市场部的工作意义
市场部功能全面解析
市场部功能全面解析市场部作为企业中的一个重要部门,承担着市场开发、品牌推广和销售增长等重要职责。
本文将对市场部的功能进行全面解析,以便更好地了解市场部在企业发展中的作用。
一、市场分析与调研市场部在市场分析和调研中发挥着关键作用。
通过调查研究,市场部能够获取有关目标市场的信息,包括市场规模、竞争对手、消费者需求等相关数据。
市场部将这些数据整理分析,并为企业制定市场策略提供有力依据。
二、品牌推广与传播市场部负责企业品牌的推广与传播工作。
他们制定市场营销计划,选择合适的促销方法和渠道,打造企业独特的品牌形象。
市场部还通过广告、媒体、公关等手段,提高品牌知名度和影响力,吸引更多潜在客户。
三、产品定位与定价策略市场部在产品定位和定价策略上发挥着重要作用。
他们根据市场调研的结果,确定产品在市场中的定位,并制定相应的定价策略。
市场部要考虑竞争对手的定价情况、产品差异化以及消费者的支付能力等因素,以确保产品的市场竞争力。
四、销售增长与渠道管理市场部的目标之一是实现销售增长。
他们与销售团队密切合作,制定销售目标、激励措施和销售策略,以提高销售业绩。
与此同时,市场部还负责渠道管理,确保产品能够顺利进入市场,并协调各个渠道的运作,提高销售效率。
五、客户关系管理市场部在维护和管理客户关系方面发挥着重要作用。
他们与客户保持紧密联系,了解客户需求和反馈,并及时作出响应。
市场部还负责客户满意度的调查和管理,通过积极回应客户的需求,提高客户忠诚度,促进业务增长。
六、市场预测与趋势分析市场部需要紧密关注市场的变化趋势,进行市场预测和趋势分析,为企业未来的发展提供支持。
他们通过对市场环境、竞争对手和消费者行为的分析,提供市场趋势的预判,以便企业能够在竞争激烈的市场中保持先发优势。
综上所述,市场部在企业中扮演着重要的角色。
他们通过市场分析和调研,推广和传播品牌,制定产品定位与定价策略,实现销售增长与渠道管理,维护客户关系,进行市场预测和趋势分析等功能,为企业的发展提供战略支持和市场竞争优势。
市场部的工作意义
市场部的工作意义第一篇:市场部的工作意义关于市场部的工作意义根据公司目前的现状和公司未来的发展方向,在这里我对建立市场部工作的意义作出如下分析:关于市场部和销售部(业务部)的功能和职责问题,现在很多企业纠缠不清:有的企业把承担销售功能的部门也叫市场部;有的公司干脆就是把市场部和销售部和二为一叫营销部;有的企业把市场部工作分解组合叫企划部、策划部、广告部、营销策略部、品牌推广部、市场推广部等。
营销业界也常常把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)的区别简单的确定为“企业是否成立了真正的市场部”,显然“市场部”是明显区别于“销售部”的。
既然“市场部”有如此体现企业营销能力的功能,那么实质而具体的体现在那些方面呢?市场部与销售部工作的性质区别:一、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。
销售部的工作就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。
主要涉及到物流、资金流及其渠道的建设和管理。
相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。
也正因为如此,销售部(业务部)的人往往给人踏踏实实的感觉,而市场部的人往往给人以夸夸其谈的印象,当然有时候与有些市场部人员的素质有关系,更多的还是其工作性质决定的,而且心须如此,因为要传播。
反之,市场部没有了“夸夸其谈”,缺少了传播,会是一种什么局面?二、“战略”和“战术”的关系:市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和消费者等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。
有些企业,策略这部分工作往往由公司的领导层直接做了,所以很多企业特别是小企业没有真正的市场部从事具体的市场战略研究和规划。
销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。
市场营销部门的职责与重要性
市场营销部门的职责与重要性市场营销是现代企业管理中的重要组成部分,它对企业的发展和成功起着重要的作用。
市场营销部门的职责涉及市场分析、品牌管理、推广策略制定等多个方面,它的重要性体现在市场开拓、产品销售、竞争力提升等方面。
本文将探讨市场营销部门的职责及其重要性。
一、市场分析与研究市场分析与研究是市场营销部门的核心职责之一。
它的目的是了解市场环境、竞争对手、消费者需求等因素,为企业制定有效的市场推广策略提供依据。
市场调研包括市场规模、市场发展趋势、消费者行为等因素的调查和分析。
通过市场分析与研究,市场营销部门可以更好地了解市场需求,发现市场机会,并为企业提供战略决策支持。
二、品牌管理与宣传推广市场营销部门还负责企业品牌的管理与宣传推广。
品牌是企业形象的重要组成部分,它直接关系到企业的竞争力和市场地位。
市场营销部门需要通过策划品牌推广活动、制定品牌宣传方案等方式来塑造和推广企业的品牌形象。
通过有效的品牌管理与推广,企业能够树立良好的品牌形象,增强市场认知度,提高市场竞争力。
三、制定市场推广策略市场营销部门还承担着制定市场推广策略的重要职责。
基于市场分析的结果,市场营销部门需要确定产品定位、目标市场、销售渠道等关键因素,并制定相应的市场推广策略。
市场推广策略包括广告宣传、促销活动、市场定价等方面的决策和实施。
通过精确制定市场推广策略,市场营销部门能够更好地推动产品销售,提升企业市场份额。
四、销售目标达成与业绩评估市场营销部门的职责还包括销售目标的设定和达成,以及业绩的评估与管理。
市场营销部门需要根据市场分析的结果和市场推广策略的制定,制定销售目标,并组织团队实施销售计划。
同时,市场营销部门还需要根据业绩指标对团队成员进行评估和奖励,以推动销售目标的达成。
通过有效的销售目标管理和业绩评估,市场营销部门可以提高销售效率,促进企业业绩的增长。
综上所述,市场营销部门在企业发展中具有重要的职责和作用。
它通过市场分析与研究,为企业制定战略提供决策依据;通过品牌管理与宣传推广,塑造企业形象,提升市场竞争力;通过制定市场推广策略,推动产品销售和市场份额的增长;通过销售目标的设定与达成,促进企业的销售业绩提高。
市场部
市场部一、市场部的意义近年来,中国企业面临的竞争领域不断扩大,竞争程度愈来愈激烈,国内企业必须在经营观念、经营战略、营销技术等方面进行重大的转变。
市场部的设立,不仅是一个机构设置的问题,而是企业生存发展重要的决定性因素之一,其意义不可低估。
目前,企业在市场竞争中失利或者竞争力不强的主要原因是经营观念不适应市场竞争环境变化,对市场调研重视不够,对市场选择不当,成长战略选择不当,缺乏战略规划等等。
而这些方面的严重不足,通过市场部的有效运作,可以大大地予以改进。
1.市场部的有效运作,可以促进经营观念的转变,较好适应市场竞争环境的变化,提高企业竞争力。
我国企业目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段。
企业的销售部门,注重于行业的需求前景和产品的推销,对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究往往不太重视。
传统的销售部只重视市场需求所指。
而市场部的工作始终是以市场竞争状况为导向,不但看到竞争,更看到争夺市场的竞争对手,对强大的对手,不采取正面攻击的办法,而是通过市场调研、策略整合,寻找竞争不太激烈的领域,寻找某些存在资源配置空白的领域,以发挥自己的优势。
2.市场部的有效运作,可以更好地搞好市场调研工作。
传统的销售部门,对市场调研的作用认识不够,很多企业自己使用一些极不规范的方法,作一些简单的市场推断,而且只会对市场需求的总量和市场成长性方面作一些简略预测。
对自己企业在特定市场需求中不能争取的集体份额几乎不予测算,这是极其不智的。
当市场部有效工作时,市场部将市场调研作为经营战略的核心内容。
既重视需求预测,又重视竞争力的调查,企业随时可以根据竞争对手实力,调整投资方案。
市场部更重视投产前的市场调研(销售部往往重视投产后的推销),但投产后也会随时监测竞争环境的变化。
3.市场部的建立,有助于企业的创新。
在企业经营中,很多情况下决定其产品的市场竞争主要表现在新市场的开拓上,即从时间上来看,竞争表现在产品投入市场的早晚。
市场部和销售部的区别
市场部和销售部的区别在一个企业中,市场部和销售部是两个关键的部门,它们在企业的运营中扮演着不同的角色和职责。
虽然它们都与产品的销售息息相关,但是它们的职能和目标有所不同。
本文将探讨市场部和销售部之间的区别。
一、市场部的职责市场部是企业中的战略规划和市场营销的核心部门。
它负责收集、分析和研究市场信息,评估市场需求和竞争情况,制定产品营销策略和市场推广计划。
市场部的目标是提高企业的市场份额、品牌知名度和销售额。
市场部的主要职责包括:1. 市场调研:市场部负责对市场进行全面调研,了解目标客户的需求、行为和偏好,以及竞争对手的情况。
通过市场调研,市场部能够为企业提供有效的市场定位和目标市场。
2. 市场策划:市场部制定市场营销计划和策略,包括产品定位、品牌传播、市场推广和促销活动等。
市场策划的目标是提高产品的市场占有率和品牌形象。
3. 市场推广:市场部负责制定市场推广活动,如广告、宣传、促销和公关等,以提高产品的知名度和销售额。
4. 销售支持:市场部为销售团队提供所需的市场信息、市场营销材料和销售培训等支持,以协助销售部门更好地推动销售工作。
二、销售部的职责销售部是企业中负责实际销售产品和服务的部门。
它的主要职责是与客户建立联系,促成销售交易,并达到销售目标。
销售部的核心是将产品或服务推销给潜在客户,通过销售来实现企业的收入和利润。
销售部的主要职责包括:1. 销售计划:销售部负责制定销售目标和销售计划,制定销售策略和销售计划,以实现企业的销售目标。
2. 客户开发:销售部负责进行潜在客户的开发和拓展,建立和维护客户关系,了解客户需求并提供解决方案。
3. 销售洽谈:销售部与客户进行销售洽谈,提供产品或服务的详细信息,解答客户的疑问,并促成销售交易。
4. 销售管理:销售部负责对销售过程和销售人员进行管理和监督,确保销售活动的执行和目标的完成。
三、市场部与销售部的联系与协作尽管市场部和销售部在职能和目标上存在差异,但它们之间有着密切的联系和协作。
市场部职业前景
市场部职业前景市场部是企业中非常重要的一个部门,它负责产品的市场推广与销售工作,直接关系到企业的利润与发展。
随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,市场部职业前景也愈发广阔。
首先,市场部职业前景受到了市场经济的发展和企业对市场的重视影响。
随着市场经济体制的不断完善,各种市场信息愈发透明,企业对市场的需求也日益增加。
企业需要通过市场部门制定并实施市场推广策略,以提高产品的销售量和市场份额。
因此,市场部门在企业中的地位日益提升,市场部职业前景愈发广阔。
其次,市场部职业前景还受到了信息技术的发展和应用的影响。
随着互联网技术的不断革新和普及,市场信息的获取和传播变得更加快捷方便,市场部门可以利用互联网开展精准营销和数据分析工作。
同时,新兴的互联网营销和电子商务模式也为市场部门提供了更多的发展机会。
市场部门可以通过网络推广和电子商务平台的运用,更加高效地实施市场推广活动,提高产品的知名度和销售额。
再者,市场部职业前景也受到了国内外市场交流和合作的影响。
随着全球化进程的加快,企业间的市场竞争不再局限于国内市场,许多企业开始积极开拓国际市场。
这就要求市场部门具备国际化视野和跨文化交流的能力。
有些企业还会设置国际市场部门,负责开展国际市场的调研、策划和营销工作。
因此,具备国际市场经验和跨文化交流能力的市场人才将会更受欢迎,市场部职业前景也更加广阔。
最后,市场部职业前景还受到市场部门自身职业发展机制的影响。
很多企业都会提供市场部门人员的岗位轮岗和培训机会,以提高人员的专业素质和综合能力。
市场部门也有很好的晋升机会,可以由市场专员逐步晋升为市场主管、市场经理等职位,甚至可以发展为市场总监、营销总监等高层管理岗位。
综上所述,市场部职业前景在当前经济环境下非常广阔。
随着市场经济的发展、信息技术的应用、国内外市场交流的加强以及市场部门自身发展机制的不断完善,市场部门将会有更多的就业机会和发展空间。
但是,市场部门的职业发展也要求市场人员具备深厚的市场专业知识和良好的学习能力,不断提升自身的专业素质,以适应市场发展的变化和挑战。
市场部意义
场部,倒底是个什么样的部门,在公司处于一个什么样的地位,一直以来都是营销人所争论的话题。
主流的论调无外乎两种:一是市场部是服务部门,服务于销售的;二是市场部是策略部门,是引导销售的。
在企业发展的初期,销售无疑是公司赖以生存的最核心的部门,而市场部服务于销售正是大多数企业在发展初期时对市场部的定位,这个时候,市场部的作用并不是很明显。
但是,当企业发展到一定程度的时候,市场部在策略引导方面的作用就开始有了很明显的体现。
特别是对于想致力于做品牌的企业来讲,市场部能提供正确的策略,能够有效的提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度,使企业的品牌无形价值得到提高,这很有可能会是一笔无法估量的财富。
市场部的工作职责是什么?在国内,许多企业的市场部工作职责不够明确。
有些企业认为市场部就是策划部,做做策划就可以了;有些企业认为市场部就是媒介部,负责广告事务沟通就可以了……事实上市场部是一个工作内容囊括很多的部门,但就我的理解,说的通俗点,其实就是四点:1、告诉公司,市场需要什么;2、告诉消费者,公司在做什么;3、告诉公司,竞争对手在做什么;4、告诉公司,该如何开拓和管理市场。
告诉公司,市场需要什么在现代营销学里,市场部是企业的大脑。
把销售部比喻成五虎将,那么市场部就是诸葛亮。
诸葛亮号称未卜先知,就是因为他在每次制定战斗策略之前,会先对战斗所有可能发生的情况做一个调查和预测。
赤壁之战如果诸葛亮不是提前观察了天象,知道风向会转为东南风,恐怕诸葛亮也不敢贸然用火攻,东南风是诸葛亮赢得战斗的前提。
所以市场部在给公司制定营销策略或规划产品之前,一定要提前做一个调查和预测。
先了解市场需要的是什么,你要做的是不是市场所需要的。
如果是的,你获得成功的可能性就会大很多。
因此,调研市场需求是市场部所有营销行为的前提。
1、消费者需求调查:可通过自行组织、论坛活动或媒体进行一些消费者的需求调查。
消费者需要什么样的产品,我们就做什么样的产品,并制定相应的营销策略。
市场部的作用
1、市场部的作用以市场为导向,先建市场后建以市场需求和顾客满意为中心的现代企业市场部门,担负着将企业各种机能、各项资源有机联系产生效果的重任:市场部是营销决策部门信息的提供者和参谋;市场部是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者;是销售部的伙伴、后勤保证;制定并实施整体市场计划用于达到公司的整体战略目标;市场部是企业的导航,是企业完成各项工作的领航员,为企业在多变、激烈竞争的环境中生存和发展担当着识别、指引的重任;从公司的整体角度来说,市场部的作用是保证客户和消费者始终作为企业的中心环节;确保公司的市场竞争优势,并使自己永远立于不败之地;确立客户和消费者的需要;为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的、独特的市场定位;坚持不懈地推广本公司产品,使广大客户和消费者不但知道本公司产品和服务的存在,还知道其特点所在;确保公司产品的销售渠道畅通。
2、市场部的架构龙烟的公司的营销方式大体相同,适合职能型市场部,按的职责不同来分工。
具体架构:3、市场部的职责4、这样划分的优点,注意事项厂长市场部经理总经理市场部经理产品企划广告企划促销企划主管市场调研主管的具体职责负责市场调研计划的制定及实施;建立健全营销信息系统,制定内部信息,市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;为本部门和其他部门提供信息决策支持;协助市场部经理制定各项市场营销计划;组织进行宏观环境及行业状况调研;组织对企业内部营销环境调研;组织对消费者及用户调研;对配销渠道的调研;搜集产厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;提出新产品开发提案职能划分的优点:1、合乎逻辑并经时间所证实的方法2、确保高层管理人员维护企业基本活动的权力与威望的最好方法3、符合业务专业化的原则,使人力的利用更为有效4、简化了培训5、由于高层人员承担最终成果的责任,为高层人士提供了严格管理的手段。
1、注重各部门之间的协调,防止部门之间的“”2、只有高层管理人员树利润负责3、不是培训高级经理的最好场所。
市场部对于企业的意义
市场部对于企业的意义市场部对于企业的意义:①市场部作为企业与外部世界沟通桥梁其主要职责包括市场调研品牌建设营销策划客户关系管理等多方面工作对于提升企业知名度影响力促进销售增长至关重要;②通过定期开展市场调研活动市场部能够及时准确地掌握消费者需求变化趋势竞争对手动态行业发展前景等关键信息为企业决策提供有力支持;③例如智能手机行业中新功能新材料的出现往往会引发消费者购买欲望此时市场部需迅速反应收集相关信息并反馈给产品研发团队以便及时调整产品设计策略;④品牌建设则是市场部另一项重要职能通过制定实施统一视觉形象广告宣传公关活动等手段塑造企业正面形象加深公众记忆度;⑤如可口可乐公司长期以来坚持传递快乐分享的品牌理念并通过一系列线上线下营销活动成功将其与年轻活力正面情绪等关键词紧密联系在一起;⑥营销策划方面市场部需根据企业战略目标市场状况制定切实可行的推广方案并负责具体执行过程中的协调监督工作;⑦例如在节假日促销旺季到来之前市场部需提前规划好广告投放渠道促销活动形式折扣力度等内容确保活动顺利开展并取得预期效果;⑧客户关系管理也是市场部不可或缺的工作内容之一通过CRM系统记录分析客户购买历史偏好反馈等信息帮助企业更好地服务于现有客户同时挖掘潜在客户资源;⑨此外在危机公关方面当企业遭遇负面新闻或公关危机时市场部需第一时间介入通过发布声明召开新闻发布会等方式控制事态发展挽回品牌形象;⑩随着社交媒体短视频等新兴传播平台崛起市场部还需不断创新营销手法利用大数据云计算等技术手段精准定位目标受众提升传播效率;⑪总之市场部作为连接企业与市场的纽带其工作成效直接影响到企业长期发展能否紧跟时代步伐抓住机遇应对挑战;⑫在日益激烈的市场竞争环境中只有不断加强市场部门建设提升其专业化精细化水平才能为企业赢得更多主动权实现可持续发展目标。
市场拓展部门的作用和意义
市场拓展部门的作用和意义摘要:一、市场拓展部门的定义和职责二、市场拓展部门的作用1.拓展新市场2.增加市场份额3.提高品牌知名度4.发掘新客户5.维护客户关系三、市场拓展部门的战略意义1.促进企业可持续发展2.提高企业竞争力3.适应市场变化四、市场拓展部门的组织与管理1.部门架构与人员配置2.制定拓展策略与目标3.营销活动的实施与评估4.与其他部门的协同合作正文:市场拓展部门是企业中至关重要的一环,其作用和意义在很大程度上决定了企业的生存与发展。
本文将从市场拓展部门的定义、作用、战略意义以及组织与管理等方面进行详细探讨。
首先,市场拓展部门的主要职责是寻找并开发新的市场空间,以满足企业不断增长的业务需求。
这其中包括对新市场的调研、竞品分析、合作伙伴的寻找以及市场进入策略的制定。
在这个过程中,市场拓展部门需要紧密跟踪行业动态,分析市场趋势,为企业提供有针对性的市场拓展方案。
市场拓展部门的作用体现在以下几个方面:1.拓展新市场:通过市场调研和分析,发现并开发新的市场空间,为企业业务的发展提供源源不断的动力。
2.增加市场份额:通过有效的市场拓展策略,提高企业在目标市场的份额,增强企业的市场竞争力。
3.提高品牌知名度:通过各种营销活动和宣传活动,提高企业的品牌知名度和美誉度,为企业赢得更多潜在客户。
4.发掘新客户:通过各种渠道和手段,发掘潜在客户,扩大企业的客户群体。
5.维护客户关系:在拓展新客户的同时,市场拓展部门还需关注现有客户的满意度,通过优质的售后服务和客户沟通,维护客户关系,确保客户忠诚度。
市场拓展部门在企业中的战略意义不容忽视:1.促进企业可持续发展:通过不断拓展市场,企业可以实现业务的持续增长,从而确保企业的长期发展。
2.提高企业竞争力:在激烈的市场竞争中,市场拓展部门发挥着发现和利用企业优势、提高企业竞争力的关键作用。
3.适应市场变化:市场是不断变化的,市场拓展部门需要敏锐地捕捉市场变化,及时调整企业的市场策略,确保企业始终处于市场的前沿。
市场部的作用和职能
市场部的作用和职能第一篇:市场部的作用和职能市场部的作用和职能一、市场部的由来随着市场竞争的加剧,企业销售工作难度的提升,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。
必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。
这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。
二、市场部与销售部的关系市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。
因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。
目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。
但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。
三、市场部的职能从本质上讲企业市场部的职能有两个基本方面:1、定义产品:就是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业发展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和服务,并用语言文字和图表,把这一产品和服务清晰的表达出来;而要完成好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作:a、市场调研:调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就不可能有新发现。
市场部岗位
市场部岗位随着市场竞争日益激烈,企业营销策略也发生了多大的变化,市场部门的重要性也日渐凸显。
因此,越来越多的企业都建立了市场部门,并为其聘请了一群高素质的工作人员。
因此,市场部岗位也就显得十分重要。
首先,在企业的市场部岗位中,销售代表的职位非常重要,他们的主要任务是销售企业的产品和服务,以及通过提高客户满意度来促进企业营销。
他们要提出有效的销售计划,准确地分析市场现状,及时反馈客户信息,改进客户服务体系,促进市场拓展,实现企业销售增长。
其次,企业市场部也需要一群优秀的市场营销人员,他们的主要任务就是负责企业的市场营销,制定企业的营销战略,分析市场信息,开发新的市场,提高企业的市场占有率,促进企业快速发展。
此外,他们还要负责制定企业的宣传战略,设计广告推广,拓展社会关系,实施网络营销等。
同时,他们还要定期跟踪市场,以了解市场变化,不断完善企业营销策略,把握市场机遇,实现企业促销活动的最大效益。
再次,企业市场部还需要一群优秀的市场研究人员,他们的主要任务就是负责分析、研究市场,为企业的市场营销活动提供有效的决策参考。
他们要分析、研究市场现状、把握消费者需求及发展动向,提出可行且有效的解决办法,及时反馈市场信息,准确预测市场趋势,不断完善企业的营销策略,提高企业的市场竞争力,实现企业长效发展。
最后,企业市场部也需要一群优秀的运营人员,他们的主要任务是运用市场营销知识、理论,为企业研究、分析市场、客户需求,实施、推动营销活动,提高企业的市场竞争力,实现企业的可持续发展。
因此,运营人员的工作职责是贯穿整个企业市场营销流程的核心,也是营销工作的关键。
综上所述,企业市场部岗位非常重要,拥有不同的岗位,但总体来说,他们的职责和工作职责都是非常重要的,因为他们的行动和决定将影响企业的发展和长期发展。
因此,企业应该特别重视市场部岗位,为其聘请高素质的工作人员,并建立完善的管理,确保市场部的运作更加高效,使企业能够跃升新的高度。
公司的市场部门就是公司的缩影
公司的市场部门就是公司的缩影
介绍这个部门
市场部门是企业运作的关键环节之一,对企业未来发展有着重要的影响。
它是一个企业的“缩影”,代表着企业的形象、声誉、信誉甚至是社会责任,具有重要的市场经营资源整合职能。
市场部门的主要工作为研究目标市场的消费心理和消费行为,根据市场变化情况,制定合理的市场营销策略。
研究和开发新品、开发新市场、拓展新客户,制定有力的推广策略以实现企业的营销目标;积极参与宣传、广告、促销活动,使企业货物和服务品可在市场中大获成功等。
市场部门成员的行动能力极强,以健康的职业道德和敬业精神勤奋工作,创造财富,服务社会,实现共同的经营理想,这是市场部门成员最需要具备的能力之一。
此外,市场部门还需要熟悉市场营销技术,要了解市场发展动态,并针对市场潜力和发展方向给出具体决策建议,以保证企业营销战略策划正确有效。
总之,市场部门不但保护企业的形象、声誉、信誉,更是实现企业目标的核心,是企业形象最直接的承载者,紧密联系企业的创新发展,是一个具有战略地位的部门。
市场部个人总结的影响与作用
市场部个人总结的影响与作用市场部是企业中非常重要的部门,它承担着企业销售和推广产品、制定市场策略、发展新客户等重要职责,对企业的发展起着至关重要的作用。
在市场部工作的过程中,我们不仅能够影响企业的发展和竞争力,同时也能够对个人的职业发展产生积极的影响。
在市场部工作的过程中,我深刻体会到了以下几点影响与作用。
首先,市场部的工作对企业的发展起到了决定性的影响。
市场部负责制定企业的市场策略,包括目标市场的选择、定位和推广方案的制定等。
通过市场部的努力,企业能够更好地了解市场需求和竞争态势,制定出更符合市场需求的产品和销售策略。
市场部的工作对企业的发展起到了推动作用,它可以帮助企业抢占市场份额,提高市场竞争力,从而促进企业的增长和发展。
其次,市场部对企业的品牌影响和营销推广作用。
在市场部的工作中,我们不仅负责销售产品,还要负责宣传企业品牌和形象。
市场部通过各种渠道和活动,传播企业的核心价值观、产品特点等信息,提升企业的品牌知名度和美誉度。
良好的品牌影响力可以帮助企业吸引更多的潜在客户,增加产品销售量,提高市场份额。
同时,市场部负责制定营销推广方案,通过广告、促销等手段将产品推广给消费者。
有效的营销推广可以帮助企业吸引更多的消费者,提高产品销售业绩。
再次,市场部的工作对个人的职业发展也产生积极的影响。
在市场部工作的过程中,我们需要不断学习和提升自身能力。
市场部负责市场调研、竞争分析等重要工作,需要我们具备专业的市场分析和营销技巧。
通过不断学习和实践,我们可以提高自己的专业能力和技术水平,获得更多的工作机会和发展空间。
同时,在市场部工作的过程中,我们也会不断接触各种各样的人,包括客户、合作伙伴等。
通过与他们的交流和合作,我们可以提升自己的人际沟通能力和团队合作意识,培养领导力和组织能力。
这些对于个人的职业发展都是非常重要的。
总之,市场部在企业中起到了非常关键的作用。
它对企业的发展和竞争力有着决定性的影响,通过制定市场策略、推广产品等工作,帮助企业提高销售业绩、开拓新客户等。
对市场岗位的认识和理解
对市场岗位的认识和理解1.引言1.1 概述市场岗位作为现代企业中不可或缺的一环,在商业运作中起着重要的角色。
市场岗位是指负责企业产品或服务在市场中的推广、销售和营销等工作的职位。
在市场经济的背景下,市场岗位的定义和职责不断拓展和完善,其对企业的发展和竞争力至关重要。
市场岗位的职责主要包括市场调研、市场分析、市场定位、产品推广、客户关系维护等工作。
这些职责在市场岗位上扮演着关键性的角色,直接关系到企业的市场地位和竞争优势。
通过市场调研和市场分析,市场岗位可以了解市场需求、竞争对手以及市场趋势等信息,为企业制定战略提供有力的依据。
在市场定位和产品推广方面,市场岗位可以通过制定合适的推广策略,提高产品或服务的市场占有率。
同时,市场岗位还需要与客户保持良好的沟通和合作,建立并维护良好的客户关系,以提高客户满意度和忠诚度。
市场岗位的重要性和作用不可忽视。
首先,市场岗位可以帮助企业准确了解市场需求,为产品或服务的开发和改进提供指导。
其次,市场岗位能够通过市场调研和分析,提供给企业关于竞争对手和市场趋势等的重要信息,使企业能够及时调整和优化市场策略。
再者,市场岗位还承担了产品推广和销售的重要任务,通过市场营销活动提高产品或服务的知名度和市场份额。
最后,市场岗位在客户关系维护方面也发挥着重要的作用,通过与客户进行有效的沟通和合作,能够提高客户的满意度并促进持续的业务合作。
综上所述,市场岗位在企业中的地位与作用不可忽视。
对市场岗位的认识和理解是每一位从事市场工作的从业者都应该具备的基本素质。
只有深入了解市场岗位的定义、职责和重要性,才能更好地发挥市场岗位的作用,为企业的发展贡献力量。
本文将从市场岗位的定义和职责出发,探讨市场岗位的重要性和作用,并对对市场岗位的认识和理解的重要性进行分析和总结。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下:文章结构是指文章的整体组织和安排方式,它对于读者理解和掌握文章的内容具有重要的作用。
精耕细作,智慧开拓:市场部为客户带来更多价值
精耕细作,智慧开拓:市场部为客户带来更多价值精耕细作,智慧开拓:市场部为客户带来更多价值2023年,随着人工智能和物联网技术的快速发展,市场竞争变得更加激烈。
在这样的环境下,市场部需要寻找更多的办法来提供给客户更多的价值。
精耕细作、智慧开拓成为市场部为客户带来更多价值的重要策略。
一、精耕细作精耕细作是市场部为客户带来更多价值的重要途径。
市场部通过多年的工作积累了大量的客户数据和客户需求信息。
这些信息是市场部提供更多价值的重要来源。
市场部可以通过对这些数据和信息的挖掘和分析,更精细地进行市场细分,从而提供更个性化、更符合客户需求的产品和服务。
同时,市场部也需要通过更精细的数据管理和分析,提升市场部的决策效率和精确度,进一步提高产品和营销的准确性,促进市场部整体的提升和发展。
二、智慧开拓智慧开拓,在当前市场环境中更加重要。
代表着市场部需要通过多种渠道和方式,不断开拓新的市场、新的客户。
市场部可以通过互联网、社交媒体、线下展览等多种渠道,加强与潜在客户的沟通和信息传递。
同时,市场部也需要通过多种途径不断跟进和分析客户反馈,及时调整策略和营销方案,以更好地满足客户的需求和期望。
通过智慧开拓,市场部可以开拓更多的客户和市场,实现公司的快速发展和提升。
三、提升客户体验精耕细作和智慧开拓都是为了更好地服务客户,提升客户体验。
市场部在提供各种产品和服务的同时,也需要始终关注客户的反馈和满意度。
市场部可以通过建立客户关系管理系统、客户服务中心等积极提供服务,实现客户的全周期管控和服务保障。
同时,市场部也可以通过客户体验调研、客户关怀活动等方式,了解客户需求和想法,增强客户黏性和忠诚度,进一步提高市场部的产品和服务质量,并为客户提供更多的价值。
总结在2023年,市场部需要不断进行精耕细作、智慧开拓,从而实现更多的市场和客户价值。
市场部需要通过更精细的数据管理和分析,提升市场细分和产品个性化程度,同时也需要通过多种途径和方式进行市场拓展和客户服务。
市场部门岗位职责解读市场调研品牌推广等
市场部门岗位职责解读市场调研品牌推广等市场部门是一个企业中非常重要的部门之一,负责公司的市场调研、品牌推广等工作。
本文将对市场部门的岗位职责进行解读,同时介绍市场调研和品牌推广的重要性以及相关的具体工作内容。
一、市场调研职责市场调研是市场部门最基础也是最重要的职责之一。
通过市场调研,市场部门可以了解市场的需求和潜在机会,为企业的发展提供有力的支持。
市场调研的具体工作内容包括:1. 收集市场信息:市场部门需要收集各种与企业业务相关的市场信息,包括竞争对手的动态、行业发展趋势、消费者需求等。
这些信息可以通过各种渠道获取,如互联网、行业报告、市场调研公司等。
2. 分析市场趋势:市场部门需要对收集到的市场信息进行分析,找出其中的规律和趋势。
通过深入分析,可以预测市场的变化,为企业未来的发展制定合理的战略。
3. 进行竞争分析:市场部门需要对竞争对手进行全面的分析,了解其产品、定价、促销策略等,并与公司的产品进行对比。
通过竞争分析,可以发现自身的优势和劣势,制定相应的市场策略。
二、品牌推广职责品牌推广是市场部门的另一个核心职责,通过品牌推广可以增强企业的知名度和美誉度,吸引更多的消费者。
品牌推广的具体工作内容包括:1. 制定品牌策略:市场部门需要制定合适的品牌策略,明确品牌的定位、目标受众和核心价值。
品牌策略应该与市场的需求和公司的整体发展战略相一致。
2. 设计品牌形象:市场部门需要进行品牌形象的设计,包括标志、标语、广告等。
通过精心的设计,可以塑造出符合品牌定位的形象,提升品牌的辨识度和美誉度。
3. 开展促销活动:市场部门需要制定各种促销活动,如折扣、赠品、促销推广等,以吸引消费者的注意并增加销量。
促销活动的设计应该与品牌策略相匹配,同时考虑到目标受众的需求和市场的竞争状况。
三、其他职责及重要性除了市场调研和品牌推广,市场部门还有一些其他重要的职责,包括市场营销策划、客户关系管理等。
这些职责的具体内容因企业的不同而异,但都与市场营销密切相关,对于企业的发展具有重要意义。
市场部在企业内的重要性
市場部在企業內的重要性近年來,中國企業面臨的競爭環境正在發生急劇變化。
由於對外開放的程度越來越高,吸引外資越來越多,而且。
現今進人中國的外資已不再是8O年代那種以港澳臺和海外華人爲主的中小資本,而是各個行業中在當今世界居領先地位的跨國公司。
競爭的領域不斷擴大,競爭程度愈來愈激烈。
所以,國內企業必須在經營觀念、經營戰略、營銷技術等方面進行重大的轉變。
一、市場部産生的背景及意義大凡一些企業都設有銷售部,但隨著市場經濟的發展,競爭的日趨激烈,競爭對手日益強大,競爭手段層出不窮,銷售部已經成爲一個僅能使企業維持的部門,無法承擔企業發展的重任,於是市場部應運而生。
在國外大企業中,市場部早已是舉足輕重的部門,而在中國,目前也有許多大企業已經逐步建立起來。
比如廣東順德的科龍、華寶、萬家樂等大型公司,市場部已經良好地運作了好幾年。
事實證明,市場部的設立,早已不僅僅是一個機構設置的問題,而已成爲企業生存發展重要的決定性因素之一,其意義不可低估。
目前,企業在市場競爭中失利或者競爭力不強的主要原因是經營觀念不適應市場競爭環境變化,對市場調研重視不夠,對市場選擇不當,成長戰略選擇不當,缺乏戰略規劃等等。
而這些方面的嚴重不足,通過市場部的有效運作,可以大大地予以化解。
1.市場部的有效運作,可以促進經營觀念的轉變,較好適應市場競爭環境的變化,提高企業競爭力。
我國企業目前的經營導向仍停留在市場需求導向階段。
企業的銷售部門,注重於行業的需求前景和産品的推銷,對市場的動態性與方向性研究、對競爭對手的研究往往不太重視。
當對某一新的市場需求産生時,很多企業眼前一片光明,以爲這一行業的未來便是自己企業的未來,於是一哄而上,惡性競爭。
銷售部門爲了推銷已生産的産品,廣告轟炸、優惠、折扣甚至不正當手段也用上,加劇了相應行業的激烈競爭,絕大部分企業損失慘重。
這是因爲傳統的銷售部只重視市場需求所致。
而市場部的工作始終是以市場競爭狀況爲導向,不但看到競爭,更看到爭奪市場的競爭對手,對強大的對手,不採取正面攻擊的辦該,而是通過市場調研、策略整合,尋找競爭不太激烈的領域,尋找某些存在資源配置空白的領域,以發揮自己的優勢。
市场部部门意义及定位
市场部部门意义及定位本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March市场部部门意义及定位汪传东在企业营销实践中,市场部的作用非常重要,但是在许多中小企业,市场部却往往被忽视。
在英语里,SALE和MARKETING是两个意义不完全相同的名词,前者代表销售、后者代表营销,中小企业在选择时往往认为做营销就是做销售,导致忽视了营销里的“营”的功能,而一般说来,“营”便是做市场的工作,做市场和做销售的综合才是真正意义上的营销。
多数企业也正是忽视“营”的功能,市场部普遍较弱,甚至企业在组织结构设计中没有市场部门的存在,对于一个试图做大做强的企业来看,没有市场部便像一个人没有脊梁、很难挺拔,便像一个部队的士兵缺少弹药,很难取得营销战役的胜利,便像一个运动队缺少了领队,在需要决策和面临重大选择时找不到北。
一个规范市场部至少包括市场调研、产品立项及规划、品牌推广、平面策划四方面的功能,市场调研聚焦于对产品、客户需求及体验改善、竞争对手策略及竞品销售以及市场整体环境的调研和总结,并将这些形成报告以为公司营销提供决策对比和信息基础。
产品立项及规划在市场部一般由产品经理完成,产品经理从职责上来看,是集产品研发与市场销售于一身的全能人才,既要了解产品本身还要了解市场,产品经理普遍能获得一笔不菲的薪水,对其能力要求当然不低了。
品牌推广着重研究企业推广的方式,对品牌的管理以及企业形象的宣传;平面策划则主要规划企业促销活动、大型事件以及为产品本身提供平面设计支持等。
整体上看来,市场部承担着市场和产品的对接,并为前方销售提供政策支持和基础数据,对于真正以市场为导向的企业意义非常。
市场部的确立,体现专业性和重要性两点。
从专业性上来看,市场部门为销售起到支撑和方向引导的作用,市场部在职能上便被规定有制定企业营销战略以及具体策略实施的义务,作为销售部门执行市场部门所制定的规划和策略,在实际销售中完成计划,达成目标。
市场部的作用范文
市场部的作用范文市场部在企业中起着至关重要的作用,它是企业的战略执行者和市场经营者。
市场部负责企业的市场营销活动,旨在提高企业的市场份额、扩大市场份额和实现销售增长。
以下是市场部的主要职能和作用:1.市场调研和分析:市场部负责对市场进行深入研究和分析,了解市场需求、竞争态势和消费者行为等信息,以便制定有效的市场战略。
2.市场战略制定:市场部根据市场调研和分析的结果,制定企业的市场战略和销售策略,包括目标市场的选择、产品定位、定价策略和推广方式等。
3.品牌管理:市场部负责企业品牌的管理和推广,包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等,以提高品牌知名度和认可度。
4.产品管理和开发:市场部负责产品的生命周期管理,包括市场需求分析、产品定位、产品开发和改进、产品包装设计等,以确保产品与市场需求的匹配。
5.销售管理:市场部负责制定销售目标和销售计划,并监督销售团队的工作,确保销售目标的实现。
6.渠道管理:市场部负责渠道的建设和管理,包括选择合适的销售渠道、与渠道商合作、培训渠道商等,以确保产品能够迅速进入市场。
7.市场推广:市场部负责制定市场推广策略和计划,选择适合的推广渠道和方式,开展广告、宣传、促销等活动,以提高产品的知晓度和销售量。
8.客户关系管理:市场部负责建立和维护与客户的良好关系,包括客户需求的了解、客户满意度的调查、客户投诉的处理等,以提高客户忠诚度和售后服务质量。
9.市场数据分析和报告:市场部负责收集和分析市场数据,并撰写市场报告,为企业决策提供有关市场情况和趋势的信息。
10.竞争情报收集和分析:市场部负责收集竞争对手的信息和动态,进行竞争情报分析,以帮助企业制定对策和应对竞争。
综上所述,市场部在企业中起到了至关重要的作用,是企业实施市场战略和推动销售增长的关键部门之一、通过市场调研和分析,制定市场战略和销售策略,管理品牌推广、产品开发和销售渠道等,市场部能够帮助企业更好地了解市场,满足客户需求,保持竞争优势,实现持续增长。
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关于市场部的工作意义部门:市场部作者:吴佩昊根据公司目前的现状和公司未来的发展方向,在这里我对建立市场部工作的意义作出如下分析:关于市场部和销售部(业务部)的功能和职责问题,现在很多企业纠缠不清:有的企业把承担销售功能的部门也叫市场部;有的公司干脆就是把市场部和销售部和二为一叫营销部;有的企业把市场部工作分解组合叫企划部、策划部、广告部、营销策略部、品牌推广部、市场推广部等。
营销业界也常常把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)的区别简单的确定为“企业是否成立了真正的市场部”,显然“市场部”是明显区别于“销售部”的。
既然“市场部”有如此体现企业营销能力的功能,那么实质而具体的体现在那些方面呢?市场部与销售部工作的性质区别:一、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。
销售部的工作就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。
主要涉及到物流、资金流及其渠道的建设和管理。
相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。
也正因为如此,销售部(业务部)的人往往给人踏踏实实的感觉,而市场部的人往往给人以夸夸其谈的印象,当然有时候与有些市场部人员的素质有关系,更多的还是其工作性质决定的,而且心须如此,因为要传播。
反之,市场部没有了“夸夸其谈”,缺少了传播,会是一种什么局面?二、“战略”和“战术”的关系:市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和消费者等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。
有些企业,策略这部分工作往往由公司的领导层直接做了,所以很多企业特别是小企业没有真正的市场部从事具体的市场战略研究和规划。
销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。
是战术实施方面的事情。
康佳公司在经过了不断的调整后,战略与战术的主要职能分配逐渐清晰,但是由于信息、部门人员的工作专业能力等问题,往往造成一些部门工作的交叉。
三、面上的和点上的关系:市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。
可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。
康佳公司目前在产品线的战略上“有所为,有所不为”的指导原则就充分的体现了这一点。
如:要停掉一个老产品的生产,开发一个新产品,可能的情况是老产品销售很好但前景不看好,而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大,收益周期长,那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。
而销售部就考虑相对单纯点,按照即定的方针和策略具体实施,把产品推出去,把钱收回来。
管好经销商,铺货、建点等。
关心的是出了多少货,回了多少款。
更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧解决问题。
四、理论和实践的关系:由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”。
没有正确的理论就没有正确的实践。
理论需要实践检验,实践同时为理论提供支持。
市场部所有的工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。
就品牌营销的现状况而言,我们的销售硬件基础(销售队伍、销售网络等)都是相当好的,但是品牌营销理论研究还相当缺乏的,应该说是我们理论的困境。
五、整体利益和局部利益的关系:因为市场部的工作是全局性的,所代表的就是整体利益。
因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。
考核标准也是难以确定和具体量化的。
而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡,一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的,而且考核的标准也是直观的单纯的:销量、回款。
很显然,到目前为止,我们在每次的总结评审中,讨论的多是数字化了的销售指标,而很难见到具体的量化的市场部工作指标。
六、长远利益和短期利益的关系:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。
所以关系的是企业长远的利益。
而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。
所以关系到的是企业的短期利益。
以上关于市场部与销售部的六大关系也不是完全独立的,在实际工作中,也会在一定程度上交叉和融合,这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。
市场部职能分析:分析一:借用军队的组织模式和职能定位从宏观上来探讨一下市场部的四大职能,既然“商场如战场”,在这里就用军队术语从战略的高度来看一下市场部在企业里的职能定位,他们分别是:总参谋部、特种部队、空军部队、后勤部队。
总参谋部:负责企业的战略规划与设计,制订出具体的作战计划。
没听说过军队打仗是跟着感觉走的,一定是在打仗前设计好周密的计划,并进行我次沙盘演练或电脑推演,同时针对敌人可能采取的应对措施设计出几套方案,以免措手不及,因为战略上一旦出现差错就会全盘皆输。
对于企业的市场部门来说,很重要的一项工作就是战略设计,即对未来3-5年企业面临的经济环境做出预测和判断,对市场发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出预测,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。
很多人说计划赶不上变化,所以还不如不做计划,其实这都是借口。
做战略规划就是要打出市场环境中不变的因素,比如男女有别不会变、一天24小时不会变,人们消费水平和要求在不断提高不会变、主流市场的利润率越来越低不会变,类似这样的不变因素我们可以找出一千个、一万个。
特种部队:是负责深入敌后、收集情报、锁定目标、寻找突破口的一支决定性力量。
现代战争越来越依靠特种部队的情报进行“精密制导”的打击,以动摇敌人的军心,迅速取得决定性的胜利。
可以说,没有特种部队,就好像没有眼睛的瞎子,只能用地毯式轰炸的方式“滥杀无辜”,结果必然是事倍功半。
同样,在商场上,企业如果没有特种部队,就只能跟着感觉走,用大量的广告进行地毯式轰炸,根本没有目标客户群的概念,也不知道这样做效果如何,只碰运气,当然总有那么一些幸运的企业会成功(就像买彩票一样,总有人会发财)。
据我所知,绝大多数国内企业都没有专人从事市场调查方面的工作,如果需要了解市场行情或证明自己的判断是对的,也不过是请市场调查公司拿一份报告出来了事。
空军部队:它的作用大家都知道,是从万米高空对目标进行大面积覆盖,从而掌握制空权,一方面给地面部队提供支援与保护,配合地面部队的推进;另一方面也能有效地打击敌人的有生力量,摧毁关键目标,使地面部队的工作更简单、更容易。
对应企业里,就是市场部门,包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作等。
一般来说他们并不大量接触零散的客户,而是针对一个目标客户“群体”去做工作,去激发他们的潜在需求。
这个方面国内企业普遍比较重视,此处不再赘述。
后勤部队:其作用是保障性的,主要是提供给养,保证作战部队有弹药、有粮草,否则就会出现弹尽粮绝的局面。
另外,后勤部队还要保障作战部队与指挥系统之间有畅通的通信系统,这样就能及时将特种部队和侦察部队提供的敌方信息及时传送给作战部队,或发布各种指令。
对应在企业里,就是销售支持部门,负责向销售部提供销售工具、竞争分析、销售人员培训等,做到知已知彼,从而提高销售部门的作战能力。
分析之二:接下来用市场营销的专业术语从战术的角度来看一下市场部的具体工作,他们分别是:产品市场部、市场开发部、市场宣传部、销售支持部。
产品市场部:负责公司新产品的发展战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里。
它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
市场宣传部:负责新老产品的具体宣传活动,如广告、促销活动、产品介绍等等;它的作用是激发市场需求,与市场有效地沟通;它的宣传重点来其“上家”,即市场开发部门的战略定位和产品价值信息;它的工作重点是宣传的手段和方法,是战术层面的工作。
销售(业务)支持部:向销售渠道,如自己的销售队伍、代理商、零售商等提供支持,包括:产品培训、竞争分析、销售技巧、销售工具等。
了解了市场营销部门的四大职能,就很容易定义市场部各类人员的职责,责任书清战术的角度来看一下市场描述出来,如年度任务、考核标准、考核时间、考核人员及奖惩条例。
年度任务是写清楚要做什么,完成什么任务;考核标准是说怎么样才算完成了任务,要有量化的标准,而不是凭感觉;考核时间是说什么时间进行考核,是6个月结束还是12个月结束,以及有什么阶段性考评;考核人员是说谁参与考核,如部下、同级同事、外部客户、其他职能部门人员等,即所谓的360度评估,而不是老板一人说了算;奖惩条例是说如果出色地完成了任务会得到什么奖励,如果没有完成任务会受到什么处罚等。
分析之三:还可以从前端和后端的角度来理解市场部的各项职能,一般来说,企业大到一定程度,会把研发生产机构与销售服务机构分开管理,有人专门负责把产品做出来(称为后端机构),有人专门负责把产品卖出去(称为前端机构)。
在前端机构里的市场部(Field Marketing)是那些提供销售支持的市场营销人员,它的主要合作伙伴是销售部门。
市场部的主要职能是针对所在地区,开展以产品促销为目的的宣传活动、以产品为主的广告与公关活动、网站维护与更新、渠道支持与销售人员培训、销售工个的开发、行业(应用领域)成功案例的整理、成功样板的树立等工作,目的是协助销售部门激发市场需求,更好地完成销售目标,给销售团队带来更多的潜在客户,帮助销售人员把“销售漏斗”填满。
在后端机构里的市场部(Factory Marketing)是那些与研发部门在一起负责新产品定义和新产品上市的市场营销人员,它的主要合作伙伴是研发部门。
在这类企业中,市场部的主要职责是与研发部门配合,制订所在机构的新产品发展战略和路线图,同时采用产品项目制,与研发部门的人员成立跨部门的小组从呈新产品定义的工作,逐步建立企业的产品创新“流水线”,源源不断地向目标市场提供对客户有独到价值的畅销产品;当然,市场部还要负责产品的定价、销售渠道的培训,并决定产品宣传的价值诉求点;与此同时,市场开发人员还会有针对性地收集目标市场、目标用户和主要竞争地手的信息,掌握市场行情和变化趋势,为所在机构的决策提供市场数据。
总之,一个企业要想真的实现“以市场为导向”,首先要明确市场部的职能定位,理解市场营销与销售的差别;其次是设置独立于销售部的市场部,把真正意义上的市场营销工作开展起来;最后是把“精锐部队”调到市场部负责公司的长期发燕尾服战略和新产品悠闲。