每月客户约见表
客户邀约问询信息表
询问 1、宝宝平时由谁带呢？ 2、有没有去过其他早教中心呢？ 3、如果去过，询问感受如何？
4、家离中心多远？
5、经常带宝宝去哪里？频率是怎 样的？
回答
6、妈妈通过早教想得到什么？
7、妈妈有没有朋友或亲友在我们 晞曦早教的？
8、妈妈心中早教的理想价位是多 少？
9、如果以后来，是谁带宝宝来上 课？
。有针对性的问1、2问题之后，回到宝宝的课程上来， *课程，这样吧，您来了我先带您在中心参观一下。
15 、 在 带 孩 子 的 问 题 上 ， 老 人 家 和你们是否常起冲突，一般如何 处理？
建议不要全部都一次性问完，需要慢慢深入的了解。有针对性的问1、2问题之后，回到宝宝的课程上来， 介绍中心有哪些课程，我们的宝宝**个月，可以上**课程，这样吧，您来了我先带您在中心参观一下。
问询信息表
判断 全职妈妈还是老人家带 判断早教意识 了解妈妈对早教的认知和取向 根据路程远近推出相应的建议
10 、 妈 妈 是 怎 么 知 道 晞 曦 教 护 中 心的？
11 、 妈 妈 想 找 一 家 什 么 样 的 早 教 中心？
12 、 妈 妈 知 道 早 教 和 幼 教 的 区 别 吗？
13、 先 生 每 天 和 宝 宝 互 动 多少时间？一般做些什么互动？
了解家长对孩子的关注及投入 一般家长的回答都是有误的，通过沟通纠 正错误观念，告知潜能与技能的区别
判断他/她的生活圈子怎么样
帮妈妈分析性价比
试探妈妈想不想来
分析获知渠道
根据他她的想法来介绍中心
大多数家长的误区 宝宝是否好动/外向，评估适合试听哪类 课程 家长对待孩子的理念以及对于早期关系建 立的意识如何，以及父母亲的空余时间 评估家庭中的关系以及谁会是家里起决定 作用的
1：每日电话邀约表30份
每日电话邀约登录表格1
编号 家长姓名 宝贝年龄
电话
到店时 打电话时间 间
住址
门市
电访时间一 电访时间二
1
2
3
4
5
6
7
8
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
10
11
12
13
14
15
16
17
18 19 20 21 22 23 24 25
注意事项：本表格必须每日由周总核查落实 1.最好确实登记，追踪登记，查核登记。在有效记录中掌握客人咨询数量和咨询需求资料及统计相应价位 产品 消费需求反应。 2.登记部门由前台和营销员登负责执行和落实工作职责，部门主管，确实执行 监督 核查 完成公司交付事项统计 签名查核 汇报。 3.按照登记有效资料，在一定时间内进行联系和问候 掌握 登记，完成陌生到客户建立，积极掌握资源采集和转介绍功能，有效扩张资源使用。
电访时间三
重要记载
准客户跟进表
准客户跟进表客户跟进表单据编号：约访时间：客户名称客户等级客户类型客户地址竞争对⼿乘车路线负责⼈职务电话负责⼈职务电话公司领导职务电话员⼯⼈数企业性质产品范围需求类型预算范围项⽬来源访谈记录访谈总结及下次跟进要点1、汇报项⽬情况；2、商谈合作细节；客户跟进：客户来源：注：客户等级：客户跟进类型：⼀等客户：30－30万以上A类：⼀个⽉⼆等客户：20－30万B类：三个⽉三等客户：10－20万C类：半年四等客户：10以下D类：半年以上例如：客户跟进表单据编号：20110315约访时间：2011-03-15客户名称神鹰集团客户等级⼀等客户类型B类客户地址⼴东省东莞市常平镇⼤京九塑胶城管理中⼼竞争对⼿中塑在线乘车路线科韵路-常平会展中⼼负责⼈王达海职务⽹站负责⼈电话0769-********负责⼈刘治平职务董事长电话0769-********公司领导刘⽂招职务总经理电话0769-********员⼯⼈数企业性质民营产品范围塑胶需求类型⽹上交易平台预算范围200万项⽬来源⾃主开拓访谈记录1：项⽬背景：神鹰集团旗下有中国⼤京九塑胶城，东莞市神鹰塑料有限公司，东莞市神鹰投资有限公司、东莞市神鹰集团有限公司、东莞市神鹰会议展览有限公司，集塑胶原料制造、销售与实业投资于⼀体的⼤型综合民营企业，总资产达⼈民币16亿元。
⽬前想搭建⼀个⽹上交易，仓储物流于⼀体⼤宗商品⽹上交易平台。
2：项⽬需求：⽹上交易、仓储物流交易平台。
3：项⽬预算：200万左右4：项⽬时间：近期规划5：决策模式：由⽹络部负责找供应商，总经理刘总直接拍板。
6：其它信息：该项⽬⽬前与中塑在线洽谈过，⽬前模式是希望服务商能⼀起投资建设这个平台，采⽤分股模式。
服务商投资50万，占20%的股份，由服务商来运营，⼤京九提供场地及资源。
这样可以减少建设风险。
并且公司具备硬实⼒，旗下有1800多家商户，并近期在规划建设⼀栋交易⼤楼和70亩的两层仓储基地，其后期发展模式主要是仓储和现货交易。
邀约管控表
结果（同第一 次，询问参加人 数）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
邀约记录表(电话)
销售顾问： 有望客户数： 客户关键信 息 其中H: A: B: C: 第二次邀约
（周三/四,每天用不同颜色的 笔记录）
第一次邀约
（周一/二,每天用不同颜色的 笔记录）
第三次邀约
（周五,每天用不同颜色的笔记录）
序号 客户名称
电话
明 （每位客户核对 初恰 预约 内容（要求了解信 结果（参 确 地区 营业员活动日 息，如购车人/用车 加/不确定/ 内容（同第 期 车型 期回访记录， 度 结果（同第一 内容（同第一次， 人，
顾客预约记录表(标准版)
顾客预约记录表日期：年月第页顾客预约记录表（标准版）使用说明顾客预约记录表是服务行业中不可或缺的一项管理工具，它旨在帮助商家高效地安排顾客服务时间，提升顾客满意度，并优化资源分配。
以下是对顾客预约记录表（标准版）的详细使用说明，旨在指导您如何正确、高效地利用这一工具。
一、表格结构解析顾客预约记录表通常由多个字段组成，包括日期、顾客姓名、联系电话、预约项目、预约时间、接待人以及备注等。
每个字段都承载着特定的信息，共同构成了顾客预约的完整记录。
日期：记录顾客预约的具体日期，便于按时间顺序进行管理和查询。
顾客姓名：填写预约顾客的姓名，确保服务的针对性与个性化。
联系电话：记录顾客的联系方式，以便在需要时与顾客取得联系，确认预约详情或进行后续跟进。
预约项目：明确顾客预约的具体服务或项目，确保服务团队能够提前做好准备。
预约时间：约定顾客到店接受服务的时间段，有助于商家合理安排工作流程，减少顾客等待时间。
接待人：指定负责接待该顾客的工作人员，明确责任归属，提升服务质量。
备注：用于记录额外的信息或特殊要求，如顾客的特殊需求、服务过程中的注意事项等，以便更好地满足顾客需求。
二、使用流程信息录入：当顾客通过电话、网络或现场等方式进行预约时，工作人员需及时将相关信息录入顾客预约记录表。
确保信息的准确无误，特别是顾客姓名、联系电话和预约时间等关键信息。
预约确认：录入信息后，工作人员需与顾客进行预约确认，确保双方对预约时间、项目等细节达成一致。
同时，可提醒顾客注意预约时间，避免迟到或错过服务。
资源调配：根据顾客预约记录表，商家可提前进行资源调配，如安排合适的工作人员、准备必要的服务设备等，以确保服务的顺利进行。
服务执行：在预约时间到来时，接待人需按照预约记录表上的信息接待顾客，并提供相应的服务。
服务过程中，可根据备注栏中的特殊要求或注意事项进行个性化服务。
记录更新：服务完成后，工作人员可根据实际情况对预约记录表进行更新，如标记服务已完成、记录顾客反馈等。
客户拜访记录表格
《中小企业管理全能版》
套讲座份资料
《总经理、高层管理》
套讲座份资料
《中层管理学院》
套讲座份资料
《国学智慧、易经》
套讲座
《人力资源学院》
套讲座份资料
《各阶段员工培训学院》
套讲座 份资料
《员工管理企业学院》
套讲座 份资料
《工厂生产管理学院》
套讲座 份资料
《财务管理学院》
套讲座 份资料
《销售经理学院》
套讲座 份资料
《销售人员培训学院》
套讲座 份资料
客户拜访记录
年月日
姓名
艺术类别
职务
固定电话
移动电话
地址
电话记录
拜访记录
最后结果
客户拜访记录
年月日
姓名
艺术类别
职务
固定电话
移动电话
地址
电话记录
拜访记录
最后结果
客户拜访记录
年月日
姓名
艺术类别
职务
固定电话
移动电话
地址
电话记录
拜访记录
最后结果
客户拜访记录
年月日
姓名
艺术类别
职务
固定电话
移动电话
地址
电话记录
拜访记录
最后结果
客户拜访记录
年月日
姓名
艺术类别
职务
固定电话
移动电话
地址
电话记录
拜访记录
最后结果
客户拜访记录
年月日
姓名
艺术类别
职务
固定电话
移动电话
地址
电话记录
拜访记录
最后结果
客户拜访记录
年月日