婚庆公司如何提高自己的接单量
婚庆门店引流方案
婚庆门店引流方案随着社会的发展,人们对于婚礼的要求越来越高,婚庆服务行业也越来越火热。
如何吸引更多的新人选择自己的婚庆门店,提高知名度和业绩呢?本文将介绍几种婚庆门店引流方案。
方案一:新婚礼展参展新婚礼展是新人了解婚庆服务的重要途径,也是婚庆门店展示自己的机会。
参展可以带来很多好处,例如:1.扩大知名度:新婚礼展有很多新人前来参观,增加了婚庆门店的曝光机会,可以扩大知名度。
2.增加订单:新人在新婚礼展上可以直接了解婚庆门店的服务和品质,如果给他们留下好的印象,可以引发订单。
3.搜集客户需求:参展可以为婚庆门店提供一个了解客户需求、了解市场趋势的机会。
如何让自己的展位更加吸引人呢?可以有以下一些方法:1.优雅的设计:租赁一个有品质的展位,并准备好展示装饰品,以吸引客户注意。
2.满足客户需求:提供一个专业的婚礼方案和服务,让新人可以在展位上得到想要的答案。
3.免费赠品:准备一些小礼品和优惠券,吸引客户填写联系卡,成为潜在客户。
方案二:线上推广如今,线上推广是婚庆门店引流的主要手段。
以下是一些有效的线上推广方法:1.SEO:优化门店网站,使其在搜索引擎排名靠前,可以增加被查看的机会,吸引更多潜在客户。
2.社交媒体:妥善运营社交账号(抖音、微博、微信、小红书等),用优美的视觉效果、新奇的内容,引起关注用户的注意。
3.支付搜索广告:投放百度、360等搜索引擎平台的广告,通过用户搜索关键词找到新人。
方案三:问卷调查问卷调查可以为婚庆门店提供一些实用的数据,例如消费者喜好、预算范围、特殊需求等等。
收集合适的数据之后,婚庆门店可以针对性的改进和优化自己的服务,提高顾客满意度,招揽更多顾客。
以下是几种问卷调查方式:1.在门店提供调查表:在结账单或者服务流程中提供调查表,让客户离开店铺时填写。
2.通过互联网发送问卷:通过社交账号或者短信发送问卷,收集反馈。
3.电话访问调查:对已经完成服务的顾客进行问卷调查。
总结婚庆门店引流是一项系统性的工作,不能单单靠一种方法进行。
婚庆公司如何提高自己的接单量【模板范本】
婚庆公司接单技巧实战经验学习对一个公司而言,无论是做什么行业,如果接不到业务,这个公司的生存将很难保障,发展更是无从谈起。
所以说,接单人员的接待能力是非常重要的。
那么如何能接下单来?如何提高接单的成功率?如何提高每单的成交额度?这是我们这节课要共同探讨的问题。
接单人员的专业称呼(在名片上,可以印上婚礼顾问或是新人秘书。
) 婚礼顾问:是指在喜庆方面具有专业的知识,能够为新人提供专业咨询的人。
而且现在也比较流行顾问式的销售,这也是一种比较新的销售概念与销售模式.对新人来说,由一个婚礼顾问来接待自己,他感觉是在和一个专家对话,这样容易使新人对接单人员产生信赖感。
【可以展开来讲一讲顾问式销售】新人秘书:这是近年来在喜庆行业里炒得比较热门的职业。
一个专业的新人秘书,需要经过专业的训练,不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。
而且熟悉化妆技巧、色彩、礼仪及民俗知识,她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜,准备好婚礼中需要的道具之外,她还要在婚礼当天照顾好新娘,给新娘换衣服、化妆,帮新娘查漏补缺、打好圆场,应付婚礼上的一些意外情况。
这也就是说,新人秘书是全能型的,她的服务贯穿于新人的婚礼前后。
在大城市里,一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右,这也是我们婚庆公司今后的一个赢利点。
而我们目前这样给接单人员来定位,一是可以使新人来到我们店里后感受到的是一种专业的服务,使新人产生信赖感。
二是可以从内部激励我们的接单人员,对其职业发展指明一个方向。
同样一个岗位,为什么会有两种称呼呢?这是因为加盟店所聘用的人员在年龄上有很大的差别,有的店聘用的人员年龄非常小(30岁以下),那她们就适合叫新人秘书,而年龄大的(30岁以上)接单人员就可以叫喜庆顾问。
此还有从性别上来区分,女士叫新人秘书,男士则叫婚礼顾问更合适一些.接单人员的工作流程了解客户的信息,挖掘客户的需求.客户来访、寒喧受理订金、客户信息整理归档、展示公司的优势、客户回访、转交给策划师、后续跟踪服务。
婚庆销售运营方案
婚庆销售运营方案一、背景介绍婚庆行业一直是一个不可缺少的市场,随着人们生活水平的提高,对婚礼的需求也越来越高。
因此,婚庆服务的销售运营方案显得尤为重要。
一个好的销售运营方案能够帮助婚庆公司更好地开展业务,提高竞争力,获取更多客户。
二、市场定位根据市场调研结果,婚庆公司要根据不同的消费群体定位自己的市场。
可以针对高端客户提供定制化的服务,也可以推出一些针对大众的套餐服务。
通过精准的市场定位,可以更好地满足各类客户的需求。
三、产品特色婚庆公司可以通过产品的创新和特色来吸引客户。
可以推出一些独特的婚礼主题,或者提供一些特殊的服务,例如喜糖定制、婚车租赁、主持人服务等。
通过不断地创新和优化产品,可以提升客户的满意度和忠诚度。
四、销售策略1.线上推广:可以通过社交媒体、搜索引擎优化等方式进行线上推广,提升品牌知名度,吸引更多的潜在客户。
2.线下推广:可以参加婚博会、举办婚庆沙龙等活动来进行线下推广,与客户面对面交流,提高销售转化率。
3.客户关系管理:建立客户档案,做好客户维护工作,提供个性化的服务,留住老客户同时吸引新客户。
五、团队建设一个优秀的团队是婚庆公司成功的关键。
要重视团队建设,培养员工的专业素质和团队合作意识,共同努力为客户提供更好的服务。
六、数据分析与优化通过数据分析,可以了解客户的偏好和需求,根据数据结果对销售运营方案进行调整和优化,提高销售效率和业绩。
七、总结婚庆销售运营方案需要综合考虑市场定位、产品特色、销售策略、团队建设以及数据分析等因素。
只有综合考虑各方面因素,并不断优化和改进,婚庆公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现长期稳定的发展。
婚庆礼仪公司的销售渠道分析
婚庆礼仪公司的销售渠道分析婚庆礼仪公司作为为新人提供婚礼策划和执行服务的专业机构,销售渠道的选择对其业务发展至关重要。
本文将通过对婚庆礼仪公司的销售渠道进行分析,探讨如何选择适合的销售渠道以提升销售业绩。
一、线下销售渠道1. 门店销售婚庆礼仪公司可以通过门店销售的方式,将自己的服务展示给潜在的客户。
门店销售可以通过在热门商圈或婚纱摄影区域开设展示店,吸引即将结婚的新人。
同时,公司也可以与婚纱摄影机构、婚纱店等相关行业合作,互相推荐新人,以扩大销售渠道。
2. 参展活动婚博会是婚庆礼仪公司非常重要的销售渠道之一。
通过参展活动,公司可以直接与潜在客户进行面对面沟通,展示婚礼策划案例和服务特点,吸引新人,并与他们建立起联系。
此外,公司还可以参加婚礼相关的社区活动,如婚庆主题讲座、线下交流会等,以进一步拓展销售渠道。
3. 代理销售婚庆礼仪公司可以与相关行业的代理商合作,将自己的服务委托给代理商销售。
代理商可以是婚纱摄影机构、婚礼场地经营者等,他们已经建立了一定的客户资源和销售网络,能够有效地推广与销售婚庆礼仪公司的服务。
二、线上销售渠道1. 官方网站婚庆礼仪公司应建立专业的官方网站,以展示公司的服务、案例和资质等,提供在线咨询和预约服务。
通过搜索引擎优化、互联网广告和社交媒体宣传等方式,提升官方网站的曝光度,吸引更多潜在客户。
同时,通过网站数据分析,了解客户需求,进行精准营销。
2. 社交媒体平台社交媒体平台是吸引潜在客户和建立品牌形象的重要渠道。
婚庆礼仪公司可以通过微博、微信公众号、抖音等平台,提供婚礼策划和执行的相关信息,发布案例展示和客户见证等内容,吸引关注并引导潜在客户与公司进行进一步的沟通和合作。
3. 第三方电商平台婚庆礼仪公司可以将部分服务或产品通过第三方电商平台进行销售。
例如,与婚纱摄影机构合作,在电商平台上进行产品捆绑销售。
借助电商平台的流量和品牌影响力,拓展销售渠道,进一步提升公司的知名度和销售额。
婚庆礼仪公司的营销策略与推广渠道
婚庆礼仪公司的营销策略与推广渠道婚庆礼仪公司是专门提供婚礼策划、主持、布置等服务的企业,随着人们对婚礼的追求和需求的增加,婚庆礼仪行业也呈现出蓬勃发展的趋势。
在这个竞争激烈的市场中,婚庆礼仪公司需要制定有效的营销策略,寻找适合的推广渠道,以吸引更多客户和挖掘市场潜力。
一、策划个性化婚礼1.提供个性定制服务顾客对于婚礼的需求日益多样化,希望能够根据自己的喜好和特殊需求来定制婚礼仪式。
婚庆礼仪公司可以根据顾客的要求设计独特的婚礼方案,提供个性化定制服务,满足顾客的特殊需求,增加客户黏性。
2.打造精品婚礼品牌婚庆礼仪公司可以通过精心设计的婚礼方案和独特的服务风格,打造自己的品牌形象,提升在行业中的知名度和影响力。
通过口碑传播和社交媒体宣传,吸引更多新人选择该公司,实现品牌的持续增值。
二、合作与联盟推广1.与婚纱摄影公司合作婚庆礼仪公司可以与婚纱摄影公司建立合作关系,在新人选购婚纱期间提供婚礼策划和布置的信息,同时,婚庆礼仪公司也可提供摄影公司推荐,共同为新人提供完整的婚庆服务,实现资源共享和互惠共赢。
2.与婚宴酒店联盟酒店是婚庆礼仪公司的重要合作伙伴,通过与婚宴酒店建立联盟关系,婚庆礼仪公司可以获得更多的业务推荐和优先预定,同时也可以向新人推荐合作的婚宴酒店,共同提供全方位的婚庆服务。
三、线上推广和社交媒体运营1.建立专业网站和社交媒体账号婚庆礼仪公司需要建立一套专业的网站,并在主流社交媒体平台上创建账号,发布公司动态、案例展示、服务介绍等内容,吸引更多潜在客户的关注和了解,提升品牌知名度。
2.优化搜索引擎排名通过优化公司网站的关键词和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,使潜在客户可以更容易地找到你的公司。
同时,利用搜索引擎广告投放,提升品牌曝光度,增加潜在客户的转化率。
3.激活粉丝积极参与在社交媒体平台上,婚庆礼仪公司除了发布营销内容外,还需积极互动,与粉丝互动交流,回复客户的问题和留言,提供专业婚庆建议,以及举办各类有趣的线上活动,激活粉丝的参与,增加用户的粘性。
婚庆公司促销营销策略
婚庆公司促销营销策略近年来,婚庆行业竞争愈发激烈,婚庆公司需要通过促销营销策略吸引客户并脱颖而出。
下面是几个可行的策略:1.优惠套餐:婚庆公司可以制定各种优惠套餐,例如提供特别定制的婚礼服务配套,包括场地布置、灯光音响、鲜花装饰、摄影摄像等。
这些套餐应具有吸引力的价格,并提供额外的特殊服务或礼物,以吸引新人选择。
2.免费咨询与试用:推出免费的婚礼咨询服务,为客户提供专业的意见和建议。
另外,还可以提供免费的试用装置或样品,例如提供一套完整的婚礼布置和摄影摄像服务给客户试用,以让他们亲身体验服务的质量和效果。
3.与婚纱摄影公司合作:婚庆公司可以与当地知名的婚纱摄影公司达成合作,共同推出优惠套餐。
新人在婚庆公司预定婚礼服务的同时,可以获得婚纱摄影公司提供的特别折扣或一些免费福利,例如免费婚纱照拍摄、巨幅婚纱照相框等。
4.线上推广:婚庆公司应积极利用互联网和社交媒体平台进行推广。
建立一个美观且易于导航的公司网站,并通过搜索引擎优化(SEO)提高排名。
此外,可以利用微博、微信、Instagram等社交媒体发布公司最新活动、案例分享等吸引用户的内容,提升公司的曝光率。
5.举办婚庆展览或活动:在婚庆行业的专业展览上租用展位,展示公司的服务和成功案例,并与潜在客户进行面对面的交流。
此外,还可以举办一些婚庆主题的活动,吸引新人前来参加并了解公司的服务。
6.口碑营销:提供优质的服务是吸引客户的最佳方式之一。
确保每个新人都能在婚礼上得到满意的服务体验,提供出色的婚庆方案,以及周到细致的安排。
满意的客户通常会给予好评,并向身边的朋友和亲戚推荐。
7.合作联盟:与相关的婚礼服务供应商建立合作伙伴关系,例如婚纱店、鲜花店、婚宴餐厅等。
推荐彼此的服务,为客户提供更全面的婚礼筹备方案,并在价格上互相提供折扣。
通过以上营销策略的灵活运用,婚庆公司能够更好地吸引客户,提高知名度,并与竞争对手区分开来。
同时,不断改进和创新,以适应市场需求变化,将有助于婚庆公司在行业中站稳脚跟,取得长期的成功。
婚礼销售全年工作计划
一、前言随着婚礼市场的日益繁荣,婚礼销售行业也呈现出良好的发展态势。
为提升公司婚礼销售业绩,扩大市场份额,特制定本全年工作计划。
二、工作目标1. 提高婚礼产品销售量,实现销售额同比增长20%。
2. 增强客户满意度,提升客户忠诚度。
3. 提升团队销售技能,打造一支高素质的销售团队。
三、工作内容1. 第一季度(1-3月)(1)开展市场调研,了解客户需求,优化产品结构。
(2)制定销售策略,包括优惠活动、促销方案等。
(3)举办团队培训,提升销售人员业务能力和沟通技巧。
(4)加大宣传力度,提升品牌知名度。
2. 第二季度(4-6月)(1)开展春季婚礼季促销活动,吸引客户关注。
(2)针对不同客户群体,推出定制化婚礼方案。
(3)加强与合作伙伴的沟通与合作,拓宽销售渠道。
(4)定期召开销售会议,分析市场动态,调整销售策略。
3. 第三季度(7-9月)(1)举办夏季婚礼季活动,推出清凉优惠。
(2)关注婚礼行业发展趋势,紧跟市场潮流。
(3)加强客户关系维护,提高客户满意度。
(4)开展团队拓展活动,增强团队凝聚力。
4. 第四季度(10-12月)(1)开展秋季婚礼季促销活动,抓住年底结婚高峰期。
(2)针对新客户,提供专业婚礼策划服务,提高客户转化率。
(3)总结全年销售经验,优化销售流程。
(4)举办年终庆典,表彰优秀员工,激发团队士气。
四、工作措施1. 建立完善的客户档案,了解客户需求,为客户提供个性化服务。
2. 定期开展销售培训,提高销售人员业务能力和沟通技巧。
3. 优化产品结构,推出更具竞争力的婚礼产品。
4. 加强市场调研,紧跟市场潮流,及时调整销售策略。
5. 建立良好的客户关系,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
五、总结通过以上全年工作计划的实施,力争实现婚礼销售业绩的持续增长,为客户提供优质、专业的婚礼服务,打造行业领先的品牌形象。
婚庆礼仪公司的销售策略与技巧
婚庆礼仪公司的销售策略与技巧婚庆礼仪产业作为一个日益发展的细分市场,吸引了越来越多的企业投资。
然而,在竞争激烈的市场环境中,一家婚庆礼仪公司想要在市场中脱颖而出,并吸引更多的客户,需要制定正确的销售策略和掌握相应的销售技巧。
本文将探讨几种婚庆礼仪公司的销售策略与技巧,以帮助企业实现销售目标。
一、定位目标客户群体在制定销售策略之前,婚庆礼仪公司首先需要明确自己的目标客户群体。
通过市场调研和分析,确定目标客户的特征和需求,例如新人年龄、经济状况、婚礼风格等。
只有深入了解目标客户,才能更准确地制定销售策略,并针对不同的客户制定个性化的服务方案。
二、提供多样化的服务为了满足不同客户的需求,婚庆礼仪公司需要提供多样化的服务。
除了传统的婚礼策划和执行,还可以增加其他服务项目,例如主题婚礼、婚纱摄影、婚车租赁等。
通过丰富的服务内容,婚庆礼仪公司可以提高客户的满意度,并增加销售额。
三、建立信任与口碑在婚庆礼仪行业,信任是非常重要的因素。
客户会对婚庆公司是否靠谱、服务是否到位进行评估,因此,婚庆礼仪公司需要通过建立良好的信誉和口碑来吸引更多的客户。
可以通过提供专业的婚礼策划、高品质的服务以及满意的客户反馈来建立信任。
此外,积极参与行业展会和社交活动,与客户和同行建立良好的合作关系,也是建立信任和口碑的有效途径。
四、加强市场推广在竞争激烈的婚庆礼仪市场中,积极的市场推广是至关重要的。
婚庆礼仪公司可以借助各种媒体平台,如微博、微信公众号、线上婚礼平台等,进行市场宣传和推广。
此外,可以与婚纱摄影师、婚礼场地、婚纱店等相关合作伙伴进行联合推广,扩大市场影响力。
五、提供个性化定制服务现如今,越来越多的新人希望拥有独特、个性化的婚礼体验。
婚庆礼仪公司可以根据客户的需求和喜好,提供个性化定制的服务方案。
通过了解客户对婚礼的期望、喜好的色彩和风格,为他们量身定制独特的婚礼体验,从而提高客户满意度和口碑。
六、提供良好的售后服务婚庆礼仪公司不仅在婚礼策划和执行过程中需要给予客户良好的服务体验,还需要在婚礼结束后提供优质的售后服务。
如何在婚庆行业中提高销售额
如何在婚庆行业中提高销售额婚庆行业是一个竞争激烈的市场,每个婚庆公司都在竭力争取客户。
如果您正在经营这样的公司,并希望提高销售额,那么您需要注意以下几点:一、了解客户需求在婚庆行业,客户的需求是多种多样的。
有的人追求奢华和豪华,有的人注重细节和质量,有的人想要简单和实用。
因此,了解客户的需求非常重要,只有满足客户的需求,才能让他们对您的服务满意,并使他们成为忠实的客户。
在了解客户需求的过程中,需要关注以下几个方面:1.客户的预算:不同客户的预算不同,价格也就不同。
一旦您了解了客户的预算,您就可以满足他们的需求,同时确保您的利润。
2.主题风格:了解客户喜欢的主题是什么,让您的服务更加符合客户的期望。
可以通过客户的婚礼主题并照片、视频等方式进行了解。
3.服务需求:不同的客户有不同的服务需求,比如现场布置、餐饮服务、摄影摄像等。
您需要提供多种服务需求的方案。
二、提供差异化的服务在婚庆行业,竞争激烈,您需要提供与众不同的服务,才能脱颖而出。
您可以通过以下方式差异化服务:1.提供多种套餐:有些客户想要豪华套餐,而有些客户想要简约套餐。
因此,您需要提供多种套餐,满足不同层次的客户需求。
2.增加独特元素:对于婚礼,新人总是想要一些独特的元素,使它成为难忘的经历。
您可以增加您的经验,提供新颖的想法、主题或者全新的氛围等。
3.提供贴心服务:很多客户注重贴心服务,他们期待您关注他们的细节,比如建议、提供方案跟进,在紧急情况下优先解决问题等。
三、建立良好的口碑在婚庆行业中,口碑是关键。
良好的口碑可以让您的业务迅速扩展并吸引更多的客户。
良好的口碑建立需要持之以恒的工作,以下是建立良好口碑的关键措施:1.提供优质服务:为客户提供高质量的服务,并关注小细节,满足客户的真正需求。
总之,要让客户爱上您的服务。
2.有效沟通:与客户保持密切联系和沟通,了解他们的需求,让客户感到被关注、被重视并且感恩的心情,有效地保持良好的客户关系。
婚庆公司:店面接单技巧
店面接单技巧1:询问客人具体办婚宴的时间,地点(通过此点可了解掌握客户是否是真的要办婚礼,还可由此判断客户是什么档次的消费人群,并可分析出应为客户该介绍什么档次的婚礼套餐),其次再配合您对当地各酒店尺寸的了解加以说服,可增强客户对您专业知识的认可和初步的信任。
2:跟客户交谈时要设身处地的为客户着想,也就是说要换位思考,尽量为客户设想周到且细致,这样能增进彼此的信任度和好感,在交谈的过程中,适时机的推出自己公司的婚庆相关道具以及婚礼布置套系,(初次交谈时一般的客户都不会跟公司搞定细节,更不会马上做出决定),在第二次交谈时,可进一步的介绍产品包括婚礼套餐,在配合照片,碟片做宣传,促使客户相信总公司的实力,相信您的能力,能下定单做下坚实的基础。
3:在客户对您以及您的婚庆公司有了一定的了解和信任的程度后,在加以主持人,摄像或照相,化装师的配合,促使客户在多订些您刚刚没有促销成功的产品或更为昂贵的婚礼套餐。
4:最后在商讨整套服务的价格时,注意每个客户都会提供想要一些优惠之类的要求,您可视情况而定,有以下几个技巧供您选择:①当客户要求打折时,根据您这几次对这个客户的了解,您可说我公司是一家有规章制度的公司,条款非常严格,对客户实施优惠通常都是纯场地不止费用超过1万元(跟本您自身所在地区的消费水平而定)给予九五折的优惠。
②当客户要与您讨价还价时,您还可利用这个机会推出自己的新品,做为赠送,当然也是做为折扣来供给客户使用,第一即达到了您没有个客户打折的目的;第二趁此机会推出了自己的新产品,通过这场婚礼的使用,从而也打开了这种新品在您所在的城市的有利时常。
③视情况而定,或者给予适当折扣。
5:在签单过程中一定提醒客户在婚礼前一周一定要付清80%的款项,否则当天不去布置会场。
(视情况而定)。
6:正规婚庆公司需配备专门的人员如下:策划人员,花艺,摄影,摄像,司仪,化装,后期制作,包括专门的门市人员,负责洽谈业务。
7:规范的婚庆公司都有一个相对固定的工作流程,新人也必须了解流程中每一步的具体细节,免得日后出出差错。
婚礼销售工作计划
一、背景分析随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,婚礼行业市场逐渐扩大。
作为一家专业的婚礼策划公司,为了满足客户需求,提高市场份额,特制定本婚礼销售工作计划。
二、目标设定1. 提高婚礼策划业务的销售额,实现年销售额增长20%。
2. 增加新客户数量,每月新增客户数达到30户。
3. 提升客户满意度,客户满意度达到90%。
三、工作措施1. 市场调研(1)了解市场动态,分析竞争对手的优势与不足。
(2)针对不同客户群体,制定相应的营销策略。
2. 产品与服务优化(1)根据客户需求,提供个性化婚礼策划方案。
(2)提高婚礼策划团队的专业素养,提升服务质量。
(3)加强婚礼道具、场地、婚庆用品等供应链管理,降低成本。
3. 营销推广(1)线上线下同步推广,提高品牌知名度。
(2)利用社交媒体、短视频平台等新媒体进行宣传。
(3)举办婚礼讲座、婚礼秀等活动,吸引潜在客户。
4. 客户关系管理(1)建立客户档案,了解客户需求,提供个性化服务。
(2)定期回访客户,了解客户满意度,及时调整服务。
(3)举办客户生日、婚礼纪念日等活动,增强客户粘性。
5. 团队建设(1)加强婚礼策划团队的专业培训,提高业务能力。
(2)完善绩效考核制度,激发员工积极性。
(3)营造良好的团队氛围,提高团队凝聚力。
四、时间安排1. 第一季度:完成市场调研,制定营销策略,优化产品与服务。
2. 第二季度:开展线上线下营销活动,提升品牌知名度。
3. 第三季度:加强客户关系管理,提高客户满意度。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、预算1. 营销推广费用:10万元2. 团队培训费用:5万元3. 客户关系维护费用:5万元六、风险评估与应对措施1. 市场竞争加剧:密切关注市场动态,调整营销策略,提高服务质量。
2. 客户需求变化:定期收集客户反馈,及时调整产品与服务。
3. 团队人员流失:加强团队建设,提高员工待遇,增强团队凝聚力。
通过以上措施,我们相信本婚礼销售工作计划能够有效提高销售额,增加客户数量,提升客户满意度,为公司创造更大的价值。
婚庆礼仪公司的营销渠道选择
婚庆礼仪公司的营销渠道选择婚庆礼仪公司作为专门从事婚庆服务的企业,有效的营销渠道选择对于其业务的发展至关重要。
通过选择合适的营销渠道,婚庆礼仪公司可以扩大市场份额,吸引更多的客户,并提升品牌知名度。
本文将探讨婚庆礼仪公司的营销渠道选择,并提供相应的建议。
一、线下渠道线下渠道是传统的推广方式,包括展览会、婚博会、商业广告、平面媒体等。
这些渠道能够直接接触到潜在客户,提供全方位的婚庆服务信息。
例如,在婚博会上,婚庆礼仪公司可以搭建展台,展示精美的婚庆布置效果,并与潜在客户进行面对面的交流。
此外,可以在当地的婚庆杂志、报纸等平面媒体上发布广告,吸引目标人群的关注。
然而,线下渠道也存在一些局限性。
首先,它的覆盖面相对有限,只能吸引当地潜在客户。
其次,线下渠道需要投入较大的宣传费用。
在选择线下渠道时,婚庆礼仪公司应该根据预算和市场定位进行合理的选择。
二、线上渠道随着互联网的普及,线上渠道成为了营销的热门选择。
通过建立专业的网站和社交媒体账号,婚庆礼仪公司可以更广泛地传播信息,并与潜在客户进行更直接的互动。
通过网站展示公司的业务范围、成功案例和客户评价,可以提升客户对公司的信任度。
通过社交媒体平台如微信、微博等,可以发布婚庆礼仪行业内的最新动态、参与话题讨论、与粉丝互动等,从而增加品牌曝光度。
然而,在线上渠道也存在一些挑战。
首先,网络婚庆服务充斥着激烈的竞争,如何在众多竞争对手中脱颖而出需要一定的策略。
其次,线上渠道需要持续的更新和维护,以提供用户良好的体验和服务。
婚庆礼仪公司在选择线上渠道时,应该考虑到自身的实力和资源投入。
三、口碑传播无论是线下渠道还是线上渠道,都离不开口碑传播的力量。
婚庆礼仪公司通过提供优质的服务,使顾客留下良好的印象,从而产生口碑传播效应。
满意的客户会口口相传,推荐给亲友,带来潜在客户的增长。
因此,提升服务质量,提高客户满意度是婚庆礼仪公司的核心任务之一。
同时,婚庆礼仪公司也可以通过与行业内的其他合作伙伴建立良好的合作关系,互相推荐,共同发展。
婚庆公司如何提高自己的接单量
婚庆公司如何提高自己的接单量越来越多的人选择在婚礼上花费大量的金钱,因此婚庆公司的市场需求也相应增加。
然而,市场也越来越竞争,婚庆公司需要采用一些策略来吸引更多的客户。
在本文中,我们将探讨一些婚庆公司可以采取的措施来提高自己的接单量。
建立强有力的品牌形象在婚庆市场上建立一个强有力的品牌形象对于吸引新客户至关重要。
这需要一个好的设计,如吸引人的logo和网站。
你的品牌形象应该通过你的员工和建筑物来体现。
所有品牌材料都应该一致地展示你的logo和标语。
除此之外,你的品牌还需要表现出与所有存在竞争关系的其他婚庆公司不同的特点。
提供令人惊叹的服务婚礼是一件非常特别的事情,你可以通过提供令人惊叹的服务来让客户感受到你的专业性和贴心的服务。
你需要学会倾听,了解客户的需求。
提供客户支持,及时回复客户疑问和问题、特殊的餐饮和代驾服务、特别的婚礼照片和录像等等,都可以让你的客户对你更满意,并且愿意向他们的朋友和家人推荐你的公司。
利用社交媒体利用社交媒体来推广你的婚庆公司是一个便捷而有效的方式。
你可以在Facebook , Twitter, Instagram和其他社交媒体上创建业务帐户,上传照片和视频的形式让你的用户可以了解你的服务。
你也可以利用这些平台来与你的客户互动,回答他们的问题,并回复他们的评论。
这样,你可以更接近你的客户,了解他们的需求和衷心的建议来改进你的服务。
参加婚礼展会参加婚礼展会和其他婚礼相关展览是向潜在客户展示你的服务的好方法。
展览会会让你的客户有机会看到你的工作、聆听你的想法等等。
展览会也可以让你了解当前市场上的竞争对手和新兴市场趋势,这对于你的企业将是一个无法预见的机会。
只要用心做好准备,你就可以赢得客户的好感和信任。
个性化营销许多人都喜欢被当作特殊的客户。
你可以给你的客户发邮件、打电话或者创建有趣的视频来展示你的服务。
可以使用以用户姓名为对象的营销,这可以让客户们特别感受到你的贴心和诚意。
婚庆公司如何提高自己的接单量
婚庆公司如何提高自己的接单量婚庆公司是为新人提供结婚庆典服务的公司,随着人们对婚礼的要求越来越高,婚庆行业也变得越来越竞争激烈。
如何提高自己的接单量成为了婚庆公司面临的重要问题。
本文将从以下几个方面探讨如何提高婚庆公司的接单量。
一、提高品牌知名度品牌知名度是婚庆公司提高接单量的关键。
当消费者需要婚庆服务时,他们会选择自己熟悉的品牌。
提高品牌知名度的方法有:1. 社交媒体营销通过社交媒体宣传公司品牌,增加品牌曝光率。
应选择适当的社交媒体平台,合理利用平台的特点和规律,制定合适的营销策略。
例如,通过微博、微信公众号发布公司服务内容,吸引潜在客户注意,当用户对公司感兴趣时,可以直接在线咨询。
2. 建立品牌网站对于婚庆公司而言,建立一个精美的网站可以为公司形象加分。
网站不仅体现公司的形象与文化,还能为潜在客户提供服务信息和案例,增加客户对公司的信任和认可,从而提高品牌知名度。
二、提供个性化服务现在的新人越来越重视个性化服务,希望能满足自己的需求和想法。
因此,婚庆公司应该将个性化服务作为提高接单量的一个方向。
具体做法包括:1. 客户需求调研了解客户的具体需求,从需求出发,提供符合客户个性化需求的服务。
可以在公司网站或者是通过专业调研机构,收集客户信息,找到客户的痛点,提供更好的解决方案。
2. 设计个性化方案在了解客户需求及风格的基础上,为客户量身设计个性化方案。
通过方案展示向客户传达专业性和服务的价值。
三、提高服务质量提升服务质量可以帮助婚庆公司赢得良好的口碑,从而吸引更多的客户。
以下几种方式可以提高服务质量:1. 培训员工针对公司从业人员的专业性、服务态度和服务技能等方面进行全面的培训,提高员工的服务质量和专业水平。
2. 防止不必要的瑕疵在服务过程中,瑕疵将会成为公司形象的污点。
因此,对于可能出现的问题应该做好预防工作,将可能产生问题的环节进行规范化、标准化,从而减少瑕疵的出现,提高服务质量。
四、建立良好的信誉度在婚庆行业中,口碑是非常重要的因素,因此建立良好的信誉度可为婚庆公司带来更多的订单。
婚庆礼仪公司如何利用社交平台拓展客户群体
婚庆礼仪公司如何利用社交平台拓展客户群
体
婚庆礼仪公司可以通过社交平台来拓展客户群体。
首先,可以在社
交平台上创建专业的账号,并定期发布有关婚礼策划、礼仪讲解、新
婚趋势等相关内容,吸引更多目标客户关注。
其次,可以与新人互动,回复他们的留言,提供婚礼筹备建议,增加信任度。
此外,利用社交
平台广告投放功能,针对性地推广公司服务,吸引更多潜在客户。
最后,可以通过举办在线直播、参与婚礼相关话题讨论等方式,提升公
司在社交平台上的曝光率,进一步扩大客户群体。
深入讨论:
1. 社交平台的选择:婚庆礼仪公司可以选择适合婚礼行业的社交平台,如微信公众号、微博、抖音、小红书等,根据目标客户的喜好和
使用习惯,有针对性地开展推广活动。
2. 内容营销策略:在社交平台上发布优质内容是拓展客户群体的有
效途径,可以结合婚礼行业热点话题、案例分享、客户见证等内容,
吸引更多潜在客户的关注和信任。
3. 互动与客户服务:通过在社交平台上参与互动、回复评论,及时
解答客户疑问,提供个性化服务,可以增加客户的参与感和忠诚度,
为公司吸引更多潜在客户。
4. 数据分析与优化:定期分析社交平台的数据指标,了解客户的喜好和需求,及时调整营销策略,优化推广效果,不断提升客户转化率和满意度。
5. 联合营销与合作:与婚庆行业相关的厂商、博主、明星等展开合作,共同举办线上活动、推广产品,拓展客户群体,提升品牌知名度和美誉度。
通过以上策略,婚庆礼仪公司可以巧妙地利用社交平台,成功拓展客户群体,提升品牌影响力,实现商业目标。
婚庆公司终端销售策略
婚庆公司终端销售策略婚庆公司作为提供婚礼策划和执行服务的专业机构,在管理和经营方面需要制定有效的销售策略来吸引顾客,并提供优质的服务。
本文将探讨婚庆公司终端销售策略的重要性以及如何运用不同的策略来提升销售业绩。
一、品牌建设建立婚庆公司的品牌形象是一个长期而持久的过程。
一个具有良好声誉的品牌可以吸引顾客并建立其对公司的信任感。
为了实现这一目标,婚庆公司应该关注以下几个方面:1. 专业形象:婚庆公司应以专业形象示人,拥有合格的员工和专业的设备,这将增加顾客对服务的信任感。
2. 客户口碑:通过提供优质的服务,争取客户的好评和推荐,将有助于建立良好的口碑,进而吸引更多的潜在客户。
3. 线上宣传:积极开展线上宣传活动,如在社交媒体上发布婚礼案例或举办在线婚礼展览,以建立公司的品牌知名度和曝光率。
二、客户分析与定位了解目标客户并将其划分为不同的细分市场可以帮助婚庆公司更好地满足顾客需求,进而提高销售业绩。
以下是几个关键步骤:1. 研究市场:通过市场调研和收集数据,了解目标客户的需求、喜好和意愿。
2. 划定目标群体:根据市场研究的结果,将顾客分为不同的群体,比如新婚夫妇、公司员工、富豪阶层等。
3. 个性化营销:为各个细分市场制定个性化的营销策略,例如为新婚夫妇提供全套婚礼策划服务,为公司员工提供团建活动策划等。
三、多渠道销售开拓多渠道销售可以帮助婚庆公司扩大市场份额,并接触更多潜在客户。
以下是一些可以考虑的渠道:1. 实体店面:设置婚庆公司的展示厅,展示精美摄影作品和婚礼布置案例,吸引顾客的注意力。
2. 线上平台:在电子商务平台上建立婚庆产品销售页面,提供各种婚庆服务的在线预订和购买。
3. 合作伙伴:与其他相关行业的企业建立合作关系,比如旅行社、酒店和婚纱摄影机构等,共同开展营销活动。
四、差异化竞争策略婚庆公司在市场上面临激烈的竞争,因此需要制定差异化的竞争策略来突出自身优势。
以下是几个可行的策略:1. 专业特长:发挥婚庆团队的专业特长,比如提供独特的主题婚礼策划、创意的布置方案或精美的摄影作品。
婚庆公司销售技巧
婚庆公司销售技巧婚庆公司是专门从事婚庆服务的企业,通过提供高质量的婚礼策划、场地布置、婚礼摄影等服务,满足新人们对于完美婚礼的追求。
然而,婚庆市场竞争激烈,如何有效地销售自己的服务成为婚庆公司重要的课题之一。
本文将分享一些婚庆公司销售的技巧,帮助企业提升销售业绩。
一、了解目标客户作为一家婚庆公司,了解目标客户的需求和喜好是成功销售的基础。
首先,通过市场调研和分析,明确目标客户的年龄、职业、收入水平等基本信息。
其次,通过深入了解目标客户的兴趣爱好、婚礼主题偏好、以及对婚礼细节的关注程度,以便提供个性化的服务。
例如,对于年轻时尚的新人,可以提供独具特色的主题婚礼方案,创造个性化的婚礼体验。
二、建立专业形象在婚庆行业,专业形象是吸引客户的重要因素之一。
婚礼是人生中的重要时刻,新人们希望能够找到一个值得信赖并且专业的婚庆公司来完成自己的婚礼梦想。
因此,婚庆公司应该注重建立自己的专业形象。
首先,拥有一支专业的团队是必须的。
团队成员应具备专业的婚庆知识和经验,能够提供一流的服务。
其次,婚庆公司的形象在市场宣传中至关重要。
通过高质量的宣传材料、精美的形象设计,展现婚庆公司的专业态度和个性风格。
三、提供细致个性化服务婚礼是一次独一无二的体验,每对新人都希望能够拥有与众不同的婚礼。
因此,婚庆公司在销售过程中应该注重提供细致个性化的服务。
首先,与客户进行充分的沟通,了解他们的需求和婚礼愿景。
其次,根据客户的喜好、预算和场地条件,提供量身定制的婚礼方案。
此外,婚庆公司还可以通过提供额外的增值服务,如婚礼当天的主持人、特色表演等,来营造独特的婚礼体验。
四、建立口碑和客户关系在婚庆行业,良好的口碑和客户关系是吸引更多客户的关键。
新人们通常会通过朋友、亲戚或婚庆论坛等渠道了解婚庆公司的口碑。
因此,婚庆公司需要注重提供高质量的服务,并尽可能满足客户的期望。
同时,婚庆公司还可以通过与其他婚庆相关的行业建立合作关系,如与婚纱摄影店、酒店、旅行社等合作,互相推荐客户,扩大市场影响力和知名度。
婚庆礼仪公司如何应对婚礼行业的市场饱和
婚庆礼仪公司如何应对婚礼行业的市场饱和随着社会发展和人们生活水平的提高,婚礼行业逐渐兴起,并逐渐形成了一个庞大的市场。
然而,随着竞争的加剧,婚庆礼仪公司面临着市场饱和的问题。
在这个环境下,婚庆礼仪公司需要采取一系列措施来应对市场饱和,提升自身竞争力。
本文将从创新服务模式、加强市场营销和提高客户满意度三个方面进行阐述。
一、创新服务模式市场饱和意味着市场上存在大量竞争对手,传统的服务模式已经不再能够满足客户的需求。
因此,婚庆礼仪公司应该加强创新和差异化。
首先,公司可以通过引入新的婚礼主题、融合文化元素等方式,为客户提供个性化的服务,以满足不同客户群体的需求。
其次,可以将现代科技与婚礼服务相结合,例如引入虚拟现实技术,为客户打造独特的婚礼体验。
通过与传统相结合,提供创新的服务模式,婚庆礼仪公司能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
二、加强市场营销在市场饱和的情况下,婚庆礼仪公司需要有针对性地进行市场推广和营销活动。
公司可以通过与其他相关行业进行合作推广,例如与旅游机构、酒店等建立长期合作关系,互相推荐客户资源。
此外,可以通过参加婚博会、开展线上线下活动等方式提高公司的知名度和影响力。
同时,婚庆礼仪公司需要注重在线上平台建设,例如建立专业的网站、开通微博微信等社交媒体账号,以便与客户进行更便捷的沟通和交流。
通过全面的市场营销手段,婚庆礼仪公司能够吸引更多潜在客户,提高市场份额。
三、提高客户满意度在市场饱和的情况下,保持现有客户的满意度至关重要。
因为客户的满意度直接影响着公司的口碑和业务发展。
为了提高客户满意度,婚庆礼仪公司可以从服务品质、员工素质以及与客户的沟通等方面入手。
首先,公司应该提升服务品质,确保每一个细节都能够达到客户的期望。
其次,员工是公司的“形象担当”,公司需要培训员工的礼仪、沟通等技能,以提升他们的服务水平。
最后,建立客户反馈渠道,及时了解客户的需求和意见,并积极改进服务。
通过提高客户满意度,婚庆礼仪公司能够树立良好的品牌形象,吸引更多的客户选择合作。
如何谈接单
作为婚庆公司,怎样与客户进行很好的沟通与谈判,从而能把单子接下来,是有一定的技巧的一.接待客户既要热情又不能过度,不要给客户一个你急切想接下这桩生意的心理.二.要提前准备好一些资料,如公司简介等.客户就座后,先让客户浏览三.不要先报出你的价位,要等客户的主动提出.四.要向客户介绍你公司的3-4 个最亮点五.不要先承诺你将给予他的优惠条件六.在客户没有最后决定前,尽量不放婚礼样片给他看.七.要先由业务主管和他谈,老板最后拍板.八.大胆揭露其它公司的不足九.老板最后的拍板可谈优惠条件十.不承诺放弃抵押金的预交婚庆公司谈单技巧,在和婚庆公司签约之前就应该了解的很清楚。
才能应对虚高的婚庆服务价格,从中得到实惠的婚庆礼仪套餐。
本站特编辑整理了,从司仪到表演的所有谈单技巧和如何争取赠品的技巧,以供参考。
随机应变这个谁也不能保证谈单当中会遇到什么问题只能随机应变等你成功签到一单的时候就知道怎么谈了,但在谈单中总会遇到一些常见的问题啊?至于你们婚礼的具体费用是多少,我想可以用两种模式来确定:一是你们给出总体的预算要求,我根据你们的费用和要求来做整体设计;二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我,我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务,给出相应的具体价格。
总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上,重点的环节,浓墨重彩;其他环节,轻描淡写。
一般来说常见问题就在于现场当中的一些细节的问题至于价格方面一般来说只要他们满意你们推出的套餐他们是不会在乎,可就是有些人他不说满意我们的方案,他们只是一味的说贵了贵了!那你的意思是他们犹豫的是价格咯你可以从当地习俗方面入手比如说999 元是长长久久啊或者说人结婚一辈子的大事谁不想留下终身难忘的瞬间呢这几个钱值得花。
淘巧好,好淘巧如果你怎么说他们就是说贵,那就可能是:1 你们的方案他们不满意觉得钱花的不值2 他们对你们的实力不了解不信任3 根本就是打听价格的。
婚庆销售技巧,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求,如果你一开始就滔滔不绝的讲述婚礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键。
婚庆礼仪公司如何有效吸引客户
婚庆礼仪公司如何有效吸引客户在婚礼产业中,婚庆礼仪公司扮演着至关重要的角色。
然而,随着市场竞争的激烈化,如何吸引更多的客户成为了婚庆礼仪公司需要关注的重点。
本文将分享一些有效的方法来吸引客户,以帮助婚庆礼仪公司脱颖而出。
1. 建立专业品牌形象婚庆礼仪公司的形象是吸引客户的关键之一。
首先,公司需要设计一个专业的标志和统一的形象色彩,以增强品牌识别度。
其次,公司应该有一个专业的网站,并且保持更新。
通过网站展示公司的服务和成功案例,客户可以更好地了解公司的潜力和实力。
2. 提供多样化的服务为了吸引更多的客户,婚庆礼仪公司应该提供多样化的服务,以满足不同客户的需求和预算。
可以考虑提供婚礼策划、现场布置、主持人、化妆造型和摄影摄像等服务。
多样化的服务将吸引更广泛的客户群体,并增加公司的竞争力。
3. 与相关行业建立合作关系与与婚庆相关的行业建立合作关系,将有助于婚庆礼仪公司吸引更多客户。
例如,与婚纱摄影、酒店、花店等商家合作,可以提供优惠套餐或者互相推荐,从而形成良好的合作关系,共同发展。
4. 举办专题活动举办专题活动是吸引客户的一种好方法。
可以在公司举办讲座、展览或者婚礼主题派对等活动,邀请潜在客户参与。
通过这些活动,客户能够更直观地感受到公司的专业性和创意,进而增加对公司的信任度和兴趣。
5. 社交媒体宣传利用社交媒体平台,如微博、微信和Instagram等,进行宣传是非常有效的方式。
婚庆礼仪公司可以发布与婚礼相关的精美图片、案例分享和用户评价等内容,吸引潜在客户的关注和参与。
同时,通过与用户互动,及时回复他们的问题和留言,增强客户的黏性。
6. 口碑营销在婚礼行业,口碑非常重要。
婚庆礼仪公司可以通过与客户建立良好的关系,争取客户的推荐和口碑传播。
在服务质量上做到精益求精,超出客户的期望,能够使客户满意度提高,并帮助公司吸引更多的客户。
7. 参加婚礼展览参加婚礼展览是婚庆礼仪公司宣传自己的良好机会。
公司可以租用展位,展示公司的服务和创意,与潜在客户进行面对面的交流,增加公司的知名度和曝光度。
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婚庆公司接单技巧实战经验学习对一个公司而言,无论是做什么行业,如果接不到业务,这个公司的生存将很难保障,发展更是无从谈起。
所以说,接单人员的接待能力是非常重要的。
那么如何能接下单来?如何提高接单的成功率?如何提高每单的成交额度?这是我们这节课要共同探讨的问题。
接单人员的专业称呼(在名片上,可以印上婚礼顾问或是新人秘书。
)婚礼顾问:是指在喜庆方面具有专业的知识,能够为新人提供专业咨询的人。
而且现在也比较流行顾问式的销售,这也是一种比较新的销售概念与销售模式。
对新人来说,由一个婚礼顾问来接待自己,他感觉是在和一个专家对话,这样容易使新人对接单人员产生信赖感。
【可以展开来讲一讲顾问式销售】新人秘书:这是近年来在喜庆行业里炒得比较热门的职业。
一个专业的新人秘书,需要经过专业的训练,不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。
而且熟悉化妆技巧、色彩、礼仪及民俗知识,她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜,准备好婚礼中需要的道具之外,她还要在婚礼当天照顾好新娘,给新娘换衣服、化妆,帮新娘查漏补缺、打好圆场,应付婚礼上的一些意外情况。
这也就是说,新人秘书是全能型的,她的服务贯穿于新人的婚礼前后。
在大城市里,一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右,这也是我们婚庆公司今后的一个赢利点。
而我们目前这样给接单人员来定位,一是可以使新人来到我们店里后感受到的是一种专业的服务,使新人产生信赖感。
二是可以从内部激励我们的接单人员,对其职业发展指明一个方向。
同样一个岗位,为什么会有两种称呼呢?这是因为加盟店所聘用的人员在年龄上有很大的差别,有的店聘用的人员年龄非常小(30岁以下),那她们就适合叫新人秘书,而年龄大的(30岁以上)接单人员就可以叫喜庆顾问。
此还有从性别上来区分,女士叫新人秘书,男士则叫婚礼顾问更合适一些。
接单人员的工作流程了解客户的信息,挖掘客户的需求。
客户来访、寒喧受理订金、客户信息整理归档、展示公司的优势、客户回访、转交给策划师、后续跟踪服务。
客户咨询:分为电话咨询和上门咨询两类(视情况可补充主动电话约新人的情况)电话咨询注意的问题:(1)沟通时间不宜过长。
(2)对于客户提出的问题要给予合理的答复,不能避而不答,一问一答然后变被动为主动。
(3)切忌操之过急,不要急于将自己掌握的那些知识灌输给来访人员。
(4)接待人员态度要诚恳,语言表达要清晰,说得头头是道,吸引客户做进一步的咨询。
(5)要适当的了解一些客户信息。
姓什么?什么时候结婚?联系方式。
(6)明确电话咨询的目的,是为了让客户上门,而不是在电话里促成交易。
要通过客户所问的问题,找出他比较关心的问题,告诉客户我们能为他提供哪些帮助?让他愿意来公司当面咨询。
电话话述参考:您好!金玉良缘,请问有什么问题需要我帮助呢?(接电话的基本礼仪)“你们是婚庆公司吗?”“是的。
”(简洁明了)“都有什么服务?”“我们这里和婚礼相关的服务都有。
”(一问一答,回答问题一定要简单。
但是,接下来,他可能会问你们婚车多少钱、主持多少钱!,就把你带走了,你就得回答他主持多少钱,车多少钱。
)“一个主持人多少钱?”“我们的主持从400到2400不等。
”“为什么有400的?为什么有2400的?”“主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等都决定了价格的不同。
如果您有时间,可以来我们店里看看他们的主持光盘,选择你喜欢的那类主持。
我也顺便把整个婚礼的要素、流程跟您讲一讲,帮您做个大致的预算,哪儿该花钱,哪儿该省钱,花多少钱以及婚礼中应该注意的细节给您做个详细地介绍”(变被动为主动)“你们在哪儿啊?”(切入主题了)我们在XX上班。
“你们什么时候上班啊?”“我们XX上班。
”(这是电话咨询,目的达到了,吸引他,几句话。
)上门咨询(变被动为主动,促成接单)(一)寒喧:当客户进门时,大部分情况有两类人群。
一是沉默不语型的,二是先入为主型的。
无论哪一种客户接待人员都要以礼相待,做必要的寒喧。
目的是为了在最短的时间内消除客户对新环境的陌生感,拉近与客户的关系。
让客户坐下来,这样他才有耐心听我们介绍婚礼项目。
沉默不语型:对于不说话的人,我们首先要分析一下原因:可能是这个人性格内向,城府很深;可能是好奇进来看看;还有可能是我们的同行。
那我们要做的首先是打破沉默“您好!欢迎来金玉良缘随便看看。
请问是要给朋友咨询一下婚礼还是给自己呢?”“有什么需要我解答的吗?咱到里面坐下来聊吧”先入为主型:“做一场婚礼多少钱啊?”(对这类开门见山的问题,既要回答,又不能直接回答)“很多人一进门都问这个问题,关心价格,人之常情啊!是这样的,我们从几百元到几万元的婚礼都做过,也不知道你喜欢哪一种类型的?我这里有一些以前婚礼的素材,可以给您介绍一下,如果您有兴趣咱坐下来聊聊,这么热的天,先喝杯水吧!”(变被动为主动,转移客户的注意力)“您的婚礼日期定了吗?”……注意问题:1、有客户进来,注意基本的礼仪规范。
一定要起身相迎,热情接待。
不能坐视不理,也不能热情过度,要做到恰到好处。
使新人进来后有一种宾至如归的感觉,在最短的时间内消除陌生感。
2、让客户坐下来,这样才会有耐心听我们介绍婚礼项目。
3、为客户倒杯水,递上自已的名片,简单做一下自我介绍。
要想了解别人,首先把自已介绍给对方,这样会让客户心理平衡一些。
有助于客户能打开心扉和我们进行坦诚交流。
4、接待新人要自然,要真诚。
5、说话的声音需柔和,语速要因人而异。
遇到急性子,语速要适当放快,相反,语速也要放缓慢些。
话述参考:“您好,我叫XX,这是我的名片。
我是婚礼顾问,很高兴能为您提供咨询。
”(表明身份)“现在婚礼准备得怎么样了?已经定下什么项目了?”(了解新人已有的资源)“还有什么没定呢?这样吧,我一项一项问你们,你们看你们哪个没有,告诉我,有的,咱们就过去。
化妆有了吗?化妆有了,这样吧,在这里我提醒一句,化妆师一定要注意那天之前提前给你试个妆;第二个呢,一定要请个化妆师那天到你家里去化妆,还有化妆师一定要跟着你走,随时改妆补妆。
””(温馨提示)“干吗用这么好的车呀,不用这么好的车,车的开销很大,车的开销是婚礼中很大一部分开销,我建议把车的开销省一省,把钱花到别的地方去,我们不是供给不了你车,完全可以供,你要的越多,我们赚的越多,但是我个人认为,我觉得没有必要。
”“作为你来说,咱们并不是找不起,花不起这钱,而是没有必要,把饭店找的档次高一些,场地布置的好一些,更能显出婚礼的档次,这比那车重要多了。
”(真诚的表现。
)(二)了解客户信息,判断客户的消费能力,挖掘客户的需求。
1、交通工具2、穿着打扮3、说话水平4、婚纱套系:在哪个婚纱影楼里照的?多少钱的价位?5、婚宴地址、标准6、来宾层次7、费用预算8、职业、家庭背景9、婚礼日期10、主持人、摄像、婚车、化妆师等人员是否已经定好?11、对婚礼有什么要求?。
(三)展示公司的优势1、语言展示,我们金玉良缘到底有哪些优势?(1)品牌优势,国际化品牌,源自香港。
香港没有经历过文化大革命,传统文化保留得比较完整。
英国殖民统治近百年,受西方文化的影响和渗透,融合了中西方传统文化的精髓。
在这样一个特殊的环境下诞生了金玉良缘这个品牌。
(2)有专业的团队,从业人员都是经过专业的培训后才上岗的。
(3)正规化操作,服务质量不会缩水,也不会暗箱操作。
(4)细致、贴心的服务,我们的工作人员将每一对新人的婚礼都当成自己最好朋友的婚礼来做。
将婚礼当天繁琐的事情放心交给我们金玉良缘,新人可以轻松地享受婚礼,真正从劳累中解脱出来。
(5)能够真正地为新人量身定做专属于他们自己的个性婚礼。
根据新人自己的喜好、职业特点、家庭背景、恋爱经历等因素策划婚礼。
为新人圆梦!(6)在初次谈婚礼的时候,切忌把婚礼说得很复杂,以免使新人产生不办婚礼的念头。
正确的做法可以这样:“第一阶段是接亲迎亲的阶段,注意的问题是安全、顺畅、礼俗正确。
第二阶段婚礼仪式的阶段,也是整个仪式当中最短的一段时间,半个小时左右,也是整个仪式的重头戏。
注意的要点是喜庆、热烈、大方、浪漫”要把这阶段的重要性告诉他。
第三阶段就是婚宴阶段,这阶段的时间虽然比较长,但基本上没有太多的事情,主要给来宾去敬酒,需要咱们营造一种祥和热烈气氛。
”(7)如果没有当天签单,要留下新人的联系方式,或者邮箱。
如“如果方便可以留下联系方式,以后我们有优惠活动可以通知您,有婚礼资料可以发给您,但绝对不会骚扰您。
进了金玉良缘的门,也算我们有缘份,出了这个门大家还是朋友。
不从我们这里定婚礼也没关系,做婚礼是喜事,我们希望咱们像好朋友一样,大家愉快的合作。
”(四)受理订金1、从整合人员方面入手,看似与客户站在同一阵线上,让客户交纳订金。
如新人没有定主持人,而婚礼日期也就在两三月以后,那就可以说:“主持人得早定啊,很多新人提前半年,甚至是一年就定了,这几年是结婚旺年,好日子结婚扎堆,主持人的数量有限,尤其是好的主持人如不早定,即使你愿意多花钱都找不到。
”2、订金的数额不宜太多。
以二三百元为宜。
3、收订金时要注意分析客户的心理,订金的数额不能说一个固定的数,要让客户自己选择。
例如我们想收客户300元,那么在和客户谈这个问题的时候,可以这样说:“订金嘛,也不用太多,通常情况下也就是三四百块钱,主要是把这钱给了主持人,即使有人比咱们给的价钱高,他也不能再接别的婚礼了。
”这样说,客户给我们的一定是300元,而不是400元。
我们不能说“通常情况下也就是二三百块钱”那客户给我们的一定是200元,这就不是我们的心理数值了。
4、收客户订金时,要给新人开收据,而且要盖上金玉良缘的章。
这样显得正规一些,让新人放心。
5、为了促成首次来访成交,可以赠送一些小项目,也可以搞一些优惠活动(如几号之前定婚礼,可获得什么优惠?)(五)客户信息整理归档(附《新人档案表》)(六)转交给策划师(进行策划阶段)(七)后续跟踪服务(对于没有交订金的客户,这个环节就很重要了)1、可以陆续给新人发些资料。
如:如何挑选婚纱?蜜月旅行注意事项婚礼准备表。
2、搞一些公益性的活动,通知准新人来免费参加。
如:美新娘培训班婚礼流行趋势与相关行业举办的促销活动。
3、注意问题:(1)不能频繁地给客户打电话;(2)打电话的时间要尽量选择非工作时间;(3)找好再次预约的充足理由。
接单人员话述参考1、你们刚开业2、还没做过婚礼吧?答:我们金玉良缘的所有的从业人员,在上岗之前,都是经过专业培训的。
虽然没有开业,但我们却在总部培训时参与实践,做过婚礼的。
放心,既然能接您的婚礼,就一定会给您做一场成功的婚礼的。
3、婚车的价钱还能便宜吗?答:价格问题还可以商量,还需要什么别的车吗?或者是还需要什么别的服务吗?注意:不能说不能降价(要给客户希望),但真要降,也不能降太多(会让客户我们的报价太虚),而且,能不能降价还要看是否需要其他的项目。