男人看表女人看包

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“男人看表,女人看包”

“男人看表，女人看包”－－中国的象征消费创新中国营销基础：关注中国消费行为■ 卢泰宏（中山大学教授、博士生导师）系列个案1高级白领丽人的手袋情结■ 杨晓燕（广东外语外贸大学国际工商管理学院院长、营销学博士）你的名牌，我的毒药。

是美丽夺目的，还是优雅低调的？是整齐洁净的，还是杂乱无章的？手袋的内外都会泄露女人的秘密，并且绝对真实。

阿静的故事2003年6月的一天，在广东外语外贸大学附属外语学校的校园里，初高中入学考试即将开始。

我和好友阿静在考场附近漫步聊天。

阿静刚刚30出头，但却是地产界一位业绩非凡的企业家。

今天她是带一位朋友的孩子来考试的。

从外表上看，阿静是一位既漂亮又令人喜爱的女孩子，但从她的谈吐中能够感受到她作为企业家的智慧和品位。

考试开始了。

我和阿静的目光开始集中到来来往往的女性家长身上，她们的服饰成为我们的观察重点。

阿静突然问我：“杨老师，你猜我的手袋值多少钱？”我知道阿静的财产很多，我自己也曾经购买过300元的手袋，从阿静的手袋外观上看，除了感觉质量很好外，我再也看不出有什么特别的地方，因此回答说:“大约1000元左右吧。

”阿静开始略有些严肃地告诉我：“这个手袋值9000多元。

我还有一只9000多元的手袋，只用过一次，后来感到颜色不太喜欢，就不用了，如果你不介意，改天我送给你。

”我突然意识到像阿静这样的女性消费者一定会有自己独特的消费特征。

会是什么特征呢？“你观察一下，我们周围的女性中，还有什么人的手袋如此昂贵吗？”我有意识地问。

不到5分钟，阿静就指着不远处的一位女性说，她的手袋应该是上万元，品牌是世界著名的LV（路易·威登）。

“我亲眼看到广州一家著名房地产公司的销售经理的手袋，其价值应该在30000美元左右，这位经理说手袋是别人送的。

我的手袋牌子是卡地亚（Cartier），也是法国著名的手袋品牌，它的标志就是著名的‘双C标志’。

”说到这里，阿静将其手袋上的标志指给我看。

看了看我手中价值200多元的手袋，阿静有点不好意思地说：“杨老师，你是不是认为我太奢侈了？”本来我对她的报价吃惊不小，而且心里正盘算着8000元可能是许多下岗工人月收入或农民年收入的几十倍。

职场礼仪论文范文（通用17篇）

职场礼仪论文范文（通用17篇）职场礼仪论文范文篇1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。

怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。

所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景色。

其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。

那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好地去了解对方的处事方式。

对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。

”“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。

”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。

礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。

人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。

职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

消费心理学的研究对象

二战后，百废待兴，老百姓没有安全感

企业家们更希望消费心理学能为他们
服务
1951年，马斯洛需求层次理论
1953年，布朗的消费者对商标的倾向性研究
1957年，鲍恩开始研究参照群体对消费者购买行为的影响
1960年美国心理学会成立了消费者心理学科分会，标志着消费心理学作为一门独立的学科正式成立。
三、消费心理学的研究方法
（一）研究消费心理学的基本原则 1.客观性原则 2.发展性原则 3.联系性原则
观察法是指有目的、有计划地对某一事物进行全面、深入、细致的观察，从而揭示这种事物本质和规律的一种方法。对于消费心理学而言，观察法就是有目的、有计划地观察被试的言语、行动和表情等行为，以研究消费者心理活动的规律。
2.中期的应用发展阶段（20世纪30—60年代）
西方资本主义经济危机“大萧条” 生产严重过剩，销售困难，大量产品积压
刺激消费
这个时期，市场营销学，广告学，管理学，推销学在市场营销活动中得到广泛的运用，并取得显著的成效。这些理论极大的丰富了消费心理学的研究，从而使他从别的学科中分离出来，成为一门独立的学科。
市场背景: 80年代初期，外国品牌尚未大举进入台湾之前，市场呈现出众多竞争品牌纷纷加入的典型产品成长期特征。台湾本土品牌，如耐斯、脱普等；外国品牌，如花王、必治妥的绿野香波、Vo5等，在市场上已有相当的影响。当时的强生婴儿洗发精，是真正的“婴儿”专用洗发精，因此理所当然的，它只是一个目标对象针对婴儿的妈妈，诉求她们购买并给婴儿使用的产品。
五、消费者心理学的研究内容
1.消费者心理过程、心理状态和个性心理的研究
2.对影响消费者心理的社会因素、经济因素及市场环境的研究

党员干部文明礼仪讲座材料(共6篇)

党员干部文明礼仪讲座材料(共6篇) 机关文明礼仪讲座机关文明礼仪讲座龚小荣说到文明礼仪大家不陌生，因为中国是世界闻名的礼仪之邦，还因为改革开放之初就学习过“五讲四美三热爱”中的10个字：“您好、请、对不起、谢谢、再见”，这是文明礼貌的“ABC”。

但现实差距还较大，生活中我们总看得到一些人——包括机关干部甚至党员领导干部的文明礼仪水准，并没有与我们的经济发展同步提升，有些人的素质甚至下降了，俗不可耐。

例如，今年前不久曝光的颐和园中游客多人公开随地小便、卢浮宫门口同胞多人在喷泉中洗脚，以及从国内到国外到处可见的中国某人乱刻乱画“到此一游”等等现象。

更深层次的是，有些老师在课堂上不面对众生好好教学，却暗示学生到他家中有偿实习赚钱；有些医生不真心实意救死扶伤，却变相卖医卖药甚至欺骗产妇拐卖新生儿。

不知从何时起，“灵魂工程师”灵魂出了窍，“白衣天使”变成了伤天害理的邪魔，卑鄙成了卑鄙者的通告证，高尚成高尚者的墓志铭，整个道德水准几乎跃破了底线，更何谈文明礼仪？我们想，市一级机关理应在成为全市的首善之区，各方面都应走在前头，做到更好更合乎规范。

因此，市级机关的干部职工，实有必要从机关文明礼仪的基础工作做起，从基本知识学起。

感想一：文明的理念具有普世价值孔子在《论语﹒雍也》中的话，原文是“己欲立而立人，己欲达而达人。

能近取譬，可谓仁之方也已。

”本人感到圣言清心明目，试记如下心得：这句话的意思是：你自己想有所树立，马上就想到也要让别人有所树立；你自己想实现理想，马上就想到也要帮助别人实现理想。

能够从身边小事做起，推己及人，这就是实践仁义的方法。

这句话给我们启示是：它非常清晰地传达了作为儒学创始人孔子关于仁的基本定义，这个定义包含了一个人在社会中最基本的做人原则和价值观，即：先人后己的利他主义。

一个人在生活中、社会中，是不能自私自利的，而是一定要学会关照他人的利益。

这个原则是任何一个社会（无论封建社会，还是社会主义社会），社会道德建构的基石和人与人和谐相处的准则，具有极其重要的普世价值。

科级公务员班公务礼仪与规范于春香

头正
颈直肩平胸挺腹收
标准站姿规范

腰立
臀收
腿直
腿靠手垂
85
坐姿
忌争先忌满座忌乱动忌叉腿忌乱伸忌先走
86
坐有坐相，文雅端庄
87
优雅的坐姿
要求：
文明优雅
88
标准坐姿规范
89
行姿
1、行走安静 2、行走稳定 3、行走合礼
90
标准走姿
身直步位直
步幅适度
1
2
主要内容
第一部分公务礼仪概述
第二部分几种常用公务礼仪
3
第一部分公务礼仪概述
4
一、公务礼仪的涵义
定义：公务员在行使自己职责时所应当
遵守的礼仪规范。
宗旨：恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，
忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。
42
精明
干练
正统
43
优雅
端正
大方
44
.区分场合
◇ 公务场合——庄重保守
◇ 社交场合——时尚个性
◇ 休闲场合——舒适自然
45
1. 公务场合——上班时间
☻要求
庄重保守 ☻适用服装 ۞制服 ۞套装 ۞长裤长衫（男士）
套装制服
或长裙配其他服装（女士）
套装
46
2. 社交场合
☻要求
۞ 时尚个性 ☻适用服装 ۞ 时装 ۞ 礼服 ۞ 民族服装
60
A、西服套装、套裙、长袖、短袖； B、肤色丝袜，无破洞（备用袜），袜长适宜；
C、鞋子夏天一脚蹬，冬天靴式；

金正昆社交礼仪

ｐａｇｅ１
时候它是要人去管的。那么人的形象，有的时候呢，和物的形象互相辅助，互为表里。那么在日常工作和交往之中，塑造人的形象的艺术就是礼仪。礼者敬人也，礼多人不怪，其实都是这个问题。ｗｋｍ洱吧下载－视频教程点播下载网那么我们来学习礼仪什么问题比较重要呢？其实两个问题是比较重要的，第一个问题摆正位置。那么在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚辈；在学校你是老师或者是学生；在单位你是同事是上级还是下级；那么摆正位置是非常重要的一件事情，位置摆不正，那么在生活中也好，在工作中也好有的时候就会出点问题。那天来了一个同学，外校一个同学，找金教授，找我作为校外论文评阅人，论文答辩了要请一个专家来指导指导，来了。一进门就问，谁是金正昆？我就不大高兴，说实话，求人要像求人的样子，是吧！那你是作为晚辈也好，作为学生也好，你怎么也得说声请问哪位是金老师或者金教授。我挺不高兴我说我。然后就讲了，那你帮我看一篇论文吧，我是谁谁谁的研究生。我说那你放这儿吧。快看。她这话一说，当时在场的男同志都用那种怪怪的眼神看着我，我必须正当防卫了。快看。我说放这儿吧。抓紧，二十五号要答辩，必须看完。扭头就要走了，我说同学请留步。站住了，您还有什么事吗？我说请问谁求谁？她说我求你。我说你求我，金老师就给你免费上一课，应该怎么求我。进门应该这样说，请问哪位是尊敬的金正昆教授？使用尊称，待人接物要使用尊称，进了大学什么样的人叫他老师？直接的学生叫他老师。比如我在人民大学国际关系学院我金老师。还有谁叫我金老师，我同事同行叫我金老师。否则外来的人，要叫我教授，而且使用尊称还有个技巧就高不就低。但是我也见过老实人，那天一个同志问我，他说我不知道你评上没有？就高不就低。我说你应该这样说，请问哪位是尊敬的金正昆教授？得到确认之后，再讲金教授我是某某学校某某专业的某某导师的研究生，金教授久闻您在国内从事公共关系学研究方面颇有成就，所谓是著名的专家学者之类，你得说说。当然这个你还得会说，你那个用词要斟酌，你否则的话夸人跟骂人似的。那天一个同志这么夸我，金教授，早就知道你，早就知道你在外交学和公共关系学研究方面小有名气。一句话说得我不爽，夸专家学者之类，应该说大有名气，那才是好听的话，或者说很有名气，那也是不错的话，但不能说小有名气，说小有名气等于讽刺我刚混出点模样，还不怎么地，你让人家高兴就痛快点不能除二。应该是这样讲，然后说金教授实际上学生早就久仰您，所谓名师出高徒，那以前没有机会师从于您，那么临到毕业的时候不知道能不能得到您的栽培，知道您公务繁忙，日理万机，但是近朱者赤，近墨者黑，希望金教授您百忙之中给弟子一个机会。你求人得像个求人的样。ｗｋｍ洱吧下载－视频教程点播下载网那么在日常工作和交往中，摆正位置其实是你处理人际关系中非常重要的一个问题。礼仪在我来看实际上说专业的话，那是尊重自己和尊重别人的表现形式。说通俗点，交往的艺术。是交往的艺术。是现代人的待人接物之道。交往艺术的应用有助于我们在人际交往中塑造良好的个人形象，同时代表自己的组织，有助于维护所在组织的形象。那么在人际交往中，你和别人摆正位置的时候，什么最重要呢？我想讲这样一句话，这句话就是交往以对方为中心。当你和别人打交道时，你要摆正位置，怎么摆正呢？以对方为中心。我这儿打一个比方，有一天到一个单位去了，本来在那儿做了一个报告，完了以后他们董事长说要请我吃顿饭，我也就不客气了，因为时近中午，不吃白不吃。当时是董事长、总经理、办公室主任，三个人陪着我进了一间雅座单间。说实话，那桌饭我一看花了上千块钱，我跟他说，哎呀，我说谢谢各位，破费了，这个接待规格高。你记住当你和别人交往时，要善于肯定对方。人家穿了一件衣服，人家做了一件事也是就高不就低，说点好话，如果你愿意的话。ｗｋｍ洱吧下载－视频教程点播下载网比如打个比方我们这儿有女同学，假定你们宿舍五个女生，那么你呢假期的时候呢，爸爸或者哥哥送了一件漂亮的衣服，一件名牌的服饰吧，大概花了那么四五百呢，你高高兴兴穿来了，那么服装的一个非常重要的功能呢，展示自己的地位与众不同，否则你干嘛花五六百买件衣服？花五块钱买行吗。衣服的最本能的功能不就是遮羞吗、御寒吗、防暑吗，你花那么多钱，说实话五百块钱也是一件衬衫，五块钱也是，都能穿，它不就是与众不同吗，展示自己的品位吗。你穿这件五百块钱衬衫到宿舍来了，到学校来了，其实我们要想跟你过不去也很容易，当然大家别这么干，我这纸上

大班仪容仪表礼仪教案7篇

大班仪容仪表礼仪教案7篇大班仪容仪表礼仪教案 (1)1、发型发式“女人看头”：时尚得体，美观大方、符合身份。

发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰：女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。

要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。

3、女士着装要求：着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙，不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服，正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度避免出现三节腿。

4、鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。

5、佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜;不戴展示财力的珠宝。

6、首饰：不戴展示性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件。

7、男人看表，女人看包，包是女性行为的符号。

大班仪容仪表礼仪教案 (2) 我心目中的自然美——仪容仪表主题班会课【班会主题】我心目中的自然美——仪容仪表【班会目标】1、通过对相关材料的学习，使学生认识仪容仪表的内涵和重要性。

2、促使班内同学人人注重仪容仪表，是注重仪表、塑造美丽在班内得到深化。

3、以此次主题班会为契机，个班对不符合中学生身份的仪容仪表进行自查自纠。

【班会主持人】惠玉芳【班会参会人】八年级(11)全体学生一、发课前调查表二、调查结果三、日常生活学习中的正反面例子(学生发言，老师补充)四、小品——着装打扮以及时装秀五、小组讨论1、什么是仪容仪表?仪容仪表对于人们来说有哪些重要性?2、作为中学生，应该有怎样的仪容仪表?我们班里有哪些不符合中学生身份的仪容仪表?3、如何理解个性的张扬?张扬个性和规范仪容仪表矛盾么，为什么?4、什么才是真正的外表美?六、会后反思大班仪容仪表礼仪教案 (3)1、原则端庄整洁大方2、目的营造文化氛围，体现精神风貌，展示公司形象。

百家讲坛-金正昆谈现代礼仪

一、身边的礼仪1)交往的艺术1。

形象就是一个人在日常生活和工作中,留给他人的印象以及获得的社会评价。

2。

打电话时谁先挂？地位高者先挂3.注意问题：摆正位置(使用尊称、就高不就低、交往以对方为中心、善于肯定对方）、端正态度（接受对方、善解人意、不拿别人折磨自己、不拿自己折磨别人）4.交谈时注意问题：细语柔声、善于与交谈对象互动、尊重对方、少说多听5.交谈四不准：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方（良言一句三冬暖，恶语一声六月寒）6。

社交活动六不谈:不非议党和政府、不涉及国家秘密和商业秘密、不非议交往对象、不在背后议论别人、不谈论格调不高的话题、不涉及个人隐私的问题（不问收入、不问年龄、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历）7。

接电话需要注意的问题:接听电话要及时(铃响不过三声、过六声要抱歉）、通话语言要规范（你好自报家门）、电话掉线要及时回复8.打电话需要注意的问题：择时通话（周一上午和周五下午别打）、通话三分钟原则、拨错电话要道歉、代接电话先说人不在再问何人何事9。

使用手机需要注意的问题:不要借用别人的手机、使用手机要注意安全、使用手机不要制造声音、注意手机放置位置2）形象的塑造1。

男人看表，女人看包、男人包和皮鞋相同、女人看头，男人看腰、腰带不要挂东西2。

着装要注意的问题：符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规、3。

裙服四忌：在涉外交往中，不穿黑色皮裙、裙子、鞋子、和袜子要协调、穿套裙不光腿、穿裙子避免出现“三截腿"（半截裙子半截袜子有一截）4.穿西装注意：三色原则、不穿尼龙丝袜白袜、三一律（鞋子腰带公文包同一颜色)5。

适用领带夹人群:工商税务人员、VIP人士6。

宴请的5M规则：meeting会见、money费用、menu菜单、media环境、manner举止7.餐桌五忌:餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰、吃东西不发出声音8.电梯：陪同人员先进后出、内侧高于外侧、前行高于后行、陪同者左前方引路9。

女士商务礼仪(通用15篇)

女士商务礼仪(通用15篇)女士商务礼仪1从事商务活动的女士的仪容仪表标准同样包括发型发式、商务着装、面部修饰、丝袜及皮鞋的配合、女士需携带的物品等。

女士在商务活动中，在仪容仪表方面需要注意些什么细节呢?首先从事商务活动女士的发型发式应该美观、大方，发型不能夸张。

特别注意的一点，在选择发卡、发带的时候，式样也应是庄重大方的。

其次女士在正式的商务场合面部化妆应以淡妆为主，不需要浓妆艳抹，一点妆也不化也是不行的。

而在着装方面，需注意的是：整洁干净，着装的时应严格区分职业套装、晚礼服及休闲服，这之间有本质的差别，不同场合应着不用类型的服装。

女士在着正式商务套装时，尽量不要选者无领、无袖、领口开的太低或者太紧身这样的衣服。

衣服要合身款式要恰当。

而在选择丝袜与皮鞋的时，需特别注意的细节是：所选的丝袜的它的长度一定要高于所穿裙子的下摆。

皮鞋应该尽量避免选择鞋跟过高过细的皮鞋。

最后在选择佩戴物品的时，需谨记：商务礼仪着重的首要目的是为了体现出你对他人的尊重。

修饰物如戒指，尽量避免过于奢华等等。

女士商务礼仪2无论是在生活中还是工作中，礼仪无处不在。

礼仪体现了你的个人修养、内外素质和个人形象等等。

职场女性的商务礼仪你知多少呢？为什么说商务礼仪重在商务呢？礼仪是用在哪里的？职场人也很关注礼仪，礼仪有很多的技巧，但是正确的礼仪知识是用在哪里的呢？我们学了很多礼仪知识，却发觉在很多地方都用不上？其实是很多人把商务礼仪和生活礼仪都混淆了，商务礼仪和生活礼仪大不同。

从每天开始上班开始，我们是从家庭成员的身份转变成了一个商务人士或职场人士。

我们代表的可是企业的形象，一举一动，一举手一投足都需要注意。

商务礼仪需要注意场合。

其实很多人都不注重所处场合问题，在不该大声说话的地方大声喧哗，在穿着必须正式的场合穿着很随便，穿着是商务礼仪重要体现的一个方面。

在合适的场合，穿合适的衣服，说合适的话，做合适的事情，才会让人感觉你是个高素养的人。

金正昆讲礼仪笔记

金正昆讲礼仪笔记礼仪就在身边尊重，表达尊重的形式--礼仪尊称，就高不就低挂电话，地位高者先挂礼仪是交往艺术要名片，来而不往非礼也礼仪是沟通技巧穿西装，三色原则，三一律（鞋子，腰带，公文包）礼仪是行为规范分类政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，国际礼仪什么时候注意礼仪初次见面，因公交往，涉外交往为什么讲礼仪内强素质，外塑形象，增进交往--问题最小化，效益最大化怎么用礼仪规范性，对象性要人：男人看表，女人看包平常人：男人看腰（腰带挂东西），女人看头（发型，妆）可操作性（有所为，有所不为）三个基本理念尊重为本，礼者敬人也善于表达行事规范第二讲:节庆礼仪三个特点：约定性，民俗性，地域性衣食住行访谈送访：不给对方造成麻烦，有约在先(提醒，拜访时间适可而止)，要修饰自己，活动有度，礼品的选择（礼节便携性，喜庆性，不送食品），接: 接待客人：有所分工准备好足量物品，注意客人座次《按先来后到，不排列》排座位（面门为上，以右为上，居中为上，前排为上，以远为上），制造话题聊天喜庆（近况，报喜不报忧，关注时效性问题，轻松愉快的事。

不谈悲哀的事，不对谈论的问题进行是非判断，不要质疑对方，不否定别人喜欢的东西公共场合的礼仪距离有度，亲密距离，交际距离，礼仪距离，公共距离注意公共安全注意公德有理不在声高第三讲人际交际法则白金法则：交往行为要合法，以对方为中心有效的沟通和良性的互动：互动需要换位思考------善待别人就是善待自己有效沟通：看对象讲规矩，了解人尊重人如何学习：摆正位置端正态度：你要做多大的事，就得承受多大的压力。

拿得起放得下是助力，拿得起放不下是压力。

昨日之事已经过去了，不值得烦。

明天之事还没到，不用烦。

现在正在过，不能烦。

生命是宝贵的，活着是幸福的，工作是美丽的。

从不拿自己折磨别人，不拿别人折磨自己。

痛苦来自于自己的欲望美誉得到满足。

让大家都喜欢你那是不可能的，要让多数人喜欢你。

i三A 法则Accept 接受对方：（严于律己，宽于待人，教师对自己学而不倦，对学生诲人不倦）接受交往对象，接受交往对象的风俗习惯，接受对象的礼仪习惯，Appreciate 重视对方看别人在哪儿付出心血，重视欣赏人家的心血。

职场如江湖,要有一双善于发现的眼睛

职场如江湖，要有一双善于发现的眼睛职场如江湖，不仅需要你有雷霆的手段，更要有一双善于发现的眼睛。

面对一个素未谋面的职场同伴，或知己，或对手，或许，从他们的身上就可以看出某些端倪。

不需要深入了解，不需要虚伪寒暄，只要用眼睛一扫，女人看手，男人看表，就可能看出点别人看不到的东西。

知己知彼，方能百战百胜。

1. 女人要看手十指连心。

放眼古代，女人多为长裙拖地，绝不会坦胸露乳，只能丝纱遮面，唯独可以看到的，就是手。

女人的手，实在有太多的东西。

一看是否有茧如果一个职场女人的手有茧，代表勤奋，愿意操持家务，动手能力强。

而家务能力强，则通常表示这个女人做事情逻辑性好，有条理。

职场女人有一双这样的手，如果是队友，那么恭喜你，如果是对手，那么你就得留神。

二是看指甲如果指甲很短，表示经常修剪，多注重内在，不重视外表妆容。

光鲜亮丽，则经常美甲，这样的女人，注重自身形象，注重外界评价。

有句话叫，女人是否精致，要看指甲。

爱涂蓝色指甲的女人，通常干练，做事雷厉风行；爱涂粉色指甲的女人，往往妩媚，在与异性打交道时很大概率立于不败之地；爱涂特别鲜艳颜色的女人，做事往往浮于表面，愿意吸引众人的目光，工作反倒得过且过。

三是看握手初次见面，从握手的力气判断心机。

如果力量很大，要么这个女人本身力气大，要么就是做事霸道专横。

如果力气很小，可能她本身力气小，或者主动示弱，心机很重，不得不防。

如果对方手心很湿，如果不是紧张，那多半是身体虚寒，可能是个夜猫子，长期熬夜所致。

2.男人要看表男人爱表，女人爱包。

女人能“包”治百病，男人就能一“表”人才。

手表对一个男人的意义，首先是品味。

手表，对男人来说，既是饰品，也是工具。

男人无法穿戴过多的饰品，戴表则是与穿着搭配的重要表现。

如果在职场上，你看到一个男人看时间还要用手机，那么，至少说明这是个没品味的男人；如果他戴着手表依旧用手机来看时间，只能说他是个装作有品味的男人。

戴表的男人，通常时间观念强，也有端正的态度，这些都是合作的必备条件。

各种在生活中必须学习的礼仪

商务礼仪基本理念篇之基本特征
规范性：没有规矩不成方圆，商务礼仪的规范就是商务人员待人接物的标准做法。对象性：区分对象，因人而异，用老百姓的话来说，到什么地方说什么话，跟什么人说什么话。关键是让对方懂你，懂得你对他的尊重、友善等。技巧性：应该做什么，不该做什么，商务礼
个人形象篇之重要意义
女性
个人形象篇之女士着装
个人形象篇之职业场合着装
职业场合着装的 “六不准 ” ：
不能过分杂乱；不能不按照常规着装；不可过分鲜艳，不能过分暴露；不能穿透视装；不能穿过分紧身的服装。
商务礼仪篇之日常交往礼仪
见面礼仪之致意致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；
在商务礼仪中，个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用，而个人形象与企业形象又是不可分割的，所以绝对不要忽视商业场合对于着装的要求。
个人形象篇之仪容仪表（男士篇）
领子？脸？口气？领带？扣子？口袋？
头发？
裤边？
皮鞋？
个人形象篇之仪容仪表（男士篇）
1、发型发式要求干净整洁不宜过长，最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己的眉毛侧部头发不盖住自己的耳朵不能留过长、过厚的鬓角后面的头发不超过衬衣领子的上部 2、面部修饰剔须修面，保持清洁。商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。
基本规范：男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。见面礼仪之握手礼握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

现代礼仪 (2)

现代礼仪一、礼仪的概念礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程.涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容.礼的含义：尊重在人际交往中既要尊重别人，更要尊重自己.仪的含义：表达尊重的形式恰到好处的向别人表示尊重的意思。

例称呼问题逢年过节,家里会来客人，有时候客人彼此之间是不认识的.你有个基本的礼貌，主人要为客人之间相互做介绍。

现代礼仪的游戏规则谁是介绍人呢?女主人。

现代礼仪的内涵是哪些？1、礼仪是交往艺术.现代社会发达，生产力发达，交际圈扩大,现代交通和现代通信技术使我们可以坐地日行八百里。

再拿自己跟自己村的人打交道的游戏规则可能就没有用。

例握手。

地位高的人首先伸手，上级首先伸手，长辈首先伸手,女士首先伸手。

2、礼仪是沟通技巧。

例打电话时谁先挂?经常犯两个常识性的错误。

谁先打谁先挂。

谁先接谁先挂。

对方先挂。

地位高者先挂，上司先挂，上级机关的人先挂，群众先挂，客户先挂，被求的人先挂，女性先挂，谁先打谁先挂。

3、礼仪是行为规范。

规范就是标准。

礼仪就是待人接物的标准化做法。

例陪客人出入电梯（无人驾驶的升降式电梯)，主人是先进先出,还是后进后出？主人先进、后出。

安全、方便。

注意：不能用手或手肘强行抵着电梯门。

现代礼仪的分类政务礼仪：国家工作人员在执行国家公务时、从事公务活动时所所讲究的礼仪.商务礼仪：公司、企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

服务礼仪：指服务行业的从业人员工作中所讲究的礼仪.社交礼仪：是指人们在工作之余的公众场合迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。

国际礼仪：是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。

礼仪有不同的适用范围和适用对象.现代礼仪之所以分成这些类，是为了在不同对象时用不同的方式。

例座次顺序（L左、R右,是以台下看)例夹菜与让菜为什么要讲究礼仪？内强素质：在人际交往中，恰到好处地展示自己的素质是非常重要的.外塑形象：员工个人形象代表企业形象,代表产品和服务形象.增进交往：现代人都想多交朋友，广结良缘。

商务礼仪教程-金正昆(第五版)第一章思考题

①优先选择本单位的标志性色彩
②力求色彩单一而偏深
③尽量遵守“三色原则”，即与制服一同穿着的衬衫、领带、帽子、鞋
袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。
（3）款式xx：
①戒露；②戒透；③戒短；④戒紧。
（4）分类宜准：
①按照性别分类；②按照季节分类；③按照用途分类；④按照职业等级分类。
（5）做工宜精：
答：
（1）对一般人来说，化妆最实际的目的，是为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补，以期扬长避短，使自己更加美丽，更为光彩照人。经过化妆之后，人们大都可以拥有良好的自我感觉，身心愉快、振奋精神，来自外界的种种压力得到缓解，而且可以在人际交往中表现得更开朗、更自尊自信、更潇洒自如。“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。”
（2）对商界人士而言，化妆虽然可以使人自尊、自信、自爱，但它却并不是用来要求商务人员必须重视化
妆的根本原因。否则的话，化妆就可以完全被理解为仅与个人相关的一己之私事，二而不必由单位出面做统一的要求。对商界人士来说，化妆最重要的功能有两种：
①塑造形象；②体现尊重。
16、化妆时必须遵守哪些主要规则？
答：
（3）成双。
（4）合脚
5、套裙有几种主要的类型？
答：
（1）随意型：
女士西装上衣同随便的一条裙子所进行的自由搭配与组合。
（2)成套型或标准型：
女士西装上衣和与之同时穿着的裙子为成套设计、制作而成。
6、穿套裙时有什么需要注意的重点问题？
答：
在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有以下五个：
（1）大小适度；
特点。
内容：
主要分为
（1）护发；

(完整版)金正昆谈礼仪

第一节礼仪就在你身边礼的含义：尊重。

在人际交往中既要尊重别人，更要尊重自己。

礼者敬人。

但是光说尊重有时候没用，你心里想什么你得善于表达，它需要形式。

你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了。

仪的含义：表达尊重的形式。

就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。

人际交往你要尊重交往对象就要使用尊称，而且尊重的一般技巧：就高不就低。

你要尊重别人，你就要表现出来。

否则你说什么叫尊重？没有形式就没有内容。

打电话时谁先挂？地位高者先挂。

职业道德尊重上级是一种天职。

和上司通话，上司先挂；和上级机关通话，上级机关先挂；现在我们国家和政府强调立党为公执政为民，群众和政府公务员的打电话，群众先挂；现在在商务交往中讲客户是上帝，服务行业、企事业单位和客户通话，客户先挂。

现代礼仪的内涵：一、礼仪是交往的艺术。

将欲取之，必先予之。

来而不往非礼也。

二、礼仪是沟通的技巧。

三、礼仪是行为规范。

是待人接物的标准化做法。

教养体现于细节，细节展示素质，规范也是展示于细节的。

出入电梯的标准顺序，主人和客人该怎么走？主人是先进先出还是后进后出？标准做法：陪同人员先进后出。

原因：1.安全。

2.方便。

夏天流行的露脚趾露脚跟的凉鞋，穿的场合是有要求的。

上班的时候特别是穿制服的时候，是不适合的。

即使平常穿这样的凉鞋，也不能穿袜子。

穿西装的最高水准要求是什么？三色原则：全身颜色在三种之内。

包括上衣、下衣、鞋袜、衬衫、领带。

三一律：鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色。

现代礼仪有哪些分类？政务礼仪。

国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时进行的礼仪。

商务礼仪。

是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

服务礼仪。

服务行业从业人员工作中所讲的礼仪。

社交礼仪。

工作之余的公众场合，迎来交往、私人交往的礼仪。

国际礼仪。

是中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

人们在日常交往中究竟何时要讲礼仪？初次交往。

因公交往。

两国交兵，各为其主。

公事公办，有助于拉开距离。

金正昆礼仪经典语录(个人整理)

金正昆的礼仪经典语录礼仪是一门学问，更是一门交往的艺术。

礼仪就是形式美与内容美的统一。

痛苦来自于比较。

不要去过度追求完美，因为痛苦来自于欲望得不到满足。

聪明人不在非原则问题上否定别人。

你要做多大的事，你就要承受多大的压力。

人生最大的智慧在于理智的放弃。

世界不会因你而改变；心态决定一切。

有什么样的心态就会有什么样的人际关系，有什么样的心态就会有什么样生命的质量。

好心办坏事是常事，关心过度是一种伤害。

人说话的数量往往与社会地位成反比。

一个人腰带上挂东西的数量往往与社会地位成反比。

一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。

文明的程度和守时成正比，和灌酒成反比。

在公共场合讲话的音量与个人修养成反比。

一个人的成功与他容忍别人的胸怀成正比。

游戏规则是由强者所制定的。

成功的交往要以对方为中心，交际高手是为别人创造表现的机会。

人的尊严是不容挑战的。

礼者敬人也，礼者养也。

有容乃大，宽容造就和谐。

真正的团结，离不开人们的宽容。

敌人往往是我们自已寻找和制造出来的。

让大家都喜欢你，往往是不可能的，但我们要争取更多的人喜欢我们。

人生在世，但求无愧我心。

有道德才高尚，有教养才文明，讲礼仪才能跟别人有效的沟通。

教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。

不要拿别人折磨自己，更不要拿自己去折磨别人。

如果不是原则问题，不要随便对人家说yes or no。

礼仪即做人之道，学礼仪可以内强素质、外塑形象。

男人看表，女人看包；女人看头，男人看腰。

学会欣赏别人，身边的人都会成为天使，生活就会变得无比可爱；如果挑剔别人，身边的人就都成了恶魔，成为你的一个个对手。

善待别人就是善待自己。

昨天已经过去不必烦，明天没有到来烦不着，今天正在度过不能烦。

尊重别人就是尊重别人的选择。

让菜不夹菜，祝酒不劝酒。

怨天尤人的人是事业的失败者，发展自己才是硬道理。

在国际社会，吃东西发出声音是猪的基本特征。

君子和而不同，小人同而不和。

——《论语》金钱的价值在于有效的消费。

商务礼仪笔记(全)

一.交往艺术的重要性什么是商务礼仪？商务礼仪，严格的说，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术。

既然是人和人打交道，就要讲交往艺术。

商务交往是讲商务交往的规则的，没有规矩不成方圆，商务礼仪就是商务交往的规矩。

商务交往涉及的面非常广，但基本来讲是人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员的交往艺术。

索取名片在商务交往中一方面要将对方的名片要过来，另一方面要在索取名片的过程中给对方留下良好的印象，同时推广企业形象。

不能说：“先生，您有片子吗？”索取名片有四种常规方法：1>交易法：首先递送名片。

将欲取之，必行予之，来而不往非礼也。

你想要对方名片，很简单，上去递上名片：“先生，您好，请多关照!”2>激将法：这是指在将你的名片送给他以后，他有自我保护意识的情况下使用的方法。

你把名片递给他，他说声“谢谢”就没有下方时，你可以说：“能否有幸交换一下名片”3>谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后能有机会向您多请教”，“请问如何联系？”。

面对尊长、名人或VIP类客户，使用这种方法索取名片比较容易获得成功。

在这种情况下，对方给了名片更好，如果不给，索取者也有面子。

但这种方法不是对什么人都可以用的。

如：你是一个20岁的小姐，我今年30多了，我一上来就向你说：“以后如何向您请教？”你有什么感觉？遇到这样的情况，可以参考使用以下方法—平等法。

4>平等法：“不知道以后如何与您联系？”平等法与谦恭法的区别是“请教”与“联系”。

遇到这种情况，看得起对方就给对方名片，看不起对方或抱有警惕性，可以说：“先生，以后我跟您联系吧!”手机的使用在商务交往中使用手机有三个原则：不响、不听、不出去接听。

首先要保证不响。

在与重要人物面谈时，时间到时先拿出手机，当着对方的面关机，这表示“我为您而关机”，“我的眼里只有你”，表示对他的尊重。

不能在洽谈中手机狂响，不停接听电话。

这样给人有三心二意之嫌，不专业之嫌，不尊重对方之嫌。

职场礼仪(24篇)

职场礼仪（24篇）职场礼仪（精选24篇）职场礼仪篇1用一生的时间来磨一面镜子，这种“蠢事”恐怕很少有人愿意做。

然而在荷兰，有一个刚初中毕业的青年，在一个小镇里做镇政府的门卫工作。

那时，门卫的工作是比较清闲的。

于是，青年为了打发为余的时间，养成了打磨镜片的爱好。

青年非常专注和细致，多年来的打磨生涯使他的技术已经超过专业技师，他磨出的复合镜片的放大倍数，比他们的都要高。

就这样，青年锲而不舍地磨了六十年镜片，也因此让他发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界--微生物世界。

他制造的放大透镜以及简单的显微镜，形式很多;透镜的材料有玻璃、宝石、钻石等。

他一生磨制了400多个透镜，其放大率竟达270倍。

1674年他开始观察细菌和原生动物，即他所谓的“非常微小的动物”。

1677年他首次描述了昆虫、狗和人的精子。

1684年他准确地描述了红细胞，证明马尔皮基推测的毛细血管是真实存在的。

1720xx年他指出在所有露天积水中都可以找到微生物。

他追踪观察了许多低等动物和昆虫的生活史，证明它们都自卵孵出，并经历了幼虫等阶段，而不是从沙子、河泥或露水中自然发生的。

这个青年就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万﹒列文虎克。

人生感悟：列文虎克细心地磨着每一个镜片，用尽毕生的心血，致力于每一个平淡无奇的细节的完善，终于他在他的细节里完成了举世瞩目的成就，创造了科学史上的一个伟大的奇迹。

细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成功，细节的力量就是“润物细无声”。

职场礼仪篇2握手的故事：1989年5月，在戈尔巴乔夫访华前夕，邓爷爷曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时“只握手，不拥抱”，这不仅是对外交礼节的一种示意，更是对两国未来关系的定位。

尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周见面时也说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。

当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。

”据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。