福特汽车公司采购流程再造

高了效率 。
４３ 防止腐败。如果充分 授权 给相关部门而没有稽核 ，将变成弃权 或滥权 ，但是若派人来抽样稽查 ． 而带来更大 的负面影 响。采用 电脑 信息技术 ，及时按统计资料进行 分析 ，任何相关业 务人员都可 以 分析等资料 ，从而及时采 取对 策进 行处理 ，使被充分授权者也不敢 再任 意滥权 。
根蝌 Ｈ ｍ ｅ Ｃ ａ ｐ ａ ｍ ｒ ｈ ｍ ｙ的定 义． “Ｅ ｅ ｆ 、 务新 授Ｐ 造就是对企业 的业 务流程进行根本性 阵思 考和彻底性 ｆ设计 ．从 而获得 征成本 Ｊ 质量 、服务和速度 等具有删代特征 的关键指标 获得 巨大的改 善”…
流程再造Ｉ思想产生已近 ２ｌ ，外逐渐在 企业 － ｌ 【 ｌ 『 【 了 ｑ 得到应用。制造企业实施 的并行 ｌ 、牛益生产 等都魁过程再 造 近 ｉ 暂 年来 ，过 程再造 的重点 已经从制造过程转 到了采蚺、销售 和嘶向顾 客的过程 上世纪 Ｒ ｉ 韧． 日本 １ ０Ｉ 代 业的发展 延僻Ｉ 到荧国． 桶特等 奖周大企 业１ 临着越束越强劲 的 Ｉ本竞争对手 的挑 战 ．桶特公 川没在北美的采 购应付账款 部门当时有 ５ ０多幸 员 ｌ ， ｆ Ｉ ｉ １ ０ ； ｌ ： 过多的员 １ 州吏得 Ｉ ： 反Ｉ ： 作嫂 率低 在这种情 Ｆ．福特公 开始进行 采购 流程 改造 ｄ
５２ 进行流程再造的企业 ，高层管理人员应积极支持和参与。企业进行 流程再造 时 ，会涉 及到企业 ．
部 门。在此过程中 ，必然会涉及 到有些 既得利益者的利益 ，这些人会对组织 的变革进行抗 拒 ，阻止 员应积极参与 ，协调各部 门之 间的关 系 ，并 充分授权给参 与流程改造 的责任人 ，让相关责任人 既享
流程再造 （．ｉ ｓ Ｐ 日 ｛ ｇ Ｂ ｓｅｓ ｎ Ｉ ｎ ｎｉ ｇ ）足 ９ 代 荧Ｉ麻 省理』学院 （ Ｉ）教授迈 克尔 ・ ０ ＭＴ 汝默 （ ｃａｌＨｍｍｒ Ｍｉ ｅ ａ ｅ）博 ｈ 士和 Ｃ Ｃ指数脊啪公 删煎事 Ｋ詹姆斯 － 呱 （ａ ｓ Ｃ ｓ ｐ ）为了探寻美 嘲汽车技术落后 的峙 凶 ．学 习 ¨本经验后捉 Ｈ来 的 Ｓ 饯 Ｊｍｅ ｈ ｍ ｙ ｆ Ｊ
第２ ９基 总 第 １６期 ２
物 流 案 例
福特汽车公司采ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ流程再造
Ｆｏｒ Ａｕｔ ｍ ｏ ｌ Ｃｏｍｐａ ｄ ｏ ｂｉ ｅ ｎｙ Ｐｕｒ ｈ ｉ ｓ ｎ ｓ Ｐｒ ｃ ￣ Ｒｅ ｎｇ ｎｅ ｒ ｎ ｃ ａｓｎｇ Ｂｕ ｉ ｅ ｓ ｏｅ ｅ ｉ ｅ ｉｇ
１ 流程再 造的提 出
４４ 增强 了服务意识 ，提高了服务质量。福特公司经过采购流程改造后 ，消除了人情关 系、回扣等 ． 应 商的公平竞争 。对供应商管理的完善也促使供应商重视质量和服务管理 ，以免在客户的供应商档案管
５ 福特公司采购流程再造 的启 示
准备从事流程再造的企业 ，应 注意下列问题 ： ５１ 企业 流程再造 是对企业 进行 的彻 底性再设计 ，而不是在原有 的基础上修补 完善 。企业 在进行 ．
２ 福特公司再造前 的采购流 程
福特汽车公 在 全球有 ３ ０ ｄ ０多个供膻 商．每 天都 要进 行大 的采购交易 。据 ｜ ０ 兑．桐特盘果要采购 １ 吨钢材．那么在这 ¨ 万 些钢材真正到达犍配线之 前．街 婴经过 一系列蛛 网般 复杂 的流程，包括 寻找供成 商 、招投标 下 订单 、验货 、支付．等等 福 特采购钢树的流 大约有 Ｉ０多个 不ｉ 的步骤 ．需 鉴经ｊ 一 个大批 赞而 【运转缓慢 ｆ 公 殳程序 这 步骤从 大的过程来着，ｎ ７ ｉ ｉ Ｊ ＝ 上 ＝ 【 Ｉ ｛ 】 Ｔ 以分成四个采购流程： （）采购｛； 汀单一 ℃ Ｉ ｝ Ｉ 将 份分送给会ｔ词５ 商和验收单位 。 （１厂商将货 送到验 收单位．同时将 ｆ 、厂 ２ 发票送给会 计部 （）验收单位对货物进行清点 、｝录 ．然后将验收单送到会 什部 （】会计部将所持 的验 收 、订 和发 ３ 己 ． ４ 禁 ■种文件样 互卉』 ．如都相符 ，就如数付款给厂 商 其过群如 １ 『 ｌ 盘 所示 从 卜蛳的采购流程来看 ，这种采购 流程完个足按照部门来划分的 各部 ｆ分别 完成大量的单顺任 务 （ Ｊ 填写 、传递 、验 货 ， 单槲拨刘 、付款 ） ；订单 、发 、验收单 ｌ 的很多项 日都是相 同的 （ 汀蚺货物的名称 ， 价 、数世 供应商 等） 如 单 ，但不同的数 据来源 ．很容易造成数据的不一致 ，会 仆部门还得 寻找差异存在的原冈 ｝有 当 ” ｛ 汀 ” “ 、 验收 ”和 “ 发票 ” 者 ・ 致时 ／ 能付款： Ｉ ’ ．闻此．会 计部 ｒ 不得 不耗 赞大融人力 、时 问和资金 ，而且还常发生差错 和延误付 款的事件。 】 ３ 福特公司再造 后的采购流程 对于再造 Ｉ的采购流襁１青 ． “ 柴”相符虽然监督有 力．但人员众多 ．效率低下 。２０ Ｆ１ ＿份 ，福特 公ｒ开始进钉 ｝ ｉ ｆ ｆ 『 ｉ ： ００ １ｆ Ｉ ＝ 采昀流狸再造 他ｆ把庞 大的采购部 ｆ转穆到 互联 网 通过 采用 先进 的信息技 术，商效率地 ‘供成商 作 ．以提高 业内部 『 】 １ ｊ 运作效率，最大限度地满 足客 的需求 ． 福特公 ，把所有 的嘲 群情息 行放在 一个大数据库 内部 ，所有相 关人 员都 可以取得想 耍的信息 ，而 Ｉ 硼 只需要输 入一次，就可 以Ｉ 需 这份资料的人员进ｊ Ｉ ： 有戈的决策 ， 自己拄制 １ 的表现．因为何息科技 会将 Ｊ作的成果记录下 来 具 体束讲，椭特公 ： 作 ． 川Ｉ 造后的采购过程 Ｉ 以分成 五个流 ： （）采购部将 单输人数据库 （ ）数据 席向厂商下达 订 。 （）厂 商交货给验 ｌ ｆ Ｉ ： ｆ １ 一 ２ ３ 收单他后 ．验收单他从数据库取 ｆ 订单资料．冉验收所交的物Ｉ『 （）如 果验 收相符 ，就将验收合格 资料输入 电腑．鲐 段 Ｉ Ｉ ｝ ｌ ！ ４
面利益 ， 规避改革风险 ，大都采取 渐进式 ，进行有限度的改造。但 是 ， 这是有悖 于流 程再造思想本
所有 的陈规陋习并且不要 考虑一切 已规定好 的结构与过程 ，创造发明全新 的完成 工作 的方 法 ，是对 重新构建 ，而不是改 良、增强 或调整 。只在原有基础上进行追 加式 的改进 ，看似节约 了资金 ，实际 有从根本上解决问题 ，偏 离了最终 目标 ，达不到预期效果 。
【 陈荣秋．生产运作 管理的理论与 实践 １ 北京 ：中国人 民大学出版社 ，２ ０ ． ３ 】 ． ０２ 【】 马士华，林勇 ，陈志祥 ． ４ 供应链管理 ．北京 ：机械 工业出版社 ，２０ ． ００
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ｒ （ ７ 美）理查德 Ｂ蔡斯， 】 ． 等．生产与运作 管Ｊ Ｍ］ ￣Ｉ ．宋国防， 等译．北京：机械 工业 出版社 ，２０ ． ０２
作者简介：
・
胡从旭 （９９ ） １６ － ，男，安徽人 ，厦 门海洋职业技术学 院工商管理 系，物流教研 室主任 ，厦 门大学 Ｍ
１ ０・ １
福特公司经过采购 流程再 造后 ，受 益匪浅 ，具体表现在下列几个方 面：
４１ 节约人力 。因为采用 了电脑 网络 ，废 除 了发 票。因此会计部人 员在整个采购 作业 中仅 定期作 ．
稽 核工作 ， 不需要投入 大量 的人力 。会计部在改善前职员超过 ５０ ， ０ 人 改善后仅需要 １５ 。 ２ 人融 ４２ 缩短处理 时间。借 助电脑将信息 同时传递 给相关人员 ，以同步工程 的方式来 缩短处 理时 间。 ． 单 劳动 的工作量 ，提高了速度。 自动化系统替代 了订单登记员 、会计部 门等人员 阅读 、输入数据 、
收稿 日期 ：２ ０ — ９ ２ ０５０—９
图 １ 福 特 改 造 前 的 采购 流 程 图
图 ２ 福特改造后
时间 ，电脑 自动签发 支票 给厂商 ；如果 验收不相符 ， 同时也将验 收结果输入 电脑。 （）采 购部和 ５ 了解采购状况 。其过程如图 ２所示 。
４ 福特公司采购流程再 造后的获益
参考文献 ：
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