HR课程教材V1
HR人力资源培训组织行为学教材
2.2.2 心理能力( )
• 算术 • 言语理解 • 知觉速度 • 归纳推理 • 演绎推理
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• 空间视知觉 • 记忆力
从事心理活动所需要的能 力。智商测验就是用于确 定个人总体的心理能力。
2.2.3 体质能力( )
从事需要有耐力、灵活性、 力量及其他类似机能的工 作所要求的能力
基本的体质能力
力量因素 动态力量 躯干力量 静态力量 爆发力
其他因素 躯体协调性 平衡性 耐力
灵活性因素 广度灵活性 动态灵活性
2.2.4 能力工作的匹配
员工能力 能力—工作匹配 工作对能力的需求
岗位分析 胜任力模型(能力标准) 成都家教,成都家教整理编辑。 能力测验 匹配分析
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因变量( )
(5)组织公民行为 () 指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚 未得到明确或直接确认的行为 。 七个维度构成: 助人行为( ) 运动家道德() 组织忠诚( ) 组织尊从( ) 个人首创性( ) 公民道德()
自变量( )
导致因变量发生变化 的假设原因
➢ 不确定性的规避
➢
人们承受风险和非传统行为的程度。
➢ 生活的数量和质量
➢
强调生活数量,过分自信和物质主义;强调生活质量,关注人与
人之间的关系,以及对他人幸福的敏感和关心。
Ⅱ 个体
第2章 个体间的差异
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LEARNING OBJECTIVES
1. . 2. . 3. . 4. .
结果 自主创业增加 优秀人才流失
《HR培训资料》课件
一、课件概述1.1 课件简介本课件《HR培训资料》旨在帮助人力资源管理人员系统地掌握人力资源管理的基本理论、方法和实践技能,提升人力资源管理的专业素养和实际操作能力。
1.2 课件目标通过本课件的学习,学员将能够:(1)理解人力资源管理的基本概念和原则;(2)掌握人力资源规划、招聘、培训、考核等核心环节的操作方法;(3)提高人力资源管理的沟通协调能力和团队协作能力;(4)掌握人力资源管理的法律法规和伦理道德要求。
二、人力资源管理基本理论2.1 人力资源管理的定义与功能2.1.1 人力资源管理的定义2.1.2 人力资源管理的功能2.2 人力资源管理的核心理念2.2.1 人本管理理念2.2.2 系统管理理念2.2.3 动态管理理念2.2.4 数据化管理理念2.3 人力资源管理的五大基本职能2.3.1 人力资源规划2.3.2 招聘与配置2.3.3 培训与发展2.3.4 绩效管理2.3.5 薪酬福利管理三、人力资源规划与招聘3.1 人力资源规划3.1.1 人力资源规划的含义与意义3.1.2 人力资源规划的步骤与方法3.2 招聘与配置3.2.1 招聘的含义与意义3.2.2 招聘的基本程序与策略3.2.3 配置的含义与意义3.2.4 配置的原则与方法四、人力资源培训与发展4.1 培训与发展概述4.1.1 培训与发展的含义与意义4.1.2 培训与发展的一般过程4.1.3 培训与发展的类型与方法4.2 培训与发展的实施4.2.1 培训与发展的策划与设计4.2.2 培训与发展的实施与控制4.2.3 培训与发展的评估与反馈4.3 员工职业生涯规划与管理4.3.1 职业生涯规划的含义与意义4.3.2 职业生涯规划的步骤与方法4.3.3 职业生涯管理的原则与策略五、人力资源绩效管理5.1 绩效管理概述5.1.1 绩效管理的含义与意义5.1.2 绩效管理的目标与原则5.1.3 绩效管理的流程与环节5.2 绩效计划与指标设计5.2.1 绩效计划的含义与意义5.2.2 绩效计划的设计与制定5.2.3 绩效指标的设计与选择5.3 绩效考核与评估5.3.1 绩效考核的含义与意义5.3.2 绩效考核的方法与技术5.3.3 绩效评估的程序与步骤5.4 绩效反馈与沟通5.4.1 绩效反馈的含义与意义5.4.2 绩效反馈的技巧与方法5.4.3 绩效沟通的策略与注意事项5.5 绩效改进与提升5.5.1 绩效改进的含义与意义5.5.2 绩效改进的步骤与方法5.5.3 绩效提升的策略与措施六、人力资源薪酬福利管理6.1 薪酬管理概述6.1.1 薪酬管理的含义与意义6.1.2 薪酬管理的目标与原则6.1.3 薪酬结构的设计与构成6.2 薪酬水平的决定与调整6.2.1 薪酬水平的决定因素6.2.2 薪酬水平的市场调查与分析6.2.3 薪酬水平的调整策略6.3 薪酬发放与管理6.3.1 薪酬发放的程序与规定6.3.2 薪酬管理的制度与流程6.3.3 薪酬激励与福利政策6.4 社会保险与福利管理6.4.1 社会保险的含义与种类6.4.2 社会保险的管理与操作6.4.3 员工福利的种类与实施七、人力资源法律法规与伦理道德7.1 人力资源法律法规概述7.1.1 人力资源法律法规的体系与结构7.1.2 劳动法的核心内容与主要条款7.1.3 人力资源管理的法律风险与防范7.2 人力资源伦理道德概述7.2.1 人力资源伦理道德的含义与意义7.2.2 企业伦理道德建设的原则与方法7.2.3 人力资源管理中的伦理道德问题与应对7.3 合规管理与人权保障7.3.1 合规管理的含义与意义7.3.2 合规管理的实施与监督7.3.3 人权保障的基本原则与实践八、人力资源信息技术与管理8.1 人力资源信息技术的概述8.1.1 人力资源信息技术的含义与作用8.1.2 人力资源信息技术的种类与功能8.1.3 人力资源信息技术的选择与实施8.2 人力资源信息系统的设计与应用8.2.1 人力资源信息系统的设计原则与步骤8.2.2 人力资源信息系统的模块与功能8.2.3 人力资源信息系统的应用与管理8.3 数据分析与人力资源决策8.3.1 数据分析的含义与意义8.3.2 人力资源数据分析的方法与技术8.3.3 人力资源数据分析在决策中的应用九、人力资源国际化管理9.1 国际人力资源管理的概述9.1.1 国际人力资源管理的含义与特点9.1.2 国际人力资源管理的基本任务与内容9.1.3 国际人力资源管理的环境与影响因素9.2 跨国公司的HRM策略与实践9.2.1 跨国公司人力资源管理策略的含义与意义9.2.2 跨国公司人力资源管理策略的类型与选择9.2.3 跨国公司人力资源管理策略的实施与评估9.3 跨文化人力资源管理9.3.1 跨文化人力资源管理的含义与挑战9.3.2 跨文化人力资源管理的基本原则与策略9.3.3 跨文化人力资源管理的实践与案例分析十、人力资源管理案例分析与实战演练10.1 人力资源管理案例分析10.1.1 人力资源管理案例分析的方法与步骤10.1.2 人力资源管理经典案例解析与启示10.1.3 人力资源管理案例分析的实践与应用10.2 人力资源管理实战演练10.2.1 人力资源管理实战演练的内容与目标10.2.2 人力资源管理实战演练的设计与实施10.2.3 人力资源管理实战演练的评估与反馈重点和难点解析本文主要介绍了《HR培训资料》课件的十个章节内容,涵盖了人力资源管理的基本理论、方法与实践技能。
人力资源管理培训教材(PPT 52页)
第一节 第二节 第三节 第四节
人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估
人力资源管理概论
人力资源计
以前,国家的经济发展主要依靠对土地、矿
划
人力资源计划 产等资源的争夺,企业竞争在于厂房、机器、资金
的任务
的不断投入规模化生产抢夺市场。
人力资源计划
的过程
20世纪50年代,诺贝尔经济学奖获得者西奥
70%以上。
公正,公开,公平,非歧视
人力资源计划
优势:
外部招聘:
员工招聘
1.具备难得的“外部竞争优势”
员工招聘的标准
员工招聘的来源 2.利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
与方法
员工的解聘 3.能够为组织输送新鲜血液
员工培训 绩效评估
劣势: 1.外聘者对组织缺乏深入了解 2.组织对外聘者缺乏深入了解
二 员工招聘的来源与方法
人力资源计划
员工招聘的渠道:
员工招聘 1. 广告招聘:重要的,行之有效的招聘渠道。通
员工招聘的标准
员工招聘的来源
过大众媒体发布人才需求信息,吸引人员的一
与方法 员工的解聘
种外部招聘方法。
2. 员工或关联人员推荐:发动企业内部员工调用
员工培训
自己的人脉资源来帮助公司推荐优秀候选人的
员工招聘的标准
2. 企业经营环境的特点:外部环境重大而剧烈的变
员工招聘的来源
与方法
化,内部知识结构跟不上形势,可外部招聘
员工的解聘
3. 企业所处的发展阶段:初创企业,发展速度快,
员工培训
规模小,选择余地有限,可外聘;成熟期的企业
绩效评估
有了一定的人才储备,选内聘。 4. 企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要:
HR从业者专业技能训练教材(PPT 65张)
2019/2/18
工作分析的基本内容
1
工作责任是什么 责任导向分析 工作结果是什么 目的导向分析 4
2
工作要做什么 任务导向分析
工作环境怎样 条件导向分析
5
工作分析
工作要如何做 行为导向分析 任职资格怎样 个人导向分析
3
6
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工作分析对企业的战略落地和组织优化具有重要的作用
优点: 特点
缺点:
可以了解到广泛的信息
取得的信息比较客观和 正确
要求观察者有足够实际操作经 验
不适用于工作循环周期长的工 作
适用范围
适用于体力工作者和事务性工作者
不能得到有关任职者资格要求 的信息
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工作分析的方法2——访谈法
访谈法是通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访谈,来收集岗位信
工作分析不是…
工作分析而是…
关于人的 事实罗列 面面俱到 主观臆断 管理本身或管理的 全部
关于岗位的 系统整理 聚集重点 客观分析 精细管理的开 始
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一般来讲,当公司的组织或业务发生变化时需要进行工作分析
工作分析
组织本身发生变化
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工作中的困惑
分工不明 过多突发事件 用人不当
缺乏合理的 评价标准
岗位价值被低估
职责不清
我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么? 我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少? 我们可能并不了解到底需要什么样的员工? 我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作? 我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小?
人力资源管理师教材
人力资源管理师教材一、教学内容本节课的教学内容来源于人力资源管理师教材,主要涵盖第三章“招聘与配置”节选部分。
具体内容包括招聘的基本概念、招聘的原则与流程、招聘渠道的选择与运用、面试技巧与评估、以及员工配置的基本策略。
二、教学目标1. 使学生理解招聘与配置的基本概念,掌握招聘的原则与流程,学会运用各种招聘渠道进行人才选拔。
2. 培养学生具备初步的面试技巧,能够对面试过程进行有效评估。
3. 使学生了解员工配置的重要性,掌握员工配置的基本策略,提高组织的人力资源管理水平。
三、教学难点与重点重点:招聘的基本概念、招聘的原则与流程、招聘渠道的选择与运用、面试技巧与评估、员工配置的基本策略。
难点:招聘渠道的选择与运用、面试技巧的掌握、员工配置策略的应用。
四、教具与学具准备教具:多媒体教学设备、黑板、粉笔、教学PPT。
学具:教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入:通过播放一段企业招聘的视频,让学生了解招聘的实际操作过程,引发学生对招聘与配置的兴趣。
2. 教材内容讲解:(1)介绍招聘的基本概念,解释招聘在人力资源管理中的重要性。
(3)分析各种招聘渠道的优缺点,引导学生学会选择合适的招聘渠道。
(4)教授面试技巧,包括面试前的准备、面试过程中的沟通与观察、面试后的评估等。
(5)讲解员工配置的基本策略,包括内部调岗、外部招聘、培训提升等。
3. 例题讲解:通过具体的招聘案例,让学生学会运用所学知识解决实际问题。
4. 随堂练习:设计一些关于招聘与配置的练习题,让学生在课堂上进行练习,巩固所学知识。
5. 课堂互动:组织学生进行小组讨论,分享彼此在招聘与配置方面的经验和心得。
六、板书设计招聘与配置:1. 基本概念2. 招聘原则与流程3. 招聘渠道选择与运用4. 面试技巧与评估5. 员工配置策略七、作业设计1. 请简述招聘的基本概念及其在人力资源管理中的重要性。
2. 根据教材内容,列出招聘的主要原则与流程。
3. 分析三种不同的招聘渠道,分别说明它们的优缺点。
人力资源管理实操教材(PPT 56页)2021推荐下载
没有人愿意被考核,但是员工只能被检查,不能被期望! 考核只是工具,提升与改进是目标! 人力资源部不是考核主体,协助各层级负责人将绩效指标与考核过程建
立、推进实施! 绩效管理人员要求:沟通能力强、对行业、企业现状充分了解!
绩效管理与绩效考核区别?
绩效管理则是指为了达到组织的目标,通过持续开 放的沟通过程,形成组织所期望的利益和产出,并 推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通 过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织 绩效、提高员工能力和素质的过程。
客户市场(销售与回款)研发、生产、服务等
四、企业战略模式(前三者稳定后,思考企业的未
来产业布局、战略目标及目标管理、团队梯队培养 、产业链延伸等等) 企业未来可持续发展能力
三、人力资源管理的困惑?
一、企业差异与专业结合问题(行业属性、企业性 质、企业规模、地域差异)
二、模块专业性与系统性问题(战略规划、招聘、 培训、绩效、薪酬、劳动关系)
很多企业在设定考核指标的时候,喜欢用高指标值强压员工,这 个设计的假设是如果指标值设定的不够高的话,员工就没有足够的动 力,另外,用一个很高的指标值考核员工,即便员工没有完成100% ,而只是完成了80%,也已经远远超出企业的期望了。这种逻辑是强 盗逻辑,表现出了管理者的无能和无助,只知道用高指标值强压员工 ,殊不知,指标背后的行动计划才是真正帮助员工达成目标的手段, 而指标值本身不是。 所以,设定一个员工经过努力可以达到的指标值,然后,帮助员 工制定达成目标的行动计划,并帮助员工去实现,才是经理的价值所 在,经理做到了这一点,才是实现了帮助员工成长的目标,才真正实 现了绩效考核指标真正的目的、意义与价值!
HR技能篇实操问题
招聘要花钱吗?要花多少钱,有没有不花钱的,如何有效开展和 完成好招聘工作任务?
人力资源部门内训教材1 共128页
日常行政管理或服务性管理
战略管理
职能管理
日常行政管理 或服务性 管理
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人力资源管理的战略意义
组工战招 培 薪 绩员
略聘 训 酬
织作
效工
与与 与 与
提升
设分
管关
规选 开 福
计析划拔 发 利 理系
企业 竞争力
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目录
组织结构设计 战略与规划 招聘与选拔 培训与教育 薪酬与福利 绩效管理
目标管理——制定公司的目标体系和分解方法,设计目标管理
应用表单,为绩效考核提供依据。
绩效考核——设计考核政策、考核程序、考核指标体系和管理
办法,设计考核应用表单,指导考核工作开展。
奖惩兑现——设计奖惩兑现体系,以便结合绩效考核的结果,
对员工进行合理的奖惩兑现。
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人力资源管理部门在企业中扮演的角色
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工作分析
职
职职
职
位
位位
位
说
说说
说
明
明明
明
书
书书
书
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工作分析过程中的三个基本概念
工作分析(Job Analysis) 员工做些什么? 员工怎样做这些事情? 员工为什么要做这些事情?
确定工作的要求
工作描述(Job Description)
举例:职位描述常用动词
思考行为: 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划
直接行动: 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、
参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为:
新版高级一级人力资源管理师职业资格培训教材(全六章)(1)
新版国家职业资格一级高级企业人力资源管理师培训教材第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划,是事关全局发展的大致方针;策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解:(选择)1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段,无论是在实践方面,还是在理论创新方面,都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求,他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能,还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义:战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段,以全新的管理理念,在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下,将人力资源管理提升到企业战略管理的高度,实现了管理职能和角色的根本性转变,最终确立以可持续发展为目标,以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想:1、经验管理时期主要思想:资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片,使其变成机器的附属物,工人在工作中的活力完全消失,而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想:科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命,即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度,以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命,如果没有这两个方面彻底性的精神革命,科学管理也就不复存在了。
人力资源部门内训教材1
履行职责书写的不良格式
•负责人力资源部预算工作…… •负责公司培训工作…... •负责办公用品仓库保管工作…… •负责保卫工作……
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履行职责书写的正确格式
动词
对象
(做什么…)( 对什么/对谁…)
结果 (什么结果)
准备、监督和控制 部门年度预算
制订和实施
提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见
针对信息、资料: 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、
汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理
关于某项工作(上级): 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、
控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估
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人事服务者 准立法者 协调者 监督控制者 咨询者与顾问 变革的推动者
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人力资源管理专业人员的素质模型
经营或业务 能力
专业和技术 知识
人力资源管理 专业人员
综合 能力
变革管理 能力
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人力资源管理工作层次的转变
战略 管理
职能管理
转变
各事业部之间的竞争力,提高企业的工作效率
1、机构重叠,加大管理费用 2、各事业部之间的协调较差 3、各事业部的收益不同,造成公司内员工
的心理不平衡
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控股公司组织结构分类---矩阵式
董事会 总经理
事业部1 事业部2 事业部3
职能机构1 职能机构2 职能机构3
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工作实践法 直接观察法 访谈法 问卷调查法(演示) 典型事例法
HR培训教案
HR培训教案Title: Human Resources Training ProgramIntroduction:This HR training program aims to equip HR professionals with the necessary skills and knowledge to effectively perform their roles and responsibilities within the organization. The program covers various topics, such as recruitment and selection, performance management, employee development, and labor laws. Each module will be delivered through a combination of theoretical concepts, case studies, and interactive activities to ensure maximum learning and practical application.Module 1: Recruitment and Selection (Duration: 3 hours)1. Introduction to Recruitment and Selection:- Definition and importance of recruitment and selection- The role of HR in recruitment and selection process2. Job Analysis and Job Descriptions:- Understanding the importance of job analysis- Steps involved in conducting a job analysis- Developing accurate job descriptions3. Sourcing and Attracting Talent:- Different recruitment sources and strategies- Tips for writing effective job advertisements- Utilizing social media for recruitment4. Selection Process:- Necessary steps in the selection process- Types of interviews and interview techniques- Evaluating and selecting candidatesModule 2: Performance Management (Duration: 4 hours) 1. Introduction to Performance Management:- Definition and purpose of performance management- Benefits of an effective performance management system 2. Setting Performance Goals:- Setting SMART goals- Aligning employee goals with organizational objectives- Communicating performance expectations3. Performance Appraisal:- Different methods and approaches to performance appraisal - Providing feedback and constructive criticism- Evaluating performance fairly and objectively4. Performance Improvement:- Identifying performance issues and challenges- Developing performance improvement plans- Providing coaching and support to enhance performance Module 3: Employee Development (Duration: 4 hours)1. Training and Development:- Identifying training needs and requirements- Designing and delivering effective training programs- Evaluating training effectiveness2. Talent Management:- Succession planning and career development- Identifying high-potential employees- Retaining and developing key talent3. Performance Coaching and Mentoring:- Coaching techniques for improving performance- Establishing a mentoring program within the organization- Benefits of coaching and mentoring for employee development Module 4: Labor Laws and Compliance (Duration: 3 hours)1. Introduction to Labor Laws:- Overview of relevant labor laws and regulations- Understanding employee rights and responsibilities2. Hiring and Termination Practices:- Understanding the legal aspects of hiring and firing employees - Proper documentation and record-keeping3. Workplace Diversity and Equal Employment Opportunities: - Promoting diversity and inclusion in the workplace- Preventing and addressing workplace discrimination and harassment4. Health and Safety in the Workplace:- Creating and maintaining a safe work environment- Compliance with health and safety regulations- Handling workplace accidents and incidentsConclusion:This HR training program provides comprehensive knowledge and practical skills necessary for HR professionals to excel in their roles. By covering essential topics such as recruitment and selection, performance management, employee development, and labor laws, participants will be equipped to contribute effectively to the organization's HR function. The program also encourages continuous learning and professional development in the dynamic field of human resources.Module 5: Employee Engagement and Retention (Duration: 4 hours)1. Introduction to Employee Engagement:- Understanding the concept of employee engagement- The benefits of engaged employees for the organization2. Strategies for Employee Engagement:- Creating a positive work environment- Effective communication and feedback- Recognition and reward programs3. Employee Retention:- Understanding the reasons behind employee turnover- Developing strategies to retain top talent- Career development and growth opportunities4. Work-Life Balance:- Promoting work-life balance within the organization- Flexible work arrangements- Addressing burnout and stress managementModule 6: Compensation and Benefits (Duration: 3 hours) 1. Basics of Compensation and Benefits:- Components of a total rewards package- Understanding pay structures and salary ranges- Compliance with minimum wage laws and regulations 2. Performance-Based Pay:- Linking pay to performance- Developing performance-based incentive programs- Ensuring fair and equitable pay practices3. Employee Benefits:- Different types of employee benefits- Designing and administering benefit programs- Communication and employee education on benefits 4. Legal Considerations in Compensation and Benefits:- Compliance with wage and hour laws- Understanding benefits eligibility and requirements- Handling compensation disputes and claimsModule 7: HR Metrics and Analytics (Duration: 4 hours) 1. Introduction to HR Metrics and Analytics:- Definition and purpose of HR metrics and analytics- Understanding the HR metrics framework2. Key HR Metrics:- Attendance and absenteeism rates- Employee turnover and retention rates- Time-to-fill and cost-per-hire metrics3. Data Collection and Analysis:- Collecting and analyzing HR data- Using technology and data management systems- Interpreting data to inform decision-making4. Reporting and Presenting HR Metrics:- Presenting HR metrics to stakeholders- Visualizing data through charts and graphs- Applying insights from HR metrics to improve HR practices Module 8: Ethical Considerations in HR (Duration: 3 hours) 1. Ethical Principles in HR:- Core ethical principles in HR- Ethical decision-making frameworks2. Confidentiality and Privacy:- Safeguarding employee information- Compliance with data protection laws3. Conflict of Interest:- Identifying and managing conflicts of interest- Avoiding bias and favoritism in HR practices4. Ethical Leadership in HR:- Setting an ethical tone from the top- Fostering an ethical culture within the HR department- Handling ethical dilemmas and whistleblowingConclusion:This HR training program provides a comprehensive and in-depth understanding of various aspects of human resources management, equipping participants with the necessary skills and knowledge to excel in their roles. From recruitment and selection to performance management, employee development, labor laws, employee engagement, compensation and benefits, HR metrics and analytics, and ethical considerations, the program covers a wide range of critical topics. With this training, HR professionals will be well-prepared to address the challenges of the ever-evolving HR landscape and contribute effectively to the success of their organizations.。
4)K3V121HR培训_职位及职务体系
*第二种情况:企业期望严格界定专业和非专业工作,相应配置不同素质要求的人员 ,并建立拉开差距的价值分配体系。这种情况下,可将会计和出纳划分在不同的职务 类型(如会计属于专业类型,出纳属于服务类型)。 由此可见,管理目的不同,职务体系的划分各异
关于职位体系的梳理
职位的设置是HR咨询业务的一部分,建议不要作为产品 实施的阶段点来进行,可以跟客户建议一些外部资源来 进行职位体系的设立和梳理,比如金蝶的咨询事业部
如果客户将职位信息、职务信息作为薪资发放标准 的依据,在职位、职务体系设立的时候,就需要考 虑后续工资管理的方便来建立职位以及职务体系
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
谢 谢!
4)K3V121HR培训_职位 及职务体系
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
提纲
总体说明 职位体系 职务体系 实施建议
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
基于能力素质模型的任职资格体系
企业战略
能力素质模型 培训发展体系
组织架构
职位体系 任职资格体系
薪酬激励体系
员工
招聘甄选体系
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
提纲
总体说明 职位体系 职务体系 实施建议
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职务体系总体说明
职务是具有同一种分类属性的多个职位的集合,例如“销售部经理”和““实施部经理”这两个职 位都是同属于“部门经理”职务,“K/3 HR系统部开发工程师”“CRM系统部开发工程师”两个职 位同属于“开发工程师”职务。在人力资源系统中可以设置一个或多个职位对应一个职务的对 应关系,某个职位的任职人就是通过职位对应职务的关系而具有某个职务的属性的。
HR培训课程设计
HR培训课程设计一、教学目标本课程的教学目标旨在通过系统化、规范化的培训,使学员掌握人力资源管理的基本理论、知识和技能,提高其在实际工作中的人力资源管理能力,培养具有创新精神和实践能力的复合型、应用型人才。
知识目标:使学员掌握人力资源管理的基本概念、原则和方法,了解人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的内容。
技能目标:通过案例分析和模拟练习,提高学员在人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的实际操作能力。
情感态度价值观目标:培养学员对人力资源管理的热爱和敬业精神,树立正确的用人观念,增强团队协作意识,提高沟通协调能力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括人力资源管理的基本理论、人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬管理等方面的内容。
1.人力资源管理的基本理论:包括人力资源管理的定义、原则、功能和作用等内容。
2.人力资源规划:包括人力资源规划的流程、方法、预测和控制等内容。
3.招聘与配置:包括招聘的策略、渠道、方法和技巧,以及员工的配置和选拔等内容。
4.培训与发展:包括培训的需求分析、计划制定、实施和评估,以及员工的发展和职业生涯规划等内容。
5.绩效管理:包括绩效管理的流程、方法、指标和评估等内容。
6.薪酬管理:包括薪酬体系的设计、结构、构成和调整等内容。
三、教学方法本课程采用讲授法、案例分析法、模拟练习法等多种教学方法,以理论教学和实践操作相结合的方式进行。
1.讲授法:通过教师的讲解,使学员掌握人力资源管理的基本理论和知识。
2.案例分析法:通过分析真实案例,使学员了解人力资源管理的实际操作方法和技巧。
3.模拟练习法:通过模拟人力资源管理的实际操作过程,提高学员的实际操作能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备等。
1.教材:选用权威、实用的教材,为学员提供系统、全面的人力资源管理知识。
2.参考书:提供相关领域的参考书籍,丰富学员的知识体系。
HR内训教材-1
時間管理是什麼?
• 時間管理就是自我管理 • 自我管理即是改變習慣, 讓自己更有績效, 更具效 能
– 把事情很快地做完, 叫做效率 – 把事情很快又很對地做完, 叫做效能
• 時間管理就是事前的規劃或長期的計劃
時間管理的架構
請排出正確的行事優先順序
緊迫的事 1 st 急 不緊迫的事 2 nd 重
主動進取,真心服務,把顧客當成朋友 擴充工作角色的價值!
關鍵時刻行為模式
瞭解客戶的需求與想法 提供適當的行動建議 以符合客戶期望
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讓客戶喜悅
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超出期望
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• 合理適當地拒絕其實未必傷感情!
Conclusions: 時間管理架構
緊迫的事 不緊迫的事
重要的事
1.面對問題 2.快刀斬亂麻
1.取捨 2.勇於拒絕 3.交辦
1.Well plan 2.灌能
不重要的事
何苦浪費時間?!
時間管理的利器: to-do List
緊急的事情 1.老闆今天交待 2.臨時狀況 重要的事情 1.工作計劃 2.人生規劃 3.家庭,健康,財富
符合期望
0-1ຫໍສະໝຸດ 部分沒有 符合期望-2無法符合期望
-3
危及雙方關係
正面價值
負面價值
2003年 -工作重心-
提升組織戰力 增強員工滿意
2.HR工作是注重工作方法的!
HR工作
理論模型 最佳實務 需求調查
組織願景
工作績效 = 工作能力 X 工作投入
【培训教材】HR人力资源管理教程培训(档30页)PPT课件
•
为实力雄厚的企业所青睐,也是培
训发展的一个必然趋势。
七、工作轮换
• 工作轮换是将员工由一个工作岗 位调到另一个岗位以扩展其经验的 培训方法。
• 这种知识的扩展对完成更高水平 的任务常常是很必要的。这种方法 可帮助员工理解他们工作领域内的 各种工作。
八、自我教育法
• 自我教育也称“自我启发式”培训,是 指组织鼓励员工利用日常的空余时间各 自学习。这是培训员工最经济、最有效 的方法。
十三、学徒Байду номын сангаас训法
• 这是将课堂教学与在职培训结合 起来的培训方法。
• 一般在需要手工艺的工作上使用 这种培训,如管道工、理发师、印 刷工等。培训时间依其所学技艺的 不同而不同。
• 操作示范法
第三节 人力资源开培训的新趋势
• 培训的目的:更注重团队精神 • 培训的组织:转向虚拟化和更多采
用新技术 • 培训效果:注重对培训效果的评估
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师:XXXXXX XX年XX月XX日
• 在一个模拟的环境中,指定参 加者扮演某种角色,按照其实际工 作中应有的权责来担当与其实际工 作类似的角色,模拟性地处理工作 事务,借助角色的演练来理解角色 的内容,从而提高处理各种问题的 能力。
三、游戏法
• 通过模拟现实生活场景或组织经 营管理实践,锻炼学员处理和解决 各种问题的能力。
• 关注基本的商业技能的提高,还 注重于人际关系和沟通技能的提高 等。
• 生涯、生活设计型教育是日本企业目前关 心度最高、最感兴趣的教育培训项目之一, 是指在对职员的一生进行整体的综合考虑的 基础上,所实施的与职员的生命时钟相对应 的、调适员工职业生活与日常生活全部过程 中的诸多环节的一种个性化的终身教育活动。 一般以职业经历开发为主题,通过审核过去 的职业经历,确立今后理想的工作模式与目 标。职员以自我为主体,通过听课、自我诊 断、查阅相关资料等多种方式和手段,对照 企业的要求与自身情况的差异进行自我评价。
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鼎捷集團 —人力資源管理系統 鼎捷集團—人力資源管理系統教育訓練課程 HR 產品部1課程大綱• 第一天課程 – 主工作台說明 – 組織架構管理 – 人事跟蹤管理 – 考勤時間管理 – 年假休假管理 – 因公出差管理 – 薪資福利管理 • 第二天課程 – 薪資福利管理 – 各模組基本設定 – 系統配置管理 – 自訂報表說明2人力資源管理系統 系統基本操作HRM產品部 2010年5月3如何進入HRM系統c 點選桌 面上的 HRM系 統圖 示,進 入登入 畫面。
d 輸入帳 號密 碼,按 下[確定] 進入 HRM系 統4進入導航圖的方式5考勤時間管理導航圖6瀏覽畫面說明7查詢條件說明8查詢結果應用9新增畫面說明10人力資源管理系統 我的主工作臺HRM產品部 2010年5月11我的主工作臺—課程大綱 系統主流程 模組介紹 我的主頁 日曆中心 快捷選單 與其他子系統的關聯12我的主工作臺—系統主流程;系統主流程 模組介紹 我的主頁 日曆中心 快捷選單 與其他子系統的關聯13我的主工作臺—系統主流程公告中心 公告中心 點名結果 點名結果刷卡數據 刷卡數據我的主頁 我的主頁友情提醒 友情提醒加班處理 加班處理 日程安排 日程安排組織架構 組織架構日曆中心 日曆中心按日查看 按日查看 按週查看 按週查看按月查看 按月查看 14我的主工作臺—模組介紹 系統主流程;模組介紹 我的主頁 日曆中心 快捷選單 與其他子系統的關聯15我的主工作臺—模組介紹—我的主頁目前登入用戶沒 有完成的日程安 排日曆粗體顯示目前登入用戶 沒有完成的日 程安排明細 集團組織 架構目前生效 的公告 目前登入用戶對應的員工當天及前後 一天的刷卡資料,加班資訊,以及點 名結果16我的主工作臺—模組介紹—友情提醒提醒瀏覽界面。
系統配置中心Æ友情提醒設置的提醒實際發生 提醒後,系統會自動引出一個提醒視窗,在提醒視窗中點擊提 醒簡要標題,此處可以瀏覽提醒的詳細資訊17我的主工作臺—模組介紹—提醒配置提醒是否生效維護界面。
這裏沒有編輯界面,直接在啟動列改 變狀態。
但改變完狀態後,確保要點擊左上工具欄中的“保存配 置”18我的主工作臺—模組介紹—日程安排任務維護界面。
當前用戶所有未完成、已完成的任務日程安排 瀏覽可以通過左上的工具欄中的“完成”來改變日程安排的狀態19我的主工作臺—模組介紹—公告中心公告維護界面。
系統公告的增、刪、改、讀操作。
20我的主工作臺—模組介紹—日曆中心日曆顯示任務。
可以選擇按日、按周、按月瀏覽任務。
21我的主工作臺—我的快捷選單—選單管理可將常用之作業, 加入個人快捷選單中。
22我的主工作臺—與其他子系統的關聯 系統主流程 模組介紹 我的主頁 日曆中心 快捷選單;與其他子系統的關聯23我的主工作臺—與其他子系統的關聯系統配置中心人事跟蹤管理我的主工作臺考勤時間管理24人力資源管理系統 組織架構管理HRM產品部 2010年5月25 組織架構管理—課程大綱 系統主流程 模組介紹 職務職位規劃 組織架構規劃 虛擬組織管理 職位繼任管理 人力資源調查 人力資源計畫 與其他子系統的關聯26 組織架構管理—系統主流程;系統主流程 模組介紹 職務職位規劃 組織架構規劃 虛擬組織管理 職位繼任管理 人力資源調查 人力資源計畫 與其他子系統的關聯27 組織架構管理—系統主流程 職 職務規劃 務 職務規劃 職 位 規 職位規劃 職位規劃 劃 職位序列圖 職位序列圖 部門職位配置 部門職位配置 職位繼任管理 職位繼任管理 人力資源計畫 人力資源計畫 部門架構規劃 部門架構規劃 組織架構圖 組織架構圖 歷史組織架構 歷史組織架構28 組織架構管理—模組介紹 系統主流程;模組介紹 職務職位規劃 組織架構規劃 虛擬組織管理 職位繼任管理 人力資源調查 人力資源計畫 與其他子系統的關聯29 —集團公司管理 集團公司管理,該功能主要用來建立組織架構中的公司相 關資訊,考慮到客戶未來可能的公司擴展,即使沒有集團, 也不建議將集團節點直接改為公司。
30 組織架構管理—模組介紹—職務職位規劃 1.職務規劃:輸入職務的編碼、名稱、職務分類等資訊。
2.職位規劃:輸入職位相關資訊,可以靈活設置和管理各級職位、職級,靈活定義各機構之間 的上下級關係,靈活調整和管理各職位職級、職位職責、任職資格等資訊。
說明: *可導出企業的每個職位當 前任職人員的資訊,直接呈 現企業內現在的人員配置情 況。
31 組織架構管理—模組介紹—組織架構規劃一 1.部門架構規劃:輸入部門的編碼、名稱、所屬公司等資訊,可以設置部門的上級部門以及一級部門說明: *系統可以在創建部門時, 根據樹狀圖的位置,自動設 置部門的層級。
*如果部門名稱改變,對應 的員工基本資料的部門名稱 也會跟著調動。
如果是一個 新的部門,員工對應的部門 名稱須要做調動,才能修 改。
32 組織架構管理—模組介紹—組織架構規劃二 2.部門職位配置:給不同部門分別配置相應的職位資訊, 可以設置部門職位的主職位和繼任職位資訊。
*有勾選”是否繼任“, 怎可以從”職位繼任管理查到資料。
說明: 可以通過設置非主職位的上 級職位來確定各職位之間的 上下級對應的關係。
33 組織架構管理—模組介紹—組織架構規劃三 3.組織架構圖:動態產生企業的組織架構圖。
4.職位序列圖:動態產生企業的組織職位序列圖。
5.歷史組織架構:可以瀏覽企業不同時期的組織架構圖。
說明: *可以選擇單個部門產生獨 立的架構圖。
可以選擇不同的顯示類型: 部門、主管、人數等。
可以設置顯示方式並將顯示 方式保存為相應的樣式。
可以將產生的架構圖輸出為 圖片檔。
*組織變動後,按下”另存 為”,之後就可以瀏覽企業 不同時期的組織架構圖。
34 組織架構管理 —模組介紹—虛擬組織管理 1.虛擬組織:輸入虛擬組織的編碼、名稱、所屬公司、建立日期等資訊。
2.虛擬組織角色:輸入虛擬組織角色的名稱、所屬虛擬組織、角色職責等。
3.虛擬組織成員:選擇或輸入成員姓名、所屬角色、所在單位等資訊。
說明: *轉為歷史資訊並可瀏覽。
成員必需是本公司員工。
*可以運用在福委會,工 會,專案…等長期或臨時的 組織。
35 組織架構管理—模組介紹—職位繼任管理 1.職位繼任管理:顯示需要繼任職位的在職人員、繼任人員資訊,並可以配置其繼任人員。
2.任職情況分析:可以查看部門或職位的年度編制、在職人數、超編人數和缺編人數等資訊。
說明: 可以按年度對職位進行超編 和缺編分析。
36 組織架構管理—模組介紹—人力編製計畫 1.職位定編:輸入編制職位的財年、部門、職位、期初人數、預算人數、制訂日期等資訊。
2.實施策略:顯示定編資訊,輸入編制人數、調出人數、調入人數、淘汰離職人數、外部招聘人數說明: *設定年度用人的需求計 畫。
*可以在“實施策略”中將資 訊歸檔,在“職位定編”流覽 界面查看已歸檔的歷史編制 資訊。
37職務分類,在HRM系統中,可依分類快速取得職務別資料。
例如: 行銷 ‧業務類、生產製造類、研發類、財會‧金融類、流程控管類、經營 管理類、‥等。
職務別 - 在組織中所扮演的角色應負責的工作是每個職位在組織中應盡 的義務與責任。
職位別 - 職位是經過公司授權,行使職務的組織定位,目的是讓同仁在 組織中知道上下左右是誰,做為公務推動更順暢與進退的依據,例如 : 董事長、總經理、副總經理、協理、經理、課長、專員‥等。
3839 組織架構管理—與其他子系統的關聯 系統主流程 模組介紹 職務職位規劃 組織架構規劃 虛擬組織管理 職位繼任管理 人力資源調查 人力資源計畫;與其他子系統的關聯40 組織架構管理—與其他子系統的關聯系統配置中心組織架構管理人事跟蹤管理41人力資源管理系統 人事跟蹤管理HRM產品部 2010年5月42 人事跟蹤管理—課程大綱 系統主流程 模組介紹 試用期管理 員工資訊管理 職位變動管理 合同協議管理 健康檢查管理 員工獎懲管理 員工宿舍管理 黨員資訊管理 員工戶口管理 員工服裝管理 員工保險管理 員工證件管理43 勞動爭議管理 離職退休管理 員工回聘管理 成本中心變動 綜合查詢管理 與其他子系統的關聯 人事跟蹤管理—系統主流程;系統主流程 模組介紹 試用期管理 員工資訊管理 職位變動管理 合同協議管理 健康檢查管理 員工獎懲管理 員工宿舍管理 黨員資訊管理 員工戶口管理 員工服裝管理 員工保險管理 員工證件管理44 勞動爭議管理 離職退休管理 員工回聘管理 成本中心變動 綜合查詢管理 與其他子系統的關聯 綜合查詢管理 綜合查詢管理 成本中心變動管理 成本中心變動管理 離職退休管理 離職退休管理 勞動爭議管理 勞動爭議管理 員工證件管理 員工證件管理 員工保險管理 員工保險管理 員工回聘管理 員工回聘管理 員工資訊管理 員工資訊管理 員工服裝管理 員工服裝管理 員工戶口管理 員工戶口管理 黨員資訊管理 黨員資訊管理 員工宿舍管理 員工宿舍管理 員工獎懲管理 員工獎懲管理 健康檢查管理 健康檢查管理 合同協議管理 合同協議管理 職位變動管理 職位變動管理 試用期管理 試用期管理 人事跟蹤管理—系統主流程45 人事跟蹤管理—模組介紹 系統主流程;模組介紹 試用期管理 員工資訊管理 職位變動管理 合同協議管理 健康檢查管理 員工獎懲管理 員工宿舍管理 黨員資訊管理 員工戶口管理 員工服裝管理 員工保險管理 員工證件管理46 勞動爭議管理 離職退休管理 員工回聘管理 成本中心變動 綜合查詢管理 與其他子系統的關聯 人事跟蹤管理 —模組介紹—試用期管理 1.考試管理:輸入員工、考試輪次、考試類型、考試日期、考試分數、考試結果等資訊。
2.轉正管理:輸入員工轉正日期、轉正意見、轉換部門、轉換職 位、直接主管意見、部門經理意見、總經理意見等資訊。
說明: *主要記錄試用期員工的考 試和轉正的資訊。
*試用人員可以從招聘管理 的資料帶過來,也可以由員 工資訊設定”試用”的資料帶 過來。
47 人事跟蹤管理—模組介紹—員工資訊管理 1.員工資訊:主要記錄員工相關的各種資訊。
說明: 員工相關的所有資訊都在該 頁面集中展示。
48說明: *自然編號:可以看出來 資料登錄的先後順序。
*身分證:適用於大陸員 工, 台灣員工選擇台 灣身份證*員工狀態: 如果設定 為試用員工,後續可以 用「轉正管理」,將員 工轉為正式員工。
離退 員工,後續再到職可以 用作復職。
*證件號碼:依照證件類 型設定。
49 人事跟蹤管理—模組介紹—職位變動管理 1.職位變動申請:主要記錄員工部門和職位變動的申請資訊。