大学生超市收银实习心得
收银员实习总结【三篇】
收银员实习总结【三篇】【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是为您整理的收银员实习总结【三篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】收银员实习总结一、实习目的:光阴如梭,大学生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们大学生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在大学生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
20xx年1月17日,我来到**银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:**银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
大学生超市收银社会实践报告
大学生超市收银社会实践报告校园只是社会一小部分的缩影,作为大学生我们还未真正意义上地踏上社会,但是在此之前我们可以自行去提前体验一下步入社会。
下面是由小编为大家整理的“大学生超市收银社会实践报告”,仅供参考,欢迎大家阅读。
大学生超市收银社会实践报告【一】我即将是毕业班的学生,看着社会实践的不足,我决定在这个暑假找一份工作,在家的周围刚开了一家超市,于是我去应聘了收银员。
因为我是xx专业经常会有人际关系的沟通工作,收银员是负责结账等工作,能与我的专业相关,所以,我想锻炼自己,为自己多一些社会实践的经验,为踏入社会打下基础。
通过将近一个月的实践工作,我得到了一些心得:一、竞争激烈,找到对口的工作难进入大学,尤其是我们即将面临着毕业的学生,“工作”这个词成为我们每天必不可少的。
这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力,我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。
市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。
二、人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。
总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富。
超市收银社会实践心得体会(通用16篇)
超市收银社会实践心得体会(通用16篇)超市收银社会实践心得体会(通用16篇)我们有一些启发后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的超市收银社会实践心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
超市收银社会实践心得体会篇1在这个暑假,我来到了家附近的一个超市,做收银员。
之前寒假的时候我也来过这里做过收银员,但我发现寒假和暑假的人流量是不一样的。
寒假的时候,家家户户都要买过年的一些东西,所以每天都有很多的客人,收入也很多。
暑假虽然人也不少,但是买的都是一些小零食,收入相比于寒假的时候没有那么的多。
我想在暑假进行社会实践,是因为我想增加自己的社会经验,暑假有两个月,比较的长,如果我每天都待在家里的话会很无聊。
做暑假工不仅能够增长自己的见识,让我和这个社会多进行接触,也能够赚一点零花钱。
在妈妈的支持和介绍下,我来到了这个超市工作。
在上班之前,我其实是很紧张的,因为我很害怕自己会收错钱。
但是我上了一天班之后,我发现收银其实很简单,电脑都会计算好你要找零的钱,只要不多找给别人,找钱的时候看清楚之后再找,就绝对不会出现错误。
再加上现在大部分的人都用微信或者支付宝付款,省去了找钱的麻烦。
所以在熟练了之后,我也没有那么的害怕了。
我自己平时也是一个憨憨的性格,做事不慌不忙的,看到排队的人我也不会慌,因为我觉得反正在排队的不是我,我只要保证自己不出错就好了,我要是收错了钱,也没有人会帮我承担这个责任。
虽然有的时候也会有人催,但是我都当做没听见,只做好自己的事情。
这个经历也让我学到了不管发生什么事情,都不要慌,慌除了会让自己错上加错,没有一点用。
遇到事情要冷静下来,先想解决办法。
这段经历也让我变得更加的沉着稳定,所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践,做不同的职业,在不同的岗位学到更多的东西。
超市的上班时间是早上九点到下午六点,中间没有休息时间。
关于超市收银实习总结5篇
关于超市收银实习总结5篇社会实践能培养大学生的创业能力,树立正确的创业观。
大学生创业已成为高等教育的重要组成部分,“求职不如创业”正成为高校的就业指导方针。
这里给大家分享一些关于超市收银实习总结,供大家参考。
关于超市收银实习总结1首先,我还要感谢公司领导、部门领导和身边同事对我的入职指引、帮助和关心,感谢你们对我工作的帮助和工作失误及时的提醒指正。
初来公司时,开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担心,但是公司宽松融洽的工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化,加上近两个月来的学习工作,让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变,并且完全融入到这个团结的队伍中。
我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,和自己的本职工作,同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题,加上领导和同事的耐心教导和指正,不断提高充自己的工作能力,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
在工作中,我虽然只是一名普通的收银员,但是收银工作却有着很强的特殊性。
因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人,因此,必须本着:“顾客是上帝;面对客人,做到:热心、耐心、诚心;面对现金,做到细心、谨慎、负责”的原则,严格遵守超市的作业纪律,做到以下几点:收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
这是我第一次接触收银工作,这两个月来,我学到了很多、感悟了很多。
在公司严格科学的规章制度下,各部门、员工团结合作和领导正确带领下,给每一位进超市的客人提供优质的服务,客人满意的笑脸才是我们最好的的回报!为此,我为这份工作感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望成为公司正式的一员,继续留在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
超市收银实习总结13篇
超市收银实习总结超市收银实习总结13篇超市收银实习总结1由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少经验,尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教导下获得了成长,无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的,而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习,在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。
考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间,无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意,而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理会员,因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益,只不过我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的,我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩,等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作,除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的了解,对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。
由于没有重视与顾客间的交流导致有时收银工作的完成并不顺利,尤其是顾客对购买的商品感到不满意从而想要退货的时候,面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨,尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从,很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比独自处理顺利得多,所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。
实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程,无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获,通过指导老师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的,所以我能够牢记收银工作中超市领导的教导并在实践中得以熟练运用,但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视,即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。
收银员的实习报告4篇
收银员的实习报告4篇收银员的实习报告篇1一、实习目的:完成了学校规定的课程后,我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯,也是我的第一份工作,这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解:1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容:上岗前培训:1、数钱基本工:指法,动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。
2、认钞方法:摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。
如果出错要自己负责。
3、打码要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
4、识货识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,那些产品是货号识别的,哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。
5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数,我们每个月都对产品进行盘点,这些都需要我们细心和有足够的耐心。
6、工作宗旨:顾客是上帝。
7.真正尊重顾客。
要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。
明码实价。
8.和顾客建立情感联系。
给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
9.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验,适当开展促销,对销售的产品提供保障。
收银实习报告3篇
收银实习报告收银实习报告精选3篇(一)收银实习报告一、实习单位概况我实习的单位是一家大型超市,位于市区繁华地段,经营范围涵盖各类日用品、食品、家电等。
超市的日客流量较大,每天需要大量的收银员进行结账服务。
二、实习时间及任务我实习的时间为一个月,每天工作八小时。
主要任务是负责超市前台的收银工作,包括扫描商品条码、输入金额、接受支付等。
同时还需要与顾客进行交流,解答他们的疑问并提供优质的服务。
三、实习经历与收获1. 熟悉收银系统:我在实习初期花了一些时间来熟悉收银系统的操作,学习如何使用扫描枪扫描商品条码、输入金额等。
随着时间的推移,我逐渐熟练掌握并能够快速操作。
2. 销售技巧:在与顾客交流的过程中,我学到了一些销售技巧,如如何主动推销促销品、如何解决顾客的问题等。
这些技巧不仅提升了我在收银工作中的效率,也提高了我与顾客的沟通能力。
3. 团队合作:在实习期间,我与其他收银员进行了大量的合作,学会了如何与他人配合工作,共同完成任务。
通过团队合作,我也更好地理解了超市的运营模式和组织管理。
四、实习心得通过这一个月的实习,我对收银工作有了更深入的了解。
我学会了如何快速、准确地操作收银系统,提高了自己的工作效率。
同时,我也学到了不少与顾客沟通的技巧,能够更好地满足他们的需求。
实习过程中,我也对团队合作有了更深刻的认识,明白只有通过共同努力,才能更好地完成任务。
总的来说,这段实习经历让我收获颇多。
我不仅学到了实际操作技巧,还提高了自己的沟通能力和工作效率。
通过实践,我也更好地理解了超市的运营模式和团队合作的重要性。
这段实习经历让我更加坚定了自己从事收银工作的决心,我相信在今后的工作中,我会更加从容地面对各种工作挑战。
收银实习报告精选3篇(二)收银实习报告一、实习背景本次实习是在一家大型超市进行的收银员实习,为期两个月,主要任务是学习和实践收银操作流程。
二、实习目标1. 掌握收银软件的使用方法;2. 熟悉收银操作流程,包括商品扫描、付款、找零等;3. 学会处理客户投诉和疑问;4. 提升自身的沟通能力和服务意识。
2024年超市收银实习心得体会(6篇)
2024年超市收银实习心得体会在过去的两个月里,我有幸在好又多超市进行实习工作,这段时间对我来说是宝贵的学习和成长经历。
在这里,我从一位缺乏工作经验的大学生逐步转变为一名掌握一定收银知识和实操技能的实习生。
选择超市实习的原因主要有二:超市工作让我有机会接触更多的人,提升我的交际能力。
面对形形色色的顾客,我能够增加自己的社会阅历,为未来学习和工作积累更多经验。
我期望在繁忙的工作环境中,依靠自己的努力维持生存,并通过实践深入了解社会。
我希望通过社会实践检验所学知识的社会适用性,发现自己的不足和差距,从而在管理与被管理、服务与被服务之间找到平衡。
实习期间,我深刻体会到工作需谨慎细致,不应因任务简单而掉以轻心。
我意识到当前形势并不乐观,应保持危机感。
通过亲身体验,我更加明白了社会与校园的差异。
初入新环境时,我感到非常不适应,工作繁重且单调。
但随着时间推移,我意识到要适应社会,必须克服困难,改变自我,融入其中。
我逐渐发现,收银工作并非想象中那么枯燥,每当想到这一点,我都会鼓励自己努力学习相关知识。
实习初期,有经验丰富的师傅指导我,使我迅速适应收银员角色。
面对繁多的知识点,我采取记重点、温习、结合理论与实际的方法,逐步克服了操作中的错误。
在师傅的悉心指导下,我学到了许多知识,包括信用卡识别与防伪、不同信用卡的操作方式、人民币识别与防伪、会员卡作用以及退换货流程等。
我意识到,收银工作不仅仅是结账,更是展现超市形象的重要窗口。
收银员的素质和服务态度至关重要。
从第一天起,企业精神和员工行为规范就深深印在我的脑海中。
师傅教导我,除了掌握收银技巧,对顾客的服务态度和个人素质同样重要。
实习让我更加珍惜每一分钱,明白其背后的辛勤付出。
学校提供的实习机会让我及早发现自身不足,激励我积极改正,以免被社会淘汰。
我将不断丰富人生经验,提升工作能力和个人素质,以迎接未来的挑战。
在记录实习感想的过程中,我发现自己似乎成熟了许多。
对世界的不同认识或许标志着我正在成长。
超市收银员实践报告(通用6篇)
超市收银员实践报告超市收银员实践报告(通用6篇)难忘的社会实践生活已经告一段落了,你梳理过这段时间的社会实践吗?写一份实践报告,记录收获与付出吧。
为了让您不再为写实践报告头疼,以下是小编收集整理的超市收银员实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
超市收银员实践报告篇1一、公司概况xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。
20xx年的河北店是它的第一家店面。
运作了3年后,于20xx年9月在万新村开了第二家店。
二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。
利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。
去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。
店内员工通常都称之为三店。
二、实习内容第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。
因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。
进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉。
第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。
后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。
前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。
我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。
于是她让我试试。
我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。
在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。
有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。
还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播。
总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。
一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。
收银员实习报告六篇
收银员实习报告六篇收银员实习报告六篇在我们平凡的日常里,报告的用途越来越大,不同种类的报告具有不同的用途。
写起报告来就毫无头绪?以下是小编精心整理的收银员实习报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
收银员实习报告篇1一、实习收获1、服务意识的提高高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。
对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
三个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。
实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。
超市收银员实习总结
超市收银员实习总结超市收银员实习总结(精选14篇)艰苦的实习生活已经告一段落,相信你会领悟到不少东西,让我们一起来学习写实习总结吧。
为了让您不再为写实习总结头疼,下面是店铺收集整理的超市收银员实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
超市收银员实习总结篇1时光如梭,不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了,在这里学到的知识和理货员完全不同。
从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。
刚开始的新鲜已不付存在,真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味,每天都要站在那里,一上就是好几个小时,从来都没那么累过。
从事收银工作时间不太长,自身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距,但我能够克服困难努力学习,端正工作态度积极向其他同事请教和学习,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结:一、作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。
收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。
在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品,如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。
收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答二、认真做好商品装袋工作。
将结算好商品替顾客装入袋中,是收银工作一个环节。
不要以为该顶工作最容易,不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。
要提醒顾客带走所有包装入袋商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
装袋作业的控制程序是:(1)硬与重的商品垫底装袋;(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;(4)对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。
超市收银社会实践报告13篇
超市收银社会实践报告13篇超市收银社会实践报告1暑假来的总是很快,去的也总是很快。
这个暑假,我在忙劳碌碌中结束了这一次实践。
进入高校之前,我并没有真正接触过“工作”这两个字。
以前假期里,有时候是在家里帮帮助,有时候是帮妈妈伴侣的孩子们补补课,这些实践的经受和这次在超市实习是很不一样的。
所以,这一次确实是一次很难忘的经受,也是我高校生活里很难忘记的一段时间。
这次在超市做收银员,是同学推举去的。
由于他的妈妈也是在超市里面工作,所以我们进去也相对来说比较简洁。
第一天,我们早早就到了超市后面的食堂集合,我没有想到的是,这次实践的人还比较多,由于这个超市也是一个比较大型的超市,在世界也是一个出名企业。
所以招的实习工也比较多。
意外的是,其中我也发觉了几个我的高中同学,大家相互寒暄了一会之后,我们就开头接受培训了。
在培训中,我知道作为一名收银员,其实技能方面是很简单学会的,最主要的是自己的思想。
在这份跟金钱打交道的工作中,是不行以掉以轻心的。
大家都知道,假如实在收银员这里流失掉了一部分资金,是需要收银员自己负责的。
所以在给顾客买单的时候,我们要具体的检查各项商品,包括牙膏是否掉包,购物车下是否藏了一些东西,这些都是我们要去检查的。
这项工作看起来只是收收钱,其实有许多考验我们的地方。
第一次收银,自己的手脚很忙,加上到了晚上人越来越多,大家排队排了很长,后面许多人也已经不满足了,有些急躁了。
我自己也的确有点慌了手脚,更不要说去检查那么多的事情了。
好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮助,才让我安心下来。
收银员这份工作真的也不简洁,但是我也知道,任何一份工作都是不简洁的,我们所经受的一切,都是为了锻造我们这个顽强的内心罢了。
这次实践确实很快,短短一个月,却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的学问简单。
一个人,在这个世界上,有许多都需要去学习的地方。
我作为一名高校生,首先也是要端正好自己的心态。
经受了这一次实习,让我知道今后该在什么地方努力,在什么时候拼尽全力了。
学生暑假超市社会实践心得体会6篇
学生暑假超市社会实践心得体会6篇学生暑假超市社会实践心得体会1这次暑假在超市做兼职,我感觉特别有意义,让我感触深刻,也让我对自己这一阶段的工作有了一个初步的了解,现在我也是意识到了这一点,实践真的能够让人进步许多,不管是在什么方面都应当要有一个好好的态度,这一点是特别明确的,虽然只有短短一个多月的时间,但是我还是能够体会到这些的,这是我应当要去做好的事情,在xx这里我也学到了许多,只有去专心思考这些才能够端正好态度,这次在超市我也学习到了许多,这也是作为一名学生所缺少的实践经历,有些事情经历过了之后才能明白其重要的性,这次一个多月的实践我也有一些心得。
这给了我很大的冲击,作为一名大学生这确实是我应当要有的状态,在这一点上面是毋庸置疑的,我现在也是意识到了这一点,在暑假这段时间的工作当中我还是对自己很有信念的,虽然是在超市做一名收银,但是在这样的工作环境下面,我也接触到了许多没接触过的东西,在学校的时间久了,许多事情就没有机会去尝试,学习和网络占据了许多时间,这让大学几年来没哟这样的机会去尝试,现在我对这方面还是很有冲击的,通过社会实践,我确实是有了许多的进步,我也在这样的环境下面的有了特别大的提高,这一点是毋庸置疑的,我特别的受用,很是感谢在这个过程当中自己的变化,作为一名大学生我所需要的就是尝试,就是不断的去尝试积累,这是我现在应当保持的动力,我真的特别的有信念,我也肯定会在以后的学习当中专心的去领悟这些。
大学阶段的学习特别的重要,让我有了质的提高,以后步入社会之后还会有更多的东西值得我去学习,这一点上面是肯定的,这次暑假短短的一个多月时间,在超市兼职,我确实是有了很大的进步,我特别期望能够在以后的学习当中把这些事情做好,我应当要对这份工作负责才是,这一点是肯定的,经过一个多月的时间积累,我学会了许多,把握了许多,有些社会阅历是需要自己的亲身经历才能感受到的,作为一名大学生我肯定会连续去做好这些分内的事情,这段经历让我受益匪浅,以后步入社会之后让我也知道怎么去在新的环境下面适应,很感谢这次的社会时间很感谢,以后我会更加努力。
大学生社会实践心得体会(15篇)
大学生社会实践心得体会(15篇)大学生社会实践心得体会1这个假期,我利用了空闲的时间进行了社会实践。
通过朋友的介绍,我在学校旁的一家大型超市做收银员的工作。
这个超市常年会招一批实习生,所以和我在一起的都是同年龄的人,和他们交谈起来很顺畅。
第一次接触收银工作,前期先给我们做了一次培训,我这才发现,这个大型超市每天的损失有多么大。
而作为一个收银员,是降低损耗的最大的保护障。
由于是在学校的位置偏一些,群众素质普遍都不太高,有一些用假币,偷藏的现象发生。
培训完后,我就开始上岗了,我上的是白班,比晚班较为轻松一些。
一般白天人不是很多,有一段旺季晚上人特别多,但这个超市是严禁加班的。
所以我这个班次帮助我逃脱了这个比较累的时间段。
但是在白天的上班中,我发现,要想做好收银员这个工作也不容易,除了要有严谨细致的工作态度,还要时常保持注意力集中,以及出现问题时,及时汇报给主管,以及收银台不可随意离人等等。
有一次下午五六点左右,一个女人带着三个孩子,买了一些玩具等等,女人站在一旁,叫小孩子拿着一张一百元的给我找钱,我当时拿到这张钱币的时候,摸上去感觉有一些问题。
还好上岗前有验别假票的培训,我立马叫来了主管,主管看了一眼便叫她换一张。
我当时很震惊,那个女人看了我好几眼,我再心平气和跟她说话时都感觉寒毛刺骨。
原来这个世界上,多的不是坏人,多得是投机取巧的人,心术不正的人。
收假币这种事情是一个收银员最忌讳的事情,无论做什么事情,都要时刻保持清醒和理智,切不可自作主张。
所以,在整个工作时间里我都会提起百分之两百的精神,生怕出现一些漏洞,无法收拾。
收银员这份工作教会我的不止是社会的历练,还有对做事认真负责的态度。
这些是我们今后工作中必备的东西,要养成良好的习惯。
防止今后再出现一些工作的失职问题,给企业带来不好的影响。
社会实践的这段时间,让我对社会又多一层的认识了,赚钱很辛苦,从这一点上,我更加的理解父母,体谅父母。
生活,只有自己真正的尝试过后,才知道酸甜苦辣。
大学生超市收银实习心得
大学生超市收银实习心得导读:本文是关于大学生超市收银实习心得,希望能帮助到您!大学生超市收银实习心得(一)不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
超市收银社会实践心得体会(3篇)
超市收银社会实践心得体会(3篇)超市收银社会实践心得体会(精选3篇)超市收银社会实践心得体会篇1这次的是实践让我深有体会,我每天都是按时的做好规划,我应该要努力去实现好个人能力的对接,在这一点上面我也是做出了很多选择,能够对此深有感触,我按时做好自己的本职工作,我对自己这次的实践还是有着非常多的信心的,我深深地体会到了工作当中的乐趣,过去在学校的时候,我缺少这方面的感受,所以我也是在不断的调整好自己,我觉得在很多方面我都应该要努力去落实好相关的本职工作,现在回想起来的时候,确实还是做的比较好的,虽然是在超市做收银,但是我还是感觉每天比较开心,这也是我对这份工作的态度。
能够及时的调整好自己的心态,在这样的大环境下面,我真切的感受到了这些,虽然寒假期间,我能够按时的做好这些分内的事情,但是我也在一点点的积累工作经验,我发现自己的`社会阅历还是太少了,反而我每天在超市的工作的时候能够见到各种各样的人,这让我感觉很有意义,我一直都在朝着好的方向努力,我认为在这个过程当中,自己确实是做的不错的,所以我也应该要的做付出实际的行动来,对于这一点的,我能够有自己的判断,我非常感激能够有这么一个机会,所以接下里我肯定会更加的努力的,这一点是毋庸质疑的,我应该要有自己的判断。
收银员这份工作,确实给我带来了很多收获,我是很清楚,自己在这样的环境下面应该要怎么去努力在,确实还是做出了很大的努力,这也是我个人对这份工作的态度,在时间方面,我觉得还是不足的,但是通过这次在超市做收银员的经历也让我更加细心了,也对自己各方面的要求更加高一点了,我深深的明白这一点,这也是我接下来需要努力的方向,未来正式开始工作,我也一定会让自己做出更多成绩来的。
超市收银社会实践心得体会篇2“心得梦想,新的力量”,无意中看见支教队的招募,只记得大大的海报纸上写着这几个字。
从前就很羡慕那些可以参加支教活动的人,但因为年龄、能力等因素,始终没有这个机会。
超市收银社会实践报告15篇
超市收银社会实践报告15篇超市收银社会实践报告1一、实践目的利用假期时间,体验社会,熬炼自己。
二、实践时间XX.01.16——XX.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家四周的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。
初次脱去同学的外衣,第一次接触工作,我还是有些害怕。
我一点社会阅历都没有,对自己没有信念,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开头一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。
当我当心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我当时挺兴奋的。
在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的阅历。
比方有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。
一星期后,我就真正的上机了。
我开头自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。
最开头自己还是不适应,感觉很累,但是后来就渐渐适应了。
经过这一段时间的熬炼,使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的熟悉。
1、为顾客供应结账服务。
我从前以为,收银员的工作很简洁,就是把顾客所选物品的价款结清。
事实上为顾客供应结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。
结账时必需要高度的精确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客供应询问服务。
收银员不仅要娴熟把握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时,要能够精确回答顾客的问题,热忱礼貌待客,做好导向服务。
收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。
超市作为一个经营实体,其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作,以到达超市利润最大化。
所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
大学生收银员社会实践报告9篇
大学生收银员社会实践报告9篇大学生收银员社会实践报告1首先,来介绍一下我的工作环境海富超市它也是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常需求,它的主要部门被分为,收银组,散货组,防损组,冷冻组,蔬菜组,日用组,服装组,库存组,后勤等。
我的工作日程是这样安排的:每天上午7:50要求到岗,到岗侯整理自己的妆容,准备开会8:00开始点情自己的底钱500,把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数,把所有的零钱留给自己大钱,整钱上交。
交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、1毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补,一切准备好侯等待8:15的晨报广播,广播过后再去一次会记那里借1200零钱,放入自己的钱柜后,8:20准时响起音乐好日子我们微笑的迎接每一位顾客,我每一天工作就是这样的开始了!在忙碌的上午即将结束的时候!还要向会记借的1200还回去,要把零钱全部换成整钱上交忙忙碌碌的一上午就这样完了!下午亦是如此,只有到晚上的时候最忙。
下午的工作时间是2:30晚上7:00之后我们还要留下来点今天所有的钱!点清之后再次填单并上交。
才可以下班!我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道,每天看着那么多的钱挺开心的单据、不是自己的哈哈、、、在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多,也收了好多委屈。
我懂得了当收银员不仅仅是收银员,在局外人看来收银员的工作很简单,就是顾客所选的物品的款结清实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作但是这不是收银员的工作全部,不能简单的把收银员的等同于家长工作,这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到第一个超市的员工就是收银员。
选好商品结账时,收银员是最后一道防损线。
不能忽略每一位客人,但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西,借此机会可以看看他的购物车购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的,所以让我知道的当收银员的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的责怪,经理的责骂,那时我好想哭,真正的体会到步如社会好容易,但是在社会上立足真的好难,通过这次打工感觉自己真的长大了,在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了,这应该是我长大的一种表现吧!!!大学生收银员社会实践报告2收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。
超市收银实习工作总结5篇
超市收银实习工作总结5篇社会实践能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过社会实践才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实践中了解用人单位的需求和要求,这里给大家分享一些关于超市收银实习工作总结,供大家参考。
超市收银实习工作总结1我从事超市收银工作的时间不是太长,只有寒假短短一月时间,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。
前几天是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。
记得第一次我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了,我有点紧张。
(1)收银员对超市来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的1个月后,我现在可以说能够胜任这份工作。
作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
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大学生超市收银实习心得
大学生超市收银实习心得(一)
别知别觉,在超市工作也差不多一具多月了。
从刚开始的生疏到后来渐渐的熟练,也记忆了一番磨练,这期间感触颇多,我别仅学会了不少专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎么样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财宝,因为曾经我是一具多么别善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面别用多思考。
刚开始我也是这么认为的,只是后来等我成为一名超市职员的时候我才发觉并别是想象中的那么简单。
我们别不过收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也别仅仅不过简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更别可少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一具多月收银过程中,尽管有时会有些失降,只是,也有过不少的欢喜,特别是每次听到顾客说这小少女的态度真好,我内心就特开心……还有,每次有疑惑的咨询题时,老职员都会积极的告诉我应该如何做这都使我特别感动。
事实上做什么工作都会遇到困难,难免有些失降,只是只要我们能积极的去咨询努力的去学习,我相信没有什么做不行的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员,让顾客中意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时间保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中别要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中,当商品标价与电脑别符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有,算是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一具微笑别费分文却赋予甚多,知道得对日子微笑的人,将会拥有漂亮的人一辈子。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很兴奋,因此并我没有及时通知主管过来解决咨询题,而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么别满能够到服务台去投诉我”。
就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。
只是后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这别仅让我知道了假如未来遇到这种事就别应该正面和她们发生冲突,而应该寻主管及时解决。
更知道得了“顾客永久是对的”道理。
因为我们每天都会遇到别同的客人,别同的客人有别同的脾气,针对别同的顾客我们应提供别同的服务,因为这一行业别变的宗旨是:“顾客至上”。
面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体味到亲切感,即使在服务工作中遇到一些别愉快的情况,假如我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,如此一来顾客开心自己也舒心。
尽管这不过简简单单的一具收银员,在别人看来是那么微别脚道,但在我眼里,它无处别显示着独有的魅力。
因为从中教会人不少道理,提高我们自身的素养。
别断地学习,别断地提高自己的道德修养,别断提高自己的服务技巧。
惟独别断学习才干磨砺一具人的品格,提高道德修养,提高服务技巧。
不管是多么渺小的工作岗位,都会有它自己的领域,散发出属于它的光芒。
在茫茫社会中,寻觅属于自身的价值,制造美好的以后?
大学生超市收银实习心得(二)
别知别觉差不多在超市实习了一段时刻了,现针对自己在工作中遇到的咨询题谈谈自己的心得和体味,也就是对自己工作的一具总结吧。
1、仔细做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一具环节,别要以为该顶工作是最容易只是的,往往由于该项工作做得不行,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的操纵程序是:
(1)硬与重的商品垫底装袋;
(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;
(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对幸免别是一具顾客的商品放入同一具袋中的现象;
(4)对包装袋装别下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;
(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;
(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客接受别放入大购物袋中装入袋中的商品别能高过袋口,以幸免顾客提拿时别方便,一具袋中装别下的商品应装入另一具袋中;
(8)提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的事情发生。
2、作为与现金直接打交道的收银员,我认何必须遵守超市的作业纪律。
(1)收银员在营业时身上别可带有现金,以免引起别必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
(2)收银员在进行收银作业时,别可擅离收银台,以免造成钞票币损失,或引起等候结算的顾客的别满与抱怨。
(3)收银员别可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发别安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
(4)在收银台上,收银员别可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或暂时决定别购买的商品,假如有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
(5)收银员别可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起别必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
(6)别启用的收银通道必须用链条挡住,否则会使个别顾客趁机别结账就将商品带出超市。
(7)收银员在营业期间别可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的事情,以防止和幸免别利于企业的异常现象发生。
(8)收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提咨询时随时作出正确的解答。
3、注意离开收银台时的工作程序。
(1)离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;
(2)用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;
(3)将离开收银台的原因和回来的时刻告知临近的收银员;
(4)离开收银机前,如还有顾客等侯结算,别可马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账,并为等侯的顾客结账后方可离开。
尽管我从事超市收银工作的时刻别是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我可以克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为超市的进展作出了自己应有的贡献。