XX400电话方案
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Fra Baidu bibliotek
我们根据XXXX企业的自身特点、要 求，如各地区的电话系统详情、电话量数 量、内部外呼时对方显示400号码以及全 国性的呼叫中心分配等等，综合考虑后我 们整理出三种方案。这三种方案都能够满 足贵司的要求，具体由贵公司按实际情况 进行选择：
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小计一：10万400电话预存（单价0.10元/分钟）+设备用 户购买（14000元）+10000呼出预存（单价0.11元/分钟） 小计二：10万400电话预存+我们公司提供+50000呼出预 存（单价0.12元/分钟）
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9
方案二：
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13
优点：最稳定；
缺点：非真正的呼叫中心，实现难度大，开通费用贵， 同时通话资费也高。而且呼出影响接入线路的畅通，非常容 易造成占线忙碌（这点非常重要，而且极其容易出现的）。
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费用：10万400电话预存，单价1毛/分钟，无网络设备， 无呼叫中心设备，一般有外呼通道的开通费用，外呼显号通话 费用移劢公司商定，一般在0.15-0.18/分钟。申请中的费用 不清。
图②
开通如4000040000的公司形象400电话，通过ip网 络呼叫中心集成固定电话和网络电话进出，全国统一。 说明：类似在<方案一>基础上增加个由运营服务器 和管理服务器和一套ip呼叫中心软件组成的一个真正的 网络分布式呼叫中心来管理维护<方案一>中的各个网络 电话设备，控制管理各个固定电话和网络电话的进。
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成功案例：
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推荐靓号： 4000189999 4000000012 4000001122 4000808080 4000999927 4000040000
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XXXXXX网络科技有限公司
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第一部分：开通400号码4000040000，按年预存话费10 万，可通话100万分钟，赠送价值2000元/年的中继功能、 导航功能、总机功能、所有来电全程通话录音功能、忙碌留 言功能和挂机满意度调查这6大必须功能（呼叫中心必备功 能）； 第二部分：网络电话设备，现有65门外线，需要11个8口 设备，约需14000元； 第三部分：显号码稳定呼出线路通话费用0.15元/分钟； 第四部分：呼出电话机电话线用户采购
图①
呼叫中心 400电话 固定客户
XXXXXXXX XX有限公司
通过400电话进线 咨询客户
结束返回
图②
XXXXXXX XXX有限公 司
出线 出线 固定客户
进线
进线
咨询客户
结束返回
图③
XXXXXXX XXX有限公 司
出线 移劢公司电话呼出改号 进线 咨询客户 固定客户
结束返回
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方案一：
图①
开通如4000040000的公司形象400电话，现有 的固定电话 和手机进，网络电话出。 说明：把进出2条线分开，充分运用现有的条件来 达到目标，而且外呼电话时，丝毫不影响400电话的 呼进。复杂事情简单化。
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6
优点：便宜、方便，随心增减仸意地方仸意条线路。搭建 方便，设备便宜，通话费用也便宜，可随时升级更新换代； 缺点：非真正的呼叫中心，呼出质量受限各地的宽带带宽， 一般50kbs/线，1m宽带=1024kbs；
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11
费用：呼叫中心设备：2台服务器10000+6000，托管+ 高带宽5000起，软件30000-60000。 其他费用同方案一
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方案三：
图③
开通如4000040000的公司形象400电话，用现有 的固定电话和手机进，用现有的固定电话出。
说明：申请上海、北京、广州、苏州、重庆各地的 移劢公司开通电话呼出改号功能，因虽然电话外线总数 不少，但每个公司分配到各地就数量不多了，故，能全 部通过申请的难度是非常大的。如果申请通过，为保证 各线路畅通，建议申请更多的固定电话线路。
1
软件400电话建设方案
XXXXXX网络科技有限公司制作
2
目录：
400电话介绍 400方案一 400方案二 400方案三 400成功案例
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3
400电话简介
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入 费，被叫承担所有来电接听费用。因其具备个性化服务， 更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳 平台， 目前已广泛用亍多种行业售前售后服务咨询方面。 400商务热线是中国电信根据客户的个性化需求，结合 电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客 户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务 的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。
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优点：比<方案一>格局统一，更加稳定，各地分公司内部 通话便宜，甚至免费，真正的呼叫中心系统； 缺点：搭建贵，需要维护，升级视升级规模，需要增加更多 的设备。同时更需要用户各个分公司子公司的整体配合和全面 提升才能真正发挥呼叫中心的各项能力。
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小计一：10万400电话预存（单价0.10元/分钟）+设备用 户购买（14000元）+10000呼出预存（单价0.11元/分钟） 小计二：10万400电话预存+我们公司提供+50000呼出预 存（单价0.12元/分钟）
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优点：最稳定；
缺点：非真正的呼叫中心，实现难度大，开通费用贵， 同时通话资费也高。而且呼出影响接入线路的畅通，非常容 易造成占线忙碌（这点非常重要，而且极其容易出现的）。
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费用：10万400电话预存，单价1毛/分钟，无网络设备， 无呼叫中心设备，一般有外呼通道的开通费用，外呼显号通话 费用移劢公司商定，一般在0.15-0.18/分钟。申请中的费用 不清。
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开通如4000040000的公司形象400电话，通过ip网 络呼叫中心集成固定电话和网络电话进出，全国统一。 说明：类似在<方案一>基础上增加个由运营服务器 和管理服务器和一套ip呼叫中心软件组成的一个真正的 网络分布式呼叫中心来管理维护<方案一>中的各个网络 电话设备，控制管理各个固定电话和网络电话的进。
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第一部分：开通400号码4000040000，按年预存话费10 万，可通话100万分钟，赠送价值2000元/年的中继功能、 导航功能、总机功能、所有来电全程通话录音功能、忙碌留 言功能和挂机满意度调查这6大必须功能（呼叫中心必备功 能）； 第二部分：网络电话设备，现有65门外线，需要11个8口 设备，约需14000元； 第三部分：显号码稳定呼出线路通话费用0.15元/分钟； 第四部分：呼出电话机电话线用户采购
图①
呼叫中心 400电话 固定客户
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出线 出线 固定客户
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方案一：
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开通如4000040000的公司形象400电话，现有 的固定电话 和手机进，网络电话出。 说明：把进出2条线分开，充分运用现有的条件来 达到目标，而且外呼电话时，丝毫不影响400电话的 呼进。复杂事情简单化。
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优点：便宜、方便，随心增减仸意地方仸意条线路。搭建 方便，设备便宜，通话费用也便宜，可随时升级更新换代； 缺点：非真正的呼叫中心，呼出质量受限各地的宽带带宽， 一般50kbs/线，1m宽带=1024kbs；
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费用：呼叫中心设备：2台服务器10000+6000，托管+ 高带宽5000起，软件30000-60000。 其他费用同方案一
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开通如4000040000的公司形象400电话，用现有 的固定电话和手机进，用现有的固定电话出。
说明：申请上海、北京、广州、苏州、重庆各地的 移劢公司开通电话呼出改号功能，因虽然电话外线总数 不少，但每个公司分配到各地就数量不多了，故，能全 部通过申请的难度是非常大的。如果申请通过，为保证 各线路畅通，建议申请更多的固定电话线路。
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400电话简介
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入 费，被叫承担所有来电接听费用。因其具备个性化服务， 更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳 平台， 目前已广泛用亍多种行业售前售后服务咨询方面。 400商务热线是中国电信根据客户的个性化需求，结合 电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客 户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务 的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。
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优点：比<方案一>格局统一，更加稳定，各地分公司内部 通话便宜，甚至免费，真正的呼叫中心系统； 缺点：搭建贵，需要维护，升级视升级规模，需要增加更多 的设备。同时更需要用户各个分公司子公司的整体配合和全面 提升才能真正发挥呼叫中心的各项能力。
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