营销渠道管理讲义(4)
《营销渠道管理》知识要点整理
营销渠道管理课程笔记
绪论
一、渠道日益重要的原因
1.信息技术与电子商务的蓬勃发展;2.获得持续性竞争优势变得越来越困难;
3.分销商权力的增强;4.削减分销成本的需要。
二、渠道重要性的体现
1.营销渠道本身就是战略;2.营销渠道是竞争的手段;
3.营销渠道可以吸引消费者的购买行为。
Ⅰ.基础篇
第一章营销渠道的概念
一、营销渠道的概念
1.营销渠道的概念:也称为销售渠道、分销渠道,1)是指产品从生产者手中传至消费者或用户手中所经过的各分销中介机构连接起来形成的通道;它是商品分销活动的载体,主要解决商品所有权转移(商流)的问题。2)是为实现分销目标而受管理调控的外部关联组织。
2.营销渠道概念中的四个要点:
1)外部:营销渠道管理涉及的是组织之间的管理。
2)关联组织:是当商品从生产者向最终用户移动时从事谈判活动的企业或团体。
3)调控:表明在渠道中存在着管理,管理覆盖从最初渠道组织的确定到日常渠道管理的整个过程。
4)分销目标:管理是为了达到一定的分销目标,营销渠道是为了实现这种目标而存在的。
二、渠道管理者
1.渠道工作团队通常由渠道经理和渠道业务员组成。
2.渠道经理的层次:1)高层渠道经理;2)中层渠道经理;3)基层渠道经理。
3.渠道经理的主要工作:
1)渠道工作的管理;2)渠道工作人员的管理;3)对于下级渠道经理的管理。
三、渠道战略和物流管理
渠道战略同物流管理关系示意图
1.分销与流通的异同
1)相同点:都是产品从生产领域到消费领域的转移过程。
2)不同点:内容不同;角度不同;学科不同。
2.商流与物流的异同
商流物流
营销渠道管理复习资料全
1、窜货:供应商一方面赋予零售商某一地区的独家销售权,另一方面又通过其他渠道进入这一地区,即所谓的窜货。窜货又被称为冲货、倒货,是产品的一种越区销售方式。
2、直复市场营销:
3、选择分销:选择性分销介于密集分销和独家分校之间,在特定地理范围内,企
业选择部份中间商经销其产品。 (暂定)
4、渠道联盟:是渠道关系发展到一定阶段的产物,是处于同一营销渠道中的
两方或者多方成员通过协议形成的长期的利益共同体.
5、渠道领袖:是指在一条营销渠道中发挥领导作用的企业或者组织.
6、营销渠道管理:指通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合营销
渠道中所有参预者的工作活动,与他们合作,有效和高效率地完成份销任务。7、物流:是指商品实现实体空间位移的全部活动和全部过程,不仅指商品的实际转移过程,还指为使商品能够在适当的时间、适当的地点、以合用的形式提供
给消费者或者用户而必须发生的商品变形、商品滞留和信息传输活动.其中,商
品运输和商品储存是物流的两种核心活动,其他的活动都是环绕着这两种活动进行的。
8、分销渠道:
9、渠道依赖:指渠道成员为了实现自己的目标而需要与另一个渠道成员维持
交换关系的心理与行为状态,或者渠道合作火伴所提供的资源难以替代的程度。
10、专营批发商:是一种独立的批发机构,专业从事批发业务,并且在经营业务时获得商品的所有权.
1、什么是营销渠道?营销渠道的主要功能是什么?
答:⒈营销渠道是指产品或者服务转移所经过的路径,由参预产品或者服务转移
活动以使产品或者服务便于使用或者消费的所有组织构成。
⒉采集与传送信息;促销;接洽;组配; 谈判; 物流;风险承担;融资。
营销渠道管理讲义
营销渠道管理讲义
一、营销渠道的定义与重要性
营销渠道,简单来说,就是产品或服务从生产者转移到消费者的过
程中所经过的路径。它不仅包括了直接与消费者进行交易的渠道,如
企业的自有门店、电商平台等,还涵盖了通过中间商进行销售的途径,如经销商、代理商、批发商等。
营销渠道的重要性不言而喻。首先,它直接影响着产品的销售和市
场覆盖范围。一个高效、广泛的营销渠道能够让产品迅速到达目标消
费者手中,从而提高销售量和市场份额。其次,渠道的选择和管理对
于企业的成本控制至关重要。不同的渠道在运营成本、物流成本、促
销成本等方面存在差异,合理的渠道组合能够降低企业的总成本。此外,营销渠道还关系到企业与消费者之间的沟通和互动。通过渠道,
企业能够收集消费者的反馈和需求,及时调整产品和营销策略,提升
消费者满意度和忠诚度。
二、营销渠道的类型
(一)直接渠道
直接渠道是指企业直接将产品或服务销售给最终消费者,没有中间
环节。例如,企业通过自己的官方网站、实体店、电话销售等方式直
接与消费者进行交易。这种渠道的优点是企业能够直接控制销售过程,更好地了解消费者需求,快速响应市场变化,并且能够获得较高的利
润空间。然而,直接渠道需要企业投入大量的资源来建立和维护销售
网络,成本较高。
(二)间接渠道
间接渠道则是通过中间商将产品或服务推向市场。中间商可以是经
销商、代理商、批发商、零售商等。间接渠道能够利用中间商的资源
和经验,迅速扩大市场覆盖范围,降低企业的销售成本和风险。但同时,企业对销售过程的控制相对较弱,可能会出现信息传递不畅、渠
道冲突等问题。
营销渠道管理(第三章、第四章)
水平分销
优点: 条件: 1、优势互补 1、拥有对方不具备 2、节省成本 优势 3、规避风险 2、合作地位平等 4、搭便车(依附) 3、有共同的需求 5、分享市场
4.2 松散型营销渠道设计
优点 缺点
制造企业有不断创新的压力; 渠道网络容易失控; 中间商的经营灵活性强; 多层结构使渠道效率降低; 渠道网络建立和维护的成本 多层次的渠道结构使得渠道 较低; 信息传递的真实性与准确性 层次递减; 渠道网络调整的灵活性大 易于产生渠道冲突
短渠道(零级) 大、重 容易 高 非规格化 高技术性 新产品 强 狭小 集中 大量 无季节性 低频率 探索后购买 大 好 高 高 高 困难 高 不好
设计渠道长度1
依据:1、产品条件(笨重产品、易腐性产品宜采用0级或代理 一级,单位价值低的产品以2级为好,标准化程度高可采用 长渠道,产品技术含量高宜短渠道,购买频率高的产品宜采 用长渠道,季节性强的产品宜采用长渠道 ,选择性强、同 质性强的产品宜短渠道,产品处在市场开发期宜短渠道、成 长期宜长渠道、衰退期宜缩短渠道) 2、市场条件(与目标市场的距离远宜采用长渠道,市 场规模大宜采用长渠道,市场密度小宜采用长渠道 )
长渠道(多级) 小、轻 不易 低 规格化 技术性低 旧产品 差 巨大 分散 少量 随季节变化 高频率 不探索 小 差 低 低 低 容易 低 好
营销渠道管理复习资料
《营销渠道管理》
第一章营销渠道概述
第一节营销渠道的内涵及特征
一、营销渠道的内涵
1. 营销渠道的含义:(marketing channels;place)是指产品或服务转移所经过的路径,由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道也被称为“销售通路”、“流通渠道”或“分销渠道”。
营销渠道的一个简单模型
2. 营销渠道层次是指在产品从生产者转移到消费者的过程中,任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构。(零阶、一阶、二阶、三阶)
3. 营销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。(独家、选择、密集)
4.营销渠道的功能
是指使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、高效,消除或缩小产品供应与消费需求之间在时间、地点、产品品种和数量上存在的差异。主要有如下功能:
收集与传达信息;促销;接洽;组配;谈判;物流;风险承担;融资
5. 营销渠道的功能流(流程)
实体流;所有权流;促销流;洽谈流;融资流;支付流;信息流
6.营销渠道的功能安排
各种不同的渠道功能可以由不同的成员完成,但任何一种功能都不可缺失。
a.在生产制造商与零售商之间没有批发环节,渠道变短。
b.在零售商与消费者之间少了所有权流、洽谈流与信息流,角色变少,管理活动简化。
c.供应商通过零售商提供的平台,与消费者有了更密切的接触,承担更多风险与费用。
二、营销渠道类型
(一)按是否有中间环节:直接分销渠道:生产者——用户
1.直接分销渠道的具体方式
(1)订购分销;(2)自开门市部销售;(3)联营分销
2.直接分销渠道的优缺点
第4讲 渠道冲突
营销渠道的冲突管理
国美
总体规模PK:国美VS苏宁
苏宁
创业21 年以来,国美从来没有 停止过扩张,今天,国美已成为 中国家电零售业的老大,掌控着 国内家电三成以上的分销市场。 根据中国连锁经营协会2007 年3 月公布的数据,国美电器在全国 60多个城市拥有直营门店227家, 比2005 年增加了63%;2006 年 的销售额为238.8 亿元,再次蝉 联中国家电零售行业第一,比 2005 年增加了34%,这已是相当 快的增长速度。同年基本完成在 中国大陆地区的一级市场的网络 建设。截止2007 年12 月底,国 美电器曲线托管大中电器后,其 门店数量已由原来的1009 家激 增到1100 家。
• 产生原因: 定位模糊、业务重叠 ;目标差异、 缺乏信任 ;规划混乱、策略单一 ;掌控不足、 各自为政 。
Levis Strauss公司采用了顾客细分的方法对多渠 道进行不同的定位和管理的: 将Britannia牌牛仔系列和Levis牌休闲服通过沃尔 玛之类的大型连锁超市销售给中等收入的家庭; 将Dockers和Sliver Tab服装瞄准那些爱逛商店和 专卖店的流行追逐者; 对于需要高档休闲装的年轻专业人士,推出Slates 系列迎合他们的喜好,销售地点选择一些最高档的百货商 店; 而喜欢讨价还价的购物者,则可以在Levis直销店中 发现一些便宜货。
(窜货是商业行为,其目的是赢利。经销商跨过自身覆盖的销售区域而进 行的有意识销售就是窜货。 窜货:是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动,使所经销的 产品跨区域销售,造成市场倾轧、价格混乱,严重影响厂商声誉的恶性营 销现象。)
课件第4章 旅行社的营销管理(3-4)
3、营销推广
强调在特定时间、空间范围内, 采用一系列促销工具,使中间商、 一线旅游者产生购买行为或购买欲 望。例如,2010年上海世博会。
营业推广 营业推广,也称销售促进,是指旅行社在特定 的目标市场中,为迅速地刺激需求和鼓励消费而采 取的促销措施。简言之,是短时间、强刺激的促销 手段。在一项新产品的投入期,旅行社常会采用营 业推广策略,以便刺激旅游需求,迅速占领市场。 根据旅游市场特点、销售目标、推广目的之不同, 营业推广可分为3种类型:对顾客的营业推广、对 中间商的营业推广、对推销人员的营业推广。 (1)对消费者的营业推广 (2)对中间商的营业推广 (3)对推销人员的营业推广
(2)人员推销的缺点 人员推销的费用开支较大,这会在一定程度上 影响旅行社的市场占有率和市场竞争力;旅行社要 找一个理想的推销员并不十分容易;人员推销面向 个别顾客,推销覆盖面较窄。 (3)人员推销的介绍方法 推销人员要熟悉旅游产品,掌握必要的推销介 绍方法,借助宣传册、挂图、幻灯、录像等辅助性 手段,遵循“AIDA”模式,即通过引起注意 (Attention)、保持兴趣( Interest)、引发欲望 (Desire)和采取行动(Action),来达到促销的 目的。
带来的销售收入、利润和成本,只有那些
不但能带来一定的销售收入,而且在扣除
其他费用后还能使本企业盈利的销售渠道
才是值得选取的销售渠道。
渠道管理讲义:渠道管理如何进行市场推广
11、以我独沈久,愧君相见频。。21.2.1619:16:3419:16Feb-2116-Feb-21
12、故人江海别,几度隔山川。。19:16:3419:16:3419:16Tuesday, February 16, 2021
13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。21.2.1621.2.1619:16:3419:16:34February 16, 2021
渠道管理 市 场推广
渠道建设
水能载舟 也可覆舟
打破惯性思维 ,改变游戏规则
渠道是一种资源, 而非一种工具
以速度冲击规模
家电化营销 ——激活终端
“种田” 与 “打猎”
渠道建设
销售渠道是指产品或服务从生产者向消费者转 移过程中,所经过的由各中间环节所联结而 成的路径。这些中间环节包括: 销售机构 批发商 零售商 代理商 中介机构
11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.2.1619:16:3419:16Feb-2116-Feb-21
MOMODA POWERPOINT 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。19:16:3419:16:3419:16Tuesday, February 16, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。21.2.1621.2.1619:16:3419:16:34February 16, 2021
3、充实自己,才能了解领导的言语—— 让领导轻松
营销渠道管理理论与实务课件第3-4章
概念:垂直渠道系统是由生产者、批发商和 零售商纵向整合组成的统一系统。 具体形式包括:
公司式垂直系统 管理式垂直系统 契约式垂直系统
二、垂直渠道系统
公司式垂直系统
公司式垂直系统 是指一家公司拥有和控制若干生产机构、批 发机构、零售机构等,控制分销渠道的若干层次,甚至整个 分销渠道,综合经营和统一管理商品的生产、批发和零售业 务。 公司式渠道系统是所有渠道系统中关系最为紧密的一种,生 产者、销售者在所有权统一的基础上建立科学分工、密切合 作的关系,具有长期稳定的结构特征,网络成员之间按照公 司统一的计划目标和管理要求进行商品和信息的转移,以完 成整个公司系统的生产和销售全过程。 这种渠道系统又分为两类:
直销(direct selling)是以面对面的方式,直接 将产品及服务销售给消费者。 多层次直销具有以下特点:
①贯穿多层次只晓得“熟人”因素。 ②直销人员在从事销售或服务时,也包括“事业 机会”的“销售”。 ③多层次直销的渐进收入制度采用多级次奖金 制度。 ④直销公司和直销人员之间的法律关系为劳务 合同关系。
工商一体化经营 商工一体化经营
二、垂直渠道系统
管理式垂直系统
是指由一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公 司依靠自身影响,通过强有力的管理将众多经销商聚集在一 起,其业务涉及销售促进、库存管理、定价、商品陈列、购 销活动等。 管理式垂直系统是介于松散型和公司式之间,一方面,它由 相互独立的经营实体或个人所构成,另一方面,它与渠道成 员之间存在着比较紧密的联系和共同协调的过程,网络的构 成兼具一定的稳定性和灵活性。 管理式垂直系统,主要由大品牌生产厂家以自己畅销的产品 和不断扩大的规模吸引批发商、零售商与其合作,形成相对 稳定的通路系统。
06第4章营销渠道的结构
• 契约型营销渠道的特点是能够将独立,但力量弱 小的渠道成员组织起来,统一行动,实现规模经 济和协作效应,形成强大的整体力量与其他组织 竞争。
(1)契约型营销渠道的优点:
零售商合作社 荷兰中小零售商组成“采购联营组织”、瑞典的ICA、美国联 合食品杂货商公司
案例:
格力渠道模式
格力早期采取传统分销渠道模式,通过多个 一级商向二级经销商分销,二级经销商再定零售商。 由于上一级经销商都交叉向下一级供货,造成渠道 混乱和恶性价格竞争。
1997年格力提出“格力渠道模式”,通常简称为 格力模式,希望以此解决不同经销商之间的利益分配 问题,协调经销商之间的关系。
格力模式:厂商股份合作制
• 格力渠道模式就是格力公司在每个省和当地经销商 合资成立销售分公司,使分销商之间化敌为友, “以控价为主线”,坚持区域自治原则,确保各级 经销商合理利润”。
(2)加强了与最终用户之间的接触,能使渠道成员获得 正确的市场信息。
(3)公司型渠道强有力控制有利于公司长期战略的实施, 公司和品牌形象的建立。
(4)公司型渠道实质上是将市场交易转化为企业内部的 分工协作,就能大大降低分销成本,提高赢利水平。
优势: • 行动的一体化 • 品牌的统一化 • 最大限度接近消费者 • 节省费用
销售渠道管理课件 第4-6章
两者
区别
一、生产制造商一般在一个地区只使用一个代理商,生产制造商可以同时使用几个代销商。 二、代理商一般替生产制造商代销全部产品,在销售价格方面和其他销售条件上有较大的决 策权,经营的区域限制也比较小。
3. 经纪人
经纪人又称掮客,一般既没有资金,也没有商品所有权,只 是受委托人委托进行购销谈判。 在实际工作中,一些经纪人和代理商一样,会执行许多营销 任务,如为买卖双方提供市场信息、作为销售纽带联系买卖 双方、提供服务支持和买卖建议等。
四、行业发展的主要特点
1 目标市场
2 商品品类和服务 3 定价和促销
4 批发地点
五、批发商战略
1 将商品以自己品牌命名 2 跨国经营 3 开发增值服务提高利润,加强与关键客户的联系 4 市场细化 5 新技术导入
批发经营的发展趋势
六、经销批发商
1 根据经营商品的范围分为三类
通过建立这样极有价值的记录和推出的新服务 (送货上门,定期补货),蔡明华的米店和客户 建立起了广泛而且深入的关系,先是与他的老客 户,然后逐步扩展到其它的村民,他的米店不断 的扩大,以至于不得不雇人来帮忙。一个记账, 一个帮助他整理销售发货数据,一个柜台销售, 两个送货员,至于老板蔡明华,他的主要职责就 是与村民不断的接触,搞好政府官员和批发商的 关系,最后蔡米店的生意蒸蒸日上,成为江西有 名的富商。
营销渠道管理理论与实务习题集第4章
营销渠道管理理论与实务习题集第4章
《营销渠道管理——理论与实务》习题集
第四章:营销渠道的战略设计与规划
1.不定项选择题
(1)渠道战略的使命在于()。
A.提高销售工作的效率
B.贯彻市场营销战略
C.与产品战略、定价战略、促销战略相配合
D.准确的预测未来
(2)影响渠道战略设计的外部环境因素中,属于微观环境因素的有()
A.经济因素
B.技术因素
C.市场因素
D.竞争者状况
E.消费者购买习惯(3)下列描述中正确的有()。
A.目标市场范围大,渠道则较长
B.消费者购买数量小、次数多,可采用长渠道
C.体积大而重的产品应选择短渠道
D.产品技术性复杂需要安装及维修服务的产品,宜采用长渠道
E.企业拥有较强的控制渠道欲望,一般会倾向于较短的营销渠道
(4)影响所有渠道成员最明显、最普遍的环境因素是()。
A.经济因素
B.技术因素
C.市场因素
D.政治因素
E.社会文化因素
(5)“顾客在哪里工作、生活、购物、娱乐,我们就跑到哪里去开餐馆。”这句话体现了渠道战略设计的()原则。
A.适度市场覆盖原则
B.争取主宰渠道原则
C.协调与合作原则
D.终端顾客导向原则
(6)体现了营销渠道战略设计的最高目标的渠道战略设计原则是()。
A.终端顾客导向原则
B.通畅高效原则
C.适度市场覆盖原则
D.变通与创新原则
E.争取主宰渠道原则
(7)下列关于公司式渠道组织特征描述正确的有()。
A.分销渠道成员的联系是建立在产权统一基础上
B.商品分销分别由生产商、中间商控制
C.渠道成员一般是通过投资和兼并获得
D.管理成本较高
E.灵活性较差
(8)下列关于公司式渠道组织特征描述正确的有()。
《营销渠道管理》
市场营销类课程规划教材
第2章 营销渠道战略模式
• •知识目标
•
• • •技能目•标 •
•
1、了解营销渠道 战略的概念内涵
2、了解渠道战略 选择的影响因素
3、了解典型的营 1销、渠学道会模分式析特、征设计三种典
4型、的了分解销其战他略无店 2铺、营学销会渠分道析模、式设计经销模
•一、营销渠道的运作流程
1.2 营销渠道的功能与特点
• 实体流
实体流
实体流
• 所有权流
所有权流
所有权流
• 促销流
促销流
促销流
• 洽谈流 •制
• 融资流
•造• 风险流
• 订货流 •商
• 支付流 •信息流
洽谈流
•批
•零
融资流
•发 风险流 •售
订货流
•商
•商
支付流
信息流
洽谈流
融资流 •消
风险流 •费
订货流
赚钱的方法
1.5 深度分销与渠道扁平 化 •一、深度分销是一种趋势
• “深度分销”是一种渠道技术,它是指 企业通过一定的手段和方法,将产品尽可能销 售到目标市场的每一个层次和每一个角落,达 • 横向到的渠深道度充分满销和指随的手是可区及域。市场的密集 分销,即找更多的客户进行分销,目的是实现
管理营销渠道
❖促销:发展和传播有关供应物的富有说服力的吸引顾客报 价的沟通材料。
❖谈判:尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议, 以实现所有权或者持有权的的转移。
❖订货:营销渠道成员向制造商进行有购买意图的反向沟通行 为。 ❖融资:收集和分散资金,以负担渠道工作所需费用。 ❖承担风险:在执行渠道任务的过程中承担有关风险。 ❖占有实体:产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作。 ❖付款:买方通过银行和其他金融机构向销售者提供帐款。 ❖所有权转移:物权从一个组织或个人转移到其他人。
(二)培训渠道成员 (三)激励渠道成员
生产者必须不断地激励中间商,促使其做好工作。在处理与经销商的 关系时,生产者所采用的方式有很大的不同。从本质上讲,他们可以应用 下述类型的力量形式以获取合作:
❖强制力量是表示中间商不合作的话,制造商就威胁停止某些资 源或中止关系。在中间商紧密依赖制造商的情况下这种方法是 相当有效的。
是:在竞争情况下,渠道机构在安排其功能任务时,把某些 期望达到的服务产出水平的整个渠道费用最小化。一般来说, 可依据消费者对不同服务产出水平来细分市场。有效的渠道 计划工作首先要决定达到什么目标,进入哪个市场。
渠道目标因产品特性不同而不同。易腐商品要求较直接 的营销,因为拖延和重复搬运会造成巨大损失。体积庞大的 产品,如建筑材料或者软饮料,要求采用运输距离最短,在 产品从生产者向消费者移动的过程中搬运次数最少的渠道布 局。非标准化产品,如顾客定制机器和特制模型等则由公司 销售代表直接销售,因为中间商缺乏必要的知识。需要安装 或长期服务的产品通常也由公司或者独家代理商经销。单位 价值高的产品一般由公司推销员销售,很少通过中间机构。
《营销渠道管理》复习知识点
名词解释
1.分销渠道:(1)组织结构说,是指某种产品或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人(强调渠道是企业和个人);
(2)路径过程说,是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节所联结而成的路径。 P4
2. 《谢尔曼法》全称《保护贸易和商业不受非法限制与垄断之法》是美国国会制定的第一部反托拉斯法,也是美国历史上第一个授权联邦政府控制、干预经济的法案。P14
3. 分销渠道战略:指的是为了实现分销渠道目标而制定的一整套指导方针。它的使命在于贯彻市场营销战略。总目标则是要在最大限度上发挥渠道和产品战略、价格战略以及促销战略的协同作用,创造渠道价值链的竞争优势,为企业树立持久的竞争优势奠定基础。P24
4. 渠道铺货政策:对于同一渠道层次的中间商数量的选择,根据企业产品的特点和企业追求的产品展露度。 P46
5. 协商价格政策:产品价格根据交易双方的协商结果来决定,价格并非固定的。P52
6. 统一价格政策:固定价格政策不基于厂商和经销商谈判的结果,不顾及购买数量、不论什么客户购买、也不管货物送到什么地方,价格都是相同的。 P53
7. ABC分类管理方法:就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类库存),一般重要库存(B类库存)和不重要的库存(C类库存)3个等级,然后针对不同的级别分别进行管理和控制。
A类库存品种约占库存品种总数的5%—20%,资金总额的60%—70%
B类库存品种约占库存品种总数的20%—30%,资金总额的20%左右
市场营销学(第4版)课件:渠道策略
市场营销学
第36页
MARKETING
市场营销学
本章结束
Thank You
第37页
市场营销学
第14页
第一节 分销渠道概述
二、分销渠道的类型
(三)宽渠道和窄渠道
➢ 分销渠道的宽度类型
独家分销
密集分销
选择分销
市场营销学
第15页
第一节 分销渠道概述
二、分销渠道的类型
(三)宽渠道和窄渠道
➢ 宽度不同的分销渠道的优缺点
市场营销学
第16页
第一节 分销渠道概述
二、分销渠道的类型
(四)单一渠道、多渠道和全渠道
一、分销渠道的含义与职能
(三)分销渠道的职能
➢ 分销渠道的功能
交易功能
➢ 谈判 ➢ 接洽 ➢ 风险承担
物流功能
➢ 实体配送 ➢ 仓储 ➢ 分类
促销功能
➢ 调研 ➢ 促销 ➢ 融资
市场营销学
第8页
第一节 分销渠道概述
一、分销渠道的含义与职能
(四)分销渠道的流程及流向
市场营销学
第9页
第一节 分销渠道概述
市场营销学
第17页
第一节 分销渠道概述
三、分销渠道系统的发展
(一)垂直分销渠道系统
垂直分销渠道系统是指针对传统分销渠道关系松散的特 点,借助产权联结、特约代理或者加盟合作的方式建立的 一种由制造商、批发商和零售商所组成的统一的联合体。
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第三步 列出通路 备选方案
第四步 评估备选
方案
第五步 最终确定 通路方案
渠道设计第一步: 分析顾客的服务需求
批量大小Lot size 等候时间Waiting time 空间便利Spatial convenience 产品选择Product variety 服务支持Service backup
渠道设计第二步:确定渠道的目标
通路广度 一种通路 多种通路
通路系统 传统系统 垂直系统 水平系统
渠道设计第四步:评价备选方案
1、经济性标准:找到最大效益点。
2、控制性标准:厂商对分销商能否进行 有效控制。
3、适应性标准:通路选择适应变化和环 境。
渠道评估的经济标准 两种渠道的损益成本临界点
销售成本 Selling costs (dollars)
零售商
Retailer
消费者
零售商
Retailer
消费者
代理商
Jobber
零售商
Retailer
消费者
渠道概述(四):渠道层数
工业品营销渠道
Industrial Marketing Channels
制造商Manufacturer 工业顾客Consumer
制造商销售代表
Manufacturer’s representative
3
6
= Manufacturer
= Customer
= Distributor
渠道概述(二):渠道的功能
所有权转移
Transfer
付款
Payments
物流
Physical Distribution
承担风险
Risk Taking
信息
Information
沟通
Communication
谈判
Negotiation
制造商销售 分支机构
Manufacturer’s sales branch
工业分销商
Industrial distributors
渠道的设计
一、 渠道设计的过程 二、 渠道的长度设计 三、 渠道的宽度设计 四、 渠道的广度设计 五、 渠道的组织设计
渠道设计的过程
第一步 分析消费者 的服务需求
第二步 确定渠道
( 多 层 通 通路
购办事处
路)
渠道的宽度设计
(1)密集分销—尽可能多地利用中间机构销售 商品或劳务。
(2)选择分销—利用一家以上,但又不是让所 有愿意经销或代销的机构都来经营某一特定产 品。
(3)独家分销—在某一地区仅利用一家机构来 销售某种特定产品。
渠道的系统设计Baidu Nhomakorabea
所有权式
垂直分销系 统
契约式
批发商支持 的自愿连锁 系统
特许经 营系统
制 造商 支持 的 零售 特许 系统
制 造商 支持 的 批发 特许 系统
批发商支 持的零售 特许系统
管理 式
零售商 合作系 统
服 务业 支持 的 零售 特许 系统
垂直营销系统类型
所有权式
Corporate
渠道的不同层次所有权统一
管理式
Administered
渠道的领导权由一个或几个成员控制
契约式
Contractual
成员之间通过合同协议合作
传统分销系统和垂直分销系统
传统分销系统 Manufacturer Wholesaler
Retailer Consumer
Wholesaler
垂直分销系统 Manufacturer
Retailer Consumer
案例:渠道设计
5.促销流程:
供应商
广告代理商
制造商
广告代理商
分销商
顾客
2
渠道概述(四):渠道的层数
消费品营销渠道
0-level channel 制造商
消费者
1-level channel 制造商
2-level channel
制造商
批发商
Wholesaler
3-level channel
制造商
批发商
Wholesaler
(2)销售支持:需要通路成 员提供怎样的销售支持。
(3)售后服务:确定对最终 顾客售后服务水平。
(4)成本效益:企业营销有 利润目标,而分销也要制订 出自己的利润贡献目标。
渠道设计第三步:列出备选方案
分销设计的内容
通路长度 零层通路 一层通路 二层通路 三层通路
通路宽度 独家分销 选择分销 密集分销
渠道管理
渠道管理
第一讲 渠道设计
渠道概述(一):渠道的作用 无中间商的情景
1 2 3
4 5
A. 无中间商参与 联系的次数
6
MxC=3X3=9
7 8 9
= Manufacturer
= Customer
渠道概述(一):渠道的作用
有中间商的情景
1 4
商店Store
2
5
B. 有中间商参与 的联系次数
MxC=3+3=6
订货
Ordering
融资
Financing
渠道概述(三):渠道的流程
1)实体流程(物流):
供应商
1)
运输者/仓库
制造商
运输者/仓库
分销商
运输者
顾客
2)所有权流程:
供应商
制造商
分销商
顾客
3.付款流程:
供应商
银行
制造商
银行
分销商
银行
顾客
4.信息流程:
供应商
运输者/仓库
制造商
运输者/仓库
分销商
运输者
顾客
1.可口可乐的渠道设计策略
李飞.《分销渠道设计与管理》.清华大学出版社.2003.第90-98页
2.一个多渠道整合策略的方法
李飞.《分销渠道设计与管理》.清华大学出版社.2003.第87-89页
渠道管理
第二讲 渠道管理
1.分析通路影响因素
(1)产品:易腐、过重、非 标准化、技术性强——短通 路。
(2)企业:财务状况好,通 路管理能力强的——短通路 。
(3)竞争者:追随竞争者或 躲避竞争者
(4)中间商:分销的能力和 态度。
(5)环境
市场不景气时,以最经济方 法推入市场,使售价降低, 利用短通路。
2、建立通路的目标
(1)购买便利:确定顾客走 多远的距离,等待多长时间 能买到商品,从而决定整个 市场的铺货率。
目录营销、直达信函营销、电话营销、电视营销、电台报刊营销、 网络营销
厂 家 自 办 连锁专卖店、零售门市部
店
间 接 短 通 路 零售通路 百货店、超市、仓储店、折扣店、便利店、家庭用品中心、专业店
通路 ( 一 层 通
等
路)
自动售货机、联合购物公司
长 通 路 批 发 零 售 商业批发商、经纪人、代理商、制造商的销售公司、和零售商的采
制造商的销售代理商
Manufacturer’s sales agency
公司销售队伍
Company sales force
SB 销售水平Level of sales (dollars)
渠道的长度设计
直 接 超 短 通 路 直接销售 上门推销、办公室推销、家庭销售会、寄放销售、传销
通路
(零层通
路)
直效营销