中外50家企业文化完整手册99
企业文化手册
企业文化手册一、企业理念员工寄语：让我们一路同行无论你来自天南还是地北，无论你是新员工还是老员工，从加入中铁隧道集团那天起，我们就有了一个共同的名字――“中隧人”。
同为“中隧人”，我们注定将一路同行！下面的一些人生规则，让我们共同遵守吧！一要精益求精做好每件事。
安全和质量来自于认真与责任，认真对待你手里的每一项工作，丢掉速成的幻想。
二要从基层做起。
万丈高楼平地起。
现在打牢基础，将来才能展示卓越。
每一步、每一环节对你的人生都有意义。
三要遵守规章制度。
现行制度不尽合理，公司会逐步完善。
但在正式修订之前，请你严格遵守。
四要保持工作激情。
正确对待每天让你感觉并不那么重要的工作，工作对你的馈赠取决于你对工作的态度。
五要具有合作精神。
企业就像一步机器，所有零件协调运转才能发挥最大功效。
大家齐心协力，事情就能办好。
六要具有危机意识。
市场如战场，没有常胜将军。
保持危机感，个人才能不断进步，企业才能持续发展。
七要具备创新能力。
创新是企业发展壮大的源泉。
包括科技、管理创新，工作内容和方式的创新。
八要善于提出建议。
提出你的建议，把它变成现实。
这也是你参与民主管理的一个重要途径。
九要保持平常心。
你可能感到没有真正的公平与公正。
但在努力者面前，机会总是均等的。
只有努力，总会有回报的。
十要养成节约的习惯。
哪怕是一张纸、一点水，也是资源。
大家齐行动，天长日久，积累起来就是个了不起的数字。
员工誓词作为中铁隧道集团的一员，我宣誓--坚决拥护集团章程，模范遵守员工守则，秉承“大产业、大学校、大家庭、大舞台”的企业理念，树立“至精、至诚，更优、更新”的企业精神，牢记“做最难的，交最好的”之企业宗旨，践行“攻坚克险，创造明天”之企业使命，与集团同呼吸共命运，为早日实现“国内领先，世界著名”的宏伟目标而奋斗！使用说明：升集团旗帜时；主要领导人就职和新员工宣誓；开工和竣工仪式等。
员工行为守则忠于国家，奉献社会；遵纪守法，明礼诚信；崇尚科学，钻研业务；恪尽职守，爱岗敬业；精诚合作，光耀团队。
中外50家企业理念、企业文化完整手册
《中外50家企业理念、企业文化完整手册》艾维斯租车公司AVIS艾维斯经营汽车租赁业务，我们的使命是“做到让顾客完全满意的程我们的目标是提供顾客最佳的服务，待客一如待己，还要超越顾客的期我们深信，惟有透过最佳的服务品质及最高的工作效率，才能为公司和我们不断努力，提供顾客更好、更新的服务，让顾客的旅游经验变得更美好。
我们亦致力加强整个服务过程中各个环节之间的联系，包括：顾客、供应我们了解，若要达到顾客完全满意的程度，必须靠所有员工同心协力，发挥集体精神，满足顾客的需求是本公司存在的最主要理由。
每一位持股的员工，都有掌握时机，超越顾客对我们的期望，提升顾客对本公司的评价。
巴瑞克矿业公司Barrick巴瑞克·古德川矿业公司(Barrrick Goldstrike Mines)致力维持公司的获利性，也要维持公司在采矿界的领导地位。
如此一来，公司便能够提供股东优厚的投资利润，让员工在本公司工作我们的目标是随时注重工作的安全及效率，将人员伤害、财物损失及其他形式的损失降到最低。
为了达到此目的，必须安排员工训练和教育课程，以确保工作效率，同时还有助于员工的长期发展。
成功来自团队合作。
公司所举办的活动，必须能鼓励员工彼此合作。
靠公司与员工双方面努力，巴瑞克才能维持领导地位与获利能力，达到“世界级矿我们首要的企业目标，是成为北美金矿公司中的领导者；我们的投资则我们的第二个目标，是以新矿源的取得与既有矿源的开发达到成长。
我们已经从取得新矿源的初期阶段，进入开发既有矿源的阶段。
不过，我们仍然会第三个目标是实行稳健的财务政策，维持良好的财务收支状况，不受金第四个目标是利用有效的风险分散政策，消除金价的短期波动风险。
如此一来，当金价下跌的时候，我们可以免受影响；而当金价上扬时，我们又可以获利。
公司的积极经营方式，必须配合这种保守的财务政策，才能为公司建立长期成功。
班杰利冰淇淋公司Ben &产品使命：制造及销售品质最佳的纯天然冰淇淋以及相关产品，口味创社会使命：本公司的经营方式是以创新的方法提升广大社区的生活品质，包括公财务使命：以稳健的财务基础经营公司，追求获利成长，为股东增加利润，为员班杰利的使命，在于找出创新的方法以达成三项使命，并且尊重公司内外所有的个人，尊重公司所在的社区。
中外50家企业文化完整手册86
1 / 1 李奥贝纳广告公司Leo Burnett以李奥的话来说：“公司生存的主要目的，在于创造世界上最棒的广告，绝不输给任何一家公司。
”“我们制作的广告，必须具备震撼、大胆、新鲜、有吸引力、人性化、具说服力、主题概念明确等特色。
长期而言，要能建立优良品质的声誉；短期内，则要创造销售佳绩。
”产品：我们认为，李奥贝纳对于客户的成功，所能做出的最大贡献，就是制作卓越的广客户：我们的合作对象是一群出类拔萃的客户，他们相信广告，依赖卓越的广告来创造业绩，并具有相当的发展潜力，相信伙伴关系的重要性，而且在薪酬制度及企业道德方面与本公司理念一致。
员工：我们所用的人，必定具有才华、极富创意、要求很高、热爱广告、尊重他人，喜欢从竞争中获得成就感，迫切希望有卓越的表现，重视客户的利益甚于自己的利益。
环境：不论是工作条件、人际关系、成长机会、自我表达或实质待遇，我们的环境都能够吸引最优秀的人才参与，同时我们也提供广告业界最具挑战、回馈最大、最有乐趣的工作。
组织：我们的组织目标，是在每一家分公司，达成替每一位客户创造卓越广告的使命；市场：我们只针对存在大量现有客户或潜在客户的市场经营；每一家分公司都要有创造卓越广告的能力。
新业务：我们规划并采取积极的新业务计划，同时也了解，新客户以及现有客户的新业务能够替公司带来新的挑战与机会，提升我们的声誉，吸引有才华的人，拓展公司的业务，促进公司长期的健全发展。
我们主要的责任在于服务现有客户，因此新业务不得超越或是阻碍与现有客户的关系。
声誉：在本公司经营业务的每一个市场内，我们要成为公认最棒的广告公司。
藉着创造卓越广告的能力，为客户提高业绩，与客户维持长久的合作关系，并提供员工最具挑战性且财务：一直维持私人股份有限公司的制度，才能享有依照客户及员工最大利益分配财务资源的自由。
正派经营：我们随时随地都要以合乎道德的方式经营公司，就好像李奥正在背后盯着我们似的。
中外50家企业文化完整手册96
1 / 1 缅因汤姆公司
Tom ＇
s of Maine
我们相信公司和产品是独一无二的，借由对发明和创新的承诺，
我们可以维持这些真正
各种不同的人可以为这家公司带来不同的特制和观点，
我们可以因此建立一个坚强的组
能力
提供安全、有效、创新及天然的高素质产品，以服务消费者。
和消费者建立一种超越制造商和使用者的关系，它包括充分沟通和诚实对话，迅速回应消费意见，
针对产品与问题交
不仅要尊重、重视及服务消费者，也要以相同态度对待同事、业主、代理商、供应商和
提供有意义的工作、公平的待遇、安全且健康的工作环境，鼓励公开、创造、自律和成
重视社区的需求，无论是在缅因州或世界各地，我们要贡献出部分的时间、
才华和资源
成为一家赚钱且成功的公司，同时也对社会和环境负责。
中外50家企业文化完整手册(53个doc)05
中外50家企业文化完整手册(53个doc)05
员工，是钍星汽车最重要的资产，认为他们了解：改变现状是成功的关键因素。
满足供应商和经销商的需求
要和他们建立真正的合作关系。
和他们交易时要做到公开与公平，反应出对他们的信任、尊重和他们的重要性。
希望经销商和供应商把钍星汽车的使命和哲学，就当成他们自己的一样。
满足邻居和社区的需求
我们是优良的公民，保护环境和天然资源。
我们要在各种层面上和政府合作，当我们对公众发言时，要努力做到体贴、公开与诚实。
只要能持续依照我们的哲学营运，就能达成使命。
中外50家企业文化完整手册2
华盛顿工业
Worthington Industries
对待顾客、员工、投资人还有供应商的方式，要像对待自己一样。
公司如果能提供员工肯定、成长的机会和公平的待遇，相信员工必会给予正面回应。
我们相信员工的待遇应该和工作表现成正比，所以我们会在各种情况下善用奖励、利润
我们会尽力全力满足顾客对品质和服务的要求。
一旦对顾客应允，我们会尽全力去实现
如果没有人供应
我们并不订定任何公司守则以实践公司的哲学，如果各部门的经理有需要，可以自行发
我们喜欢采纳小编制的幕僚人员或是后勤部门，藉以满足股东或是营业部门的需求。
华盛顿工业在各层面上实现我们的公民角色，无论是对顾客、邻居，或是全球的大众。
支持有意义的社区活动。
中外50家企业文化完整手册90
波音公司
Boeing
我们要成为世界排名第一的航空公司，同时在品质、获利及成长方面成为业内的佼
获利：以我们是否能达到并维持利润目标来衡量，利润目标为：每年
平均利润达到股东权益的20%。
成长：以在计划期间内能否达到成长目标来衡量，成长目标为：以1988年为基准，每年的销售额增加5%以上。
实现根本目标之条件
为了实现以上目标，达成波音的企业使命，以下几个条件为公司行动时的指导方针。
不断提升产品与生产过程的品质：
我们要稳定、持续提升产品与生产过程的品质，这是本公司业务策略的基石。
为了达到此项目的，必须努力工作，不断改进公司整体效率，在设计、制造、管理及支援等方面提高
技术精良、认真上进的工作群：
员工是我们最重要的资源，负责设计、制造产品及提供客户服务。
我们相信，在技术、
训练、沟通、环境、管理监督及技术支援等方面的配合之下，我们的员工必定能达成提升生产力与品质的目标。
为了充分利用技术及人力资源，必须慎选管理人员，加以适当地训练，共同为达成公司
精良的技术：
我们必须不断扩大并改良技术，才能在这个科技快速进步的世界中维持竞争的能力。
为了应付航天工业高风险的周期特性，必须有稳健的财务基础，因此我们必须维持财务资源，以达成现有的目标，并在发展未来新产品及新技术方面进行大量投资。
诚信的承诺：
广义而言，诚信必须展现在我们与顾客、供应商及彼此之间的关系上，这表示我们必须遵守各项法规。
“诚信”乃波音一贯的企业原则，我们所有的行动及关系，都遵循以下原则，绝无例外。
波音管理特质
波音公司根据以下特质来评估、拔擢及留任管理人员：
适时针对结果及过程进行沟通。
中外50家企业文化完整手册(53个doc)73
中外50家企业文化完整手册(53个doc)73
诚实地针对事实，做清楚的分析。
敢面对困难，适时采取适当行动。
公开、无惧地表达意见。
合群：
与他人合作，达成共同、一致的目标。
如果他人所言为真，说到做到。
获得他人的合作，为自己的事业赢得广大支持。
创造安全的工作场所。
优秀表现：
达到业界平均水准以上的业绩与获利成长。
竞争的方式是透过创意与革新，而非透过花费。
具备消费者敏感度(consumer sensitivity)，以维持产品高品质。
生产制度、营运、行政与组织效率，必须达到同业平均水准以上的表现。
中外50家企业理念企业文化完整手册
中外50家企业理念企业文化完整手册本手册收集了中外50家企业的理念和企业文化，旨在为读者提供一个深入了解全球企业的机会，并帮助读者从中获得灵感和启示。
以下是手册中精选的部分企业的简介以及他们的理念和企业文化。
一、企业理念1. 苹果公司（Apple Inc.）苹果公司的理念是激发创造力和革新的力量，让世界变得更好。
他们致力于设计和生产革命性的产品，以改变人们的生活方式，并通过简单、直观和高质量的用户体验赢得客户的忠诚。
2. 亚马逊（Amazon）亚马逊的理念是成为地球上对被客户认可和信任最多的公司。
他们追求客户至上，提供广泛的产品和服务选择，并通过创新、高效和可持续的方式交付，以超越顾客的期望。
3. 谷歌（Google）谷歌的理念是将全球的信息无限化，并让人人能够访问和受益。
他们专注于用户体验、创新和领导力，并通过技术和数据的驱动，不断提供有用、便捷和个性化的产品和服务。
4. 微软（Microsoft）微软的理念是帮助个人和企业在世界上实现更多。
他们致力于创新、协作和可持续发展，通过提供高质量的软件和解决方案，帮助人们充分发挥潜力并改变世界。
5. 宝洁（Procter & Gamble）宝洁的理念是通过为消费者提供质量、价值和创新的产品，改善世界每天的生活。
他们关注可持续发展、多元化和社会责任，致力于创造一个更加可持续和健康的未来。
二、企业文化1. 3M3M的文化强调创新和合作。
他们鼓励员工积极尝试新想法，并提供支持和资源来实现创新。
同时，他们也注重团队合作和互相帮助，以共同创造更大的价值。
2. 阿里巴巴（Alibaba）阿里巴巴的文化核心是使命、愿景和价值观。
他们致力于帮助企业和个人实现商业成功，以及改变人们的生活方式。
他们推崇诚信、团结和奋斗精神，并鼓励员工不断学习和成长。
3. 贝塔斯曼（Bettasman）贝塔斯曼的文化注重员工的幸福和工作生活平衡。
他们提供良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工发挥所长并实现个人和专业的成长。
中外50家企业理念、企业文化完整手册
优比速快递公司UPSUPS的企业使命对顾客——为全世界的顾客提供包裹递送或其他服务，以增进我们和顾客的关系。
成为包裹递送服务界的最佳业者，让每项服务都能提供高品质和超群的价值。
对员工——我们要成为备受尊重的老板,注重员工福利，让他们在一个公正、富有挑战性、有益的、合作的环境中发展自己的才能,并提供升迁机会。
对股东——维系一个高获利率、并由管理者所拥有的公司。
我们要赚取合理的利润,且为股东提供长期的优渥报酬。
社区——将公司负责任的优良传统继续发扬光大,以公众利益为依归,而且员工都会因为我们的表现和诚信而受大家尊敬。
UPS的企业策略UPS将会成为全球包裹递送服务业的领导者，除了提供具有竞争力的价格，我们并要发展及执行最能满足顾客需求的运送服务。
要达成这个任务，有赖于我们建立广布且有效率的运输网络，员工也要延续并致力达成卓越的营运和服务，我们更要对变迁中的市场环境和需求做出快速反应。
艾维斯租车公司A VIS追求卓越的艾维斯艾维斯经营汽车租赁业务，我们的使命是“做到让顾客完全满意的程度”。
我们的目标是提供顾客最佳的服务，待客一如待己，还要超越顾客的期望。
我们深信，惟有透过最佳的服务品质及最高的工作效率，才能为公司和员工创造最大利益。
我们实施严格的自我评估及改进制度。
我们不断努力，提供顾客更好、更新的服务，让顾客的旅游经验变得更美好。
我们亦致力加强整个服务过程中各个环节之间的联系，包括：顾客、供应商及所有的同仁。
我们了解，若要达到顾客完全满意的程度，必须靠所有员工同心协力，发挥集体精神，全心为顾客服务，绝不懈怠。
“我们比别人更努力”。
企业的终极目标艾维斯租车公司要在以下各方面成为租车业的佼佼者：顾客服务及顾客满意度。
员工对公司的参与。
股东的收益。
企业价值观顾客满意。
做到让顾客完全满意的程度是艾维斯的目标。
满足顾客的需求是本公司存在的最主要理由。
每一位持股的员工，都有责任提供高品质服务，达成顾客期望，并维持顾客与本公司之间的长期关系。
中外50家企业文化完整手册08
1 / 1 马立亚饭店
Marriott
我们要发展遍及全球的住宿事业，以全面品质管理（TQM ）不断提升顾客的满意度，以及我们的获利率。
我们的承诺，是让每位顾客都能满意地离开我们的饭店。
一、专心一意地满足每位消费者的需求，赢得他们的信赖与忠诚，
并与他们建立长远的
二、具体实现马立亚哲学，特别是“照顾所有同仁”的这项信念，这是我们得到长期胜
·提供机会和训练给众多员工，让他们发挥专业上的最大潜能，
同时维持工作和个人需
·创造一个环境，让每个人都有关怀顾客和同事的权利；这个环境充满愉悦和生产力，
三、用全面品质管理来倡导新的顾客满意和价值，并成为全球各地饭店营运的模范。
我
·经由鼓励进取心、诚实、有建设性的冲突、创造力和冒险精神，以寻求不断的提升。
四、与我们延伸出的大家庭建立长期的互利关系，他们包括经销商、加盟店、贷款者、业主、股东、供应商，及饭店所在的社区。
中外50家企业文化完整手册92
1 / 1 派克兰集团The Park Lane Group派克兰集团是设立、发展及管理广播电台的领导者，特别是在中小型广播市场。
派克兰集团和所属的电台为社区提供超凡服务，也为同仁提供卓越的成长和发展机会，当然更为投资人带来丰厚的报酬。
凡是属于派克兰集团的电台，都是大家仿效的对象，它为中小型电台我们的原则以卓越取胜：将事情做对，尽最大的可能把事做好，胜利将会成为我们追求卓越后的必领导风格：无论是传播、管理或是社区服务，我们是全方位的先驱者，为后人指引道路。
创新：我们都需要梦想、创造、试验、冒险，一成不变的话，就注定变得衰老而疲倦，个人及专业的发展：所有参与派克兰集团的人，包括听众、供应商、顾客、社区成员及我们本身。
我们致力于取保所有参与者的专业有所发展与实现，其中有人成功时，意味所有成长：不成长就代表我们落后，我们有实现目标的使命感，也有危机意识，每天都要向我们被赋予广播的权利，所以有维护公信力的责任，并服务社区。
节目要能娱乐大众、提供消息，并满足听众、顾客及社区的需要。
节目、行销与促销活动还必须是创新且有趣的。
以公平的态度处理一切事情，派克兰集团和同仁随时秉持最高的诚信精神。
有远见：一直往前看，持续为我们自己、电台以及这个集团设立目标，并尽力去达成。
重视责任：对自己负责，也对同事、听众、客户、供应商及社区负责。
提供可靠的服务，自由开放的沟通：我们相信每个人对派克兰集团的发展与成长所做的贡献，大家可以自由地和其他成员讨论自己的想法，同时，我们也尽力保障派克兰集团和同仁的最大利益。
有危机意识：我们深信自己的使命，也了解现在是达成目标和使命的最佳时机。