国际市场营销学课件
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第五章 国际技术环境 《国际市场营销学》PPT课件
它引起社会生产力的巨大变化，推进着社会生产 率几倍、几十倍、甚至 成百倍的提高，并推动了 许多全新领域的产生
促进工业结构高级化
科技革命将推进传统工业的改造
以电子信息技术为核心的现代科技革命从地域范 围上看是一场全球 性革命
知识经济的产业支柱
当今高技术 可分为八大类：即信息科学技术，生命科学技 术，新能源与可再生能源科学技术， 新材料科学技术，空 间科学技术，海洋科学技术，有益于环境的高新技术和管理 (软科学）科学技术。
一、知识经济与技术革命
知识经济的特征：
➢ 科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重 要基础
➢ 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于 中心地位
➢ 服务业在知识经济中扮演了主要角色 ➢ 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条
件
知识经济时代的技术革命
现代科技革命广泛而深刻地影响着社会经济、 社会生活、企业经营管理及消 费者的购买行为 及生活方式：
对营销观念的影响
技术革命一方面使技术日新月异，产品的生命周 期将大大缩短，新产品层出 不穷；另一方面消 费者的需求更多样化、个性化及高档化，因此， 企业不仅适应消 费者需求，还必须不断地进行 营销创新，营销创新的关键是营销观念创新，即 从满足顾客需求转变为创造需求。
对产品策略的影响
技术革命创造了新产品，使产品的价值由传统的 以物质价值为基础变为主 要以技术含量为基础 进行衡量。因此，利用技术革命对产品进行技术 创新，提高 产品的知识含量是企业产品策略的 重要变化。
二、知识Байду номын сангаас济时代的技术革命对国 际营销的影响
技术革命引起技术创新;改变企业生产。经营和管 理组合模式；改变市场运行模式和机制；改变传 统的营销模式及竞争策略。因此, 企业在制定营 销策略时, 必须考虑这些变化。
促进工业结构高级化
科技革命将推进传统工业的改造
以电子信息技术为核心的现代科技革命从地域范 围上看是一场全球 性革命
知识经济的产业支柱
当今高技术 可分为八大类：即信息科学技术，生命科学技 术，新能源与可再生能源科学技术， 新材料科学技术，空 间科学技术，海洋科学技术，有益于环境的高新技术和管理 (软科学）科学技术。
一、知识经济与技术革命
知识经济的特征：
➢ 科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重 要基础
➢ 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于 中心地位
➢ 服务业在知识经济中扮演了主要角色 ➢ 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条
件
知识经济时代的技术革命
现代科技革命广泛而深刻地影响着社会经济、 社会生活、企业经营管理及消 费者的购买行为 及生活方式：
对营销观念的影响
技术革命一方面使技术日新月异，产品的生命周 期将大大缩短，新产品层出 不穷；另一方面消 费者的需求更多样化、个性化及高档化，因此， 企业不仅适应消 费者需求，还必须不断地进行 营销创新，营销创新的关键是营销观念创新，即 从满足顾客需求转变为创造需求。
对产品策略的影响
技术革命创造了新产品，使产品的价值由传统的 以物质价值为基础变为主 要以技术含量为基础 进行衡量。因此，利用技术革命对产品进行技术 创新，提高 产品的知识含量是企业产品策略的 重要变化。
二、知识Байду номын сангаас济时代的技术革命对国 际营销的影响
技术革命引起技术创新;改变企业生产。经营和管 理组合模式；改变市场运行模式和机制；改变传 统的营销模式及竞争策略。因此, 企业在制定营 销策略时, 必须考虑这些变化。
七国际市场营销调研PPT课件
此持续的吸引制造业的投资。
美国的服务业占最大比重，全国四分之三的劳力从事 服务业。美国拥有丰富的矿产资源，包括了黄金、石油和 铀，然而许多能源的供应都依赖于外国进口。
美国是全球最大的农业出口国之一，主要农产品包括了 玉米、小麦、糖和烟草，中西部大平原地区惊人的农业产 量使其被誉为“世界粮仓”。
美国工业产品主要包括了汽车、飞机和电子产品。美国 也有发达的旅游业，排名世界第三。美国也是飞机、钢铁、 军火和电子器材的主要输出国。
企业的目标和任务相符合，企业是否具备利用国际市 场机会的能力 企业能否获得最大的“差别利益” 。
企业在估计新进入的国际市场需求时，可采用专家 意见法 也可采用类比法（该方法假定类比国家或地 区的经济发展情况相近似）。
国际市场营销调研
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目 的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相 关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而 把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策 提供可靠的依据 。
以科威特为例，本国居民仅占人口的三分之一， 其余一多半是来自周边国家的移民，主要集中于普通 服务和中低层管理行业；石油、金融、工程等一些产 业的中高层管理和技术人员，则以西方发达国家为多。
海湾一些国家最森严的壁垒是代理制，无论谁要 踏进这一市场，不管是进行贸易还是工程承包，都要 先寻找一家当地公司为其代理。代理的资质仅限于该 公司所从事的行业，如超出领域，还要再寻找相关的 代理。获批准后，接下来才可以开展业务。
在美国产品安全是仅次于总统大选的议题 ，在美国， 如果制造商生产的产品有缺陷，造成了伤害，受害人有三 项诉因可选择，据以控告制造商和销售商，即：他可以提 起过失行为的侵权之诉，或者违反明示暗示担保的合同之 诉，或者严格责任的侵权之诉。
美国的服务业占最大比重，全国四分之三的劳力从事 服务业。美国拥有丰富的矿产资源，包括了黄金、石油和 铀，然而许多能源的供应都依赖于外国进口。
美国是全球最大的农业出口国之一，主要农产品包括了 玉米、小麦、糖和烟草，中西部大平原地区惊人的农业产 量使其被誉为“世界粮仓”。
美国工业产品主要包括了汽车、飞机和电子产品。美国 也有发达的旅游业，排名世界第三。美国也是飞机、钢铁、 军火和电子器材的主要输出国。
企业的目标和任务相符合，企业是否具备利用国际市 场机会的能力 企业能否获得最大的“差别利益” 。
企业在估计新进入的国际市场需求时，可采用专家 意见法 也可采用类比法（该方法假定类比国家或地 区的经济发展情况相近似）。
国际市场营销调研
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目 的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相 关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而 把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策 提供可靠的依据 。
以科威特为例，本国居民仅占人口的三分之一， 其余一多半是来自周边国家的移民，主要集中于普通 服务和中低层管理行业；石油、金融、工程等一些产 业的中高层管理和技术人员，则以西方发达国家为多。
海湾一些国家最森严的壁垒是代理制，无论谁要 踏进这一市场，不管是进行贸易还是工程承包，都要 先寻找一家当地公司为其代理。代理的资质仅限于该 公司所从事的行业，如超出领域，还要再寻找相关的 代理。获批准后，接下来才可以开展业务。
在美国产品安全是仅次于总统大选的议题 ，在美国， 如果制造商生产的产品有缺陷，造成了伤害，受害人有三 项诉因可选择，据以控告制造商和销售商，即：他可以提 起过失行为的侵权之诉，或者违反明示暗示担保的合同之 诉，或者严格责任的侵权之诉。
第一章国际市场营销双语ppt课件
• 1.2 The Concepts of International Marketing
国际市场营销基本范畴
• 1.3 Related International Economic Organizations
与国际市场营销相关的国 际经济组织
精品课件
1.1The Concepts of Marketing
Technological factors
• 社会文化因素 • 科技因素
精品课件
Monopolies
legislation
Environmental
protection laws
Taxation policyΒιβλιοθήκη Employment laws
Government policy
Legislation
P
S
精品课件
1.1.2. Marketing philosophy
• a way of organizing and controlling marketing. The whole philosophy of marketing is changing. Previously, marketing involved creating a demand for a specific product or service. That approach is obsolete. Today marketers must interact with the market, determine what products and services are needed, and supply enough information to the market about those products so that the products find their own market.
国际市场营销学 ppt课件
Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and
据
㈢ 风俗习惯
不同的文化习俗影响形成的消费习惯， 必然影响人们的消费行为，国际营销工 作中，熟悉异国文化、了解异国风俗习 惯至关重要。
㈣ 社会结构
社会结构也称社会组织，指社会里的人 相互发生联系的各种组织形式，是人们 之间相互联系、沟通的方式。
包括：
1. 亲属关系
2. 社会阶层
3. 社会群体
4.
国际营销活动的 计划、组织、控制
建立与经销商、顾客之间 的良好关系
第二章 国际市场营销文化环 境
Chapter Two International Marketing Culture
Environment
Culture just different, not right or wrong, better or worse
国际 市场 营销 管理
企业具体策略 （产品、价格、分销、促销）
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
分销 结构
三、企业开展国际营销的动因
• 通过国外投资设厂生产，避开贸易壁垒。 • 享受外国政府制定的优惠政策。 • 利用外国低廉的劳动力和原材料，降低生产成本，
据
㈢ 风俗习惯
不同的文化习俗影响形成的消费习惯， 必然影响人们的消费行为，国际营销工 作中，熟悉异国文化、了解异国风俗习 惯至关重要。
㈣ 社会结构
社会结构也称社会组织，指社会里的人 相互发生联系的各种组织形式，是人们 之间相互联系、沟通的方式。
包括：
1. 亲属关系
2. 社会阶层
3. 社会群体
4.
国际营销活动的 计划、组织、控制
建立与经销商、顾客之间 的良好关系
第二章 国际市场营销文化环 境
Chapter Two International Marketing Culture
Environment
Culture just different, not right or wrong, better or worse
国际 市场 营销 管理
企业具体策略 （产品、价格、分销、促销）
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
分销 结构
三、企业开展国际营销的动因
• 通过国外投资设厂生产，避开贸易壁垒。 • 享受外国政府制定的优惠政策。 • 利用外国低廉的劳动力和原材料，降低生产成本，
《国际市场营销》课件 第三章 营销机会的识别
四.组织市场细分的依据
1. 人口变量:行业 公司规模 地理位置 2. 经营变量:技术 使用者或非使用者情况 顾客能力 3. 采购方法:采购职能组织 权力结构 与用户的关系 总的采购政策 购买标准 4. 情况因素:紧急 特别用途 订货量 5. 个性特征:购销双方的相似点 对待风险的态度 忠诚度
五.有效市场细分的原则
第三章 市场营销机会的识别
一.市场需求的测量
二.市场细分化的模式 三.目标市场的选择 四.市场定位
第一节 市场需求的测量 一.市场需求测量
1.需求测量的对象
总 人 口 潜 在 市 场 100%
10%
有效市场 40% 合格有效 目标市场 渗透市场 市场20% 10% 5% 潜在市场
2.需求测量的主要概念 市场需求
1.可测量性
指细分市场的规模和购买潜力大致可以测量。
2.可盈利性
说明该市场购买者的资料必须能够加以大致的衡量和推算，否则 该资料就不能作为市场细分的依据。
3.可进入性
所选择的目标市场是否易于进入，对企业营销工作的可行性如何。
4.可区分性
所选细分市场需有足够的需求量，有一定的发展潜力，以使企业 赢得长期稳定的利润。
(2)
每千万元 市场潜量 销售额的匹配数
(3) (1x2x3)
1 5 1 5
6 2 3 1
10 10 5 5
60 100 15 25 200
假想的MBA市场潜量----南昌地区
多因素指数法(例)
0.5(6.7) ＋0.3(5.0) ＋0.2(1.4)=5.13
三.市场需求预测方法
（一）市场需求预测概念
购买者意向调查法
多用于工业用品和耐用消费品，适宜做短期预测。
国际市场营销学课件
国际市场营销学课件
• 良好的公司公民 – 以客人身份行事 – 注意与当地的雇员和东道国经济分享利益 – 流利使用当地语言 – 以有价值的公共项目服务该国经济 – 培训管理人员及其家属，以适应外国环境 – 配备称职的东道国经营管理人员，并监督其经营情 况
国际市场营销学课件
• 对外事务的处理 – 增加出口，或通过进口替代，改善东道国国 际收支平衡 – 使用当地生产的产品 – 转让了资本、技术或技能 – 增加东道国税收 – 创造就业机会
行修理。
国际市场营销学课件
• 背景材料：1948年以色列成立后，中东的阿拉伯国家 建立了抵制办公室，对那些帮助以色列的公司惩罚， 那些对以色列进行长期投资和以色列有长期协议的公 司都被列入黑名单。阿拉伯国家在抵制办公室的代表 每年会晤两次，修改黑名单和抵制规则。
国际市场营销学课件
• 实例：美国环保署指出，美国第二大化工厂--杜邦公司自1981年6月至2001年3月间，从未 通报特氟隆制造过程中的主要成分全氟辛酸 (C-8)可能对人体有害，已经违反了毒物管制 法。为此环保署决定将对杜邦处以数亿美元的 巨额罚款,这可能成为美国历史上最高额的一 项环保罚金。
国际市场营销学Hale Waihona Puke 件•2003年投资环境风险排名
国家或地区 总投资环境 营运风险
瑞士
1
1
新加坡
2
2
荷兰
3
4
日本
4
15
台湾
4
4
挪威
6
7
德国
7
9
奥地利
8
6
比利时
9
2
美国
10
7
中国
19
25
政治风险 汇兑风险
• 良好的公司公民 – 以客人身份行事 – 注意与当地的雇员和东道国经济分享利益 – 流利使用当地语言 – 以有价值的公共项目服务该国经济 – 培训管理人员及其家属，以适应外国环境 – 配备称职的东道国经营管理人员，并监督其经营情 况
国际市场营销学课件
• 对外事务的处理 – 增加出口，或通过进口替代，改善东道国国 际收支平衡 – 使用当地生产的产品 – 转让了资本、技术或技能 – 增加东道国税收 – 创造就业机会
行修理。
国际市场营销学课件
• 背景材料：1948年以色列成立后，中东的阿拉伯国家 建立了抵制办公室，对那些帮助以色列的公司惩罚， 那些对以色列进行长期投资和以色列有长期协议的公 司都被列入黑名单。阿拉伯国家在抵制办公室的代表 每年会晤两次，修改黑名单和抵制规则。
国际市场营销学课件
• 实例：美国环保署指出，美国第二大化工厂--杜邦公司自1981年6月至2001年3月间，从未 通报特氟隆制造过程中的主要成分全氟辛酸 (C-8)可能对人体有害，已经违反了毒物管制 法。为此环保署决定将对杜邦处以数亿美元的 巨额罚款,这可能成为美国历史上最高额的一 项环保罚金。
国际市场营销学Hale Waihona Puke 件•2003年投资环境风险排名
国家或地区 总投资环境 营运风险
瑞士
1
1
新加坡
2
2
荷兰
3
4
日本
4
15
台湾
4
4
挪威
6
7
德国
7
9
奥地利
8
6
比利时
9
2
美国
10
7
中国
19
25
政治风险 汇兑风险
国际市场营销战略ppt课件
学术研究焦点：标准化与适应性。 “标准化—适应性连续统一体”辩证对待标准化与适应性，指出国际市场营销活
动要在标准化与适应性两端之间寻找一个平衡位置，以最大限度实现两端战 略的利益。
5
精选PPT课件
3）提高阶段—20世纪90年代至今 从战略层面提炼和研究国际市场营销的核心问题，如 战略模型、系统化理论等。 朱和卡斯哥尔将市场营销战略归纳为标准化、配置和 协调、整合三种观点
联系1国际贸易是国际市场营销的先导2国际市场营销是国际贸易的重要组成部分区别1经营主体不同2经营动力或行为动机不同3信息来源不同4商品流通形态不同5业务范围不同www1pptcomcompanylogo11www1pptcomcompanylogo12三国际市场营销的目的及基本步骤一国际市场营销的目的获得利润的需要首要原因产量增加单个产品成本降低规模经济利润增延长产品的市场生命周期同一产品在不同国别或地区市场上其控制阶段—为下一轮计划的制定提供有价值的信息 控制类型：短期控制和长期控制
年度计划控制、营利性控制、效率控制 全面的审计（营销部门）
内容：环境因素、竞争者、渠道参与者及最终客户
15
精选PPT课件
国际市场营销
第二章 国际市场营销 Log环o 境
精选PPT课件
16
一、经济环境
（一）经济全球化
1.含义及发展阶段
3. 国际市场营销含义 含义：企业根据市场国消费者的消费习惯与需求，将产品和服
务提供给国外的消费者的跨国界的营销行为。 本质：企业通过为国际市场上消费者提供满足其需要的产品和
服务从而获得利润的经营活动。
本地市场 地区市场 全国市场 海外相邻市场 全球市场
6
精选PPT课件
（二）国际市场营销的研究对象及方法
动要在标准化与适应性两端之间寻找一个平衡位置，以最大限度实现两端战 略的利益。
5
精选PPT课件
3）提高阶段—20世纪90年代至今 从战略层面提炼和研究国际市场营销的核心问题，如 战略模型、系统化理论等。 朱和卡斯哥尔将市场营销战略归纳为标准化、配置和 协调、整合三种观点
联系1国际贸易是国际市场营销的先导2国际市场营销是国际贸易的重要组成部分区别1经营主体不同2经营动力或行为动机不同3信息来源不同4商品流通形态不同5业务范围不同www1pptcomcompanylogo11www1pptcomcompanylogo12三国际市场营销的目的及基本步骤一国际市场营销的目的获得利润的需要首要原因产量增加单个产品成本降低规模经济利润增延长产品的市场生命周期同一产品在不同国别或地区市场上其控制阶段—为下一轮计划的制定提供有价值的信息 控制类型：短期控制和长期控制
年度计划控制、营利性控制、效率控制 全面的审计（营销部门）
内容：环境因素、竞争者、渠道参与者及最终客户
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国际市场营销
第二章 国际市场营销 Log环o 境
精选PPT课件
16
一、经济环境
（一）经济全球化
1.含义及发展阶段
3. 国际市场营销含义 含义：企业根据市场国消费者的消费习惯与需求，将产品和服
务提供给国外的消费者的跨国界的营销行为。 本质：企业通过为国际市场上消费者提供满足其需要的产品和
服务从而获得利润的经营活动。
本地市场 地区市场 全国市场 海外相邻市场 全球市场
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精选PPT课件
（二）国际市场营销的研究对象及方法
全球市场(国际市场)营销教学课件
第三节 全球市场细分和目标营销战略
• 一、国际市场细分 • 国际市场细分指企业按照一定的细分标准，
把整个国际市场细分为若干个需要不同的产 品和营销组合的子市场，其中任何一个子市 场中的消费者都具有相同或相似的需求特征， 企业可以在这些子市场中选择一个或多个作 为其国际目标市场。 • 企业对国际市场有3种细分方法： • 1、微观市场细分 • 2、宏观市场细分 • 3、全球性市场细分
• 首先，应采用通用标准；
• 其次，力求使产品包装、色彩、图案与目标 市场的文化习俗以及由此而形成的风俗习惯 相适应、协调；
• 再次，要谨慎地采取各种促销方式，因为不 同文化习俗影响下的消费者群，对促销手段 的要求也不尽相同。
• 三、全球营销的政治和法律环境
• 1、政治稳定性。政局是否稳定，直接影响企 业在该国的营销活动。政局的稳定与政策的连 续性是增强投资者信心与信任感的重要因素。
一般来说，世界上许多国家和民族都有自己的 宗教信仰，影响最大的有伊斯兰教、佛教、 基督教或天主教等。
5．审美观
各国消费者在审美观上差别很大。
6．价值观
价值观念是一种能明确或含蓄地影响个人和 集团对于行为方法和行为目的选择的基本 观念。价值观念是一种信仰，它阐明什么 是正确的，什么是错误的，或者说一种总 的偏爱。
国际市场细分的标准 1．国际消费品市场细分；
(1)依据地理变数细分； (2)依据人口变数细分； (3)依据心理变数细分； (4)依据行为变数细分。 2．国际工业品市场细分 （1）根据最终用户变数来细分市场； （2）根据顾客规模与购买力大小来细分市场； （3）根据购买组织的特点来细分市场
• 二、目标市场营销战略
• 三、国际转移定价
• 国际转移定价，是指跨国公司的母公司 与各国子公司之间，或各国子公司之间 转移产品和劳务时所采用的定价方法。
教学课件《国际市场营销学》朱雪芹
朱雪芹•课程介绍与教学目标•国际市场营销环境分析•国际市场细分与目标市场选择•国际市场营销组合策略目•国际市场营销管理过程•国际市场营销新趋势与挑战录01课程介绍与教学目标1 2 3《国际市场营销学》是市场营销专业的核心课程，旨在培养学生掌握国际市场营销的基本理论、策略和方法。
课程性质课程涵盖国际市场分析、国际市场营销战略、国际市场营销组合策略、国际市场营销管理等内容。
课程内容结合案例分析、小组讨论等实践教学方法，帮助学生理解并掌握国际市场营销的实战技巧。
课程特色《国际市场营销学》课程简介03素质目标培养学生的跨文化交流能力、团队协作能力和创新精神，以适应国际化发展的需要。
01知识目标使学生掌握国际市场营销的基本概念、原理和方法，了解国际市场的发展趋势和竞争态势。
02能力目标培养学生具备独立分析国际市场环境、制定国际市场营销战略和策略的能力。
教学目标与要求教材及参考资料教材《国际市场营销学》（第二版），朱雪芹主编，高等教育出版社。
参考资料包括国内外经典的市场营销学教材、国际市场营销领域的学术论文、案例集等。
此外，学生还需关注国际市场营销领域的最新动态和趋势，积极获取相关资讯和资料。
02国际市场营销环境分析政治法律环境政治稳定性评估目标市场的政治稳定性，包括政府更迭、战争、革命等因素对市场营销的影响。
法律法规了解目标市场的法律法规，特别是与市场营销相关的法规，如贸易壁垒、知识产权保护等。
国际关系分析目标市场所在国家与其他国家之间的政治关系，以及对该国市场营销的影响。
经济环境经济发展水平评估目标市场的经济发展水平，包括国内生产总值、人均收入、经济增长率等指标。
贸易政策了解目标市场的贸易政策，如关税、非关税壁垒、自由贸易区等，以及对企业市场营销的影响。
货币政策分析目标市场的货币政策，包括汇率、通货膨胀率、利率等，以及对企业成本和收益的影响。
社会结构了解目标市场的社会结构，包括人口数量、年龄结构、性别比例、教育水平等。
《国际市场营销学》ppt课件
市场专业化
专门为满足某个顾客群体的各种需求而服务。
全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进入
全方位进入各个细分市场，为所有顾客提供所需 的产品和服务。
目标市场的定位策略
产品定位策略
根据产品属性和特点进行定位， 强调产品的独特性和优势。
竞争定位策略
与竞争对手进行比较和区分，确 立自身在市场中的竞争地位。
消费者定位策略
针对目标消费者的需求和心理特 征进行定位，塑造符合消费者需 求的产品形象。
促销效果评估
对促销活动的效果进行评估和分析，总结经验教 训，为未来的促销活动提供参考。
05
国际市场营销管理
国际市场营销计划
确定国际市场营销目标
包括销售目标、市场份额目标、品牌知名度 目标等。
分析国际市场营销环境
包括政治、经济、社会、技术等方面的影响 因素。
制定国际市场营销策略
包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销 策略等。
提升品牌知名度
应对贸易保护主义
在国际市场上开展营销活动，可以提升企业 的品牌知名度和美誉度。
随着全球贸易保护主义的抬头，企业需要积 极开展国际市场营销，以应对贸易壁垒和关 税等不利影响。
国际市场营销的发展历程
初级阶段
20世纪50年代以前，国际市场营销主要以产品的出口为主，企业较少考虑目标市场的需求和竞争状况。
品牌定位策略
通过塑造品牌形象和品牌价值进 行定位，提高品牌知名度和美誉
度。
04
国际市场营销组合策 略
产品策略
产品定位
明确产品在目标市场中的定位，包括产品的 功能、特点、品质等。
新产品开发
关注市场趋势和消费者需求，持续进行产品 创新，提高产品竞争力。
专门为满足某个顾客群体的各种需求而服务。
全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进入
全方位进入各个细分市场，为所有顾客提供所需 的产品和服务。
目标市场的定位策略
产品定位策略
根据产品属性和特点进行定位， 强调产品的独特性和优势。
竞争定位策略
与竞争对手进行比较和区分，确 立自身在市场中的竞争地位。
消费者定位策略
针对目标消费者的需求和心理特 征进行定位，塑造符合消费者需 求的产品形象。
促销效果评估
对促销活动的效果进行评估和分析，总结经验教 训，为未来的促销活动提供参考。
05
国际市场营销管理
国际市场营销计划
确定国际市场营销目标
包括销售目标、市场份额目标、品牌知名度 目标等。
分析国际市场营销环境
包括政治、经济、社会、技术等方面的影响 因素。
制定国际市场营销策略
包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销 策略等。
提升品牌知名度
应对贸易保护主义
在国际市场上开展营销活动，可以提升企业 的品牌知名度和美誉度。
随着全球贸易保护主义的抬头，企业需要积 极开展国际市场营销，以应对贸易壁垒和关 税等不利影响。
国际市场营销的发展历程
初级阶段
20世纪50年代以前，国际市场营销主要以产品的出口为主，企业较少考虑目标市场的需求和竞争状况。
品牌定位策略
通过塑造品牌形象和品牌价值进 行定位，提高品牌知名度和美誉
度。
04
国际市场营销组合策 略
产品策略
产品定位
明确产品在目标市场中的定位，包括产品的 功能、特点、品质等。
新产品开发
关注市场趋势和消费者需求，持续进行产品 创新，提高产品竞争力。
市场营销学第章国际市场营销
第三节 国际目标市场选择
●一、选择国际目标市场的必要性 ●二、国际市场的细分与目标市场的选择 ●三、国际目标市场的估测
一、选择国际目标市场的必要性
●1. 可以发现潜在市场，寻求国际购买者。 ●2. 可以充分利用资源，发挥企业营销优势。 ●3. 可以把市场需求与企业优势有机结合，提高营销效率。
二、国际市场细分与目标市场选择
第十六章 国际市场营销
●第一节 国际市场营销概述 ●第二节 国际市场营销环境 ●第三节 国际目标市场选择 ●第四节 进入国际市场的方式 ●第五节 国际市场营销策略
学习目标
●了解国际营销的发展和理论基础，认识国际营销的特点 和意义。 ●知晓怎样分析国际营销环境。 ●明确国际市场细分和目标市场选择。 ●了解进入国际市场的主要方式。 ●适应国际市场营销环境，制定国际营销策略。
●出口进入是指产品在国内生产，然后通过适当渠道销 往国际市场的方式。
●（一）间接出口 间接出口是利用本国中间商向国际市场出口产品的 方式。
●（二）直接出口 直接出口是指生产企业自行承担一切出口业务。
二、合同进入方式
●合同进入是指国际营销企业通过与国外企业签订合同 来转让技术、服务等无形产品而进入国际市场的方式。
三、国际目标市场的估测场占有率； ●4. 预测成本和利润； ●5. 估计投资收益率与风险。
第四节 进入国际市场的方式
●一、出口进入方式 ●二、合同进入方式 ●三、投资进入方式 ●四、对等进入方式 ●五、加工进入方式
一、出口进入方式
○产品返销
○互购
○部分补偿
易货贸易
●易货贸易是一种以价值相等的商品直接交换的方式。 ●易货贸易不需要货币媒介，并且往往是一次性的交易， 履约时间较短。
第十七章 国际营销组织、计划与控制 (《国际市场营销学》PPT课件)
联合利华在中国的业务主要分为两块： 家庭及个人护理用品：主要品牌包括奥妙、中华、力士、旁氏、清扬、多芬、 夏士莲和舒耐。
食品：主要品牌包括家乐、立顿、和路雪等。
经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的 常用品牌。
为实现公司在中国长期发展的承诺，从2000年起，联合利华开始了在中国的新 的战略布局：以上海为管理和科研中心，以安徽合肥等地为生产加工基地。联合 利华在合肥的生产基地自2002年投产，生产范围涵盖家庭及个人护理产品、以及 茶叶加工。目前合肥工业园已成为联合利华全球最大的生产基地之一，现出口14 个国家，成为了真正的全球供应中心。随着中国加入世贸组织，联合利华在上海 成立了全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。
国际营销控制系统在营销信息系统中的控制流程：
习题
1.解释下列概念： 国际营销战略计划 本国中心主义 多中心主义 地区中心主义 全球中心主义 战略业务单元SBU 矩阵组织结构模式 全球组 织结构模式 国际营销控制系统
2.国际营销计划的含义是什么？它有哪些主要内容？ 3.跨国公司母公司和子公司的国际营销计划的制订有何区别和 联系？
综合来看，联合利华在中国采取的是典型的基于产品型的混合组织结构，这种 组织结构综合考虑了地区、产品、职能等单一结构的优点，力求从各个生产经营 活动方面更加贴近中国消费者，提供更高标准的产品和服务，支持“本土化”战 略的推行。
来源：新浪播客
思考：联合利华为何要采用混合型的组织结构？
一、产品概念与国际市场产品计划
第十七章国际营销组织、计划与控制
1.国际营销计划 2.国际营销组织 3.国际营销控制
本章学习内容
本章主要阐述国际营销组织、计划和控 制。组织是计划与控制的基础，计划确 定了控制的方向，控制保证了计划的执 行和实现。企业通过这些国际营销管理 手段，使国际市 场营销的各个要素得到 整体化和实效化的组合，并使国 际营销 活动有效率地运行。
食品：主要品牌包括家乐、立顿、和路雪等。
经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的 常用品牌。
为实现公司在中国长期发展的承诺，从2000年起，联合利华开始了在中国的新 的战略布局：以上海为管理和科研中心，以安徽合肥等地为生产加工基地。联合 利华在合肥的生产基地自2002年投产，生产范围涵盖家庭及个人护理产品、以及 茶叶加工。目前合肥工业园已成为联合利华全球最大的生产基地之一，现出口14 个国家，成为了真正的全球供应中心。随着中国加入世贸组织，联合利华在上海 成立了全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。
国际营销控制系统在营销信息系统中的控制流程：
习题
1.解释下列概念： 国际营销战略计划 本国中心主义 多中心主义 地区中心主义 全球中心主义 战略业务单元SBU 矩阵组织结构模式 全球组 织结构模式 国际营销控制系统
2.国际营销计划的含义是什么？它有哪些主要内容？ 3.跨国公司母公司和子公司的国际营销计划的制订有何区别和 联系？
综合来看，联合利华在中国采取的是典型的基于产品型的混合组织结构，这种 组织结构综合考虑了地区、产品、职能等单一结构的优点，力求从各个生产经营 活动方面更加贴近中国消费者，提供更高标准的产品和服务，支持“本土化”战 略的推行。
来源：新浪播客
思考：联合利华为何要采用混合型的组织结构？
一、产品概念与国际市场产品计划
第十七章国际营销组织、计划与控制
1.国际营销计划 2.国际营销组织 3.国际营销控制
本章学习内容
本章主要阐述国际营销组织、计划和控 制。组织是计划与控制的基础，计划确 定了控制的方向，控制保证了计划的执 行和实现。企业通过这些国际营销管理 手段，使国际市 场营销的各个要素得到 整体化和实效化的组合，并使国 际营销 活动有效率地运行。
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– IDV较低的文化反映的一种以“我们”为中心的 思维，社会成员都有一种群体意识。
最高：美国91；最低：危地马拉6
2、权力距离指数
反映人Po们we对r 社dis会ta不nc平e等in，de即x,在PD某I一社会制度 中上下级间的权力不平等状况的容忍程度
– PDI高的国家往往等级森严，视家庭出身为权 势的源泉，权力集中在高层的少数人手中，下 层的人对权力和财富的差异接受能力强。
年龄群体 性别群体 相关群体
㈤ 审美
• 审美包括人们对艺术、戏剧、舞蹈、音 乐及色彩的评价。
• 不同国家、民族往往有不同的审美标准， 企业在进行国际营销活动时，对待东道 国审美观的唯一正确态度，就是采用东 道国的审美标准。
㈥ 教育
1. 教育对国际营销的影响一般表现在两 个方面：一是教育程度直接影响消费 者的消费行为；二是教育程度制约着 国际营销活动的进行。
• 从不确定性回避指数（UAI）来看，日、法数值较高， 分别为92和86，美国为46。同样可以预料日法投资 者较不愿意在股市进行投资冒险，更喜欢安全的储蓄
据
㈢ 风俗习惯
不同的文化习俗影响形成的消费习惯， 必然影响人们的消费行为，国际营销工 作中，熟悉异国文化、了解异国风俗习 惯至关重要。
㈣ 社会结构
社会结构也称社会组织，指社会里的人 相互发生联系的各种组织形式，是人们 之间相互联系、沟通的方式。
包括：
1. 亲属关系 2. 社会阶层 3. 社会群体
国际营销活动的 计划、组织、控制
建立与经销商、顾客之间 的良好关系
第二章 国际市场营销文化环 境
Chapter Two International Marketing Culture
Environment
Culture just different, not right or wrong, better or worse
文化价值观的衡量指标
Geert Hofstede通过对66个国家约9万余人进行 调查，将各国文化价值观的差异归结为四个方面：
– Individualism / collective index(IDV) 个人主义/集体主义指数
– Power distance index(PDI)权利距离指数 – Uncertainty avoidance index(UAI)风险的不确定性
英国
89
35
35
欧美较高
(续)：若干国家的Hofstede价值观指数
国家或地区
IDV值
PDI值
UAI值
印度
38
80
68
日本
46
54
92
墨西哥
30
81
82
巴基斯坦
14
55
70
韩国
18
60
85
中国台湾
17
58
69
美国
91
40
46
Source：Geert Hofstede, Cultures and Organizations: Software of the Mind (Berkshire, U.K.: McGraw-Hill, 1991
国际 市场营销学
Think globally, act locally 全球化思维，本地化行动
分析大环境
（分析全球范围内的经 济、政治、文化、法律、 金融、技术、物质资源
等）
本书内容体系 解析小环境
（站在企业的角度，对 和企业直接相关的中观、 微观环境进行调研，以
选择市场机会）
制定国际营销战略 （进入战略、竞争战略）
利益和顾客长远利益。
企业对利益关注的变化
社会（整体利益）
顾客 （欲望满足）
今天
20世纪
70年代 二战前
企业
（利润）
三、营销组合Marketing
Mix
促销
广告 人员推销 销售促进 公共关系
产品
种类
质量 设计 性能 品牌 包装 服务
目标顾客 期望的定位
价格
标价
折扣 折让 还款期 信用条款
分销
渠道
覆盖面 地点 仓储 运输 物流
– UAI较低的文化，对反常和思想和不同的观点比较容 忍，并且乐于冒险，焦虑紧张程度较低
最高：希腊112；最低：新加坡8
4、男性化/女性化指数 Masculinity / femininity(MAS)
• 该指数高反映一个社会看重的是成就、事业、 成功、金钱和竞争等男性特征的事物。
• 该指数低反映该社会看重的是高质量的生活、 保持良好的人际关系、服务他人、关怀弱者、 保护环境和团结等比较女性化特征的事物。
• 该指数较低的丹麦和瑞典基本都是以追求更高的生活质量作为努 力工作的主要动机。
• 该指数高的国家有美国、意大利和日本。
若干国家的Hofstede价值观指
数
国家或地区
IDV值
PDI值
UAI值
阿拉伯国家
38
80
68
澳大利亚
90
36
51
巴西
38
69
76
加拿大
80
39
48
法国
71
68
86
德国
67
35
65
㈠ 语言
• 语言是最难把握，最重要的文化因素。 • 语言文字是交流的工具、思维的载体。 • 谐音、一词多意等语言现教信仰
宗教信仰是人们对客观世界认识的一种 社会意识形态，是国际营销人员了解 消费者行为的重要依据。
1. 宗教节假日往往造成季节性消费浪潮 2. 宗教禁忌影响人们的消费行为 3. 宗教可以成为一个国家或市场细分的重要依
四、国际市场营销发展阶段
层次
国内市场营销 出口市场营销 国际市场营销 全球市场营销
国际市场营销 发展的三个阶段
➢国内市场营销：domestic marketing
企业目标仅为国内市场，在不可控的外部环境中， 用可控因素（产品、价格、营销手段等）满足消费者。
人口环境
经济环境
文
化
环
供应商
境
竞争者
企业
常用网站：
（1） 案例库网 （2） 国际营销传播网 （3） 中国营销传播网 （4） 中国市场营销管理网 （5） 经济观察报网 （6） 中国经营报网
全球化与本土化
市场营销方案 整体一致 营销人员要求 技能
多样化，国别不 同，方案不同
技能、语言 国际人才
国际营销环境
国外环境 (不可控因素)
政治 法律
国内环境 (不可控因素)
经济 力量
文化 力量
经济 形势
产品 可控因素
法律
定价
促销
竞争 力量
竞争
分销
地理和 结构
基础设
施
政治 力量
技术 水平
分销 结构
案例：股票和eBay
• 个人在线拍卖网站eBay在美国获得巨大成功， 但在法国和日本都遇到了阻力
• 在股票投资方面，日本只有9%家庭在股市直 接投资，法国的比例约为12%，而美国则有 50%家庭拥有股票
– 以上现象不难从日、法、美等国 的文化价值观差异找到原因
用文化价值观解释消费者行为
• 由美国的个人主义指数（IDV）91、日本46、法国 76可见：对个人主义至上的美国，独自坐在电脑前 显然较受欢迎；而较强调集体行为的日、法则较不喜 欢缺乏人情味的电子交流
三、企业开展国际营销的动因
• 通过国外投资设厂生产，避开贸易壁垒。 • 享受外国政府制定的优惠政策。 • 利用外国低廉的劳动力和原材料，降低生产成本，
提高利润率，这些好处一般可在资源丰富的发展中 国家获得。
• 利用国外的资金、技术和管理经验，这些好处一般 可在发达国家获得。
• 生产接近市场、就地销售，可更直接获取当地市场 信息。
第二节 全球化与国 际市场营销
一、国际市场营销定义
P.凯特奥拉：国际市场营销 是指一个企业对商品和劳务 流入一个以上国家的消费者 或用户手中过程进行计划、 定价、促销和引导，以便获 取利润的活动。
二、国际营销与国内营销的不同：
市场营销环境
国内营销
国际营销
一国的平面环境 多层的市场环境
看待市场的视野 本地化
– PDI低的国家珍视平等、视知识为权势的源泉
最高：马来西亚100；最低：奥地利11
3、不确定性回避指数
U反n映ce社rt会ain成ty员a对vo风id险an的ce容in忍de程x度, UAI
– UAI较高的文化，难以忍受不确定性，往往对新思想 或新行为持怀疑态度，其社会成员往往显得较为焦虑 和紧张，对未来的安全感到担心，因而寻求行为规范 以减少不确定性
第一章 国际 市场营销导论
Chapter One International Marketing Introduction
第一节 市场营销的有关定义
一、What is Marketing?
——美国市场营销协会（AMA）的定义
American Marketing Association Definition
organizational goals.
“市场营销是为创造达到个人和机构 目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、
定价、促销和配销的过程。”
二、营销观念的演变
营销的思想变化过程：
生产导向——“我生产什么，就卖什么” ； 产品导向——“酒好不怕巷子深”； 推销导向——“我卖什么，就让你买什么” ； 营销导向——“市场需要什么，就生产什么”； 社会营销导向——营销导向必须兼顾社会整体
2. 国际上通常使用成人识字率来衡量东 道国的教育水平。
㈦ 文化价值观
• 价值观是指人们对于事物的评价标准。它决定 了人们的善恶观、是非观、主次观、时间观、 财富观等。不同国家、不同社会、不同社会阶 层有不同的价值观。
最高：美国91；最低：危地马拉6
2、权力距离指数
反映人Po们we对r 社dis会ta不nc平e等in，de即x,在PD某I一社会制度 中上下级间的权力不平等状况的容忍程度
– PDI高的国家往往等级森严，视家庭出身为权 势的源泉，权力集中在高层的少数人手中，下 层的人对权力和财富的差异接受能力强。
年龄群体 性别群体 相关群体
㈤ 审美
• 审美包括人们对艺术、戏剧、舞蹈、音 乐及色彩的评价。
• 不同国家、民族往往有不同的审美标准， 企业在进行国际营销活动时，对待东道 国审美观的唯一正确态度，就是采用东 道国的审美标准。
㈥ 教育
1. 教育对国际营销的影响一般表现在两 个方面：一是教育程度直接影响消费 者的消费行为；二是教育程度制约着 国际营销活动的进行。
• 从不确定性回避指数（UAI）来看，日、法数值较高， 分别为92和86，美国为46。同样可以预料日法投资 者较不愿意在股市进行投资冒险，更喜欢安全的储蓄
据
㈢ 风俗习惯
不同的文化习俗影响形成的消费习惯， 必然影响人们的消费行为，国际营销工 作中，熟悉异国文化、了解异国风俗习 惯至关重要。
㈣ 社会结构
社会结构也称社会组织，指社会里的人 相互发生联系的各种组织形式，是人们 之间相互联系、沟通的方式。
包括：
1. 亲属关系 2. 社会阶层 3. 社会群体
国际营销活动的 计划、组织、控制
建立与经销商、顾客之间 的良好关系
第二章 国际市场营销文化环 境
Chapter Two International Marketing Culture
Environment
Culture just different, not right or wrong, better or worse
文化价值观的衡量指标
Geert Hofstede通过对66个国家约9万余人进行 调查，将各国文化价值观的差异归结为四个方面：
– Individualism / collective index(IDV) 个人主义/集体主义指数
– Power distance index(PDI)权利距离指数 – Uncertainty avoidance index(UAI)风险的不确定性
英国
89
35
35
欧美较高
(续)：若干国家的Hofstede价值观指数
国家或地区
IDV值
PDI值
UAI值
印度
38
80
68
日本
46
54
92
墨西哥
30
81
82
巴基斯坦
14
55
70
韩国
18
60
85
中国台湾
17
58
69
美国
91
40
46
Source：Geert Hofstede, Cultures and Organizations: Software of the Mind (Berkshire, U.K.: McGraw-Hill, 1991
国际 市场营销学
Think globally, act locally 全球化思维，本地化行动
分析大环境
（分析全球范围内的经 济、政治、文化、法律、 金融、技术、物质资源
等）
本书内容体系 解析小环境
（站在企业的角度，对 和企业直接相关的中观、 微观环境进行调研，以
选择市场机会）
制定国际营销战略 （进入战略、竞争战略）
利益和顾客长远利益。
企业对利益关注的变化
社会（整体利益）
顾客 （欲望满足）
今天
20世纪
70年代 二战前
企业
（利润）
三、营销组合Marketing
Mix
促销
广告 人员推销 销售促进 公共关系
产品
种类
质量 设计 性能 品牌 包装 服务
目标顾客 期望的定位
价格
标价
折扣 折让 还款期 信用条款
分销
渠道
覆盖面 地点 仓储 运输 物流
– UAI较低的文化，对反常和思想和不同的观点比较容 忍，并且乐于冒险，焦虑紧张程度较低
最高：希腊112；最低：新加坡8
4、男性化/女性化指数 Masculinity / femininity(MAS)
• 该指数高反映一个社会看重的是成就、事业、 成功、金钱和竞争等男性特征的事物。
• 该指数低反映该社会看重的是高质量的生活、 保持良好的人际关系、服务他人、关怀弱者、 保护环境和团结等比较女性化特征的事物。
• 该指数较低的丹麦和瑞典基本都是以追求更高的生活质量作为努 力工作的主要动机。
• 该指数高的国家有美国、意大利和日本。
若干国家的Hofstede价值观指
数
国家或地区
IDV值
PDI值
UAI值
阿拉伯国家
38
80
68
澳大利亚
90
36
51
巴西
38
69
76
加拿大
80
39
48
法国
71
68
86
德国
67
35
65
㈠ 语言
• 语言是最难把握，最重要的文化因素。 • 语言文字是交流的工具、思维的载体。 • 谐音、一词多意等语言现教信仰
宗教信仰是人们对客观世界认识的一种 社会意识形态，是国际营销人员了解 消费者行为的重要依据。
1. 宗教节假日往往造成季节性消费浪潮 2. 宗教禁忌影响人们的消费行为 3. 宗教可以成为一个国家或市场细分的重要依
四、国际市场营销发展阶段
层次
国内市场营销 出口市场营销 国际市场营销 全球市场营销
国际市场营销 发展的三个阶段
➢国内市场营销：domestic marketing
企业目标仅为国内市场，在不可控的外部环境中， 用可控因素（产品、价格、营销手段等）满足消费者。
人口环境
经济环境
文
化
环
供应商
境
竞争者
企业
常用网站：
（1） 案例库网 （2） 国际营销传播网 （3） 中国营销传播网 （4） 中国市场营销管理网 （5） 经济观察报网 （6） 中国经营报网
全球化与本土化
市场营销方案 整体一致 营销人员要求 技能
多样化，国别不 同，方案不同
技能、语言 国际人才
国际营销环境
国外环境 (不可控因素)
政治 法律
国内环境 (不可控因素)
经济 力量
文化 力量
经济 形势
产品 可控因素
法律
定价
促销
竞争 力量
竞争
分销
地理和 结构
基础设
施
政治 力量
技术 水平
分销 结构
案例：股票和eBay
• 个人在线拍卖网站eBay在美国获得巨大成功， 但在法国和日本都遇到了阻力
• 在股票投资方面，日本只有9%家庭在股市直 接投资，法国的比例约为12%，而美国则有 50%家庭拥有股票
– 以上现象不难从日、法、美等国 的文化价值观差异找到原因
用文化价值观解释消费者行为
• 由美国的个人主义指数（IDV）91、日本46、法国 76可见：对个人主义至上的美国，独自坐在电脑前 显然较受欢迎；而较强调集体行为的日、法则较不喜 欢缺乏人情味的电子交流
三、企业开展国际营销的动因
• 通过国外投资设厂生产，避开贸易壁垒。 • 享受外国政府制定的优惠政策。 • 利用外国低廉的劳动力和原材料，降低生产成本，
提高利润率，这些好处一般可在资源丰富的发展中 国家获得。
• 利用国外的资金、技术和管理经验，这些好处一般 可在发达国家获得。
• 生产接近市场、就地销售，可更直接获取当地市场 信息。
第二节 全球化与国 际市场营销
一、国际市场营销定义
P.凯特奥拉：国际市场营销 是指一个企业对商品和劳务 流入一个以上国家的消费者 或用户手中过程进行计划、 定价、促销和引导，以便获 取利润的活动。
二、国际营销与国内营销的不同：
市场营销环境
国内营销
国际营销
一国的平面环境 多层的市场环境
看待市场的视野 本地化
– PDI低的国家珍视平等、视知识为权势的源泉
最高：马来西亚100；最低：奥地利11
3、不确定性回避指数
U反n映ce社rt会ain成ty员a对vo风id险an的ce容in忍de程x度, UAI
– UAI较高的文化，难以忍受不确定性，往往对新思想 或新行为持怀疑态度，其社会成员往往显得较为焦虑 和紧张，对未来的安全感到担心，因而寻求行为规范 以减少不确定性
第一章 国际 市场营销导论
Chapter One International Marketing Introduction
第一节 市场营销的有关定义
一、What is Marketing?
——美国市场营销协会（AMA）的定义
American Marketing Association Definition
organizational goals.
“市场营销是为创造达到个人和机构 目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、
定价、促销和配销的过程。”
二、营销观念的演变
营销的思想变化过程：
生产导向——“我生产什么，就卖什么” ； 产品导向——“酒好不怕巷子深”； 推销导向——“我卖什么，就让你买什么” ； 营销导向——“市场需要什么，就生产什么”； 社会营销导向——营销导向必须兼顾社会整体
2. 国际上通常使用成人识字率来衡量东 道国的教育水平。
㈦ 文化价值观
• 价值观是指人们对于事物的评价标准。它决定 了人们的善恶观、是非观、主次观、时间观、 财富观等。不同国家、不同社会、不同社会阶 层有不同的价值观。