2011年上海市商品房销售人员培训练习题答案
商品房销售员资格考试试卷及答案
商品房销售员资格考试试卷及答案随着房地产市场的不断发展，商品房销售员的需求也越来越大。
为了提高销售员的专业素质和能力，许多地方都设立了商品房销售员资格考试。
本文将介绍一份典型的商品房销售员资格考试试卷，并提供相应的答案，以供参考。
第一部分：理论知识1. 商品房销售员的职责包括哪些方面？答案：商品房销售员的职责包括但不限于：了解商品房的基本情况、价格、销售政策等；协助客户选择适合的房源；提供专业的房产咨询服务；协助客户完成购房手续等。
2. 商品房销售员应具备哪些基本素质？答案：商品房销售员应具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。
他们还应具备一定的房地产知识和法律法规的基本了解，以便为客户提供专业的咨询服务。
3. 商品房销售员在销售过程中应注意哪些道德规范？答案：商品房销售员应遵守职业道德，不得夸大房产信息，不得隐瞒重要信息，不得进行虚假宣传。
他们还应尊重客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息。
第二部分：实际操作1. 请描述一下您在实际销售中的成功案例。
答案：这个问题主要考察考生的实际操作能力和销售经验。
考生可以结合自己的实际经历，描述一次成功的销售案例，包括如何与客户建立良好的沟通关系、如何满足客户的需求、如何解决问题等。
2. 在销售过程中，遇到了一个犹豫不决的客户，您将如何处理？答案：当遇到犹豫不决的客户时，销售员可以采取一些策略来帮助客户做出决策。
首先，了解客户的需求和担忧，提供专业的建议和解决方案。
其次，可以提供一些实例或者客户的评价，让客户更有信心。
最后，可以提供一些优惠政策或者特别的服务，以促使客户做出决策。
第三部分：法律法规1. 商品房销售过程中需要遵守哪些法律法规？答案：商品房销售过程中需要遵守《商品房销售管理办法》、《房地产经纪管理办法》等相关法律法规。
销售员应了解这些法律法规的基本内容，以便在销售过程中遵守相关规定。
2. 在签订房屋买卖合同时，需要注意哪些问题？答案：在签订房屋买卖合同时，销售员应注意以下问题：合同的有效性、合同的内容、合同的履行方式、合同的违约责任等。
2011年房地产经纪人《相关知识》真题及答案
一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选答案中只有1个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号) 1．下列法律法规中，属于部门规章的是（）。
A．物权法B．城市房地产管理法C．物业管理条例D．房地产经纪管理办法2．无民事行为能力的人的年龄是（）。
A．未满10周岁B．未满12周岁C．未满16周岁D．未满18周岁3．关于民事法律行为成立条件的说法，错误的是（）。
A．行为人具有相应的民事行为能力B．意思表示真实C．必须采用书面形式D．不违反法律或者社会公共利益4．关于代理的说法，错误的是（）。
A．代理人应在代理权限内进行民事活动B．代理人应以被代理人的名义进行民事活动C．代理人的民事活动结果由被代理人承受D．代理人的民事活动结果由代理人与被代理人书面约定承受人5．租赁期限为（）个月以上的租赁合同，应当采用书面形式。
A．3B．6C．9D．126．下列房地产权利中，属于担保物权的是（）。
A．所有权B．抵押权C．地役权D．租赁权7．下列权利中，不属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利的是（）。
A．安全保障权B．自主选择权C．真情知悉权D．被选举权8．下列建筑物中，不属于构筑物的是（）。
A．烟囱B．泵房C．水井D．水塔9．对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观，下列对建筑物的要求中，属于适用方面的要求是（）。
A．没有环境污染B．空间布局合理C．维护费用低D．地基和基础稳固10．下列房屋状况中，最不受建筑影响的是（）。
A．保温B．日照C．通风D．采光11．一幢7层楼的住宅，属于（）。
A．低层住宅B．多层住宅C．中高层住宅D．高层住宅12．用来表示场地内的建筑物、道路、绿化等总体布置的建筑施工图是（）。
A．总平面图B．平面图C．立面图D．屋顶平面图13．下列房地产图中，用作房屋所有权证的附图是（）。
A．分幅图B．分丘图C．分户图D．宗地图14．房地产经纪人张某建议客户对购买的房屋进行装修时，不要片面追求气派豪华。
房地产经纪人之职业导论通关练习题包括详细解答
房地产经纪人之职业导论通关练习题包括详细解答单选题（共20题）1. 房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（）。
(2011年真题)A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理【答案】 D2. 房地产经纪人应当依照被代理人的授权指示处理事务，这个授权指示表现形式不包括( )。
A.固定不变的指示B.可以变动的指示C.定期变更的指示D.任意性指示【答案】 C3. 下列关于房地产经纪企业经营模式选择的表述中，错误的是（）。
A.企业选择是否开设店铺主要是由其计算机信息技术的应用水平决定的B.企业管理水平决定了企业扩张规模C.随着连锁店经营规模的扩大，其扩张成本相对较高D.高速扩张的特许经营模式对信息控制要求更高【答案】 A4. 经纪收入的基本来源是（）。
A.信息费B.佣金C.代理费D.手续费【答案】 B5. 房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是（）。
A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产代理D.房地产居间【答案】 D6. 门店所面临的街道是门店客流来源的通道，所以门店的（）对门店的客流量有很大影响。
A.方位B.地势C.与客户的接近度D.临路状况【答案】 D7. 售楼处的户外功能不包括( )。
A.架线功能B.广场功能C.广告功能D.停车场功能【答案】 A8. 对房地产经纪人员有一定激励作用，又能降低人员流动率的薪酬制度是（）。
(2012年真题)A.佣金制B.奖金制C.固定薪金制D.固定薪金和佣金提成混合制【答案】 D9. 房地产经纪机构的组织结构形式中，（）适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。
A.矩阵制组织结构形式B.网络制组织结构形式C.分部制组织结构形式D.直线—参谋制组织结构形式【答案】 C10. 下列关于房地产经纪机构发展战略的表述中，正确的是()。
房地产销售培训考试题目
房地产销售培训考试题目一、选择题（每题2分，共10题，共20分）1.下列哪项不是房地产销售员的基本素质要求？ A. 良好的沟通能力 B. 丰富的销售经验 C. 熟悉房地产市场 D. 快速学习能力2.在房地产销售过程中，哪项是销售员应遵循的原则？ A. 凡是有利于成交的话都可以说 B. 不管客户需求如何，都应强烈推荐楼盘A C. 根据客户的需求和实际情况提供专业的建议 D. 尽可能多说好楼盘A的优点，忽略其缺点3.房地产销售员的主要职责包括下列哪几项？ A. 分析客户需求，提供房地产信息 B. 签订销售合同并收取定金 C. 进行销售演示和产品宣传 D. 负责房屋交付和售后服务4.以下哪项不是房地产销售过程中需要注意的事项？ A. 隐藏楼盘的缺点，只强调其优点 B. 对客户提出的问题真实解答 C. 建立客户信任，提供专业服务 D. 面对客户拒绝时不要强求5.下面哪项是正确的销售技巧？ A. 只关注价格，忽略其它因素 B. 采用积极的肢体语言和表情 C. 不与客户建立良好的关系 D. 对客户认真，迅速回应任何问题二、填空题（每题2分，共5题，共10分）1.为了吸引潜在客户，房地产销售员应提供________。
2.房地产销售员应积极倾听客户的________。
3.房地产销售员应针对不同客户制定不同的________。
4.销售过程中，销售员应善于使用________，以吸引客户关注。
5.在房地产销售过程中，销售员应________客户的疑问和担忧。
三、简答题（每题10分，共2题，共20分）1.简述房地产销售员的角色和职责。
房地产销售员是房地产开发商或房地产中介公司中的一员，其主要职责包括：–分析客户需求：了解客户的购房意愿和需求，提供相应的房地产信息，并协助客户选择适合的房源。
–销售演示和产品宣传：通过现场演示、样板房介绍、概念图和平面图展示等方式，向客户展示房地产项目的特点和优势。
–协商洽谈和签订销售合同：与客户进行价格和条件的协商，妥善处理交易过程中的问题，并最终与客户签订销售合同。
销售培训试题答案
销售培训试题答案一、选择题1. 销售过程中最关键的第一步是什么？A. 建立联系B. 了解客户需求C. 展示产品特性D. 成交答案：B. 了解客户需求2. 以下哪项不是有效的客户关系维护策略？A. 定期发送促销信息B. 提供个性化服务C. 及时响应客户问题D. 忽视客户反馈答案：D. 忽视客户反馈3. 在销售谈判中，以下哪种技巧最有助于建立信任？A. 夸大产品优势B. 诚恳地分享产品信息C. 隐藏产品的缺点D. 频繁变更销售策略答案：B. 诚恳地分享产品信息4. 以下哪个陈述正确描述了销售闭环的重要性？A. 销售闭环仅仅是完成交易后的跟进B. 销售闭环包括从初次接触到交易完成的全过程C. 销售闭环只关注产品的交付D. 销售闭环是一次性活动，无需重复答案：B. 销售闭环包括从初次接触到交易完成的全过程5. 有效的销售演示应该侧重于什么？A. 产品的功能B. 竞争对手的弱点C. 客户的需求和痛点D. 销售人员的个人成就答案：C. 客户的需求和痛点二、简答题1. 描述销售人员在客户服务中应扮演的角色。
答：销售人员在客户服务中应扮演顾问、问题解决者和长期合作伙伴的角色。
他们应深入了解客户的需求，提供专业的建议和解决方案，帮助客户实现目标。
同时，销售人员应致力于建立长期的合作关系，确保客户满意度和忠诚度。
2. 阐述销售团队中团队合作的重要性。
答：团队合作在销售团队中至关重要，因为它能够促进资源共享、经验交流和策略协同。
通过团队合作，成员可以互补彼此的长处，共同克服销售挑战。
此外，良好的团队氛围有助于提高工作效率，增强成员的归属感和动力，从而提升整体的销售业绩。
3. 说明如何有效地处理客户的投诉。
答：有效地处理客户投诉首先需要认真倾听，理解客户的具体问题和不满之处。
其次，要诚恳地道歉，并表达愿意解决问题的诚意。
接着，要迅速采取行动，提供实际的解决方案或补偿措施。
最后，跟进处理结果，确保客户满意，并从中学习，改进产品和服务。
销售人员考核试卷答案
销售人员考核试卷一、填空题(每个填空1分，共4０分)1、商品房的特性有那五点:（位置的固定性）、（地域的差别性）、（高值耐久性）、（保值增值性）、（唯一性）。
2、土地所有权有那两种形式：（国家所有权）、（集体所有权）。
3、建筑的分类按建筑结构可分为砖混结构建筑、（钢筋混凝土结构建筑）、钢结构建筑等。
4、钢筋混凝土楼板可以按施工方法分为（现浇）钢筋混凝土楼板和（预制）钢筋混凝土楼板。
5、教育、科技、文化、卫生体育用地的使用年限是（50 ）年，居住用地的使用年限是（70）年，商住用地的使用年限是（50）年，商业用地的使用年限是（40）年。
6、房地产销售当中，常说的“五证”是指（国有土地使用权证）、（建设用地规划许可证）、（建筑工程规划许可证）、（建筑工程施工许可证）、（商品房预售许可证），两书是指（住宅使用说明书）、（住宅质量保证书）。
7、“七通一平”是指（道路）、（电力）、（通讯）、（供水）、（排水）、（煤气）、（暖气）及（场地平整）。
8、商品房销售属于（二）级市场。
9、水岸花园的开发商是（百色市恒升房地产开发有限责任公司）。
代理商是（南宁地标房地产营销策划有限责任公司）。
10、水岸花园位于百色市（百色市江滨二路中段A4地块）。
11、水岸花园占地（78.6 ）亩，总建筑面积（约15万）㎡。
12、契税在（144）㎡以下是总房价Ｘ（1.5）％，（144 ）㎡以上含（144）㎡是总房价Ｘ（3）％，二、名词解释（每小题1分，共10分）1、商品房——商品房是指由房地产开发公司综合开发,建成后出售的住宅、商业用房以及其他建筑物。
凡是自建或者委托建设者参加统建,又是自己使用的住宅。
商业用房和其他建筑物,不属于商品房范围。
2、层高——层高指上下相邻两层上层的楼面与下层地面之间的垂直距离。
3、净高——净高是指室内地面至楼板底面的垂直距离。
4、开间——住宅设计中，住宅的宽度是指一间房屋内一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离。
房屋销售培训试题题库【DOC】
房屋销售培训试题题库【DOC】房屋销题库
一、房屋销售基础知识
1. 什么是房地产？
2. 房地产行业的主要特点是什么？
3. 房屋销售的基本流程是什么？
4. 请列举房屋销售过程中常用的行业术语。
二、房屋销售技巧
1. 什么是客户资源建立？
2. 如何有效地进行客户资源建立？
3. 请介绍一下房屋销售中的有效沟通技巧。
4. 如何应对客户的异议或疑虑？
5. 如何与客户谈判价格？
6. 请简要介绍一下售后服务的重要性。
三、法律与合规知识
1. 房屋销售过程中需要注意哪些法律法规？
2. 请介绍一下合同的基本要素。
3. 如何避免房屋销售中的法律风险？
4. 房屋销售人员需要具备哪些法律知识？
四、市场分析与销售策略
1. 如何进行房地产市场分析？
2. 如何制定有效的销售策略？
3. 外部环境对房屋销售有哪些影响？
4. 请简要介绍一下房屋销售促销手段。
5. 如何提高客户满意度和口碑？
五、销售团队管理
1. 如何激励销售团队的士气？
2. 如何培养销售团队的合作精神？
3. 请介绍一下销售团队的绩效考核指标。
4. 如何有效管理销售团队中的冲突和纠纷？
以上是房屋销售培训试题题库的题目列表，希望能够帮助您更好地了解和掌握房屋销售知识和技能。
祝您学习顺利！。
销售技巧培训测试与答案
销售技巧培训测试与答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1、考试内容：销售技能技巧和行业知识考试2、考试范围：《合规展业》、《促成技能技巧和注意事项》、《增加客户信任》、《销售流程》、《商务礼仪》、《倾听》。
3、考试时间：60分钟4、考试题型：单选题（10题）、判断题（10题）、多选题（8题）、简答题（3题）5、考试分数：满分100分一、单选题（每题3分，总计30分）1、合规展业的基本要素：（）A、开展业务B、遵守规范C、合法签单D、以上全是2、该如何向客户开展业务（）A、员工本人不提供任何担保B、规范开展业务，符合现行的监管政策C、不得假借或变向借用其他公司名义展业D、不得贬低其他同行公司E、禁止公开宣传公司业务量F、以上都是3、促成业务时是要注意哪些事项：（）A、物料准备B、精神准备C、合同准备D、硬件和软件准备4、业务员促成的障碍是什么（）A、担心客户拒绝B、害怕破坏相互之间关系C、觉得时机没有到最佳D、没有自信心5、促成的时机（）A、解释介绍产品时B、提出解决办法时C、购买讯号出现时D、以上都是6、售后服务的技巧有哪些（）A、个人亲自拜访B、电话、微信、短信或QQC、量身定制的礼品D、以上都是7、专业化销售流程的核心是什么（）A、签订合同B、疑议解答C、专业制胜D、拒绝处理8、倾听的基本功是什么（）A 、仔细分析、听清客户说的话，以免遗漏B、勤做笔记，不断总结，帮助提高C、耐心倾听、赢得客户的心D、以上都是9、当所有促成动作结束后剩下的还有什么（）A、勤奋跟进，争取签单B、细心服务，获得认同C、坚持促成的次数和韧劲D、获取转介绍10、增进客户信任不包括哪些（）A、尊重别人和学会说话B、诙谐幽默和同频共振C、提升修养和细心服务D、以上都是二、判断题（每题2分，总计20分）1、合规展业主要的意思是是指企业及其员工在遵守法律、监管规定、行业自律准则，以及企业自己制定的内部规范以内的情况下寻找客户开展相应业务活动。
上海房地产经纪人考试题库
上海房地产经纪人考试题库1、以下不属于房地产卖方代理业务的是( )。
[单选题] * A．商品房销售代理B．商品房预购代理(正确答案)C．二手房出售代理D．房屋出租代理2、下列关于经纪的表述中，不正确的是( ) [单选题] *A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系(正确答案)3、房地产拍卖要遵循的最基本原则是()。
[单选题] *A.讨价还价B.公开竞价C.价高者得(正确答案)D.公平竞争4、房屋买卖代理收费，应 ( ) [单选题] *A.将成交价格总额酌35%收费B.成交价格总额的4.0%收费C.严格按照国家规定的标准收费(正确答案)D.采用差额定率累进计费5、下列活动中，存在巨大的经济风险，并完全由房地产经纪机构承担的是()。
[单选题] *A.居间B.代理C.包销(正确答案)D.行纪6、容积率=() [单选题] *A.总建筑面积/总使用面积B.总占地面积/总建筑面积C.总建筑面积/总用地面积．(正确答案)D.总占地面积/总用地面积7、建筑密度等于( ) ➗建筑用地面积 [单选题] *A.建筑面积B.土地总面积C.建筑顶层面积D.建筑物基地底总面积(正确答案)8、房地产经纪活动应当遵循()原则。
[单选题] *A.专业服务B.合理收费C.诚实信用(正确答案)D.信息公开9、当房地产经纪人的经纪活动对委托人既构成违约责任又构成侵权责任时，委托人()。
[单选题] *A.只能请求房地产经纪机构承担违约责任B.可以请求房地产经纪机构既承担违约责任又承担侵权责任(正确答案)C.可以自由选择请求房地产经纪机构要么承担违约责任，要么承担侵权责任D.只能请求房地产经纪机构承担侵权责任10、经纪是经济活动中的―种中介服务行为，即经纪活动，具体是指以( )为目的，为促成他人交易而从事的居间、代理、行纪等经纪业务的经济活动。
房产销售知识考试题答案
房产销售知识考试题答案题目一问题房产销售是一门复杂的行业，涉及到许多法律、财务和市场知识。
在这个考试题目中，我们将测试您对房产销售的基本知识的理解。
请根据以下情景回答问题。
情景：您是一名房地产经纪人，一位潜在买家来咨询您关于购买住宅的问题。
他的预算是50万元人民币，他希望找到一个适合年轻家庭居住的住宅，学区要好，周边配套设施完善。
问题：根据情景描述，您会采取哪些步骤来帮助这位潜在买家找到理想的住宅？答案作为房地产经纪人，帮助潜在买家找到理想的住宅是我们的职责之一。
以下是我会采取的步骤：1.需求调研：首先，我会与买家进一步沟通，了解他们的具体要求和偏好。
包括他们需要的房型、面积要求、居住区域、学校要求等等。
2.预算分析：根据买家的预算50万元人民币，我会帮助他们分析当前市场的价格水平，理性评估他们的预算是否合理。
如果预算不够，我会与他们商讨调整预算、寻找其他融资方式或者寻找更适合的房产。
3.搜寻合适房源：根据买家的需求和预算，我会利用自己的房源数据库以及房产平台进行房源搜索。
筛选出一些合适的房产推荐给买家。
4.带看房产：一旦我们找到了一些合适的房产，我会与买家预约时间，带他们实地考察房产。
在实地看房的过程中，我会向他们介绍房屋的内部结构、装修状况、周边环境等信息，帮助他们更全面地了解房产。
5.评估房产价值：如果买家对某个房产很感兴趣，我会帮助他们评估房产的价值是否合理。
这包括与周边类似房源的比较、了解该小区的历史成交价格等。
6.协助价格谈判：如果买家决定购买某个房产，我会帮助他们进行价格谈判，并与卖家或卖方代理商协商得出一个合理的购买价格。
7.办理购房手续：一旦价格谈判达成一致，我会协助买家办理购房所需的手续，包括签署买卖合同、办理过户手续等。
8.售后服务：作为房地产经纪人，我会提供售后服务，确保买家顺利入住。
包括协助解决一些后期的问题，例如房产交割、水电煤气等设施的办理等。
题目二问题在房产销售业务中，了解房产市场的供求关系、政策法规以及市场动态是非常重要的。
销售代表培训试卷（答案）
销售代表培训试卷（答案）销售代表培训试卷一（120分）（标准答案）一、填空题（10分）预售房中应具备：《土地使用权证》、《建设用地许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》、《商品房预售许可证》等证书。
2、建筑图包括：立面、平面、剖面，其中立面可表达房子的高度。
3、横轴之间的距离叫开间。
纵轴之间的距离叫进深。
4、产权年限：工业用地 50 年，住宅 70 年，商业用房 40 年。
5、按揭年龄条件一般为 18 周岁至 60 周岁。
6、公积金贷款个人最高限额：个人 25 万、夫妻 40 万。
7、港澳台胞在银行最多只能贷五成十年。
8、费用计算：（5分）A．交易费用——公证费：总房价*3‰鉴证费：住宅6元/㎡，商用12元/㎡B．产权费用——契税：90㎡以下第一套：总房款*1% ； 144㎡以上：总房款*3%C．按揭——保险费：总房价*1‰*贷款年限抵押登记费：贷款额*8‰D．物业管理费：收费标准*面积二、是非题（10分）1、国外居民可以在银行贷款，但数额年限不能超过5成7年（错）2、凡合法购房都应做公证（错）3、已婚者凡要在银行办理按揭均需配偶同意（对）4、购房者一定要办理保险手续（错）5、在太仓，房子交付后即可办理户口（错）三、简答题（38分）1、公摊面积一般由哪些组成？（3）答：电梯间、过道、管道井、设备用房、楼梯间、地下室（非独立使用）、保安室、大堂及为整栋大厦服务的公共用房和管理用房。
还有，套内与公共建筑之间的分隔墙，外墙的一半。
2、太仓长年主导风向是什么？夏季主要吹什么风？冬季主要吹什么风？（2）答：太仓长年主导风是东南风夏季主要吹东南风冬季主要吹东北风3、如何“逼”客户下订？（3）答：（1）通过团队精神，做现场销售SP（2）假电话造势（3）假客户造势（4）让客户选择机会少，突出房子销售速度（5）通过现场的人潮（6）现场若有人下订，可以通过大声的喧哗，给予暗示（7）谈购房后的收益。
（8）前期咬死价格，在“临门一脚”的关键点进行“利诱”其它有效方法。
销售人员培训单选多选判断
销售人员培训单选多选判断1.土地使用权出让合同约定的使用年限届满，土地使用者需要继续使用土地的，应当至迟于届满()申请续期 * [单选题] *A.前一年(正确答案)B.后一年C.前6个月D.后6个月2.房地产抵押是抵押人用其合法的房地产以()的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。
* [单选题] *A.不转移占有(正确答案)B.转移使用权C.转移占有D.转移所有权3.同一商品住房项目小区内同一区域、相同类型的地下车库(位)等附属设施，应实行()标准。
* [单选题] *A.同一租赁价格(正确答案)B.差异租赁价格C.协议租赁价格D.自定租赁价格4.商品房销售按套内建筑面积或者建筑面积计价的，可能会出现的面积误差比指() * [单选题] *A.(产权登记面积一合同约定面积)×100％/产权登记面积B.(产权登记面积一合同约定面积)×100％/合同约定面积(正确答案)C.(建筑面积一合同约定面积)×100％/产权登记面积D.(建筑面积一合同约定面积)×100％/合同约定面积5.商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额，买受人逾期付款的，违约金数额或者损失赔偿额可以参照的标准是() * [单选题] *A.以购房款总额0.1％计算B.以未付购房款总额0.1％计算C.以未付购房款总额1％计算D.参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息计算(正确答案)6.各级不动产登记机构登记的信息应当纳入统一的不动产登记信息管理基础平台，确保()登记信息的实时共享。
* [单选题] *A.国家、省、市、县四级(正确答案)B.省、市、县、镇四级C.省、直辖市、地区三级D.省、市、县三级7.根据《市住房城乡建设管理委员会等关于促进本市房地产市场平稳健康有序发展进一步完善差别化住房信贷政策的通知》规定，差别化住房信贷政策，是经上海市()定价自律机制商定。
* [单选题] *A.法定利率B.浮动利率C市场利率(正确答案)D.固定利率8.根据本市《关于住房限购审核前置有关问题的通知》，为进一步加强交易管理，将住房限购审核从房地产登记环节前置至()环节。
销售人员岗前培训考核试题及答案
销售人员岗前培训考核试题及答案试题一1. 请解释销售过程中的“潜在客户”是什么意思。
答：潜在客户是指有潜力成为实际购买者的个人或组织。
他们可能对产品或服务感兴趣，但尚未做出购买决定。
2. 销售过程中，为什么建立良好的客户关系很重要？答：建立良好的客户关系可以增加客户的满意度和忠诚度，促进重复购买和口口相传，提高销售额和市场份额。
3. 请列举三种销售技巧。
答：提问技巧、倾听技巧、沟通技巧。
4. 请解释“降价促销”的概念。
答：降价促销是通过降低产品价格来刺激销售的一种营销策略。
5. 请简述销售人员在销售过程中的重要性。
答：销售人员在销售过程中扮演着联系客户和企业的桥梁角色。
他们负责与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案，并促成交易的完成。
试题二1. 请解释销售过程中的“目标设定”是什么意思。
答：目标设定是指销售人员根据企业的销售目标和战略，制定个人的销售目标和计划，以实现销售业绩。
2. 请列举三种销售沟通技巧。
答：积极倾听、善于表达、使用有效的非语言沟通。
3. 销售过程中，为什么需要进行市场调研？答：市场调研可以帮助销售人员了解目标市场的需求、竞争情况和市场趋势，从而制定适合的销售策略和方案。
4. 请解释“售前咨询”的概念。
答：售前咨询是指销售人员在进行销售之前，向客户提供有关产品或服务的详细信息和解答客户疑问的过程。
5. 请简述销售过程中的客户维护的重要性。
答：客户维护是指销售人员在销售完成后，通过保持与客户的良好关系，提供售后服务和支持，以建立长期稳定的客户关系。
客户维护有助于促进客户再购买、口口相传和客户满意度的提高。
以上为销售人员岗前培训考核试题及答案，希望能够帮助到您的学习和认知。
如有任何疑问，请随时联系我们。
谢谢！。
房地产销售考试题及答案
房地产销售考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 房地产销售中，以下哪项不属于销售人员的基本职责？A. 客户接待B. 市场调研C. 房屋维修D. 销售谈判答案：C2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，下列哪项不是房地产转让的条件？A. 房地产权属清晰B. 房地产无抵押C. 房地产无查封D. 房地产已交付使用答案：D3. 在房地产销售过程中，以下哪项不是影响客户购买决策的因素？A. 地理位置B. 价格C. 房屋朝向D. 销售人员的着装答案：D4. 房地产销售中，以下哪项不是销售策略？A. 价格策略B. 促销策略C. 售后服务策略D. 产品开发策略答案：D5. 根据《中华人民共和国合同法》，以下哪项不是合同无效的情形？A. 以欺诈、胁迫手段订立的合同B. 恶意串通损害国家利益的合同C. 违反法律、行政法规的强制性规定的合同D. 合同当事人自愿订立的合同答案：D6. 房地产销售中，以下哪项不是销售渠道？A. 直销B. 代理销售C. 网络销售D. 政府采购答案：D7. 在房地产销售中，以下哪项不是销售促进的手段？A. 广告宣传B. 价格优惠C. 客户反馈D. 销售竞赛答案：C8. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，以下哪项不是房地产登记的内容？A. 房地产权利人B. 房地产用途C. 房地产面积D. 房地产价格答案：D9. 房地产销售中，以下哪项不是销售合同的主要条款？A. 房屋的坐落B. 房屋的面积C. 房屋的交付时间D. 房屋的装修风格答案：D10. 在房地产销售中，以下哪项不是销售目标的设定原则？A. 具体性B. 可测量性C. 可达成性D. 随意性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 房地产销售中，以下哪些因素会影响房屋的销售价格？A. 房屋的地理位置B. 房屋的建筑质量C. 房屋的装修情况D. 销售人员的口才答案：ABC2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，房地产转让时，以下哪些情况需要办理变更登记？A. 权利人变更B. 房地产用途变更C. 房地产面积变更D. 房地产抵押答案：ABC3. 房地产销售中，以下哪些是销售人员需要掌握的法律法规？A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案：ABC4. 在房地产销售过程中，以下哪些是销售人员需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的房地产知识C. 强烈的责任心D. 熟练的驾驶技能答案：ABC5. 房地产销售中，以下哪些是有效的销售技巧？A. 倾听客户需求B. 强调产品优势C. 适时提供优惠D. 强迫客户购买答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 房地产销售中，销售人员可以随意承诺客户，以促成交易。
商品房销售人员试卷(建设厅)
姓名：单位：商品房销售员考试试卷A一、单项选择题（本大题共13小题，每小题1 分，共13 分）在每小题列出的四个备用选项中只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、在土地一级市场上，根据竞争性的强弱可以采用不同的土地使用权出让方式，其中在一定程度上排斥了市场机制的作用，具有较大垄断性的一种方式是[ ]A、协议出让B、招标出让C、拍卖出让D、投标出让2、房屋的净高是指 [ ]A、上下两层楼的垂直距离B、楼地面到上部楼板之间的距离C、楼面与地面间的垂直距离D、楼地面到上部楼板之间的垂直距离3、住宅小区大修理资金属于所有 [ ]A 物业公司B 开发商C 全体业主D 政府管理部门4、房地产业在行业分类中属于[ ]A 第一产业B 工业产业C 第二产业 D第三产业5、房地产开发项目的施工许可证由（）向发证机关申请领取 [ ]A、施工单位B、建设单位C、监理单位D、设计单位6、销售不动产的营业税率是 [ ]A、3%B、5%C、7%D、1%试题第1页（共6 页）7、总登记是（）对所有的房屋进行统一的权属登记[ ]A、在一定的期限内B、在一定的期限内和一定的行政区域内C、新建项目D、在一定的行政区域内8、免交房地产税是 [ ]A 军队自用房地产B 酒店用房产C 商场用房产 D出租房产9、工程工期以（）为单位 [ ]A 月 B日历天数 C 年 D季度10、土地的利用强度 [ ]A 开发商自主决定 B开发商不能决定C 以土地出让合同为准D 以土地的面积为准11、军事用地的土地使用权取得方式为 [ ]A 行政划拨B 出让C 转让 D买卖12、拍卖出让方式一般适用于（）用途土地 [ ]A 廉租房 B商业 C 军事 D公用设施13、房地产开发资金中具有偿还性的是[ ]A 自有资金B 发行股票所筹资金C 企业积累资金 D信贷资金二、多项选择题（本大题共17小题，每小题1分，共17 分）在每小题列出的五个备用选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
销售人员培训考核试题.doc
销售人员培训考核试题(考试时间90分钟)姓名________一、单项选择题共计30题每题1分共计30分1、房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是（）和（）的总称。
A．国有土地和集体土地B.建筑物和土地C.房产和地产D.房屋所有权和使用权2、以下属于国有土地的是（）A.农民自留地B.乡镇企业厂房C.幼儿园D.美国驻中国大使馆3.多层住宅指的是( ).A.1到3层B.4到6层C.7到11层D.12到16层4.凡与省市规划国土局签订《土地使用权出让合同书》的用地，其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地( )A.40年B50年C.60年D.70年5.三通一平：三通一平是指基本建设项目开工的前提条件，具体指：水通、电通、( )通和场地平整。
A.电信通B.上下水管道通C.路通D.光纤通6.已具备一定的供水、排水、供电、通讯、通气、道路等基础设施条件和完成地上建筑物、构筑物动拆迁的形成建设用地条件的土地称为( )A.生地B.熟地C.开发用地D.居住用地7.门的主要功能是交通和疏散；窗的主要功能是( )和通风，还可供眺望之用。
A.采光B.安全C.分隔D.观景8.名门外滩一号楼从建筑形态布局区分属于( )类型的房屋.A.点式B.塔式C.板式D.线型9.房屋的建筑面积指的是房屋的套内面积和( )之和.A.分摊的公用面积B.阳台的建筑面积C.墙体面积D.基底面积10.全封闭阳台100%计算面积，半封闭阳台( )计算面积A.100%B.80%C.50%D.不算面积11.按照国家的建筑相关法规规定层高在( )米以下不能计算建筑面积.A.2.8米B.2米C.2.2米D.1.8米12.在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税叫( ).A.营业税B.增值税C.契税D.个人所得税13.当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币。
菌 案例题商品房销售人员培训试题
菌案例题商品房销售人员培训试题149.金小姐来沪7年，她于2016年4月在开发商销售人员的推荐下预购了一套总价588万元的商品房，并支付了首付款。
所签订的预售合同约定了该房建筑面积为105平方米、套内建筑面积为84平方米(含一个6平方米的全封闭阳台)合同还约定如果产权登记建筑面积与合同约定建筑面积发生误差比例绝对值低于％时，据实结算；超过3％时，买家可以要求退房。
2016年底交房以后，金小姐感到面积好像有问题，就委托一家有资质的房产测绘单位对房屋面积重新进行了测绘，发现总面积与约定一样，但是套内建筑面积却比合同约定减少了4％。
入住几个月后又发现所购房屋的天花板和内墙有严重裂缝，外墙楼板严重渗水，存在安全隐患，金小姐多次要求开发商修复裂缝，虽然开发商有过几次修复，但均未能从根本上解决裂缝渗水的问题。
对此，金小姐对自己所购房屋出现的问题进行了多方的咨询后了解到相关政策和规定。
请问:根据上海市《关于进一步完善本市住房市场体系和保障体系促进房地产市场平稳健康发展的若干意见》，以下（）是开发商促成交易的正确做法。
*A、将住房限购审核从房产登记环节前置至交易备案环节(正确答案)B、根据金小姐要求，房地产开发企业可以提供首付贷。
C、房地产开发企业可以设立资金池等场外配资金融业务。
D、金小姐在申请贷款时，应承诺首付款为自有资金。
(正确答案)150.金小姐来沪7年，她于2016年4月在开发商销售人员的推荐下预购了一套总价588万元的商品房，并支付了首付款。
所签订的预售合同约定了该房建筑面积为105平方米、套内建筑面积为84平方米(含一个6平方米的全封闭阳台)合同还约定如果产权登记建筑面积与合同约定建筑面积发生误差比例绝对值低于％时，据实结算；超过3％时，买家可以要求退房。
2016年底交房以后，金小姐感到面积好像有问题，就委托一家有资质的房产测绘单位对房屋面积重新进行了测绘，发现总面积与约定一样，但是套内建筑面积却比合同约定减少了4％。
销售人员培训考题1
销售人员培训考题一、名词解释（4×6=24）：1、建筑面积：2、层高：3、绿化率：4、土地使用权：5、框架结构：6、公摊组成部分：二、填空（2×26=52）：1、多层是指__________，小高层是指__________，高层是指__________。
2、三通一平是指__________、__________、__________、和__________ 。
3、居住用地的使用年限为居住用地使用年限为__________年；工业用地__________年；教育、科技、文化、卫生、体育用地__________年；商业、旅游、娱乐用地__________年。
4、分摊系数= __________÷__________。
5、住宅建筑面积= __________ +__________。
6、贷款利率按合同签订时人民银行公布的个人住房贷款利率执行，合同执行期间如遇利率调整，将采取一年一定的原则于__________起作相应的调整。
7、房地产广告术语中英文简写分别代表什么，如CF：__________、NP：__________、POP：________、SP：__________。
8．银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是__________。
对贷款人的年龄要求上限是__________岁。
9、常州市住房公积金贷款管理办法规定，住房公积金贷款个人和单位足额缴存________个月以上，申请贷款时住房公积金汇缴正常，可申请公积金贷款。
个人贷款额度最低__________万元，上限__________万元。
夫妻双方最高可申请__________万元。
三、简答题（6×4=24）1、公积金贷款买房需提供哪些材料？2、商品房预售需具备的条件？交付时发放给业主哪两书？3、碧水华庭、金水湾、恒联国际的物业费、均价各是多少？4、翠堤湾项目的优劣势？。