了如何在管理工作过程中 ,有效地去制定本企业各部门 、各岗位 的工作分析 ,为有效的人力资源管理奠定基础 。 关键词 :人力资源管理 ;工作分析 ;信息 中图分类号 :C962 文献标识码 :A
© 1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd. All rights reserved.
·23 3 、对所收集信息进行分析 、整理和记录 通过各种方法收集到的信息是凌乱 , 无序
的 ,只有通过科学的方法 ,将其整理 、审核 、分类 、 加工和汇总 ,最终才能获得一份对未来工作有价 值的报告 。也就是说 ,前面一系列工作的结果和 意义是通过一份完整的工作分析报告来体现的 , 所以 ,这是一个至关重要的过程 。
五 、教学方法研究中教师的收获 教学方法研究有针对性地改进了课堂教学 , 提高了课堂教学效果 , 使学生得到了极大的收 益 。更重要的是 ,我们教师在实践中增强了对教 学的自我意识 ,构建起自己对教学的理解 。通过 在教学活动中主动规划 、检查 、评价 、反馈及调控 自身的教学行为 ,我们既发现了研究中的一些实 际问题 ,又找到了自我完善的有效途径 。 首先 ,教学方法研究使我们教师对教学中出 现的问题更加敏感 ,激发了我们的创新精神 ,使 我们在理论的指导下 ,根据教学的实际情况 ,不 断探求解决问题的办法和新的变化 。 第二 ,教学方法研究使我们教师意识到进一 步学习的必要性 ,从而自觉地 、主动地参与到学
一 、引子 在理查德 L. 达夫特著的《管理学》一书中 , 对人力资源管理有一段非常精彩的论述“人力资 源管理是一个配对的过程 ,它要把组织的目标与 员工的需求整合起来 ,使得员工与组织获得相一 致的满意度”。用通俗的话来说就是 : 首先 ,在众多的求职者中要找出最适合你公 司需要的人 ; 其次 ,使你公司的员工维持并提高其工作绩效 ; 最后 ,让那些对你公司的发展卓有功绩的员 工能够获得相当的满意度 。 用理查德 L. 达夫特的标准来衡量 ,在组织 与员工的配对过程中 ,小材大用 ,大材小用 ,频繁 的人员流动 ,都意味着人力资源管理的失败 。而 要达到人力资源管理有效配对的目标 ,对员工的 招聘和挑选 、培训与发展 、绩效评估与报酬都必
1 、招聘与挑选 要识别和雇佣最适合要求的求职者 ,对每一 个招聘职位要有相应的挑选标准 ,即 :成功地完成 某项工作所必需的知识 、技能和能力 。有了这些信 息后 ,一方面 ,公司可以据此选择或开发恰当的挑
收稿日期 :2004 - 04 - 06 作者简介 : 王镌 (1969 - ) ,女 ,大学 ,理学学士 ,对外经济贸易大学在读研究生 。
表 2 可作为工作分析报告的一般形式 。 已经完成的工作分析 ,也不是一劳永逸、固定 不变的 ,随着企业业务更新、技术更新、顾客对服务 要求的变化 ,要定期对各个职务的工作分析进行调 整和更新 ,以保证他对现实工作的指导意义。
表 2 工作分析报告表
工作职能 :
工作背景 : 工作条件 : 工作职权 : 生理要求 : 心理要求 :
习中去 。事实上 ,研究的过程也是学习的过程 。 我们在力图解决问题的过程中又不断地发现问 题 ,带着这些问题去查阅资料 、切磋探讨 ,并通过 观察 、面谈 、问卷等多种形式搜集有关的信息 ,加 以思考 、分析 ,以求找到问题的症结所在 。
第三 ,教学方法研究使我们学会了一系列研 究的方法和手段 ,学会了自己设计收集数据的工 具 ,运用理论 ,结合实际 ,分析数据 ,评价结果 。
第 1 期 (总 10 期) 2004 年 3 月
河北能源职业技术学院学报
Journal of Hebei Energy Institute of Vocation and Technology
文章编号 :1671 - 3974 (2004) 01 - 0022 - 03
No. 1 (SumNo. 10) Mar. 2004
须建立在科学有效的基础上 。经过科学分析和 规范总结出的“工作分析”就为上述人力资源管 理的各个过程奠定了科学的基础 。
二 、工作分析在整个人力资源管理过程中的 作用
工作分析是收集 、分析和整理具体工作信息 的一个系统性程序 。该分析要具体说明为成功 地完成某项工作每一个员工的工作内容 ,必要的 工作条件和对员工资格的要求 。工作分析获得 的信息在规划和协调几乎所有的人力资源管理 过程中都具有重要的作用 。
缺点 a. 耗费时间较多 ; b. 被访谈者有夸大其工作重要性的可能性 ; c. 有时只能获得一些表面性的信息 。 a. 应用范围有限 ;如“思维”工作是不可观察的 。 b. 若任职者知道他们正在被观察 ,他们的工作行为与
平时会有所不同 ,因而传递有偏差的信息 。 a. 应用范围有限 ; b. 填写问卷者有夸大其工作重要性的可能性 ;
收集方法 访谈
观察
优点
a. 最常用的信息收集方法 ; b. 各种类型的工作分析信息
都可通过该方法获得 。
a. 不容易受偏见与误解的影响 ; b. 对于识别常规或重复性的工作 ,观察是最
好的信息收集方法 。
问卷 a. 快速获得大量信息 ;
平的绩效评估会增加员工的不满意度 ,导致员工 的频繁流动 。
4 、报酬决策 许多公司都把每项工作对组织的相对价值 或重要性作为薪金比率确定的基础之一 ,而工作 价值一般要通过技能水平 、努力 、责任和工作条 件之类的重要因素去评价或评定 ,工作分析所提 供的信息因此被用来作为工作价值评价的基础 。 三 、工作分析的具体实施过程 1 、确定收集信息的类型 工作分析的信息主要来自三个方面 :工作内 容 、工作背景 、员工的必要条件 。 工作内容 ,指员工们在工作中实际做什么 , 目标是什么 ,以及在工作中所使用的工具 、设备 、 仪器等 。 工作背景 ,指员工完成工作的条件以及对员 工的要求 。比如 :工作环境 、工作时间等 。 员工的必要条件 ,指达到有效的工作绩效所 需要的知识 、技能 、能力 ,个人特点和证书 。 2 、确定收集信息的方法 收集信息可采用访谈 、观察 、问卷等方法 。 访谈 ,一般与任职者及其主管一道进行 。通 过与任职者的面谈 ,获取其工作内容和工作背景 的信息 ,与其主管的面谈一方面证实任职者提供 的信息的准确性 ,另一方面能获得对工人必要条 件的要求 ,以及该任务的重要性 、所期望的绩效 水平等信息 。 观察 ,是通过观看任职者完成工作的过程获 取工作分析的信息 。 问卷 ,是要求任职者和主管以书面的形式记 录工作信息 。 表 1 对各种收集信息方法进行比较 ,了解了 各种方法的优缺点 ,就可根据收集信息的具体内 容确定收集的方法 。