出口外贸人员绩效考核方案
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案篇1一、总则1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外)，在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下，办公室负责绩效考核的日常管理工作。
2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合，绩效考核结果是员工评价的重要参考。
3、绩效考核按部门进行，部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制，部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制，原则上审定以复评为参考，如有较大的异议，需进行沟通协商。
4、绩效考核分为六个坏节，分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。
5、部分较难定量的指标通过民-主评议进行评分，比例10%-20%左右，总经理具有最终调整权。
6、绩效考核的总体思想奖多罚少，导向明确，达到基本目标为75分左右，适当拉开差距，不设立1.0绩效系数项，让绩效考核对每个人都有影响。
二、绩效目标设定1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质，与各部长商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况，与各部员商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表，并对相关指标做一定的要求。
4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准，来设计各项指标的评分标准。
5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效，并原则上不允许进行更改。
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。
(每季度第一月的15号之前完成)7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况，并结合结合本年实际情况，按季度进行分解，并达到了分解目标得75分，这样仍可继续努力冲向100分。
仍有25%的上升空间。
(区别于现在达到目标就100分，超出后没有加分)。
出口外贸人员绩效考核及考核指标
行业绩效考核指标库大全之出口外贸人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第2章出口外贸人员绩效考核2.1 出口部关键绩效考核指标2.2 进口部关键绩效考核指标2.3 单证部经理绩效考核指标量表2.4 结算部经理绩效考核指标量表2.5 外贸业务人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。
（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。
（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。
（5）有时限的（Time -bound ）绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。
出口外贸人员绩效考核
出口外贸人员绩效考核一、概述出口外贸人员在公司中扮演着重要的角色，其绩效直接关系到公司的业绩和发展。
为了全面评估出口外贸人员的绩效，制定科学合理的考核制度是非常重要的。
本文将从目标设定、考核指标、评估方式以及激励机制等方面探讨出口外贸人员的绩效考核。
二、目标设定为了明确出口外贸人员的工作重点和方向，首先需要设定清晰的年度绩效目标。
这些目标应该具有可衡量性、可达成性和挑战性。
目标的设定应该与公司整体战略和业务发展方向相一致，同时考虑到市场环境的变化和竞争形势。
三、考核指标针对出口外贸人员的不同职责和工作内容，可以设计多个考核指标来全面评估其绩效。
比如销售额完成情况、客户满意度、市场拓展成果、订单执行能力等方面都可以成为考核指标。
每个指标都应该有明确的衡量标准和权重，以便于绩效评估的客观性和公正性。
四、评估方式绩效考核可以采用多种评估方式，比如定期考核、项目评估、360度反馈等。
定期考核可以在每个季度或半年举行，评估出口外贸人员在这段时间内的工作表现。
项目评估则是针对具体项目的绩效进行评估，以检验其执行能力和成果。
而360度反馈则是通过多方面评价来获取全面的绩效信息。
五、激励机制合理的激励机制可以激励出口外贸人员积极工作，提高其绩效水平。
激励方式可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会、荣誉奖励等。
根据不同的绩效水平和贡献，给予相应的激励措施，使员工感受到公司对其付出的认可和肯定。
结语绩效考核是管理和激励的重要手段，对于出口外贸人员来说更是至关重要。
通过科学合理的考核制度，可以激发员工的工作热情和创新能力，提高团队整体绩效，促进公司的持续发展和壮大。
希望本文的探讨能够给企业在制定出口外贸人员绩效考核制度时提供一些参考和借鉴。
出口部绩效考核方案
<3>被评估为A+、A、D如下得分者，需在自评和复评中具体例证。
九、其他1、本方案试行1年，如有调节，按最新旳原则执行；2、新入职工工，试用期不参与绩效旳考核；离职人员，自提出离职之日起，不再参与考核；以往每月年度留存绩效视为自动放弃。
3、本方案从4月1日起执行。
方案解释权归属集团管理部。
集团综合管理部.08.20扫二维码加我微信可以免费获得平面设计师绩效考绩表姓名部门学历最后得分职位入职日年月日评估级别表I：（满分100分，权重20%）平面设计师绩效考核表——其他部门（）表II：（满分100分，权重20%）平面设计师绩效考核表——本部门表Ш：（满分100分，权重60%）3 工作效率10% 考虑工作旳效率，完毕工作旳迅速性、时效性，有无挥霍时间或拖拉现象。
104 工作量10% 考虑完毕工作数量。
职责内工作、上级交办工作及自主性工作完毕旳总量。
10工作能力5 计划性10%工作事前计划限度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分派旳合理性、有效性。
10 6协调沟通能力10% 与各方面关系协调，化解矛盾，说服别人，以及人际交往旳能力。
10 7 应变力10%应对变化，采用措施或行动旳积极性、有效性及工作中对上级旳依赖限度。
10 8 执行力10% 对上级批示、决策、计划旳执行限度及执行中对下级检查跟进限度。
10 9周全缜密性10% 工作认真细致及进一步限度，考虑问题旳全面性、漏掉率。
10 10 发展潜力10% 具有学识、修养，可塑限度，有持续发展潜力。
10表Ш小计：评语：评等：自评：评语：评等：复评主管：最后得分：合计= 表I小计（）×20% + 表II小计（）×20% + 表Ш小计×60% =（）分扫二维码加我微信可以免费获得。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。
3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。
外贸人员绩效考核管理制度
第一章总则第一条为规范外贸人员绩效考核工作，提高外贸业务水平，实现公司业务目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事外贸业务的人员。
第三条外贸人员绩效考核应以工作目标为导向，坚持客观、公正、公开、科学的原则。
第二章绩效考核内容第四条外贸人员绩效考核内容包括：1. 业务量：包括订单量、销售额、客户数量等；2. 完成率：订单完成率、合同履行率等；3. 客户满意度：客户满意度调查结果；4. 质量控制：产品质量合格率、客户投诉处理率等；5. 团队协作：与其他部门、同事的协作情况；6. 个人成长：专业知识、技能提升等。
第三章绩效考核周期第五条外贸人员绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段。
1. 月度考核：主要考核当月业务完成情况；2. 季度考核：主要考核当季度业务完成情况及个人成长；3. 年度考核：综合考核全年业务完成情况、个人成长及团队协作。
第四章绩效考核方法第六条外贸人员绩效考核采用以下方法：1. 目标管理法：根据公司业务目标和部门目标，制定个人工作目标，并进行考核；2. 360度考核法：由上级、同事、下属及客户等多方对外贸人员进行综合评价；3. 案例分析法：通过分析外贸业务案例，评估外贸人员的业务能力和解决问题的能力。
第五章绩效考核结果运用第七条外贸人员绩效考核结果应用于以下方面：1. 薪酬调整：根据绩效考核结果，对表现优秀的外贸人员给予奖励，对表现不佳的外贸人员给予警告或处罚；2. 培训与发展：针对外贸人员的不足之处，提供针对性的培训，提高其业务能力和综合素质；3. 人才选拔：根据绩效考核结果，选拔优秀外贸人员担任更高职位或晋升。
第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在提高外贸人员的工作效率，促进公司业务发展。
请全体外贸人员严格遵守，共同努力，共创辉煌。
外贸绩效考核
外贸绩效考核篇一：出口外贸人员绩效考核出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标进口部关键绩效考核指标外贸业务人员绩效考核方案篇二：外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员绩效考（:外贸绩效考核）核方案一、总则1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部。
二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1.以业务员业绩作为主要的考核依据。
2.以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3.实事求是、严肃、客观。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成:由月工资和业务提成两部分组成。
2.月工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。
具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3.试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级80%确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4.转正定级。
新员工按照附1表格完成80%的月考核任务后即可转正，试用期不超过3个月。
员工转正后，一般按1级予以定级。
5.提成业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
外贸部门绩效考核方案
外贸部门绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义外贸部门是企业开展国际贸易的核心部门，绩效考核是管理和激励外贸人员的重要手段。
合理的绩效考核方案可以帮助企业评估外贸团队的工作情况，激发外贸人员的工作积极性，提高团队效能，实现更高的销售目标。
绩效考核的目的是为了建立一套科学的评估体系，公正地评估外贸人员的工作业绩，并提供参考来优化工作流程和培养优秀的外贸人才。
通过绩效考核，可以激励外贸人员的工作热情，提高工作效率，促进业绩的增长，进一步推动企业的发展。
二、绩效考核指标1.销售目标达成率：考核外贸团队的销售业绩，包括销售额、销售量等指标。
根据每个外贸人员的销售目标，评估其完成情况，及时发现和解决销售问题，提高销售效率和质量。
2.客户开发和维护：考核外贸人员对客户的开发和维护情况，包括开发新客户、维护老客户、客户满意度等指标。
评估外贸人员与客户的沟通能力和关系建立能力，以及提供满足客户需求的服务能力。
3.团队协作能力：评估外贸人员在团队中的协作能力和贡献，包括与内部部门的沟通协调、协助其他团队成员解决问题、分享经验等方面的指标。
通过评估团队协作能力，可以促进团队之间的合作，提高整体工作效率。
4.业务知识和技能：考核外贸人员的业务知识和技能水平，包括对外贸政策、国际市场信息的了解程度，以及谈判、沟通、跟踪订单等能力。
通过评估业务知识和技能，可以协助外贸人员改进工作方法、提升个人素质和能力。
5.个人绩效表现：评估外贸人员的工作态度、专业素养、团队合作精神等因素。
通过评估个人绩效表现，可以提高团队成员的职业道德和职业操守，提升整体团队的形象和声誉。
三、绩效考核的具体操作1.设定明确的销售目标：根据企业的销售目标和市场情况，制定针对性的销售目标，并将其分解给每个外贸人员。
销售目标应具有挑战性，但也要合理可达。
2.提供必要的资源支持：为外贸团队提供所需的资源支持，包括市场信息、客户资料、产品知识等。
同时，提供拓展业务和提升技能的培训机会，帮助外贸人员不断提升能力。
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案1. 引言外贸业务人员的绩效考核是企业管理过程中至关重要的环节之一。
通过科学合理的考核方案，可以激励外贸业务人员的工作积极性和创造性，促进其个人发展，并为企业的发展提供支持。
本文档旨在通过制定一套完善的外贸业务人员绩效考核方案，实现绩效管理的科学化、公正化和有效化。
2. 背景外贸业务的复杂性和多样性决定了外贸业务人员的工作内容和工作环境相对较为特殊。
为了准确评估外贸业务人员的工作表现以及其对企业的贡献，需要制定绩效考核方案来评估和奖励他们的工作成果。
3. 考核指标3.1 销售业绩销售业绩是衡量外贸业务人员工作成果的主要指标。
通过考核销售额、销售增长率、订单数量等数据，评估外贸业务人员的销售能力和业务拓展能力。
3.2 客户满意度客户满意度是评估外贸业务人员与客户关系管理能力的重要指标。
通过定期进行客户满意度调研，采集客户反馈信息并综合评价外贸业务人员在客户关系维护和服务质量方面的表现。
3.3 供应链管理供应链管理是外贸业务过程中不可或缺的环节。
通过考核外贸业务人员在供应链管理、物流运作等方面的能力，评估其对订单交付及物流节奏的掌控能力。
3.4 团队合作团队合作能力是衡量外贸业务人员在团队中的工作表现的重要指标。
通过考核外贸业务人员在团队协作、交流沟通、知识分享等方面的能力，评估其在团队中的综合素质和贡献度。
4. 考核流程4.1 设定目标在每个考核周期开始前，应与外贸业务人员沟通，制定明确的工作目标和绩效指标。
目标应具体、可衡量，并与企业整体战略和业务发展方向相契合。
4.2 数据采集与分析在考核周期结束后，收集外贸业务人员的工作数据，并进行分析和梳理。
数据来源可以包括销售报表、客户满意度调研、供应链管理报告等。
通过数据分析，得出客观、有效的考核结果。
4.3 绩效评定与奖惩根据考核结果，对外贸业务人员进行绩效评定并给予相应的奖惩。
绩效评定可以采用等级制、排名制等方式，根据外贸业务人员在各项指标上的表现，进行综合评估。
外贸业务人员绩效考核方案三则
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
（3）业务助理提成
作为业务的配套者，将根据部门的总体净利润享有提成（季度提成比例为0.5%，年度提成比例为0.25%），具体如下。
季度业务提成＝季度业务净利润×0.5%×季度考核系数
（6）积极管理奖
该奖励每年进行一次。评比时间为每年的2月。参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。奖项设2名。奖励金额为1000元人民币。
2.惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（2）自营业务当代理业务出口，自营业务委托他人出口。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
（4）泄露公司机密。
（5）私自投资办厂经营出口业务。
（6）触犯法律等行为。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。
外贸业务助理季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5%
2
净利润
出口外贸人员绩效考核方案
出口外贸人员绩效考核方案出口外贸人员在企业中扮演着关键的角色，他们负责开拓新市场、维护客户关系、促成交易等重要任务。
因此，对他们的绩效进行科学的考核是非常必要的。
下面是一个出口外贸人员绩效考核方案，以帮助企业更好地评估和激励他们的工作。
一、考核指标1.销售额：销售额是衡量出口外贸人员工作成果的重要指标。
这包括实际销售额、完成销售目标的情况等。
2.新客户开拓：出口外贸人员应该努力开拓新客户，扩大企业的市场份额。
这包括与潜在客户的接触次数、拓展的新客户数量等。
3.客户满意度：企业的客户满意度直接影响着客户的忠诚度和口碑。
出口外贸人员需要通过良好的沟通和服务，提高客户的满意度。
4.市场调研：出口外贸人员应该关注市场的变化和竞争对手的动态，提供有关市场趋势和竞争对策的报告。
5.交付时间：及时交付是确保客户满意的重要因素之一、出口外贸人员应该按时提交报价单、合同和交付产品。
6.团队协作：出口外贸人员需要与其他部门、团队成员进行良好的协作，以确保顺利的交付和客户满意度。
7.问题解决能力：出口外贸人员需要具备解决问题的能力，包括处理客户投诉、解决交付问题等。
二、考核过程1.目标设定：在每年初，出口外贸人员与直属领导一起制定明确的销售目标和任务。
2.定期评估：每季度进行一次绩效评估，评估内容包括销售额、新客户开拓、客户满意度等指标。
3.个人报告：每季度，出口外贸人员应该提交个人报告，汇报工作进展、市场调研结果、问题解决情况等。
4.客户调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对出口外贸人员工作的评价，以及发现存在的问题。
5.绩效奖励：根据出口外贸人员的绩效评估结果，给予相应的奖励和激励，例如提供绩效奖金、升职机会等。
三、考核评估标准1.销售额：根据出口外贸人员完成的销售额和销售目标之间的差距评估绩效。
2.新客户开拓：根据出口外贸人员开拓的新客户数量和质量评估绩效。
3.客户满意度：通过客户满意度调查、客户反馈等方式评估绩效。
出口外贸人员绩效考核方案
外贸组绩效考核方案一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的最新需求。
2.本方案适用于公司外贸部人员，包括外贸业务员、初级业务员、业务助理。
二、营业部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.营业部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核指标考核指标实行层级考评，分为自评、上级评和经理三个层次的考评。
评分等级定义表五、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资＋业务提成”的薪酬体系。
1．1.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户）、业务员（独立开发业务）、业务组长（业绩突出，能管理下属业务员)等划定不同级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1．2浮动工资是将执行公司统一的薪酬管理制度，其中浮动工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1．3业务津贴是公司为业务员开展工作的一项特殊津贴。
1．4当月出勤≤10个工作日者，不享有浮动工资和业务津贴，当月出勤≤20个工作日者，享有浮动工资和业务津贴的50% 。
1．5业务人员薪酬标准表：1.5.1业务人员薪酬标准表1.5.2职等分级表（Mnt=月净营业额, t=季度团队净营业额，单位：万元）1．6职等的确定及调整周期。
外贸业务绩效考核方案
外贸业务绩效考核方案1.背景介绍外贸业务是企业实现经济增长和盈利的重要手段。
为了鼓励外贸业务员的积极性、提高业务员的绩效水平，提高外贸业务效率，而制定外贸业务绩效考核方案。
2.绩效考核指标•销售量–包括实际销售数量、销售额、销售额率等。
–要求：根据不同市场情况、货品及客户级别等情况，确定销售指标和权重。
•客户满意度–以客户反馈为主要依据，包括售后服务、退换货问题处理、产品质量等因素。
–要求：随时调查客户满意度，根据问题及时采取措施改进服务，提高客户满意度。
•工作效率–包括即时处理客户询问、及时回应客户邮件、询盘等工作。
–要求：工作效率高，保证客户的需求及时解决，增加客户满意度。
•团队合作–指协同工作，促进团队内部协作，及时沟通解决问题，完成工作任务。
–要求：鼓励团队合作，领导者要及时给出指导和意见，让团队从合作中成长、进步。
3.绩效考核方法•实行考核制度–定期评估考核，以确定业务员的绩效表现和评分。
–评分结果要及时反馈给业务员，并进行研究、讨论、改进。
•对业务员实施个性化考核–根据个人情况，对工作项目、工作量、工作能力等进行量身定制考核标准和流程。
–鼓励创新思维和实践，对于领导或公司价值观不排斥的方法，鼓励业务员去实践。
4.绩效考核周期•绩效考核周期：半年份一次。
–定期审核考核标准的合理性。
–确定评价人员，达成评价结果一致。
–颁发奖励并下达改进建议。
5.绩效考核结果•通过绩效考核，可对业务员进行分类，针对差异化情况采取相应的改进措施。
–对考核不合格的人员，应给予相应惩罚，不得给予奖励。
–对考核合格的人员，应给予相应奖励，鼓励其更上一层楼。
6.总结外贸业务绩效考核方案是企业的一项科学、合理的管理方式。
通过绩效考核，可发掘出业务员的发展潜力和优势，在提高外贸业务水平和服务质量的同时，也为企业的长期发展提供了坚实的基础和支持。
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案一、背景和目的在国际贸易竞争日益激烈的背景下，外贸业务人员的工作绩效对企业的发展至关重要。
为了激励和引导外贸业务人员的工作表现，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案旨在评估外贸业务人员在销售和客户服务方面的工作表现，并以此作为奖励和晋升的依据。
二、考核内容及权重1.销售业绩（权重：60%）销售业绩作为外贸业务人员能否实现销售目标的直接体现，是考核的核心内容。
销售业绩将通过以下指标量化评估：-销售额：完成的销售额与个人目标销售额的比例；-销售增长率：与前一年同期相比，销售额的增长率；-客单价：平均每个订单的金额。
2.客户满意度（权重：20%）客户满意度反映外贸业务人员在客户服务方面的能力和水平。
客户满意度将通过以下指标量化评估：-客户投诉率：客户对外贸业务人员服务不满意的投诉数量占总客户数量的比例；-客户续签率：已经合作的客户决定继续合作的比例；-客户评价：客户对外贸业务人员的评价，包括满意度调查和客户反馈。
3.团队合作（权重：10%）团队合作是外贸业务人员能否与内部其他团队有效合作的重要指标。
团队合作将通过以下指标量化评估：-团队目标达成情况：团队在外贸业务人员的带领下，是否达到了共同制定的团队目标；-团队合作意识：外贸业务人员与其他团队成员合作的态度和努力程度。
4.个人成长（权重：10%）个人成长是外贸业务人员在工作中的学习和成长情况的综合评估。
个人成长将通过以下指标量化评估：-培训参与度：参加公司内外组织的培训课程和活动的次数；-专业知识掌握程度：对外贸业务相关知识的掌握程度和应用能力。
三、考核方式和周期1.考核方式：采用定性和定量相结合的方式进行考核。
销售业绩和客户满意度将以具体的数据为基础进行评估；团队合作和个人成长将通过考核小组讨论和上级评估的方式进行评估。
2.考核周期：设定年度考核周期，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
每个季度结束时进行一次中期考核，年末进行一次终期考核。
出口外贸人员绩效考核
出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1 出口产品 销售收入 月/季/年度 考核期内出口产品的销售收入 财务部 2 出口量 月/季/年度 考核期内出口商品的数量 出口部 3 出口任务达成率 月/季/年度 %100⨯考核期内计划出口额额考核期内实际完成出口出口部 4 出口利润率 年度 %100⨯--出口销售收入销售税金及附加销售成本出口销售收入财务部5出口回款及时率月度%100⨯出口回款总次数出口回款及时的次数财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比出口部7交单率年度在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比出口部 8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值出口部14.2 进口部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1 进口计划按时完成率 季/年度 %100⨯计划完成进口额或数量实际完成进口额或数量进口部 2 单位进口成本降低率季/年度 %100⨯单位进口成本预算额单位进口成本降低额进口部 3 进口索赔事件 发生次数 季/年度 考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数进口部4 进口供应 商履约率 季/年度%100⨯供应商合同应履约总数供应商合同实际履约数进口部 5 因贸易争议处理不 当造成的经济损失 季/年度考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额财务部6供应商的满意度季/年度 接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值进口部被考核人姓名职位单证部经理部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 单证任务达成率20% 考核期内任务达成率达到100%2 单证办理准确率20% 考核期内单证办理准确率达到100%3 退单率10% 考核期内退单率控制在%之内4 部门管理费用控制10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5 单证制作及时率10% 考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分6 客户满意度10% 考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上7 订单毛利率5% 考核期内订单毛利率达%以上8 订单准时交货率5% 考核期内订单准时交货率在%以上9 单证数据准确率5% 考核期内单证数据出现差错次数在次以下10 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明单证数据准确率单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 部门工作计划完成率15% 考核期内部门工作计划完成率达100%2 结算业务数量15% 考核期内完成不少于笔的业务数量3部门费用预算达成率15% 考核期内费用预算达成率达到%4 结算手续办理出错率15% 考核期内结算手续办理出错率控制在%之内5 结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6 对账差错率5% 考核期内对账差错率在%以下7 结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分8 部门协作满意度5% 相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上9员工任职资格达标率5% 部门员工任职资格达标率在%以上10 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明1.费用预算达成率费用预算达成率=%100⨯部门计划费用实际部门费用2.员工任职资格达标率员工任职资格达标率=%100⨯部门员工总数任职资格达标数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.5 外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。
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外贸组绩效考核方案
一、总则
1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的最新需求。
2.本方案适用于公司外贸部人员，包括外贸业务员、初级业务员、业务助理。
二、营业部总体目标
1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、
快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.营业部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的
业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工
作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核指标
考核指标实行层级考评，分为自评、上级评和经理三个层次的考评。
评分等级定义表
五、薪酬标准
1.业务人员采用“基本工资＋业务提成”的薪酬体系。
1．1.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户）、业务员（独立
开发业务）、业务组长（业绩突出，能管理下属业务员)等划定不同级次。
详见《业务人员薪酬标
准表》。
1．2浮动工资是将执行公司统一的薪酬管理制度，其中浮动工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1．3业务津贴是公司为业务员开展工作的一项特殊津贴。
1．4当月出勤≤10个工作日者，不享有浮动工资和业务津贴，当月出勤≤20个工作日者，享有浮动工资和业务津贴的50% 。
1．5业务人员薪酬标准表：
1.5.1业务人员薪酬标准表
1.5.2职等分级表（Mnt=月净营业额, t=季度团队净营业额，单位：万元）
1．6职等的确定及调整周期。
员工入职试用期时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，由总经办核批后可在同职级内作相应调整。
1．7转正定级。
员工转正后，一般按业务助理Ⅱ级予以定级。
业务助理Ⅱ级和Ⅲ级、初级业务员、高级业务员每半年调整一次，业务组长每1年调整一次。
2.业务提成
2．1业务组员的提成
业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
为保证员工的收入，先以每月的净营业额为基数，以70%的提成比例发放该月的业务提成，下个月发放，发放员工的年度业务提成在次年的第二、三季度发放。
具体计算办法如下：
月度业务提成=月度业务净营业额×月度提成系数×月度考核系数
年度业务提成：
年度业务提成=年度业务净营业额×年度提成系数×年度考核系数
其中：
月度业务净营业额=该月回收的业务款项-该月发生的所有成本
年度业务净营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本2．2业务组长的提成
业务组长除享有其亲自业务净营业额的提成外（下一季度分3个月发放），还将在年终对本部门的业务净营业额享有提成，以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。
具体计算如下：
季度业务提成＝季度业务净营业额×提成系数×季度部门考核系数
分摊后：
月业务提成=季度业务提成×0.33
年度业务提成=个人年度业务营业额×个人年度提成系数×年度考核系数＋部门年度净营业额×年度
提成系数×年度部门考核系数
其中：
季度业务净营业额＝该季回收的业务款项－该季发生的所有成本
年度业务营业额＝该业务员年度回收业务款项－该业务员年度发生的所有成本
年度部门净营业额＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生的所有成本
月业务提成系数表(业务组长是季度)
业务员月度/年度考核系数定义
年度个人销售任务提成系数表(Ynt=年净营业额,单位:万元)
部门考核系数
2．3计算提成时间：次月计提上月已收货款的提成，未收回的资金划到下一个月收回再计提成。
2．4个人年度提成中，公司只发该月、年度提成的70%，30%作为风险保证金留存在公司，在年底和下一年度分发。
3．业务人员的具体考核参照《业务系统考核表》
六、奖惩规定
年度净营业额（在销售任务的基础上）增长达100万人民币或者二年净营业额增长达200万人民币的优秀业务员，公司将给予特殊性奖励。
1. 奖励（现金奖励+荣誉证书）
（1）季度个人奖
季度综合排名第一名（综合指标考核不低于80分）奖励人民币2000元；第二名（综合指标考核不低于70分）1500元；第三名（综合指标考核不低于60分）800元。
（2）年度个人奖
年度综合排名第一名奖励人民币3000元；第二名2000元；第三名1000元。
（3）最佳新人奖
截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。
以在该年度完成业务额的90%作为获奖标准，奖项设1名。
奖励金额为1000元人民币。
（4）优秀团队奖
该奖励每年可进行一次。
评比时间为每年的2月。
参与人员为各业务组。
评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。
奖项设2名。
奖励金额，团队3000元发展基金，获奖团队由完成任务的个人平均分配。
（5）优秀领导者奖
对于年度综合评比前1名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项，奖金2000元。
（6）积极管理奖
该奖励每年进行一次。
评比时间为每年的2月。
参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。
奖项设2名。
奖励金额为2000元人民币。
2. 惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（2）自营业务当代理业务出口，自营业务委托他人出口。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
（4）泄露公司机密。
（5）私自投资办厂经营出口业务。
（6）触犯法律等行为。
3．货款回笼的奖罚明细则：
3．1公司视客户的情况而定货款回笼时间，最长不能超过月结60天。
（按公司给予的时间为准）。
3．2在公司允许货款回笼的特定时间内，未能按时回款的，公司给予15天的宽限期，15天内不奖不罚利息。
回款宽限期已过15天，从第16天起每15天扣未回款金额的0.05%计罚当事业务员。
（如回
款期为8月31日，那么在9月15日为回款宽限期，如9月16号收回货款，则扣当事业务员0.05%；
如10月30日回款，则扣0.15%，以此类推，此扣款金额只能小于或等于该笔款项业务员提成）。
但如因公司原因（需提供证明）造成乙方不能如期回款的，甲方不能扣罚乙方。
3．3公司规定（给予）货款回笼时间提前回款，甲方按月利息5厘计算奖励当事业务员。
3．4按规定时间不能按时回款的，超过6个月后当事业务员承担所损失货款的30%作为风险赔偿给甲方。
公司同时保持追究此货款的权利，一旦追回：甲方扣除乙方应扣罚款后，其余退给乙方。
3．5乙方不了解客户，不请示公司，擅作主张而造成严重损失的其后果由乙方负责。
3．6年终财务结算时，编制一份客户年度的《货款结算确认单》，如客户有欠款的，业务员必须将《货款结算确认单》给客户盖章确认并交至公司财务部。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交国家有关部门处理等。
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业务系统月度考核表
适用范围：可参与提成的业务人员。
（组长除外）
考核时间：分月度评审。
考核内容：从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。
考核量化测评标准：
广州市亿佳丽纺织有限公司外贸组关键绩效考核指标
公司负责人：部门负责人：日期：日期：
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外贸业务组长季度/年度综合考核表
业务组被考核人签名：考核人签名：考核时间：
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外贸业务员年度综合考核表
业务组被考核人签名：考核人签名：考核时间：
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外贸业务助理年度综合考核表
业务组被考核人签名：考核人签名：考核时间：。